CARTAS DE CONTROL (continuacin) Tipos de cartas de control.

Atendiendo a la caracterstica del proceso o productos que se mide, las cartas de control se dividen en dos grandes grupos: Para variables y para atributos. Los diagramas de control para variables se usan para contrastar las caractersticas de calidad cuantitativas. Suelen permitir el uso de procedimientos de control ms eficientes y proporciona ms informacin respecto al rendimiento del proceso que los diagramas de control de atributos, que son utilizados para contrastar caractersticas cualitativas, esto es, caractersticas no cuantificables numricamente.

La seleccin del tipo de carta de control depende de varios factores. En algunos casos esto estar bien definido por el tipo de magnitud que se mide y las caractersticas del proceso. Por ejemplo si vamos a controlar el contenido de grasa en un derivado lcteo, nuestra alternativa ser una carta de contro por variables., pero si vamos a evaluar la coloracin de una galleta, en ese caso utilizaremos una carta de control por atributos. En otros casos hay que sopesar las ventajas y desventajas de ambos tipos de cartas: Los cartas de control de atributos en general son ms econmicas, ms sencillas y tienen la ventaja de que hacen posible considerar varias caractersticas de calidad al mismo tiempo que permiten clasificar el artculo como disconforme si no satisface la especificacin de cualquier de ellas. En contraste, si se manejan las diversas caractersticas de calidad como variables, entonces habr que medir cada una de ellas y utilizar cartas independientes

por variables para cada una, o bien alguna tcnica estadstica multivariante que permita interpretar de manera simultnea varias caractersticas. Al igual que sucede con el muestreo por variables, las cartas de control para variables, proporcionan mucha ms informacin respecto al funcionamiento del proceso que los atributos y necesitan muestras menores, cosa importante cuando los ensayos son destructivos. Se obtiene directamente informacin especfica acerca de la media del proceso y su variabilidad. Asimismo, cuando hay puntos que caen fuera de control en los cartas por variables, suele haber mucha mas informacin sobre la causa potencial de esta seal de fuera de control. Para un estudio de la capacidad de un proceso, se prefieren casi siempre las cartas de control por variables en vez de los de atributos, excepto cuando hay pocas fuentes de disconformidad o se trata de la aceptacin o rechazo del proceso. Otro factor positivo de estas cartas es que pueden dar una indicacin a tiempo (a travs de una tendencia) y se pueden tomar acciones preventivas antes de que los problemas pasen a mayores.
Como estamos en la era de las tecnologas de la informacin, quiero hacer una observacin al respecto. Hoy en da se tienen muchos paquetes estadsticos para ordenadores personales que simplifican grandemente la obtencin de las cartas de control, liberndonos de clculos tediosos y dndonos ms tiempo para el anlisis y el razonamiento. Como siempre les menciono, es necesario dominar en un grado necesario para nuestro desempeo el fundamento de estos clculos para no caer en errores al manejar los paquetes estadsticos.