ESCUELA DE POST GRADO DOCTORADO EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN

MODULO: EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN BSICA MODELOS DE GESTIN DE CALIDAD DOCENTE : Dra. Silvia Ana Valverde Zavaleta ALUMNA : Gonzles Gonzlez Mara Isabel

2013

MODELOS DE GESTION DE CALIDAD

MODELO DEMING O PDCA Creado por Shewhart y perfeccionado por Deming, desarrollado en Japn en 1951 Conocido tambin como PDCA Este ciclo se compone de 4 pasos: P : Plan (Planear) D: Do (Hacer) C: Check (Verificar) A: Act (Actuar) Planear; planear las actividades que se van a emprender, el xito de los dems pasos dependern de la planificacin. Hacer; desarrollar las actividades propuestas, lo que se ha planificado. Este paso lo relacionamos con la eficiencia, en funcin del desempeo de cada persona optimizaremos recursos Comprobar; Si las actividades se han resuelto bien de acuerdo a los objetivos trazados. Actuar; asociamos este paso con las acciones de mejora y reajustar los objetivos. MODELO BALDRIGE Creado por Malcolm Balbrige Surge en 1987 en Estados Unidos este modelo de excelencia como respuesta a los avances de las empresas japonesas y asiticas. Es una herramienta para evaluar, mejorar, planificar hacia la gestin de la excelencia. El modelo Malcolm Baldrige establece que los lderes de la organizacin deben estar orientados a la direccin estratgica y a los clientes. Se enfoca a todos los procesos, reas y actividades claves. Este modelo utiliza la autoevaluacin que tienen como base siete grandes criterios: Liderazgo; cmo se dirige la organizacin. Planificacin de Estrategias; cmo la organizacin desarrolla los objetivos estratgicos y planes de accin. Enfoque al cliente; cmo la organizacin establece los requisitos, necesidades, expectativas y preferencias. Orientacin a los Profesionales; cmo La evaluacin en este modelo tiene como compromete, gestiona y desarrolla al principal objetivo comprobar que personal en todo su potencial, alinendolo mediante la implantacin del control de con la misin, estrategias y planes de MODELO EFQM Creada en 1988, Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad, su objetivo es ayudar a las empresas europeas a mejorar su posicin competitiva, sirve como va para la autoevaluacin y la determinacin de los procesos de mejora continua en entornos empresariales tanto privados como pblicos. A travs de la Autoevaluacin pretende una gestin ms eficaz y eficiente. Identificando sus puntos fuertes y dbiles de las organizaciones ser el punto de partida para el proceso de mejora continua. El Modelo EFQM de Excelencia es un instrumento prctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestin apropiado, midiendo en qu punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia, identificando posibles carencias de la organizacin y definiendo acciones de mejora. El Modelo de Excelencia EFQM es un marco no-preceptivo basado en nueve criterios. Cinco de estos son Agentes

calidad en toda la organizacin, se obtengan buenos resultados. es un modelo de gestin aplicable a todos los campos no slo de la empresa, sino de cualquier situacin en general es un modelo de gestin de mejora.

intervencin. Proceso administrativo; examina aspectos como factores claves de produccin, entrega y procesos de soporte. Resultados del negocio; satisfaccin del cliente, desempeo financiero y rendimiento de mercado, recursos humanos, proveedor y rendimiento operacional.

Facilitadores: Liderazgo, personas, poltica y estrategia, alianzas y recursos y procesos cuatro son Resultados: Resultados en personas, en clientes, sociedad y clave

EL CONCEPTO MULTIDIMENSIONAL DE CALIDAD

Un producto es de calidad cuando renen conjunto de propiedades que lo hacen mejor que otros de su clase y consigue los resultados para los que haba sido fabricado. Podemos hablar de calidad de la enseanza si los objetivos inherentes a la actividad educativa se logran con xito. La calidad educativa es un concepto multidimensional, que puede ser operativizado en funcin de variables muy diversas.

CALIDAD COMO EXCEPCIN: Calidad como algo especial, distingue unos centros de otros a pesar de que es difcil definirla de forma precisa. La reputacin de los centros en funcin de sus medios y recursos. CALIDAD COMO PERFECCIN O MRITO: Calidad como consistencia de las cosas bien hechas, es decir, que responden a los requisitos exigidos : Centros donde las cosas se hacen bien. Centros que promueven la Cultura de la calidad.

CALIDAD COMO ADECUACIN A PROPSITOS: Se parte de una definicin funcional sobre la calidad, lo que es bueno o adecuado para algo o alguien.

CALIDAD COMO TRANSFORMACIN Y CAMBIO: Definicin de calidad centrada sobre la evaluacin y la mejora a nivel institucional.

CALIDAD COMO PRODUCTO ECONMICO: Aproximacin al concepto de calidad desde la perspectiva del precio que supone su obtencin. Relaciona costos y resultados.

EVALUACION DE LA GESTION EDUCATIVA EN NUESTRO CONTEXTO

El Sistema Educativo Peruano actual an tiene restricciones, las cuales radican en el mbito institucional y sobre todo en sus deficiencias en materia de organizacin y gestin. Hay quienes entienden como gestin, el manejo de recursos y, al tratar la gestin educativa priorizan en dicho manejo a los recursos humanos, es decir a los docentes; otros priorizan a la asignacin de recursos financieros, tambin hay quienes creen que para la transformacin de la gestin educativa en el Per es necesario superar la concepcin pedaggica de la educacin y otros entienden por gestin educativa el manejo del conocimiento, creyendo que la gestin de una escuela se debe dedicar a desarrollar el uso del conocimiento, el cultivo de actitudes interpersonales de convivencia equitativa, al tener como eje de la accin educativa el aprendizaje y no la enseanza, pero la gestin se encuentra en la creacin y direccin hacia el futuro, construyendo las condiciones para que ese futuro se concrete. La gestin educativa est conformada por un conjunto de procesos organizados que permiten que una institucin educativa logren sus objetivos y metas. Una gestin apropiada pasa por momentos de diagnstico, planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin que se nutren entre s y conducen a la obtencin de los resultados definidos por los equipos directivos. Una buena gestin es la clave para que lo que haga cada integrante de una institucin tenga sentido y pertenencia dentro de un proyecto que es de todos. Las instituciones educativas tendrn que recurrir a diversas herramientas de gestin para alcanzar un grado suficiente de competitividad que les permita subsistir en el mercado, generando una cultura de evaluacin el cual no ser un proceso fcil puesto que las personas no estn acostumbradas a ser evaluadas; por el contrario, muestran gran resistencia a sta. No se ha desarrollado en las instituciones educativas una cultura de evaluacin, como tampoco se ha fomentado la evaluacin del desempeo del profesorado. Dado el carcter voluntario de la acreditacin en instituciones de educacin bsica, en el desarrollo de una cultura de evaluacin un actor clave es el padre de familia. ste deber acostumbrarse a exigir calidad y a que las instituciones de enseanza estn en condiciones de demostrar que brindan un servicio educativo que rene ciertas caractersticas. A travs de la evaluacin institucional las organizaciones educativas podrn conocer: Los aciertos que necesitan potenciarse y las debilidades que deben corregirse. Comprender mejor los actos pedaggicos y administrativos que se ejecutan para verificar si los procesos para alcanzar los resultados son los esperados. Verificar en qu medida los resultados que se obtienen estn en armona con los estilos de formacin y gestin, y el perfil del estudiante que la institucin se haya propuesto. Recomendar, a partir de las conclusiones de la evaluacin, las medidas que formen parte de un plan de mejoramiento de la gestin y resultados educativos. Si el objetivo de la evaluacin es reflexionar sobre la situacin actual para transitar por un camino ms estructurado de mejora continua, el requisito es que los referentes para la evaluacin, estn definidos previamente y sean susceptibles de medirse en su cumplimiento. Por tanto, se necesitan planes de desarrollos institucionales y operativos que incorporen metas, responsables y plazos de cumplimiento de cada una de esas metas. Por ahora la concepcin de los planes anuales de trabajo ni los proyectos educativos institucionales est basada en un enfoque de gestin por resultados, que es a lo que habra que encaminar la gestin educativa. La evaluacin tiene una finalidad eminentemente formativa, no punitiva. Se evala para mejorar y no para castigar. Por lo tanto, la evaluacin exige ejecutarse en un marco de total transparencia, sinceridad y planificacin anticipada.