IMPORTANCIA CRTICA DE LA ORGANIZACIN Y EL LIDERAZGO COMO ASPECTOS EN LA FORMULACIN Y DESARROLLO DE PROYECTOS INFORMTICO EDUCATIVOS Q.C.

Mara Antonia Rosas Montalvo y Lic. Hugo Benjamn Carrillo Cavazzani Introduccin Debido al avance que han tenido las tecnologas digitales en la educacin y al resultado de los esfuerzos de las instituciones educativas y autoridades gubernamentales, el acceso a cada vez ms proyectos educativos basados en las TICs hace evidente la importancia de atender los aspectos del desarrollo de proyectos informtico educativos. La complejidad de estos proyectos implica una atencin especial a la organizacin misma del proceso y al liderazgo necesario que coadyuve al xito de estos importantes esfuerzos. Qu son los proyectos informtico educativos En este espacio definimos como proyectos informtico educativos una amplia gama de desarrollos que ofrecen una solucin a una necesidad educativa especfica, apoyada por herramientas tecnolgicas digitales, estos proyectos pueden referirse desde programas de educacin a distancia hasta aplicaciones educativas de tipo interactivo para apoyo en clase o enfocadas al aprendizaje autodidacta, de igual forma podemos decir que pueden estar dirigidos desde los alumnos en educacin bsica hasta materiales preparados para alumnos de licenciatura o postgrado, por lo que la gama de proyectos y sus caractersticas es muy amplia, sin embargo el comn denominador de estos proyectos es el uso de las tecnologas de la comunicacin e informacin conocidas como TICs con fines educativos. Qu implica el desarrollo de estos proyectos El caracter informatico de estos proyectos educativos nos habla de una complejidad an mayor a la ya propia existente en el desarrollo de cualquier proyecto educativo que de suyo tienen que cumplir con los parmetros de calidad propios, ya que no solo deben proporcionar informacin clara, veraz y pertinente sino que para los alumnos representan un modelo en todos sus aspectos formales y estticos, de esta forma los desarrollos en donde se involucran los medios digitales implican la participacin de tcnicos especializados en el uso de las diferentes herramientas de infraestructura tecnolgica y de comunicacin as como en las aplicaciones de software necesarias en cada caso, de igual forma diseadores, expertos en contenido, correctores de estilo y pedagogos son comnmente miembros de las clulas de produccin implicadas en el desarrollo de estos proyectos. De manera general podemos decir que un proyecto informtico educativo debe cubrir una serie de aspectos que inician por la identificacin de un objetivo general perfectamente definido y una serie de metas especficas que permitirn la evaluacin del mismo, a partir de aqu podemos esbozar de manera general una serie de actividades que el equipo responsable del mismo deber asumir. Es claro que estas actividades pueden variar de manera importante en funcin de la diversidad de tipos de proyecto que pueden existir, cada uno con necesidades y a las caractersticas especficas, sin embargo de forma general podemos suponer que en la mayora de los proyectos informtico educativo aplican los siguientes pasos:

DIAGNSTICO

Anlisis de necesidades PLANEACIN Definicin de objetivos Desarrollo de un plan de accin Desarrollo de guiones de produccin Elaboracin de prototipos DESARROLLO Elaboracin de materiales Realizacin de pruebas piloto Ajustes y correcciones IMPLEMENTACIN Entrega del proyecto EVALUACIN Anlisis de resultados El primero es el diseo de alto nivel, en esta etapa fundamental de deben definir el objetivos general del proyecto y las metas especficas que permitan evaluar el xito del proyecto. Como parte del diseo de alto nivel comnmente se utilizan herramientas de tipo diseo instruccional para definir las caractersticas de la audiencia, los objetivos instruccionales y estrategias didcticas adecuadas al proyecto en particular entre otros aspectos relevantes. En el diseo de alto nivel se involucran la Institucin responsable, los expertos en contenido y el lder del equipo de produccin El segundo paso es diseo detallado, esta etapa es en donde se definen los aspectos formales y estticos del proyecto. En esta etapa se elaboran guiones de los elemento que conformarn los materiales que posteriormente se desarrollarn. Podemos definir los aspectos a desarrollar en tres tipos, fondo, forma e interactividad. El fondo se refiere al aspecto acadmico de la informacin, a los textos describen el tema o temas del proyecto. La forma se refiere al diseo esttico del proyecto, ya sea grfico, sonoro o al lenguaje literario. La interactividad se refiere a la forma en que el usuario y los materiales se relacionarn, ya sea que el proyecto est pensado para el desarrollo de las habilidades de autoaprendizaje o para su uso presencial o semipresencial ya sea en el mismo espacio fsico o a distancia mediante el empleo de alguna plataforma que permita la comunicacin y virtualizacin del entorno educativo. Los tres aspectos mencionados debern ceirse a las especificaciones que se originan como resultado del diseo instruccional y los objetivos y metas definidos en el diseo de Alto Nivel. El tercer paso es, para algunos proyectos, la elaboracin de prototipos, el desarrollo de entornos educativos, plataformas, aplicaciones, simuladores, objetos de aprendizaje o como queramos definir los materiales o proyectos a desarrollar suele implicar un esfuerzo importante

de desarrollo por lo que es muy conveniente elaborar prototipos que puedan ser revisados y evaluados a fin de iniciar el desarrollo formal con una visin clara y adecuada que evite en alguna medida errores fatales que impliquen empezar de nuevo cuando se ha avanzado un trecho importante del camino. Como cuarto paso podemos mencionar de forma muy general el desarrollo del proyecto en s, ya sea este una objeto de aprendizaje, un vdeo educativo o un curso de postgrado en lnea, es aqu cuando se desarrollan los materiales y/o se implementan las plataformas o aplicaciones de software y quiz hasta la infraestructura de hardware necesaria para el proyecto El quinto paso son las pruebas piloto necesarias para hacer una primera evaluacin de los materiales y del proyecto en s de forma que sea posible detectar errores para poder corregirlos y afinar el proyecto antes de implementarlo. La implementacin ser el sexto paso y a este paso debe seguir un sptimo paso que es la evaluacin final del proyecto. Como hemos visto el camino entre detectar una necesidad a satisfacer con un proyecto informtico educativo y poder evaluar los resultados de este una vez implementado es largo y suele ser tambin complicado por lo que es necesario que estos pasos se den de forma organizada y sistemtica. Qu debe organizarse y administrarse Organizar es la accin de planificar o estructurar la realizacin de algo, distribuyendo convenientemente los medios materiales y personales con los que se cuenta y asignandoles funciones determinadas. Administrar implica dar seguimiento a lo organizado, coordinar el avance, verificar metas, plazos y objetivos a fin de cumplir con el objetivo propuesto Cabe destacar que una organizacin slo puede existir cuando hay personas que se comunican y estn dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misin. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propsitos. Estos grupos suelen ser exitosos cuando son coordinados de forma eficiente por un lder. La organizacin naci de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, sociolgicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organizacin. En los proyectos informtico educativos la organizacin es fundamental debido a la complejidad descrita anteriormente, las etapas de desarrollo esbozadas arriba deben definirse cuidadosamente de manera que sea posible elaborar un presupuesto y una planeacin clara que permita coordinar el avance y cumplimiento de las metas. De esta forma cada equipo de los que se llegue a componer un proyecto deber establecer su propia ruta crtica y trazar sus metas, estos mapas de accin debern concatenarse en un

mapa general que permita dar seguimiento y certeza al proyecto general de acuerdo con el presupuesto planteado. Uno de los mayores riesgos de cualquier proyecto, y particularmente en los proyectos del tipo que en este trabajo se mencionan es iniciar el trabajo antes de establecer cada uno de los aspectos relacionados en un plan general y especfico, el costo en tiempo y en dinero que implica una eleccin equivocada de la tecnologa a utilizar o la definicin errnea de las necesidades y caractersticas de los usuarios finales del proyecto puede representar el fracaso del mismo. Importancia del liderazgo y algunos tipos de liderazgo Para comprender la importancia del liderazgo primero debemos tener claro que es un lder, y que entendemos por liderazgo. El concepto, es el siguiente: El lder es la persona que va a la cabeza del grupo, acta de acuerdo a sus instintos y no esperando que otros le indiquen qu hacer. Cada ser humano ejerce algn tipo de liderazgo; existe el autcrata, que ejerce la autoridad suprema; el participativo que busca en sus subalternos el consejo y apoyo, pero toma la decisin final. El que opta por dejar en sus subalternos la autoridad de decidir y no interfiere, mientras se realice el trabajo. Por otro lado, segn Idalberto Chiavenato (1993), "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos". De manera general se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: a) Como cualidad personal del lder:

Al comienzo de la historia, El lder era concebido como un ser superior al resto de los miembros del grupo, con atributos especiales. Se consideraba que estos poderes o atributos especiales se transmitan biolgicamente de padre a hijo o era un don de los dioses, es decir, nacan con ellos. Durante mucho tiempo se ha pretendido definir y medir los rasgos y las habilidades de los lderes, sin embargo, no se ha logrado hasta ahora. Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las habilidades que hacen a un lder son comunes a todos, si se acepta que los lderes poseen stas en mayor grado. b) Como una funcin dentro de una organizacin, comunidad o sociedad. Esta perspectiva no enfatiza las caractersticas ni el comportamiento del lder, sino "las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la funcin del liderazgo es analizada en trminos de una relacin dinmica." El liderazgo es un aspecto importante de la administracin. La capacidad para ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves para ser administrador eficaz; as mismo, el pleno ejercicio de los dems elementos esenciales de la administracin (la realizacin de la labor administrativa con todo lo que sta entraa) tiene importantes consecuencias en la certeza de que un administrador ser un lder eficaz, los administradores deben ejercer todas las funciones que corresponden a su papel a fin de combinar recursos humanos y materiales en el cumplimiento de objetivos.

Tres ejemplos de estrategias o metas relacionadas con dicho elemento. 1.- El crculo de mejora continua de Deming tambin conocido como crculo PDCA, por sus siglas en ingls. Es una estrategia de mejora continua de la calidad de la gestin de una organizacin. Es muy utilizado por los sistema de gestin de la calidad. Se podra pensar, cul es la relacin entre el crculo de Deming y el liderazgo y las estrategias que este propone? Dnde: Plan (Planificar) Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener el resultado esperado. Al basar las acciones en el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las especificaciones a lograr se convierten tambin en un elemento a mejorar. Cuando sea posible conviene realizar pruebas a pequea escala para probar los resultados. Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso. Detallar las especificaciones de los resultados esperados Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones

Do (Hacer) Implementar los nuevos procesos, llevar a cabo el plan. Recolectar datos para utilizar en las siguientes etapas. Teniendo el plan bien definido, hay que poner una fecha a la cual se va a desarrollar lo planeado.

Check (Verificar) Pasado un periodo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparndolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora Monitorizar la implementacin y evaluar el plan de ejecucin documentando las conclusiones.

Act (Actuar) En base a las conclusiones del paso anterior elegir una opcin: Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras. Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las modificaciones de los procesos Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los procesos

Ofrecer una Retro-alimentacin y/o mejora en la Planificacin.

Lo anterior propicia a una resultante en un enfoque actual de la calidad en las organizaciones que ha pasado del nivel de aseguramiento al de la mejora contina. De esto puede dar prueba la Serie de Normas como la NTP-ISO 9000:2001 que a diferencia de su versin anterior, hace nfasis en la mejora continua de la calidad en los procesos, para aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Teniendo un mejor control, direccin y ejecucin; como resultante un mejor liderazgo organizacional aunado a la utilizacin de la persuasin mediante relaciones pblicas que tiene un consecuente el la ventaja competitiva. Las estrategias y metas que se logran a travs de los distintos procesos del ciclo de vida en el cual involucramos mltiples proyectos educativos. En esta imagen se aprecia la aplicacin de la metodologa del Crculo de mejora continua de Deming tambin conocido como crculo PDCA por sus siglas en ingls. Es una estrategia de mejora continua de la calidad de la gestin de una organizacin. Es muy utilizado por los sistema de gestin de la calidad. 2.- Los lderes en las instituciones educativas, se enfrentan con muchos retos todos los das. Ellos son los responsables de la contratacin, supervisin, capacitacin y evaluacin de los profesores, la programacin de la oferta educativa; el presupuesto;la atencin a los alumnos y sus familias; la promocin y captacin de alumnos (en escuelas privadas); la comunicacin organizacional; y la organizacin de eventos. Ser lder en una institucin educativa requiere una variedad de caractersticas: paciencia, buen sentido del humor, la habilidad de motivar, organizacin, persistencia, honestidad, responsabilidad y visin. El mayor reto del equipo docente es alinear la planeacin estratgica escolar con la planeacin didctica, de tal modo que los principios filosficos que se proponen en el Plan Estratgico se consoliden en el trabajo ulico, por ejemplo, de plantearse unos valores que enmarcan la relacin de los distintos sectores de la comunidad escolar en el plan general, estos valores deben vivirse cotidianamente en los espacios del aula slo as, puede constituirse la escuela como una organizacin que aprende de lo que hace. Es imprescindible que cada docente desde el momento de planear, considere las caractersticas, capacidades, estilos y ritmos de sus alumnos que le permitan adaptar las estrategias para disminuir la desercin ,un ejemplo de lo anterior mencionado es el Instituto Tecnolgico Superior de Alvarado al propiciar oportunidades diferenciadas prestando una atencin diversificada a los alumnos que presentan mayores dificultades de aprendizaje, focaliza y comparte con el equipo , los servicios internos y externos correspondientes, aquellas situaciones que le representen un factor de riesgo. Anticiparse al fracaso escolar, significa que cada docente debe ubicar, atender y en su caso canalizar, a aquellos alumnos que por alguna razn (condicin fsica, psicolgica, emocional, socioeconmica, familiar o cultural), estn expuestos a no aprobar o a desertar. De ubicarse y en consecuencia atenderse bajo un enfoque preventivo a un alumno en situacin de vulnerabilidad, se contribuye directamente a acortar la brecha de la equidad, y esta es una condicin para la calidad. Para ello deber de contar tambin con la informacin que arrojan las

evaluaciones como estudios socioeconmicos, psicolgicos y otras evaluaciones, que sirvan al dilogo y discusin entre docentes, para plantear estrategias que permitan elevar el nivel de logro de la escuela a partir de la atencin individual de los alumnos. Por otra parte, se apuesta a que el equipo de docentes centre su preocupacin y responsabilidad por estar orientando y reorientando permanentemente, no slo su desempeo frente a grupo sino en todas las acciones de la institucin hacia el cumplimiento de la misin pedaggica, que determinen una prctica docente abierta, flexible, dinmica, planeada y sistemtica, enfocada al logro de aprendizajes significativos y de calidad para sus alumnos. 3.- Enciclomedia, Durante su sexenio, Vicente Fox hizo una apuesta fuerte por implementar la tecnologa dentro del mbito educativo dotando a miles de escuelas en el pas con pizarras inteligentes, caones, etc. En este caso hablaremos de este proyecto enfocado a nivel bsico. Los profesores de primaria por ms de cuatro dcadas, impartieron clases en una escuela rurales, algunas sin tener el mnimo de tecnologas. Como parte del proyecto de Fox, a ellos les llegaron los aparatos bastante costosos para funcionar como pilotos del programa. Es por todos conocido que la aplicacin de Enciclomedia no funcion como se esperaba. Fueron muchas cosas las que no se tomaron en cuenta. Por un lado, la sacralidad con la que trataban a las computadoras, caones, pizarrones, equipos, software, metodologa, ajenas para el entorno rural; que los directivos preferan guardar los equipos a un saln bajo llave, porque "eran caros y cmo iban a dejar que los nios los rompieran". Otro problema fue no calcular la curva de aprendizaje de los docentes. Muchos de ellos no estaban capacitados, en algunos casos el grado de la falta de dominio de trminos, metodologa, uso de equipos era mayor por parte de los maestros que de los propios estudiantes. Entre el miedo y la fascinacin, por porte del cuerpo docente y de los alumnos el tiempo invertido en capacitarlos termin por hacer obsoletas a algunas herramientas. Pero peor an fue el abuso a la tecnologa, por parte de directivos y docentes que usaban las computadoras para bajar canciones y quemarse discos para el coche; o cmo otra, por desconocimiento descargarban vdeos y le introducan virus a los equipos de cmputo, en el caso de los caones debido al desconocimiento del uso correcto fundan los focos de estos, entre otras cosas. A esto hay que agregarle que el sistema se basaba en Windows XP por lo cual hubo incompatibilidades con los ordenadores. Enciclomedia era un sistema cerrado, imposible de modificar, crptico para la mayora de los maestros que deban usarla. Recuerdo, incluso, la odisea que signific instalar una impresora por problemas con los drivers. Al final, Enciclomedia se trat de un costoso ejercicio que evidenci an ms la brecha digital. Los nios, lejos de atender a la clase, caan presa de la fascinacin por una tecnologa a lo que no estaban acostumbrados. Era como ensearle a manejar a alguien con un Ferrari. El contenido multimedia (vdeos, imgenes, interactivos) se redujo a una televisin ms sofisticada en horarios de escuela. Ahora, el programa "Habilidades Digitales para Todos" parece copiar los mismos vicios de su antecesor. Si bien ya hay mayor penetracin tecnolgica, se han heredado los problemas de Enciclomedia. Uno de los ms graves es que se empean en usar el software de Microsoft. Daniel Rodrguez, uno de los encargados de Enciclomedia, record que uno de los mayores conflictos en el paso fue el uso de Internet Explorer, el navegador de dicha empresa. Cada actualizacin obligaba a cambiar los contenidos; por desgracia, el software de Microsoft se actualizaba con ms velocidad que el de Enciclomedia. Rodrguez propuso usar Mozilla Firefox (navegador, por cierto, disponible en lenguas prehispnicas) pero Enciclomedia bas sus contenidos en Encarta, que slo funciona con

Internet Explorer. Tampoco pudieron modificar el software de Microsoft, pues al tratarse de un programa con licencia, se estara incurriendo en un delito. A la postre, este conflicto terminara por mandar al traste el esfuerzo de "educacin tecnolgica". En este ejemplo hay una fcil apreciacin de la falta de Planificacin en la cual se contar con un estudio en el cual se previera una capacitacin a los maestros y la consideracin de que no todas las escuelas estaban preparadas para la utilizacin de este proyecto, debido a su ubicacin geogrfica considerando entre otras cosas variables como la luz, el internet, contar con personal que le diera mantenimiento al equipo y que estuviera capacitado para su uso. No se consider el costo de la inversin y el mantenimiento para darle la continuidad debida al proyecto que de entrada suena fabuloso. Por lo cual no se actu de manera adecuada. Y si a este proyecto se le hubieran aplicado de forma adecuada es crculo de Deming se podran localizar a travs de la verificacin estos errores y se pudiera actuar para su correccin en la nueva versin del enciclomedia la cual es "Habilidades Digitales para Todos" que sigue teniendo algunos vicios de este primer programa que implement en su momento el Expresidente Vicente Fox. Tres consideraciones importantes respecto al liderazgo y la organizacin para el tomador de decisiones Un proyecto informtico educativo representa un esfuerzo y un costo importantes, asegurar el xito puede depender en gran medida de una adecuada planeacin y de un seguimiento eficaz, estos dos aspectos estn profundamente vinculados con la organizacin y el liderazgo que se establezcan, por lo que debern considerarse con especial cuidado. Al ser los proyectos educativos la forma con la que interactuamos con los estudiantes representan un modelo en s mismos, no solo por lo que pretenden ensear sino por la calidad y pertinencia en su desarrollo, por ello implica una responsabilidad enorme en cuanto la planeacin de los mismos, es una de las razones por la que la organizacin de un proyecto debe hacerse con cuidado y esmero ya que representa la posibilidad formadora de una cultura de calidad en nuestra sociedad. Un buen liderazgo permitir obtener lo mejor de cada uno de los miembros del equipo de trabajo asegurando no slo la calidad sino el cumplimiento de metas y objetivos, todo esto en un ambiente de trabajo adecuado y enriquecedor para quien trabaja en el proyecto. Fuentes documentales Isabel Ogalde C. y MariCarmen Gonzlez V., 2008, Nuevas Tecnologas y educacin Trillas pag. 57- 77 James A. Senn 1992 Anlisis y diseo de sistemas de informacin McGraw Hill Interamericana de Mxico, S.A. de C.V. pag. 60 Mara Guadalupe Noriega Gmez 2008 La importancia del liderazgo en las organizaciones Temas de Ciencia y Tecnologa septiembre - diciembre pag. 26-27 Idalberto Chiavenato (1993) Administracin de Recursos Humanos Daniel Goleman 2000 Leadership That Gets Results, Harvard Business Review marzo-abril pag. 78-90

I. Chiavenato, Introduccin a la teora general de la administracin. 2006 (pgs. 83-87). Mxico: Mc Graw-Hill. Francisco Gndara R., Efrain Monsalvo N., Jorge Gerardo Ortiz Arana, Marco A. Vega G. 2011 Estudio para la generacin de indicadores y determinacin de lnea base para la evaluacin de impacto social del programa enciclomedia Direccin General de Materiales Educativos (DGME), de la Subsecretara de Educacin Bsica. SEP, pag. 42 I. Chiavenato, Introduccin a la teora general de la administracin. 2006, 7ma. edic. (pgs. 8387). Mxico: Mc Graw-Hill.