1. Respuesta a las preguntas detonadoras planteadas en la sesin plenaria: Qu hubieras hecho t en la situacin y posicin de Naresh Goyal presidente de la compaa?

Justifica tu respuesta En la situacin de Naresh Goyal, presidente de Jetairways habramos analizado que otras opciones tenamos antes de despedir a tanta gente. Adems, de acuerdo a (Etkin, 2007) las empresas deben hacer frente a lo inesperado, a la competencia, o la adversidad en los negocios, en lugar de utilizar el poder deben buscan otras soluciones para mantener la estabilidad laboral y mantener su capital social. Qu relacin tienen el hecho de recontratar al personal con la responsabilidad social desde la perspectiva econmica, filosfica o administracin de empresas? Explica La responsabilidad social empresarial alude a un modelo estratgico de gestin de empresas e industrias, gobiernos, sindicatos, trabajadores y organizaciones no gubernamentales, que contempla los impactos econmicos sociales y ambientales derivados de la actividad empresarial. Implica, por tanto, el compromiso renovado de las empresas con la comunidad, su entorno y con sus diversos pblicos de inters (empleados, accionistas, medioambiente proveedores, clientes y consumidores, la sociedad en su conjunto). Gestionar los negocios bajo este nuevo paradigma tico y socialmente responsable implica un trabajo gradual, progresivo y sostenido en el tiempo. (Samaniego, 2011). De acuerdo a este concepto descrito en un artculo del Instituto de Responsabilidad Social del Ecuador el compromiso de las empresas es con todos y dentro de ello se encuentran sus empleados, por lo que en el caso de Jetairways de haber tenido un modelo de responsabilidad social no hubiera despedido tan arbitrariamente a 1.900 empleados. Por otra parte refirindonos a la perspectiva econmica, la economa del pas se ve favorecida por la decisin ya que no se incrementar la tasa de desempleo y por ende la inflacin, al restituir a 1900 empleados en sus puestos de trabajo.

2. Presentacin de las soluciones del caso:

Alternativa Responsabilidades y Derechos de los Interlocutores? Reintegrar a 1900 tica, tica profesional, estn Tanto empleados como empleados en sus plazas presentes en la compaa y su empleadores tienen derechos. El laborales Presidente, quien, demuestra sus empleado tiene derecho al valores ticos al condolerse del trabajo, como sustento para dolor de los empleados que se mantener una vida digna. quedaron sin una fuente de Podemos mencionar que segn ingresos para sus familias. Etkin (2008) es importante Podemos mencionar que segn considerar que los empresarios Etkin (2008) dice que la gestin deben tener un pensar solidario social valoriza la empresa pero lo que es buscar la construccin y el realmente importante es la cuidad social calidad de vida de la organizacin y sus aportes a la comunidad Despedir a 1900 empleados y no los restituyen el cargo Valores y Virtudes? Consecuencias y Contingentes? El reintegrar a los empleados despedidos, dar como resultado que existan fuentes de trabajo, acelerando la economa. Las organizaciones son complejas y sus decisiones tambin pero deben medir al contingencias que pueden provocar tanto las decisiones acertadas como las equivocadas. La decisin del Consejo de Al tener derechos el empleador y Provocar el ndice de Administracin no esta basada en buscar rendimientos financieras desempleo en el pas, una tica profesional corporativa por su actividad econmica. No que afecta ya que se toma la decisin mas asumen la responsabilidad que negativamente en la fcil, que es despedir a los tienen con el capital social economa del pas y empleados que no tenan un (empleados) que constituye el tambin a la larga puede contrato fijo o que estaban a activo ms valioso de la crear un efecto en la prueba, con el objetivo de mejorar compaa. Por lo tanto no se inflacin el rendimiento financiero de la miden las contingencias puede Viable, Especifica y Medible? Evaluacin/Decisin Es viable la decisin, y que la empresa puede realizar esfuerzos para reducir gastos como los operacionales e incrementar actividades de Mercadeo y Publicidad que puede servir para incrementar el mercado al que esta direccionado. Al realizar el anlisis de valores y virtudes, responsabilidad y derechos y las consecuencias y contingentes, se puede determinar que obtiene mayor peso, es decir la decisin de restituir a los empleados en sus plazas de trabajo es lo mas adecuado y aconsejable

Es menos viable ya que se deberan crear fuentes alternativas y compensatoria para que los desempleados puedan emprender otras actividades y les permita cubrir su necesidades ms bsicas.

Tiene un menor peso e inclusive habra una mayor afectacin en la economa del pas.

3. Mejoras determinadas a partir de la sesin plenaria: En cuanto a las mejoras que se determin est la realizacin de una mejora en sus procesos realizando estudios detallados de cada puesto de trabajo para as encontrar la mejor productividad de cada puesto y empleado, una mejora en la calidad del proceso reducen los reprocesos, los errores, los retrasos, los desperdicios, quejas de cliente, etc., en otras palabras el tiempo de los empleados, directivos, procesos, etc., se destinarn a una mejor atencin al cliente en menor tiempo reduciendo los costos. Si se mejora la calidad

Disminuyen los costos porque hay menos reprocesos, fallas, retrasos y prdidas de tiempo

Mejora la Productividad

Se es ms competitivo, gracias a la mejor calidad y menor precio

Se permanece en el negocio

Y con esto si se ve la necesidad de reducir puestos de trabajo porque los procesos son ms productivos, la decisin ser ticamente coherente porque para la obtencin de buenos resultados se debe contar con cambios validados y estudiados. 4. Conclusiones: En el caso de Jet Airways la decisin tomada por su Presidente Naresh Goyal de reinstalar a los 1.900 trabajadores es acertada y ticamente correcta, debido a que la responsabilidad social empresarial exhorta a la empresa a trabajar por el crecimiento y bienestar de todos los involucrados como son los trabajadores, accionistas, la sociedad en general y el medio ambiente, por lo tanto, la finalidad de las decisiones empresariales tal como lo demostr el Presidente de Jet Airways, no puede estar nicamente en funcin del bienestar financiero de la organizacin, sino que de acuerdo a principios y valores ticos, debe procurar el bienestar todos los actores, ya que la empresa no existe por s sola, sino que est conformada por todos los trabajadores que laboran en ella y sustentada por los integrantes de la sociedad que utilizan sus bienes o servicios.

Naresh Goyal ilustra con su ejemplo lo que manifiesta la Comisin Europea en su Libro verde relativo a la responsabilidad social de las empresas, ser socialmente responsable no solamente significa cumplir plenamente las obligaciones jurdicas aplicables, sino tambin ir ms all e invertir ms en capital humano, en el entorno y en las relaciones con las partes interesadas.1, adems manifiesta que aunque la responsabilidad principal de las empresas consiste en generar beneficios, pueden contribuir al mismo tiempo al logro de objetivos sociales y medioambientales, integrando la responsabilidad social como inversin estratgica en el ncleo de su estrategia empresarial, sus instrumentos de gestin y sus actividades.2, lo que demuestra que la responsabilidad social empresarial no es un gasto, puede ms bien ser entendida como una inversin que conlleva beneficios para toda la sociedad y el medio ambiente, tal como lo demostr el Presidente de la aerolnea.

Bibliografa: Jet Airways (2008). Reporte Anual 2007-08. Recuperado el 20 de septiembre de 2012 Gutirrez, H. (2003). Calidad Total y Productividad, 1 Edicin, McGraw-Hill, captulo 1

Comisin Europea (2001). Libro Verde de la Comisin Europea: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Estudi6. Barcelona 2 Comisin Europea (2001). Libro Verde de la Comisin Europea: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Estudi6. Barcelona