Gestion Documental en Las Organizaciones

Servicio de Gestin Documental, Archivos y Publicaciones
Gestin documental en las organizaciones: Diseo, planificacin y ejecucin

Llus-Esteve Casellas i Serra Ajuntament de Girona (Catalua, Espaa)
Universidad Simn Bolvar - CIGAED Caracas 2009
Guin
Objetivo y consideraciones previas Diseo e implantacin del SGD Los subsistemas del SGD La integracin de los documentos electrnicos Valoracin de la experiencia del Ayuntamiento de Girona Conclusiones
Objetivo
Misin:
Garantizar la accesibilidad a los documentos
Objetivo
Objetivo general: Organizacin, control y seguimiento de documentos. Objetivos especficos: Agilizar la tramitacin administrativa Normalizar los documentos administrativos Organizar de forma homognea y eficaz la documentacin administrativa Establecer polticas de conservacin de documentos en soporte papel y en soporte electrnico
Consideraciones previas
Sistema de gestin documental: Conjunto de operaciones y de tcnicas, integradas en la gestin administrativa general, basadas en el anlisis de la produccin, la tramitacin y los valores de los documentos, que se destinan a la planificacin, el control, el uso, la conservacin y la eliminacin o la transferencia de los documentos a un archivo, con el objetivo de racionalizar y unificar su tratamiento y conseguir una gestin eficaz y rentable.
INFORMACIN + SOPORTE = DOCUMENTO
USO INMEDIATO
?
Qu hago con el? CONSERVACIN ELIMINACIN
?
Cmo lo organizo?
Lo podemos consultar todos?
Cmo encuentro lo que me interesa?
Con qu criterios?
?
Necesitamos un sistema de gestin de documentos?
?
Necesitamos un sistema de gestin de documentos?
SISTEMA DE CLASIFICACIN
Cuadro de clasificacin
SISTEMA DE DESCRIPCIN
Sistemas de registro
SISTEMA DE CONSERVACIN
Valores de la documentacin
SISTEMA DE ACCESO
Datos personales Seguridad
?
En qu momento aplicarlo?
INFORMACIN + SOPORTE = DOCUMENTO
PLANIFICAR LA PRODUCCIN DOCUMENTAL
La experiencia del Ayuntamiento de Girona

La gestin documental en el Ayuntamiento de Girona: Qu hemos hecho Resultados Cmo lo hemos hecho Punto de partida, estrategias, etc. Qu queremos hacer Nuevas propuestas
Transparencia profesional Debate
Resultados: bases e instrumentos del SGD

Sistema de clasificacin
Cuadro de clasificacin
Sistema de descripcin
Registro general de unidades documentales (expedientes) Registro general de documentos (entradas / salidas) Registro general de informes Registro general de resoluciones (Pleno, JGL, Decretos)
Sistema de conservacin
Calendario de conservacin
Sistema de acceso
Cuadro y calendario de acceso
Punto de partida: 1994

Debilidades
Inexistencia de herramientas informticas corporativas Existencia de islas tecnolgicas Falta de visin global
Amenazas
Presin del mercado: nuevas necesidades / nuevas herramientas
Fuerzas
El AMGi ofreca una visin global Reglamento del Archivo Municipal (AMGi)
Oportunidades
Necesidades de gestin = presin desde oficinas Necesidad de un cambio en la plataforma tecnolgica Servicio de Cultura y Educacin
Punto de partida: premisas

GD + Gestin Administrativa = objetivos comunes GD = oportunidad de mejora GD = aportar soluciones
NO clips, NO grapas, NO fotocopias, NO sobres... ??
1 + 1 = 1 / No duplicacin Flexibilidad = saber qu es esencial Escalabilidad = anlisis parcial / diseo global
Estrategias y desarrollo del SGD

Estrategias: antecedentes
1. 2. Tenemos una demo!! Sesiones informativas:
1. 2. 3. Secretario General Jefes de servicio favorables Jefe del departamento de Informtica Sesin informativa con el responsable poltico Sesin informativa con los jefes de seccin del servicio Carpetas, etiquetas y religado de expedientes Del enciclopedismo a la individualidad: +/-160 = +/-1600
3.
Servicio de Cultura y Educacin: funcin demostrativa

1. 2.
4.
Visualizacin formal del cambio:

1. 2.

Estrategias: desarrollo
Compartir el proyecto:
Secretara General Servicio de Sistemas y Tecnologas de la Informacin
Impulso / participacin rganos de gestin y grupos de trabajo:

Comisin de Gestin Documental y Anlisis de Tramitaciones * Comisin Tcnica de Seguridad de Datos * Mesa de Coordinacin SGDAP-SSTI * GdTs Registro General de Documentos, Portal Corporativo (intranet), firma electrnica, normalizacin de instancias.
Elaboracin de productos
Documento de presentacin + Impresin anual del Registro General de Expedientes

Prioridades de intervencin
1. Clasificacin * + Evaluacin ***
Cuadro de clasificacin Aplicacin de TAD / eliminacin en oficinas
2. 3. 4.
Descripcin
Registro General de Expedientes
Evaluacin
Propuestas a la CNAATD
Acceso
Vinculacin a polticas de proteccin de datos

Metodologa de intervencin
1. Diseo de encuestas sobre la documentacin 2. Seleccin del servicio administrativo 3. Anlisis de la documentacin transferida + Anlisis de la legislacin 4. Propuesta previa de cuadro de clasificacin 4. Entrevista con el jefe del servicio / peticin de un interlocutor 5. Entrevistas con los jefes de seccin y personal tcnico y administrativo 6. Propuesta de cuadro de clasificacin / calendario de conservacin 7. Revisin y verificacin conjuntamente con el interlocutor designado 8. Validacin con los jefes de seccin y de servicio 9. Formacin al personal tcnico y administrativo

Formacin del personal
Especfica: clasificacin y registro, gestin informatizada de resoluciones, organizacin de archivos de gestin Talleres de homogeneizacin documental Seminarios de proteccin de datos de carcter personal Formacin continua: SGD-AjtGi, evaluacin y seleccin, firma digital y administracin electrnica, conocimiento de los servicios administrativos del Ayuntamiento Formacin de bienvenida a nuevo personal

Cronologa
1994 Inicio del proyecto 1995 Implantacin en el Servicio de Cultura y Educacin 1997 Propuesta de normalizacin de documentos 1999 Plataforma SIAGI: implantacin gradual SGD en el Ayuntamiento 2000 Inicio anlisis de tramitaciones 2004 Inicio proyecto AITEN: gestin de documentos electrnicos 2005 Registro General de Resoluciones: Pleno y JGL 2006 Aprobacin del proyecto AITEN 2007 Registro General de Resoluciones: Decretos
El sistema de clasificacin
Clasificar: Operacin intelectual consistente en distribuir documentos de archivo en grupos segn un sistema de clasificacin jerrquico preestablecido. Ordenar: Instalar los documentos de archivo segn un orden predeterminado: alfabtico, numrico, cronolgico.
El instrumento: el cuadro de clasificacin El concepto: la estructura jerrquica
- El rgimen de funcionamiento de la organizacin - Las competencias de la organizacin - Las funciones vinculadas a cada competencia - Los tipos de actividades para cada funcin
El resultado: la radiografa de la organizacin
Cuadro de clasificacin: Estructura jerrquica y lgica que permite la identificacin, la ordenacin i la localizacin de los documentos de un organismo. Competencia Funcin Actividad
Serie documental: Conjunto de documentos organizados de acuerdo con un sistema de clasificacin o conservados como una unidad por ser el resultado de un mismo proceso de formacin o de clasificacin, o de la misma actividad, porqu tienen una misma topologa; o por cualquier otra relacin derivada de su produccin, recepcin o uso.
El sistema de clasificacin en el Ayuntamiento de Girona
Simplicidad:
Facilidad de uso para los usuarios internos Facilidad de comprensin para los usuarios externos No trasladar los problemas del fondo histrico a les oficinas Archivos de gestin: 3 niveles // fondo histrico: 3/4 niveles
Flexibilidad:
Visin especfica (archivos de gestin) / Visin global (fondo histrico) nico cuadro con diferentes tipos de presentaciones Centralidad de la serie documental Sistema de doble codificacin
QdC Archivos de Gestin: 1r, 2n y 3r nivel
QdC Archivos de gestin: 1r y 2n nivel
Cuadro de clasificacin 1986, 1r nivel

I. ADMINISTRACIN MUNICIPAL II. ADMINISTRACIN DE JUSTICIA III. AGRICULTURA, GANADERA Y PESCA IV. ASOCIACIONES IX. ELECCIONES V. BENEFICENCIA VI. CULTURA VII. DEFENSA VIII. DEMOGRAFA X. IGLESIA XI. INDUSTRIA Y COMERCIO XII. INSTRUCCIN PBLICA XIII. OBRAS PBLICAS Y URBANISMO XIV. SANITDAD XV. DOCUMENTACIN NOTARIAL XVI. LEGADOS Y ARCHIVOS PATRIMONIALES XVII. PERGAMINOS XVIII. CDIGOS, CARTULARIOS, PRIVILEGIOS, CONSUETUDES XIX. CARTOGRAFA Y MATERIAL GRFICO XX. SELLOS XXI. LIBROS MANUSCRITOS XXII. BIBLIOTECA AUXILIAR XXIII. HEMEROTECA XXIV. ARCHIVO FOTOGRFICO XXV. DIVERSA
Cuadro de clasificacin 2009 - 1r nivel

1. ORGANIZACIN POLTICA Y COMPETENCIAS 2. ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA 3. GESTIN ECONMICA 4. ORDENACIN Y GESTIN DEL TERRITORIO 5. SERVICIOS COMUNITARIOS 6. SERVICIOS PERSONALES Y ASISTENCIALES 7. DESARROLLO ECONMICO 8. COOPERACIN INTERADMINISTRATIVA
Cuadro de clasificacin 2009 - 1r y 2n nivel

ORGANIZACIN POLTICA Y COMPETENCIAS rganos de gobierno (025) Representacin y protocolo (076, 100) Identidad e integridad del municipio (025) Gestin de competencias (025) rganos consultivos y de participacin * Instrumentos de defensa ciudadana (079) ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA Administracin general (025, 027) Gestin documental y archivos (001, 019) Infraestructura tecnolgica y de comunicacin (030) Comunicacin e informacin ciudadana (044, 077, 078) Gestin del recursos humanos (028, 029) Servicios jurdicos (025)* GESTIN ECONMICA Administracin del patrimonio (043) Gestin presupuestaria (068, 069) Gestin tributara y recaudacin (037, 038, 067) ORDENACIN Y GESTIN DEL TERRITORIO Gestin de la poblacin (026) Planificacin y gestin urbanstica (031, 032, 035, 036, 051) Equipamientos e infraestructuras municipales (033) Edificacin y uso del suelo (033, 034, 058) Control de actividades econmicas (042) Proteccin del medio ambiente (066, 092, 093) SERVICIOS COMUNITARIOS Abastecimiento de agua (062) Abastos, ferias y mercados (054, 055, 056) Alumbrado pblico (..., 094) * Limpieza viaria y gestin de residuos (064) Salubridad pblica (049, 050) Saneamiento de aguas residuales (063) Seguridad ciudadana (081, 082, 083, 084, 061) Servicios funerarios (065) Transporte pblico (059) Va pblica (048, 057, 060) SERVICIOS PERSONALES Y ASISTENCIALES Asistencia social (12) Atencin a la juventud y a la gente mayor (12) Cultura (03) Educacin (03) Deportes (03) DESARROLLO ECONMICO Y SOCIAL Promocin econmica (024, 052) Turismo (053) Desarrollo rural (...) Fondo de la Taula de Canvi (...) COOPERACIN INTERADMINISTRATIVA Elecciones (026) Funcin estadstica (026) Defensa de la ciudadana (...) Ejrcito y seguridad pblica (...) Represin y control de la ciudadana (...)
Elementos auxiliares
Manual de clasificacin y documentos de soporte + Gestin del organigrama / permisos de usuario / nivel de acceso Catlogo de tramitaciones / anlisis de tramitaciones / modelos documentos + ... Catlogo de aplicaciones vinculado al cuadro de clasificacin Catlogo de trmites de entrada por serie / clasificacin automtica Listado de descriptores vinculado al cuadro de clasificacin: clasificacin temtica
Manual de clasificacin
Definicin de la funcin / actividad de gestin Funcin administrativa de la unidad documental Codificacin anterior Observaciones a la codificacin anterior Aspectos formales de constitucin del expediente:
Expediente individual: supuestos (importe, tipos de resolucin, tipos de asunto) Dossier: casustica
Casustica: tipos de asuntos gestionados

Casustica general o comn Casustica especfica por secciones o unidades
Relaciones posibles con otros expedientes:

Dependencia: Series / Ejemplos Continuidad: Series / Ejemplos
X
El sistema de descripcin
El instrumento: los sistemas de registro El concepto: la descripcin sistemtica a nivel de unidad documental Expediente
Registros (contables, jurdicos, administrativos) Dossieres
El resultado: descripcin homognea de la documentacin en relacin con el cuadro de clasificacin
Instrumentos del sistema en el Ayuntamiento de Girona Registro General de Expedientes Registro General de Documentos Registro General de Resoluciones Registro General de Informes
Expediente: Conjunto de documentos correspondientes a un asunto o negocio, especialmente de les actuaciones administrativas en la tramitacin de un asunto ante la Administracin pblica. Tipos de expediente: Identifica la forma de la serie documental y del modelo genrico de la su tramitacin: Expediente bsico Dossier Registro
Relaciones entre expedientes:
Relacin de dependencia: entre un expediente principal y sus subexpedientes, con independencia de su serie documental. Relacin de continuidad: entre dos expedientes administrativamente independientes pero en la cual uno es continuacin del anterior. Expedientes con el mismo cdigo de clasificacin Relacin de contenido: entre dos expedientes administrativamente independientes pero vinculados por cuestiones temticas o de contenido.
Gesti Gestin de Expedientes - Presentaci Presentacin
Gesti Gestin de expedientes expedientes Entrada de datos
Gesti Gestin de expedientes expedientes Entrada de datos (2)
Gesti Gestin de expedientes expedientes Entrada de datos (2)
Gesti Gestin de expedientes Apertura de un expediente
Registro de entrada Pantalla principal
Gesti Gestin de expedientes Datos de un expediente
Gesti Gestin de expedientes Expedientes relacionados
Gesti Gestin de expedientes Tramitaci Tramitacin del expediente
Gesti Gestin de expedientes Redacci Redaccin de informe
Gesti Gestin de expedientes Redacci Redaccin de resoluci resolucin
Gesti Gestin de expedientes Tr Trmite de notificaci notificacin externa
Registro de salida Pantalla principal
Gesti Gestin de expedientes Visualizaci Visualizacin de documentos
Gesti Gestin de ficheros Mantenimiento de unidades administrativas
Gesti Gestin de ficheros Mantenimiento series documentales
Gesti Gestin de ficheros rbol de tramitaci tramitacin de un expediente de actividad innocua
Trmites expediente bsico
El sistema de conservacin
Conceptos Evaluacin: Acto por el cual juzgamos los valores de los documentos y decidimos los perodos de tiempo durante los cuales estos valores son aplicables en relacin con su contexto de produccin. Tra / Seleccin: Acto de separacin de la documentacin con valor histrico de la que nicamente tiene un valor administrativo limitado a un perodo de tiempo.
Evaluar: para qu?
Garantizar la conservacin de la documentacin esencial Mejorar la recuperacin de la informacin Favorecer una investigacin futura de calidad Racionalizar los costes de preservacin
El instrumento: el calendario de conservacin El concepto: la aplicacin de los criterios de evaluacin y seleccin de la documentacin:
Valor administrativo Valor legal / jurdico Valor fiscal Valor informativo / histrico
El resultado: eliminacin de documentacin sin perder la informacin ni la seguridad jurdica de los actos administrativos
Instrumentos del sistema
Calendario de conservacin Procedimiento interno de eliminacin
Solicitud de la unidad Informe del jefe SGDAP Decreto de la Alcalda Registro de Eliminacin
El subsistema de conservacin
Evolucin de la eliminacin regulada de documentacin
Metros lineales 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Aos
Perodo 1994 - 2004: 501 ml Perodo 2005 - 2008: 1.050 ml Total: 1.556 ml
El sistema de acceso
Instrumentos del sistema
Cuadro y calendario de acceso Vinculacin a la Comisin Tcnica de Seguridad de Datos
Jefe SGDAP Documento de Seguridad Jefe sGDA = Administrador de Seguridad de Datos
SGDAP: realizacin auditora interna
La integracin de los documentos electrnicos

Proyecto AITEN
(Acceso a la Informacin y Tratamiento electrnico Normalizado) Objetivos mbitos de aplicacin Infraestructura tecnolgica Competencias SGDAP Coordinacin con el SSTI Resultados

Objetivos Objetivo general:
Gestionar los documentos electrnicos con garantas de integridad, fiabilidad, autenticidad y usabilidad
Objetivos especficos:
Integrar los documentos electrnicos en el SGD Garantizar el acceso a la informacin
mbitos de actuaci actuacin
Sistema de gestin de documentos electrnics Entrada del document en el sistema Disseny Avaluaci
Temps
CAPTURA
MANTENIMENT
Integritat Fiabilitat Autenticitat
Vigncia administrativa
Preservaci
Integritat Fiabilitat Autenticitat
Integritat
Entitat externa Formats Formats Cpies seguretat Metadades Transferncies e-sign e-sign Cpies seguretat Refresc Conversi Conversi Conversi e-sign Auditoria Formats Metadades Metadades
Accessibilitat
Entitat externa

mbitos de actuacin Automatizacin de procedimientos Copias electrnicas autnticas Firma electrnica Metadatos Formato de fichero Transferencia Conversin Refresco
Infrastructura tecnol tecnolgica
Clientes aplicaciones comerciales data [+ e-docs]
Clientes internes data [+ e-docs]
Aplicaciones telemticas data + e-docs
Digitalizacin
e-docs Cuadro de clasificacin
Aplicaciones comerciales
Registro de documentos Plataforma SIAGI Registro de expedientes Registro de informes Registro de resoluciones Gestor documental de ficheros e-documentos
Sistema contable
BBDD
BBDD
iARXIU
Archivo Digital Seguro Agncia Catalana de Certificaci

Competencias del SGDAP
Mantenimiento de la autenticidad de los documentos electrnicos
Metadatos, firma electrnica y definicin de procedimientos.
Preservacin de los documentos electrnicos

Evaluacin, seleccin y eliminacin, normalizacin de formato, conversiones, preservacin firma electrnica y refresco de soportes.
Gestin de transferencias al Archivo

Calendario de transferencias, regulacin del protocolo de transferencia y de formatos aceptados.

Coordinacin con el SSTI
Tareas de diseo
Firma electrnica, identificacin del ciudadano, metadatos, formatos.
Desarrollo de aplicaciones
Mantenimiento y validacin de las aplicaciones de SIAGI.
Mantenimiento de la infraestructura tecnolgica

Servidores y almacenaje corporativo, programas comerciales.

Resultados
Implantacin del Sistema de Gestin de Documentos Electrnicos Catlogo de aplicaciones Registro de metadatos Protocolos de actuacin
Automatizacin de procedimientos Copias electrnicas autnticas Firma electrnica Formatos de fichero Conversin Transferencia Refresco
Catlogo de aplicaciones
Elementos de metadatos
UNITAT DOCUMENTAL Identificador UD Identificador trmit Ttol UD Descripci UD Identificador srie/tramitaci Srie/tramitaci Identificador unitat Unitat Identificador rea rea Data/hora registre Tipus UD Responsable/s* Relaci/ns* UD Relacionada/es Quantitat annexes Signat electrnicament Calendari de conservaci* FITXER Identificador fitxer Identificador UD Fitxer Ttol fitxer Nom Model del document Data creaci al sistema Localitzaci fitxer Tipus format Tipus de fitxer (MIME) Hash fitxer Algorisme Hash Mida fitxer Algorisme de compressi Identificador signatura electrnica ... SIGNATURA ELECTRNICA Identificador signatura electrnica Identificador UD Fitxer de signatura electrnica Dades signades Format de signatura electrnica Data/hora verificaci Verificaci Identificador certificat electrnic CERTIFICAT ELECTRNIC Identificador certificat electrnic Nmero de srie Versi ID titular Nom titular Crrec Data inici validesa Data fi validesa Clau pblica Certificat en format X.509 Entitat CA emissora Punt de distribuci de les CRLs Algorisme de Hash/signatura Nombre de bits de les claus OID poltica Data alta
Modelo de metadatos
Modelo de metadatos Registro General de Metadatos

Unidad documental
Unidad documental simple Unidad documental compuesta
Objeto digital Firma electrnica Certificado electrnico
Modelos de referencia
MoReq Dublin Core Archivos Nacionales de Australia Universidad de Pittsburgh Gobierno del Quebec
Servei de Servicio de Gestin Documental, Archivos y Publicaciones Documental, Arxius y Publicacions
Modelo de metadatos
Regulacin
Reglamento de Ejecucin Telemtica de Procedimientos Administrativos y de Regulacin del Registro Telemtico del Ayuntamiento de Girona
Aprobado por el pleno del Ayuntamiento de Girona el 5 de julio de 2005.
Normativa sobre la gestin de los documentos electrnicos de archivo del Ayuntamiento de Girona
Aprobado por la Junta de Gobierno Local el 19 de abril de 2007.
Acciones
Documentos electrnicos recapitulativos Registro de talones de cargo Copias electrnicas autenticas Bajas y altas por enfermedad Expedientes de plusvalas Nminas Facturas Padrn municipal de habitantes Documentos electrnicos Padrones fiscales Nminas Notificaciones Registros contables Expedientes de gestin tributaria
Valoracin de la experiencia en documentos electrnicos
A nivel organizativo:
Definicin explcita de competencias y responsabilidades Utilizacin de criterios y mtodos de gestin documental Captura del documento, punto crtico para la preservacin Regulacin indispensable de polticas y procedimientos de gestin de documentos electrnicos
A nivel de proyecto:
Gestin de documentos electrnicos, proyecto transversal a la organizacin Definicin del modelo de metadatos de acuerdo a estndares y en coordinacin con diferentes instituciones Tratamiento de todo el ciclo de vida del documento
Valoracin de la experiencia en documentos electrnicos
Extrapolable a otras instituciones:

Validacin institucional de les aplicaciones informticas utilizadas Distincin de documentos electrnicos de archivo, documentos electrnicos simples y documentos digitalizados Produccin de documentos electrnicos vinculados a un sistema de clasificacin normalizada y eliminables a corto plazo Utilizacin de la tecnologa COM como sistema de seguridad a largo plazo Verificacin de la firma electrnica, reduccin de los casos de resignatura
Valoracin del proyecto y nuevas propuestas

Valoracin
Sistema de clasificacin
Cuadro de clasificacin Registro general de unidades documentales: 100.000 expedientes Registro general de documentos + registro telemtico Registro general de resoluciones (Pleno, JGL, Decretos) Registro general de informes Calendario de conservacin: 1.600 ml Calendario de acceso: CTSD, ASD, auditora Registro General de Metadatos Sistema de Archivo Digital seguro
Sistema de descripcin
Sistema de conservacin Sistema de acceso Sistema de gestin de documentos electrnicos
Valoracin del proyecto y nuevas propuestas
Nuevas propuestas
Catlogo de tramitaciones y catlogo de trmites de entrada Clasificacin automtica des del RGD (va web) Documentos electrnicos recapitulativos Copias electrnicas autenticas Documentos electrnicos
Notificaciones Registros contables Expedientes de gestin tributaria
Diseo del SGDAP Data Warehouse...
Conclusiones: beneficios de un SGD

Gestin racional de la documentacin:
Clasificacin y descripcin normalizada Eliminacin regulada i controlada
Control del documento durante el proceso de gestin Acceso homogneo por parte de toda la organizacin Base para el desarrollo de la organizacin:
Sistemas corporativos de gestin de la informacin Automatizacin de flujos de trabajo Gestin de documentos electrnico
Conclusiones
1. 2. 3. 4. Imagen positiva de la GD = herramienta esencial de la GA GD = trabajo en equipo GD = Liderazgo
Direccin + personal administrativo *
Claridad + Riesgo + Eficacia + Anticipacin
Archiveros/as = especialistas en encontrar soluciones
Gracias!
Llus-Esteve Casellas i Serra Ajuntament de Girona lecasellas@ajgirona.cat www.ajuntament.gi/sgdap

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Lo podemos consultar todos?

Cmo encuentro lo que me interesa?

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Punto de partida: 1994

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Punto de partida: premisas

1 + 1 = 1 / No duplicacin Flexibilidad = saber qu es esencial Escalabilidad = anlisis parcial / diseo global

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Visualizacin formal del cambio:

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Impulso / participacin rganos de gestin y grupos de trabajo:

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Vinculacin a polticas de proteccin de datos

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QdC Archivos de Gestin: 1r, 2n y 3r nivel

QdC Archivos de gestin: 1r y 2n nivel

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Cuadro de clasificacin 1986, 1r nivel

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Cuadro de clasificacin 2009 - 1r nivel

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Cuadro de clasificacin 2009 - 1r y 2n nivel

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Casustica: tipos de asuntos gestionados

Relaciones posibles con otros expedientes:

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El resultado: descripcin homognea de la documentacin en relacin con el cuadro de clasificacin

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