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Foto: www.quiminet.com
El Mantenimiento Industrial:
La Columna Vertebral de su Empresa
Luisa Fernanda Castro Patio
Periodista Metal Actual
En Colombia, aunque el mantenimiento industrial ha cobrado importancia en las empresas durante los ltimos cinco aos, la falta de tecnificacin, el desconocimiento que el personal tiene sobre el tema y la ausencia de informacin sistematizada son los factores que ms han afectado su evolucin.
Hoy en da, cada vez son ms las empresas que se preocupan por automatizar sus procesos, capacitar a su personal de planta, a travs de actividades que potencien sus habilidades y cualidades y modificar su estructura organizacional con reas bien definidas todo, con el objetivo de ser ms competitivas en el mercado. Sin embargo, es comn encontrar que, dentro del sistema organizacional de una compaa, an quedan por fuera reas de vital importancia para adelantar una buena gestin en todos sus procesos, como el departamento de mantenimiento, una seccin que sirve para proteger los activos de las compaas y evitar as que se pierdan las ganancias.
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Esta fue la conclusin a la cual lleg la Asociacin Colombiana de Ingenieros (Aciem)(1) en una encuesta publicada en el mes de abril de 2008, en la que seala que las empresas colombianas subestiman los alcances y beneficios de los departamentos de mantenimiento. De hecho, el 34 por ciento de las compaas encuestadas afirma que los aspectos ms valorados por su direccin estn relacionados con tener una infraestructura adecuada para llevar a cabo los procesos industriales y le restan importancia al rea de prevencin y soporte tcnico. El mantenimiento industrial es un conjunto de tcnicas y operaciones adelantadas por una compaa para prevenir daos o averas en los activos, con el fin de alargar su vida til de forma rentable. Dada su importancia, en el presente artculo se abordarn aspectos de gran relevancia para llevar a cabo una buena gestin y que muchas veces son descuidados por los jefes o los encargados de esta rea.
El 13 por ciento de las empresas nacionales advirti la necesidad de sistematizar sus procesos y las operaciones que se realizan en el departamento de mantenimiento, advirtieron que la gran mayora de los funcionarios del rea no cuentan con acceso a sistemas de informacin, ni a las herramientas tecnolgicas que les permitan llevar estadsticas e indicadores sobre la vida til de las mquinas o equipos de planta, datos
de vital importancia para tomar decisiones empresariales acertadas. En general, los ingenieros colombianos responsables del mantenimiento coinciden en que la gestin de esta rea es vista por los dems departamentos de la compaa sobre todo la de produccin como un apaga incendios y no como parte de una operacin integral, que necesita del trabajo colectivo para brindar soluciones eficaces e inmediatas.
Resultados de la Encuesta
El estudio evidenci que en general, los departamentos de mantenimiento adolecen de autonoma para realizar su gestin, pues existe excesiva demora en la toma de decisiones, las cuales dependen casi siempre de la aprobacin de jerarquas superiores sobre todo en lo referente a temas de orden administrativo, tcnico o de personal. As mismo, otro aspecto que limita una buena gestin del mantenimiento en las empresas colombianas es la ausencia de informacin sobre los activos de la compaa. En este sentido, aunque en el mercado se comercializan diversos programas informticos dirigidos especficamente para recolectar estos datos, muchos de estos no permiten guardar los cambios que se realizaron en algunos equipos, o peor an, en el rea no se han sistematizado ninguno de los procesos y la informacin permanece suelta y sin ningn tipo de control.
Por ltimo, es importante destacar que el ingeniero de mantenimiento debe tener presente que las piezas de cualquier mquina se desgastan irregularmente o que un componente se puede estropear primero que otro, segn sus condiciones de trabajo depende del porcentaje de esfuerzo que realice durante el proceso y que para cada uno de stos existe un desgaste tolerable lmite, es decir un margen de deterioro que indica que la pieza necesita una revisin tcnica o debe ser cambiada segn el caso. Por pequea que sea la avera en cualquier elemento, puede provocar daos graves en todo el equipo y conllevar a prdida de tiempo y dinero para el empresario.
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El mantenimiento industrial permite una informacin detallada y peridica que ayudar a tener un excelente control de las maquinaria y de las instalaciones.
el dao en uno de los electrodomsticos de limpieza la respuesta es que la primera situacin puede provocar un colapso general del servicio con consecuencias importantes en costos y seguridad mientras que la segunda tiene menores consecuencias que no afectan directamente en el servicio a los usuarios, seala Colorado. De all que se apliquen diferentes tipos de mantenimiento para cada caso, es decir que en el ejemplo anterior puede pensarse en incluir la subestacin en un programa de mantenimiento preventivo, mientras que el electrodomstico en uno correctivo. Aspectos como estos son los que debe tener en cuenta un gerente o un ingeniero encargado del rea de mantenimiento para llevar a cabo una buena gestin. Es importante mencionar que una buena gestin tambin incluye un buen archivo de la informacin, en ese sentido, es vital que cada equipo o mquina este respaldada por una carpeta o un archivo que incluya datos como: ficha tcnica, manual de usuario y de mantenimiento, copia de la factura de compra, documentos de importacin (en caso que el producto sea importado), los registros que soportan el mantenimiento del equipo y por ltimo el cronograma de mantenimiento general, de modo que cualquier persona del rea tenga a la mano informacin valiosa acerca de su funcionamiento y con la que en un futuro, se pueda asegurar el ptimo desarrollo del proceso. La historia de un activo es similar a la historia clnica de una persona:
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En las palabras de Rodolfo Colorado, la metodologa la RCM sirve para disear el programa de mantenimiento de un sistema a partir de los posibles modos en los que podran fallar sus componentes, las causas y sus consecuencias. La metodologa RCM es una herramienta que nos ayuda a determinar el tipo de mantenimiento aplicable (predictivo, preventivo o correctivo) las actividades a realizar y las frecuencias de estas revisiones. Segn l, no todos los activos de una empresa requieren incluirse dentro de un programa de mantenimiento predictivo o preventivo, en ese sentido la compaa debe establecer su poltica de manejo de activos teniendo en cuenta la optimizacin de los recursos, pues en algunos casos el mantenimiento puede ser ms costoso que el mismo equipo. En nuestro negocio la disponibilidad de la energa elctrica es fundamental para el desarrollo de las operaciones, si comparamos el impacto de una falla en la subestacin elctrica con
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Para garantizar la seguridad de los operarios y equipos, el mantenimiento debe realizarlo nicamente personal capacitado y experto en el tema.
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nacimiento (adquisicin), enfermedades y procedimientos mdicos (eventos que afectan la operacin, las reparaciones efectuadas con la sustitucin de piezas y cambio de insumos) y por ltimo, la terminacin de la vida (baja y disposicin final del activo). Estos eventos deben quedar registrados para apoyar las decisiones administrativas, agrega Colorado. En general, todas las polticas de mantenimiento siempre deben estar a cargo de una persona experta en esa rea y no del representante legal, como se acostumbra en muchas empresas medianas o pymes, pues el desconocimiento en el tema conlleva a que siempre se aplique el mantenimiento correctivo y por lo tanto los gastos se incrementan, de hecho esa es una de las principales causas por las cuales los gerentes ven al mantenimiento como un gasto y no como una inversin. En ese sentido, es indispensable que tanto en las empresas medianas como grandes cuenten con un organigrama estructurado en el cual, todas las gerencias se encuentren en un mismo nivel de autoridad y jerarqua. Particularmente, el rea de mantenimiento debe tener la misma importancia que produccin o calidad, ya que es una seccin que permitir un desarrollo ms eficiente de los procesos con una clara optimizacin de los recursos. Dado que no existe a nivel de mantenimiento un organigrama especfico de aplicacin general para cualquier empresa, cada una debe formar su departamento, acorde a sus necesidades, a su tamao y a sus caractersticas propias, sin la necesidad de invertir grandes sumas de dinero para brindar un soporte tcnico adecuado a toda la planta industrial, pero siempre teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
El mantenimiento hace parte de la inversin, por eso debe considerarse en el momento de seleccionar la compra de un equipo. Este proceso no se reduce slo a personas con algunas habilidades mecnicas, elctricas, electrnicas y de computacin, involucra profesionales certificados. Requiere excelencia en su manejo gerencial y profesional. La gerencia de mantenimiento tiene la responsabilidad de establecer estrategias que permitan la optimizacin de los activos de una compaa. Implica aplicarlo o disearlo desde el momento en que se monta o se modifica una planta industrial. Requiere un excelente registro de la informacin que produzca resultados para gestionar, de una manera ms adecuada, el mantenimiento.
Dada su importancia, el mantenimiento industrial debe ser uno de los temas ms valorados en una compaa y por lo tanto, formar parte de sus sistemas oficiales, no slo a nivel del organigrama, sino en los procesos administrativos y financieros que, por lo regular, son auditados peridicamente y requieren cumplir con ciertos requisitos regulatorios para su efectivo control.
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mayor inversin. Vale mencionar que las Pymes son las que comenten mayotes errores en este campo. En general, muchos ingenieros en mantenimiento coinciden en que las direcciones empresariales destinan muy poco dinero hacia este rubro, adems los gerentes generales consideran innecesario aprobar presupuestos para la creacin de una gerencia que se haga responsable de la planeacin, organizacin y control de este tipo de operaciones pues, para la gran mayora, es una dependencia que no genera ingresos directos para la compaa, es decir les representa ms que una inversin a largo plazo, un gasto muchas veces injustificado. Y es que, en algunas compaas los administradores del departamento de mantenimiento no se encargan de promover las actividades o programas que se adelantan en el rea y tampoco de mostrar a las directivas de la empresa la parte positiva de dichas actividades y los beneficios de ahorro que representan para toda la compaa. A lo anterior se le suma que en el pas, la labor de mantenimiento est muy depreciada, entre otras cosas porque no existe una preparacin profesional en esta rea, sino que se adelantan cursos o programas, en los cuales hay poca profundizacin en temas tan importantes como la electrnica, la neumtica y la hidrulica, adems dichos programas acadmicos se practican en mquinas desactualizadas, que no estn a la vanguardia de las empresas actuales y por ende no presentan fallas significativas para que el estudiante las resuelva durante su estudio. Segn Colorado, la preparacin tcnica en esta rea es fundamental y por ello recomienda que el departamento de talento humano, encargado de contratar el personal, tenga como poltica interna recibir personal debidamente certificado en el rea, pues muchas veces por tener una concepcin errada de lo que
significa para la empresa el mantenimiento industrial, vincula personas que no tienen la menor idea de una mquina-herramienta, lo cual acarrea prdida de dinero relacionado con el tiempo que demora el trabajador en adquirir conocimientos sobre esa rea. De hecho, para que las prcticas de mantenimiento sean vistas como parte fundamental de las operaciones de una empresa, el departamento encargado de ejecutarlas, adems de contar con una estructura organizacional confiable, es decir con personal calificado, de acuerdo con su formacin acadmica (tcnica o ingeniera), capacitacin, experiencia y habilidades, debe poseer programas de soporte tcnico completos en los que se procuren buenas prcticas bajo parmetros de calidad. En resumen es importante que los empresarios tengan en cuenta que el mantenimiento industrial es uno de los retos de competitividad que exige el mercado mundial en esta poca, por lo que es necesario el fortalecimiento de esta cultura al interior de las empresas, de tal forma que la gestin en este mbito, ocupe un lugar preponderante tanto en las compaas privadas como las pblicas.
Citas
1) Encuesta realizada a 257 empresas de diferentes sectores que fueron contactadas a travs de bases de datos y en especial, a travs de congresos internacionales de mantenimiento y los seminarios de Aciem Cundinamarca.
Foto: pddnet.com
Fuentes
Rodolfo Colorado Castro. Ingeniero Mecnico. Universidad Nacional de Colombia. industrial.rcoloradoc@compensar.com Encuesta del Estado del Arte Mantenimiento en Colombia (1990-2007), publicado por la Asociacin Colombiana de Ingenieros (Aciem) www.aciem.org Indicaciones Tcnicas para el Mantenimiento y la Conservacin de Mquinas-Herramientas, publicado por el Centro de Investigacin y Desarrollo del Comercio Interior (CID-CI) www.bibliociencias.cu Artculo Mantenimiento Lo toma en serio?, publicado por Elizabeth Martnez directora de la revista Terra Farma.
El mercado presenta novedosos instrumentos para facilitar las labores de mantenimiento como este aparato que transmite, a travs de imgenes y videos, el estado real de la mquina.
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