MXICO: LA INVESTIGACIN DE LA RECEPCIN Y SUS AUDIENCIAS.

HALLAZGOS RECIENTES Y PERSPECTIVAS Por Rebeca Padilla (Universidad Autnoma de Aguascalientes), Jernimo Repoll (Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico), David Gonzlez (Universidad de California, San Diego), Gabriel Moreno, Hugo Garca, Darwin Franco y Guillermo Orozco - Coordinador- (Universidad de Guadalajara). El abordaje cientfico de las interacciones de las audiencias con los distintos dispositivos audiovisuales, sigue siendo en Mxico un campo frtil de investigacin, como lo muestran los 691 ttulos de publicaciones registradas en este informe. Ms de 4 dcadas de estudios publicados (Orozco y Gonzlez, 2009), desde el primero fechado en 1968, conforman un acervo considerable cuantitativa y cualitativamente, que se acrecienta en la ltima dcada. No obstante, es un acervo insuficiente y controvertido, segn el enorme desafo de este objeto de estudio, cuya trayectoria si bien ha estado llena de intuiciones, conceptuaciones originales y propuestas epistemolgicas y metodolgicas creativas, tambin presenta desarrollos no siempre sistemticos, fragmentaciones varias y ensayismos, donde una parte del extraordinario potencial que se advierte est an por hacerse realidad (Ver Anexo Tabla 1).

I.

El pasado: ms de cuatro dcadas de estudios de recepcin. El informe a continuacin, recoge varios diagnsticos y a su vez otros informes

anteriores realizados en la ltima dcada por diferentes autores. El ltimo publicado recientemente da cuenta de ellos y sirve de inspiracin al actual (Ibid).
Documentos sobre estudios de recepcin en Mxico por dcada
Dcada 1960 1970 1980 1990 2000-2010 Total Cantidad 2 42 80 281 286 691 % del total 0.28 6.07 11.57 40.66 41.38 100

Varias tendencias se aprecian a lo largo de estos 43 aos, siendo dos las ms pesadas y duraderas, que se han mantenido hasta la fecha, aunque recientemente estn experimentando transformaciones positivas que prefiguran futuros diferentes.

La primer tendencia pesada ha sido el desarrollo paralelo entre los estudios de recepcin realizados desde el mbito acadmico, los as llamados: Estudios Crticos de Audiencia y aquellos llevados a cabo desde otros mbitos polticos y mercantiles, reconocidos simplemente como: Estudios de Audiencia motivados tanto por

mediciones estadsticas para recuentos y reportes de alcance mundial emprendidos por organismos internacionales como UNESCO y otras agencias, como sobre todo de rating desde el mbito mercantil, de empresas anunciantes y por supuesto de empresas mediticas, sobre todo de consorcios y cadenas televisivas (Jara y Garnica, 2007). Mientras que la inmensa mayora de estudios acadmicos son de dominio pblico, poco se conoce de lo realizado desde la otra vertiente. Recientemente, sin embargo, la empresa que mide el rating en Mxico IBOPE, AGB ha estado haciendo pblicos informes anuales con informacin sobre sus mediciones, y otras publicaciones como la revista de la AMAI (Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de Mercados y Opinin) eventualmente publican tambin datos concernientes a las audiencias televisivas. Tal es el caso de Rubn Jara y Alejandro Garnica (2007), investigadores de IBOPE AGB que publican datos recolectados por su sistema de medicin. Los estudios reafirman que la televisin contina como el medio de comunicacin de mayor preferencia por los mexicanos, con una exposicin diaria de al menos cuatro horas diarias. Los diversos resultados demuestran la fragmentacin de los consumos

televisivos, en trminos de los mercados y de las propias audiencias, donde existen preferencias hacia programas con valores que apelan a la tradicin y otros cuya estructura y contenido exhiben un clima posmoderno. As tambin, exponen datos que demuestran la preferencia de telenovelas por el sector masculino de la audiencia, y la preferencia por el ftbol de parte de mujeres: Datos estos que cuestionan impresiones de sentido comn sobre el gnero de las audiencias en las interacciones con la televisin. Por su parte, desde la academia se empieza a redescubrir la importancia de los datos duros para abordar, contextualizar y sustentar el estudio de la recepcin y tambin se han desarrollado estudios cuantitativos de diferentes escalas y se ha empezado a demandar datos precisos de rating lo cual ha roto ese desprecio por la otra investigacin y se camina hacia un escenario en el que la triangulacin de resultados

es cada vez ms comn e incluso condicin sine qua non para el anlisis de ciertos objetos de estudio1. La otra tendencia pesada en los estudios de recepcin ha sido una especie de reduccionismo conceptual, manifiesto en la hegemona de dos perspectivas o corrientes. Primero la del modelo de Efectos de los Medios, presente en las primeras cuatro dcadas, aplicada sobre todo al caso de los efectos educativos de la televisin en sus audiencias. Y la segunda perspectiva, los Estudios Culturales, que en parte ha sido moda y ha coincidido con la emergencia y dominio temporal de este tipo de estudios en el contexto internacional. Estas dos perspectivas han significado un predominio de lo ideolgico sobre lo emprico, sobre todo la de Efectos, que ha acentuado el papel nocivo de los medios masivos y, en especial, de la televisin sobre las audiencias jvenes. Esto ha conllevado un nfasis en apreciaciones compatibles con la preocupacin de ese impacto nocivo de los medios. Preocupacin derivada ms de teorizaciones y posiciones ideolgicas que de datos frescos, lo que a su vez permite entender la falta de atencin a la metodologa (Lozano y Frankenberg, 2008) Ver Anexo Tabla 2-. Si bien hay una variedad de temas principales en los estudios de recepcin, el tema educativo ha predominado en las primeras dcadas, mientras que los temas de consumo en general y recepcin adquieren mayor importancia en la dcada actual. A la vez, sigue en aumento la realizacin de estudios de recepcin con temas variados, no clasificables en los grandes temas, lo cual habla de una fragmentacin en los intereses especficos de los investigadores y la consiguiente falta de continuidad o perseverancia en ciertas lneas de investigacin (Ver Anexo Tabla 3). Lo anterior no supone desconocer esfuerzos muy importantes histricamente en la creacin de teora a partir de la investigacin de la recepcin y sus audiencias, como los realizados por equipos de investigacin ubicados en algunas instituciones; Universidad de Colima, en el estado del mismo nombre, Universidad Iberoamericana de Mxico, D.F, y Universidad Nacional Autnoma de Mxico y Universidad Autnoma Metropolitana, Unidad Xochimilco, las tres en la ciudad de Mxico, la Universidad de Guadalajara y el ITESO en el estado de Jalisco, y ms recientemente el Instituto Tecnolgico de Monterrey, en el estado de Nuevo Len en la ciudad de Monterrey
1

Un ejemplo de esto es el proyecto intercontinental OBITEL (Observatorio Iberoamericano de la Ficcin Televisiva) que desde 2005 ha hecho convenios con las agencias nacionales que miden los rating (Ibope, Nielsen, etctera) en los pases participantes para usar esa informacin conjuntamente con otra de tipo cualitativo y periodstico (Orozco y Vassallo 2010). Otros ejemplos de uso de perspectivas cuantitativas y mediciones son los estudios que se han estado realizando desde 2005, algunos de manera comparativa, en ciudades fronterizas con los Estados Unidos (Chong et Al, 2009 y Carabaza et Al, 2009) o aquellos realizados por Huerta, 2007).

donde se han formado enclaves acadmicos avocados al estudio de la recepcin y sus audiencias con perspectivas cientfico metodolgicas distintivas y perdurables2. Por otra parte se observa que la investigacin de la recepcin se ha realizado en pocas instituciones, no obstante que prcticamente en todas las universidades del pas hay escuelas de comunicacin (Anexo Tabla 4). De las teorizaciones originales autctonas la que ms estudios ha inspirado es la del Modelo de la Mltiple Mediacin (Orozco, 1999) originado en el Programa de Investigacin en Comunicacin y Prcticas Sociales: PROIICOM de la Universidad Iberoamericana (Anexo Tabla 5). La televisin es el medio de comunicacin sobre el cual se han hecho ms estudios de recepcin y audiencias, seguido del conjunto medios, que tambin la incluye. Es hasta la dcada pasada que se inician los estudios de recepcin con respecto a Internet, los cuales en la dcada presente se han multiplicado. Llama la atencin que prcticamente no haya estudios sobre la recepcin de la prensa escrita, con excepcin de Jurez (1994) con alumnos universitarios y sus lecturas periodsticas y el de Sheets, (2007), que abord a los lectores de caricaturas o cartones polticos en el peridico de circulacin nacional La Jornada. Los lectores aparentemente no han sido ni son sujetos de investigacin de la recepcin. Documentos de estudio por dcada y por medio de comunicacin
Prensa 1960 1970 1980 1990 20002010 Total Radio Televisin 1 20 54 119 109 303 Medios 1 16 14 89 70 190 Cine Internet Otro /no aplica 3 3 19 44 69 Total 2 42 80 281 286 691

1 10 1 12

1 7 27 7 42

1 2 12 24 39

5 31 36

Los nios son el sector de la audiencia ms investigado, seguido de los jvenes y la familia, lo cual corrobora que un leit motiv de la investigacin de la recepcin tiene que ver con la que se consideran las audiencias ms vulnerables frente a los poderosos medios masivos de comunicacin, y a la televisin en particular (Ver Anexo Tabla 6).

Esto, igualmente, se aprecia en la concentracin de la difusin de resultados en solo tres revistas (Anuario CONEICC DF-, Comunicacin y Sociedad Guadalajara- y Estudios sobre culturas contemporneas Colima-) todas muy reconocidas en el campo de estudios de la comunicacin, y aunque son de circulacin nacional, permiten apreciar dnde se ubican los principales focos de inters sobre este tipo de estudios. Entre las tres publicaciones registran un total de 123 artculos relacionados con la recepcin de algn tipo de medio o pantalla.

En cuanto al instrumento preferido para llevar a cabo la investigacin de recepcin, sobresalen la encuesta simple y la entrevista, aunque no se discrimina qu tanto la entrevista se hace a partir de una encuesta. Los mtodos experimentales (de laboratorio) prcticamente no se usan, mientras que es considerable la investigacin documental, lo que corrobora que buena parte de este tipo de investigacin no genera datos frescos. Asimismo sobresale el rubro de otro/no aplica, que ms bien signifi ca que no se informa sobre el instrumento usado en esos estudios. Es considerable el nmero de aquellos estudios que dice usar un mtodo mltiple, lo cual puede significar una tendencia emergente positiva, sobre todo porque la mayora de estos casos se dan en la dcada actual (Ver Anexo Tabla 7).

II. El presente: una renovada y sustantiva prctica de la investigacin de las audiencias y las nuevas pantallas. Independientemente del juicio crtico que se haga a los estudios de recepcin y audiencias consignados en estas pginas, la mejor noticia es que constituye un sub campo de estudios de la comunicacin vivo y efervescente, que se proyecta innovativo y fuerte hacia el futuro. Y que peridicamente ha sido reconocido y puesto al da, evaluado y convertido as en un objeto de estudio como tal, lo cual no pasa con la mayora de los sub campos de investigacin en comunicacin. Lo que sustenta este juicio esperanzador es el hecho constatado, sobre todo a partir de la ltima dcada, de la produccin creciente de investigaciones originales por parte de estudiantes de postgrado, maestra y doctorado, que han mantenido viva esta investigacin, no sin problemas ni riesgos para la sistematizacin de conocimientos y la produccin sistemtica de resultados sobre recepcin. Entre estos estudios, destacamos los siguientes rubros, por su aportacin distintiva que consideramos portadora de un germen de futuro:

A. Audiencias multiculturales y transnacionales en situaciones diversas. Por una parte se ha buscado captar la dimensin pluricultural y de interculturalidad de ciertos sectores de audiencia cada vez mas importantes en trminos cuantitativos y cualitativos, debido justamente al fenmeno mayor de emigracin que se da en un mundo cada vez ms globalizado (Repoll, 2009); y por otra, se ha explorado el comportamiento de audiencias en el espacio transnacional.

En este tenor entran estudios de audiencias que van desde los consumos juveniles en la frontera con los Estados Unidos expuestos a dos tradiciones televisivas (Gonzalez, 2007) hasta con el consumo de diferentes formatos televisivos y cinematogrficos en escenarios internacionales (Ramos, 2010; Iglesias, 2005). El estudio de David Gonzlez (2007) analiza el alcance de la televisin estadounidense en Mxico as como la estructuracin de audiencias juveniles en espacio fronterizo. Desde una perspectiva integral de los procesos de recepcin esta investigacin muestra, por un lado, que el flujo de los contenidos norteamericanos representan un fuerte dispositivo de poder econmico y simblico a escala global, y que permite develar el carcter meditico transfronterizo de la ciudad de Tijuana, y el problema clave de la regulacin, interdependencia y desequilibrio que tiene el campo audiovisual mexicano respecto al estadounidense. Y por otro, que las formas de interaccin televisiva de las audiencias juveniles despliegan procesos interculturales que median el cotejo crtico de expresiones forneas y propias entre los dos pases en tiempos de globalizacin. En particular muestra la disyuntiva que perciben los jvenes no migrantes- sobre la oferta televisiva en la frontera a partir de la entretencin, eje que articula y fractura elementos de gratificacin humorstica: lo norteamericano y lo mexicano. Esta disyuntiva implica una doble competencia -donde opera el factor frontera, desde el cual se aprecian dos sistemas nacionales televisivos. El uso y combinacin de diversos mtodos y aproximaciones analticas (anlisis de contenido, anlisis semitico, grupos de discusin, entrevistas semiestructuradas, taller a futuro) permiten afirmar que sin perder su identidad los tijuanenses disfrutan ms el humor de las comedias de situacin norteamericanas que el de los programas cmicos mexicanos por ser un humor ms incluyente y menos machista, as tambin, que el desarrollo de prcticas y gustos culturales que son facilitdos por la comprensin de cdigos culturales estadounidenses se instrumentalizan en aspectos de aprendizaje y educativos. La instrumentalizacin de la entretencin (lenguaje ldico-afectivo) implica una resignificacin educativa: idioma ingls, comprensin de la vida norteamericana, moda, oferta programtica, etctera. En resumen, los jvenes fronterizos confirman en su televidencia la legitimidad de la televisin estadounidense porque permite mayor uso ldico, educativo, estratgico y pragmtico que la televisin mexicana. El trabajo de Mariana Marn (2010) es otro ejemplo de investigacin de recepcin en la frontera entre Mxico y Estados Unidos. En su tesis de maestra, Marn estudia la interaccin de jvenes tijuanenses con la oferta cinematogrfica y profundiza

en la construccin de la prctica de asistir al cine en el contexto de la vida cotidiana en la ciudad de Tijuana. Mediante observacin participante y entrevistas semiestructuradas, la autora plantea que ms all del entretenimiento y los gustos y preferencias de las audiencias juveniles, la prctica de asistir al cine resulta significativa como espacio de socializacin y de experimentacin urbana donde prcticas que implicaban asistir al cine hacia San Diego, California (Estados Unidos) van desapareciendo debido al endurecimiento de polticas de Estado en la frontera que inhiben el flujo y trnsito de personas, y a la mayor articulacin del cine local con el nacional en lo que refiere a la exhibicin de pelculas, es decir, la articulacin del mercado cinematogrfico nacional al mercado cinematogrfico mundial. Asimismo, tambin se ha investigado recientemente el consumo de noticias televisivas de audiencias de origen mexicano en los Estados Unidos (Moreno, 2009), como una forma de interaccin meditica que revela la naturaleza de experiencias contemporneas migratorias en un espacio transnacional. En esta tesis doctoral se combin el uso de reportes escritos de consumo noticioso y sesiones de observacin participante en los que ejercicios de recepcin de noticias pre-grabadas son seguidas por discusiones familiares que sirven para evaluar los usos sociales del hogar transnacional. Este acercamiento a la comunicacin transnacional hacen suponer que diferentes plataformas y tipos de contenido conducen a diferentes experiencias migratorias, toda vez que la recepcin de noticias televisivas, por ejemplo, apunta no slo a la reproduccin de comunidades imaginadas, sino a orientaciones mltiples en relacin a las sociedades de origen y destino, y que muchas veces son influidas por percepciones sobre el impacto de interacciones entre lo local y lo global (Ibid). En este estudio la presencia de mtodos etnogrficos, por otro lado, estuvo orientada a sortear las limitaciones de acceso a espacios televisuales domsticos de los sujetos de estudio, un problema comn en este tipo de investigaciones. Adems, la aplicacin de conceptos que tradicionalmente han servido al llamado anlisis crtico de la recepcin en mbitos nacionales, por otro lado, demuestra que es posible desplegar esta escuela de estudio en una esfera transnacional. La implicacin es que en la era de los nuevos medios, la teora que naci en el siglo de la comunicacin de masas es de utilidad para observar prcticas de mediacin vinculadas con la comunicacin post-masiva. Otro ejemplo visible de recepcin a nivel post-nacional es el estudio de uso y consumo de Internet como recurso de comunicacin para inmigrantes mexicanos en los Estados Unidos. En su afn de mantener contacto con sus lugares de origen, stos

mantienen su carcter como actores sociales a travs de la red, la cual se convierte en un vehculo para la produccin y acumulacin de capital social (Gonzlez, 2008). Mediante el anlisis de intercambios y relaciones que miembros de la dispora mexicana en lnea hacen a travs de los llamados sitios de oriundos, el autor plantea el uso de Internet como un fenmeno asociativo orientado no necesariamente a la construccin de comunidades imaginarias sino a la obtencin de objetivos personales y colectivos. Tambin figura, en el contexto de los movimientos poblacionales y la desterritorializacin cultural, una reconceptualizacin de la telenovela como vehculo a travs del cual se reproducen identidades de grupo que renuevan la influencia cultural de la nacin mexicana ms all de sus fronteras (Uribe, 2009). Este estudio entiende la recepcin televisiva como una prctica cultural orientada a la reproduccin de comunidades imaginadas en contextos migratorios. Renueva formas tpicas de conceptualizar la migracin como un proceso de exilio en el que la televisin reduce sentimientos de separacin cultural que resultan del desplazamiento transfronterizo. La telenovela, en este sentido, es un smbolo de masa nacional a travs del cual los televidentes itinerantes reducen la sensacin de soledad y la tensin asociada con el proceso de aculturacin. En este trabajo destaca un cuidado diseo de estudio que explota la tcnica de la sesin grupal, estructurada en grupos de informantes que se integraron con base en gnero, edad y estrato econmico. En todo momento se transparentan los procedimientos para detonar discusiones en torno a las telenovelas, y permite seguir sin dificultades los pasos para el anlisis de material emprico, as como para armar las categoras que llevan a la construccin de argumentos centrales. Contrastando con los anteriores, la investigacin de Repoll (2009) aborda las audiencias multiculturales en situacin de interculturalidad, haciendo foco en la crisis de sentido. En este trabajo, que se desarroll en Barcelona estudiando 5 grupos de audiencias multiculturales, el autor concluye con una discusin que seala las principales aportaciones de los estudios culturales al estudio de las audiencias y, desde ese marco, los principales hallazgos de la investigacin a partir de los cuales arriesga una caracterizacin de los procesos de interaccin televisiva de audiencias multiculturales en situacin de interculturalidad. Entre otros resultados de la investigacin, se destacan las principales variables que caracterizan los procesos de televidencia en interseccin con los procesos de interculturalidad: 1) no-familiaridad (No-familiaridad entre audiencia y referentes mediticos, como no-familiaridad entre los sujetos que conforman las audiencias); 2) ruptura de sentido comn que, lejos de

corresponderse con el conflicto presentado por muchos de los tericos occidentales del primer mundo, es valorada positivamente por los sujetos que conforman estas audiencias y percibida como una forma de romper con el cors que imponen los marcos culturales de la propia sociedad. Por otro lado, un dato no menor de la investigacin es que, para los que vienen de otros contextos culturales, la televisin de la sociedad de acogida les permite conocer, con cierta facilidad, algunas de las claves culturales con las que manejarse y desenvolverse en la vida cotidiana. Es decir, acceder a determinados elementos del sentido comn de la sociedad de acogida. Un sentido comn que est conformado desde los acontecimientos noticiables de la ciudad y el pas al que se llega como de los asuntos ms banales y sus respectivos actores. Complementando lo anterior, Repoll seala que, si los medios de comunicacin producen sus discursos a partir de un determinado sentido comn, materializado en las rutinas productivas de las instituciones/empresas mediticas, los cierres directivos o clausuras textuales que ellas imprimen en los discursos/productos televisivos, las audiencias multiculturales en situacin de interculturalidad son, necesariamente, plataformas de subversin de estos discursos. Como puede verse el campo de la recepcin ha abandonado el espacio territorial nacional y comienza a aplicar el aprendizaje de las ltimas dcadas entre las audiencias transnacionales. Aunque este enfoque ya se ha perseguido durante las dos ltimas dcadas, particularmente desde la ptica acadmica europea, presenta un amplio margen de maniobra en el contexto Latinoamericano. El fenmeno sugiere el reto de ampliar las experiencias de investigacin, pues hasta el momento los esfuerzos de han concentrado en las rutas de desplazamiento poblacional ms visibles (de Mxico a Estados Unidos). En este caso, sera de utilidad comenzar a sistematizar las diversas prcticas de uso y recepcin de medios nuevos y tradicionales en entornos migratorios contrastables. Un caso en este sentido ha sido aportado por Angela Giglia (2001), que desde un enfoque antropolgico ha investigado el uso que sujetos transnacionales dan a los medios de comunicacin como herramientas para la expresin de emociones y mantenimiento de relaciones afectivas de larga distancia. En este caso, sus sujetos transnacionales son estudiantes de posgrado extranjeros que residen en Mxico, los cuales mantienen agendas sociales y econmicas claramente distintas de las que suelen tener los sujetos que emigran por motivaciones econmicas. Lo interesante en este sentido puede ser no tanto las diferencias, que son por dems obvias, si no las similitudes entre las prcticas comunicacionales de sujetos de estudio que en conjunto permiten tener una perspectiva

ms clara de los diversos etno-paisajes (Appadurai, 1996) culturales en un contexto de globalizacin. Por supuesto que convendra, como parte de una agenda orientada a desarrollar un campo de estudios de la migracin mediada, articular un vocabulario que de manera precisa establezca las diferencias entre comunidades y sujetos transnacionales, o que revele diferentes aproximaciones metodolgicas en entornos multiculturales de baja y alta densidad (Repoll, 2009). Pero en todo caso, de aqu se desprende precisamente la necesidad de investigar el tema en tantos contextos como sea posible.

B. Consumos y usos mltiples de nuevas tecnologas. La explosin de las llamadas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TICs), la convergencia tecnolgica y cultural derivada de las mismas, aunada a la creciente interactividad con diversas pantallas, est posibilitando la creacin de una nueva vertiente en la recepcin y consumo de los medios, que se enfoca no slo en un medio sino en las mltiples pantallas que habitan los nuevos ecosistemas comunicacionales de nativos y inmigrantes digitales (Prensky, 2001; Piscitelli, 2009). Aun sin resolver esta dicotoma de nativos y migrantes digitales propuesta por Prensky (2001) y seguida por varios autores sin problematizar, en esta perspectiva, los estudios de recepcin se han enfocado a la relacin/vinculacin de las pantallas con los procesos educativos de los nios al crear una necesaria dosis de datos empricos sobre el uso que un sector de la poblacin infantil de Mxico da a los medios de comunicacin y a las tecnologas de la comunicacin e informacin (Ortiz y Gallegos, 2009). Los hallazgos revelan que los maestros y las escuelas tienen poco qu ver con la relacin que los nios establecen con Internet. Esto pone en entredicho a las polticas gubernamentales orientadas en ese sentido y confirma indicadores que refuerzan la idea de Mxico como uno de los pases ms atrasados en materia de acceso y de reconocimiento real a Internet en Latinoamrica (Ibid). En el abordaje de la relacin pantallas-nios-TICs, tambin destacan los estudios focalizados en el potencial educativo de los videojuegos en los menores. En esta lnea Orozco y Corvera (2007) realizaron un estudio con nios de quinto ao de primaria y adolescentes de primer ao de secundaria para explorar el reacomodo de interacciones diversas con las pantallas que hacen los nios y adolescentes una vez que regresan de la escuela; el videojugar result ser una prctica no slo recurrente sino constante en la interactividad de los nios con las pantallas; el estudio destac la parte

ldica del aprendizaje que stos vierten en los videojuegos, pues los nios eran capaces de recordar secuencias en los controles, contraseas y trucos que les permitan mejorar sus destrezas o eliminar los obstculos del videojuego. El mismo Orozco (2009a) catalog a esas nuevas prcticas educativas como: aprendizajes inadvertidos, que se producen a partir de los videojuegos comerciales, que sin la finalidad de educar lo hacen, y reaprendizajes, entendidos como extensiones creativas y tiles de los primeros, que se producen de manera consciente y deliberada con el objeto de ampliar el proceso educativo de los videojugadores en dos sentidos: 1) que el videojugador haga evidente el proceso seguido en el juego para identificar los aprendizajes que han tenido lugar al pasar de un nivel a otro, 2) use esos mismos aprendizajes, hechos conscientes, en contextos o escenarios diversos. En esta misma lnea de comunicacin y educacin, esta vez en el mbito universitario, el trabajo de Crovi (2008) arroja luz sobre el acceso, uso y apropiacin de las TIC en una institucin educativa de nivel superior (UNAM). No obstante, su propuesta sienta las bases tericas y metodolgicas para replicar el estudio en otras instituciones y, con las adecuaciones metodolgicas pertinentes, a otros tipos de sujetos en otros espacios de la vida cotidiana. Por otra parte, ms all del mbito educativo, la investigacin de Margarita Maass (2004) cubre un vaco en la generacin de conocimiento sobre las caractersticas, las consecuencias y las transformaciones que el vector tecnolgico est teniendo sobre nuestra vida social y simblica, analizando las ecologas simblicas de tres generaciones de mexicanos. Dentro de los estudios generacionales, Winocur (2009) analiza el uso que tanto jvenes como adultos hacen del celular y el Internet desde una perspectiva socioantropolgica encontrando que el valor simblico que estos artefactos tecnolgicos adquiere en las personas es el de un objeto transicional que permite elaborar el duelo de separacin ante las pocas certezas ontolgicas devenidas de la globalizacin, la migracin, las distancias, la ruptura de sentido y los quiebres biogrficos (p.160), ste ltimo punto es vital porque para los jvenes las TICs representan las mltiples formas de retocar su biografa en la construccin constante del s mismo que construyen en Internet o a travs del celular; en cambio, para los adultos representa la oportunidad de recomponer su biografa en funcin de que Internet les permite un viaje hacia las profundidades de la memoria en un ejercicio de autoreflexivilidad (Ibid).

Hasta ahora los trabajos citados dan cuenta de los procesos que modifican de raz lo que tradicionalmente se ha denominado: audiencia; los consumos y usos mltiples de nuevas tecnologas estn gestando nuevos procesos comunicativos que reconfiguran las viejas formas de ser y estar como audiencias y abren el sendero a la investigacin de las nuevas maneras de serlo y de estar frente a las pantallas, que al parecer no excluyen sino que coexisten con las formas clsicas de plantarse frente a las pantallas (Orozco, 2009b).

C.

Convergencias mediticas, interactivas y transmediales

La convergencia entre diversas pantallas (televisin, computadoras, celulares, mp3, Ipod, videojuegos, etc.) impacta directamente los procesos comunicativos al abrir nuevos canales en donde no slo es posible modificar los mensajes sino emitir los propios con amplitudes insospechadas. A la par, que propicia la adecuacin de los viejos medios para entrar de lleno al mundo interactivo marcado por las TICs. La televisin, como principal medio en los estudios de recepcin, ha buscado materializar estos cambios con la difractacin de su pantalla, la incorporacin de mltiples historias dentro de sus gneros y formatos, la configuracin de narrativas hbridas primero y luego transmediticas (transmedia stotytelling) enfocadas al consumo/recepcin ms all del entorno televisivo (Scolari, 2008) y, sobretodo, con su incorporacin al ciberespacio inaugurando nuevas formas de recepcin inter y transmediales. En este sentido, Dorc (2009) se cuestiona si las nuevas formas de intermedialidad (televisin-internet) responden al creciente inters de los televidentes por tener mayores canales de participacin dentro de la televisin o es parte de una simulacin de interactividad que la televisin recrea para repetir sus procesos unidireccionales de comunicacin. Analizando los comentarios que televidentes de Canal 22 televisin pblica- dejan en el portal web de la televisora en conjunto con una encuesta sobre sus consumos culturales intermediales. Dorc encuentra en el flujo televisivo generado por el proceso intermedial cierta continuidad de sentido y un nmero no slo finito, sino incluso limitado de preferencias del men meditico cultural posible para estos televidentes quines an en el ciberespacio buscan cierto grado de certidumbre y reconocimiento en sus preferencias y usos de las tecnologas de la comunicacin y la informacin (p.11).

Conjuntado la televisin e internet, Orozco y Vassallo (2010) encuentran que el creciente inters de las audiencias de la ficcin televisiva por seguir el drama de sus telenovelas amenaza con modificar espacial y temporalmente la recepcin del producto televisivo ms consumido/visto en Mxico y Amrica Latina; an sin contar con suficientes datos empricos sobre esta nueva forma de recepcin y consumo sugieren dentro del Anuario OBITEL 2010, que el fenmeno de llevar a las telenovelas a la web, como hace Televisa con su portal Tvolucion.com, podra explicar: 1) las estrategias de las televisoras por recuperar a la poblacin infantil-juvenil que se ha alejado de sus ficciones y 2) y las modificaciones de los niveles de rating, que se han modificado producto de que una parte importante de televidentes han migrado a internet. Un trabajo relacionado con la convergencia meditica e interactiva, fuera de la televisin, es la investigacin doctoral de Huerta Wong (2007b). Aunque actualmente este investigador realiza investigacin bajo el enfoque del anlisis de cultivo (Huerta, 2007) su tesis doctoral tuvo el objetivo de construir evidencia emprica sobre la eficiencia del proceso de aprendizaje en ambientes cara a cara o tecnolgicos multimedia en espacio universitario. Huerta Wong concluye que los niveles de aprendizaje ms altos se registraron en ambientes cara a cara y usando perspectiva desde la experiencia.

D. Ciudadanas comunicativas, Identidades y Practicas mediticas La relacin entre la ciudadana y el ser audiencia, es una pregunta mayor que se empez a explorar desde los primeros estudios de opinin, en donde prevalecieron los supuestos de la influencia de los mensajes entre los pblicos, pero que recientemente se explora desde otras coordenadas espaciales, temporales, polticas y epistemolgicas. Los siguientes estudios que se han realizado en Mxico tienen en comn que articulan el asunto del anlisis de las narrativas y prcticas mediticas de las audiencias y/o usuarios con su papel en la construccin y naturaleza de las identidades y ciudadana contempornea (Franco, 2010; Gmez Vargas, 2007, 2010; Lozano, 2010; Padilla 2009, Padilla y Flores, 2010; Vega, 2005, 2010). El estudio de Padilla (2009) parti de la tradicin del anlisis de la recepcin para transitar a la nocin de prcticas mediticas y conformar un marco tericometodolgico interdisciplinario, que integr adems a la antropologa urbana y el tema de la ciudadana. Asumi no centrarse en un medio o gnero en particular, sino el explorar los sentidos sociales que adquieren las prcticas mediticas, de manera

integral y su creciente naturaleza intermedial e intertextual entre s (Padilla, 2007). El anlisis de las prcticas mediticas entre identidades urbanas contrastantes devel su papel clave en los distintos perfiles socioculturales entre los ciudadanos con respecto a la ciudad, lo cual aporta a la discusin sobre la diversidad no siempre atendida en la comunidad poltica mayor que constituye el Estado-Nacin. La metodologa empleada fue, a travs de etnografa y entrevistas, el analizar comparativamente cinco casos de identidades en la ciudad de Aguascalientes, con base en la etnia, el origen, la religin, la lite y lo popular en cuatro ejes: su identidad urbana; desde sta su perspectiva sobre la ciudad y cmo se asumen como ciudadanos en la ciudad y sus prcticas mediticas. Al identificar los sentidos sociales de las prcticas mediticas en cada uno de los casos, se ampli la visin ms all de lo meditico, para ofrecer una comprensin de cmo se articulan estrechamente con distintas perspectivas y sentidos de pertenencia que los ciudadanos viven, en este caso, con respecto a la ciudad. Los hallazgos muestran que las prcticas mediticas actuales son diversas y adquieren diferentes lgicas enraizadas en los problemas de la inmigracin, discriminacin, desigualdad social y de acceso a los medios, alfabetizacin meditica y transformaciones en las ciudades mexicanas, tanto por su insercin en la dinmica global como por la creciente presencia de la violencia. La investigacin concluye que el ideal del vnculo entre el ser ciudadano y audiencia a travs de una esfera pblica mediatizada comn, en donde todos los ciudadanos encuentran reflejados sus intereses y su voz es una realidad lejana. Por el contrario, las evidencias empricas revelan que las prcticas mediticas tienden a fragmentarse y dispersarse entre los ciudadanos, aun ms si se consideran las tecnologas de informacin y comunicacin, por su propia capacidad para seleccionar y jerarquizar entre ellas, motivados por sus diferencias socioculturales, pero principalmente debido a las crecientes desigualdades entre ciudadanos, tanto en el plano meditico como en otras dimensiones (Padilla, 2009). Precisamente este estudio sugiri el plantear preguntas ms especficas sobre el vnculo entre la ciudadana y las prcticas mediticas contemporneas sobre el papel de las prcticas polticas de los jvenes en la Internet. Debido a la creciente tendencia entre las instancias polticas de interpelar a sus ciudadanos y de las posibilidades de los jvenes de integrarse y producir sus propios espacios y perspectivas polticas en la red, se plantea un estudio para indagar empricamente qu prcticas concretas realizan los jvenes en Internet que se relacionan de manera directa con su estatuto como ciudadanos polticos, con obligaciones, derechos y participacin dentro de un Estado-

Nacin. Este trabajo de investigacin que inicia, parte de problematizar los conceptos de ciudadana y audiencias en el contexto de las tecnologas de informacin y comunicacin y da cuenta que son escasos los trabajos empricos que abordan el cruce entre jvenes, poltica e Internet en el pas. Se perfila que las prcticas polticas que se realizan en Internet por parte de los jvenes tienden a reproducir su creciente desinters y falta de confianza en las instituciones polticas formales y se abre como una veta interesante los sentidos que los jvenes atribuyen ms que a la poltica, al tema de lo poltico, entendido de manera ms amplia como su inters y participacin en los problemas pblicos (Padilla y Flores, 2010). Por otra parte, el abordaje de la recepcin desde una perspectiva de gnero (Vega, 2005 y 2010) se inicia recientemente, abriendo una veta difcil, pero muy rica de explorar, que permite por un lado enfocar los estereotipos y las divisiones sociales a partir del ser hombre o mujer, y por otro, explorar toda la gama de diversas

identidades sexuales, que se han empezado a abordar con sistematicidad, especialmente en las telenovelas y las series, sobre todo en aquellas de la televisin pblica mexicana. La pregunta acerca de cmo se construyen y ofrecen desde la pantalla las identidades masculinas, femeninas y diversas y sobre todo como se consumen o son apropiadas y recepcionadas por las distintas audiencias se percibe como un mbito de investigacin propicia para el empoderamiento o

desapoderamiento de segmentos de audiencia y sus movimientos por hacerse reconocer ms all de la pantalla. Al respecto, Mariana Ramos (2010) utilizando el concepto de televidencia (Orozco, 2001) analiza el proceso que antecede, sucede y prosigue al momento en que las mujeres -principalmente ama de casas - negocian su identidad a travs de la imagen que de ellas se ofrece en la publicidad televisiva. Al a travs del uso de una mirada dialctica, la autora integr en su anlisis las dimensiones macro y micro sociales que convergen en la recepcin de la publicidad televisiva, esto permiti integrar dos discursos que en los trabajos de recepcin parecieran estar separados: el marketing y el anlisis de audiencia. Ramos encontr que las amas de casa negocian en todo momento con la televisin y su publicidad la imagen que de ellas se construye, destacando que este proceso al que llama negociacin simblica contina ms all del acto ver televisin, a tal punto que le permite trasladar dichos significados a otras situaciones

de vida donde stas tratan de resolver la tensin identitaria que implica la vivencia cotidiana de su realidad. La televidencia publicitaria, para la autora, establece nuevas formas de entender la constitucin de la identidad femenina y su relacin con los medios, pues en ella se trasladan las dicotomas y contradicciones que desde lo cultural establecen los roles de la mujer: ama de casa, madre, profesionista, pareja, etc. La negociacin de significados publicitarios resulta vital porque mediante sta las amas de casa construyeron estrategias interpretativas de asimilacin y rechazo que les permitieron negociar con la publicidad su identidad, a la par de construir en ellas una facultad auto-reflexiva para reconocer los diversos roles que ellas juegan en lo social y hasta dnde estn dispuestas a seguirlos llevando a cabo. En otro caso de estudio Jos Carlos Lozano (2010) nos lleva a utilizar mtodos cuantitativos para evaluar la apropiacin de la audiencia de materiales audiovisuales e impresos sobre la cobertura periodstica de campaas electorales en el norte de Mxico. Esta intervencin es novedosa al emplear informacin de encuestas telefnicas a partir de las cuales se interpreta la medida en que televidentes y lectores aceptan, negocian o rechazan la calidad de la informacin que reciben sobre las propuestas polticas de candidatos rumbo a la eleccin gubernamental en el estado de Monterrey3. Los hallazgos ubicaron que una mayora de los encuestados qued satisfecha con la informacin difundida, adems de encontrar que la cobertura fue objetiva y equilibrada. La propuesta es valiosa en tanto que transparenta el uso de categoras como gnero, educacin y preferencias partidistas como factores de anlisis a travs de los cuales validar informacin cuantitativa. Por otro lado, la intervencin es provocadora pues abre la puerta a debatir la medida en que una encuesta basada en la escala Likert es adecuada para inferir apropiacin de significados de textos impresos y audiovisuales. En cualquier caso, la contribucin revela un instrumento de anlisis viable para acadmicos interesados en seguir explorando la relacin entre audiencias y medios como expresin del ejercicio ciudadano. En el marco de la ciudad de Len, Gmez Vargas (2007, 2010) analiza los consumos mediticos juveniles, tanto con respecto a los medios de comunicacin como a las tecnologas de informacin y comunicacin, y argumenta que en ellos se encuentra un espacio para comprender el papel de las culturas mediticas en los
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El mismo Jos Carlos Lozano (2010b), tambin se acerca mediante dicha metodologa al consumo que los mexicanos del noroeste del pas (Reynosa, Monterrey, Saltillo y Torren) tienen de la televisin y cine norteamericano.

cambios en las localidades urbanas actuales en Mxico. Desde una perspectiva sociocultural, propone ampliar la mirada centrada en las pantallas y en los contextos de recepcin para estudiar los ambientes y entornos que se generan a partir del vnculo de los sujetos, en este caso los jvenes, con los medios tradicionales y nuevos. Emplea una lgica abierta de acercamientos a los consumos mediticos juveniles como la encuesta, etnografa, entrevista a profundidad, historia de vida, anlisis textual, historiografa, y revisin bibliogrfica y hemerogrfica. En esta investigacin, destaca el anlisis del fenmeno de los fans de distintos productos, gneros y narrativas mediticas a partir de reconstruir biografas mediticas, lo cual se convierte en un dispositivo para comprender el involucramiento subjetivo, emocional y de construccin de identidades y comunidades juveniles. Estos trabajos se centran ms en torno a las identidades, que propiamente en la ciudadana, pero como concluye el autor, muestra el vnculo cercano entre la ciudad, las tecnologas de la informacin y comunicacin y las subjetividades juveniles, lo cual permite entender los cambios a travs de las distintas generaciones en las culturas locales del pas. Otro abordaje en relacin a la recepcin y la ciudadana es propuesto por Darwin Franco (2010), ste analiza las representaciones, prcticas y discursos ciudadanos que ahora las telenovelas mexicanas ponen a gravitar en sus narrativas y las posibles repercusiones que stas pueden generar al momento en que desde la ficcin televisiva se le est indicando a la audiencia en qu momento hacer uso o no de un derecho, quin, cmo y cundo puede ejercerlo y, ms importante an, las repercusiones sociales y culturales que recaeran en las personas que decidan ejercer tales derechos. Analizando el componente narrativo de la telenovela Alma de Hierro (Televisa, 2008) y la representacin que sta hizo de dos derechos ciudadanos polmicos: la Ley de Interrupcin del Embarazo (LILE) y la Ley de Sociedad de Convivencia (LSD), su anlisis evidencia la manera en que la telenovela comienza a ser asumida como un gnero televisivo donde tambin es posible construir una agenda donde determinados derechos, contrarios a la visin de la televisora productora, sus anunciantes y los gobiernos en turno, son incluidos no para su discusin plural o para la difusin social de stos sino para una inhibicin plena tanto del derecho como del ciudadano de ficcin que en la telenovela lo ejerce. Mirando las representaciones ficcionales de tales derechos desde la ptica de la ciudadana cultural es claro que la telenovela construy un discurso para que los derechos citados fueran jerarquizados en funcin de los valores conservadores,

religiosos y machistas que an gobiernan la materia de significacin de la telenovela mexicana. La inclusin de los derechos no se hizo para que fueran discutidos desde un marco institucional o jurdico sino para que fueran ejemplificados por medio de las prcticas y discursos que entre ciudadanos se pueden generar cuando alguien piensa en interrumpir su embarazo o validar una unin gay ante la ley. De ah la importancia que estas representaciones ciudadanas tienen en los procesos de recepcin. Las audiencias que gustan de ver la telenovela ahora tienen mediante sta no slo el panorama general de los derechos sino que incluso participan en el desenlace simblico donde la telenovela deja bien claro que tales derechos podrn ser legales, pero nunca morales. Conectando as a la ficcin con los discursos intertextuales que fuera de sta discuten la pertinencia social y jurdica de tales derechos. Ambas temticas, salieron al aire justo en el momento en que ambos derechos se discutan ya sea para validar su constitucionalidad (como en la LILE) o para ampliar sus garantas (como en la LSC). En la segunda etapa de su estudio, Franco ha observado que el mensaje propuesto desde la telenovela contribuye a polarizar an ms el debate social de los derechos. Utilizando la plataforma digital de Tvolucion.com (sitio en que las receptores/usuarios a la par de tener la oportunidad de ver todos los captulos de su telenovela en internet pueden dejar comentarios respecto a los contenidos de sta) ha encontrado que las audiencias/usuarios se muestran muy molestas porque la telenovela incluy temas grotescos como la unin entre homosexuales y, al contrario, alaban que desde la historia se defienda el derecho a la vida. Sin embargo, parte de los receptores/usuarios tambin se ha mostrado a favor de que la ficcin incluya este tipo de contenido porque permite mediante la telenovela dar un ejemplo a sus hijos sobre el porqu es importante respetar la diversidad sexual o el derecho de la mujer a decidir sobre su cuerpo. No obstante, en los receptores/usuarios domina la aprobacin a los valores conservadores y religiosos que la telenovela antepone al ejercicio de ambos derechos.

E.

Escenarios

mltiples

de

recepcin,

geografas

mediticas,

temporalidades recepcionales En Mxico, algunas investigaciones, a travs de sus resultados, se insertan en la perspectiva sobre el giro espacial en los estudios de medios (Falkheimer y Jansson, 2006; Adam, 2009). Muestran que no slo los medios, a travs de su cobertura y flujo

de mensajes, integrando reas de influencia o geografas; las mismas audiencias presentan una intensa actividad en sus prcticas mediticas. A travs de ellas, imaginan y experimentan el espacio, conformando distintas y complejas geografas mediticas. Esta diversidad se debe a varios factores como la cultura, el acceso a los medios o las llamadas nuevas tecnologas y la alfabetizacin meditica (Padilla, 2009). Una de las lneas de investigacin recientemente inaugurada en Mxico es la que indaga las interacciones mediticas en el espacio pblico (Rodrguez, 2009; Repoll, 2010). Estas investigaciones cuestionan la concepcin del consumo televisivo como una prctica exclusivamente domstica y abren una lnea de investigacin de gran relevancia en funcin de la multiplicidad de interacciones televisivas que suponen los nuevos dispositivos tecnolgicos. Rodrguez seala que el ver televisin en lugares pblicos se configura como un proceso comunicativo ritual (2009: 6). Este ritual es analizado a partir del modelo de usos sociales propuesto por Lull (2007), identificndose usos estructurales ambientales (sonido de fondo, compaa y entretenimiento) y reguladores (organizacin del tiempo y la actividad, pautas de conversacin). La etnografa que reporta esta investigacin se desarroll en tres lugares (pblicos) distintos: un restaurante-bar, una clnica mdica y el rea de comida de un centro comercial. Mientras tanto, la investigacin de Repoll presenta los resultados de un primer acercamiento al consumo y a los usos de la TV en los mercados pblicos de la Ciudad de Mxico. A travs de una triangulacin metodolgica se establece, primero, el consumo de la TV a travs de un relevamiento cuantitativo de 10% de los mercados de la ciudad de Mxico, y, en segundo lugar, a travs de observacin y entrevistas se analizan los usos sociales de la TV, llegando a resultados similares a los obtenidos por Rodrguez. Finalmente, con esta informacin el autor propone una caracterizacin de la mediacin situacional de la interaccin con la TV en los mercados pblicos, integrando las siguientes dimensiones: espacial, temporal, relacional, comercial y comunicativa. Hugo Garca (2009) fuera del espacio de recepcin por excelencia el hogar ha estudiado la recepcin colectiva del futbol en espacios de recepcin comerciales como pueden ser bares, cantinas o restaurantes. Destacando que lo que se observa no es una mera transmisin de un partido desde algn estadio, sino una construccin televisiva del mismo, que este autor ha llamado Futbol-pantalla, y que conlleva un componente mercantil alto.

En su estudio afirma que la condicin de asistir a los espacios comerciales de recepcin para ver el futbol, principalmente, transforma a los asistentes en aficionadosreceptores, pues producto de la restriccin de la seal en diversos partidos en Mxico a muchos de estos aficionados no les queda ms que volverse receptores en espacios comerciales. Ahora adems de ir a beber o comer en estos sitios tambin se asiste para llevar a cabo una recepcin televisiva. A estos receptores-asistentes los clasific en dos grandes categoras:1) Receptores manifiestos que son aquellos que asisten con la firme intencin de ver el juego y 2) Receptores colaterales, aquellos que sin quererlo o advertirlo son participes de la recepcin del futbol por el simple motivo de estar en el espacio comercial en el momento en que se trasmite un juego. Despus de analizar diversas transmisiones de futbol en estos sitios, Hugo Garca concluye que a pesar de lo determinante que pueden ser las mediaciones situacionales (el espacio y ambiente de recepcin, incluidas sus pantallas) o las mediaciones tecnolgicas (las implicaciones que el futbol-pantalla construye del futbolreal para hacerlo un rentable producto televisivo) son las mediaciones personales y culturales de los receptores las que dominan el terreno de juego al que por condiciones mercantiles los aficionados-receptores tienen que acudir para el futbol. Para Garca, se va a ver el futbol en los espacios comerciales buscando el compartir con los otros una representacin de la vida en forma de deporte, en forma de futbol. Se asiste a los lugares no para convertirse en una masa annima sino para afirmarse como un sujeto que es capaz de experimentar y sentir. Acto que adems puede ser corroborado por los dems al ser una vivencia compartida entre quienes decididamente van a ver el futbol y quienes sin advertirlo se vuelven parte de la vivencia. Sin embargo, es la recepcin de los aficionados-receptores aparece como la ms significativa, ya que este receptor se hace de la pelota y la lleva a su terreno, significa y da sentido a los contenidos para afirmarse en relacin al juego. Es cierto, se mueve en terrenos mercantilizados y tecnologizados pero an lo hace con su significacin. Es el receptor an el que festeja y sufre un gol. En esta misma lnea, Jaramillo (2007) abord la interaccin de los nios visitantes en el espacio de un museo interactivo con los mdulos de informacin, enfocndose en sus apropiaciones segn se manifestaran intervenciones de los adultos o su propia experimentacin de los botones y pantallas.

No obstante, la incidencia de estos estudios cuyos autores en su mayora son estudiantes de posgrado que con ellos se gradan, obedecen ms a requisitos formales acadmicos que al inters de impactar social o polticamente. Hara falta un trabajo de postproduccin para sustentar en estos hallazgos estrategias de intervencin cultural o aun definicin de polticas pblicas correspondientes.

III. El futuro: la emergencia de audiencias interactivas, convergentes y transmediales. El rea de oportunidad ms significativa para los estudios de audiencia es, quiz, su mximo desafo: Cmo comprender a las audiencias desde su nueva faceta de productores, y aun destructores de lo producido? El desafo que plantea no es slo su nominacin, sobre la cual an no hay acuerdo, aunque la que se va imponiendo es la de usuario, sino la comprensin de las mltiples interacciones con las mltiples pantallas, el descentramiento espacio-temporal de la interaccin, la constitucin de mltiples comunidades de recepcin, produccin, apropiacin e interpretacin. La convivencia y confluencia de lo masivo y lo pos-masivo pone en crisis las categoras con las cuales distinguamos la comunicacin masiva de la interpersonal. Lo que Castells (2009) denomina la comunicacin masiva (clsica) y la auto comunicacin masiva (la nueva que incluye ambos tipos de comunicacin), es una dualidad que an est por resolverse metodolgica y epistemolgicamente. Por otra parte, las convergencias y las interactividades posibles a partir de los dispositivos audiovisuales del ecosistema comunicativo contemporneo han inaugurado algunas formas de interaccin con los productos mediticos, en las que la deconstruccin es la razn de ser y el objetivo a la vez de la interaccin. Sobre todo en el mbito de la ficcin, los nuevos fans y otros usuarios hiperactivos, empiezan a jugar el papel de creadores, pero inconformes, que trasciende el aun incomprendido rol de mero usuario, para convertirse en retadores, detractores o usurpadores de narrativas especificas, en destripadores de historias, como dice Jenkins (2008) las cuales transforman tanto en sus personajes como en sus historias, recreando as una ficcin transmedial, indita y sustentada en otras lgicas. Esto se convierte en el producto y el modo ms nuevos de la participacin de las audiencias, pero con una direccionalidad en sentido contrario al fenmeno anterior, que implicaba reconstruccin en el mismo sentido del producto propuesto. Todo esto ms que potenciar la creacin, pone en riesgo la produccin misma original de las agencias y empresas productoras, haciendo

de sus acabados productos, meros insumos para la desbordante y muchas veces netamente destructiva creatividad de las audiencias fans que han emergido. Pero

tambin de los mismos receptores, productores, que no tienen garanta de permanecer en las interacciones posteriores a la suya. Al mismo tiempo, estas audiencias posmodernas siguen presentando y jugando roles clsicos, tradicionales, desde el de ser espectadores en momentos y partes de sus procesos, condicionados por formatos y efectos especiales, hasta el de ser interlocutores y emisores creativos e innovadores frente a los medios y dispositivos digitales. Hay

formatos de interaccin preferentes y estilos y reglas latentes (Spiegel, 2009) en las interacciones posibles entre usuarios y medios. Es necesario ms que nunca explorarlas, descubrirlas y hacerlas evidentes, ya que en las nuevas convergencias estn tambin en juego desde condicionamientos corporales (White, 2009) hasta culturales, estticos y mercantiles. Condicionamientos que se imponen y se naturalizan, ocultndose, como parte de las nuevas interacciones convergentes. Cmo se ejerce el poder a travs del ecosistema comunicativo actual y cmo se empodera/desempodera a las audiencias en sus mltiples facetas, son dos de las mayores cuestiones para la investigacin de la recepcin o recepciones del presente y del futuro. Las caractersticas que el ecosistema comunicacional ha adquirido a partir del desarrollo tecnolgico de las ltimas dcadas y la crisis de categoras conceptuales tienen su correlato en una necesaria innovacin de las aproximaciones metodolgicas. Estos desafos metodolgicos, tericos y epistemolgicos, sin embargo, no implican tener que comenzar de cero. Al contrario, es imprescindible reconocer y partir de los saberes acumulados para generar los resultados de investigacin que nos lleven a fundar nuevas perspectivas. Por otro lado, reconociendo la brecha tecnolgica que es reflejo de las dramticas desigualdades sociales en Amrica Latina, es necesario seguir estudiando las interacciones entre las audiencias y los medios de comunicacin masiva, tanto como las interacciones con los nuevos dispositivos del entorno digital. Al respecto, es cada vez ms relevante analizar la mediatizacin de los procesos societales todos, y los electorales y polticos en especial, fenmeno que es descrito como mediocracia. As tambin, es necesario analizar el papel de los medios masivos y pos-masivos de comunicacin en la construccin de sentido comn (cargado de estereotipos y espectculo) contaminado de un mercadeo exacerbado. En este sentido, la

intensificacin de la pluralidad de las sociedades pone en crisis el sentido comn consensuado, concebido en trminos nacionales o regionales. Las diferencias generacionales establecidas en trminos de nativos analgicos o digitales no slo plantean diferencias en trminos de comunicacin, tambin de socializacin y experimentacin del tiempo y el espacio, descubrindose objetos de investigacin ineludibles para el estudio de unos y otros como audiencias. Sin pretender concluir, pero para cerrar este informe, es importante sealar que los investigadores de la recepcin y sus audiencias por lo general, salvo casos excepcionales, hemos desperdiciado el gran potencial de este tipo de investigacin al circunscribirnos slo a los hallazgos estrictamente de recepcin. Hemos querido afinar metodologas y conceptuaciones para dar cuenta de los procesos mismos de

interaccin, asumiendo que estos se dan solamente en relacin a las pantallas y/o a los dispositivos tecnolgicos. El estudio de la recepcin tiene que trascender sus propios mrgenes y formatos. Desde la recepcin hay que explorar todava ms la ciudadana, que cada da, cada hora pasa por las pantallas desde donde se conforma y se rehace, o la identidad y las identidades mltiples, que se asoman e manera explcita porque se configuran en los intercambios convergentes del celular y de los chats, y de los diversos sitios y canales vinculados con las pantallas mayores. O las posibilidades reales de participacin en tiempos y espacios convergentes presenciales que se gestan y fortalecen en plataformas digitales como el Facebook o Twitter. Desde la recepcin se gana o se pierde poder. Tanto o ms que en otras interacciones, porque ah se conjugan los sentidos, las razones, las estticas, las tecnologas, los valores y las identidades. Los placeres y las ambiciones, junto a las visiones y sensaciones, as como a los razonamientos y lgicas se reacomodan por motivos de mercado o de espectculo y reconforman los sujetos del siglo XXI. Esto ha quedado claro despus de dcadas de intentos fallidos de educacin de las audiencias y es imprescindible asumirlo ahora para retroalimentar los motivos y alcances que hay que imprimir a la investigacin del futuro.

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