MBA en Mercadeo Interpretando el futuro (Prospectiva) Seccin NI 2013-3

Trabajo Final Identificacin de una situacin de estudio en base a los fundamentos de la prospectiva

Integrantes: Davis Morales, Virginia Profesor (a): Beda Soto

Julio de 2013

1. Empresa. Misin y Visin

Inversiones Brada, C.A.

Misin

Proveer servicios integrales de publicidad en general a pequeas, medianas y grandes empresas as como a particulares ubicados a nivel regional, nacional e internacional, en base a los valores de confiabilidad y transparencia que permitan la plena satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente.

Visin

Posicionarse como la empresa lder dentro del mbito de la prestacin de servicios publicitarios en general, gracias al xito adquirido con sus clientes y constante innovacin, tecnologa y habilidad para competir exitosamente en los mercados internacionales, destacando adems por su dedicacin a la formacin y capacitacin de sus empleados, respeto integral al medio ambiente y compromiso con el desarrollo del pas.

2. Situacin de Estudio: Adquisicin y Cambios en el mbito tecnolgico a fin de expandir el mercado 2.1. Posicionamiento Internacional

Tendencias Globales

Actualmente existe un enfoque hacia los esfuerzos por crear contenidos valiosos. Crear un contenido valioso y que pueda aportar beneficios al usuario es un punto de diferenciacin con el resto de empresas. Hoy en da ya existen numerosas plataformas que ayudan a crear ese contenido de una manera fcil y al alcance de todos. Por ejemplo, sitios como Pinterest e Instagram, entre otras aplicaciones, de contenido muy selectivo y especfico donde poder crear contenido creativo que el cliente ver en las redes sociales antes de decidirse a ir a la tienda a comprarlo. Estas tendencias, muy enfocadas a las redes sociales algunas veces generan muchas dudas y preguntas entre aquellas personas que tienen su empresa y quieren ingresar de lleno en Internet, creando su pgina web, perfil de Facebook, Twitter, entre otros.

La importancia del ejercicio de una publicidad responsable, los desafos que plantea la publicidad de rubros tales como los alimentos y bebidas, las medidas para contribuir al consumo responsable de bebidas alcohlicas; el impacto de las redes sociales en las marcas y la importancia que tienen en la comunicacin global, as como el protagonismo del aspecto tecnolgico en nuestra sociedad, son algunos de los retos a los cuales toda empresa relacionada a la difusin de informacin se debe enfrentar, tomando en cuenta la robustez, calidad y relevancia que caracteriza la comunicacin comercial en nuestras regiones y el resto del mundo estos das.

El anlisis y las respuestas a stos y otras interrogantes nos deben llevar a evaluar de una forma ms amplia, cul es en la actualidad el vnculo entre la gente y la industria del marketing. Qu mejoras ha tenido y cules son las estrategias a

considerar, para en ese sentido definirlas y tener una prospectiva clara ante los posibles escenarios del futuro.

Esto ltimo plantea muchos desafos en trminos de tica, obligaciones y derechos y para descubrir mejores prcticas, elementos que se mantienen en el horizonte de cada uno de los miembros de la organizacin. Como empresa de publicidad, se adquiere el rol de ser de alguna u otra manera un medio difusor de informacin, por lo cual la empresa tiene la obligacin de velar por una difusin de la informacin que se encuentre lejos de ser desmedida, abusiva u ofensiva. Se proyecta que a futuro, Inversiones Brada siga en vanguardia de las tendencias globales en base a sus criterios de misin y visin.

Fuerzas de cambio

Generalmente, muchos de los individuos de cada organizacin no acostumbrados a cambios, tienden a no avanzar y hacer el mismo trabajo todo el tiempo, as que puede que haya dos reacciones de este individuo ante este cambio: la negacin y la afirmacin. Los individuos tienden a reaccionar o a resistirse a nuevos hbitos por diversas razones, bien sea porque no saben, no se sienten en capacidad o porque simplemente no lo desean.

En Inversiones Brada, C.A, se ha adoptado una actitud tanto previsiva como proactiva frente a los cambios, sobre todo en el aspecto tecnolgico, en la actitud del trabajador, iniciativas de calidad y en cuanto a la estructura de la organizacin. En base a la naturaleza de la actividad econmica de Inversiones Brada, resulta imperativa la idea de permanecer atentos a los cambios en el mercado y adaptarse a las exigencias del mismo, en virtud de que representen fortalezas y nuevas oportunidades para la empresa. Por ejemplo, la creacin de nuevas tecnologas y las demandas que stas acarrean (por ejemplo material pop con estampados 3-D) han hecho imprescindible la adquisicin de nuevos equipos y herramientas de trabajo, totalmente diferentes a nivel operativo en relacin a los

equipos empleados anteriormente, as como la capacitacin del personal para la utilizacin de los mismos.

Tecnologas emergentes

En el mbito informtico, apostar por iniciar un proyecto utilizando una tecnologa de futuro para posicionarse y ser el primero en innovar es arriesgado, por lo que existe cierta probabilidad de realizarse trabajo en vano.

Algunas veces al llevar una poltica conservadora sobre el uso de plataformas, aplicaciones, diseos o cualquier tipo de tecnologa que ya conocemos nos hace andar sobre terreno ms estable. Esto es interesante cuando ya se dispone de una marca o un prestigio y queremos amortizarlo.

No obstante, si no existiesen empresas innovadoras que penetren sobre nuevos campos o sectores, no se evolucionara nuestra perspectiva sobre cmo utilizar la tecnologa en la sociedad. Esto ltimo es interesante cuando uno desea abrirse paso entre mucha competencia y destacar. Por ello resulta importante para la empresa estudiar las tendencias sobre en qu tecnologas de reciente aparicin se interesan mayormente los clientes. Identificar estas tendencias no siempre es fcil, ya que hay que hablar con muchas personas, leer mucha prensa digital, tener un pensamiento crtico de lo que puede o no ocurrir y, en general, conocer el mercado donde se propone innovar.

En la parte del diseo publicitarios, actualmente la tecnologa emergente (y razn de la aplicacin de recientes cambios en la empresa) es la Impresin en 3-D, una tecnologa que ya ha llegado a la imaginera popular, en la cual en varias partes del mundo impresoras tienen la capacidad de crear objetos slidos a partir de un archivo informtico, a base de acumular capas de plstico. La impresin 3-D, adems, es una tecnologa que eventualmente podra revolucionar la economa de la fabricacin si los objetos que adquirimos se "imprimen a domicilio" en un

aparato que deposita la materia prima capa a capa, como una impresora de inyeccin, aunque en este caso seran plsticos, metales, entre otros. Otras tecnologas que se encuentran ya inmersas en el mercado son los plotters capaces de llevar y plasmar imgenes a escalas que alguna vez consideramos inimaginables. Cada vez existe mayor demanda de servicios que obedecen al empleo de equipos como estos, por lo cual debe estar dentro de la cartera de servicios ofrecidos por Inversiones Brada, C.A para sus clientes.

3. Posicionamiento nacional, regional y local Tendencias relacionadas al caso de estudio

A pesar de que la empresa tiene aproximadamente cuatro (04) aos operativa desde su fundacin, a la fecha, la misma ha logrado catalogarse en su localidad (Punto Fijo, VEN) como una de las empresas con mayor celeridad en la prestacin servicios publicitarios, an y cuando a la fecha se cuenta con poco personal que pueda alinearse a nivel operativo en el aspecto tecnolgico, por tanto ya se encuentra trabajando en el aumento de su recurso humano.

El venezolano, en lneas generales, no deja de estar al da en cuanto a las nuevas tendencias (sobre todo en el mbito tecnolgico) es muy demandante, lo cual se traduce en un nivel de exigencia cada vez mayor de los mismos, razn para que la empresa se mantenga siempre a la vanguardia de nuevas tecnologas.

Gracias a que nuestra regin no ha escapado a la popularizacin de las redes sociales, stas se han tomado como medio de promocin y negociacin, haciendo posible la captacin de nuevos perfiles de clientes que anteriormente no formaban parte de la cartera de Inversiones Brada, logrando expandir paulatinamente su mercado potencial.

4.

Actitud

prospectiva

de

la

gerencia,

personal

y dems

actores

relacionado al caso de estudio.

Actores Presidente

Intereses Direccin, consolidacin y expansin de la organizacin Velar por la ejecucin de las

Actitud Conspiradora/Predictiva

Gerente General

acciones orientadas hacia el logro de los objetivos

Aseguradora/ Conspiradora/Predictiva

Ejecutivo de Ventas

Captacin de nuevos clientes Creacin de ideas, elaboracin

Conspiradora/Proactiva

Diseador de Arte

de diseos y efectividad al momento de su aplicacin

Proactiva

5. Tcnica prospectiva aplicada. Resultados obtenidos. Matriz FODA Fortalezas

Equipos y tecnologa de vanguadia Medios de difusin y promocin a disposicin (radio, prensa y redes sociales) Cooperacin entre empresas de la regin, dedicadas al mismo ramo.

Oportunidades

La creacin de nuevas tecnologas de estampado publicitario y su viable insercin en el mercado local, regional y nacional, gracias a la vertiginosa innovacin a nivel mundial en el ramo.

Mayor captacin de clientes, lo cual se traducira en un aumento del mercado potencial gracias al auge de las redes sociales y su empleo como medio de difusin, promocin y negociacin.

Debilidades

Dificultad para la consecucin satisfactoria de algunos de los trabajos operativos de la empresa, debido a las fallas elctricas presentes comnmente en la regin.

La existencia de recurso humano insuficiente para la realizacin de grandes volmenes de trabajo.

Amenazas

Altos costos de produccin dada la exclusividad de proveedores nacionales, lo cual hace necesaria la importacin de algunos materiales y herramientas. Disminucin de la calidad de algunos de los servicios tales como la impresin de vallas publicitarias y pendones, tomando en cuenta que la calidad de las imgenes en las impresiones se puede ver afectada por la evolucin desdibujada de las impresoras a nivel mundial.

Lentitud en la adquisicin de equipos tales como plotters, planchas de termo transferencia u otros primordiales para la ejecucin de las actividades operativas de la empresa, debido a la acelerada disminucin de proveedores en el ramo y al control cambiario actual en Venezuela.

Variables a estudiar Adquisicin o Cambios en el mbito tecnolgico a fin de expandir el mercado

Variable

Hiptesis Tendencial

Hiptesis ms probable

Hiptesis Deseable Internacionalizacin de la empresa gracias a su expansin y/o insercin en nuevos mercados.

Captacin de mayores Uso de las redes sociales Receptividad de la clientela, perfiles de clientes, como medio de tomando en cuenta la logrando fortalecer e promocin y negociacin popularizacin del uso de las incrementar la redes sociales en la proyeccin de la actualidad. empresa en el mercado. Exclusividad de proveedores de equipos de vanguardia en el ramo de la publicidad (proveedores locales/ nacionales) Poca celeridad al momento de requerir equipos, accesorios y materiales vitales para la ejecucin de los trabajos.

Actualizacin y adaptacin de licencias y dispositivos que permitan el manejo de aplicaciones de diseo grfico/ publicitario Relacin costo - calidad de los equipos

Necesidad constante de adaptacin y actualizacin de licencias de software primordiales para el desarrollo y ejecucin de los trabajos. Los costos en Venezuela del equipamiento y/o maquinaria demandada para la realizacin de labores publicitarias tienden a ser elevados, ocasionado por la economa altamente inflacionaria en el pas. Muchos de estos equipos pueden o no cumplir con los estndares de calidad requeridos para la garanta de los servicios realizados y en

Establecer alianzas comerciales Necesidad de la con otras empresas del ramo a su importacin de equipos, vez distribuidoras que puedan accesorios y materiales suplir equipos, accesorios y o en algunos casos su materiales en determinados obtencin en el exterior. momentos a fin de brindar apoyo a la actividad publicitaria basndose en trminos de responsabilidad y competencia leal. Aprovechamiento de Aprovechamiento mximo de tales tales herramientas de herramientas para el incremento acuerdo a la de la productividad. disponibilidad en el mercado. Dificultad para lograr la Relacin sostenible entre precioestandarizacin precio calidad, a fin de optimizar la calidad del servicio produccin de acuerdo a la prestado. demanda del mercado.

algunos casos deben ser utilizados a menor capacidad a fin de garantizar su ptimo funcionamiento y duracin.

6. Mapa prospectivo
LOGRO DE LOS OBJETIVOS, MISIN Y VISIN Estrategias a seguir

Aprovechamiento mximo y responsable de los recursos a disposicin. Contratacin de promotores/ ejecutivos de venta con actitud proactiva, altamente capacitados para las labores de promocin presencial de los servicios de la empresa. Aumento de la promocin de los servicios de la empresa en Centros Comerciales, especialmente durante los fines de semana dada la afluencia de los consumidores. Dicha promocin ser mediante la colocacin de stands llamativos en los puestos claves de estos Centros, ofreciendo muestras gratis de algunos de los artculos estampados con el logo de la empresa, siendo stos repercusin. Realizacin de ofertas en base a volmenes de pedido y ocasiones especiales (Das de la Madre, Padre, Navidad, entre otros) Para

Posicionarse como la empresa lder dentro del mbito de la prestacin de Servicios publicitarios en general, gracias al xito adquirido con sus clientes y constante innovacin, tecnologa y habilidad para competir exitosamente en los mercados internacionales

De acuerdo a

Su dedicacin en cuanto a la formacin y capacitacin de sus empleados, respeto integral al medio ambiente y compromiso con el desarrollo integral de la nacin.

7. Conclusin Los servicios publicitarios, conllevan a que en la actualidad las empresas que se dedican a brindar dicho servicios, deban estar propensas a los cambios permanentes, sobre todo a nivel tecnolgico, as como a ser muy creativos en este mbito y mantenerse alertas a las distintas tendencias que surgen da a da.

La mayora de las empresas llegan al xito luego de invertir una buena cantidad de sus ganancias en publicidad dirigidas al pblico que pretende captar, lo ms importante de la publicidad es el tema de la claridad de lo que pretende, sin demasiadas vueltas o mensajes mezclados, que terminen por confundir al potencial cliente, ya que si no encuentra rpido el mensaje se desinteresa rpidamente de la oferta.

Las empresas de diseo grfico y publicitario, cumplen actualmente el rol de aliado tanto con las organizaciones y los particulares, a quienes ayudan a crear valor, desarrollar, construir y mantener sus marcas. Adems, construyen un posicionamiento claro de la marca, dando a conocer los beneficios funcionales y emotivos, su personalidad y logran comunicar su esencia, aunado al desarrollo de estrategias de comunicacin. Gracias a esto se crea una

diferenciacin significativa de la competencia, ya que hay un mayor entendimiento del consumidor.

En base a lo anterior, siempre resultar imperativo contar con una visin prospectiva clara del futuro de la empresa, la cual ser clave para el logro del xito de la misma en base a su visin, misin y objetivos generales establecidos.