Tabla N 02 Resultados sobre la calidad de los servicios en las II. EE.

pblicas de educacin primaria y secundaria de menores del distrito La Esperanza. Ao 2006 NIVEL DE CALIDAD EXCELENTE SATISFACTORIO INSATISFACTORIO INACEPTABLE TOTAL Fuente: Tabla N 01 NDICE DE LOGRO (%) [100 -90] [65 - 89] [50 - 64] [0 - 49] 0 50 827 101 978 0 5 85 10 100 fi fi %

Comentario: En la tabla N 02 y grfica N 01, se muestran los resultados sobre la calidad de los servicios de las instituciones pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza, en ao 2006. Se observa lo siguiente:

1. Para el 85% de los estamentos de las Instituciones educativas del distrito La Esperanza valora la calidad de los servicios, en INSATISFACTORIO. 2. Para el 10% de los estamentos de las instituciones educativas del distrito La Esperanza, valora la Calidad de los servicios en INACEPTABLE O MALO. 3. Para el 5% de los estamentos de las instituciones educativas del distrito La Esperanza, valora la Calidad de los servicios en SATISFACTORIO. 4. Para el 0% (NINGUNO) de los estamentos de las instituciones educativas del distrito La Esperanza, valora la Calidad de los servicios en EXCELENTE. La mayora de estamentos, de las Instituciones educativas del distrito La Esperanza valoran como INSATISFACTORIO el nivel de la calidad de los servicios en las instituciones educativas pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza.

Grfico N 01 Resultados sobre la calidad de los servicios en las II. EE. pblicas de educacin primaria y secundaria de menores del distrito La Esperanza. Ao 2006
100 90

PORCENTAJE ENCUESTADOS

80 70 60 50 40 30 20 10 0
[100 -90] EXCELENTE [65 - 89] SATISFAC.

85%

5% 0%
[50 - 64] INSATISFAC

10%

[0 - 49] INACEPTABLE

NIVEL DE CALIDAD DE SERVICIOS I.E.

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, Padres de Familia, Docentes, Personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del Distrito La Esperanza. Ao 2006

CUADRO N 2 RESULTADOS MUESTRALES SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIOS POR INSTITUCIN PBLICA DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN EL DISTRITO LA ESPERANZA. AO 2006

CALIDAD (NDICE %) INSTITUCIONES EDUCATIVAS JOS OLAYA SAN MARTIN DIVINO MAESTRO C. MANUEL COX SANTA MARIA SAN FRANCISCO DE ASS DISTRITO LA ESPERANZA PLANEAMIENTO INSUMO PROCESO RESULTADO CALIDAD 60,0 52,0 54,6 56,2 55,7 45,4 41,8 42,6 43,6 43,4 58,4 50,0 54,2 55,6 54,6 53,6 46,9 50,3 51,8 50,7 61,0 52,9 55,8 57,4 56,8 55,4 47,8 50,5 51,8 51,4 55,6 48,6 51,3 52,7 52,6

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, padres de familia, docentes, personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del distrito La Esperanza. Ao 2006 ELABORACIN: Equipo de investigacin Maestra.

GRFICO N 2 RESULTADOS MUESTRALES SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIOS POR INSTITUCIN PBLICA DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN EL DISTRITO LA ESPERANZA. AO 2006
GRFICO N 2- CALIDAD DE SERVICIOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PBLICAS DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA DEL DISTRITO LA ESPERANZA AO 2006

100,0

CALIDAD - NDICE (%)

60,0 56,2 54,6 52,0 45,4 43,6 42,6 41,8 43,4 INACEPT. 55,7 INSATISF.

58,4 55,6 54,6 INSATISF. 54,2 50,0

61,0 57,4 53,6 51,8 50,3 46,9 50,7 INSATISF. 55,8 52,9 56,8 INSATISF.

55,4 51,8 50,5 47,8 51,4 INSATISF.

55,6 52,7 51,3 48,6 52,6 INSAT.

50,0

0,0
JOS OLAYA SAN MARTIN DIVINO MAESTRO C. MANUEL COX INSTITUCIONES EDUCATIVAS PLANEAMIENTO INSUMO PROCESO RESULTADO CALIDAD SANTA MARIA SAN FRANCISCO DE ASS DISTRITO LA ESPERANZA

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, padres de familia, docentes, personal administrativo y de servicio de las instituciones educativas del distrito La Esperanza. Ao 2006 ELABORACIN: Equipo de investigacin Maestra.

En el cuadro n 2, se muestran los resultados muestrales sobre la calidad de los servicios por institucin educativa pblica de educacin primaria y secundaria en el distrito La Esperanza, en ao 2006. Se observa lo siguiente: 1. Para la institucin educativa Jos Olaya, la valoracin de la calidad de servicios es 55,7%, ubicndola en el nivel INSATISFACTORIO, presentando el ndice de 52,0% en el rea de Insumos, seguido el rea Procesos con 54,6%, Resultados con 56,2% y 60,0% en el rea de Planeamiento. Esto indica que el nivel de calidad en las reas planeamiento, los insumos, proceso y resultados son INSATISFACTORIOS.

2. Para la institucin educativa San Martn de Porres, la valoracin de la calidad de servicios es 43,4%, ubicndola en el nivel INACEPTABLE, presentando el ndice de 41,8% en el rea de Insumos, seguido el rea Procesos con 42,6%, Resultados con 43,6% y 45,4% en el rea de Planeamiento. Esto indica que el nivel de calidad en las reas planeamiento, los insumos, proceso y resultados son INACEPTABLES. 3. Para la institucin educativa Divino Maestro, la valoracin de la calidad de servicios es 54,6%, ubicndola en el nivel INSATISFACTORIO, presentando el ndice de 50,0% en el rea de Insumos, seguido el rea Procesos con 54,2%, Resultados con 55,6% y 58,4% en el rea de Planeamiento. Esto indica que el nivel de la calidad en las reas planeamiento, insumo, proceso y resultados son INSATISFACTORIOS.

4. Para la institucin educativa Carlos Manuel Cox, la valoracin de la calidad de servicios es 50,7%, ubicndola en el nivel INSATISFACTORIO, presentando el ndice de 46,9% en el rea de Insumos, seguido el rea Procesos con 50,3%, Resultados con 51,8% y 53,6% en el rea de Planeamiento. Esto indica que el nivel de la calidad en el rea Insumos es INACEPTABLE y en planeamiento, proceso y resultados INSATISFACTORIO.

5. Para la institucin educativa Santa Mara Reyna, la valoracin de la calidad de servicios es 56,8%, ubicndola en el nivel INSATISFACTORIO, presentando el ndice de 52,9% en el rea de Insumos, seguido el rea Procesos con 55,8%, Resultados con 57,4% y 61,% en el rea de Planeamiento. Esto indica que el nivel de la calidad en las reas planeamiento, insumo, proceso y resultados son INSATISFACTORIOS.

6. Para la institucin educativa San Francisco de Ass, la valoracin de la calidad de servicios es 51,4%, ubicndola en el nivel INSATISFACTORIO, presentando el ndice de 47,8% en el rea de Insumos, seguido el rea Procesos con 50,5%, Resultados con 51,8% y 51,4% en el rea de Planeamiento. Esto indica que el nivel de la calidad en el rea Insumos es INACEPTABLE y en planeamiento, proceso y resultados INSATISFACTORIO.

Para las instituciones educativas pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza, la valoracin de la calidad de servicios es 52,6%, ubicndola en el nivel INSATISFACTORIO, debido al nivel INSATISFACTORIO e INACEPTABLE de la calidad de servicio que se prestan en stas, cuya valoracin de calidad real se ubican dentro del rango de; 56,8% a 43,4%; del 100% ideal.

CUADRO N 3 RESULTADOS SOBRE EL NIVEL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS SEGN DIMENSIN (REA) EN LAS IE. PBLICAS DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA DE MENORES DEL DISTRITO LA ESPERANZA EN EL AO 2006.
DIMENSIONES (REA) CALIDAD EDUCATIVA PLANIFICACIN (CONTEXTO) INSUMOS
N DE ITEMS PUNTAJE PUNTAJE NDICE TOTAL PROMEDIO PROMEDIO NIVEL

107 13 28 35 31

321 39 84 105 93

169.0 21.7 40.8 53.9 49.0

52.6 INSATISFACTORIO 55.6 INSATISFACTORIO 48.6

MALO O INACEPTABLE

I II

III PROCESOS IV RESULTADOS

51.3 INSATISFACTORIO 52.7 INSATISFACTORIO

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, Padres de Familia, Docentes, Personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del Distrito La Esperanza. Ao 2006 ELABORACIN: Equipo de Investigacin Maestra.

GRFICO N 3 RESULTADOS SOBRE EL NIVEL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS SEGN DIMENSIN (REA) EN LAS IE. PBLICAS DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA DE MENORES DEL DISTRITO LA ESPERANZA EN EL AO 2006.
RESULTADOS

(52.7%) INSATISFACTORIO. (51.3%) INSATISFAC.

PROCESO

REA

INSUMOS

(48.6%) INACEPTABLE (55.6%) INSATISFAC. 52.6% INSATISFACTORIO 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

CONTEXTO O PLANIFICACIN

CALIDAD EDUCATIVA

PORCENTAJE

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, Padres de Familia, Docentes, Personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del Distrito La Esperanza. Ao 2006 ELABORACIN: Equipo de Investigacin Maestra.

ANLISIS E INTERPRETACIN: En el cuadro n 3, se muestran los resultados sobre el nivel de la calidad de los servicios segn dimensin (rea) en las instituciones pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza, en ao 2006. Se observa lo siguiente:

1. La opinin de los estamentos sobre el Nivel de la Calidad de los servicios, en el rea de Planificacin o Contexto en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 55,6%). 2. La opinin de los estamentos sobre el Nivel de la Calidad de los servicios, en el rea de Insumos en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INACEPTABLE O MALO (ndice promedio: 48,6%). 3. La opinin de los estamentos sobre el Nivel de la Calidad de los servicios, en el rea de Procesos en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 51,3%). 4. La opinin de los estamentos sobre el Nivel de la Calidad de los servicios, en el rea de Resultados en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 52,7%). 5. La opinin de los estamentos sobre el Nivel de la Calidad de los servicios de las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 52,6%).

La valoracin del nivel de calidad de servicios en la dimensin planificacin es 55,6%; en Procesos 51,3%; Resultados 52,7 y en Insumos 48,6%, en el rea de Planeamiento. % Instituciones educativas pblicas del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO Esto indica que el nivel de la calidad de servicios de las instituciones educativas de educacin primaria y secundaria es INSATISFACTORIO y respecto al rea Insumos es INACEPTABLE y en planeamiento, proceso y resultados INSATISFACTORIO.

CUADRO N 4 NIVEL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN EL DISTRITO DE LA ESPERANZA EN EL AO 2006. PUNTA N DE PUNTAJE NDICE DE JE NIVEL ITEMS PROMEDIO LOGRO DIMENSI (REA) / ASPECTOS TOTAL CALIDAD EDUCATIVA 1) INFORMACIN OPERATIVA 2) NECESIDADES EDUCATIVAS 3) RECURSOS DISPONIBLES 4) METAS INSTITUCIONALES I REA PLANEAMIENTO 5) POBLACIN ESCOLAR 6) PROFESORADO 7) 8) TECNOLOGA ACADMICA MATERIAL DE ENSEANZA 107 2 1 1 9 13 3 5 8 2 3 3 1 3 28 13 321 6 3 3 27 39 9 15 24 6 9 9 3 9 84 39 169,0 3,3 1,7 1,3 15,4 21,7 3,6 7,8 13,5 2,6 4,2 3,4 1,8 3,9 40,8 21,0 52,6 54,9 55,7 44,7 57,0 55,6 39,7 52,3 56,4 42,5 46,4 38,3 59,6 43,3 48,6 53,9 INACEPTABLE O MALO 2 5 7 4 4 35 5 5 6 6 6 3 31 6 15 21 12 12 105 15 15 18 18 18 9 93 2,9 5,3 10,4 7,4 6,9 53,9 7,9 8,9 11,2 9,4 6,9 4,8 49,0 48,2 35,3 49 61,3 57,7 51,3 52,7 59,3 62,0 52,0 38,6 53,6 52,7 INACEPTABLE O MALO INACEPTABLE O MALO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INACEPTABLE O MALO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INACEPTABLE O MALO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INACEPTABLE O MALO INSATISFACTORIO INSATISFACTORIO INACEPTABLE O MALO INACEPTABLE O MALO INACEPTABLE O MALO INSATISFACTORIO INACEPTABLE O MALO INACEPTABLE O MALO INSATISFACTORIO

9) PROMOCIN EDUCATIVA COMUNAL 10) PERSONAL ADMINISTRATIVO

11) EDIFICIOS E INSTALACIONES 12) II RECURSOS FINANCIEROS REA DE INSUMOS PROCESO DE ENSEANZA 13) APRENDIZAJE PROCESO DE PROMOCIN EDUCATIVA COMUNAL

14)

15) PERSONAL 16) FINANZAS 17) RELACIONES 18) GESTIN BUROCRTICA III REA DE PROCESO 19) ENSEANZA IMPARTIDA 20) APRENDIZAJE LOGRADO 21) EFICACIA PEDAGGICA

22) EFICACIA ADMINISTRATIVA 23) EFICACIA FINANCIERA 24) RESULTADOS DE PROMOCIN IV REA DE RESULTADOS

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, Padres de Familia, Docentes, Personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del Distrito de La Esperanza. Ao 2006 ELABORACIN: Equipo de Investigacin Maestra.

NDICE
100 105 10 54.9 INSAT.
1 00

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

80

85

90

95

INFORMACIN OPERATIVA
55.7 INSAT.

NECESIDADES EDUCATIVAS
44.7 MALO

RECURSOS DISPONIBLES
57.0 INSAT.

METAS INSTITUCIONALES I -REA CONTEXTO O BSICO POBLACIN ESCOLAR

39,7

PROFESORADO
1 00

56.4 INSAT.

TECNOLOGA ACADMICA
42.5 IMALO

MATERIAL DE ENSEANZA PROMOCIN EDUCATIVA COMUNAL

38.3 MALO

PERSONAL ADMINISTRATIVO EDIFIICOS E INSTALACIONES

43.3 MALO

RECURSOS FINANCIEROS

0
1 00 1 00 1 00

55.6 INSATISFACTORIO
1 00 1 00

52.3 INSAT. 46.4 MALO. 59.6 INSAT.

1 00 1 00 1 00 1 00 1 00 1 00

REAS Y ASPECTOS

II - REA INSUMOS PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE

48.6 MALO
1 00

53.9 INSAT.

1 00

48.6 MALO

PROCESO DE PROMOCIN EDUCATIVA COMUNAL

35.3 MALO

1 00

PERSONAL FINANZAS RELACIONES

1 00

49.5 MALO 61.3 INSAT.

1 00 1 00

57.7 MALO.

GESTIN BUROCRTICA III - REA PROCESOS ENSEANZA IMPARTIDA APRENDIZAJE LOGRADO EFICACIA PEDAGGICA

1 00

51.3 INSATISFACTORIO
1 00 1 00

52.7 INSAT.

1 00 1 00

62.0 59.3 INSAT. INSAT.

51.3 INSAT.

EFICACIA ADMINISTRATIVA
38.6 MALO

1 00

EFICACIA FINANCIERA RESULTADOS DE PROMOCIN IV - REA RESULTADOS CALIDAD EDUCATIVA

1 00

52.7 INSATISFACTORIO
1 00

52.6 INSATISFACTORIO
1 00

53.6 INSAT.

1 00

ANLISIS E INTERPRETACIN: 1. La opinin de los estamentos sobre el Nivel promedio de valoracin de la Calidad de los servicios, respecto al rea Planificacin o Contexto en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 55,6%). Esto significa que la opinin de los estamentos sobre el nivel promedio de valoracin en los aspectos; Informacin operativa, Necesidades educativas y metas institucionales es INSATISFACTORIA y referente a Recursos Disponibles es INACEPTABLE O MALO.

2. La opinin de los estamentos sobre el Nivel promedio de valoracin de la Calidad de los servicios, respecto al rea Insumos en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INACEPTABLE O MALO (ndice promedio: 48,6%). Esto significa que la opinin de los estamentos sobre el nivel promedio de valoracin en los aspectos; Profesorado, Tecnologa acadmica y Infraestructura e instalaciones es INSATISFACTORIO y en Poblacin escolar, Material de enseanza, Promocin educativa comunal, Personal administrativo y Recursos financieros es

INACEPTABLE O MALO.

3. La opinin de los estamentos sobre el Nivel promedio de valoracin de la Calidad de los servicios, respecto al rea Proceso en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 51,3%). Esto significa que la opinin de los estamentos sobre el nivel promedio de valoracin en los aspectos; Proceso de enseanza aprendizaje, Gestin burocrtica y Relaciones es INSATISFACTORIO y en Proceso de promocin educativa comunal, Personal y Finanzas es INACEPTABLE O MALO.

4. La opinin de los estamentos sobre el Nivel promedio de valoracin de la Calidad de los servicios, respecto al rea Resultado en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 52,7%). Esto significa que la opinin de los estamentos sobre el nivel promedio de valoracin en los aspectos; Enseanza impartida, Aprendizaje logrado, Eficacia pedaggica, Eficacia administrativa y Resultados de promocin es INSATISFACTORIO y financiera es INACEPTABLE O MALO. en Eficacia

5. La opinin de los estamentos sobre el Nivel promedio de valoracin de la Calidad de los servicios en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria en el distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO (ndice promedio: 52,6%).

La valoracin de la calidad de servicios de las Instituciones educativas del distrito La Esperanza es INSATISFACTORIO. Para el rea Planificacin o Contexto INSATISFACTORIO obteniendo el nivel INACEPTABLE O MALO en recursos disponibles. Para el rea Insumos INACEPTABLE O MALO obteniendo el nivel INACEPTABLE O MALO en Poblacin escolar, Material de enseanza, Promocin educativa comunal, Personal administrativo y Recursos financieros. Para el rea Proceso INSATISFACTORIO obteniendo el nivel INACEPTABLE O MALO en Proceso de promocin educativa comunal, Personal y Finanzas. Para el rea Resultado INSATISFACTORIO obteniendo el nivel INACEPTABLE O MALO en Eficacia financiera.

Esto indica que el nivel de la calidad de los servicios en las instituciones educativas pblicas respecto a las dimensiones (reas), se ubica en el nivel INACEPTABLE O MALO los Recursos disponibles en el rea de Planificacin, Poblacin escolar, Material de enseanza, Promocin educativa comunal, Personal administrativo y Recursos financieros en el rea Insumos, Proceso de promocin educativa comunal, Personal y Finanzas en el rea Proceso y Eficacia financiera en el rea Resultados.

10

CUADRO N 5 NIVEL PROMEDIO DE VALORACIN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN EL REA CONTEXTO O PLANIFICACIN SEGN ASPECTO EN LAS IE. PBLICAS DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN EL DISTRITO LA ESPERANZA EN EL AO 2006.
PUNTA JE PROM EDIO PUNTA NDICE JE DE TOTAL LOGRO NIVEL

ASPECTOS e ITEMS

I REA DEL PLANIFICACIN O CONTEXTO

1 INFORMACIN OPERATIVA

21.69 3.29

39 6

55.6 54.9

INSATISF. INSATISF. MALO O INACEPTABLE

Se han establecido las necesidades de informacin para el adecuado planeamiento y funcionamiento de la IE. Para la toma de decisiones. La Direccin recibe peridicamente informes sobre los resultados obtenidos en las actividades de los problemas que se presentan.
2 NECESIDADES EDUCATIVAS

1.47

49.0

1.82 1.67

3 3

60.8 55.7

INSATISF. INSATISF.

Se conoce cuales son los las necesidades y los requerimientos de educacin de la comunidad que la IE. Especficamente debe satisfacer.
3 RECURSOS DISPONIBLES

1.67 1.34

3 3

55.7 44.7

INSATISF. MALO O INACEPTABLE

Se han definido y cuantificado todos los recursos de que dispone la IE. (humano, financieros, equipos, instalaciones, etc.) se han explorado las posibilidades de lograr su mejor utilizacin.
4 METAS INSTITUCIONALES

1.34 15.39 1.73

3 27 3

44.7 57.0 57.6

MALO O INACEPTABLE INSATISF. INSATISF.

Se conocen las condiciones actuales en que funciona la IE, y se han previsto las que existirn a mediano y largo plazo.
Se han fijado con claridad y por escrito, los Objetivos a mediano y largo plazo para que la Institucin deba alcanzar en ENSEANZA APRENDIZAJE. Se han fijado con claridad y por escrito, los Objetivos a mediano y largo plazo para que la institucin deba alcanzar en ORIENTACIN Y TUTORIA. Se han fijado con claridad y por escrito, los Objetivos a mediano y largo plazo para que la institucin deba alcanzar en VALORES Y ACTITUDES.

1.74

58.0

INSATISF.

1.79

59.6

INSATISF.

1.79 1.65

3 3

59.6 54.9

INSATISF. INSATISF. SATISFACTOR IO INSATISFACT ORIO

Se han definido las polticas que normen el modelo de desarrollo de la IE. Son conocidos por todos los agentes educativos los objetivos generales y operativos de la IE. Se revisan peridicamente los objetivos generales de la institucin y las leyes, reglamentos y otras normas jurdicas, acadmicas y administrativas que la rigen para actualizarlas. Se conocen en forma sistemtica y confiable por el consejo educativo las condiciones en que opera la IE., en especial las fortalezas, debilidades de la organizacin; as como las oportunidades estratgicas y amenazas de su entorno. Los Objetivos y Polticas establecidas son realistas y operantes en funcin de las circunstancias sealadas.

2.06

68.6

1.58

52.5

1.69 1.36

3 3

56.5 45.5

INSATISFACT ORIO MALO O INACEPTABLE

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, Padres de Familia, Docentes, Personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del Distrito La Esperanza. Ao 2006 ELABORACIN: Equipo de Investigacin Maestra.

11

NDICE Y/O NIVEL DE LA CALIDAD

105 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 49.0 MALO 100 60.8 INSAT.

1.1- Se han establecido las necesidades de informacin para el adecuado Planeamiento y funcionamiento de la IE.Para la toma de decisiones. 1.2- La Direccin recibe peridicamente informes sobre los resultados obtenidos en las actividades y de los problemas que se presentan.
100

1. NECESIDADES OPERATIVAS 54.9 INSATISFACTORIO

100 100

ELABORACIN: Equipo de Investigacin Maestra.

55,7

2.1- Se conoce cules son las necesidades y los requerimientos de educacin de la comunidad que la IE. Especficamente debe satisfacer. 2. NECESIDADES EDUCATIVAS

100

55.7 INSATISFACTOPRIO

100 100

44,7

3.1- Se define y cuantifica los recursos disponibles en la IE. (Humano, financieros, equipos, etc.) 3. RECURSOS DISPONIBLES

100

ASPECTOS

44.7 MALO
100 100

GRFICO N 5

DE EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN EL DISTRITO LA ESPERANZA EN EL AO 2006.

EVALUADOS EN EL REA I: CONTEXTO O BSICO

FUENTE: Encuesta aplicada a los alumnos, Padres de Familia, Docentes, Personal administrativo y de servicio de las Instituciones educativas del Distrito La Esperanza. Ao 2006

NIVEL PROMEDIO DE VALORACIN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN EL REA CONTEXTO O PLANIFICACIN SEGN ASPECTO EN LAS IE. PBLICAS

12

57.6 INSAT.

4.1- Se conocen condiciones actuales en que funciona la IE. Y se han previsto las que existirn a mediano y largo plazo.

100

58.0 INSAT. 59.6 INSAT. 59.6 INSAT.

100 100

4.2- Se han fijado con claridad y por escrito, los objetivos a mediano y largo plazo para que la Institucin deba alcanzar sobre ENSEANZA Y APRENDIZAJE. 4.3- Se han fijado con claridad y por escrito los objetivos a mediano plazo y largo plazo para que la Institucin deba alcanzar sobre ORIENTACIN Y TUTORA. 4.4- Se han fijado con claridad y por escrito los objetivos a mediano plazo y largo plazo para que la Institucin deba alcanzar sobre VALORES Y ACTITUDES. 4.5- Se han definido las polticas que normen el modelo de desarrollo de la IE. 4.6- Son conocidos por todos los agentes educativos los Objetivos Generales y Operativos de la IE.

100

54.9 INSAT. 52.5 INSAT. 56.5 INSAT.

100 100

68.6 SATISFACTORIO

100

4.7- Se revisan peridicamente los Objetivos Generales de la Institucin y las leyes, reglamentos y otras normas jurdicas, acadmicas y administrativas que la rigen para actualizarlas. 4.8- Se conocen en forma sistemtica y confiable por el consejo educativo las condiciones en que opera laIE., en especial las fortalezas , debilidades de la organizacin; as como las 4.9- Los Objetivos y Polticas establecidas son reslistas y operantes en funcin de las circunstancias sealadas. METAS INSTITUCIONALES

100

57.0 INSATISFACTORIO

REA I : CONTEXTO O PLANEMIENTO

55.6 INSATISFACTORIO

45.5 MALO

100 100 100 100

ANLISIS E INTERPRETACIN: 1) La opinin de los estamentos Valoran como INSATISFACTORIO el nivel de Calidad sobre el rea de Planificacin en las IE. Pblicas de educacin Primaria y secundaria del distrito de La Esperanza; es decir evalan como MALO el nivel de Establecimiento de necesidades de informacin para el planeamiento, funcionamiento y toma de decisiones en las I.E. y como

adecuado

INSATISFACTORIO el nivel de los Informes sobre los resultados obtenidos de actividades que dan solucin a los problemas que se presentan en ellas. 2) La opinin de los estamentos Valoran como INSATISFACTORIO el nivel de Calidad sobre conocimiento de las necesidades educativas en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza; es decir evalan como INSATISFACTOTIO el Nivel de Conocimiento de las Necesidades y requerimientos de educacin de la comunidad que las IE. Deben satisfacer. 3) La opinin de los estamentos valoran como INACEPTABLE O MALO el nivel de Calidad sobre los Recursos Disponibles en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza; es decir evalan como INACEPTABLE O MALO el nivel de definicin y cuantificacin de los Recursos que disponen las IE. (humano, financiero, equipos, instalaciones, etc.) as como la exploracin de posibilidades de lograr su mejor utilizacin. 4) La opinin de los estamentos Valoran como INSATISFACTORIO el nivel de Calidad sobre las Metas Institucionales en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza; es decir evalan como INSATISFACTORIO los siguientes indicadores: El nivel de Conocimiento de las condiciones actuales en que funcionan las IE. y su previsin de lo que existir a mediano y largo plazo, La fijacin clara y por escrito de los objetivos a mediano y largo plazo para que las IE. deban alcanzar calidad en Enseanza Aprendizaje, Orientacin y Tutora, la definicin de Polticas que normen el modelo de desarrollo de las IE., La revisin peridica de los objetivos generales de las IE., leyes, reglamentos y otras normas jurdicas, acadmicas y administrativas que las rigen para su actualizacin, El conocimiento en forma sistemtica y confiable por el consejo educativo de las condiciones en que opera la IE., en especial las fortalezas, debilidades de la organizacin; as como las oportunidades estratgicas y amenazas de su entorno. Evalan como INACEPTABLE O MALO el nivel de calidad de Los Objetivos y Polticas estableciendo que son irrealistas e inoperantes; sin embargo valoran como ACEPTABLE el indicador de ser conocido todos los agentes educativos los objetivos generales y operativos de las IE.

La opinin de los estamentos Valoran como INSATISFACTORIO el nivel de Calidad sobre el rea Planificacin en las IE. Pblicas de educacin primaria y secundaria del distrito La Esperanza; es decir evalan como INSATISFACTORIO el nivel de la Informacin Operativa, Necesidades educativas y Metas institucionales y como INACEPTABLE O MALO los Recursos Disponibles en las IE.

Esto indica que el nivel de Calidad de los servicios en las instituciones educativas pblicas es INSATISFACTORIO respecto a la dimensin (rea) de planificacin, es decir evalan como

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INSATISFACTORIO el nivel de los aspectos de la Informacin Operativa, Necesidades educativas y Metas institucionales y como INACEPTABLE O MALO los Recursos Disponibles en las IE.

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