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Introduo
Cada vez mais empresas brasileiras esto implementando estratgias de desenvolvimento sustentvel a partir das perspectivas da reduo de impactos ambientais e da promoo de programas sociais, desde que as organizaes se mantenham economicamente viveis no mercado, constituindo, com isso, a dimenso do Triple Bottom Line, conceito desenvolvido pelo economista ingls John Elkington, da consultoria inglesa Sustainability. Todavia, percebe-se que, dentro das organizaes, cada uma dessas trs dimenses econmica, social e ambiental gera diferentes opinies e enfoques sobre o modo de lidar com os desafios da atualidade, refletindo, com isso, no grau de importncia que se atribui a cada uma delas nos diferentes nveis hierrquicos da companhia. Esse conflito de ideias e de percepes dentro
* Mestre em Sistemas de Gesto (UFF); graduado em Pedagogia (UFRJ); especialista em Gesto de Instituies de Ensino (UFSC); gerente de Projetos do Senai/RJ. E-mail: luisarruda@oi.com.br ** Doutor em Engenharia de Produo (UFRJ); professor e vice-coordenador do Mestrado Profissional em Sistemas de Gesto da Universidade Federal Fluminense (UFF). E-mail: quelhas@latec.uff.br Recebido para publicao em: 11.03.2011.
das organizaes se configura como um importante recurso para a melhoria da competitividade empresarial, uma vez que impulsiona as empresas para novos desafios e novas descobertas. Mas tambm significa que a cultura e os valores no esto sendo compartilhados por todos, devendo ser trabalhados pelos gestores de pessoas nas organizaes. Para agir diferente preciso ver diferente. preciso deslocar e renovar o ponto de vista. Por isso, aprendizagem e mudana so inseparveis, uma vez que no possvel mudar sem aprender ou aprender sem mudar. Para as organizaes, implementar processos de gesto de pessoas capazes de responder a problemas complexos implica superar a viso da sustentabilidade de mercado e exercitar novas prticas capazes de substituir os modelos em esgotamento (LIMA, 2003).1 Portanto, essencial estimular junto aos empregados a discusso sobre a crise socioambiental atual, problematizando-a e apresentando argumentos, valores, objetivos, posies ticas e polticas associadas ao conceito da sustentabilidade. O objetivo deste artigo apresentar uma anlise comparativa das aes de desenvolvimento de pessoas praticadas por empresas brasileiras em relao s suas polticas de sustentabilidade. Utilizaram-se os relatrios de sustentabilidade publicados pelas empresas para identificar duas questes bsicas: 1. as principais aes no campo da gesto de pessoas; e 2. as prticas de educao corporativa voltadas para a sustentabilidade.
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dos processos produtivos sejam biodegradveis e interajam com o ecossistema natural ou sejam reutilizadas como matria-prima de processos produtivos; 3. substituir modelos de negcio que vendam bens por modelos de negcios que vendam servios; e 4. reinvestir recursos financeiros no capital natural para que os recursos naturais no se tornem gargalos ao desenvolvimento futuro. Sisinno e Moreira (2005)7 discutem a implantao de programas de ecoeficincia como outra forma de lidar com a sustentabilidade. Nesses programas, o processo de produo permanentemente monitorado de forma a identificar possveis desperdcios no uso da gua, da energia e de outros materiais que gerem, como consequncia, o aumento nos gastos e a gerao de resduos e efluentes. Destacam ainda a metodologia de produo mais limpa (P+L) como um dos instrumentos capazes de aumentar a competitividade, a inovao e a responsabilidade ambiental no setor produtivo brasileiro. Costa (2005)8 aponta que, na dcada de 1990, houve um significativo aumento no nmero de empresas em busca de uma melhoria de imagem utilizando-se de investimentos em aes sociais com recursos privados. Essa solidariedade empresarial tem se mostrado como uma nova frmula organizacional para a produo do bem comum. A Norma Internacional de Responsabilidade Social (ISO/ FDIS26000)9 avana nessa discusso. Define desenvolvimento sustentvel como um conceito e uma diretriz, defendendo que seus objetivos so eliminao da pobreza, sade para todos e atendimento das necessidades da sociedade vivendo dentro dos limites ecolgicos do planeta e sem prejudicar as necessidades das geraes futuras. Com isso, busca contemporizar diferenas e estabelecer limites do debate entre o pblico e o privado afirmando que a sustentabilidade de uma organizao pode ou no ser compatvel com a sustentabilidade da sociedade no conjunto. Todavia, h de se questionar na Norma Internacional de Responsabilidade Social se no campo do compromisso com o futuro uma organizao pode se isentar dessas responsabilidades.
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(1981),11 por exemplo, tornou obrigatria a avaliao de impacto ambiental e o licenciamento das atividades poluidoras; a Constituio Federal (1988)12 incorporou questes relacionadas ao meio ambiente impondo ao Poder Pblico e coletividade o dever de defend-lo. Em razo desse marco regulatrio, no raro observar nos documentos publicados pelas empresas (relatrios, propagandas e sites na Internet) a declarao da implementao de estratgias de desenvolvimento sustentvel com as perspectivas do Triple Bottom Line. Ainda que o fenmeno da sustentabilidade possa ser considerado recente e desigual quando comparado sua implantao nos diferentes setores econmicos, incontestvel a expanso da introduo de modelos de gesto ambiental e de responsabilidade social nas empresas brasileiras como forma de consolidao de suas polticas de desenvolvimento sustentvel.
do conceito de qualificao profissional (em geral relacionado escolarizao formal, cargos e hierarquias profissionais) para o de competncias profissionais (em que o trabalhador passa a ser pressionado a demonstrar ser competente) derivou da racionalizao do trabalho e da incessante busca de produtividade.
Organizaes humanas so compostas de pessoas com diferentes crenas, valores e culturas; que estabelecem relaes sociais e estruturas de poder; que geram externalidades para seu entorno ao mesmo tempo em que so impactadas pelo ambiente no qual se inserem. Essas e outras questes revelam a complexidade dos problemas da atualidade enfrentados pelas organizaes: eles so cada vez mais abrangentes e difusos. Dupas (2008),13 analisando os impactos da economia do conhecimento, destaca a relao contraditria desse modelo capitalista em que, de um lado, o trabalho passa a ser um componente de importncia crescente e, de outro, ganha ainda mais importncia quanto mais barato puder ser seu o custo. Antunes e Martins (2002),14 ao analisarem os mitos e as verdades sobre o capital intelectual, observam que as empresas deveriam estar mais preocupadas com as condies de trabalho oferecidas aos seus recursos humanos, uma vez que estes se constituem em seu bem mais precioso, j que cerca de trs quartos do valor agregado a um produto derivam do conhecimento nele embutido. Em geral, a cultura nas empresas no est compromissada com o investimento no real desenvolvimento de seus empregados devido imprevisibilidade gerada pelo ambiente competitivo. As reestruturaes realizadas no mundo do trabalho nos ltimos tempos no conseguiram produzir benefcios sustentveis. Deluiz e Novicki (2004)15 destacam que o deslocamento
Ainda que o fenmeno da sustentabilidade possa ser considerado recente e desigual quando comparado sua implantao nos diferentes setores econmicos, incontestvel a expanso da introduo de modelos de gesto ambiental e de responsabilidade social nas empresas brasileiras como forma de consolidao de suas polticas de desenvolvimento sustentvel.
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centra-se na antropologia, sociologia e psicologia social; e 3. macro-organizacional, influenciado pela antropologia, cincia poltica e sociologia, em que a nfase se centra no entendimento da organizao como um todo. Essa forma de analisar o comportamento organizacional em diferentes perspectivas e dimenses ajuda a pensar as mudanas sob diferentes ticas: 1. do processo individual da aprendizagem, em que os indivduos aprendem novos conhecimentos e percepes que impactam na modificao de seu comportamento e suas aes; 2. do compartilhamento de crenas e valores por parte das principais lideranas e tomadores de deciso e da forma como estes aprendem, compartilham e se comprometem com
os objetivos; 3. e do todo organizacional, por meio do qual o aprendizado construdo com base em conhecimentos e experincias obtidos pela empresa e formalizadas em mecanismos institucionais, como polticas, estratgias e modelos explcitos utilizados para reter conhecimento.
Procedimentos metodolgicos
Como forma de estabelecer um mtodo para a anlise comparativa das aes de desenvolvimento de pessoas declaradas nos relatrios de sustentabilidade das empresas pesquisadas, definiram-se trs etapas, conforme apresentado no Quadro 1.
sistema Qualis estratifica a qualidade da produo intelectual dos programas de ps-graduao a partir da anlise da qualidade dos veculos de divulgao, ou seja, peridicos cientficos. Esses veculos so enquadrados em estratos indicativos da qualidade: A1, o mais elevado; A2; B1; B2; B3; B4; B5; C, com peso zero. A consulta foi realizada em 7 de maio de 2010. Nueva Sociedade (Qualis A2 Sociologia); Revista Crtica de Cincias Sociais (Qualis A2 Sociologia); Sociedade e Estado (Qualis A2 Sociologia); Revista Contabilidade & Finanas (Qualis B1 Administrao); Revista de Administrao Mackenzie (Qualis B1 Administrao); Ambiente & Sociedade (Qualis B2 Sociologia); Cadernos de Pesquisa da Fundao Carlos Chagas (Qualis B1 Sociologia); Cadernos de Sade Pblica (Qualis B1 Cincias Sociais); Boletim Tcnico do Senac (Qualis B2 Educao); Revista Outubro (Qualis B3 Sociologia); Gesto & Produo (Qualis B2 Engenharia III); Pensamento Contemporneo em Administrao (Qualis B5 Administrao).
Caracterizao da amostra
A amostra da pesquisa foi composta por trs empresas brasileiras, de atuao internacional em segmentos econmicos industriais distintos (Quadro 2). A seleo das trs empresas utilizou o conceito estatstico de amostragem no aleatria por convenincia, segundo o qual a seleo dos elementos da populao depende do julgamento do pesquisador (RIZZINI, 1999).18
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Apesar de se tratar de dados pblicos disponveis nos relatrios publicados pelas empresas, foi assegurada a confidencialidade
Resultados e anlises
Os relatrios publicados pelas empresas selecionadas indicam semelhanas nas estruturas formais de governana (Quadro
Empresa B
Empresa C
Evidencia-se nos relatrios de sustentabilidade que as empresas tm procurado equacionar os objetivos da obteno de lucros e da remunerao de seus acionistas com prticas de responsabilidade socioambiental. As polticas de sustentabilidade das empresas pesquisadas (Quadro 4) expressam o compromisso com o presente e o futuro, baseando-se em uma interao tica e transparente junto s diferentes partes interessadas clientes, empregados, acionistas, investidores, fornecedores, comuniB. Tc. Senac: a R. Educ. Prof., Rio de Janeiro, v. 37, n 2, mai./ago. 2011.
dades e governo. Ao incorporar a poltica de sustentabilidade, uma empresa reafirma o compromisso com uma estratgia de desenvolvimento sustentvel e assume um desafio que vai alm de suas operaes, posicionando-se como um agente transformador diante dos novos padres de negcios e alavancagem do desenvolvimento social, ambiental e econmico de forma equilibrada e de longo prazo.
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Empresa B
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Nota: Consulta ao site da Empresa A em 17 de agosto de 2010; da Empresa C em 22 de agosto de 2010; e da Empresa B em 7 de setembro de 2010.
As polticas de recursos humanos tm significativa importncia para a construo da sustentabilidade nas organizaes empresariais, pois a qualidade dos resultados alcanados est intimamente ligada forma como as pessoas so geridas. Entre as diversas estratgias de recursos humanos percebe-se que cada vez mais empresas tm implementado programas de remunerao varivel como forma de ampliar a motivao dos empregados. Todavia, nem sempre os gestores conhecem as influncias que os programas de remunerao varivel representam na motivao dos empregados e, consequentemente, em seu desempenho. No Quadro 5 so destacados os itens relacionadas a sistemas de recompensas, planos de carreira, desenvolvimento de pessoas e comprometimento dos empregados, os quais o pesquisador acredita serem os mais influenciadores nos resultados do processo de gesto de pessoas nas empresas. Para o caso especfico deste trabalho, chama-se a ateno para os modelos apresentados pela Empresa A e pela Empresa B, que incluem indicadores financeiros, sociais e ambientais em seus processos de remunerao varivel, o que demonstra o alinhamento com suas polticas de sustentabilidade.
As polticas de recursos humanos tm significativa importncia para a construo da sustentabilidade nas organizaes empresariais, pois a qualidade dos resultados alcanados est intimamente ligada forma como as pessoas so geridas.
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Empresa B
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O planejamento estratgico na rea de recursos humanos constitui-se em uma viso prospectiva das necessidades de mdio e longo prazos de uma empresa para o alcance dos objetivos traados pela organizao de forma global. Para obter sucesso, o plano deve levar em considerao os recursos humanos existentes, as necessidades de melhorias em sua qualificao e as necessidades futuras de expanso ou retrao. de fundamental importncia que possua estratgias bem organizadas e coesas; que agregue os
interesses dos gestores, empregados, acionistas, clientes. O Quadro 6 apresenta de forma resumida o planejamento de recursos humanos das empresas pesquisadas. Destacam-se as estratgias de Planejamento estratgico de RH da Empresa B, que procuram capacitar os empregados para as operaes atuais e futuras, assim como para o encerramento de operaes, ao preparar sua recolocao e transferncia, demonstrando seu compromisso com a sustentabilidade das relaes com seu pblico interno.
Empresa B
Empresa C
Implementar polticas de sustentabilidade nas organizaes implica identificar processos de gesto de pessoas capazes de responder a problemas complexos. Implica, ainda, superar a viso da sustentabilidade de mercado e exercitar novas prticas capazes de substituir os modelos em esgotamento. Se o atual paradigma est centrado no conhecimento como fator essencial para as organizaes, as empresas deveriam estar mais
preocupadas com as condies de trabalho oferecidas aos seus empregados, uma vez que estes constituem o bem mais precioso de uma organizao. O Quadro 7 descreve as aes identificadas nos relatrios de sustentabilidade que esto voltadas para criar uma relao de longo prazo entre a empresa e os empregados. Destaca-se o monitoramento da Empresa C em relao ao ndice de ambincia organizacional como um fator positivo e facilitador
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para viabilizar uma efetiva adeso das pessoas estratgia da companhia. Os indicadores satisfao do empregado, nvel de comprometimento do empregado e nvel de comprometi-
mento em responsabilidade social constituem-se em importantes instrumentos para os gestores orientarem relaes sustentveis de longo prazo com os empregados.
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em grande parte do discurso formal das organizaes identifica-se a concepo do trabalhador como mais um insumo, um homem operacional ou reativo, o que de certa forma inviabiliza a construo de uma educao corporativa de ordem superior, transformadora, compromissada em alcanar resultados de longo prazo.
Collins e Porras (1998),19 em seu livro Feitas para durar, defendem a ideia de que, para perpetuar no mercado, uma empresa precisa desenvolver um senso de propsito comum entre seus colaboradores e um conjunto de valores bsicos para nortear comportamentos na empresa. Esse um papel fundamental que deve ser assumido pelos gestores das estruturas de educao corporativa nas organizaes empresariais. Todavia, em grande parte do discurso formal das organizaes identifica-se a concepo do trabalhador como mais um insumo, um homem operacional ou reativo, o que de certa forma inviabiliza a construo de uma educao corporativa de ordem superior, transformadora, compromissada em alcanar resultados de longo prazo. O Quadro 8 apresenta as aes de educao corporativa relacionadas ao tema educao para a sustentabilidade expresso nos relatrios. Destacam-se as aes das empresas na busca da preparao de seus empregados para o dilogo social como forma de efetivao de suas polticas de sustentabilidade, traduzida pelo desenvolvimento de competncias para a sustentabilidade.
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Nota 1: O levantamento dos investimentos em desenvolvimento de pessoas considera apenas o captulo referente a pblico interno, no incorporando fomento a projetos sociais apoiado pelas empresas. Nota 2: No foram localizadas informaes separadas sobre o volume de investimentos em desenvolvimento de pessoas aplicado a cadeia de fornecedor, uma das caractersticas da educao corporativa.
A seguir, apresenta-se um quadro comparativo das aes encontradas nos relatrios de sustentabilidade como forma de
oferecer uma viso comparativa das prticas de desenvolvimento de pessoas voltadas para a sustentabilidade nas empresas pesquisadas.
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Desenvolvimento de um senso de propsito comum entre seus empregados e um conjunto de valores bsicos para nortear comportamentos na empresa.
Preparao dos empregados para o dilogo social como forma de efetivao de suas polticas de sustentabilidade, traduzida pelo desenvolvimento de competncias para a sustentabilidade.
Em uma viso de longo prazo, a Empresa A espera preservar as crenas e os valores com a formao de lderes para ocupar cargos de gerncia, diretoria e vice-presidncia. Ao longo de cinco anos, espera obter 120% dos sucessores j definidos e com planos de desenvolvimento validados para todos os cargos de sucesso crtica. Realiza o Programa Dilogos de Cultura com os empregados das reas operacional, administrativa, de vendas e da alta administrao, visando a interpretar a cultura organizacional, por entender que esta ser o alicerce de sua viso do futuro. Gere os relacionamentos com seus diferentes pblicos em duas frentes de atuao: uma voltada para as aes em grupo, visando criao coletiva de solues compartilhadas por meio da realizao de painis de dilogo; e outra, para aes focadas no indivduo, visando ao autodesenvolvimento e ampliao da conscincia.
Realiza o Programa Desafios, voltado para a preservao e transmisso de conhecimentos tcnicos, culturais e de negcio, e o Programa Comunidades de Prtica, para promover a troca de experincias e conhecimentos tcnicos.
Formao oferecida aos lderes implementada em parceria com escolas de referncia mundial em gesto de negcios que vo da fluncia em idiomas s atividades de suporte gesto, como dilogo social, atendimento mdia e relacionamento com o setor pblico e ONGs.
Para promover a integrao dos princpios da sustentabilidade nos negcios, a empresa declara estar associada a diversos grupos, comunidades, empresas e instituies de ensino, alm de promover e apoiar o desenvolvimento de lderes globalmente responsveis.
Consideraes finais
A opo pela sustentabilidade muito mais do que fazer projetos sociais em comunidades ou publicar relatrios. Sustentabilidade deve ser encarada nas organizaes como um novo modelo de gesto, comumente internalizado nas prticas empresariais. No deve ser analisada como uma vantagem competitiva ou uma estratgia de marketing, mas, sim, um senso comum enraizado nos valores e nas crenas para toda a organizao. Uma organizao ser verdadeiramente sustentvel quando possuir uma cultura com significados comuns e compartilhados para as diferentes dimenses do Triple Bottom Line, isto , com significncia, propsitos e valores internalizados por todos os nveis hierrquicos, aberta ao dilogo com as partes interessadas e compromissada
com o futuro da humanidade. Por isso a educao para a sustentabilidade foi o eixo norteador desta pesquisa. A seguir, so apresentadas as concluses das pesquisas relacionadas aos objetivos especficos e s questes de estudos propostos.
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BERGAMINI, C. W. Psicologia aplicada administrao de empresas. 1. ed. So Paulo: Atlas, 1984. WAGNER III, J. A.; HOLLENBECK, J. R. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. So Paulo: Saraiva, 1999. RIZZINI, J; CASTRO, M. R.; SARTOR, E. D. Pesquisando... guia de metodologias de pesquisa para programas sociais. Rio de Janeiro: Universidade Santa rsula, 1999. COLLINS, J. C.; PORRAS, J. I. Feitas para durar. 6. ed. Rio de Janeiro: Rocco, 1998. 408 p.
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Notas
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LIMA, G. C. O discurso da sustentabilidade e suas implicaes para a educao. Ambiente & Sociedade, Campinas, v. 6, n. 2, p. 99-119, jul./dez. 2003. LOWI, M. Ecologia e socialismo. So Paulo: Cortez, 2005; LAYRARGUES, P. P. Do ecodesenvolvimento ao desenvolvimento sustentvel: evoluo de um conceito? Revista Proposta, n. 71, p. 5-10, 1997; ARAJO, G. C.; MENDONA, P. S. M. Anlise do processo de implantao das normas de sustentabilidade empresarial: um estudo de caso em uma agroindstria frigorfica de bovinos. Revista de Administrao Mackenzie, v. 10, n. 2, p. 31-56, mar./abr. 2009. BRUNDTLAND, G. H. (Org.). Nosso futuro comum: relatrio da Comisso Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento. Rio de Janeiro: FGV, 1991. SACHS, I. Ecodesenvolvimento: crescer sem destruir. So Paulo: Vrtice, 1986. LAYRARGUES, P. P. Op. cit., 1997; LIMA, G. C. Op. cit., 2003; DELUIZ, N.; NOVICKI, V. Trabalho, meio ambiente e desenvolvimento sustentvel: implicaes para uma proposta de formao crtica. Boletim Tcnico do Senac, Rio de Janeiro, v. 30, n. 2, p. 19-29, maio/ago. 2004. CALIA, C. R. A difuso da produo mais limpa: o impacto do seis sigma no desempenho ambiental sob o recorte analtico de redes. Tese (Doutorado) Escola de Engenharia de So Carlos, Universidade de So Paulo, So Carlos/SP, 2007. SISINNO, C. L. S.; MOREIRA, J. C. Ecoeficincia: um instrumento para a reduo da gerao de resduos e desperdcios em estabelecimentos de sade. Caderno de Sade Pblica, Rio de Janeiro, v. 21, n. 6, p. 1.893-1.900, nov. 2005. COSTA, M. A. N. Fazer o bem compensa? Uma reflexo sobre a responsabilidade social empresarial. Revista Crtica de Cincias Sociais, Portugal, n. 73, p. 67-89, dez. 2005. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. ISO/CD26000: diretrizes sobre responsabilidade social. Traduo livre da ISO/TMB WG SR N 157 Verso 02 11/02/2009. Documento distribudo para reviso e comentrio. ALEXANDRE, A. F.; KRISCHKE, P. J. Aspectos da institucionalizao das polticas de sustentabilidade no Brasil. Revista Internacional Interdisciplinar Interthesis, Florianpolis, v. 3, n. 2, p. 1-22, jul./dez. 2006. BRASIL. Leis, decretos. Lei 6.938, de 31 de agosto de 1981. Dispe sobre a Poltica Nacional do Meio Ambiente. Disponvel em: <http://www.planalto. gov.br/ccivil_03/ Leis/L6938.htm>. Acesso em: 15 fev. 2010. BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Republica Federativa do Brasil: promulgada em 5 de outubro de 1988. 25. ed. atual. e ampl. So Paulo: Saraiva, 2000. 307 p. (Coleo Saraiva de Legislao). Inclui adendo especial com os textos originais dos artigos alterados. DUPAS, G. Pobreza, desigualdad y trabajo en el capitalismo. Nueva Sociedade, Buenos Aires, n. 215, maio/jun., 2008. ANTUNES, M. T. P.; MARTINS, E. Capital intelectual: verdades e mitos. Revista Contabilidade & Finanas, So Paulo: USP, n. 29, p. 41-54, maio/ ago. 2002. DELUIZ, N.; NOVICKI, V. Trabalho, meio ambiente e desenvolvimento sustentvel: implicaes para uma proposta de formao crtica. Boletim Tcnico do Senac, Rio de Janeiro, v. 30, n. 2, p. 19-29, maio/ago. 2004.
ABSTRACT Lus Arruda; Osvaldo Luiz Gonalves Quelhas. Developing people for sustainability: a comparative analysis of actions promoted by Brazilian companies. This paper provides a comparative analysis of activities promoted by Brazilian companies in order to develop peoples awareness in regard to their sustainability policies, taking into account that companies have different opinions and consequently their own approaches on how deal with sustainability issues. It is an exploratory study conducted in specific literature and in sustainability reports published by Brazilian companies. The documental analysis technique was used here to build a display on models about people management and corporative education used by these companies. The results are evidence for two key findings: 1) companies have been using variable pay programs as a way to increase employee motivation, however these programs are not always associated to their sustainability policies and 2) companies are investing in training their employees for social discussion to take sustainability policies to good effect. Keywords: Sustainability; Sustainable Development; People Management; Corporative Education. RESUMEN Lus Arruda; Osvaldo Luiz Gonalves Quelhas. Desarrollo de personas para la sustentabilidad: un anlisis comparativo de las acciones promovidas por empresas brasileas. El presente trabajo analiza comparativamente el alineamiento de las acciones de desarrollo de personas promovidas por empresas brasileas con relacin a sus polticas de sustentabilidad. Resulta de la observacin de que las empresas poseen diferentes opiniones y, consecuentemente, abordajes propios, para tratar el tema de la sustentabilidad. Se trata de un estudio exploratorio realizado en literaturas especficas y en informes de sustentabilidad divulgados por empresas brasileas. Se ha utilizado la tcnica de anlisis documental para construir una exposicin sobre los modelos de gestin de personas y de educacin corporativa utilizados por esas empresas. Los resultados alcanzados sealan dos principales conclusiones: 1) las empresas han estado utilizando programas de remuneracin variable para que se incremente la motivacin de los empleados, sin embargo, esos programas no siempre estn asociados a sus polticas de sustentabilidad y; 2) las empresas estn invirtiendo en la preparacin de sus empleados para el dilogo social para que se hagan efectivas las polticas de sustentabilidad. Palabras clave: Sustentabilidad; Desarrollo Sustentable; Gestin de Personas; Educacin corporativa.
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Ilustrao: Vilma
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