DISEANDO EL SECTOR LOGISTICO Al inicio de este captulo se habla de la tenencia del trabajo a ser progresiva pero constante de estandarizar

el trabajo que a su vez restringa la creatividad del ser humano, lo cual, al presente es un activo cada vez ms escaso. Logstica de clase mundial (World Class Logistics) Se manejan dos tipos de logsticas, siendo la primera la logstica del tipo push, que es aquella que empuja al producto terminado desde una fbrica o almacn y llevarlo a distintas localizaciones para su comercializacin; pero se plantea mejor un trabajo rpido en el cual se tenga que reducir los tiempos de fabricacin de los productos y siendo solo estos variables para los pedidos especiales; en pocas palabras se plantea trabajar en un sistema del tipo pull (jalar). Del mismo modo se requiere considerar en los tiempos del producto, el tiempo en que el producto es trasladado al cliente ya que aun as el servicio no es instantneo Eliminacin de los centros de distribucin Citando el ejemplo de una empresa de consumo, cuyas fabrica y administracin se encontraban lejos de los puntos de distribucin (la empresa estaba compuesta por 4 plantas, de las cuales 1 se abasteca de la produccin de las otras 3); Aunque haba insatisfaccin por la recepcin de los pedidos debido a las demoras en las entregas, los envos a supermercados y a la vez los cobros. Se replanteo el manejo de inventarios y produccin mediante un pull, realizando envos directos a los clientes, entregando los pedidos mediante un camin; El rediseo al proceso sugera bajar los costes y mejorar el servicio al cliente. La organizacin de cara al cliente Lo que se desea para optimizar el proceso es sincronizar, pasar a un sistema basado en un pull, tomando los pedidos, procesarlos y entregarlos en lugar de fabricar con el inventario. Buscando la atencin al cliente, se elimin las restricciones en los pasos del proceso al igual que la toma de pedidos (bajo pedido), y la forma en que estos tomaban los pedidos, esto se hizo dando un interlocutor por cliente y mediante un pull realizado por entrega en camin. Dando flexibilidad a la fbrica para atender cualquier pedido y creando celular de trabajo en reas especficas. Se trabaj bajo pedido, al igual que se el manejo del tema del transporte negociando las rutas con el transportista. Kanban en la cadena de distribucin Al analizar un caso de una empresa en la que exista un exceso de inventario, se observ que se podra eliminar las sucursales que no aportaban mejoras en cuanto al tiempo de servicio (aquellas que eran demasiado lentas en responder en general) y posteriormente aplicar un sistema Kanban para aplicar la reposicin de cada pedido hecho, estandarizando los productos en el sistema y por ultimo culturizar sobre el proceso al personal en cada almacn.

 La clula en los almacenes Se debe de eliminar las divisiones imaginarias entre las reas administrativas y de operarios, lo que se logra a travs de las clulas conformadas por personal competente, con lo cual ayudara a eliminar los cuellos de botella no y a la vez se recomienda no dejar de lado el aspecto de tener contacto directo con el cliente. Business to Business(B2B): no poner el carro delante del caballo Es indispensable la asociacin con los proveedores, formando alianzas. Al relacionarse con los proveedores se puede pedir cotizaciones de distintos artculos como poder intercambiar informacin de diseos, y/o la programacin de pedidos. Esto se puede mejorar aun mediante el uso de medios como son la internet. Internet + Rapidez: la combinacin para la desintermediacin Es posible aprovechar herramientas tecnolgicas, tales como el internet, para agilizar los procesos como para llegar a los clientes, sin embargo no se llega a dar esa relacin cara a cara con el cliente. Es criterio de cada celular la personalizacin de esta relacin con los clientes y por ende su productividad con respecto a ellos.