El deporte nacional: La impuntualidad.

A diferencia de pases como Japn, Estados Unidos, Alemania e Inglaterra en los que la puntualidad es una de las principales virtudes y factor decisivo para su auge industrial, en Panam grandes relojes dispersos por toda la ciudad son meros objetos decorativos del ambiente, porque -un alto porcentaje de la poblacin- siempre llega tarde a todo. Inclusive existe el 105 como nmero telefnico para dar la hora al pblico. "La hora tambin es noticia" se lee en un aviso de las cabinas de la emisora KW Continente como una forma de contribuir a recordarle al pblico lo valioso del tiempo. Una primera reflexin sobre el tema la ofrece el Dr. Julio Csar Moreno Davis, catedrtico de la Universidad de Panam. Indica que al consultar el diccionario se define puntualidad como seguro, pronto, diligente, cuidadoso y activo. Segn Moreno Davis, la impuntualidad de los panameos responde a factores tales como la herencia social, los hbitos nacionales, la educacin familiar, la corrupcin imperante en las instituciones y funcionarios. El catedrtico indic que la leyenda negra de la historia de Amrica ha contribuido de forma considerable a considerar como una herencia ibrica esta condicin. Al margen de ello es incuestionable que los americanos hemos sido contestatarios de las costumbres, hbitos, actitudes mentales y prejuicios de los espaoles, advierte. Se trata de una cadena humana que funciona de arriba hacia abajo, explica el filsofo, quien advirti que si en el entorno familiar los padres no ensean a sus hijos - con el ejemplo- a ser puntuales, entonces el nio crecer con el hbito de no llegar nunca a tiempo; si en la escuela el estudiante observa que sus maestros no son puntuales, l no desarrolla el hbito de la impuntualidad, en particular porque observa que el maestro no recibe amonestaciones por su falta. As el valor de la puntualidad se desvirta. De acuerdo al Dr. Marco Gandsegui, director de la Escuela de Sociologa de la Universidad de Panam, la costumbre de la impuntualidad obedece a una estructura social que se refleja en cualquier tipo de sociedad. Por la forma en que son educados sus miembros en las sociedades industriales norteamericanas, japonesas y europeas, estos poseen un tradicional sentido de puntualidad; se les exige que cumplan normas estrictas para poder desempear las tareas propias de la industria. Estos pases, durante el siglo XIX, fueron sometidos a regmenes muy fuertes "dictatoriales" en los que el pueblo fue disciplinado para producir en forma industrial y quien no cumpla era castigado ejemplarmente. La puntualidad se convirti en una necesidad esencial del quehacer cotidiano especialmente entre los trabajadores del campo que pasaban al mundo laboral urbano.

Segn Gandsegui en la dcada del 60 en algunos sectores de la ciudad de Panam se escuchaba la sirena que marcaba los ritmos de trabajo; era el resultado de una sociedad que reglamentaba as la vida laboral, familiar y social de cada persona. Agreg que " todava hoy da se escucha la sirena en los predios de la Autoridad del Canal de Panam". En Panam pas sin tradicin industrial, todava nuestras costumbres estn arraigadas en funcin de la vida en el campo donde el sol marca los ritmos de vida. La cosecha dura varios das y el reloj no necesariamente es un rbitro inflexible. Seal el catedrtico que las lgicas de los panameos estn organizadas de otra forma. Estamos en un proceso de transicin de la organizacin propia del campo a otra forma de organizacin industrial propia de la ciudad. La impuntualidad se enfrentara, de acuerdo a Gandsegui si el pas se organizara; "Trabajar para construir una Nacin en donde los panameos puedan producir de forma responsable". Superar el problema que implica que el 40% viven debajo de la lnea de la pobreza y que un 20% de la poblacin no encuentra empleo. Eso no es producto de nuestra cultura sino el resultado de las polticas neoliberales que estn acabando con el pas. Dijo que se requiere con urgencia un plan de gobierno que permita desarrollar el pas y todos los panameos tendran trabajo y cumpliran con el horario. Los problemas con el reloj para los panameos son histricos. Las excusas son mltiples y de todos los tonos y estilos. Los ms usuales para los capitalinos son los famosos tranques, las manifestaciones callejeras que nadie sabe a ciencia cierta por dnde aparecern mucho menos a qu hora culminarn, la empleada domstica que no lleg a trabajar y la casa se enreda... La situacin invade todos los escenarios de la vida nacional: comienza por el trabajo, la recreacin, los consejos de gabinete, las conferencias de prensa que se convocan para las 3:00 de la tarde y comienzan con la mayor tranquilidad a las 5:00 p.m. Y aunque parezca inslito hasta en los funerales la impuntualidad hace su debut, la misa y el entierro se atrasan por varias horas. Una nota inslita se vivi hace un ao en la Iglesia del Carmen en los funerales de un reconocido periodista de la localidad. Con un calor asfixiante y ante un auditorio que colmaba toda la iglesia, los fieles esperaban que a las 11:00 de la maana se diera inicio a la ceremonia. Una llamada desde la Presidencia de la Repblica ( Perodo gubernamental de Mireya Moscoso), solicit detener las honras fnebres toda vez que las altas autoridades "iban en camino" y un tranque descomunal les impeda llegar". Y se retras el entierro ante el estupor de todos los presentes. Una opinin desde el punto de vista empresarial fue emitida por Enrique Arturo de Obarrio, quien record al entonces Embajador de Japn en Panam, Yasuyuki Fujishima, la impuntualidad afecta negativamente la productividad y el desarrollo local.

En Panam est muy acendrada esta mala costumbre; lamentablemente los latinos, en trminos generales tenemos la mala fama, con el atraso que ello significa en todo. En el Japn, por ejemplo, lo ms importante es la puntualidad, y es sabido el alto nivel de productividad es ese pas. Hbitos bsicos, convertidos por su repeticin en virtudes, como lo es la puntualidad, realmente hacen la diferencia. La puntualidad es una virtud humana, en la que tenemos que trabajar mucho ms, por nuestra propia perfeccin como personas, por respeto al tiempo de los dems y a la empresa o institucin donde laboramos o prestemos nuestros servicios y como ejemplo positivo. La puntualidad tiene que ver con llevar una conducta tica en la empresa y tiene que ver con la rendicin de cuentas o "accountaability". Cunto se pierde por la impuntualidad? Lo desconozco a ciencia cierta, indica el empresario, pero debe ser una cifra considerable. Para los directores de personal de algunas instituciones pblicas la impuntualidad es motivada por la desorganizacin laboral. Son pocas las personas que tienen una agenda en la que anotan sus compromisos diarios de tal forma que puedan cumplir a tiempo con cada responsabilidad. Segn Jos Montenegro, subdirector nacional de Personal del Ministerio de Educacin las tardanzas son consideradas de conformidad con lo que dispone el artculo 2 del Decreto Ejecutivo 294 de 1995 que establece: "Se entiende por tardanza la llegada a la oficina despus que el reloj marque las 8:05 a.m. Por cada cinco tardanzas desde 8:06 a.m. se descontar el equivalente a un da de trabajo, siempre y cuando ocurran en el mismo mes". Por su parte el artculo 9 del Resuelto 702 de 5 de septiembre de 1995 establece que "Slo servirn de excusas para justificar las tardanzas aquellos sucesos que puedan afectar una categora entera de funcionarios, como huelga de transporte, fuerte lluvia, casos de fuerza mayor o casos fortuitos". Segn Ana Gertrudis Rodrguez, administradora de la Asociacin Nacional de Conciertos la puntualidad es el factor clave para cumplir con los compromisos de los artistas invitados. Qu hacer con las personas que llegan tarde a un concierto y la atencin del pblico se altera cuando ingresan las personas al teatro? Lo solucionamos colocando en las invitaciones una nota explicativa de que empezaramos puntualmente. La tarjeta dice a las 7:00 p.m. y efectivamente a las 7:00 en punto comenzamos la actividad. Las personas que llegaban tarde tienen que esperar que se concluya la primera parte y en el momento de los aplausos se les permite entrar. Santo remedio Las personas comprendieron que somos puntuales y por lo tanto, ahora llegan puntualmente. S podemos ser puntuales, advierte Ana Gertrudis con muestras de evidente satisfaccin. Otro punto de vista fue aportado por la educadora Rosa Aguina, quien fuera directora del Instituto Fermn Naudeau y sell con su estilo administrativo un ejemplo de valores cvicos en la institucin. Advierte que la mejor forma de acabar con la impuntualidad es siendo puntuales, y fue as que se estableci que comenzaran todos los actos escolares en la hora indicada. Los actos de graduacin no fueron la excepcin, advierte y comenzaban inclusive sin la presencia de autoridades educativas.

Fortalecer un Estado docente que desde la Primera Magistratura promueva con el ejemplo la puntualidad y la organizacin como estilo de gobierno. Advierta en la tarjeta de invitacin de las actividades que se comenzar puntualmente. Empiece puntualmente aunque sea con poco auditorio. Establezca buenos incentivos para el personal que siempre llega a tiempo a sus trabajos. Coloque su fotografa y una nota de reconocimiento en el mural. Confeccione un estimado mensual de los costos de la impuntualidad. Cunto pierde la empresa por la impuntualidad de sus empleados? Divulgue el informe. Recurdeles que las ganancias para todos sern menores. En los centros educativos: establezca una Medalla a la Puntualidad como uno de los valores mximos de la institucin. Otorgue premios sobresalientes. Comience las clases y cualquier tipo de actividad en la hora indicada. Cierre la puerta e impida que entren los impuntuales. La prxima vez se tomarn cuidado de llegar a tiempo. Promueva charlas con su personal sobre Cmo organizar el tiempo y planeacin de una agenda personal y laboral. Presente ejemplos de personas, profesionales y empresarios exitosos y que gracias a su puntualidad triunfaron en la vida y en los negocios. Eduque con el ejemplo ms que con explicaciones tericas. Llegue siempre a tiempo. Planifique sus actividades con tiempo suficiente para trasladarse de un sitio a otro como mnimo con una hora de duracin, debido a las dificultades del trnsito.

En Panam, el reloj funciona curiosamente. El da tiene 25 horas: una siempre de retraso. . El sistema de alarmas que funcion por dcada en la antigua zona del Canal, ha desaparecido. Se desconocen las razones. O mejor dicho se propone una investigacin sobre estos aspectos de la vida cotidiana panamea. El Panam Amrica. 21 de abril de 2002.