TABLA DE CONTENIDO

I.

PRELIMINARES ........................................................................................................ 3 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. NOMBRE DE LA EMPRESA Y RAZON SOCIAL ............................................... 3 RESENA HISTORICA ........................................................................................ 3 UBICACIN DE LA EMPRESA ......................................................................... 3 REPRESENTANTE LEGAL ................................................................................ 3 OBJETO SOCIAL ............................................................................................... 3

II. PROYECTOS Y OBJETIVOS ................................................................................... 4 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. IDEA DEL NEGOCIO ......................................................................................... 4 MISION .............................................................................................................. 4 VISION ................................................................................................................ 4 VALORES DE LA EMPRESA ............................................................................. 5

2.5 POLITICAS DE LA EMPRESA ............................................................................... 5 2.5. 2.6. 2.6.1. 2.6.2. 2.7. METAS ................................................................................................................ 6 OBJETIVOS ....................................................................................................... 6 OBJETIVOS GENERALES ............................................................................. 6 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................... 6 PLAN ESTRATEGICO ....................................................................................... 8

2.7.1 JETIVOS ESTRATEGICOS ................................................................................ 8 2.7.2 JETIVOS TACTICOS .......................................................................................... 8 2.7.3 JETIVOS OPERATIVOS ..................................................................................... 9

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PLAN DE NEGOCIOS

I. 1.1.

PRELIMINARES NOMBRE DE LA EMPRESA Y RAZON SOCIAL

LEMON, Productos Cotidianos 1.2. RESENA HISTORICA

LEMON, naci en 2010, a partir de la necesidad de brindarle a la poblacin de la ciudad de Barranquilla un almacn con un concepto totalmente diferente, al igual que sus productos. Su fundadora, la diseadora grfica, ANTONELLA HERNANDEZ ISSA, tiene la idea inspirada por la marca PYLONES, pero con intenciones de hacer de LEMON, una tienda de productos innovadores y a la vez amigables con el medio ambiente como su principal valor. 1.3. UBICACIN DE LA EMPRESA

LEMON, esta ubicada en la Carrera 53 N 80-91 de la ciudad de Barranquilla, en el sector del Parque Washington. 1.4. REPRESENTANTE LEGAL

Su representante legal es la Diseadora Grfica ANTONELLA HERNANDEZ ISSA. 1.5. OBJETO SOCIAL

El objeto social de LEMON es, el diseo, comercializacin y venta de productos innovadores de uso comn para el cliente que busca un distinto modo de ver la cotidianidad.

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II. 2.1.

PROYECTOS Y OBJETIVOS IDEA DEL NEGOCIO LEMON, surge como una tienda en la que los productos innovadores diseados exclusivamente para esta brindaran al consumidor final un sentido de pertenencia y modernidad, adems de utilidad para su uso diario. Hacer que el cliente se sienta nico y exclusivo con el producto diseado para su necesidad, entre estos estn: cepillos para el cabello, alcancas, lapiceros, espejos, etc.

2.2.

MISION

La misin de LEMON, es brindar al cliente un producto diseado para su uso exclusivo, diseado de forma nica, que otorgara el sentido de satisfaccin a su propietario por la originalidad, exclusividad, precio y sentido de pertenencia.

2.3.

VISION

LEMON, se posicionara en la ciudad de Barranquilla, la Costa Atlantica y Colombia, a nivel nacional e internacional, en el periodo de cinco aos, como la tienda de productos con diseo innovador de mayor reconocimiento. Con una marca identificable a primera vista.

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2.4. a) b)

VALORES DE LA EMPRESA CALIDAD, en todos los mbitos de cada uno de los productos y proyectos que realizamos. JUSTICIA, hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignacin de actividades a realizar, dependiendo estas de la capacidad de cada uno de ellos. EQUIPO, colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros. INNOVACION, continua de nuestros productos, estrategias y de nuestros mtodos de trabajo. PUNTUALIDAD, en la entrega de los trabajos solicitados por nuestros clientes. COHERENCIA, entre lo que nos comprometemos con nuestros clientes y lo que efectuamos como trabajo. COMUNICACIN, constante y efectiva entre todos los miembros que formamos parte de la empresa as como con nuestros proveedores y clientes. EFECTIVIDAD, ejecutamos con precisin y excelencia. COMPROMISO, con nuestros clientes, al brindarles un servicio de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de este.

c) d) e) f) g)

h) i)

2.5 POLITICAS DE LA EMPRESA Preservar el medio ambiente y la seguridad de la comunidad en todo momento, trabajo y comportamiento. Realizar todo trabajo con excelencia. Brindar justo y esmerado trato a todos los clientes en sus solicitudes y reclamos. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos para orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben tener comportamiento tico. Realizar evaluaciones peridicas permanentes a todos los procesos de la organizacin con el fin de mejorar constantemente. Realizar una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes, programas, y definir prioridades , planteando soluciones.

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2.5.

METAS

LAS METAS DEL ALMACEN Que el producto tenga calidad satisfactoria La seguridad debe ser necesaria en el almacn La seguridad que debe tener en el almacn LAS METAS DEL CONTROL DE INVENTARIOS EN LEMON Conocer el pronstico de ventas Programar los inventarios Pasos para una planeacin de niveles ptimos de existencia de materiales. Obtencin del departamento del costo de abastecimiento por parte de los proveedores Obtencin de los datos para calcular el costo de existencia en los almacenes Calcular el lote econmico de produccin o de compra Determinar cantidades optimas de reserva Establecer polticas de seguridad Determinar equilibrio entre costos, faltantes, y costos de excedentes

2.6.

OBJETIVOS

2.6.1. OBJETIVOS GENERALES Desarrollar una estrategia comercial exitosa que dependa de la capacidad para conocer el mercado objetivo y sus necesidades.

2.6.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS a) Dirigirse a todos los clientes del rea comercial donde se ubica b) Abordar un grupo o segmento concreto de clientes: jvenes, personas , nios, etc. c) Conocer los gustos en innovacin de los clientes.

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2.7.

PLAN ESTRATEGICO

2.7.1 OBJETIVOS ESTRATEGICOS Los artculos que se comercializan en LEMON, se pueden agrupar en las siguientes lneas: Lnea para la belleza y cuidado personal Lnea de implementos de dormitorio y bao Complementos: cinturones, pauelos, gorras, productos , etc. Novedades y utilitarios: lapiceros, destapadores, portatarjetas, etc.

Las actividades del negocio comienzan con la compra de la mercanca. Esta compra debe estar perfectamente planificada para conseguir que el stock sea lo ms ajustado posible de manera que se garantice un buen surtido de artculos pero evitando almacenamientos innecesarios, sobre todo en artculos de moda pasajera. Hay que tener en cuenta, a la hora de hacer los pedidos, habr que realizar entre dos y cuatro pedidos anuales dependiendo de los diseos de temporada y de las tendencias y comportamientos del pblico. En principio se harn dos pedidos grandes por semestres, y despus se repondrn puntualmente segn las necesidades. Del mismo modo, para poder disponer de la ropa en la temporada correspondiente, se deben hacer los pedidos con un mnimo de 6 meses de antelacin, a no ser que haya proveedores que sirvan el producto en uno o dos meses.

2.7.2 OBJETIVOS TACTICOS Precios La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este proyecto debe basarse en ofrecer artculos de calidad a precios competitivos. Comunicacin Para la promocin pueden usarse diversos medios: prensa, radio, directorios comerciales... Mailing personalizado a todas las personas conocidas por nosotros para informarles de la apertura del negocio. Tambin podemos enviar publicidad a travs del buzoneo y crear para ello un folleto con los artculos ms atractivos.
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Es muy importante la comunicacin que se realiza en el propio establecimiento. Por ello, el vendedor debe estar perfectamente preparado para asesorar del mejor modo al cliente.

2.7.3 OBJETIVOS OPERATIVOS Lograr la autosuficiencia en la produccin de los elementos dispuestos para la comercializacin en la tienda. Tener un personal con capacidad de atencin y preparado para el servicio al cliente. III. PRODUCTOS Y MERCADO 3.1. PRODUCTOS 3.1.1. NOMBRE COMERCIAL Y MODELOS DE MUESTRA COLECCIN LEMON

Salero Pimentero Un hogar con innovacin DISEO PROPIO LEMON

LA HORA DEL TE SERA DISTINTA DISEO PROPIO LEMON

Sujtalo que esta caliente DISEO PROPIO LEMON

LA BELLEZA DE TU HOGAR ES NUEVA DISEO PROPIO LEMON 9|P gi na

Destcate DISEO PROPIO LEMON

3.1.2. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Nuestro producto consiste en productos elaborados en materiales comnes y corrientes con la particularidad de ser utilizados para preservar el medio ambiente. Por las caractersticas de nuestro producto, el mismo cae en la categora de productos de consumo. Dentro de esta categora, existen otras subcategoras, nuestro producto pertenece al grupo de los bienes de comparacin, porque aunque no existan en el mercado producto exactamente igual al nuestro, pero s existen otras opciones. Nos hemos percatado que en el mercado de la ropa, accesorios y productos para las feminas no existen productos tan verstiles y practicos como los nuestros, pues le permiten a la mujer de hoy vestirse, engalanarse, y utilizar las cosas que siempre ha deseado con innovacin. A la vez les ofrecemos productos que van a incrementar la capacidad de compra, pues con casi el mismo presupuesto puede comprar mas cosas que sean innovadoras que en otros sitios. Nosotros calificamos nuestro producto como un producto que viene a satisfacer una necesidad en el mercado de la ropa y accesorios; y es una fabricacin de alta
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calidad, con materiales de primera, en un producto verstil, practico y moderno para la mujer que sigue las tendencias de la moda de hoy. 3.1.3. FICHA TECNICA Lapicero tapa cubiertos

Caractersticas generales del bien Denominacion del Bien Denominacion tecnica Grupo/clase/familia :LAPICERO TINTA LIQUIDA :LAPICERO TINTA LIQUIDA :OFICINA : UTILES Y MATERIALES/MEDIOS PARA ESCRIBIR, NUMERAR, SELLAR Y AFINES/BOLIGRAFO O LAPICERO :BOLIGRAFO DE TINTA LIQUIDA PUNTA FINA NEGRO

Nombre del Bien en el catalogo del SEACE Codigo Unidades de medida Anexos adjuntos Descripcion general

:B716000010003 :Docena : :Lapiceros de tinta liquida para escribir de trazo fino y preciso, de colores negro, azul y rojo.

Caractersticas generales de la Ficha Versin Estado 1 :Aprobada

a. Tinta - Tipo : Liquida (Segn requerimiento de la Entidad). - Color : Negro,Azul yRojo. b. Punta - Tipo : Fina - Medida : Mnimo 0.5 mm - Mximo 0.8 mm - Material de la Billa : Metal

EXIGIR CERTIFICACIN OTRAS ESPECIFICACIONES

. Empacado: -Es variable, de acuerdo a lo ofertado por el postor. -Mnimo : Caja de 12 Unidades. NOTA.- Para el llenado de esta ficha se ha considerado como Nombre del Bien del catlogo del MEF: Boligrafo de tinta liquida punta fina negro.

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FICHA TCNICA: CUBIERTO PARA COCINA DE ACERO INOXIDABLE CARACTERSTICAS GENERALES DEL BIEN Denominacin del bien INOXIDABLE Denominacin tcnica INOXIDABLE Grupo/clase/familia Nombre del Bien en el catalogo del SEACE : Cdigo Unidad de medida Anexos adjuntos : : Unidad : : CUBIERTO PARA COCINA DE ACERO

: CUBIERTO

PARA

COCINA

DE

ACERO

Descripcin General : Utensilio para cocina que consta de mango, hoya y punta con filo, que se usa para cortar todo tipo de carnes, legumbres y verduras. CARACTERSTICAS TCNICAS DEL BIEN Caractersticas fsicas Tamao: 5, 6 7" de hoja Mango: Madera con tres remaches de bronce Material: Norma AISI 420-J2 tratamiento trmico dureza de 48 a 50 HRC Espesor: 1 mm mnimo. Grabado: En la parte lateral superior del mango del CUBIERTO lo siguiente: La leyenda definida por la Entidad en sus bases Composicin qumica Acero al cromo AISI 420-J2 Grade 420 J2 Ingredientes Carbon Manganese Silicon * Nickel Min. 0.15 Max. 0.36 1.00 1.00 1.00

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Phosphorus Sulphur Chromium * Adicin de nquel es opcional.

12.00

0.04 0.03 14.00

RESISTENCIA A LA TENSION (Kg/cm2) Recocido (770C) 1" Templado (1040C) 17500 Revenido (205C) 1" 6600

PUNTO DE CEDENCIA (Kg/cm2) 3500

% ELOGACION EN 50.8 m.m. 25

REDUCCION DE AREA

DUREZA BRINELL

55

195

510 15000 8 25 (52 HRC)

Kg/cm2 x 14.22 = lbs/pulg2 OTRAS ESPECIFICACIONES Presentacin:

Presentacin Caja Paquete

Unidades 6 paquetes 32 unid. 5

Pulgadas

6 7

Identificacin: Deber indicar en una etiqueta adherida lo siguiente: -Nombre del fabricante y proveedor. -Nombre y nmero del proceso de seleccin. -Lote y fecha de produccin

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FICHA TCNICA ESPEJOS METACRILATO VALOR PROPIEDADES FSICAS Peso especfico Dureza Rockwell Absorcin de agua Calsificacion al fuego 1,2 101 B2 UL 94 G/cm2 Mscale % Clase DIN 53479 ISO 2039-2 DIN 4102 HB UNIDAD NORMA

PROPIEDADES MECNICAS Resistencia a la traccin Alargamiento a la rotura Mdulo de flexin Impacto charpy Coeficiente de elasticidad IZOD impacto con incisin Dureza Shore D 70 4 3030 10 3000 1,3 80 Mpa % Mpa Kjm2 MPa K1/m2 ISO 527 ISO 527 ISO 178 ISO 179 DIN 53452 ASTMD 256A ISO 3868

PROPIEDADES TERMICAS Punto de Reblandecimiento VICAT 103 C DIN 51306

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Conductividad trmica Temperatura especifica Coeficiente K Coeficiente de expansin trmica

0,19 1,32 5,3 7,8

W/m/C l/g/C W/m2/C x10 -5 k-1

DIN 51612 ASTMC 351 DIN 4701 ASTM D696

PROPIEDADES ELECTRICAS

Resistencia superficial

10 14

IEC 93

Dielectrica constante 50 Hz

3,7

DIN 53483

1 MHz

2,6

EMPAQUE Y EMBALAJE Nuestros empaques consisten en bolsas y fundas plsticas transparente. El propsito de nuestro empaque consiste en proteger el producto para que no se ensucie, se estropee, se estruje, entre otros posibles daos que pueda sufrir durante el transporte desde la fbrica hasta la tienda. El mismo proteger el producto desde el momento ltimo de fabricacin hasta la llegada a la tienda. 3.3. SERVICIOS 3.3.1. DESCRIPCION DEL SERVICIO LEMON, se caracterizara por brindar los productos y artculos que el cliente necesita, pero con un toque personal, algo diferente, que haga sentir a su propietario la sensacin de poseer algo nuevo, que le da a su vida un color y un aroma distinto. 3.4. PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS

Es un producto prctico, innovador, menos costoso que otros artculos de diseado, y que forman su propia tendencia. Las personas lo prefieren porque quieren cosas nuevas que realcen su buen gusto. 3.5. TARGET O PERFIL DEL CLIENTE
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Desde cuatro variables o caractersticas especficas, se defini el mercado objetivo (poblacin) de esta investigacin. Ellas se describen a continuacin: Variable Geogrfica: Colombia Atlntico Barranquilla Variable demogrfica: El rango de edad est entre los 18 y 60 aos, personas del gnero femenino.

Variable socio-econmica: El estrato socio-econmico al que pertenecen es el 3, 4 y 5, adems son personas que estn poseen estudios universitarios de pregrado, de posgrado o que ya trabajan profesionalmente.

3.6.

EL MERCADO POTENCIAL SEGMENTO / NICHO

Planeando la ejecucin del proyecto a mediano y largo plazo lo estaremos orientando a conseguir alianzas o nuevos inversionistas que quieran ser participes de un negocio rentable y organizado con miras a expandir los horizontes de cobertura de los productos elaborados y de esta manera poder llegar a las principales ciudades, posicionando la marca LEMON en nuestra ciudad inicialmente, conservando diseos 100% colombianos, innovadores y originales a diferentes lugares. Tambin se observa que otro segmento potencial al que se le debe de tener muy en cuenta es el de los diseadores de moda, dado que los productos como accesorios son un complemento ideal para el vestuario femenino y los cuales pueden ser exhibidos en los diferentes acontecimientos relacionados con la moda en la ciudad y porque no en otras partes del pas.

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IV. 4.1.

COMPETITIVIDAD PEST
LEMON, basa su magnetismo en las caractersticas de los clientes, pues ellos determinan la moda o tendencia de fabricacin de las prendas de vestir. El consumidor se impresiona por lo bonito, elegante y lo innovador que son sus vitrinas y el hecho que dos veces a la semana se cambia las prendas o productos que ofrecen por otras ms novedosas. Muy relacionado con la adaptacin de al entorno y a las necesidades de sus clientes est la implantacin de una poltica de responsabilidad social corporativa para proteger el medioambiente. LEMON, cumple con toda la normativa vigente, pero esta expuesta a denuncias que aunque sean hechos aislados pueden daar su reputacin, adems cumple con las leyes laborales en los pases en que opera, pero igualmente esta expuesta a demandas laborales. Tambin esta expuesta a demandas por copiar modelos de la competencia. Teniendo en cuenta la tendencia de la economa colombiana LEMON, se permitir tener precios en sus productos de forma razonable y accesible aun estando esta amenaza externa y con precios accesibles sin tener que dejar de lado la calidad de sus productos, adems de los miles de productos que fabrican para poder tener esos precios para el publico. Los motivadores de clientes siguen abarcando el segmento (adultos jvenes) de 15 a 60 aos. Cabe si mencionar que en este factor opera el principio comercial que dirige sus esfuerzos a las personas que tienen hbitos de compra y buscan estar a la moda, como asimismo, gente que le da importancia a los precios accesibles.

Factor Social

Factor Ambiental

Factor Legal

Factor econmico

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4.2.

LA COMPETENCIA

Al realizar la investigacin de mercados se encontr que hay unos competidores muy fuertes, sobre todo en lo que se refiere a los productos en cuero en donde se encuentran entre otros, los cuales estn dedicados de lleno a la elaboracin de accesorios como los productos con una enorme capacidad de produccin, cuentan con locales en diferentes centros comerciales y con una imagen y un reconocimiento en el mercado. Sin embargo se encuentran espacios muy atractivos en el mercado a los cuales estn grandes empresas no llegan con tanta facilidad y que empresas pequeas que apenas se estn posicionando en el mercado encuentran un enorme potencial para llegar y satisfacer una necesidad de un consumidor desatendido, en donde le podemos ofrecer productos de excelente calidad y a unos precios que se adaptan con ms facilidad a su presupuesto.

4.3.

ANALISIS COMPARATIVO VENTAJA COMPETITIVA Imagen Local comercial Diseos Experiencia en el mercado Capacidad financiera Good will Experiencia en el mercado Locale comercial OBSERVACIONES Calidad de los materiales Mercadeo Website

COMPETIDORES

Precio Materiales usados Diseos Punto de venta Website Exclusividad Precio Puntos de venta Novedad en el mercado de la ciudad Ubicado en Casa Prado Website

Imagen Good will Experiencia en el mercado

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V. 5.1.

PLAN DE MARKETING DOFA

OPORTUNIDADES Facilidad de incursionar en el mercado de los accesorios. Los materiales se pueden adquirir fcilmente ya que se cuentan con diferentes alternativas con los proveedores. Se cuenta con la posibilidad de convenios y alianza para la ejecucin y desarrollo de la idea. Manejo de una cultura de emprendimiento en la ciudad. Disponibilidad de acceder a lneas de crdito para proyectos. Posibilidad para empresa de tener aliados que puedan invertir en proyectos atractivos. Facilidad de llegar al pblico objetivo identificado en la encuesta. Para posicionar la marca, una gran AMENAZAS La violencia y el desempleo por los que atraviesa la ciudad. No se cuenta con reconocimiento en el mercado de la marca. El posicionamiento de algunas empresas y la competencia tan fuerte del mercado. No se tienen barreras de entrada. El comportamiento de la economa y su reflejo en el mercado. Sostenerse en un mercado en el cual apenas se est incursionando. Los costos altos involucrados en el tema de conseguir inmuebles y personal para el proyecto.

DEBILIDADES En el momento no se cuenta punto de venta.

con

Dedicacin al negocio poca, requiere mayor disponibilidad de los responsables. Los recursos para enfrentar los procesosde la empresa son reducidos. Los proveedores no claramente definidos. se encuentran

De cara al mercado no se cuenta con reconocimiento apenas se est comenzando.

FORTALEZAS Se cuenta con un horizonte claro en el plan de empresa. En el momento se cuenta con parte de los recursos y de otro lado con capacidad de endeudamiento para realizar la inversin en la empresa. Se cuenta con creatividad y un poco de conocimiento sobre el tema para el diseo y elaboracin de los accesorios. Los productos con exclusividad de diseos para salir al mercado. Manejo de precios a los cuales pueden acceder las personas. Se tienen habilidades para administrar la empresa.

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5.2.

POLITICA DE PRODUCTOS Y ATENCION AL CLIENTE

Los artculos se pueden agrupar en las siguientes gamas: Articulos para el hogar Articulos de uso cotidiano

En caso de que optemos por diversificar nuestra oferta, nos dirigiramos a los siguientes productos: Accesorios de moda para la ropa

Sin embargo, estas dos ltimas gamas se podran considerar en un momento futuro cuando se pueda plantear la ampliacin del negocio. 5.3. POLITICA DE PRECIOS

Para LEMON la poltica de precios est diseada y orientada para llegar al segmento del mercado donde se encuentran las personas con un rango de edad que se encuentra entre los 15 y los 60 aos y si se desea cerrar un poco ms el mercado nos podemos orientar en las personas entre los 26 y los 35 aos de edad donde se encontr el mayor potencial de trabajo, las cuales pertenecen a los estratos 3, 4 y 5 y que pueden acceder a las accesorios que ofrecemos. Despus de haber realizado la encuesta nos encontramos que los porcentajes hallados entre los estratos socioeconmicos trabajados evidencian un relativo equilibrio entre ellos, nos permiten plantear precios acorde con la capacidad adquisitiva de los consumidores para que puedan acceder a los productos que ofrecemos. De esta manera se ha determinado que el precio de nuestros productos se encuentra en el mercado en un valor desde los $15.000,00 y puede subir hasta los $80.000,00 todo esto est relacionado con los materiales, tamao y colores a utilizar para la elaboracin de los accesorios eso s todos con excelente calidad. A una mujer le encanta ser reconocida por las dems en todo su contexto y los accesorios contribuyen a este, por esto LEMON tiene el compromiso de llegar a este mercado objetivo con precios cmodos que pueden ser comparados con la competencia y donde se puede evidenciar que estamos por debajo de ellos y de otro lado logramos comenzar a posicionar la marca. LEMON en bsqueda de un posicionamiento de la marca tiene como estrategia de precio: Realizar descuentos por pagos de contado de los accesorios de un 5% de la venta. A travs de relacionamiento con los clientes e identificando compradores frecuentes manejar precios especiales para ellos.

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Montar una pgina web donde se puedan ofrecer los productos y recibir pedidos por este medio donde se pueden obtener descuentos dependiendo de las cantidades solicitadas. Participar en ferias donde se puedan promocionar los productos y obtener descuentos por referidos. Ofrecer el servicio de entrega de los productos en casa sin costo adicional en el rea metropolitana. Ofrecer descuentos por ventas realizas al por mayor. Ofrecer plazo de pago de los productos hasta de 30 das. COMUNICACIN, PUBLICIDAD Y PROMOCION

5.4.

Para la promocin pueden usarse diversos medios: prensa, radio, directorios comerciales... Una buena alternativa es utilizar la publicidad en peridicos locales o de barrio, ya que es relativamente econmica y llega a muchos clientes potenciales del negocio. Una de las tcnicas ms habituales es, a la hora de la inauguracin de la tienda, realizar un mailing personalizado a todas las personas conocidas por nosotros para informarles de la apertura del negocio. Tambin podemos enviar publicidad a travs del buzoneo y crear para ello un folleto con los artculos ms atractivos. Otra opcin es unirnos con los comerciantes de nuestra zona para promocionar el comercio local en pocas singulares como Navidad, Semana Santa, Feria Sin embargo, la mejor publicidad para este tipo de negocios es el boca a boca que trasmiten los clientes satisfechos. Por este motivo, proporcionar un servicio de calidad informando y solucionando las posibles preguntas de los clientes es la mejor estrategia publicitaria que se puede desarrollar. En este sentido, es muy importante la comunicacin que se realiza en el propio establecimiento. Por ello, el vendedor debe estar perfectamente preparado para asesorar del mejor modo al cliente. Otro elemento clave a la hora de atraer a los clientes es el escaparate. Por ello, es necesario tener conocimientos de escaparatismo (iluminacin, colores, formas, composicin, estilos...). Por ltimo, un elemento que ayudar a mantener la imagen corporativa de nuestra tienda es la publicidad a travs de las bolsas de la tienda. Es un tipo de publicidad muy eficiente y de reducido coste, teniendo en cuenta aspectos tales como la forma, el diseo y los materiales, entre otros.

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5.5.

COMERCIALIZACION O DISTRIBUCION DEL PRODUCTO

Nuestro punto de partida para desarrollar este plan de empresa en comenzar a ofrecer nuestros productos de una forma directa a los consumidores, es decir, con un sistema de personalizado donde se presentan los accesorios y se le ofrecen diferentes alternativas y por otro lado apenas se cree la pgina Web se puede compartir informacin con los conocidos en la internet y de esta manera darnos a conocer y poder comercializar estos accesorios. Se comienza con la idea de construir un catlogo, que se como la carta de presentacin de LEMON y de esta manera llegar ms fcilmente a otros segmentos del mercado a travs de almacenes y centros comerciales donde se permita distribuir la informacin. Tambin es una oportunidad para comenzar a vincular madres de familia que sean cabeza de hogar para que puedan trabajar, nos ayuden a promocionar y posicionar la marca y de esta forma puedan ganar un dinero para su sustento.

5.6.

ESTIMACIONES DE VENTA

La proyeccin de ventas que tiene LEMON se realiz con base en la informacin que nos suministra la encuesta y que est muy asociada a como se ve la empresa. Para comenzar estamos planteando productos a vender. se inicia con el 2% del total de

Ventas Proyectadas
Ventas proyectadas
PIB Ao Accesorios Hogar Cotidianos Vestir Unidades 4,70% 2013 9700 2700 5250 1500 4,50% 2014 10.156 2.827 5.497 1.571 4,50% 2015 10.613 2.954 5.744 1.641 4,50% 2016 11.090 3.087 6.003 1.715 4,50% 2017 11.590 3.226 6.273 1.792

Fuente: Construccin propia

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VI.

PLAN DE VENTAS

6.1.1. ESTRATEGIA DE VENTAS

6.1.2. CONDICIONES DE VENTAS Las ventas se deben hacer de contado, y a crdito con tarjetas de crdito, solamente. Se aceptaran tarjetas dbito de todos los bancos.

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VII. 7.1.

RECURSO HUMANOS ORGANIGRAMA

7.2.

DESCRIPCION DE CARGOS

Este es un negocio que generalmente para su funcionamiento normal necesita de una nica persona a tiempo completo. Esta persona estar en el Rgimen de la Seguridad Social y ser quin gestione el negocio, atienda a los clientes, etc. En algunas ocasiones puede ser necesario contar con personal de apoyo en pocas del ao donde la rotacin de artculos es mayor, por ejemplo, Navidad y rebajas. Para ello, se puede contratar a una persona para estas ocasiones. HORARIOS En cuanto a los horarios, la persona encargada deber estar a tiempo completo y el horario de apertura al pblico debe ser horario comercial habitual adaptado a las particularidades de la zona de influencia.

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Perfiles Profesionales - FORMACIN

En cuanto al perfil y la formacin requeridos para los trabajadores, este depende de las tareas que vaya a desarrollar cada uno: Tareas de venta. Las personas que vayan a realizar tareas de este tipo deben tener conocimientos sobre los artculos que vende la empresa, sobre moda y sobre atencin al cliente. Tambin es interesante que sea capaz de decorar de forma atractiva el escaparate y lo cambie frecuentemente, aunque se puede contratar a un profesional para este tema. Arreglos de prendas. Es conveniente poseer conocimientos sobre costura y arreglo de prendas. Si no se poseen estos conocimientos, una opcin es contar con los servicios de una costurera, al menos, para el arreglo de largos de bajos y mangas. Gestin del negocio. Se requiere que la persona que gestione el negocio tenga conocimientos sobre temas de gestin empresarial de pequeas empresas (precios, contabilidad, compras, facturacin...). Para algunos de estos aspectos se puede recurrir a una asesora externa.

En general, para adquirir los conocimientos necesarios para el desempeo de los puestos que hemos sealado anteriormente, no es frecuente encontrar ofertas formativas especficas salvo algn curso de dependiente, atencin al cliente, escaparatismo y de otros temas relacionados con el comercio minorista. La experiencia suele ser el factor ms importante en estos casos. 7.3. REGLAS DEL TRABAJADOR Y REMUNERACION

CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO 1o.- El Administrador del almacn tendr las llaves del almacn, no podrn ser prestadas a personal ajeno al mismo para abrirlo. ARTICULO 2o.- Cuando se requiera de encender instrumentos elctricos como cafeteras, ventiladores, taladros, computadoras, etc. se cuidar que se desconecten una vez terminados de usar, a fin de evitar chispas que ocasionen incendios. ARTICULO 3o.- El personal deber utilizar los uniformes e instrumentos de trabajo y de seguridad que se le entreguen, ya que de lo contrario LEMON se eximir de toda responsabilidad en caso de accidentes o enfermedades profesionales derivadas de la negligencia o descuido de parte del trabajador.

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ARTICULO 4o.- Por seguridad personal y limpieza del almacn, se deber de colocar el material en las reas y anaqueles que les correspondan, como se seala en el manual de Almacenes. ARTICULO 5o.- El VENDEDOR reportar cualquier anomala que se presente, a la Administracin. CAPITULO II RESTRICCIONES ARTICULO 7o.- Queda estrictamente prohibida la entrada a toda persona ajena al almacn, incluyendo a los familiares del personal, ya que contar con un rea para despachar los materiales, por lo que ninguna persona podr acceder al almacn sin autorizacin. ARTICULO 8o.- No se puede ingerir alimentos dentro del almacn aun en horas de comida. Existe en el almacn un rea para tales labores. ARTICULO 10o.- Queda estrictamente prohibido fumar, encender velas, cerillos, encendedores o realizar cualquier otra actividad que pueda propiciar incendios, principalmente en las reas donde hayan solventes, pinturas, papel y cualquier otro tipo de material flamable o explosivo. CAPITULO III SANCIONES ARTICULO 11o.- El incumplimiento a las disposiciones de este Reglamento ser motivo de sancin, aplicndose de acuerdo a la gravedad, lo sealado en el Reglamento Interior de Trabajo. ARTICULO 13o.- Los sobornos a proveedores, trabajadores en general, acadmico o personal de los institutos relacionados con la cantidad, calidad, costo, compra, entrada o salida de material, ser motivo de rescisin de contrato y accin penal en contra de quien (es) los cometa (n) y acepte (n). La remuneracin se har quincenalmente y los salarios se pagaran as: Gerente: $ 1.000.000 Administrador: $ 500.000 ms 5% comisiones por ventas Vendedor: $ Salario minimo vigente mas 2% comisiones por venta

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7.4.

PLAN DE RECURSOS HUMANOS

Las colaboradoras que entraran hacer parte de nuestra empresa, son personas cabeza de familia y para ello estas deben de contar con un perfil que rena unas caractersticas propias del cargo que van a desempear, as: Que cuenten con un conocimiento bsico sobre la confeccin, mucho mejor si es en accesorios. Tambin que cuenten con habilidades manuales, que consisten en pulir los productos y en un momento dado hacer adornos para los productos y montarlos en estos. Que posean un buen nivel de comunicacin y que sepan interactuar en equipos de trabajo. Capaces de recibir rdenes e instrucciones y ejecutarlas como se debe. Estar preparadas para los cambios y que colaboren suministrando alternativas para mejorar los procesos y los productos que se elaboran.

Lo que busca LEMON es contar con colaboradores que realicen un excelente trabajo y que disfruten lo que hacen y de esta manera se refleje en las labores que ejecutan, brindndoles a nuestros consumidores que satisfagan sus necesidades y a su vez ir posicionando la marca en el mercado.

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VIII. 8.1.

ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS LA SOCIEDAD

Nuestra empresa LEMON, ha evaluado los diferentes modelos a travs de los cuales se pueden formar una sociedad. Validando la informacin de estos tipos de sociedades encontramos que nuestra empresa encaja perfectamente en una Sociedad Annima Simplificada S.A.S., que est regida por la Ley 1258 del 5 de diciembre 2008 en donde se transforma la figura de empresas unipersonales y se crea la figura de las S.A.S, este es un tipo de sociedad relativamente nueva en Colombia ha tenido muy buena acogida y este mismo tipo de sociedad ha sido un modelo de xito en otros pases como: Estados Unidos, Mxico y Espaa. Las S.A.S. es una sociedad de capitales cuya naturaleza ser siempre comercial, independientemente de las actividades previstas en su objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se regir por las reglas aplicables a la sociedad annima. Esta ley crea empresa a un bajo costo y con poca formalidad, su constitucin no requiere de escritura pblica, y lo pueden hacer una o varias personas. Las S.A.S. fomentan a los emprendedores en Colombia para que puedan tomar riesgos limitados sin poner en peligro su futuro econmico, ya que los socios solo entran a responder por el monto respectivo de sus aportes. Este tipo de sociedad no requiere de Junta Directiva, ni Revisor Fiscal, solo la estructura que se defina para la empresa le dir si los requiere o no. El pago de los aportes no tiene que hacerse en el momento de la creacin de la sociedad, si no que puede ser diferido en un plazo hasta de dos aos, de acuerdo a las caractersticas de la misma. LEMON se toma la decisin de conformar una S.A.S. en donde sus socios contaran con un porcentaje de participacin en la sociedad de igual manera. Se toma de determinacin de formar una Sociedad Annima Simplificada porque este tipo de sociedad maneja una estructura mucho ms gil, con unos costos menores, con una responsabilidad de los socios muy bien definida y en la cual un solo socio puede ser el titular de la propiedad ante los entes pertinentes. De otro lado nuestra empresa en la obligacin de cumplir con los requisitos que demanda la Ley para este tipo de sociedades, tales como: Respeto a los postulados de propiedad intelectual, derechos de autor, competencia desleal, garanta mnima presunta, no se ejercern prcticas contrabandistas.
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Todo lo relacionado con las obligaciones fiscales y tributarias (pago de impuestos o tributos y las que la ley demandan, como el IVA y la Renta, si hay lugar, expedicin de facturas), legales (cdigo de comercio) contables (contabilidad por partida doble, libros de contabilidad legalmente registrados, profesional idneo para su manejo) societarias, comerciales, laborales (relacin de empleados, pago de seguridad social y prestaciones sociales, aportes parafiscales). En la elaboracin del presupuesto anual se destina una partida a inversin social. Comercializacin y negociacin de productos con polticas de precio justo y respeto absoluto por la competencia. Obtencin de certificacin de calidad que avale la claridad de nuestros procesos y productos, Certificado de Responsabilidad Social Empresarial. La empresa se debe estructurar, gestar con base y una planeacin estratgica en la cual se haga especial nfasis en los valores de la empresa.

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IX. 9.1.

PLAN OPERATIVO PLAN DE ESTABLECIMIENTO

Nuestro mercado meta ve nuestro producto como un producto interesante, moderno, verstil, prctico e innovador. En cuanto a nuestros competidores, los mismos perciben nuestro producto como un producto que ellos no poseen y un rea no explorada por ellos. 9.2. PLAN DE LANZAMIENTO

El lanzamiento de la empresa de accesorios LEMON, se realizara en el mes de Diciembre del 2013 y para la promocin y venta del producto se creara una pgina web debido a que el comercio electrnico est creciendo y esta es la mejor forma de acceder en cualquier momento y en cualquier lugar visualizar los nuevos productos y adquirirlos la cual tendr los diseos y promociones actualizadas constantemente. Tambin se enviaran las nuevas colecciones y promociones a correos electrnicos y se abrirn espacios en redes sociales que sirvan de exhibicin y publicidad de los productos. La promocin se har por medio de fotos con personas usando los accesorios para diferentes ocasiones y en la parte inferior de cada imagen se encontraran los precios del artculo y un link que permitir realizar la compra en la red. En la pgina web tambin se podrn registrar todas las inquietudes de los clientes y les permitir calificar la puntualidad y calidad del artculo que recibieron siendo visible para todos los visitantes de la pgina.

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X.

PLAN DE INVERSION

10.1. PRESUPUESTO PARA CREAR LA EMPRESA

Inversion Inicial en Activos

Al realizar la proyeccin del proyecto se encuentra que la inversin inicial de este es de $103.704.797,00 millones que estn representados en los activos necesarios para la ejecucin de los productos , el funcionamiento del sitio laboral, los equipos que se requieren y un capital de trabajo para 6 meses de actividades, en donde se puede suplir la operacin del negocio por valor de $68.945.797,00.

De la inversin total realizada para sacar adelante el proyecto el 14,5% corresponden a recursos propios y para el resto se cuenta con financiacin que corresponde al 84,5% a una tasa relativamente cmoda, al estar

trabajando con los recursos de terceros esto permite al negocio incrementar la TIR del negocio y del inversionista notablemente en donde se obtienen muy buenos beneficios a bajo costo.

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TOTAL INVERSION INICIAL: $ 39.949.000

10.2. PRESUPUESTO VALORES PARA FABRICAR EL PRODUCTO Se debe de determinar el costo variable para poder realizar clculos en el anlisis financiero del proyecto. Costos Variables
Costo Variable Productos
Accesorios Hogar Cotidianos Vestir

Minutos por Minutos por Consumo articulo valor minuto Material 31 2.770,63 1,2 23 27 21 2.055,63 2.413,13 1.876,88 0,8 1,2 0,8

Valor Material 7.500,00 7.500,00 5.000,00 5.000,00

Costo Variable Total 9.000,00 11.770,63 6.000,00 6.000,00 4.000,00 8.055,63 8.413,13 5.876,88

Total

Fuente: Construccin propia

De esta forma de determina cual es el costo variable para cada uno de los productos que se tiene proyectado elaborar y comercializar. Otra informacin de suma importancia que se necesita y se debe de tener en cuenta es el valor del minuto de la mano de obra que se tienen que involucrar en la elaboracin de los productos.
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Precio para el Distribuidor

Precio Real para el Distribuidor Productos
Accesorios Hogar Cotidianos Vestir

Precio Proyectado 75.000 60.000 45.000 37.000

Descuento 20% 15.000,00 12.000,00 9.000,00 7.400,00

Precio de Venta 60.000,00 48.000,00 36.000,00 29.600,00

Fuente: Construccin propia

Como una de las estrategias es poder llegar a los centros comerciales y tener un punto de venta para comercializar los productos , entramos a jugar con el precio de tal manera que sea atractivo para los distribuidores de lo venden y para la empresa; en esta parte estamos determinando que un 20% de margen para los distribuidores en atractivo y de esta manera podemos llegar a ellos sin mucho contratiempo.

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XI.

CONCLUSIONES

Este proyecto es un negocio exitoso y viable, dado que la produccin es muy sencilla y a muy bajos costos, tanto en materiales como en mano de obra. Adems, no se requiere de una estructura muy compleja, grande y costosa, puesto que con un espacio adecuado y algo de mquinas para confeccin conseguiremos un buen funcionamiento del negocio. Tambin su estilo moderno impulsa a nuestras consumidoras a adquirir muchos de nuestros productos , por su calidad, estilo y precio, al que se encuentra el producto en el mercado.

El proyecto financieramente es viable, ya que la inversin que se requiere hacer en este negocio es relativamente poca, se necesita una inversin inicial de $ 39.949.000 para poner en marcha el plan de empresa. Lo anterior debido a que su infraestructura es muy simple y nada compleja y la mano de obra sofisticada, solo requiere tener el conocimiento y ganas de sacar esta idea adelante para lo cual no se necesita mucha salida de dinero para cubrir las obligaciones adquiridas dado que el negocio genera un adecuado flujo de caja que con tranquilidad lo hace y fuera de eso deja utilidad.

Como objetivo principal y dando prioridad a lo que se quiere con nuestro negocio; la generacin de valor marca la diferencia en el procedimiento de crecer como empresa, siendo el pilar fundamental de sostenernos en el mercado y adems generar valor con estrategias de crecimiento administrativo y financiero como lo hemos mostrado en nuestros anlisis anteriores.

Nuestros indicadores nos dan la tranquilidad de la inversin que realizaremos, pues a futuro podremos consolidar financieramente nuestro negocio, en donde generar confianza y transparencia estar fundamentada con bases slidas para el funcionamiento del mismo y con la tranquilidad que se necesita.

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