CREANDO EQUIPOS DE TRABAJO QUE GENEREN VALOR A LA EMPRESA Desde hace dcadas se piensa que el trabajo en equipo puede

generar valor a las organizaciones al realizar un proyecto, una actividad o una tarea. Comnmente escuchamos frases como juntos si podemos" o uno para todos y todos para uno que ponen sobre el tapete esta realidad, pero ms all de esta concepcin, es raro encontrar que en el entorno empresarial se desarrolle, de una manera pensada y organizada sistemticamente, la conformacin de equipos eficientes de trabajo que no slo le entreguen valor a la empresa sino tambin a los clientes por consecuencia, ya que son los que compran nuestros productos (ya sean bienes o servicios) y generan los ingresos que le dan la sostenibilidad de la organizacin en el tiempo. Despus de analizar varias situaciones que se han presentado en diversas organizaciones de nuestro entorno empresarial, y lo revisado en los diversos estudios realizados sobre este tema por varios investigadores en el mbito mundial, vamos a poder definir ciertas relaciones importantes que se deben tener en cuenta al momento de comenzar a formar equipos de trabajo, y que a su vez sean altamente eficientes. Segn Lpez (2001) et al, las relaciones ms influyentes dentro de este proceso seran para comenzar la motivacinvaloracin, en la que de acuerdo a lo observado en varias organizaciones, es de gran importancia que cada integrante del equipo que desempee una labor dentro de este, sea reconocida y apreciada por cada integrante del mismo, por supuesto partiendo del hecho que dicha actividad, para comenzar, ha sido de la plena satisfaccin del mismo integrante que desempeo dicha labor. Esto est ntimamente relacionado con el hecho de conocerse y a la vez conocer a los dems miembros de su equipo de trabajo, que habilidades tienen y que motivaciones los incentiva. Como hemos observado en varias situaciones el hecho que nuestros compaeros de equipo valoren nuestro trabajo, y adems nos lo autovaloremos, hacen que nuestro nivel motivacional sea mayor, as como el de los dems integrantes del equipo que querrn hacer lo mismo. Como vern es importante dentro de esta relacin el desarrollo de lo que se llama inteligencia emocional, que segn Goleman (2007) es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros, esto es que primero hay que saber entenderse a uno mismo, que emociones, actitudes y motivaciones lo gobiernan y cmo uno se autovalora, para luego saber entender las emociones, actitudes y motivaciones de las personas que trabajan con nosotros y todo orientado a generar equipos de trabajo que tengan claro los objetivos comunes que persiguen, conozcan sus habilidades y tambin sus debilidades para enfocarse en que tienen que mejorar, del tal manera que se genere un clima de colaboracin y cooperacin, que nos permita utilizar el estilo de liderazgo que se necesita para lograr que el producto final del equipo de trabajo genere valor a la organizacin. As mismo se encontr la relacin empata-confianza, en la cual nos muestra que para formar un equipo realmente eficiente de trabajo, es importante que entre los integrantes exista una buena relacin en sus labores, no quiere decir que sean amigos ntimos, sino simplemente que se entiendan en cuanto a su posicin frente al trabajo, se respeten y se aprecien por lo que son. Es bueno Ponerse en los zapatos del otro, la mejor manera de entender lo que le agrada y desagrada a las

otras personas, es colocarse en el lugar de las ellas, cmo me gustara que me traten, qu calidad de trabajo esperan de m los integrantes de mi equipo y en qu tiempo esperan tener los resultados de la labor que me fue encomendada, la cual servir insumo para que mis compaeros realicen a su vez su trabajo. Adicionalmente podemos decir que lo explicado en lneas anteriores, se encuentra bastante relacionado al concepto de confianza en las labores que desempea cada uno, ya que si no existiera esta, sera bien difcil que se alcancen los objetivos planteados al equipo de trabajo en el tiempo establecido, pues no estaran seguros que las labores encomendadas de cada uno de los integrantes se realiz bien y orientados a los mismos objetivos. Cada miembro debe tener bien claro la importancia de su trabajo y su incidencia en la consecucin de las metas del equipo. Del mismo modo existe la relacin compromiso-comunicacin, que nos indica que al conformar un equipo de trabajo tenemos que asegurarnos que haya una cantidad suficiente de canales de comunicacin, de tal forma que cada uno de los integrantes de ese equipo, reciba de manera clara y fluida los objetivos que tienen que alcanzar en un tiempo determinado. El conocimiento y entendimiento de estos objetivos hace que los integrantes del equipo desarrollen ese sentimiento de compromiso que se necesita para se produzca un efecto sinrgico positivo. Para que exista compromiso no slo basta que tenga un sueldo atractivo, no basta con que se le pague puntal, ni tampoco basta que se le entreguen todos los beneficios de ley, si bien es cierto esto es importantsimo, pero no es lo ms importante. Si los empleados no sienten que en su empresa tienen una lnea de carrera, si tampoco no siente que en la empresa pueden crecer como profesionales y personas, si no sienten que su trabajo le entrega valor al producto final de la organizacin y no tienen claro los objetivos de la organizacin, por ms que su sueldo aumente, este ser un Parche cmo dice Gonzales (2009), mientras ms dinero, ms grande ser el Parche, pero ste nunca ser la solucin ms autntica, duradera y conveniente para las empresas. Podemos entender entonces que, si a un trabajador slo lo mueve el dinero para realizar su trabajo, entonces no existe compromiso por parte de este hacia la organizacin. Una manera interesante de crear compromiso es dar a los trabajadores ms responsabilidades, el poder de decidir, que tengan la libertad de utilizar su creatividad para la bsqueda de la solucin de problemas, es decir entregarles calidad de vida en el trabajo. El compromiso lo definira de la siguiente manera: Si dividimos la palabra en dos conceptos y el primero sera Compro tenemos que lograr que el trabajador se Compre el pleito, se involucre en lo que este haciendo y esto se logra entregndole cada da ms responsabilidades; y el segundo sera Iso esto es que siempre busque que sus resultados en todo momento tengan una alta calidad, es decir bajo los estndares ISO. Lo que se busca es que no slo se queden con el cumplimiento, es decir el Cumplo y Miento a la vez, o sea que realizo mi trabajo slo por cumplir con las tares y miento por que no lo hago con mi mejor esfuerzo, slo realiz el mnimo. En base a lo expuesto en los prrafos anteriores, creo que es importante que los empresarios se autoevalen y replanteen sus estrategias para la creacin de equipos de trabajo eficientes que realmente le entreguen valor agregado a sus organizaciones, de tal forma que sean ms competitivas y exitosas.