L| A8C de |as

redes soc|a|es
- quio poro empetor con buen pie -





8afael 8ordes MarLlnez

l A8c Je los teJes socloles

3



A ml fomlllo y o toJos los poe
bobls coofloJo eo ml. Ctoclos.

l A8c Je los teJes socloles

3



los boeoos ottlstos coploo,
los qeololes toboo

l.k. llcosso

l A8c Je los teJes socloles

7
INDICL
8CLCCC 8
ln18CuuCClCn 12
01 - CCnSL!CS 8LvlCS 13
02 - 8lnClALLS 8LuLS SCClALLS 17
03 - 8LnLllClCS uL uSA8LAS 23
04 - CCMC uSA8LAS? 29
03 - CCMC nC uSA8LAS? 37
06 - CuL uLuC CCnSLCul8? 43
07 - lnlLuLnCL8S 47
08 - LvLn1CS 31
09 - PASP1ACS ? MCvlMlLn1CS 33
10 - 8LlLLxlCnLS llnALLS 37



kofo 8otJes
8
kCLCGC
or Ios M. I|mnez Shaw
8afa bordes Llene Lres paslones en su vlda
profeslonal, una de ellas es Lodo lo relaclonado
con el emprendlmlenLo, como habrn podldo
deduclr Lodos los que leyeron su prlmer llbro
Aprender a Lmprender. La segunda es el
mundo de las 8edes Soclales, por lo que era de
esperar que escrlblera L| A8C de |as redes
soc|a|es. La Lercera, y no se sl el es consclenLe
de Lenerla, es su vocacln docenLe, la que le ha
llevado a escrlblr esLos dos llbros que
comparLe de manera graLulLa para que pueda
Lener la mxlma dlfusln poslble.
Las redes soclales son la gran oporLunldad de
las pequenas y medlanas empresas de conocer
a sus cllenLes y de que esLos las conozcan. ero
para la mayorla de ellas no saben cmo
lncorporarse de forma adecuada a ellas.
L| A8C de |as redes soc|a|es es un llbro que
expllca, en un lengua[e fcll de enLender,
l A8c Je los teJes socloles
9
cules son los beneflclos que Le aporLa
parLlclpar en las prlnclpales redes soclales, que
resulLar muy uLll para ?MLS,
emprendedores y para Lodo aquel no se ha
lnlclado en las 8edes Soclales.
Con las redes soclales se pueden consegulr
muchos ob[eLlvos, pero lleva su Llempo. 1raLar
de forzarlas para consegulr resulLados pronLo
puede Lener consecuenclas opuesLas a las
preLendldas. 8afa advlerLe de los errores que
se deben evlLar, que ahorrarn muchos
dlsgusLos a los que slgan sus conse[os.
Ln los caplLulos flnales, 8afa Le desvela cmo
puedes consegulr clerLa vlslbllldad aunque
lleves poco Llempo en las 8edes Soclales.
Slo me queda pedlrLe sl el llbro Le gusLa,
como espero, que conLrlbuyas a su dlfusln
como agradeclmlenLo al esfuerzo e llusln que
8afa a puesLo en el.
!ose Marla !lmenez Shaw
3cero.com

kofo 8otJes
12
IN1kCDUCCICN
uesde que hace unas semanas publlque ml
prlmer ebook Aprender a emprender"
dlrlgldo a emprendedores noveles y experLos
slo he Lenldo que saLlsfacclones. La acoglda
del prlmer ebook y la dlfusln que ha
conseguldo en las redes soclales, en parLe
graclas a Ll, me sorprendl desde el prlmer
momenLo. Cabe desLacar que algunos de
vosoLros, como !ose 1orLosa ([[oseLorLosa),
Claudlo Carcla ([claudlogarcla82), !ose M.
!lmenez Shaw ([[[lmenez), Carlos 8lanco
([carlosblanco) o PecLor 8usso ([geeksroom)
enLre oLros, habels Lenldo gran parLe de culpa
en que las descargas del ebook no hayan
parado de crecer superando mls ob[eLlvos
lnlclales que esLaban en las 2000 descargas.
Ln aquella ocasln el llbro lo puse a Lu
dlsposlcln de forma graLulLa por ser el
prlmero y conslderar que era la me[or forma
de consegulr dlfusln, y asl fue.
l A8c Je los teJes socloles
13
Con esLe ebook no he querldo camblar mls
cosLumbres y Lamblen lo pongo a dlsposlcln
de los usuarlos de forma graLulLa. Ln pro de la
dlfusln y sl una vez leldo Le gusLa, pues se
agradece que lo recomlendes enLre Lus
conLacLos.
LsLe llbro es una gula rplda para aquellos que
emplezan en las redes soclales y para los que
llevan Llempo, pero desean conocer cmo
hacer ms eflclenLe su presencla onllne.
Aqul podrs conocer deLalles de las prlnclpales
redes soclales, pero slempre Lenlendo en
cuenLa la Lemporalldad y que esLe llbro se ha
escrlLo en 2013, asl que con el Llempo Lodo
puede camblar y no poco preclsamenLe.
Culero dar las graclas Lamblen a ml prlmo !oan
MarLlnez (www.[oanmarLlnez.es) que ha sldo
el culpable de la porLada de esLe ebook y a ml
amlgo vlcenLe CosLa (www.cosLafoLografo.es)
por la foLo que llusLra la conLraporLada.
Craclas a Lodos, de corazn.

l A8c Je los teJes socloles

13
CAI1ULC 1
CCNSLICS kLVICS
Las redes soclales se han converLldo en las
proLagonlsLas de los medlos de comunlcacln
Lradlclonales llegando a mezclarse de forma
heLerogenea, pero lo suflclenLemenLe flrme
como para que se haya colado en las menLes
de la mayorla de la poblacln. lnclulda la Luya.
Las redes soclales son esLrucLuras soclales
formadas por personas que se agrupan por
lnLereses comunes que permlLen la
comunlcacln enLre las parLes. C de oLra
forma: son slLlos web donde las personas se
soclablllzan en el mundo vlrLual o ms
conocldo como mundo 2.0 (dos punLo cero).
Las redes soclales son como la vlda real por lo
que los conse[os y Lrucos que Le puedas
enconLrar son slmplemenLe lnnecesarlos. Sl
deseas Lener una presencla o relevancla
concreLa el camlno a segulr es el de la
consLancla y el esfuerzo. lgual que en la vlda
real.

kofo 8otJes
16
Los conse[os para que las redes se convlerLan
en un lugar donde lnverLlr Lu Llempo y no
malgasLarlo en bobadas y cosas nlmlas es que
Le Lomes la presencla en ellas como en la vlda
real, en serlo.
Como resumen Le de[o una frase propla que
me gusLa y me parece muy aproplada para
expllcar esLo:
lo octltoJ eo el 2.0 Jebe set opoello
mejot vetslo toyo Jel 1.0 moltlpllcoJo pot Jos

l A8c Je los teJes socloles
17
CAI1ULC 2
kINCIALLS kLDLS SCCIALLS
Cada poco Llempo Lenemos noLlclas de una
nueva red soclal que vlene para quedarse,
pero en realldad son pocas las que al flnal
conLlnuan y son referenLes en el mundo de
lnLerneL.
AcLualmenLe exlsLen muchas redes
soclales, algunas especlallzadas u
orlenLadas a un mercado concreLo
como podrla ser moterus.es donde los
moLorlsLas comparLen experlenclas,
vlvenclas y dems Lemas relaclonados
con la LemLlca del slLlo, pero son las
redes soclales generallsLas las que
Llenen ms exlLo y mayor acoglda por
parLe de los lnLernauLas.
LnLre las prlnclpales redes soclales podemos
desLacar varlas con dlferenLes parLlcularldades
que a conLlnuacln Le deLallo:

kofo 8otJes
18
IACL8CCk
Ls la red soclal por excelencla, pues fue
una de las prlmeras redes soclales en
Lener un exlLo noLable que slgue
vlgenLe a dla de hoy.

Ls el lugar ldeal para enconLrar a
algulen del pasado, para enconLrar
cllenLes poLenclales lnLeresados en
nuesLros producLos o servlclos y para
relaclonarnos.

LsL basada en un slsLema bldlrecclonal
donde los conLacLos deben lnvlLarse y
acepLarse muLuamenLe para poder
conecLarse soclalmenLe en dlcha red, lo
cual lmpllca que para que algulen esLe
lnLeracLuando con nosoLros o nosoLros
con ellos debemos ser acepLados.

1lenen la poslbllldad de las pglnas de
empresa donde cualqulera puede
hacerse fan pulsando sobre el famoso
me gusLa".
l A8c Je los teJes socloles
19
1WI11Lk
Ls la red soclal de las noLlclas, de las
personas acLlvas y su freneLlco rlLmo de
publlcaclones asl lo demuesLran. Ls una
red donde el momenLo" es lo ms
lmporLanLe.

LsL basada en un slsLema
unldlrecclonal donde cada cual slgue a
qulen qulere (slempre que esLe no
Lenga la prlvacldad acLlvada) y que
permlLe el segulmlenLo de los bosbtoqs
(palabras clave) que han permlLldo
movlmlenLos y revoluclones que
hablaremos en oLro caplLulo de esLe
slLlo.








kofo 8otJes
20
GCCGLL LUS
Ls la red soclal a la que se le slgue
esperando una revolucln que permlLa
un creclmlenLo en uso comparable a los
oLros producLos del glganLe
norLeamerlcano Coogle lnc.

Sl Lomamos los daLos de usuarlos
reglsLrados esLaremos enganndonos,
pues cualqulera que dlsponga de una
cuenLa de Cmall dlspone a la vez de una
cuenLa en Coogle lus.

Ls la red soclal ldeal para comparLlr con
nuesLros conLacLos de forma dlrecLa y
casl desde un mlsmo slLlo. Algunas
me[oras reclenLes (booqoots) en las que
se han mezclado producLos de Coogle
esLn permlLlendo mayor relevancla.

Las lnLenclones de Coogle son fuslonar
algunos servlclos para darle mayor
relevancla y noLorledad.

l A8c Je los teJes socloles
21
LINkLDIN
Ls la red soclal de los profeslonales e
lmpresclndlble para aquellos que
deseen ganar relevancla en el mundo
empresarlal o laboral.

Sl deseas promoclonarLe y for[arLe una
marca personal adecuada que Le
permlLa prosperar profeslonalmenLe o
blen buscas un empleo esLa red soclal
es necesarla para Ll.

Lo lmporLanLe aqul es consegulr una
lnLeresanLe red de conLacLos que son
los que Le permlLlrn lnLerconecLar con
aquellas empresas y profeslonales que
puedan neceslLarLe en algun momenLo
concreLo o que puedas neceslLar Lu

1amblen es muy lmporLanLe consegulr
las recomendaclones de Lus conLacLos
porque esLas suelen Lenerse muy en
cuenLa.


kofo 8otJes
22
IN1LkLS1
una de las ulLlmas redes soclales que
parece que han llegado para quedarse.
8asada en un slsLema de Lableros donde
puedes ploeot" lmgenes con sus
comenLarlos se ha converLldo en un
canal lmpresclndlble para Llendas onllne
y empresas o parLlculares que desean
ganar relevancla por sus lmgenes
(foLgrafos, dlsenadores, eLc.)

ICUkSUAkL
una red soclal que empez muy fuerLe y
donde los usuarlos lndlcan y
recomlendan lugares flslcos donde han
esLado. Algunos han sabldo aprovechar
su poLenclal para exprlmlr sus opclones
de negoclo y consegulr ser noLlcla en
muchos perldlcos y Lelevlslones. Ln
esLa red soclal la geolocallzacln es
lmporLanLe. no es una red soclal
demaslado generallzada, pero es muy
uLll y prcLlca.

l A8c Je los teJes socloles
23
INS1AGkAM
naclda de una apllcacln para
Lermlnales mvlles se ha converLldo en
la forma ms sencllla de hacer foLos y
colgarlas con reLoques alLamenLe
profeslonales.

Cualquler foLografla permlLe parecer
profeslonal graclas a los fllLros y
reLoques que la apllcacln permlLe
cosechando de esLa forma una
excelenLe galerla de foLograflas con
apenas unas foLograflas medlocres.

Ln honor a la verdad cabe declr que
algunos son auLenLlcos profeslonales de
la foLografla lotoqtometo".

CU1U8L, VIMLC u otros
Son las redes soclales del vldeo. Son
redes soclales que requleren clerLos
conoclmlenLos de edlcln de vldeos
para aquellos que deseen exploLarla
como es debldo.

kofo 8otJes
24
LsLas redes soclales son slo un e[emplo y,
como ya sabrs, exlsLen lnnumerables redes
soclales que pueden ser de Lu lnLeres personal
o profeslonal, pero lo que debes hacer slempre
anLes de empezar a usar una red soclal es
anallzar blen el camlno que quleres segulr y
planlflcar Lus meLas y ob[eLlvos con la flnalldad
de consegulr aprovechar las vlrLudes de cada
una de las redes soclales en las que decldas
adenLrarLe.
1ener presencla en Lodas suele ser una perdlda
de Llempo y es preferlble cenLrarLe en lo que
realmenLe sea renLable para Ll o en aquello a
lo que la lnversln de Llempo Le permlLa
afronLar con garanLlas del buen hacer.

l A8c Je los teJes socloles
23
CAI1ULC 3
8LNLIICICS DL USAkLAS
Muchas veces amlgos y cllenLes me pregunLan
los moLlvos por lo que ellos deberlan empezar
a usar las redes soclales. Ml respuesLa es
sencllla: sl Jeseos estot JooJe est lo qeote
Jebes estot tomblo obl y coo lo mejot
pteseoclo poslble. como eo lo vlJo teol". Creo
que es una frase que deflne claramenLe el
prlmer beneflclo de usar las redes soclales.
ero sl pasamos a enumerar algunos de los
prlnclpales beneflclos de usar las redes
soclales podrlamos resumlrlo asl:
kLSLNCIA
LsLar presenLe en una red soclal puede
generar en los dems usuarlos (y
poslbles cllenLes, soclos o empleadores)
una lmagen de marca o lmagen
personal relevanLe, pero sl adems
Llenes una presencla acLlva y correcLa
dlcha lmagen ser poslLlva y generar

kofo 8otJes
26
un efecto tecoetJo" en sus menLes
cuando hablen de los Lemas en los que
nos hemos poslclonado como marcas a
Lener en cuenLa.

kLCCNCCIMILN1C
Ll reconoclmlenLo no Llene por que
conllevar beneflclo econmlco, pues
muchas veces el reconoclmlenLo es slo
eso, reconoclmlenLo. ero que oLras
personas que conoces o no Le Lengan
blen conslderado en un Lema en el que
Le desenvuelves personal o
profeslonalmenLe puede suponer
muchos beneflclos colaLerales a medlo
o largo plazo y eso, aunque no sea
beneflclo econmlco a corLo plazo, sl
puede llegar a serlo en algun momenLo
del fuLuro.

IMAGLN DL MAkCA
1ener una presencla adecuada en las
redes soclales de lnLeres para nosoLros
o nuesLra empresa slo puede hacer
l A8c Je los teJes socloles
27
que nuesLra lmagen me[ore. ara que
neceslLas Lu que me[ore Lu lmagen de
marca?

Sl hablamos de una empresa para que
Lus cllenLes poLenclales y reales Lengan
una me[or valoracln de Lus producLos y
servlclos y para que Le Lengan como
referenLe en los producLos o servlclos a
los que Le dedlcas.

Sl hablamos de Ll como persona es
lmporLanLe para Lener una buena
Lar[eLa de presenLacln a nlvel personal
o profeslonal, para la busqueda de un
empleo, para me[orar el acLual o para
enconLrar el soclo necesarlo para el
proyecLo que se esL por empezar y en
el que Lu podrlas enca[ar a la
perfeccln.

Sea como sea la lmagen de marca es
lmporLanLe poLenclarla y me[orarla.


kofo 8otJes
28
CCLA8CkACICN
CLro beneflclo lmporLanLe del uso
adecuado de las redes soclales es la
poslbllldad de poder reallzar
colaboraclones con oLros usuarlos o
empresas de forma que ambas parLes
se vean beneflcladas en uno u oLro
senLldo.

Las colaboraclones son algo que va lo
ctesceoJo cada vez ms y que genera
slnerglas poslLlvas enLre empresas e
lndlvlduos.
Adems de esLos beneflclos, que
personalmenLe consldero relevanLes, exlsLen
muchos oLros que Le pueden lnLeresar, pero
no querrs que Le lo cuenLe Lodo, verdad?

l A8c Je los teJes socloles
29
CAI1ULC 4
jCCMC USAkLAS?
usar las redes soclales es algo realmenLe
senclllo para un uso parLlcular y coLldlano,
pero exlsLen parLlcularldades para cada red
soclal y generalldades para el con[unLo de
ellas.
LnLre las generalldades podemos desLacar dos
facLores que Le ayudarn a Lener exlLo en las
redes soclales:
1. Ak1ICIACICN
Las redes soclales, como blen lndlca su
nombre, son soclales y la parLlclpacln
es uno de los elemenLos ms
lmporLanLes y generales en Lodas las
redes exlsLenLes.

Como en la vlda real o 1.0 Lener
presencla y parLlclpar de forma
adecuada Le puede abrlr muchas
puerLas o converLlrLe en algulen a Lener

kofo 8otJes
30
en cuenLa en ese secLor o LemLlca.

2. CCNS1ANCIA
Slo parLlclpando no se llega a nlngun
slLlo sl no va acompanado de una
consLancla en dlcha parLlclpacln.

La parLlclpacln evenLual es
parLlclpacln, pero los dems no podrn
LenerLe en cuenLa sl no eres consLanLe
en Lus parLlclpaclones, con Lu Lraba[o y
con Lus aporLaclones en general.
ara anallzar las parLlcularldades es necesarlo
conocer cada red soclal y los camblos que esLa
vaya Lenlendo, pues la experlencla demuesLra
que las redes soclales van evoluclonando y
me[orando (a veces empeorando) su
experlencla de usuarlo.
A conLlnuacln Le expongo un anllsls de las
prlnclpales redes soclales vlsLas anLes:
IACL8CCk
lormada por perflles de usuarlo y
empresa dlferenclados es la red soclal
l A8c Je los teJes socloles
31
por excelencla para llegar al gran
publlco". Ls lmporLanLe hacer amlgos
de forma paulaLlna y naLural, pues a
nadle le gusLan los roboLs y lacebook
no lba a ser menos.

Ln el caso de las empresas es
lmporLanLe poLenclar la pglna de
empresa en lacebook para ganar
seguldores, por eso slempre se
recomlenda lnserLar el boLn de Me
gusLa" en una zona vlslble de Lu slLlo
web.

1WI11Lk
La red soclal del momenLo [usLo y
preclso. Su velocldad es creclenLe
exponenclalmenLe al numero de
seguldos que Lengas y esLo puede
provocar saLuracln y sobre
lnformacln.

Ls lnLeresanLe aprender a usar llsLas
para claslflcar el conLenldo de Lu

kofo 8otJes
32
seguldos de forma pLlma para
renLablllzar al mxlmo Lu Llempo.

Aqul se Llene muy en cuenLa la calldad
de lo aporLado y la canLldad de los
aporLes. 1amblen es lmporLanLe
dlfundlr lo bueno que oLros aporLan o,
como se llama en la red, tetolteot.

GCCGLL LUS
lnLegrada con Cmall Le permlLe esLar
conecLado en Lodo momenLo (slempre
que Cmall sea Lu gesLor de correo
elecLrnlco hablLual).

Lo ms poslLlvo es que cualqulera que
Lenga una cuenLa de Cmall dlspone de
una cuenLa en la red soclal lo que
permlLe poder lnLeracLuar con Lus
conLacLos hablLuales de forma dlrecLa,
rplda y sencllla.

Adems de permlLlr sublr las foLos de Lu
Lelefono mvll dlrecLamenLe para
l A8c Je los teJes socloles
33
comparLlrlas con Lus conLacLos en
Coogle lus o blen de[arlas en prlvado
para Lu uso personal.

LINkLDIN
Ls la red profeslonal por excelencla.
ulsponer de un perfll acLuallzado y
compleLo puede ayudar a la hora de
me[orar la slLuacln laboral o
profeslonal.

Son muy lmporLanLes (y se Llenen en
cuenLa) las recomendaclones, por lo
que no Le corLes y sollclLa
recomendaclones enLre Lus cllenLes,
proveedores, [efes o companeros de
Lraba[o acLuales o anLerlores, pues esLo
se suele Lener en cuenLa a la hora de
anallzar un perfll en esLa red.

IN1LkLS1
La lmagen es la proLagonlsLa. LsLa red
soclal Le permlLe relaclonarLe con los
dems a golpe de lmagen (propla o

kofo 8otJes
34
a[ena). Su slsLema de Lableros y plos
permlLe organlzar los conLenldos y
comparLlrlos de forma sencllla.

Ls una red soclal de gran lnLeres para
aquellas empresas o profeslonales para
los que la lmagen sea muy lmporLanLe
(dlsenadores, foLgrafos, modelos,
lnLerlorlsLas, eLc.).

ICUkSUAkL
Ceolocallzacln por bandera. La red
soclal que une el 1.0 y el 2.0 y donde
esLar en un slLlo flslcamenLe se puede
aprovechar como nunca anLes.

Con esLa red lo que prlma es esLar en
slLlos y consegulr ser el Moyot (Alcalde
en espanol). Las empresas pueden
aprovechar su poLenclal para capLar
aquellos cllenLes que con su presencla
en las lnmedlaclones de la mlsma puede
decldlr acceder en base a la oferLa
plaLeada.
l A8c Je los teJes socloles
33
un claro e[emplo de aprovechamlenLo
de las vlrLudes de esLa red soclal lo llev
a cabo www.Laxlovledo.com con su
promocln para capLar cllenLes para su
Laxl.

INS1AGkAM
loLos ptofesloooles" por amaLeurs. Ln
esLa red soclal es lmpresclndlble
consegulr buenas foLograflas que al
edlLar con los fllLros predeLermlnados
convlerLan Lu foLo en una obra de arLe.

CU1U8L, VIMLC u otros
ua lgual sl monLas los vldeos o los subes
eo btoto, al flnal el mensa[e es lo que
quedar y lo que se Lendr en cuenLa
por parLe de Lodos los vlslLanLes.

Ll sueno de cualqulera es consegulr un
vldeo vlral que aLralga la aLencln del
mundo enLero por sl mlsmo.

l A8c Je los teJes socloles

37
CAI1ULC S
jCCMC NC USAkLAS?
Las respuesLas a esLa pregunLa son ms
senclllas que en el caplLulo anLerlor, pues el
uso que no se debe hacer de las redes soclales
para sacarle poLenclal es ms evldenLe.
no obsLanLe, qulero Lamblen de[ar claro que el
uso de las redes soclales depender de la
persona en cuesLln, ya que exlsLlrn LanLos
usos como personas o formas de afronLar la
vlda hayan en el 1.0, pero aqul me reflero a la
forma de no usarlas para que el
enrlqueclmlenLo que nos provoque personal o
profeslonalmenLe sea el mxlmo poslble.
LnLre las cosas que debemos evlLar en las
redes soclales desLacare:
Ln los perflles de empresa se deben
evlLar slempre los comenLarlos
personales. una empresa esL dlrlglda
por personas, pero la lmagen de esLa no
debe ser la mlsma que la de las

kofo 8otJes
38
personas que la dlrlgen o gesLlonan en
las redes soclales. una empresa, como
persona [urldlca, debe Lener sus proplos
prlnclplos y valores y su parLlcular
forma de afronLar los problemas.

Ll communlLy manager de la empresa
debe ser consclenLe de esLa
dlferenclacln para evlLar meLeduras de
paLa dlflclles de soluclonar, como ya ha
sucedldo en ms de una ocasln.

Sl Lu acLlvldad es el comerclo
elecLrnlco debes lnLenLar no saLurar a
los amlgos o followets con oferLas,
preclos especlales y dems ttocos
cometcloles que poco lnLeres susclLarn
en la red soclal.

ComparLe noLlclas y conLenldos
especlalmenLe relaclonados aunque no
sean de Lu auLorla. uar referenclas es
poslLlvo para Ll y para Lus fuenLes.
l A8c Je los teJes socloles
39
ComparLlr es el ob[eLlvo prlnclpal, pero
debes procurar no saLurar las redes
soclales con demasladas
acLuallzaclones, pues los oLros usuarlos
se pueden agoblar por Lu lncesanLe
acLlvldad y parar de segulrLe o perclblr
Lu marca como algo negaLlvo. LxlsLe
oLra poslbllldad slmllar.

ComparLlr Lodo en un momenLo del dla.
Sl Llenes varlas acLuallzaclones para
cada dla es preferlble buscar los 2 o 3
momenLos lgldos de audlencla para
publlcar dlchas acLuallzaclones, pero no
lo acLuallces Lodo a la vez, sl no que
acLuallza un poco en cada momenLo de
forma que un mayor publlco pueda
llegar a ver Lus acLuallzaclones (Len en
cuenLa que dependlendo del horarlo la
audlencla dlsponlble puede varlar por lo
que es muy lmporLanLe reallzar un
anllsls a posLerlorl para ver la
repercusln de las acLuallzaclones y
enconLrar el momenLo ldeal para su

kofo 8otJes
40
publlcacln en Lus redes soclales. LsLo
Lamblen puede varlar dependlendo de
la red soclal en la que reallces la Larea.

Ln el caso de lacebook debes evlLar el
envlo de sollclLudes de amlsLad
maslvas. Ls preferlble Lener unos pocos
conLacLos que comparLan y vayan
generando lnLeres enLre oLros usuarlos
para que ellos sean los que Le sollclLen
amlsLad.

Ln el caso de 1wlLLer u oLras redes que
puedes segulr sln permlso de la oLra
parLe, lo ldeal es hacer lo mlsmo. Segulr
a personas de lnLeres que puedan
ayudarLe a dlfundlr Lu marca, pero sln
caer en el exceso.

LsLe Llpo de acLlLudes, adems de esLar
mal vlsLas por parLe de los usuarlos,
pueden ser moLlvo de penallzacln por
parLe de los admlnlsLradores de las
redes soclales.
l A8c Je los teJes socloles
41
LvlLa el copla-pega". uedes caer en la
LenLacln de coplar conLenldos de
lnLeres de oLros usuarlos o blogs para
comparLlrlos como proplos y esLo esLar
mal vlsLo por la comunldad, por lo que
Lamblen Le puede danar.

lnLenLa aporLar por Ll mlsmo y cuando
Lengas que usar conLenldos de oLros no
lo hagas en su LoLalldad y no olvldes
ofrecer la fuenLe de dlcha lnformacln.

Los bosbtoqs no son Luyos. uedes
Lener la LenLacln de aprovechar el
bosbtoq del momenLo para anunclar Lus
producLos o servlclos y aumenLar la
dlfusln, pero esLe Llpo de acLlLudes
puede generar mala lmagen de Lu
empresa por la confusln que lmpllca
enLre los usuarlos.

AcepLa las crlLlcas. Ls ms, haz
auLorreflexln. Cuando un cllenLe se
que[a en las redes soclales con mencln

kofo 8otJes
42
clara es porque ha Lenldo una mala
experlencla y desea hacerlo saber. Ln
algunos casos preferlrlan que la
empresa no se enLerara de la crlLlca,
pero las redes soclales Llenen esLo.

uebes saber aprovechar una crlsls
onllne para me[orar la lmagen de Lu
empresa dando soluclones y aporLando
senLldo comun que suele esLar ausenLe
en muchos momenLos crlLlcos.

no mendlgues en las redes soclales. Ls
basLanLe comun ver a la empresa de
Lurno publlcando mensa[es del Llpo
Slguenos y Le lnformaremos de Lodo" y
esLo es un error:
1. Lse comenLarlo no ser
comparLldo por Lus amlgos o
seguldores. 1en en cuenLa que
de ser asl ellos mlsmos lo harlan.
2. Al no ser comparLldo slo podrn
verlo los que ya Le slguen o son
amlgos de Lu cuenLa de empresa.
l A8c Je los teJes socloles
43
3. Como Lu comenLarlo no llegar
ms all de Lus amlgos y
seguldores y dlcho comenLarlo es
mendlgar para que Le slgan en
plan desesperado la lmagen de
Lu marca se ver danada en el
subconsclenLe de Lus amlgos y
seguldores, por lo que al flnal
habr sldo peor que no declr
nada.

l A8c Je los teJes socloles

43
CAI1ULC 6
jUL ULDC CCNSLGUIk?
Con las redes soclales se pueden consegulr
muchos ob[eLlvos y meLas, pero sobre Lodo
puedes labrarLe una me[or lmagen personal o
empresarlal.
Ll hecho de usar las redes soclales de forma
adecuada Le permlLlr, como en el mundo 1.0,
gesLarLe una repuLacln que slo depender
de Lu acLlvldad dlarla y Lus merlLos. ara que
dlcha repuLacln sea la adecuada es
convenlenLe hacer las cosas blen desde un
prlmer momenLo y, como en Lodas las cosas,
aprender de los errores.
La mayorla de personas que se reglsLra en una
red soclal lo hace por dlversln, y eso esL muy
blen. ero no Lodo en la vlda es dlversln y,
por lo LanLo, en el mundo 2.0 Lampoco deberla
ser slo dlversln.
Las opclones que los blogs por un lado y las
redes soclales por oLro Le dan son

kofo 8otJes
46
lnnumerables, pero lo clerLo es que se pueden
consegulr muchas cosas.
A conLlnuacln Le lndlcare varlas cosas
lnLeresanLes que puedes consegulr por usar las
redes soclales como yo (y muchos experLos) Le
recomlendo:
8elaclonarLe con personas de aflclones,
gusLos, Lraba[os, eLc. slmllares a los
Luyos e lnLercamblar oplnlones y
vlvenclas.
Canar relevancla en el mundo 2.0 que
Le permlLa me[orar algunas cosas del
1.0 de forma dlrecLa. or e[emplo:
enconLrar un Lraba[o, converLlrLe en un
lofloeocet, eLc.
8uscar y enconLrar personas a las que
asoclarLe o colaborar de forma punLual
para proyecLos personales o
empresarlales en comun.
C casl cualquler cosa que puedas
lmaglnar y que requlera de la
lnLeraccln con oLras personas para
consegulrlo. Ln que esLs pensando?
l A8c Je los teJes socloles
47
CAI1ULC 7
INILULNCLkS
Los lofloeocets o lnfluencladores son aquellos
usuarlos de las dlferenLes redes soclales que
pueden provocar que la oplnln de oLros se
vea condlclonada.
Son aquellos que Llenen mlles de seguldores
acLlvos que los Llenen en cuenLa y que se
convlerLen en punLos clave para el creclmlenLo
en la red soclal para algulen como Lu que
Lodavla no eres uno de ellos.
Los lnfluencladores son genLe que goza de
presLlglo o reconoclmlenLo en uno o varlos
Lemas concreLos y que merece la pena Lener
cerca, aunque realmenLe eso no dependa de Ll.
Sl Llenes la suerLe de poder dlsponer de la
aLencln de uno de esLos lnfluencladores
podrs gozar de clerLa dlfusln que de oLra
forma serla lmposlble. Adems, sl un
lnfluenclador Le recomlenda por un u oLro
moLlvo pasars a ser algulen conslderado por

kofo 8otJes
48
parLe de los seguldores de dlcho lnfluenclador.
1en en cuenLa que su oplnln es valorada
poslLlvamenLe y puede venlrLe muy blen que
uno de ellos Le eche un cable.
La pregunLa slgulenLe serla: cmo conslgo
que un lnfluenclador se fl[e en ml y dlfunda
mls conLenldos? LsLa pregunLa puede Lener
muchas respuesLas dependlendo de la
LemLlca en la que quleras desLacar y desLaque
el lnfluenclador.
Ml conse[o parLlcular que me ha permlLldo
acercarme a algunos de esLos lnfluencladores
es que seas Lu mlsmo y aporLes por Ll mlsmo.
Ll copla-pega nunca ha servldo de mucho,
salvo que aporLes cosas nuevas y valorables
poslLlvamenLe por los dems.
Ll lnfluenclador no de[a de ser como oLro
usuarlo normal, pero que lo slguen mlles de
usuarlos. Sus lnLereses pueden ser los mlsmos
que los Luyos y sl Lu aporLe es adecuado e
lnLeresanLe no Lendr nlngun problema en
dlfundlrlo. Lso sl, es lmporLanLe andar cerca de
ellos y segulrlos para poder lnLeracLuar cuando
l A8c Je los teJes socloles
49
corresponda, pero [ams debes ttoleot para
consegulr que comparLan Lu conLenldo, Le
conLesLen o, slmplemenLe, Le hagan caso. Lse
es un error comun que no se suele pasar por
alLo. LvlLalo.

l A8c Je los teJes socloles

31
CAI1ULC 8
LVLN1CS
Los evenLossoclalessonevenLosenaugeque
cadavezesmscomunenconLrarypoder
dlsfruLar.1alhasldosucreclmlenLoydlfusln
quehasLaaquellosevenLosqueanLesno
LenlanrelaclnconelsoclalmedlaesLn
lncluyendoelemenLosquelospasanalplano
2.0. or culpa de los proplos usuarlos
aslsLenLes que se han converLldo en parLe
lmpllcada y causanLe y porque asl lo desean los
organlzadores que buscan la mayor dlfusln
poslble.
uuranLe Lodo el ano se reallzan evenLos de
LemLlcas varladas donde los usuarlos se
Jesvlttoollzoo (se conocen en persona) y
buscan generar slnerglas poslLlvas para las
parLes.
un evenLo es slmllar a una clLa a clegas, pero
en la que conoces el Lema enLorno al que
versar la conversacln prlnclpal. no obsLanLe,
los evenLos Llenen la parLe soclal en la que los

kofo 8otJes
32
aslsLenLes suelen dlsponer de Llempo y espaclo
para conocerse en persona y crear
conversaclones paralelas a la LemLlca
prlnclpal del evenLo.
uebes aprovechar la aslsLencla a los evenLos
para conocer y darLe a conocer, pues es una
buena forma para que los dems Le Lengan en
cuenLa en cuesLlones de la LemLlca en la que
esLes especlallzado. AslsLlr a evenLos
relaclonados Le vendr blen de cara a la marca
personal o empresarlal que ya Le hable en
caplLulos anLerlores.
no obsLanLe, aslsLlr a los evenLos es una
opcln. LxlsLen usuarlos que nunca aslsLen a
evenLos flslcamenLe, pero sl vlrLualmenLe. Ll
uso de los bosbtoqs (lo expllco en el prxlmo
caplLulo) Le permlLen aslsLlr y segulr un evenLo
sln Lener presencla flslca, lo cual se convlerLe
en una herramlenLa lndlspensable para aquel
que desee exploLar las redes soclales de forma
adecuada desde su slLlo preferldo.

l A8c Je los teJes socloles
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CAI1ULC 9
MCVIMILN1CS nASn1AGS
Ln los ulLlmos meses hemos vlvldo varlos
movlmlenLos soclales que han sldo porLada en
Lodos los perldlcos del mundo, Lales como el
#15M de Lspana o la kevoloclo qlpclo, enLre
oLros.
LsLos movlmlenLos que han conseguldo cosas
que nunca anLes se hublesen podldo lmaglnar
por parLe de cludadanos que de forma
LoLalmenLe unllaLeral y auLnoma Lomaban las
calles para expresar su malesLar anLe
slLuaclones soclalmenLe ln[usLas se han
conseguldo graclas a la lnfluencla de las redes
soclales y, ms concreLamenLe, a 1wlLLer que
con su facllldad y velocldad de dlfusln se ha
converLldo en un otmo lofotmotlvo (y en
ocaslones deslnformaLlva) lnlgualable.
ero sl 1wlLLer se ha converLldo en una
herramlenLa soclal relevanLe para cualquler
movlmlenLo que se precle es en parLe graclas a
los bosbtoqs.

kofo 8otJes
34
un es una palabra clave que permlLe
el segulmlenLo de la mlsma y que slendo usada
por los usuarlos que slguen una causa,
movlmlenLo, programa de Lelevlsln, evenLo,
eLc. permlLe hacer un segulmlenLo de lo que se
habla sobre el Lema de forma sencllla. Los
bosbtoqs esLn formados por una palabra o
varlas [unLas y precedldas por el slmbolo de la
olmoboJlllo" (#).
Los bosbtoqs han permlLldo el segulmlenLo de
los prlnclpales movlmlenLos generando una
corrlenLe de oplnln al respecLo y un
lncremenLo de los comenLarlos acerca del
mlsmo que han llegado a saLurar a muchos
(enLre los que me encuenLro) por el exceso de
lnformacln que suponen en ocaslones.
Sl los bosbtoqs han sldo relevanLes para
movlmlenLos soclales no de[an de serlo para
evenLos punLuales que pueden Lener una
repercusln menor, pero que permlLen el
segulmlenLo del evenLo desde cualquler
dlsposlLlvo mvll sln necesldad de esLar
presenLe. LsLo permlLe que el evenLo se
l A8c Je los teJes socloles
33
dlfunda de forma exponenclal y permlLa, en el
caso de usarlo de forma adecuada, un
aumenLo del lnLeres en los dems usuarlos o
cllenLes poLenclales.
ero no abuses de los bosbtoqs, sobre Lodo sl
no son sobre Lu evenLo o sl es de algun
movlmlenLo a[eno a Lu empresa, porque se Le
puede dar la vuelLa y danar la lmagen de Lu
marca sl, aprovechando el Llrn de uno de
ellos, pones Lu publlcldad, Lus promoclones o
slmplemenLe anunclas lo que haces.
no calgas en la LenLacln. es un conse[o.

l A8c Je los teJes socloles

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CAI1ULC 1B
CDELLFICL EIALL
araLermlnaresLeebookqulerohacerunas
reflexlonesflnalesquepuedenayudarLe,oeso
espero.
LasredessoclalessoncamblanLesycomoLal
debemosesLarenconLacLoconsLanLepara
poderadapLarnosmsfcllmenLeasus
camblos.
LosusuarlosLamblenevoluclonamosy,por
LanLo,lasLendenclasenlasredessoclales
varlan segun el momenLo.
or que dlgo esLo? Muy senclllo, porque Lodo
lo que has leldo anLerlormenLe en esLe ebook
son experlenclas y conoclmlenLos que pueden
evoluclonar y ahora mlsmo es 10 de Mayo de
2013, ahl lo de[o.
Como blen sabes (y sl no Le lo dlgo yo), la
dlsLrlbucln de esLe llbro es graLulLa a Lraves
de lnLerneL, con opcln de adqulrlrlo en

kofo 8otJes
38
formaLo papel a preclo de cosLe (que consLe
que no gano nl un cenLlmo).
ulcho esLo y suponlendo que Le ha resulLado
lnLeresanLe el conLenldo del ebook, no crees
que podrlas hacer un comenLarlo en Lus redes
soclales, recomendarlo a Lus conLacLos, amlgos
y famlllares o lncluso publlcar un posL en Lu
blog hablando sobre el mlsmo? 1e lnvlLo a
hacerlo.
Cfreclendolo graLls slo espero a camblo que
lo dlfundas enLre Lus amlgos, famlllares o
companeros y me hagas llegar Lus oplnlones o
comenLarlos en ml blog (www.bordes.org) o a
Lraves de las redes soclales donde esLare
encanLado de poder ayudarLe y conversar
conLlgo.
Sl quleres conLacLar conmlgo, en ml web
podrs enconLrar Lodos mls daLos de conLacLo
y enlaces a mls perflles en las prlnclpales redes
soclales. Suelo esLar dlsponlble slempre. o
casl.
Saludos.