Diagramas de Afinidad (Affinity Diagrams)

En qu consiste?
El diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin en el que los usuarios clasifican varios conceptos en diversas categoras. Este mtodo suele ser utilizado por un equipo para organizar una gran cantidad de datos de acuerdo con las relaciones naturales entre los mismos. Bsicamente, se trata de escribir cada concepto en una nota Post It y pegarla en una pared. Los miembros del equipo mueven y organizan las notas en grupos basndose en las relaciones y asociaciones que establecen entre los distintos conceptos.

Cmo lo llevo a cabo?

Hay que llevar a cabo los siguientes pasos:

Constituir un equipo
Se rene a un equipo de entre cuatro y seis personas. Es conveniente la presencia de diversos niveles de experiencia y variedad de perspectivas, con el objetivo de afrontar la sesin con creatividad.

Describir el objetivo
Inicialmente, es preciso realizar una declaracin del objetivo que se quiere alcanzar, o del resultado que se espera obtener. Dicha declaracin ha de tener un carcter amplio y neutral, claramente entendido y acordado por todos los miembros del equipo.

Generar ideas en las tarjetas

Mediante la tcnica del "brainstorm" se genera una lista de ideas, cada una de las cuales se registra en una nota Post It. Las tarjetas deberan describir conceptos completos, y no contar con una nica palabra cada una.

Pegar las tarjetas en la pared

Seguidamente se pegan las notas en la pared sin seguir un orden en particular.

Clasificar las tarjetas en grupos

Se mueven las tarjetas en grupos de forma intuitiva. Nadie debe hablar durante esta fase del proceso para asegurar que no existe ninguna forma de influencia entre las decisiones de unos y otros. Si a alguien no le gusta el lugar en el que otro ubic una tarjeta, no tiene que hacer ms que cogerla y cambiarla de grupo. No se debe perder el tiempo discutiendo acerca del lugar que debera ocupar una determinada tarjeta.

Crear cabeceras para cada grupo

Hay que crear cabeceras para cada uno de los grupos constituidos. Dichas cabeceras deberan describir concisamente lo que cada grupo representa. Una forma de pensar en ello es escribiendo una forma de titular periodstico para cada grupo. Las cabeceras no deberan ser, de hecho, palabras sueltas y el grupo debera resultar significativo independientemente del contenido de los dems grupos. Si es necesario, se utilizarn cabeceras para algunos subgrupos.

Dibujar el diagrama de afinidad

Se dibujan lneas conectando cabeceras primarias y secundarias, grupos, subgrupos... indicando la relacin existente. El resultado final se asemejar bastante a un diagrama organizacional.

Cundo debera usar esta tcnica?

Esta tcnica se puede utilizar cuando es preciso generar un gran nmero de ideas o conceptos y se han de clasificar en categoras.

Quin me puede decir ms acerca de ella?

Brassard, Michael, ed. 1988. The Memory Jogger: A Pocket Guide of Tools for Continuous Improvement. Methuen, MA: Goal/QPC. Mtodos de Categorizacin

El Diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin de la informacin creado por el antroplogo japons Kawakita Jiro en la dcada de 1960. Tambin se denomina Mtodo KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) mediante el cual se clasifican varios conceptos en diversas categoras y se agrupan los elementos que estn relacionados entre si. Forma parte de las siete herramientas bsicas de calidad creadas en Japn en la dcada de los 70 para la resolucin de problemas en el tratamiento y organizacin de la informacin (brainstorming o lluvia de ideas) dentro de grupos de trabajo empresariales que tienen como objetivos preferentes la gestin de la Calidad. Suelen utilizarlo los responsables de calidad y directores de proyectos de equipos de trabajo para organizar posteriormente la informacin proporcionada en un brainstorming. Obtenido de http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Diagrama_de_afinidad&oldid=64489036 Categoras:

Calidad

Diagrama de Afinidad

El Diagrama de Afinidad, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,) agrupndolos en funcin de la relacin que tienen entre s. Se basa en el principio de que muchos de estos datos verbales son afines, por lo que pueden reunirse bajo unas pocas ideas generales.

La aplicacin del diagrama de afinidad est indicada cuando: Se quiere organizar un conjunto amplio de datos, se pretende abordar un problema de manera directa, el tema sobre el que se quiere trabajar es complejo o es necesario el consenso del grupo. El mtodo-KJ, denominado posteriormente diagrama de afinidad, fue desarrollado en la dcada de 1960 por el antroplogo japons Jiro Kawakita. Esta herramietna sorprende por su potencia para organizar datos. Kawakita se pregunt acerca de cmo obtener conclusiones partiendo de una gran cantidad de hechos desordenados. Se plante como fundamento que los hechos deben hablar por s mismos, en lugar de imponer ideas preconcebidas o hiptesis sobre ellos. As, comenz escribiendo en forma de frase cada dato en una tarjeta individual para, posteriormente, agrupar las tarjetas en funcin de las relaciones percibidas entre ellos. A cada agrupacin le asign una frase corta, descriptora de los elementos contenidos en ella y de su relacin.

Elaboracin del Diagrama de Afinidad

Genricamente los pasos para su desarrollo en un grupo de trabajo, en caso de no contar con datos verbales previos, son: 1. Determinar la pregunta enfoque. El facilitador explica en qu va a consistir la reunin, de qu fases consta y qu se espera de los participantes. El tema a analizar se expone en forma de pregunta. sta debe estar presentada en lugar visible durante el tiempo de aplicacin de la tcnica. 2. Generacin silenciosa de ideas Cada miembro del grupo expresa sus ideas en tarjetas de 14,8 x 21 cm. de tamao, a razn de una idea por cada tarjeta. Se concede un tiempo de 5 a 10 minutos. Los participantes no deben comunicarse entre s. 3. Exposicin de ideas Finalizado el tiempo concedido para la generacin de ideas, el facilitador procede a retirar las tarjetas escritas por los participantes y mezclarlas entre s para que stas sean expuestas aleatoriamente. 4. Agrupacin de ideas A continuacin se agrupan las ideas en el diagrama de afinidad. Para ello puede utilizarse un segundo panel en el que se sitan las ideas a medida que van siendo agrupadas.

5. Jerarquizacin. Para ello pueden seguirse varios sistemas de votacin. 6. Resumen de resultados Finalmente, se recuentan las puntuaciones y se analiza el resultado de forma que queden ordenadas las respuestas propuestas segn su prioridad. Se concluye comentando el diagrama de afinidad realizado.