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Teoras de la complejidad: un paradigma para el estudio de las organizaciones.

Indice 1. Introduccin 2. La relatividad de los conceptos 3. Espacio y tiempo 4. Relaciones de incertidumbre y complementariedad 5. El teorema de incompletitud de Gdel 6. El gato de Schrdinger 7. La teora del caos. Una aproximacin 8. Implicaciones prcticas 9. Referencias

1. Introduccin La empresa es el lugar donde permanecen, gran parte de su vida, las personas y, muchas veces, lo hacen realizando grandes sacrificios para lidiar entre la cotidianeidad de sus acciones personales y familiares y las de su trabajo. De aqu que los dirigentes empresariales, no slo deben preocuparse por acrecentar las utilidades, sino tambin por convertir a las empresas en verdaderos centros de aprendizaje en que los individuos puedan desarrollar su potencial de desarrollo profesional y, tambin, que es lo ms importante, puedan vivir su vida con plenitud y dignidad. De hecho, es a esto ltimo que debera dar prioridad la empresa. Lograr que los trabajadores tengan una vida digna y acogedora, al mismo tiempo que realizan su trabajo diario, no son contradictorios. Ms bien, se influyen mutuamente. Para lograr ese objetivo, el gerente debe comprender, con profundidad, la naturaleza de los individuos, sus percepciones de la realidad en un mundo cada vez ms complejo. Muchos de los principios que aprendimos en las universidades sobre el comportamiento de las personas ya no responden a nuestras realidades, si es que alguna vez lo hicieron. La accin humana es demasiado compleja para dar explicaciones apresuradas sobre las verdaderas intenciones que subyacen en las actitudes de los individuos. Es necesario que el gerente aprenda a desaprender teoras que, con mucha sutileza y tecnicismo, lo nico que pretenden es , en el fondo, aumentar las utilidades, haciendo a un lado el desarrollo personal de los trabajadores y, a veces, en contra de l. Gracias a los nuevos descubrimientos de la ciencia, hoy disponemos de principios que nos pueden ayudar en esta tarea. Teoras como la Relatividad, la Fsica Cuntica, el Principio de Incertidumbre y la Teora del Caos constituyen un instrumental terico-metodolgico muy valioso para los gerentes de hoy. Si bien es cierto que estos principios explican fenmenos fsico-qumicos que suceden en la naturaleza, aplicados con mucha creatividad e imaginacin pueden ser muy tiles para comprender el comportamiento humano. No hay que olvidar que todas las formas de vida, incluyendo a los seres humanos, estn sujetos a las mismas leyes fsicas que los electrones y los tomos. Adems, la realidad es percibida por observadores u observadoras que pertenecen a los sistemas vivos, por lo que el conocimiento debe considerarse como un fenmeno biolgico. Frederic Munn comparte esta forma de pensar: El futuro estara en una visin no dicotomizada del panorama cientfico en general; se podra ver que el conocimiento del mundo natural y el del mundo humano es un mismo tipo de conocimiento y no dos tipos diferentes. No tiene sentido hablar de ciencia natural y ciencia social. Por ejemplo, el principio de Incertidumbre de Heisenberg y el caos que presentan las ecuaciones de Einstein, que explicaremos ms adelante, nos puede ayudar para entender el comportamiento de los individuos, el cual es claramente impredecible. Emplear los conocimientos ms avanzados de la fsica y otras ciencias para entender los aspectos ms importantes de la existencia humana talvez sea una arrogancia por parte ma, por ser un tema muy poco conocido. Debo decir que, esta vez, har caso omiso de las acusaciones de arrogancia que acostumbran hacer algunas personas, porque eso me ha impedido, en otras ocasiones, escribir sobre

temas tan interesantes, como el que hoy presento. Es una tarea muy difcil, pero, al menos hay que intentarla. Si observamos detenidamente el proceso evolutivo de las organizaciones, los grandes problemas que ocurren en ellas hoy en da, muy frecuentemente, no se deben a la falta de conocimientos en Administracin y Finanzas, sino al desconocimiento del origen y de la evolucin de existencia humana y de las leyes de la naturaleza que rigen sus comportamientos. Entre ms conozca que el ser humano es un ser de incertidumbre que, desde que nace, trae ya el miedo a lo desconocido, al cambio y a la muerte, el gerente estar mejor equipado para entender la complejidad y el caos de la vida en las organizaciones. Entender esta microfsica cuntica de la administracin debera ser una tarea obligatoria para todos los estudiosos de la Administracin y de las Finanzas. Sabemos que todo lo que se relaciona con la materia implica fenmenos cunticos; sabemos, tambin, que la mente funciona a travs de mecanismos cerebrales, que son ms complejos que lo que conocemos, pero son mecanismos materiales. Todo sto nos hace suponer que , quizs no sea mala idea intentar encontrar una explicacin de la conducta humana, talvez muy incompleta an, a travs de la comprensin de los conceptos aportados por la nueva ciencia, lo que se ha dado en llamar el paradigma New Age de la empresa. Peter Senge, en la Quinta Disciplina (1990), se nutre de varios conceptos, como el de contornos poco precisos, adoptados de varios cientficos, entre ellos, Carl Rogers (1986), David Bohm (1988), Capra (1988), Marilyn Ferguson (1990) y Bateson (1993), para desarrollar el fundamento espiritual de la learning organization.

2. La relatividad de los conceptos Tiene sentido cualquier afirmacin?. Con esta pregunta inician su libro Qu es la teora de la relatividad? L. Landau y Y. Rumer. Albert Einstein, descubridor de las Teoras Especial y General de la Relatividad naci en Ulm, Alemania, en 1879. Han pasado ms de cincuenta aos desde el momento en que Albert Einstein descubri la Teora de la Relatividad; sin embargo, esta teora es poco conocida por aquellos que no son especialistas, debido a su instrumental matemtico bastante complicado. Es muy importante estudiar esta teora puesto que nos equipar de muchos elementos para el estudio de la realidad en las organizaciones. Quizs la nica ecuacin de fsica ms conocida, por los no especialistas, es la famosa ecuacin de Einstein E = mc 2 que resume la equivalencia entre masa y energa. La relacin entre masa y energa implica que nada puede moverse con una velocidad mayor que la de la luz. Pero, regresando a la pregunta inicial tiene sentido cualquier afirmacin?. Probablemente, no. Veamos los conceptos derecha e izquierda. A qu lado del camino est situada la universidad, a la derecha o a la izquierda? Es imposible dar una respuesta de forma inmediata. Si uno camina del puente hacia el volcn, la universidad estar al lado izquierdo y si, por el contrario, camina del volcn hacia el puente, estar a la derecha. Vemos, entonces, que para referirnos a los conceptos de izquierda y derecha, debemos tener en cuenta un referente respecto al cual definimos la derecha o la izquierda. Lo anterior nos indica que los conceptos derecha e izquierda son relativos. Con otras palabras, los conceptos adquieren sentido nicamente despus de haber definido la direccin respecto a la cual se aplica la afirmacin. Lo dicho anteriormente, tambin se aplica para el tiempo y el espacio. La afirmacin en estos momentos son las diez no tiene sentido, a menos que indiquemos el lugar, El Salvador, Canad, por ejemplo. Como veremos posteriormente, el tiempo y el espacio son inseparables. La Teora de la Relatividad nos dice que no existe diferencia entre el estado de reposo y el estado de movimiento rectilneo. Un cuerpo que se mueve en forma rectilnea y uniforme respecto a otro en reposo, puede ser considerado tambin en reposo; es decir, no existe el reposo absoluto, sino muchos cuerpos en reposo que se desplazan , unos respecto a los otros, rectilnea y uniformemente, a distintas velocidades. Si el reposo es relativo, es necesario sealar siempre respecto a cul de los muchos cuerpos que se desplazan rectilnea y uniformemente, uno respecto al otro, observamos el movimiento. Lo planteado anteriormente est expresado en la ley llamada Principio de la Relatividad del Movimiento. El Principio de la Relatividad del Movimiento dice: el movimiento de los cuerpos, en todos los laboratorios que se desplazan unos respecto a los otros de manera rectilnea uniforme, transcurre de acuerdo a unas mismas leyes. Podemos deducir, de este principio, que cualquier cuerpo sobre el que no acta ninguna fuerza puede encontrarse tanto en estado de reposo, como en estado de movimiento rectilneo y uniforme. Este fenmeno es conocido, en fsica, como ley de la inercia. Segn la ley de la inercia, todo cuerpo que se encuentra en estado de movimiento rectilneo y uniforme debe continuar su movimiento indefinidamente, mientras no acten sobre l fuerzas externas. Pero, podemos observar que los cuerpos a los que no se aplican fuerzas se detienen. Cmo explicar esta aparente contradiccin?. La explicacin est en que los cuerpos se detienen porque sobre ellos accionan fuerzas externas: las

fuerzas del rozamiento. Galileo Galilei demostr que la causa por la que se detienen los cuerpos en movimiento es la fuerza del rozamiento y que, si no existiese esta fuerza, el cuerpo, puesto en movimiento, se movera eternamente. El descubrimiento del principio de la relatividad del movimiento es de mucha importancia, no slo para las ciencias fsicas sino tambin para las dems ciencias, incluida la administracin, la economa y las ciencias de la conducta. Cules son esas fuerzas de rozamiento que impiden que los individuos desarrollen su potencial pleno al interior de las organizaciones y de los grupos sociales?. Esta debe ser una pregunta obligada para todo dirigente empresarial y grupal. Cules son esas fuerzas, ocultas muchas veces, que estn obstaculizando el proceso de aprendizaje de los individuos en las organizaciones e instituciones y que impiden su crecimiento?. Qu variables ocultas subyacen en las conciencias de los polticos y dirigentes que no permiten la formacin de nuevos cuadros?. Para todo individuo que trabaja con equipos y grupos, las anteriores preguntas deberan andar gravitando siempre en su mente y buscando respuestas sencillas y apropiadas. La relatividad del movimiento que estamos observando depende del lugar espacio y velocidad en que nos encontramos. Supongamos que un conductor de un camin repartidor de mercanca de una empresa corre en una calle con una velocidad de 50 kilmetros por hora, en la que la mxima velocidad permitida es de 60 kilmetros por hora, se encuentra con otro camin que viene a la misma velocidad; para los conductores, cada camin pas con una velocidad de 100 kilmetros por hora, ya que ambas velocidades se suman; pero, para el polica que estaba parado en la orilla de la carretera, los dos camiones pasaron a la misma velocidad (50 K/h), por lo que el tremendo susto de ambos conductores fue en vano. Y no era de menos, lo elevadsimo que estn las multas de trnsito en El Salvador! Que alivio que nada pueda viajar ms rpido que la luz, puesto que slo sta u otras ondas que no posean masa intrnseca pueden moverse a la velocidad de la luz! Por supuesto, la anterior afirmacin slo es vlida para los accidentes de trnsito, puesto que la luz viaja a una velocidad de 300.000 K/segundo; para otros casos, sera de mucha esperanza, como veremos ms adelante.

3. Espacio y tiempo Las ideas del tiempo tambin son muy importantes para conocer la naturaleza de los individuos. Todas nuestras acciones estn marcadas por el tiempo y el espacio. Son aspectos sobre los cuales deberamos pensar con mucho detenimiento y, sin embargo, casi ningn gerente y dirigente lo hace. Grandes pensadores en la antigedad lo hicieron y nos legaron todo un contenido terico profundo. Albert Eistein fue uno de los cientficos que ms ha estudiado el espacio-tiempo:A veces me pregunto cmo ocurri que fuera yo quien desarroll la teora de la relatividad. La razn, creo, es que un adulto normal nunca se detiene a pensar en los problemas del espacio y el tiempo. Esas son cosas en las que ya pens cuando era nio. Pero mi desarrollo intelectual fue lento, por lo cual empec a preocuparme por el espacio y el tiempo slo cuando ya era mayor (citado por Scott Torpe, 2001, p. 5.) Qu es el tiempo?. Casi nadie se hace esta pregunta, porque casi nadie se preocupa por el tiempo o quiz porque es muy difcil de definir y de entender. Un autor del siglo XIX, Charles Lamb, escribi: Nada me produce tanta perplejidad como el tiempo y el espacio. Y sin embargo, nada me preocupa menos que el tiempo y el espacio, ya que nunca pienso en ellos (citado por Stephen Hawking, 2002, p. 31). Repasemos las ideas ms conocidas sobre el tiempo y el espacio. En sus Principia Mathematica, Isaac Newton nos ofrece el primer modelo matemtico para el tiempo y el espacio (1687). En su modelo, Newton nos presenta el tiempo y el espacio en forma separada y los sucesos se realizaban sobre ellos, pero sin que estos sucesos los afectara. El tiempo estaba representado por una lnea recta infinita en ambas direcciones y, adems, haba existido siempre y existir siempre; es decir, el tiempo era considerado eterno. La teora general de la relatividad de Einstein (1915) afirma, contrario a lo que Newton pensaba, que el espacio-tiempo est deformado y distorsionado debido a la distribucin de materia y energa en el universo, por lo que ya no es plano. Por lo tanto, los objetos que se mueven en el espacio-tiempo, aunque intentan hacerlo de manera rectilnea, siguen una trayectoria curvada. La distancia ms corta entre dos puntos ya no es la recta (segn la geometra euclidiana), sino la geodsica. Parece que su movimiento se ve afectado por la accin de la gravedad. El tiempo y el espacio, en la teora de la relatividad, estn entrelazados; es imposible separarlos. Si el tiempo est curvado, tambin lo est el espacio, por lo que el tiempo tiene una forma: nuestro pasado tiene forma de pera. La curvatura que presenta el espacio-tiempo tiene una gran consecuencia, de acuerdo a la teora de la relatividad, para todo lo que acontece en el universo: el espacio-tiempo no es simplemente un fondo pasivo en que ocurren los fenmenos, sino que los convierte en participantes de todo lo que sucede en el universo. Otra consecuencia importante de la curvatura del espacio-tiempo es la existencia de la fuerza de la gravedad, descubierta por Newton. Esta ley afirma que dos cuerpos cualesquiera se atraen mutuamente con una fuerza proporcional al producto de sus masas e inversamente proporcional al cuadrado de la distancia que los separa. De acuerdo a

esta ley, si un cuerpo duplica su masa, la fuerza entre ellos tambin se duplicar y que, cuanto ms separados estn los cuerpos, menor ser la fuerza gravitatoria entre ellos. Para la teora de la relatividad, no existe el tiempo absoluto, cada observador tiene su propio tiempo personal. Lo anterior, plantea Hawking (2002, p. 11), puede conducir a la llamada paradoja de los gemelos: Uno de los gemelos parte a un viaje espacial, durante el cual se desplaza con una velocidad prxima a la luz, en tanto que su hermano se queda en la tierra. Debido a su movimiento, el tiempo transcurre ms lentamente en la nave espacial que para el gemelo que permanece en la tierra. Por ello, a su regreso, el viajero espacial constata que su hermano es ms viejo que l. Aunque ello parece desafiar el sentido comn, diversos experimentos han corroborado que, efectivamente, el gemelo viajero permanecera ms joven. Para una persona que se trasladara en una nave a la velocidad de la luz, cuando saliera de la tierra, el tiempo transcurrira ms lentamente que el nuestro. En opinin de los fsicos, si el tiempo se retarda realmente con el movimiento, una persona podr hacer el viaje de ida y vuelta hasta una estrella distante. Pero, desde luego, deber despedirse para siempre de su propia generacin y del mundo que conoci, pues cuando regrese encontrar un mundo del futuro, puesto que, aunque regresara al cabo de una semana segn lo entendera ella verdaderamente habran transcurrido muchos siglos sobre la tierra. Ello pudiera sugerir dice Hawking (2002, p. 9) que si quisiramos vivir ms tiempo, deberamos mantenernos volando hacia el este, de manera que la velocidad del avin se sumara a la de la rotacin terrestre. Sin embargo, la pequea fraccin de segundo que ganaramos as, la perderamos de sobras por culpa de la alimentacin servida en los aviones. Resulta increble, verdad?. Pero, aunque nosotros no podemos viajar a la velocidad de la luz, los experimentos realizados por los fsicos as lo han demostrado. Sin embargo, si queremos obtener algn consuelo, lo nico que podemos afirmar es que la situacin descrita contradice el sentido comn. Pero, muchas veces sucede que cuando el sentido comn nos dice que una afirmacin es absurda, al analizarla ms detenidamente resulta ser sensata. La ciencia no tiene miedo chocar con el llamado sentido comn. Lo nico que la atemoriza es la discrepancia de los conceptos existentes con los datos nuevos del experimento, y, si esta discrepancia tiene lugar, la ciencia rompe despiadadamente los conceptos formados, elevando nuestros conocimientos a un grado superior (Landau y Rumer, 2001, p. 42). En la teora newtoniana - afirma Stephen Hawking (2002, p. 35) - en que el tiempo exista independientemente de todo lo dems, se poda preguntar: qu haca Dios antes de crear el universo? Como dijo San Agustn, no deberamos bromear con estas cuestiones, como el hombre que dijo estaba preparando el infierno para los que pusieran preguntas demasiado complicadas. Es una pregunta seria que la gente se ha planteado a lo largo de todas las pocas. Segn San Agustn, antes de que Dios hiciera el cielo y la Tierra no haca nada en absoluto. De hecho, esta visin resulta muy prxima a las ideas actuales. Sin embargo, tales preguntas carecen de sentido. Penrose y Hawking lograron demostrar que, en las ecuaciones de la relatividad general, el tiempo debe haber tenido un comienzo en la gran explosin inicial o big bang y que tendr un final, cuando las estrellas o las galaxias se colapsaran bajo la accin de su propia gravedad y formaran un agujero negro. Para Einstein, el tiempo es un aspecto de la relacin entre el Universo y un sistema de referencia (el observador). Hermann Minkowski (1908), matemtico germano-ruso, quien fue el primero que utiliz el concepto espacio-tiempo y uno de los maestros de Einstein, al comentar sobre la inseparabilidad del tiempo y el espacio, afirm: Nadie ha notado jams un lugar excepto en un tiempo, ni un tiempo, excepto en un lugar. A partir de estas ideas, la realidad existe en un continuo de cuatro dimensiones, en el que tiempo y espacio estn unidos indisolublemente. En la idea del Eterno Retorno, que Friedrich Nietzsche tanto defiende en sus trabajos, el tiempo no tiene slo un sentido ni es lineal, sino que es cclico. De acuerdo con esta visin del mundo, el progreso sin lmites no existe. Todas las acciones estn relacionadas entre s y determinadas; es este determinismo el que provoca el retorno exacto de todos los sucesos; es decir, todo suceso ha ocurrido, ocurre y ocurrir de forma interminable: en todos y cada uno de los ciclos, usted ocupar el mismo puesto que tiene ahora en la institucin y tendr a la misma persona como su jefe. Se volver a casar con la(s) misma(s) persona(s). Qu le parece esta idea?. Interesante, no?. La idea del Eterno Retorno domin antes de la era cristiana, principalmente durante el Imperio Romano; sin embargo, el punto de vista cristiano no lo acepta. San Agustn, en su obra La ciudad de Dios, ataca el Eterno Retorno y razona que la filosofa cristiana exiga una concepcin lineal del tiempo. San Agustn nos dej importantes anotaciones sobre la naturaleza del tiempo, As, hablaba que, en realidad, existen tres tiempos y que los tres son presentes: el presente del presente, el que estamos hablando; el presente del pasado, del que slo nos queda una memoria actual y el presente del futuro, del que por ahora slo tenemos una expectativa.

Hemos mencionado que Einstein sustituy el tiempo lineal por otro ms fluido, un tiempo que se expande o se contrae, dependiendo de la situacin de las personas. Pon tu mano deca Eisntein - en un horno caliente durante un minuto y te parecer una hora. Sintate junto a una chica preciosa durante una hora y te parecer un minuto. Eso es la relatividad. La gravitacin no puede ser la causa de que la gente se enamore . Todos nosotros sentimos la sensacin de que el tiempo es, a veces muy largo y, en otras ocasiones, muy corto. Con frecuencia, se escuchan frases, en nuestro trabajo y en nuestra vida diaria, como las siguientes: no me alcanza el tiempo; cmo vuela el tiempo!; que largo he sentido el da!. Observemos que las frases anteriores no tienen que ver con el tiempo medido por el reloj. Realmente, el tiempo lineal seis horas, ocho horas, etc. ha transcurrido all afuera; sencillamente, no coincide con el tiempo subjetivo, el tiempo medido por el observador, por el yo. Si ests aburrido, el tiempo no pasa nunca; si ests desesperado , se te acaba el tiempo; si ests lleno de entusiasmo, el tiempo vuela; cuando te enamoras, el tiempo se detiene. En otras palabras: cada vez que tomas una actitud con respecto al tiempo, en realidad expresas algo sobre t mismo. El tiempo, en un sentido subjetivo, es un espejo (Chopra, Deepak, 1996, p. 278). La situacin anterior ocurre, con mucha frecuencia, en la empresa, en la escuela o universidad. Cuntas personas viven un clima de mucha tensin en su trabajo a causa de tener un jefe autoritario y sadomasoquista. El solo hecho de pensar que tienen que estar con l en su trabajo es motivo de elevaciones de colesterol y presin sangunea y, cuando estn de vacaciones, esa situacin se normaliza. En su trabajo, el da lo sienten muy largo. Lo contrario sucede cuando existe en el trabajo un clima de confianza y respeto mutuo, cuando las tareas diarias promueven la creatividad y la imaginacin. En este caso, el tiempo transcurre ms rpido. Se observa, entonces, que el tiempo subjetivo altera conductas, actitudes y reacciones fisiolgicas y, por lo tanto, influye en la productividad individual y organizacional. Richard Feynman, fsico norteamericano y Premio Nobel de Fsica en 1965, encuentra tres influencias de la idea del tiempo de la teora de la relatividad en la vida misma. Una es que si las leyes de Newton, parecindonos tan exactas, resultaron errneas y slo aplicables para el limitado rango de las velocidades bajas en las que los efectos relativistas no son detectables, o no lo eran por los instrumentos de hace cien o 300 aos, entonces: Ahora tenemos un punto de vista ms humilde de nuestras leyes fsicas: todo puede estar equivocado En segundo lugar, si tenemos un conjunto de extraas ideas, tales como que el tiempo va ms despacio cuando uno se mueve, y as por el estilo, el que nos gusten o no nos gusten es asunto irrelevante. El nico asunto relevante es si las ideas son consistentes con lo que se encuentra experimentalmente. En otras palabras, las ideas extraas slo necesitan concordar con experimentos, y la nica razn que tenemos para discutir la conducta de los relojes y lo dems es para demostrar que aunque la nocin de dilatacin del tiempo es extraa, es consistente con la forma en que medimos el tiempo. Finalmente, hay una tercera sugerencia que es un poco ms tcnica, pero que ha resultado ser de enorme utilidad en nuestro estudio de otras leyes fsicas, y que es buscar la simetra de las leyes o, ms especficamente, buscar las formas en que las leyes pueden transformarse y permanecer iguales [Six Not-So-Easy Pieces, p. 77] (Citado por Gonzlez de Alba, Luis, 2001, p. 69)

4. Relaciones de incertidumbre y complementariedad Hawking plantea que el cientfico francs marqus de Laplace, basado en el xito de las teoras cientficas, principalmente en el de la teora de la gravedad de Newton, afirm, a principios del siglo XIX, que el universo era completamente determinista; es decir, que deba existir un conjunto de leyes cientficas las cuales nos permitiran predecir todo lo que aconteciera en el universo, incluido el comportamiento humano, si fusemos capaces de conocer el estado completo del universo en un instante del tiempo. Este determinismo cientfico, a pesar de que fue muy criticado por aquellos que crean que infringa la libertad divina de intervenir en el mundo, se convirti en un enfoque cientfico hasta principios de nuestro siglo. En 1920, Werner Heisenberg en Copenhague, Paul Dirac en Cambridge y Erwin Schrdinger en Zuric crearon una nueva imagen de la realidad llamada mecnica cuntica, basados en la teora de Max Planck, fsico alemn nacido en Kiel, Schleswig, el 23 de abril de 1858 y muerto en Gotinga, el 3 de octubre de 1947; premio Nobel de Fsica en 1918. La nueva imagen de la realidad consista en que las partculas pequeas ya no tenan una posicin y una velocidad bien definidas, sino que cuanto mayor fuera la precisin con que se determinara su posicin, menor sera la precisin con que podramos determinar su velocidad, y viceversa. Einstein nunca acept que las leyes de la fsica tuvieran

componentes aleatorios e impredictibles. Es muy conocida su frase: Dios no juega a los dados. Sin embargo seala Hawhink (2002, pp. 79-80) todas las evidencias indican que Dios es un jugador impertinente. Podemos considerar el universo como un gran casino, en que los dados son lanzados a cada instante y las ruletas giran sin cesar. La mecnica cuntica se expresa en la propuesta de Louis de Broglie (1892-1987), Premio Nobel de fsica en 1929, sobre la dualidad onda-corpsculo y la naturaleza ondulatoria de los electrones en la estructura atmica; la ecuacin de onda de Erwin Schrndinger (1887-1961), Premio Nobel de Fsica 1933, y la formulacin del principio de incertidumbre de Werner Heisenberg (1901-1976). La ms brillante contribucin de Heisenberg a la fsica fue el principio de incertidumbre (conocido tambin como indeterminacin), formulado en 1997 y por el que obtuvo el premio Nobel de Fsica en 1932. El principio de incertidumbre establece que es imposible realizar una determinacin exacta y simultnea de la posicin y del momento de un cuerpo; al multiplicar ambas indeterminaciones se obtena la constante de Plank. Este principio destron la ley de causa y efecto, que se haba anclado en la ciencia desde la poca de Tales y debilit la filosofa determinista del universo. Actualmente sabemos que debemos mirar la Fsica con ojos clsicos si se trata de objetos o situaciones que nos son cotidianas y prximas, pero que esta mirada debe cambiarse a relativista para grandes velocidades y a cuntica para dimensiones atmicas (de Lucas Linares, Javier, p. 22). Una de las principales conclusiones del principio de incertidumbre, publicadas en 1927, era que es imposible conocer el presente en todos los detalles y tampoco es posible predecir el futuro, puesto que ste es impredecible e incierto; sin embargo, el pasado est perfectamente definido: sabemos de dnde venimos, pero no a dnde vamos. El punto de partida de la teora de la relatividad, afirma Heisenberg, era el postulado segn el cual no hay velocidad que sea mayor que la de la luz. De manera semejante, ese lmite inferior de la exactitud con que pueden conocerse ciertas variables puede postularse como ley de la naturaleza, bajo la forma de las llamadas relaciones de incertidumbre [El principio de incertidumbre, p. 523], (citado por Gonzlez de Alba, Luis, 2001, p. 91). Si aceptamos el principio de incertidumbre, tal como lo formul Heisenberg, debemos de abandonar el principio de causa y efecto y aceptar el mundo de las probabilidades. Este principio, que ejerci una gran influencia no slo en la fsica sino tambin en la filosofa del siglo XX, plantea que ningn objeto o fenmeno puede tener valores perfectamente definidos para todos sus atributos y que mientras ms exactamente conocemos uno de ellos, menos exactamente conoceremos a los otros: en este mundo nada es real, nada es determinstico, todo es probabilidad. Hasta en las llamadas ciencias exactas, como en las matemticas, no existe la certeza total, y no slo debido al principio de incertidumbre, sino tambin al lmite sealado por el teorema de incompletitud de Gdel.

5. El teorema de incompletitud de Gdel En 1931, Kurt Gdel demostr que si existe un conjunto de axiomas, como por ejemplo las matemticas, siempre habr uno de ellos para el cual no podramos afirmar si es falso o verdadero, sean cuales sean las reglas que se elijan. El teorema de incompletitud de Kurt Gdel establece lmites fundamentales a las matemticas y plantea, en trminos generales, que hay problemas para los cuales no existen soluciones establecidas por ningn conjunto de reglas o procedimientos. Existen mquinas o computadoras que resuelven uno o varios problemas; pero, no se puede construir una que los resuelva todos. El cerebro humano, con todo lo complicado que es debido, entre otras cosas, a su naturaleza no algortmica, tambin est sujeto a esta limitacin. Por ejemplo, el cerebro humano tiene la limitacin que no puede conocerse a s mismo. La llamada paradoja del mentiroso, encontrada en un artculo en internet citado en las referencias, puede contribuir a entender la lgica que encierra el teorema de Gdel. La traslado ntegramente a continuacin. Existe una antigua afirmacin paradjica, llamada paradoja del mentiroso: Esta afirmacin es falsa. Analicemos la afirmacin anterior. Si sta es verdadera, sto significa que la afirmacin es falsa, lo cual contradice nuestra primera hiptesis. Por otra parte, si la afirmacin es falsa, la afirmacin debe ser verdadera, lo cual nos lleva de nuevo a una contradiccin. Una versin an ms simple de esta paradoja (como seal Lewis Carrol) es la afirmacin siguiente: Yo estoy mintiendo. Gdel traslad el lenguaje natural del mentiroso al lenguaje de las matemticas y prob el teorema: este teorema no tiene demostracin. En palabras de Hawking, el teorema de Gdel, el principio de incertidumbre de Heisenberg y la imposibilidad prctica de ni siquiera seguir la evolucin de un sistema determinista catico, forman un conjunto esencial de limitaciones del conocimiento cientfico que no fueron descubiertas hasta el siglo XX.

Niels Bohr, fsico dans, Premio Nobel de Fsica 1922, introdujo otro concepto que modific tambin muchos supuestos cientficos: el concepto de complementariedad. Este concepto se refiere a que tanto la materia como la radiacin presentan caractersticas de ondas y de partculas. Onda y partcula son estados complementarios, unas veces se comportan como ondas y otras como partculas, porque no son ni una cosa ni la otra, simplemente, no existen antes de la observacin. Las manifestaciones corpusculares y ondulatorias de la materia y la energa son presentaciones complementarias de un mismo sustrato profundo. El observador interacta con el sistema, de tal manera que el sistema no tiene una existencia independiente: tenemos un conocimiento limitado lo que un electrn est haciendo cuando lo estamos observando; pero, no sabemos nada de lo que est haciendo, cuando no lo observamos. Nada es real, a menos que lo observemos. Ya en el siglo XVII, el obispo de Cloyne, Irlanda, George Berkeley, lo haba reconocido, cuando afirm: ser es ser percibido. El principio de incertidumbre borr la frontera entre el observador y lo observado, el principio de objetividad de la ciencia. Onda y partcula existen en una superposicin de estados. Tal parece que la conspiracin es una ley de la naturaleza, al menos a escala subatmica. Si observamos un fotn, entonces desaparece la superposicin de estados y el fotn adquiere la forma de partcula, como si la partcula supiera que la estamos observando. La observacin hace desaparecer la conspiracin: ambos estados, onda y partcula, existen superpuestos mientras no exista una observacin. Si dirigimos la atencin a la conducta de los individuos en las organizaciones, encontraremos que, al menos en las organizaciones de nuestro contexto, tambin aparece la conspiracin con mucha frecuencia; de tal manera que, a lo mejor, ese fenmeno tambin sea una ley del comportamiento de los individuos en los grupos sociales, como la inflacin puede ser de acuerdo a Hawking una ley de la naturaleza. La medicin cambia la realidad:(...) La realidad objetiva dice Heisenberg - se ha evaporado y lo que nosotros observamos no es la naturaleza en s sino la naturaleza expuesta a nuestro mtodo de interrogacin (citado por Raiza Andrade y Cadenas, Evelin et al. , 2002). Con otras palabras, se podra decir: Dime cmo es tu aparato para captar la realidad y te dir qu esquema de la realidad podrs formarte. Esto significa que la realidad que podemos observar est condicionada a las caractersticas del observador: es probable que para captar la realidad que captamos tengamos que ser como somos. El esfuerzo de David Bohm, antiguo colaborador de Einstein, famoso fsico terico ingls, por tratar de explicar la incertidumbre, contribuy a que se reafirmara un concepto del que ya se vena hablando: el entrelazamiento cuntico. Con el experimento de Alain Aspect en 1982, realizado en Pars, basado en el experimento mental Einstein-podolsky-Rosen y el efecto Bohm-Aharonov se reafirm el concepto entrelazamiento cuntico: las partculas que estaban separadas a gran distancia, eran capaces de comunicarse de una forma que no poda ser explicada desde la Teora de la Relatividad; pero s desde la mecnica cuntica la cual admite un alto grado de correlacin, como si las dos partculas cooperan telepticamente de un modo innatural. Ambas partculas tienen un origen comn en el big bang, por lo que no actan independientemente al azar y, por lo tanto, existe entre ellas algn grado de correlacin. En el universo todo se conecta con todo; un elemento de la realidad o una subtotalidad tiene la informacin del todo. Esto es lo que nos explica el holograma, inventado por el fsico britnico de origen hngaro Dennis Gabor y por lo que obtuvo el premio Nobel de Fsica en 1971. El trmino holograma se deriva de las palabras griegas: holos, que significa completo o integral, y grama, registro. Un holograma es una imagen tridimensional fotografiada de la realidad, utilizando un rayo lser. Esta imagen hologrfica es una representacin tan exacta y ntida en sus detalles de un original (personas y objetos), en tercera dimensin (aunque conformado por haces de luz) que, incluso, puede reemplazar al original mismo. La nica diferencia entre el holograma y el original es que a este ltimo se puede tocar y al holograma, no. Si se parte esta imagen por la mitad, en cada mitad aparece la imagen tridimensional completa; si se contina partiendo, sin importar las veces que se haga, cada parte presenta la imagen completa y tridimensional de la original. Existe una variedad de hologramas. Nos referiremos a dos tipos: hologramas de composicin y los denominados arco iris. Los de composicin pueden moverse y los arco iris que, dependiendo de la posicin del observador, permiten percibir diversos colores. Mucho parecido tienen los hologramas con nuestras acciones diarias en el trabajo y en cualquier lugar donde nos encontremos. Nuestra percepcin de la gente depende, en gran manera, de la posicin en que nos encontremos, y somos poco capaces de darnos cuenta de que esas percepciones son producto de nuestra forma de ver el mundo, de nuestras actitudes y no reflejan realmente la realidad exterior. Nuestro cuerpo est formado por tomos, de acuerdo a muchos estudiosos del tema (de Lucas Linares, Javier, por ejemplo) los cuales estn integrados por partculas que estuvieron estrechamente unidas en el Big Bang con partculas que, ahora, forman parte de alguna estrella lejana y con partculas que constituyen el cuerpo de alguna criatura viviente de algn planeta distante, an por descubrir. Bajo esta perspectiva, todas las cosas y todos los que nos encontramos en el universo somos parte de un sistema nico; por lo que existe un continuum de relaciones con todo lo dems. El universo es un todo

completamente ensamblado y cada parte contiene las caractersticas de las dems. Basado en sto, la ciencia acepta la posibilidad de que una accin lejana acabe por influir simultneamente en todos los puntos del espacio sin que exista comunicacin entre ellos. Todo lo que hace una persona afecta a los dems. Por eso, para tratar de entender la conducta de los grupos sociales y todos los fenmenos que existen (incluida la conciencia humana) es necesario un enfoque holstico. Hermann Hesse, escritor alemn y premio Nobel de Literatura en 1946, poniendo en boca de Siddharta las siguientes palabras, lo expresa as: No hay otra forma de hacerlo, no hay otro camino para quien quiera ensear. Pero el mundo, lo que hay a nuestro alrededor y dentro de nosotros, nunca es parcial. Nunca un hombre o una accin cualquiera es totalmente sansara o nirvana; nunca un hombre es totalmente santo o pecador. Parece ser as, porque vivimos bajo la ilusin de que el tiempo es real. Pero no lo es, Govinda, y sto es algo que he vivido muchas veces. Y si el tiempo no es real, la distancia que media entre el mundo y la eternidad, entre el sufrimiento y la alegra, entre el bien y el mal, es tambin una ilusin (Hesse, Hermann, 2002, p. 167). Karl Pribam, un neurofisilogo, investigador del Centro de Estudios Avanzados y de las Ciencias del Comportamiento de la Universidad de Stanford (California), elabor, a principios de los aos 70, una teora hologrfica del funcionamiento cerebral: el Modelo Hologrfico del Cerebro. Es un modelo cuntico que ofrece una explicacin de los procesos dendrticos y nananeurolgicos que producen la percepcin en los individuos. Para Pribam, el cerebro es una entidad hologrfica que interpreta un universo hologrfico y que el espacio, el tiempo, los objetos y la realidad exterior misma son creados por el cerebro. Karl Pribam y David Bohm, de la Universidad de Londres plantean que nuestros cerebros construyen matemticamente la realidad concreta, a travs de la interpretacin de frecuencias de otra dimensin, que trasciende el tiempo y el espacio. Es muy posible, dicen, que para poder ver, or, oler, etc. el cerebro realiza complicados clculos en relacin a la frecuencia de los datos que percibe (dureza, color, olor). 6. El gato de Schrdinger Erwing Schrdinger desarroll un experimento mental para mostrar la superposicin de estados. El experimento consisti en imaginar una caja dentro de la cual hay un gato vivo, un frasco de veneno y un aparato, que funcione de tal manera que, con una probabilidad del 50%, rompa el frasco y el gato muera. Se puede decir que existe un 50% de probabilidades de que el gato muera y, sin ver dentro de la caja, podemos afirmar que el gato est vivo o est muerto. La perspectiva cuntica nos dice que ninguna de las dos posibilidades es real, a menos que la observemos. La ecuacin de onda de Schrdinger plantea que el gato estar simultneamente muerto y vivo. La funcin de onda es la suma de las del gato muerto y el gato vivo. Nada es real, salvo si se observa. Esta situacin contradice el sentido comn. De la ecuacin de onda se deriva la existencia de Mundos Mltiples, en los que todos los elementos del experimento de Schrdinger se dividiran en dos mundos distintos: en uno, el gato estar vivo; en el otro, muerto. Si ahora tratsemos de comprobar- dice Frank J. Tipler (pp. 227-228, 1997) si el gato est vivo o muerto, tambin nos dividiramos en dos. En un mundo, veramos que el gato est muerto; en el otro estara vivo. Si se acepta la interpretacin de los Mundos Mltiples (las matemticas obligan aceptarla), entonces, por casualidad, nosotros vivimos en uno de estos universos, y en los otros, es muy posible, que existan versiones de nosotros mismos: existen mltiples historias, el universo se desdoble en dos versiones de s mismo. Este desdoblamiento constante de mundos se basa en unas ecuaciones matemticas inobjetables, en la idea de que toda la evolucin temporal viene dada por la ecuacin de Schrdinger (ver, por ejemplo, Frank J. Tipler, p. 534, 1997). La interpretacin de la teora de los mundos mltiples, nos dice que lo nico que conocemos es el pasado, que no conocemos el presente en todos sus detalles y que el futuro no est determinado, puesto que hay muchas rutas (muchos mundos) que nos conducen al futuro, y alguna versin de nosotros seguir por ellas. Cada una de estas versiones de nosotros mismos creer que avanza a travs del nico camino, y se mirar en nico pasado, pero resulta absolutamente imposible conocer el futuro por que hay infinidad de ellos. Nosotros tambin debemos de existir en muchos estados simultneamente aunque no nos demos cuenta. Deben existir muchas versiones de uno mismo, de la tierra y del universo completo, todos los eventos posibles, todas las variaciones concebibles de nuestras existencias, deben existir, dice Deutsch. No vivimos en un universo nico, dice, sino en un vasto multiverso(citado en El confuso legado de Max Planck). Es muy probable que algunas de las acciones que hemos realizado en la vida, haya sido realizada en algn otro universo, por al menos uno de nuestros yo. Las consecuencias que esta idea trae quizs sea la causa de por qu a Deutsch no le gusta salir de su casa. Por ejemplo, conducir un auto se vuelve muy peligroso, debido a que es casi seguro que en algn lugar, de algn otro universo, su conductor golpear y matar accidentalmente a un nio. Deutsch es de la opinin que podemos influir en la conducta de nuestros otros yo en el multiverso, a travs de nuestras acciones. Con toda seguridad, si yo hubiera

planteado estos puntos de vista, hubiera provocado risa; pero, tratndose de un fsico de la talla de Deutsch, con credenciales impecables en este campo, las cosas cambian.

7. La teora del caos. Una aproximacin Casi todos los textos sagrados, cuando describen la creacin del universo, se refieren al caos. Sobre el caos se ha venido reflexionando desde varios aos y muchos filsofos y cientficos lo consideran como algo indeseado. Los tericos de la Administracin, por ejemplo, lo definen como el adversario a vencer y, muchas veces, sin conocer a fondo de qu trata la teora del caos y sus implicaciones en la conduccin de las organizaciones. Afortunadamente, esta idea se est debilitando de cara a las nuevas realidades administrativas. La complejidad de la funcin gerencial exige el conocimiento y aplicacin de otras disciplinas que ayuden al dirigente a buscar lo que constituye la verdad aproximada, ya que la Administracin y ninguna otra ciencia puede adoptar valores muy precisos. Aunque no es fcil ofrecer una definicin, generalmente se entiende por caos una disciplina cientfica que ofrece un instrumental terico metodolgico que ayuda a comprender la complejidad del mundo, sus procesos creadores e innovadores. De hecho, la Administracin exige el conocimiento de las leyes que rigen el caos, puesto que ste mantiene la cohesin del universo, incluidas nuestras vidas. Cmo definir el caos? Aunque algunos autores sostiene que no es necesario que exista un concepto correcto u ptimo del caos, es conveniente ofrecer ideas aproximadas sobre la teora de las estructuras disipativas, conocida tambin como teora del caos. La teora del caos, que tiene como principal representante al belga Ilya Pregonine, Premio Nobel de Qumica de 1977, est constituida por una teora sobre ciertos modelos matemticos y sus aplicaciones los cuales sirven para explicar el comportamiento del universo y de la vida que, contrario a lo que se crea, no se desarrolla como el mecanismo de un reloj, de manera previsible y determinada, sino de forma aleatoria y catica. Pero, esta inestabilidad e imprevisibilidad no es creada por el observador, sino que es inherente al desarrollo mismo de los acontecimientos. Para John Briggs & F. David Peat (1999, p. 4), El trmino cientfico caos se refiere a una interconexin subyacente que se manifiesta en acontecimientos aparentemente aleatorios. La ciencia del caos se centra en los modelos ocultos, en los matices, en la sensibilidad de las cosas y en las reglas sobre cmo lo impredecible conduce a lo nuevo. En la teora del caos, existen tres conceptos clave transversales: el control, la creatividad y la sutileza. El control. La incertidumbre y la contingencia son fenmenos que acompaan toda la vida de los individuos y stos han buscado siempre maneras de enfrentarla y de eliminarla, sin haberlo logrado. En las organizaciones siempre se ha luchado, a veces de manera obsesiva-compulsiva, por tener el control de todo lo que sucede y, en nombre de l, se han cometido muchos abusos contra las personas. Los individuos que conocen la teora del caos saben muy bien que la obsesin de mantener el control es una entelequia. Saben que los sistemas caticos no son predecibles, manipulables y controlables y que, en lugar de resistirnos a las incertidumbres de la vida, lo que deberamos hacer es aceptarlas. La creatividad. Cuando aceptamos la incertidumbre, como una caracterstica de la vida, cuando aceptamos el caos, es entonces que aparece la creatividad. Las ideas fluyen libremente, sin ningn control, permitiendo que la creatividad y la imaginacin corran como un ro en la montaa. De igual forma que un ro nace y muere en el mar, as las ideas tienen su tiempo para nacer y su tiempo para morir. Eso es el caos: muerte y nacimiento, destruccin y creacin al mismo tiempo. La sutileza. Aceptar la incertidumbre y permitir que fluya la imaginacin, nos permitir, al mismo tiempo, poner atencin a las pequeas sutilezas, a los pequeos detalles que pueden provocar cambios significativos en las personas. Esto implica el respeto de las opiniones de las otras personas, su derecho a disentir. La teora del caos nos ayuda a comprender que si evitamos el control, si aceptamos la incertidumbre, ingresaremos al mundo de la sutileza y la ambigedad, donde la vida se vive en plenitud.

El efecto mariposa: La influencia sutil Los trabajos del meteorlogo y matemtico norteamericano Edgard Lorenz, en la dcada del 60, dieron paso a lo que hoy se conoce como el efecto mariposa, por lo que se le considera como uno de los creadores de la teora del caos. Lorenz, empleando un modelo que comprenda tres variables la velocidad del viento, la presin del aire y la temperatura introdujo estos datos en tres ecuaciones diferenciales ordinarias que le permitieran predecir el tiempo atmosfrico. Lorenz descubri, por casualidad, que si trabajaba las ecuaciones con valores iniciales con diferencias mnimas, los valores del modelo diferan significativamente, en un tiempo relativamente corto. El modelo era muy sensible a las condiciones iniciales: diferencias de milsimas en los datos iniciales provocaban enormes diferencias en los resultados. Condiciones iniciales muy parecidas producan resultados totalmente diferentes; es decir, si se cometen microerrores al fijar las condiciones iniciales, stos se inflarn hasta convertirse en

macroerrores. En los sistemas lineales no sucede lo mismo; stos cambian muy poco al insertar pequeas diferencias: pequeos efectos producen pequeos cambios. En la teora del caos, no existen los sistemas lineales, slo los no lineales. Las predicciones metereolgicas, de acuerdo a estos resultados, a mediano o largo plazo no eran posibles. Esta "dependencia de las condiciones iniciales se expresa en la siguiente frase: Puede una mariposa que agita sus alas en Brasil provocar un tornado en Texas. En trminos generales, la teora del caos sostiene que la realidad es un continuum de orden, desorden y orden, etc. y trata de entender qu leyes rigen el paso de una etapa a otra y que del caos nacen nuevas estructuras, llamadas estructuras disipativas. Un sistema tiende a estar en estado de equilibrio si no existe un elemento perturbador; pero, si este elemento existe, el sistema pierde el equilibrio y comienza un proceso de caos progresivo hasta alcanzar el punto de bifurcacin. En este punto, que es un evento o un acontecimiento que ocurre al azar, el sistema tiene dos opciones: o bien regresa al estado de equilibrio original (retroalimentacin negativa) o a travs de un proceso de retroalimentacin positiva, comienza a autoorganizarse para evolucionar en una nueva estructura: la estructura disipativa o dispersiva. Este tipo de estructura es denominada disipativa debido a que consume mucho ms energa que las estructuras originales. Vemos, pues, que del caos, tambin, puede nacer el orden. Dos conceptos ms sobre sobre la teora del caos: el atractor de Lorenz y la geometra fractal.

El atractor de Lorenz Anteriormente mencion que lorenz, partiendo de ecuaciones clsicas del flujo de fluidos incompresibles, construy un sistema reducido de ecuaciones diferenciales ordinarias con slo tres variables. Estas ecuaciones tienen forma cannica, de modo que cualquier valor inicial que asignemos a las tres variables resultar un conjunto nico de valores para cualquier tiempo posterior. Cuando Lorenz realiz la integracin numrica de las ecuaciones por ordenador, observ que, casi para cualquier estado inicial, los valores de las tres variables (x, y, z) quedaban confinados dentro de lmites definidos; pero, dentro de esos lmites, los valores variaban de forma muy compleja. Tomemos la variable x. Al principio, sta puede oscilar entre valores positivos y negativos hasta que, al final, vuelve a saltar a un valor positivo. La duracin de estos estados alternativos, positivos y negativos, de x parece variar de forma aleatoria e impredecible. Lo mismo sucede con las otras variables. La forma ms fcil de observar lo anterior es trasladar nuestro ejemplo al plano geomtrico y trazar trayectorias en 3D que representen la evolucin de los valores de las variables de estado x, y, z, partiendo de diversas condiciones iniciales (Peter Smith, 2001). Al principio, una trayectoria puede variar de un lado a otro (adoptando valores positivos y negativos y luego positivos, etc.), pero, si le seguimos la pista el tiempo suficiente comience donde comience, ms o menos terminar girando en forma de una estructura de dos bucles, atrada asintticamente cada vez ms cerca del llamado atractor de Lorenz. Sin embargo, el nmero de giros que describe una trayectoria en torno a un ala antes de saltar a la otra no es fijo, y parece estar totalmente desprovisto de patrn alguno. Una trayectoria tpica nunca se reproduce exactamente. El atractor de Lorenz enrolla las trayectorias atradas hacia l formando un manojo casi plano de hilos infinitamente largos que, jams se cortan, en el que los vecinos divergen interrumpidamente. Una atraccin extraa. Los aspectos clave del paradigma de Lorenz son: el establecimiento de un orden global debido a la existencia de un atractor y la existencia simultnea de una dependencia sensible a las condiciones iniciales.

Geometra fractal Hemos dicho que diferencias mnimas en los estados iniciales pueden crecer exponencialmente y reflejar grandes diferencias en estados posteriores y, sin embargo, los valores de las variables de estado quedan confinados definitivamente dentro de ciertos lmites, aunque no se repiten con exactitud. Pero, cmo es posible que exista simultneamente dependencia sensible y confinamiento?. Estas acciones de dispersin y repliegue permanentes forman una bola de trayectorias posibles bastante embrollada, sin que reproduzcan rplicas exactas ni cruces entre trayectorias. Esta situacin hace que la bola de trayectorias tenga una complejidad infinita y sta es caracterstica de unas estructuras geomtricas denominadas fractales. El trmino fractal fue introducido recientemente por Benoit Mandelbrot. Son muy comunes, entre los matemticos, dos ejemplos: la curva de Koch y el conjunto de Cantor. Ambos son similares a s mismos y constituyen mecanismos comunes para construir fractales. Por supuesto, existen otros instrumentos que integran el zoo de monstruos fractales, incluyendo el conjunto de Mandelbrot que son muy tiles para describir los fenmenos de la naturaleza. Pero, qu es un fractal?. En trminos sencillos, un

fractal es una figura que est compuesta por pequeas partes las cuales son iguales a la figura original. Confundido?. No te preocupes, yo tambin lo estoy. Has visto un brcoli o una coliflor?. Como que no, si hasta te los has comido. La prxima vez que te los comas, fjate que, cuando le quitas un pequeo bracito a estos vegetales, la parte restante es igual a la verdura original. Si continas, cada parte, por ms pequea que sea, siempre es igual a la figura de donde la quitaste. Por eso, se dice que los fractales tienen similitud propia. La naturaleza se expresa a travs de su propia geometra: los fractales. El trmino fractal, literalmente significa fraccin. Por eso, los fractales tienen dimensiones no representas con un nmero entero. Cada fractal posee su propia dimensin: dim. 0,2542, 3.4325..., 2/3, etc. Los fractales matemticamente presentan una cualidad geomtrica muy curiosa: poseen un rea finita rodeada de un permetro infinito. Ms confundido?. Quizs, el siguiente ejemplo, contribuya a aclarar las cosas. Todos conocen el rea de un cuadrado; su permetro es igual a cuatro veces lo que mide un lado, lo que significa que tiene rea y permetro finitos. En un fractal, su rea es finita y su permetro infinito, puesto que ste es de forma rugosa. Si observamos cada vez ms cerca su permetro, lo observaremos cada vez ms rugoso. La esencia de los fractales es la retroalimentacin. El punto de partida es una informacin original, procesarla y obtener un resultado. Este se procesa de nuevo y se obtiene otro resultado y se contina haciendo lo mismo indefinidamente con cada resultado, hasta tener un resultado extrao. Este resultado forma una figura extraa, llamado atractor y ste posee propiedades fractales. El atractor mismo es un fractal.

8. Implicaciones prcticas La teora de la Relatividad tiene implicaciones que van mucho ms all que la belleza de su instrumental matemtico. Lo bello de esta teora, adems de su profundidad fsica, es un mensaje de respeto e igualdad para todos al plantear que nuestra percepcin de las personas y del universo depende del marco de referencia en el que se ubique el observador. Como no hay dos personas que compartan la misma conciencia, existen muchos marcos de referencia y, por lo tanto, muchas percepciones de la realidad que, aunque no las compartamos, debemos respetarlas. Entonces, la verdad absoluta no existe: lo relativo ha destronado a lo absoluto. El sentido y el significado del tiempo son otros conceptos clave de la relatividad que, analizados con profundidad, encierran un rico contenido filosfico. Todos experimentamos a diario el pasar del tiempo en el hogar, en el trabajo, en la universidad. Esto nos lleva a pensar que la vida y el tiempo son hermanos siameses; o sea, nos parece imposible que exista vida fuera del tiempo y, de igual forma, tiempo fuera de la vida. Quizs, por eso, creemos saber qu es el tiempo y no nos damos cuenta que lo desconocemos hasta que alguien nos lo pregunta. La comprensin de la naturaleza del tiempo es una tarea an pendiente para el individuo y, sin embargo, su comprensin modificara nuestra forma de pensar y actuar. Facilitara la bsqueda de soluciones para las situaciones de estrs, debido a que muchas situaciones estresantes son debidas a la poca comprensin del tiempo. Pero, es una tarea bastante difcil. La dificultad de la comprensin del tiempo radica en que vivimos dentro de l y, para poder comprender su naturaleza requiere salirse del tiempo para poder observarlo desde fuera. Es muy oportuno mencionar el famoso cuento de Nasrudn. Este se haba ganado la vida como contrabandista sin que los aduaneros supiesen qu era lo que contrabandeaba. Cada vez que pasaba por la aduana, le revisaban minuciosamente, incluso con rayos X, las espuertas que sujetaba en el burro, y nunca le pudieron encontrar nada. Cuando Nasrudn se jubil, recibi la visita de un aduanero tambin jubilado quien le rog le confesara qu demonios haba estado contrabandeando durante muchos aos. Burros, fue la amable respuesta de Nasrudn. En palabras del Maestro Dokush Villalba, el cuento ilustra lo que hemos hablado acerca del tiempo. Despus de habernos referido a los distintos tipos de tiempo, su forma de medirlos y sentirlos, las distintas visiones que han tenido de l los filsofos y pensadores, un aduanero intelectual podra preguntarnos: Pero, qu es el tiempo?. Muchos pensadores se han respondido. Einstein, por ejemplo, afirm que El tiempo, el espacio, y la materia no son condiciones en las que vivimos, sino esquemas mentales con arreglo a los cuales pensamos. Aunque podamos resignificar hechos pasados, no podemos echar el tiempo atrs para darnos otra oportunidad de hacer mejor lo que hicimos. El maana no es seguro porque existen muchos caminos que nos conducen al futuro. As que no olvides que lo que dejes de hacer hoy es una valiosa oportunidad que has perdido y no esperes que vuelva a suceder. En palabras contenidas en el documento virtual La magia de la relatividad: El maana no le est asegurado a nadie, joven o viejo. Hoy puede ser la ltima vez que veas a los que amas. Por eso, no esperes ms, hazlo hoy, ya que si el maana nunca llega, seguramente lamentars el

da que no tomaste tiempo para una sonrisa, un abrazo, un beso y que estuviste muy ocupado para concederles un ltimo deseo. Mantn a los que amas cerca de ti, diles al odo lo mucho que lo necesitas, quirelos y trtalos bien, toma tiempo para decirles lo siento, por favor, gracias y todas las palabras de amor que conoces. Nadie te recordar por tus pensamientos secretos... El principio de incertidumbre de Heisenberg rompe con el determinismo de nuestras acciones que sostena el pensamiento clsico al afirmar que es imposible conocer, por principio, el presente en todos sus detalles y que el futuro es incierto; por lo tanto, no es posible predecir el futuro. Lo nico que est perfectamente definido es el pasado: sabemos de dnde venimos, pero, no a dnde vamos. En un mundo cuntico, como el nuestro, nada es real, todo es probabilidad e incertidumbre. Recordemos que uno de los problemas centrales de la ciencia es reflexionar sobre lo que es la realidad. De acuerdo a la ciencia moderna, la realidad se crea en el momento en que es observada por una persona; de aqu que la realidad objetiva no existe para la nueva ciencia; aquella est condicionada a las caractersticas del observador. Por eso, se puede afirmar: dime cmo es tu aparato para captar la realidad y te dir qu esquema de la realidad podrs formarte. Lo anterior significa que hay tantos universos como percepciones haya, puesto que cada percepcin del mundo crea su propio mundo, no existen dos personas que compartan la misma conciencia. La mente humana trabaja sobre los datos que recibe, como el escultor sobre su bloque de mrmol. Diferentes escultores pueden extraer estatuas diferentes del mismo bloque. La mente, al captar la realidad, es selectiva. Los individuos definen un orden en los elementos de sus percepciones en funcin de sus intereses, valores, experiencias, sistema psquico, etc. Existen muchas interpretaciones de una misma realidad y, por lo tanto, muchas visiones del universo. El principio de complementariedad plantea que la realidad no existe mientras no sea percibida; pero, que esta percepcin depende de la eleccin de qu y cmo observar. Por ello, la realidad vendr dada por la interaccin entre dos componentes: objeto y sujeto. Esto implica que no es posible llegar a la realidad con una sola perspectiva, porque sta es compleja. Es necesario la integracin de muchos enfoques, de muchos aportes coherentes de distintas personas debido a que ninguno de los aportes y enfoques individuales es completo. Esto es lo que se ha dado en llamar una racionalidad mltiple; es decir, muchas perspectivas complementarias. La racionalidad mltiple se justifica porque el objeto a observar encierra mucha complejidad. En resumen, el principio de complementariedad implica la integracin coherente y lgica de varias disciplinas para el estudio de la realidad. La realidad es muy compleja y no basta un solo enfoque para aprehenderla; por lo tanto, el concepto tradicional de ciencia ya no funciona, habr que revisarlo. David Bohm ha planteado que la antigua divisin del mundo en sujeto y objeto, o en mundo interno y mundo externo ya no resulta adecuada: Como no hay cualidades absolutas en el mundo material afirma Deepak Chopra (1996, pp. 22-23), es falso decir que existe siquiera un mundo independiente all afuera. El mundo es un reflejo del aparato sensorial que lo registra. (...) All afuera slo hay, en realidad, datos sin forma, en estado bruto, esperando ser interpretados por t, el que percibe. Tomas una sopa cuntica en flujo, radicalmente ambigua, como la llaman los fsico, y utilizas tus sentidos para congelar esa sopa en el mundo slido tridimensional. De acuerdo a lo planteado anteriormente por Bohm, la estructura de lo psquico y lo fsico no es que sean iguales, sino que son la misma estructura. De aqu que la razn por la cual la fsica puede seguir sus procedimientos de estudiar la naturaleza como si fuera algo independiente del observador, es porque ya se sabe que la naturaleza es el observador. (Schodinger, citado por Pablo Fernndez Christie, op. Cit.). El tema de que la naturaleza y el observador son la misma estructura ha sido estudiado por muchos pensadores. Hegel pensaba que el espritu solamente puede comprender lo que ha creado, que la razn busca la naturaleza sabiendo que no obtendr otra cosa que a s misma. Schdinger (op. cit.:117) afirmaba lo siguiente: Nos encontramos con que all donde la ciencia ha avanzado al mximo, la mente no ha hecho sino recuperar de la naturaleza lo que ella misma ha puesto en ella. Nos hemos encontrado con una huella extraa, en las playas de lo desconocido. Hemos inventado, una tras otra, las ms profunda teoras tratando de explicar su origen. Al fin, hemos podido determinar la criatura que dej la huella. J!: la huella es nuestra. (Citado por Pablo Fernndez Christlie, op. cit.). Las implicaciones derivadas de la teora hologrfica ha penetrado muchos campos. En atencin al contenido de esta teora, debemos ser ms precavidos cuando juzgamos a las personas. Muchas veces emitimos juicios sobre las personas dependiendo desde donde las vemos, sin percatarnos de que nuestras percepciones quizs sea el resultado nuestras actitudes que no corresponden a la realidad exterior. Ya lo deca Heisenberg: lo que observamos no es la naturaleza en s, sino la naturaleza expuesta a nuestro mtodo de interrogacin. Recordemos que la percepcin es una capacidad individual, personal y, puesto que es producto del aprendizaje, depende de las experiencias individuales,

del entorno y de las caractersticas personales. No es posible, entonces, la objetividad; de aqu que pueden existir varias explicaciones de acuerdo a distintos observadores. Para Bohm, lo que parece ser un mundo estable, tangible, visible y audible es una ilusin. En resumen, bajo la perspectiva hologrfica, nuestros cerebros construyen matemticamente la realidad, desde una dimensin que trasciende el tiempo y el espacio, a travs de la interpretacin de las frecuencias de los datos que perciben de los objetos o fenmenos del mundo. Las investigaciones sobre los hologramas continan. Es posible que algn da pueda comprobarse que lo que vemos son hologramas y, que, por lo tanto, nosotros mismos somos imgenes hologrficas; sto significa que cada uno de nosotros, siendo parte de esa gran unidad, poseemos toda la informacin sobre el presente, el pasado y el futuro de lo seres humanos y del universo. De aqu que todas nuestras acciones afectan a los dems. En realidad, la ciencia admite la posibilidad de que una accin a distancia influya simultneamente en todos lo puntos del espacio, sin necesidad de que exista ninguna fuerza visible que viaje a travs del espacio mismo. Esto es lo que, en fsica, se conoce como entrelazamiento cuntico. Todo se conecta con todo, una parte de la realidad, o una subtotalidad, como la llamaba Bomh, tiene la informacin del todo. Todos somos importantes en este universo; por lo tanto, todos debemos participar en la transformacin de las personas, de manera inteligente. Sin embargo, la raza humana no se distingue precisamente por su inteligencia. Si no, veamos cul es nuestro comportamiento. En vez de cooperar, elegimos la competencia en el trabajo, en la escuela y en nuestras relaciones. Los gobernantes de los pases poderosos imponen su voluntad a los gobernantes de las naciones ms dbiles. Cul inteligencia?. No puede existir libertad del individuo si ste no va tras la bsqueda de un proceso de transformacin continua. El ser humano es un proyecto inacabado, siempre est tras la eterna bsqueda de la transformacin, que lo conducir finalmente a llenar el vaco existencial que lo ha atormentado por mucho tiempo. El teorema de Gdel ha sido utilizado para afirmar que las computadoras nunca podrn igualar a la mente humana, porque sta no est sujeta a un nmero fijo de axiomas como las computadoras y si acaso la mquina puede igualar a la mente humana, era un hecho indemostrable. Tambin, este teorema ha sido muy utilizado para afirmar que nunca, ni en principio, podr llegar la mente a entenderse por completo a s misma. Buscar el autoconocimiento sera semejante a embarcarnos en un viaje sin fin. La generalizacin del teorema de Gdel al sistema de la mente probara, segn el filsofo J. R. Lucas, que las mentes no pueden ser explicadas como mquinas, pues siempre habra principios mentales erreductibles al sitema fsico. (Mente y cerebro). Si no es posible, por principio, conocer nuestra mente, esta misma incapacidad nos imposibilitar construir una computadora capaz de pensar como nosotros. El Teorema de incompletitud de Gdel trastoc todos lo cimientos lgicos y filosficos de la matemtica. Qu nos dice la teora del caos sobre la incertidumbre (azar) y el determinismo?. Para la teora del caos la realidad no es slo azar ni slo determinismo, sino la mezcla de ambos. Entonces, un problema a investigar por la ciencia es encontrar cunto hay de determinismo y cunto de probabilidad (azar) en los fenmenos del mundo. La conducta de los individuos en las organizaciones es una mezcla de incertidumbre (probablidad, azar) y determinismo. Debido a que ambos elementos (incertidumbre y determinismo) estn presentes en lo que consideramos la realidad, las predicciones no pueden ser absolutas sino probabilsticas. La realidad, entonces, tiene aspectos que son previsibles y otros no. Esto es as, no porque no seamos capaces sino porque lo que llamamos realidad tiene esa mezcla. Cmo se explica lo anterior?. Para ello, es preciso recordar lo dicho sobre los circuitos de retroalimentacin, en los que estn incluida las estructuras disipativas. Mediante los procesos de retroalimentacin negativa, las personas se oponen al cambio, puesto que siempre buscan regresar al estado inicial: es mejor lo malo conocido que lo nuevo por conocer; en cambio, otras personas buscan la innovacin, el cambio. De estas dos maneras funciona el spsiquismo. Mientras, la ciencia clsica defenda la estabilidad (retroalimentacin negativa), la teora del caos promueve el cambio y la inestabilidad (retroalimentacin positiva). La retroalimentacin positiva establece relaciones de covarianza: cuando una variable aumenta, tambin lo hace la otra o cuando disminuye, de igual forma lo hace la otra: la violencia genera ms violencia, lo votos atraen ms votos. Es decir, a partir de pequeos cambios, se generan grandes cambios (efecto mariposa), o grandes cambios producen pequeas modificaciones. Hay muchos hechos en nuestra vida que consideramos intrascendentes; sin embargo, pueden cambiar nuestras vidas. La vida como un sistema dinmico es la suma de infinitos recomienzos, cada uno de ellos influyendo en el siguiente... (Calvimontes, citado por Cristina Gorrostieta Hurtado, en Aplicaciones del caos, p. 6). Ricardo A. Kleine Samson Acassuso dice:Si quiere cambiar profundamente las cosas, entonces sea sutil. Pequeas sutilezas, espontneas y honestas de cada uno de ustedes, genera infinitos rulos de retroalimentacin que como las alas de la mariposa van penetrando en el corazn del poder y lo

transforma, haciendo referencia a aquello de que condiciones iniciales ligeramente distintas provocan grandes cambios (citado por Gorrostieta, p. 6) Examinemos brevemente la conducta de las personas en las organizaciones. Este campo ha ido estudiado por la psicologa sistmica, la cual se apoya en la Teora General de los Sistemas. De acuerdo a la psicologa sistmica, las personas se parecen mucho al clima: tienen comportamientos predictibles e impredictibles y no es posible descubrir todos los factores que sobre ellas actan, tal como lo sostiene el teorema de incompletitud de Gdel. Pongamos un ejemplo (Pablo Cazau. La teora del caos). Supongamos que una persona se encuentre en un punto de bifurcacin, donde debe optar por mantener su equilibrio homeosttico original, con lo cual est postergando el caos, o bien enfrentar el caos. En este caso, el gerente debe propiciar el caos, acentuar la desestructuracin que intenta evitar la persona, favorecer la proliferacin de circuito de retroalimentacin positiva. Pero, si la persona se encuentra ya en el caos, su labor ser de contencin. El gerente debe saber que la vida de cada una de las personas es un continuo reequilibramiento que conduce al cambio, es decir a nuevos desequilibrios, y as sucesivamente:(...) Aqu es donde aparece la lgica, el secreto, el misterio de la complejidad y el sentido profundo del trmino autoorganizacin. Una sociedad se autoproduce sin cesar porque constantemente se est autodestruyendo (Edgar Morin. El Paradigma Perdido. Ensayo de Bioantropologa, citado por Raiza Andrade y Cadenas, Evelin et al.). Ya hemos planteado que uno de los problemas fundamentales de la ciencia es la realidad. El paradigma de la complejidad se mueve, ante todo, en torno de cmo conocemos la realidad ms que como es. La teora del caos nos dice que esta realidad la debemos de conocer fractalmente. Los fractales, que son generados por sistemas dinmicos no lineales, son muy tiles para el estudio de la toma de decisiones. Quizs, el ejemplo ms conocido de este tipo de sistemas sea la ecuacin logstica, puesto que presenta un comportamiento catico: el paso de la estabilidad a la turbulencia. Tambin, la complejidad de la realidad en la toma de decisiones obliga al dirigente a utilizar otros marcos tericos ofrecidos por la fsica cuntica, las estructuras disipativas, la lgica difusa, los sistemas borrosos, catstrofes y fractales. Esto trae profundas implicaciones en la teora gerencial actual y obliga tambin a replantear lo principios del proceso administrativo y el diseo de las estructuras organizacionales. El paradigma de Lorenz constituye un caso curioso, no slo para la teora del caos, sino adems para la Administracin. Recordemos lo que ya dijimos. La variables clave del paradigma de Lorenz son la existencia de un orden global debido a la presencia de un atractor extrao y la existencia simultnea de una dependencia sensible a la condiciones iniciales. Un atractor es un conjunto de puntos en el espacio de fases, de tal forma que todas las trayectorias iniciadas en su vecindad convergen hacia l. Un atractor atrae hacia s haces de trayectorias. Cuando los estudiosos de los sistemas afirman que un sistema tiene uno o ms atractores, lo que quieren decir es que si se grafican los cambios o la conducta del sistema en un espacio matemtico, la grfica muestra que el sistema est repitiendo un modelo. El sistema es atrado hacia ese modelo de conducta; con otras palabras, si un acontecimiento altera el sistema y lo hace perder el equilibrio, tiende a recuperarlo lo ms rpido que pueda. Sin embargo, la conducta del sistema es impredecible, nicamente podemos hablar de probabilidades. Los dirigentes deben de identificar los atractores en las organizaciones, aquello(a)s que atraen hacia s las energas de los grupos y promueven su potencial pleno y su creatividad. Los atractores tambin pueden ser algo intangible, como la misin, la visin, los valores que existen en las organizaciones. Si bien, cuando los individuos se unen en torno a objetivos comunes se pierden algunos grados de libertad, esta pequea prdida es recompensada con el descubrimiento de otros nuevos espacios de libertad. Muchos de los problemas en las organizaciones se deben a que se nos ha impuesto la idea de que aquellos que estn arriba son mejores que los que estn abajo.

9. Referencias

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Referencias de Internet

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El rasgo caracterstico del desarrollo que se aproxima ser precisamente la unificacin de la ciencia, la superacin de los lmites que han ido surgiendo a lo largo de la historia entre las distintas disciplinas unitarias. Werner Heisenberg (1974), premio nobel de Fsica de 1932. Erwin Schdinger, premio nobel de Fsica de 1933, afirmaba lo siguiente: Nos encontramos con que all donde la ciencia ha avanzado al mximo, la mente no ha hecho sino recuperar de la naturaleza lo que ella misma ha puesto en ella. Nos hemos encontrado con una huella

extraa, en las playas de lo desconocido. Hemos inventado, una tras otra, las ms profunda teoras tratando de explicar su origen. Al fin, hemos podido determinar la criatura que dej la huella. J!: la huella es nuestra.

Trabajo enviado por: Fernando Guerrero fernangs@yahoo.es