CONOCE TU PRODUCTO

1. SEGURO AXA AUTOS

Febrero 2009

La oferta de AXA Autos consiste en 3 diferentes coberturas (Esencial, Amplia y Plus) as como una amplia gama de asistencias, tanto para automviles como para pick-ups (ver tabla en el punto 3).

LO MS RELEVANTE DEL GRUPO AXA

1. 2. 3. 4. AXA tiene presencia en los 5 continentes. AXA es considerada como una de las aseguradoras ms importantes a nivel mundial. Nos respalda la confianza de 67 millones de clientes y 170 mil colaboradores alrededor del mundo. Liderazgo global consolidado a travs de 30 aos de experiencia.

Chocaste? Nuestros 5 compromisos

Tiempo de Entrega Garantizado, en la reparacin de tu auto en talleres seleccionados. Pago por Prdida Total, 72 horas despus de entregar toda tu documentacin. Auto con Chofer Gratis, si tienes un choque y tu auto ya no puede circular. Responsabilidad Civil en Estados Unidos y Canad, ampara los daos a las personas y sus bienes. Protector del Asegurado, para resolver cualquier inconformidad.
Para mayor informacin visita www.axa.com.mx

No chocaste? Mereces un premio

Premio al Buen Conductor

Si no tuviste accidentes durante la vigencia de tu pliza, te premiamos con descuentos en tu renovacin. Y si an no ests con nosotros, pregunta por el precio especial de bienvenida.

2. CLIENTE OBJETIVO Quin es nuestro mejor cliente?

MUJER ACTUAL *

Otros perfiles
MUJER

Mayor de 27 aos, embarazada o con familia con hijos pequeos Descuento del 10%
*Estadsticamente es la que menos choca HOMBRE

Menor de 27 aos Descuento del 5%

HOMBRE

Mayor de 27 aos Casado y con familia Descuento del 5%

Menor de 27 aos Tarifa Normal

3. TABLA DE COBERTURA POR PAQUETE

COBERTURAS
Tipo de Moneda Servicios de Asistencia Defensa Legal Daos Materiales Deducible: Prdidas Parciales Prdidas Totales Robo Total Deducible: Prdidas Parciales Prdidas Totales Responsabilidad Civil por Daos a Terceros Gastos Mdicos Ocupantes Extensin de Responsabilidad Civil Eliminacin de Deducible y Devolucin de Primas Automvil Sustituto por Robo Total Accidentes Automovilsticos al Conductor Robo Parcial Interiores

PAQUETES
ESENCIAL AMPLIA PLUS

Nacional Opcional Incluida --Valor Comercial Monto fijo 10% $750,000 $30,000 Opcional -Opcional Opcional --

Nacional Incluida Incluida Valor Comercial Monto fijo 5% Valor Comercial Monto fijo 10% $1000,00 $40,000 Opcional Opcional Opcional Opcional -

Dlares Nacional Incluida Incluida Valor Comercial 3% 4%

Valor Comercial 5% 8%

$1250,000 $130,000 $50,000 $5,000

Incluida Incluida
$16,200 $100,000 -- $2,500 $10,000 $2,500

4. SERVICIOS DE ASISTENCIA

ASISTENCIA AUTOMOVILSTICA
Traslado en viaje para regreso del beneficiario Apoyo en ponchaduras, batera y gasolina Gastos de hotel por avera o robo total en viajes Envo y pago de gra

ASISTENCIA MDICA
Traslado al hospital ms cercano Boleto redondo para un familiar Traslado en caso de fallecimiento Gastos de hotel por convalecencia en viajes

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
Localizacin y reenvo de equipaje Localizacin telefnica y transmisin de mensajes Asistencia en prdida de documentos Apoyo para trmites funerarios

5. CARACTERSTICAS
Pesos: Antigedad no mayor a 10 aos Dlares: Antigedad no mayor a 3 aos Anual y Semestral Anual, Semestral, Trimestral* y Mensual* (*La opcin mensual slo se otorga si los recibos de pago son mayores de 25 das de SMGVDF. En la frecuencia mensual y trimestral se acepta pago con tarjeta de crdito).
Forma de Pago

Tipo de Moneda Vigencia Frecuencia de Pago

Efectivo, Cheque, Tarjeta de crdito o dbito. Valor Comercial: Valor de venta al pblico en el mercado segn guas EBC y Automtricas. Valor Factura: Valor factura del vehculo de agencia. Valor Convenido: Valor que acuerdan AXA y el asegurado con base en avalos especializados (Aplica para vehculos ltimo modelo con factura hasta 3 meses de expedicin. El valor solicitado debe incluir IVA). Monto fijo: El monto se mantiene durante la vigencia de la pliza.

Suma Asegurada

Deducible Operacin del deducible

En porcentaje: Se aplica al valor o suma asegurada del vehculo al momento del siniestro (slo aplica a asegurados a valor comercial.) Prdidas Parciales: Monto mayor al deducible. Prdidas Totales: Deducible sujeto al tipo de contratacin (Fijo o Porcentaje). Estado - Poblacin: Descuento segn zona por su experiencia en siniestralidad. Sexo - Edad: Hombre <= 27 Aos =0%; Mujer <= 27 Aos =5%; Hombre > 27 =5%; Mujer > 27 =10% (Se aplicar un recargo adicional al deducible en caso de que el conductor en el momento del siniestro no cumpla con las caractersticas de edad y sexo de los conductores declarados en la pliza). El descuento depende de Prima pagada anterior, Antigedad de la pliza y Siniestralidad: Segn rcord de siniestralidad del asegurado. Segn la entidad federativa en que fueron expedidas las placas de circulacin del vehculo. Precio especial de bienvenida, segn el perfil del cliente y las caractersticas de su vehculo.

Descuentos de Contratacin

Descuentos de Renovacin

Tarifas

6. PROCESO DE VENTAS FLUJO ACCIONES

Acercamiento: Charla con el cliente para conocerlo mejor y explicar Quin es AXA. Presentacin de venta: Realizar presentacin AXA en Power Point (Uso de folleto como medio alternativo a la presentacin). Cotizacin de seguro: Realizar ejercicio de cotizacin con informacin real del auto que se quiere asegurar. Venta: Persuasin del agente de ventas hacia el cliente mismo para comprar el seguro. SI YA COMPR SEGURO: Seguimiento del servicio y agradecimiento.
SEGUIMIENTO

QU SE ESPERA?
Identificacin del perfil del cliente. Obtencin de su principal preocupacin. Dar a conocer al cliente sobre AXA. Que el cliente tenga claros los beneficios y la solucin de su preocupacin.

HERRAMIENTAS
Folleto

APERTURA

PRESENTACIN

Conoce tu producto Folleto Presentacin de venta (Power Point)

COTIZACIN

Que el cliente tenga claro el costo y beneficios del seguro y la diferencia entre un tipo de cobertura y otra. Inters del cliente en comprar el seguro. Venta del seguro o cita posterior para la contratacin del seguro. SI YA COMPR SEGURO: Que el cliente aprecie el inters de AXA por sus clientes y a futuro renueve la pliza. SI NO COMPR: Retroalimentacin del porqu no compr. Oportunidad de compra en el futuro.

AXA Cotiza (WEB) Cotizador WAP

CIERRE

Solicitud del Seguro (AU-267) Sistema de Emisin en Lnea (WEB) Condiciones Generales (AU-261)

SI NO COMPR: Aclarar duras y entender el porque de la negativa.

7. SOPORTE TCNICO
Para apoyo en tus ventas, consulta frecuentemente www.axavoz.com.mx informacin valiosa sobre paquetes, coberturas, servicios y precios de la competencia.

El contenido de este documento es informativo y no sustituye a Condiciones Generales. En caso de requerir mayor informacin consultar las condiciones de la pliza. Marca Registrada propiedad de AXA Seguros, S. A. de C. V. El contenido de este documento y sus marcas registradas no pueden ser reproducidas total o parcialmente sin autorizacin escrita del propietario de las marcas.