http://es.scribd.

com/doc/60583658/LLENADO-FORMULARIOS

La Entrevista
La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto. EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir. EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista. Funciones de la Entrevista: Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la Entrevista en la investigacin cientfica: Obtener informacin de individuos y grupos Facilitar la recoleccin de informacin Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.) Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada. Ventajas: La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita Su condicin es oral y verbal. A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis, etc., que aportan una importante informacin sobre el tema y las personas entrevistadas. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera. Desventajas:

Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y entrevistado. Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o cientfico. Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas. Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas polticos sexuales, econmicos, sociales, etc. Normas para la Entrevista Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes normas: Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificacin y cordialidad. Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz. Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo concretando fechas y hechos. Procure formular las preguntas con frases fcilmente comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carcter personal o privado. Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.

Poblacin objetivo
La poblacin objetivo es aquella que ser beneficiada con el proyecto. Se identifica a partir de la poblacin de referencia, definida como la poblacin total del rea de influencia, perteneciente al grupo en estudio. Universo y poblacin.- Bernard Ostle (1970) una poblacin se define como la totalidad de los valores posibles de una caracterstica particular de un grupo especificado de objetivos. Tal grupo especificado de objetivos se llama universo. Obviamente un universo puede tener varias poblaciones asociadas a l Poblacin y muestra.- Paredes Muoz Ana Mara (2009) la muestra es una parte de la poblacin, debidamente elegida, que se somete a observacin cientfica en representacin del conjunto Tipos de muestras

Probabilstica.-se usa, para las investigaciones que tienen grandes poblaciones, para Paredes Muoz Ana Mara (2009) es el rigor para aquellas investigaciones cuantitativas que pretenden abarcar grandes poblaciones No probabilstica.- Taylor (2000), seala que en este caso se requiere de algunos informantes claves a su vez, Paredes Muoz Ana Mara (2009), es utilizado en investigaciones cualitativas y explorativas en las que el objeto tiende a profundizar en las caractersticas que asume una determinada variable o la relacin entre dos o ms variables Bases de la muestra.- para Paredes Muoz Ana Mara (2009), la eleccin de toda muestra requiere de un conocimiento previo Elementos de la muestra.- Paredes Muoz Ana Mara (2009) es la poblacin determinada, e incorporada a la muestra La representatividad en la muestra probabilstica.- debe ser rigurosa, respetando la estadstica Tamao de la muestra.- segn sierra (2001), cuatro son los factores que se deben tomar en cuenta para establecer un adecuado tamao de la muestra desde un punto de vista estadstico. El primero de ellos es la amplitud de la poblacin, es decir, cual es el nmero total de elementos que constituyen la poblacin que ser objeto de investigacin, para ello contar con una base fiable. Los otros tres factores son parmetros estadsticos, como el nivel de confianza, el error de estimacin, y la desviacin Clases de muestras probabilsticas.Muestra al azar simple.- Paredes Muoz Ana Mara (2009), nos dice que, este tipo de muestra debe ser elegida si la poblacin es homognea en relacin a las caractersticas del problema, la hiptesis y os objetivos que persiguen el investigador. Muestreo estratificado.- Ander Egg (1974), considerara como requisito para la representatividad, el conocimiento previo que asume la proporcin de elementos en cada uno de los estratos en relacin a la totalidad de los elementos de la poblacin

Modalidades de Entrevista
Entrevista estructurada: Llamada tambin formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o ms alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interaccin personal. Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan: La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis comparativo. El entrevistador no necesita est entrenado arduamente en la tcnica.

Hay uniformidad en la informacin obtenida. Entre las desventajas se tienen: Es difcil obtener informacin confidencial. Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante la Entrevista. Entrevista no estructurada Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas particulares de los sujetos de estudio. Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen: Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. Permite profundizar en temas de inters. Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas nuevas. Entre sus desventajas se mencionan: Se requiere de mayor tiempo. Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores. Se dificulta la tabulacin de los datos. Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor conocimiento del tema. Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de: Entrevista a profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada. Entrevista a Profundidad Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definicin personal de la situacin. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersin (ms exactamente re-inmersin) del entrevistado frente a/o en colaboracin con el entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representacin casi teatral. La Entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede plantearse holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada). La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no direccin que se pueda imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de la conversacin, hasta aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de preguntas, fijo en cuanto al orden, contenido y formulacin de las mismas.

Entrevista Enfocada: Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y sealado previamente por haber tomado parte de la situacin o experiencia definida. A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista enfocada no revive toda la vida, sino la reconstruccin de una experiencia personal concreta. De alguna manera el entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta situacin con los elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado sistemticamente. En base de este anlisis es que se elabora la gua de preguntas. Entrevista Focalizada: Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de anlisis que la Entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin sobre el tema tratado. La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre s. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador. La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser utilizada con el fin de estudiar situaciones-problema y para explorar una determinada problemtica poco conocida por el investigador y que luego ser motivo de estudios ms profundos y sistemticos. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos. La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes, para averiguar hechos, fenmenos o situaciones sociales. El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en ltima instancia, en lograr respuestas vlidas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer.

Preparacin de la entrevista
Dada la naturaleza cualitativa de esta tcnica, el nmero de entrevistados no puede ser establecido previamente. En todo caso, se presentan dos vas iniciales: entrevistar el mayor nmero posible de sujetos o seleccionarlos mediante muestreo. Es aconsejable para esto emplear la red de familiares y amigos para este fin, ya que supone una buena disposicin a colaborar por parte de los sujetos, dado el vnculo con el entrevistador (Sierra, en Galindo, 1998) Ander-Egg (1982) indica de la manera siguiente la preparacin de la entrevista: 1) Presentacin del entrevistador. El entrevistador deber ser presentado al entrevistado con una breve nota explicativa (En caso de que no se conozcan) 2) Concertar la entrevista por anticipado, para lo cual ser necesario conocer la disposicin de tiempo del sujeto. En este punto, agrega Sierra (op. cit) que el entrevistador deber procurar que sea en el tiempo libre del sujeto para no perturbarlo en su tiempo de trabajo, y que deber

asimismo informar acerca de los objetivos, la justificacin del estudio y de la importancia de la participacin del sujeto seleccionado, as como lo relativo a la confidencialidad, la disponibilidad absoluta en trminos de tiempo y espacio para ajustarse a su agenda, y la disponibilidad de retornarle la informacin que proporcione, de ser este el caso. 3) Conocimiento previo del campo. Facilitar el acercamiento entre los interlocutores. 4) Contacto previo con lderes. Tiene por fin explicar los motivos y la justificacin de la investigacin, y facilita el contacto con la comunidad. 5) Seleccin del lugar. Para procurar las mejores condiciones para el desarrollo de la entrevista. 6) Aspecto personal del entrevistador. Su vestimenta, el manejo de su voz y su mirada, su actitud, sus modales, etc.. pueden afectar positiva o negativamente tanto el acercamiento como el desarrollo de la entrevista. 7) Preparacin especfica. Es primordial, y debe ser lo ms amplia y slida posible. Agrega Ander-Egg (1982) aqu la importancia de las condiciones particulares que debe satisfacer el entrevistador, como por ejemplo capacidad de comunicacin, aptitud para captar la situacin de otros, y procura de la mayor objetividad posible.

El instrumento
El cuestionario El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una evaluacin, en una investigacin o en cualquier actividad que requiera la bsqueda de informacin. Las preguntas son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos. El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a preguntar, de los que se necesita para la investigacin, de los datos que se nos solicitan o de las caractersticas que deben ser evaluadas. La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la informacin que se desea obtener. No debe precipitarse el profesor en la confeccin del cuestionario porque es pieza esencial en la obtencin de los fines propuestos. El examen o prueba evaluadora que se elabore tipo cuestionario debe realizarse cuando todos los encuestados se encuentren en la misma situacin psicolgica y, adems, haciendo lo posible para que sus respuestas puedan ser comparadas. Para hacer un buen cuestionario la experiencia juega un gran papel ya que la capacidad de confeccionarlas se considera una profesin Tipos de cuestionario Cuestionario individual. Es el que el alumno contesta de forma individual por escrito y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de boletn o cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada contestacin. Puede perfectamente realizarse informatizadamente, y cada da veremos en ms ocasiones su utilizacin por medios electrnicos, cibernticos e informticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones mediante cuestionarios individuales.

Cuestionario entrevista. El cuestionario es preguntado al alumno en una entrevista por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando las respuestas en unas hojas que contienen una especie de cuadrculas, reservando una columna a la pregunta y una fila a cada de los encuestados. Se puede aadir un tercer tipo consistente en las escalas sociomtricas que son unos cuestionarios especiales donde las preguntas tienen atribuido un valor intelectual o su rendimiento. El cuestionario en la encuesta El resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y de la forma de presentarlo. Se suele decir que una encuesta no puede ser mejor que su cuestionario, que las respuestas no pueden ser mejores que las preguntas pues si stas no son claras, ni precisas o capciosas, las respuestas sern oscuras, imprecisas y ambiguas. Un buen cuestionario debe favorecer la recogida de la informacin necesaria y facilitar la explotacin de los resultados. Para ello se debe cuidar la naturaleza de las preguntas, la manera de presentarlas, el orden al formularlas, etc.

Tipos de preguntas para un cuestionario Un cuestionario est formado por una serie de preguntas. Si stas estn formuladas adecuadamente, el cuestionario ser vlido. Las preguntas se deben hacer de tal forma que las respuestas que se ofrezcan renan dos condiciones imprescindibles, el de ser excluyentes y exhaustivas para que de esta forma el encuestado no pueda elegir dos respuestas a la misma pregunta, y al mismo tiempo, que en las respuestas se presenten todas las posibilidades para que ningn encuestado la deje sin contestar por no encontrar la respuesta. En otros lugares de este libro me he referido al tipo de preguntas. No obstante, al diferir el modo, mtodo o situacin en el que se desarrolla el proceso educativo, pueden variar igualmente las formas de realizar las preguntas. Una primera clasificacin del tipo de preguntas en cuanto a la contestacin del encuestado es la de preguntas abiertas y preguntas cerradas. Las primeras son aqullas cuya respuesta no viene especificada en el cuestionario, dejando libertad al encuestado para que conteste segn su criterio. Las preguntas cerradas son aqullas que contienen la respuesta, pudiendo dividirse entre aqullas que tienen slo dos posibilidades respuestas como s o no, etc. y aquellas otras preguntas de eleccin mltiple que incluyen varias respuestas posibles para elegir una. Cuando el entrevistado responde con sus propias palabras, se denomina abierta y cuando el entrevistado responde con palabras del entrevistador seleccionando una, es cerrada. La razn de uno u otro tipo de preguntas

Cmo se deben formular las preguntas?, Con respuestas abiertas o cerradas?. Mucho se ha hablado sobre esta cuestin que depender de los objetivos de los procesos de aprendizaje o de la investigacin, del nivel de informacin de los encuestados, del grado en que el tema ha sido pensado por los alumnos, de la motivacin de los mismos y de la situacin de las personas de las que se requiere informacin. El primer factor mencionado, el objetivo de la investigacin, es el que marcar el tipo de preguntas ya que si se trata de clasificar a los encuestados utilizar la pregunta cerrada, pero si quiere conocer los motivos de las respuestas que presente, deben hacerse preguntas abiertas. A veces el investigador querr obtener la opinin de los encuestados, pero si stos no estn informados, contestarn de forma ambigua siendo difcil su clasificacin posterior, haciendo en este caso intil la pregunta de respuesta abierta y siendo necesario formularle la pregunta de respuesta cerrada. Cuando a los entrevistados se les pregunte sobre un tema actual y conocido, es mejor la pregunta cerrada y por el contrario cuando el tema est poco difundido es mejor la pregunta abierta porque de lo contrario el encuestado seleccionar una respuesta al azar para no dejarla en blanco aunque no sepa ni lo que diga. Cuando la investigacin es exploratoria no se pueden conocer de antemano las respuestas que se van a dar y es aconsejable la pregunta abierta. Cuando se trata de estudios poco ambiciosos o en situaciones bien definidas la pregunta aconsejable es la cerrada. En general, un cuestionario que nos sirva para estudios de la poblacin deber contener preguntas abiertas y cerradas en la medida que le investigador, el objetivo y los medios econmicos as lo determinen. Las preguntas, por su contenido. Las preguntas tambin las podemos clasificar en funcin de su contenido, destacando: Preguntas de identificacin: Edad, sexo, profesin, nacionalidad, etc. Preguntas de hechos: Referidas a acontecimientos concretos: Ej. : Tiene coche? Preguntas de accin: Referidas a actividades de los encuestados. Ej. : Cul es el medio de transporte que ms utiliza? Preguntas de informacin: Para conocer los conocimientos del encuestado. Ej. : Qu tipos de drogas conoce? Preguntas de intencin: Para conocer la intencin del encuestado. Ej. : Va usted a cambiar de coche en los prximos tres meses? Preguntas de opinin: Para conocer la opinin del encuestado. Ej. : Que har cuando termine sus estudios? Las preguntas con relacin a su funcin en el cuestionario. Otra clasificacin de las preguntas es atendiendo a su funcin en el cuestionario.

Preguntas filtro: Son aqullas que se realizan antes de otras para eliminar a los que no les afecte. Ej. : Tiene usted coche?...Piensa comprarse uno?.. Preguntas trampa o de control: Para descubrir la intencin con que se responde. Se incluyen respuestas contradictorias con lo que se pregunta para ver si el encuestado cae en ellas. Preguntas de introduccin o rompehielos: Para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con otro. Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras: son preguntas sobre temas peligrosos o inconvenientes formuladas suavemente. Preguntas en batera: Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras, complementndose. Preguntas embudo: Se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos ms esenciales. Formulacin de preguntas Las preguntas deben formularse en un lenguaje claro, comprensible por los encuestados, no incluyen palabras demasiado tcnicas que puedan hacer que el encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a contestar mal o incluso a negarse. Es conveniente tener en cuenta a la hora de formular un cuestionario, los siguientes aspectos: 1). Que resulte cmodo a los encuestados, evitando consultar ficheros o buscar datos que no se tengan a mano ya que podrn producirse respuestas incorrectas e inexactas. 2). Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar distintas interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta. 3). Dejar poca iniciativa al encuestado, ya que se suele responder mal y de forma imprecisa. No obstante, cuando las necesidades del estudio lo requieran se deben admitir las preguntas abiertas. Estos aspectos intentan encuadrar las formulaciones de preguntas pero queda a criterio del investigador elegir el camino ms apropiado. Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30). Las preguntas han de ser preferentemente cerradas y numricas. Hay que redactar las preguntas con lenguaje sencillo. Las preguntas deben ser formuladas de forma correcta y precisa. Si se pregunta por evaluaciones es necesario un punto de referencia. Es conveniente definir los trminos que puedan ser mal interpretados. Hay que evitar utilizar palabras que sean abstractas y ambiguas. Es conveniente que las preguntas sean cortas.

Las preguntas hay que formularlas de modo neutral. En las preguntas abiertas no se debe dar opinin alternativa. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria. No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos. No hacer preguntas que obliguen a clculos numricos complicados. No hacer preguntas indiscretas. Hay que redactar las preguntas de forma personal y directa. Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa o inequvoca. Es imprescindible abstenerse de las dobles negativas. Hay que intentar que no levanten prejuicios en los encuestados. Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia. Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga emocional grande. Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo tan altruista que difcilmente puede uno negarse. Hay que tener cuidado con las alternativas inadecuadas. Evitar suposiciones gratuitas. Hay que dar forma a las preguntas y respuestas de forma que sean adecuadas para todos los sujetos. Procurar la cuantificacin sistemtica de las preguntas. Redactarlas y prepararlas para su fcil tabulacin Utilizar un correcto orden psicolgico.

La entrevista La entrevista tiene como objetivo recabar informacin, adiestrarse en los recursos y modalidades de la misma y prepararse para la situacin de ser entrevistado. En orden a la evaluacin la entrevista se puede hacer tanto individual, como a un grupo de trabajo completo. Desde este punto de vista es una inmejorable tcnica para conocer y valorar el trabajo de un grupo y de cada uno de sus individuos. Entrevista individual El profesor, necesita en muchos momentos del proceso de aprendizaje descubrir los conocimientos reales de un alumno, sus problemas de aprendizaje y su opinin sobre el

desarrollo de los procesos, la metodologa empleada y la conveniencia o no de determinadas actividades. En estos casos, la entrevista, ms que un test annimo, puede aportar datos al profesor y por lo tanto al mismo proceso de aprendizaje adulto. La razn de la utilizacin de esta tcnica debe ser buscada en la necesidad de enfrentar preguntas, contestarlas, aprender a hacerlas, encontrar y solucionar las principales dificultades y problemas que pueden surgir en una entrevista de trabajo o de cualquier otro tipo. Se da cuando el grupo de alumnos pregunta a otro de ellos, o a un experto ante toda la clase o ante un auditorio mayor, sobre temas de inters sobre un trabajo, investigacin o tema. Como tcnica de dinmica de grupos, en otros textos he mantenido la importancia de la entrevista, ya sea individual o colectiva. En principio lo ms importante es que el entrevistado sea uno de los alumnos, con el fin de que todos aprendan de sus aciertos y errores. No hay que descartar que sea una persona de afuera, o el mismo profesor, ya que en las primeras fases del aprendizaje de la entrevista lo importante es tomar contacto con diversas realidades de pregunta y respuesta. Las preguntas pueden estar previamente preparadas por el grupo, aunque es posible al finalizar dar la posibilidad de que se genere un debate pblico. Entrevista colectiva ante auditorio Como mtodo eficaz de evaluar al grupo, el profesor realiza a todo el equipo de trabajo la entrevista, en un marco distendido y amistoso. El docente aprecia de este modo, mediante preguntas y conversacin, el grado de responsabilidad del grupo en un trabajo, la implicacin de cada uno de sus miembros, el nivel de esfuerzo realizado y los conocimientos alcanzados individualmente. Como tcnica de dinmica de grupos, se realiza cuando un grupo de alumnos hace preguntas a un especialista ante un grupo ms numeroso. Tiene como finalidad el que el aprendizaje se desarrolle con publico, para que finalice en un debate entre todos los participantes, dando mayor riqueza a la informacin recibida. La entrevista en el aprendizaje de la investigacin La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin junto con la construccin del cuestionario. En una entrevista, adems de obtener los resultados subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la realidad circundante; el encuestador anota, adems de las respuestas tal cual salen de la boca del que contesta, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista. Pasos a seguir en la elaboracin de una entrevista Organizacin Definicin del problema y discusin del diseo. De esta forma quedara formulado el problema que vamos a desarrollar. Programacin y planificacin de la encuesta, incluyendo los objetivos a cubrir y la metodologa a utilizar. Es decir, redactar un proyecto acompaado de su presupuesto. Organizacin del trabajo con la formacin de los grupos de trabajo y designacin del equipo coordinador.

Formacin de entrevistadores Cmo manejar los cuestionarios, elaborar los resultados, tabularlos, verificarlos, etc. Seleccin de los entrevistadores formando los equipos que se encargaran de las entrevistas para cumplimentar el cuestionario. Borrador del cuestionario, utilizando para ello un fichero de preguntas posibles estudiando la manera de formularlas. Planificacin Disear la muestra estudiando el tipo de muestreo a realizar, como se va a distribuir y como se va a aplicar. Se establecer un plan de anlisis con las tcnicas apropiadas, los ndices y las variables, as como los clculos y las tablas. Una vez confeccionado el cuestionario hacer una prueba con l cumplimentndolo todo el equipo ms algunas personas de fuera para eliminar las preguntas dudosas o reformar otras, cambiando el lenguaje utilizado. Esto se llama ensayar el cuestionario o hacer un Pre-test. Una vez modificado el cuestionario se hace definitivo, pasando a imprimirlo y dando instrucciones sobre la forma de llevarlo a cabo. Planificar el trabajo de campo, estableciendo los equipos de entrevistadores y detallando los das que van a utilizar, las rutas a seguir y el costo que va a representar. Realizacin del trabajo A los entrevistadores se les explicara el trabajo a realizar mediante cursillos y se les asignara las tareas especficas a realizar. Realizacin del trabajo de campo, establecindose las entrevistas y el control de las mismas. Recopilacin de los cuestionarios con los informes correspondientes de los entrevistadores, anotando si ha habido algo especial. Tambin se comprobaran los cuestionarios. Codificacin y tabulacin Si se va ha realizar mediante ordenador establecer los cdigos y claves correspondientes. Codificar los cuestionarios. Procesar los datos por el ordenador utilizando programas adecuados o bien se elaboran manualmente. Se realizan los clculos en porcentajes y dems para obtener las tablas con los resultados. Interpretacin e informe Se interpretan las tablas de resultados con comentarios y discusin de los resultados. Preparando un informe.

Se comprobara la hiptesis establecida y se dar por finalizada la investigacin sacando las conclusiones que se estimen conveniente.

Anlisis e interpretacin de datos

Si bien el anlisis e interpretacin de los resultados es la ltima etapa del proceso de investigacin, todas Ias anteriores, comprendidas en el diseo, concurren hacia la realizacin de esta importante operacin. a. Anlisis de los datos. Como dice Encinas (1993), los datos en s mismos tienen limitada importancia, es necesario "hacerlos hablar", en ello consiste, en esencia, el anlisis e interpretacin de los datos. "El propsito del anlisis es resumir las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuesta a la interrogantes de la investigacin. La interpretacin, ms que una operacin distinta, es un aspecto especial del anlisis su objetivo es "buscar un significado ms amplio a las respuestas mediante su trabazn con otros conocimientos disponibles (Selltiz, 1970) que permitan la definicin y clarificacin de los conceptos y las relaciones entre stos y los hechos materia de la investigacin. La relacin entre anlisis e interpretacin y la forma especfica que toman, tanto separada como conjuntamente, varan de un estudio a otro" , dependiendo de los distintos esquemas o niveles de investigacin y, fundamentalmente, del diseo propuesto. Los datos, a partir de los cuales el investigador inicia el anlisis, son diferentes segn el nivel de elaboracin realizado, el cual depende de la naturaleza del problema de investigacin y, consecuentemente, del tipo de investigacin; tambin de las tcnicas y procedimientos seguidos en la elaboracin. De acuerdo a estas consideraciones, los datos que se utilizan en el anlisis pueden ser: datos cuantificados datos no cuantificados datos no estructurados.

1) Anlisis de los datos cuantificados. Algunos tipos de estudios, por su naturaleza, aportan datos elaborados, es decir, cuantificados. El tratamiento estadstico de los datos permite un anlisis adecuado que puede tener diversos alcances, los cuales dependen de los objetivos de la investigacin y de las hiptesis

formuladas. Segn Selltiz (1970), al anlisis puede estar orientado a: Determinar lo que es tpico en el grupo estudiado. (Se utiliza algunas de las medidas de tendencia central, segn el caso) . Indicar si existen variaciones entre los sujetos del grupo, sealando de qu tipo y magnitud son. (Se utiliza alguna de las medidas de variabilidad; cada una proporciona datos sobre un aspecto diferente). Mostrar la forma cmo estn distribuidos los individuos con respecto a la variable que se mide. (Se utiliza el desarrollo de una curva de distribucin). Mostrar la relacin existente entre dos o ms variables. (Se aplica el coeficiente de variabilidad). Describir las diferencias existentes comparando dos grupos de individuos. 2) Anlisis de los datos no cuantificados. No todos los aspectos del material recogido pueden ser categorizados y, consecuentemente, cuantificados, debido, en algunos casos, a la falta de precisin en la definicin de las categoras, lo que dificulta el anlisis de los resultados. Por este motivo, se recomienda considerar que cada categora propuesta comprenda un amplio margen de criterios para las respuestas. De todos modos, los datos sin eloborar, "pueden ser utilizados en el anlisis e interpretacin sin tener en cuenta si han sido o no cuantificados en todos los aspectos", pues cumplen una funcin importante: ayudan a entender el significado de las categoras; aclaran la naturaleza de las relaciones entre las variables determinadas estadsticamente; y permiten orientar al investigador a formular nuevas hiptesis para futuras investigaciones. 3) Anlisis de los datos no estructurados. El material no estructurado es el que proviene, por ejemplo, de observaciones o entrevistas no estructuradas, en las cuales se recoge mucho material, a veces valioso, pero sin ninguna pauta que permita alguna forma de organizacin y menos de clasificacin. En algunos casos, los estudios de nivel exploratorio, que no se inician con hiptesis, cubren aspectos diversos, los cuales conducen al acopio de datos en cantidad excesiva y no estructurado. El problema que plantea este tipo de datos es doble: primero porque se necesita determinar

qu aspectos del material requieren ser categorizados, y segundo, saber qu principios de clasificacin pueden utilizarse. Selltiz (1970) propone, como soluciones al problema expuesto, elaborar, en primer trmino, hiptesis de trabajo que permitan establecer principios de clasificacin y, en segundo lugar, utilizar algunos procedimientos que puedan ayudar en el anlisis, tales como: Estudiar el material correspondiente a un grupo que contrasta con el que se est investigando, con el objeto de obtener elementos que sugieran ideas sobre las diferencias significativas entre ambos grupos, respecto de la caracterstica que se analiza. Otro procedimiento consiste en formar grupos con lo casos motivo de estudio sobre caractersticas comunes; despus se analizan para ver si aquellos que tienen caractersticas semejantes han pasado por experiencias parecidas. Tambin, pueden formarse grupos sobre la base de aquellos que han tenido experiencia similares, y ver en qu medida, son semejantes respecto de las caractersticas comunes que presentan. b. Interpretacin de los resultados. El objetivo de la interpretacin es buscar un significado ms amplio a las respuestas mediante su trabazn con otros conocimientos disponibles. Ambos propsitos, por supuesto, presiden la totalidad del proceso de investigacin, todas las fases precedentes han sido tomadas y ordenadas para hacer posible la realizacin de estos dos ltimos momentos. Este aspecto del proceso se realiza confrontando los resultados del anlisis de los datos con las hiptesis formuladas y relacionando dichos resultados con la teora y los procedimientos de la investigacin. Cuando el plan de la investigacin ha sido cuidadosamente elaborado y las hiptesis formuladas en trminos adecuados para una observacin confiable, los resultados obtenidos son interpretados fcilmente. De todos modos, la interpretacin debe limitarse al sistema de variables considerado para cada hiptesis, pues slo stas cuentan con el fundamento terico para la interpretacin. 1) Interpretacin de resultados positivos respecto a las hiptesis formuladas. Cuando los resultados obtenidos permiten la verificacin de las hiptesis, se debe

cuidar que la interpretacin no exceda a la informacin que aportan los datos. Adems, es importante considerar las exigencias de validez interna y las limitaciones que se han presentado durante el proceso de investigacin. Es necesario sealar los factores que no fueron controlados y que pudieron afectar los resultados. Tambin, es conveniente relacionar los resultados obtenidos, con los logrados en otros estudios sobre el mismo problema de investigacin. Debe manejarse con prudencia los valores obtenidos con el anlisis estadstico, pues no siempre la significacin estadstica de los resultados garantiza que stos sean realmente importantes (Ary, 1982). 2) Interpretacin de los resultados negativos respecto a las \hiptesis formuladas. Cuando los resultados no confirman las hiptesis, el investigador, debe, sin embargo, aceptarlos como tales, puesto que en esa condicin tendrn su propio significado y valor. c. La interpretacin en el caso de la investigacin cualitativa. En el caso de la investigacin operativa, puente entre la accin educativa y la investigacin pedaggica o protagnica, recogidos los datos, se procede a su estudio, anlisis y clasificacin. De este modo surgen, necesariamente, algunas ideas acerca del mejor procedimiento para resolver el problema o al menos para planear un estudio ms profundo que ayude a resolverlo. Sobre estos datos e ideas se formula una hiptesis; pero esta hiptesis es siempre una actividad, un plan de accin escolar o educativo, que ha de llevarse a efecto en las condiciones ordinarias de las instituciones educativas sometidas a control tan riguroso como sea posible. No se trata, pues, de una prueba aislada y esterilizada dentro del hacer educativo, es la accin de la propia institucin que somete a observacin sistemtica su propia actividad para perfeccionarla. Los resultados de esta accin investigadora, o, si se quiere, de esta investigacin activa, son siempre normas operacionales, principios de accin inmediatamente aplicables, a la tarea ordinaria de la organizacin de la cual ha surgido. Estas normas operacionales debern ser expresadas en los mismos trminos que normalmente se emplean para aludir a la actividad correspondiente. Todo este proceso es llevado a efecto mientras se desarrolla el trabajo educativo normal,

como una parte del mismo, o, mejor an, incardinado en l, formando un todo con la situacin que se estudia. En ello estriba el carcter esencial de la "investigacin por la accin", rbrica quiz excesivamente pretenciosa para una realidad que debe ser cotidiana. Cabe recordar que: Los datos recogidos para una investigacin tienen poco significado si no se les ordena o clasifica siguiendo algn sistema. Adems, es la nica forma de poder realizar el anlisis e interpretacin de los datos en forma adecuada y con economa de tiempo y esfuerzo. La tabulacin, como tcnica, consiste en ordenar y situar los datos en tablas. En cambio, si se ordenan los puntajes en una distribucin de frecuencias se puede examinar la configuracin general y determinar las formas de distribucin de los puntajes y su significado. En la tabulacin de los datos un concepto bsico es el de frecuencia, es decir el nmero de casos que poseen una caracterstica determinada. La distribucin de frecuencias se realiza estableciendo un determinado nmero de intervalos de clase en los cuales se marcan las puntuaciones. (En estadstica existen principios para determinar el nmero de intervalos y la amplitud de stos.) Despus que se han anotado todas las puntuaciones se cuentan las marcas para hallar la frecuencia o nmero de casos que corresponde a cada intervalo. La suma de todas las frecuencias es igual al nmero de casos estudiados. Cuando el plan de investigacin considera la utilizacin de mtodos estadsticos, es posible elaborar los esquemas tentativos de las tablas antes de la recogida de los datos; el objetivo es conocer, anticipadamente, los tipos de datos que se necesitarn para elaborar las tablas y comprobar si los instrumentos a utilizar aportarn los datos que se requiera. En este caso, se debe conceder atencin al tamao de los intervalos, los cuales deben guardar relacin con los instrumentos a utilizarse en la recogida de datos. Encinas (1993) sostiene que los procedimientos analticos del modelo etnogrfico difieren de los empleados en la mayora de los diseos de investigacin. El anlisis no se realiza en una etapa posterior a la recogida de datos, sino durante todo el estudio, simultneamente. Lacey (1976) considera que los resultados obtenidos en esta forma se 'distorsionan enormemente' debido a las limitaciones de los datos iniciales. Por muy cuidadoso que sea el proceso de recogida de datos y an cuando permita definir y caracterizar una poblacin, los datos obtenidos aportan una informacin emprica que, en la mayora de los casos, obliga a modificar las decisiones adoptadas. Adems, el anlisis de los datos requiere de la clasificacin y categorizacin que son,

obviamente, procesos posteriores a la obtencin de los datos. Atendiendo a estas consideraciones, Woods (1989) propone ligar los datos lo ms estrechamente que sea posible, a travs de la triangulacin, de la intensificacin, la interaccin o cualquier otra tcnica, para as lograr una informacin consistente. Como tcnicas de anlisis los etngrafos emplean la teorizacin, la seleccin secuencias y los procedimientos analticos generales. La teorizacin es un largo proceso cognitivo que se inicia -a partir de la informacin recogida- con la abstraccin, comparacin, aplicacin de experiencias pasadas y solucin de problemas hasta llegar a la configuracin de ideas. Al iniciar un estudio, el etngrafo registra todo aquello que puede ser interesante; pero a medida que logra un conocimiento en profundidad, limita la extensin de su mbito hasta llegar a determinar unidades de anlisis, sobre la base de categoras conceptuales; en forma tal, que logra datos y constructos relacionados entre s, lo que le permite formular hiptesis respecto a la validez de las relaciones establecidas. Como se observa, la recogida de datos y su anlisis son aspectos interactivos e interdependientes. La seleccin secuencias es un proceso abierto en el cual a medida que avanza la investigacin se determinan, definen y analizan nuevos subconjuntos de sujetos, objetos o hechos de inters especfico para el investigador, lo que permite el desarrollo y afirmacin de constructos y teoras o la eliminacin de constructos, hiptesis o teoras contradictorios. Es obvio que para proceder a la seleccin secuencias es preciso contar con suficientes datos que permitan el anlisis. Los procedimientos analticos generales comprenden una serie de estrategias tales como: la induccin analtica y las comparaciones constantes, las cuales siguen procesos inductivos para la elaboracin de la teora; los protocolos observacionales estandarizados, los que utilizando la va deductivo permiten organizar los datos cuantitativos y verificar proposiciones; los anlisis tipolgicos y enumerativos que pueden utilizarse para diversos fines. Todas estas tcnicas pueden emplearse en un mismo estudio ya que no son excluyentes. Los procesos inferenciales que emplean los etngrafos se diferencian de los correspondientes a otros diseos, fundamentalmente, por el momento o etapa en que se realizan; en algunos estudios desde el anlisis de los datos al contrastarlos con los marcos tericos, porque las ingerencias tratan de explicar los fenmenos y sobre todo las relaciones observadas en el grupo estudiado debido a que pueden conducir a modificaciones del marco terico y de las hiptesis. Generalmente los etngrafos utilizan inferencias lgicas inductivas y secuenciales, sobre la base de los datos provenientes del trabajo de campo y de otras fuentes, lo que, en su concepto, les permite asegurar la validez interna del estudio. En estas condiciones la validez externa de

la investigacin es limitada, pues precisan de otros estudios realizados y que comparativamente sean semejantes, para establecer relaciones y llegar a conclusiones consistentes.

Bibliografa.
Mayorga Fernndez, M.J.(2004). La entrevista cualitativa como tcnica de la evaluacin de la docencia universitaria. Revista Electrnica de Investigacin y Evaluacin Educativa,10(1).

Prez, F. (2005). La entrevista como tcnica de investigacin social. Fundamentos tericos, tcnicos y metodolgicos. Extramuros, 8, pp.187-210.

Sierra, F. (1998). Funcin y sentido de la entrevista cualitativa en investigacin social, en Galindo, J. (Coord.), Tcnicas de investigacin en sociedad, cultura y comunicacin. Mxico: Pearson.

Sampieri, H. y cols. (2003). Metodologa de investigacin. Mxico: McGraw Hill.

Corbetta, P. (2007). Metodologa y tcnicas de investigacin. Italia: McGrawHill.