Cocacolasostenibilidad09 101221040222 Phpapp02

informe sostenibilidad
STAFF
EDICIN REALIZACIN ASESORA IMPRESIN DEPSITO LEGAL
Coca-Cola Espaa Grupo Inforpress Grupo Inforpress y Fundacin SERES Impresos Izquierdo S.A.
Coca-Cola Espaa autodeclara esta memoria como de nivel B de acuerdo con los criterios de la Gua G3 de Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad de GRI y en espera de la confirmacin de esta entidad para incluir el nivel GRI Checked
Carta del Presidente Informe de sostenibilidad 09 Coca-Cola hacia la sostenibilidad
8-9 10 11
Bebidas de calidad para todos los gustos Una amplia oferta de sabor y calidad Para cada necesidad y estilo de vida Iniciativas sociales Coca-Cola en el mundo Manual de actuacin Buenas prcticas corporativas Coca-Cola Espaa en cifras rganos de Gobierno Embotelladores y manantiales
23 24 26 27 28 30 30 31
Compromiso con los empleados Mejoras laborales El valor de un gran equipo El equipo Coca-Cola
33 34 35 36 38 39 40 42
La trayectoria de The Coca-Cola Company
13 14 16 17 18 19 20
Promocin de hbitos saludables Al servicio de los consumidores... ...Y de la calidad Reconocimiento popular
En igualdad de condiciones Plan de formacin para todos Pendiente de los empleados Tiempo para el ocio
Una Compaa sostenible
45
Sociedad
Cerca de la gente Responsable con la sociedad Fundacin Coca-Cola J. M. Sinz de Vicua: apoyando el talento Siempre en movimiento El Instituto de la Felicidad Con sabor a Coca-Cola Acciones con premio
46 47 49 52 54 56
...Con las ideas muy claras La red de embotelladores Un proyecto comn...
73 74 74 75 76 78 80 82 84 86 88 90 91 91 INDICADORES GRI 92
57
Coca-Cola en Espaa Asturbega
Medio Ambiente
Begano Respetuosos con el entorno Protegiendo el Medio Ambiente La sede ecolgica de Coca-Cola Gestin responsable del agua Envases ms sostenibles + eficiencia energtica, - emisiones La huella de Coca-Cola
58 59 60 63 66 68 69
Casbega Cobega Colebega Norbega Rendelsur Aguas de Santoln Aguas de Cospeito Aguas de Maestrazgo
Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009
CARTA DEL PRESIDENTE
n el ao 2001 fuimos una de las primeras compaas en editar su memoria social y la primera divisin de The Coca-Cola Company en el mundo. Tres aos despus publicamos tambin la memoria medioambiental. Hoy seguimos marcando nuestro camino, y el ltimo paso ha sido elaborar el Informe de Sostenibilidad tratando de agrupar todas nuestras reas de Responsabilidad Social Corporativa bajo los estndares internacionales GRI (Global Reporting Initiatives). Esta prctica se ha convertido ya en algo habitual en las empresas y nos alegramos de haber podido marcar una pauta, tanto fuera como dentro de nuestra propia organizacin, utilizando nuestra capacidad de liderazgo de un modo positivo. En 2009 hemos dado un paso ms, como reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad, haciendo realidad el ambicioso proyecto de construir la nueva Sede de Coca-Cola Espaa en Madrid, siguiendo los estndares medioambientales ms exigentes, y convirtindolo en un referente de edificio sostenible. Hemos obtenido la certificacin LEED GOLD (Leadership in Energy and Evironmental Design) Sistema Estndar Internacional desarrollado por el US Green Building Council. Nuestra actividad en RSC agrupa todas las reas de sostenibilidad en las que operamos: promocin de la vida activa y saludable, compromiso con la comunidad, clima, agua, envases, lugar de trabajo e innovacin constante para satisfacer las demandas de nuestros consumidores. Espero que este informe resulte de vuestro inters y por supuesto nos hagis llegar vuestras ideas y sugerencias para poder seguir mejorando.
Gracias.
Marcos de Quinto
Presidente de Coca-Cola Espaa y Portugal
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INFORME DE SOSTENIBILIDAD
mbito Temporal 2009.
El Informe de Sostenibilidad de Coca-Cola Espaa se presenta como un completo resumen con toda la informacin relativa a la actividad social, medioambiental y econmica de la Compaa durante 2009. Coca-Cola Espaa, el a los principios de respeto y proteccin del entorno que The Coca-Cola Company aplica en sus actividades diarias, incrementa cada ao sus esfuerzos para desarrollar iniciativas que favorezcan el crecimiento sostenible. As, junto a sus socios (los siete embotelladores espaoles y los tres manantiales), ha coordinado toda la informacin para ofrecer un Informe preciso y transparente de su actividad, dando a conocer su compromiso con la sostenibilidad y las actuaciones concretas en materia de desarrollo sostenible a sus principales grupos de inters, tanto internos como externos que, segn el Estudio de Reputacin Corporativa realizado por Coca-Cola Espaa se denen en:
Empleados Socios Proveedores Comunidad
ONG Administracin Pblica Entidades Privadas
Este es el tercer ao que Coca-Cola Espaa elabora este documento siguiendo las pautas e indicadores de la Gua G3 de Global Reporting Initiative, y de nuevo ha recibido la calicacin B. En las ltimas pginas del Informe se recoge el ndice GRI para localizar los indicadores de la Gua G3 en el texto. El Informe de Sostenibilidad 2008 de Coca-Cola Espaa recibi el certicado de excelencia en el galardn Bronze Sabres en la candidatura Annual Report de los Premios Sabre Awards, que convoca anualmente la revista Holmes Report, y que reconocen los mejores trabajos de comunicacin, reputacin, marca y relaciones pblicas. Coca-Cola Espaa fue la primera lial del Grupo en elaborar su Memoria Social en 2001, cuatro aos despus present su Informe Medioambiental, y en 2007 el primer Informe de Sostenibilidad. El reto en el Informe de 2007 fue redactar el documento segn el estndar internacional de la exigente Gua G3 de Global Reporting Initiative y que fuera una verdadera herramienta de consulta con un formato visual y atractivo para la lectura, y con este premio se ha convertido en un referente entre las memorias Global Reporting Initiative (GRI) elaboradas en el mundo.
Compaa Compaa de Servicios de Bebidas Refrescantes, S.L. mbito Geogrco Espaa.
Actividades Todas las acciones e iniciativas econmicas, medioambientales y sociales que ha llevado a cabo Coca-Cola Espaa en 2009.
Periodicidad de la emisin de este Informe Anual. Fecha del informe RSC ms reciente 2008. Domicilio social Ribera del Loira, 20-22. 28042 Madrid.
Contacto Para ms informacin sobre la compaa o cualquier aspecto sobre el Informe puede visitar
www.conocecocacola.com
Para consultar la actividad en materia de sostenibilidad de Coca-Cola a nivel internacional puede visitar www.thecoca-colacompany.com/citizenship/
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COCA-COLA HACIA LA SOSTENIBILIDAD

La Responsabilidad Social Corporativa marca las siete lneas maestras que deben estar presentes en la forma de actuar de Coca-Cola Espaa:
El cuidado del agua

devolver a la naturaleza el agua que utilizamos en la produccin de nuestras bebidas.
El clima
creceremos en negocio, pero no en emisiones.
El apoyo a la comunidad
somos una compaa global con races locales. Estamos comprometidos con las necesidades de las comunidades a travs de mltiples programas.
Los envases sostenibles

nuestros envases no sern vistos como un residuo sino como una fuente de valor.
El lugar de trabajo
ambientes sin prejuicios donde los empleados son inspirados para sacar lo mejor de ellos mismos y sus derechos son respetados.
Los La beneficios de vida las bebidas saludable

bebidas adaptadas a cada estilo de vida y para cada ocasin. Ofrecemos una calidad por la que puedes apostar siempre. ayudar a nuestros consumidores a terminar con la inactividad a travs de programas de patrocinios y fomento de la actividad fsica.
Durante el ejercicio 2009, Coca-Cola Espaa ha desarrollado proyectos en todos estos mbitos, avanzando en el camino del crecimiento sostenible y siguiendo los preceptos del Sistema de Gestin Medioambiental de Coca-Cola, KORE, por el que se compromete a mejorar la gestin del agua, los residuos y la energa. Asimismo, se han llevado a cabo iniciativas deportivas, culturales y educativas, ya que el bienestar de la sociedad es uno de los objetivos primordiales para la Compaa. Cabe destacar la intensa promocin de hbitos saludables que ha realizado con el propsito de devolver el ocio activo a las futuras generaciones. 2009 ha sido, adems, el ao en el que Coca-Cola Espaa ha estrenado su nueva sede en Madrid, proyectada y construida siguiendo el Programa LEED (Lder en Eficiencia Energtica y Desarrollo Sostenible), que se ha convertido en un referente de la nueva arquitectura sostenible. Y se ha impartido el Environment Academy, un programa dirigido a los empleados a fin de compartir y transmitir todas las mejoras en materia medioambiental.
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LA TRAYECTORIA DE THE COCA-COLA COMPANY

Coca-Cola naci en 1886, cuando John S. Pemberton, un farmacutico de Atlanta (Georgia) cre un jarabe mezclado con agua en fuentes de soda que es hoy en da la bebida ms popular en todo el mundo. The Coca-Cola Company, que mantiene su sede en Atlanta, produce refrescos, zumos, bebidas isotnicas y energticas, cafs y ts y agua embotellada. Al da se consumen 1,6 billones de bebidas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company en todo el mundo, y comercializa cuatro de las cinco marcas que encabezan el ranking mundial de ventas de bebidas sin alcohol: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite. Est presente en los cinco continentes y trabaja con ms de 300 socios embotelladores que producen, distribuyen y venden las bebidas. La filial de Coca-Cola en Espaa es una de las ms importantes del mundo y trabaja con siete embotelladores, todos ellos de capital cien por cien espaol.
Coca-Cola
comercializa
4 de las 5
marcas
que encabezan el ranking mundial de ventas de bebidas no alcohlicas
Todas las partes que integran Coca-Cola Espaa (empleados, embotelladores, proveedores) cumplen estrictamente la Misin, Visin y Valores que establece The Coca-Cola Company, as como los Principios de Gobierno Corporativo y el Cdigo de Conducta Empresarial.
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COCA-COLA EN EL MUNDO
The Coca-Cola Company es actualmente la empresa de bebidas ms importante del mundo: est presente en ms de 200 pases y cuenta con ms de 92.000 empleados. En 2009, Coca-Cola y sus embotelladores han producido y distribuido ms de 3.300 referencias de bebidas que han llegado a todos los rincones del planeta.
Reparto geogrfico de ventas en los cinco continentes
Norteamrica
Unin Europea
23%
16%
Pacfico frica & Eurasia
18%
Latinoamrica
28%
15%
consecutivos creciendo de un modo sostenible

VOLUMEN MUNDIAL DE VENTAS
Crecimiento 2009 vs 2008 Crecimiento en 5 ltimos aos
Coca-Cola lleva 48 aos
empleados en todo el mundo

VOLUMEN MUNDIAL DE INGRESOS
92.800
*Millones de dlares
2007 2008
31.944 8.446 20.570
2009 30.990 8.231 19.902
frica & Eurasia Europa Latinoamrica Norteamrica Pacfico Global
4% (1%) 6% (2%) 7%
8% 3% 7% 0% 6%
Ingresos netos operativos Beneficios operativos Ganancias brutas
28.857 7.252 18.451
3%
4%
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RECONOCIMIENTOS 2009
UNA MARCA VALORADA

Coca-Cola encabeza, por novena vez consecutiva, el ranking de las marcas ms valoradas del mundo, que cada ao elabora la revista BusinessWeek y la consultora Interbrand.
ADMIRADA
En 2009 la Compaa ha ascendido siete puestos y ocupa la duodcima posicin en la clasificacin Top 50 de compaas ms admiradas 2009, confeccionada por la prestigiosa revista Fortune.
Y CON UN EMMY
Por primera vez en la historia de la Compaa, una de sus campaas publicitarias, Heist, ha conseguido un premio Emmy, los Oscars de la televisin, al ser elegida como Mejor Comercial.
UNA COMUNICACIN DIFERENTE

UNA COMPAA EN ALERTA ROJA
En 2009 Coca-Cola ha puesto en marcha una nueva estrategia de comunicacin denominada Red Alert (Alerta Roja) para conseguir que todas las personas de la organizacin sean los mejores embajadores de la Compaa y de sus marcas.
SIEMPRE EN LNEA CON LOS CONSUMIDORES

Coca-Cola conecta diariamente con millones de seguidores a travs de las principales redes sociales de Internet, participando as de la revolucin digital y abriendo nuevos canales de comunicacin para estar ms cerca de sus clientes y consumidores.
EN POSITIVO
Coca-Cola establece siete lneas maestras en su forma de actuar y pone de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad, englobado actualmente bajo el lema En Positivo:
Envases sostenibles
Fabricando envases con material reciclado y pensados para ser reutilizados.
Cuidado del agua

Reduciendo el consumo y aumentando su reciclaje.
Lugar de trabajo
Creando un entorno laboral flexible que permita el desarrollo del empleado.
Clima
Ser el lder del mercado de bebidas y reducir la huella de carbono de la Compaa.
Beneficios de las bebidas

Apostando por la calidad y la variedad de sus productos.
Apoyo a la comunidad
A travs de mltiples actividades educativas, culturales y sociales.
Una vida activa y saludable

Promoviendo un estilo de vida saludable y activo.
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MANUAL DE ACTUACIN
Tener bien definido un manual de actuacin es fundamental para que todos los agentes de The Coca-Cola Company trabajen en la misma direccin y bajo los mismos cdigos de conducta con el fin de conseguir los objetivos marcados. Los principios estratgicos de Coca-Cola se resumen en la Visin 2020, una declaracin de intenciones que incluye su Misin, Visin y Valores para alcanzar nuestros objetivos y compromisos y marcar un modo de actuar para toda la organizacin:
encaminando todas las acciones hacia tres propsitos Refrescar al mundo en todos los aspectos (cuerpo, mente y espritu) Inspirar momentos de optimismo a travs de sus marca y acciones Crear valor y marcar la diferencia, con un compromiso a nivel mundial con unos objetivos claros en seis reas
Misin
Visin
s Valore
Las personas Los productos Los socios
Los beneficios El planeta La productividad
que guan el adecuado cumplimiento de la Misin y Visin de la Compaa
Liderazgo Integridad Rendicin de cuentas
Pasin Colaboracin Calidad Diversidad
SISTEMA KORE: CALIDAD GARANTIZADA

Coca-Cola garantiza la calidad y seguridad de sus productos en todos los mercados del mundo, y para ello cuenta con un sistema que exige a todos sus embotelladores cumplir una serie de estndares homogneos de calidad tanto en la produccin como en la distribucin de los productos: el Coca-Cola Operating Requirements (KORE). El sistema KORE se basa en cinco niveles: Polticas basadas en la Visin 2020 y centradas en la calidad, la seguridad alimentaria, el medioambiente y la seguridad y salud laboral. Estndares de calidad, tanto para la manufactura del producto como para la produccin y distribucin, a cumplir por todos los socios. Requisitos ms exigentes y rigurosos dirigidos a proteger las marcas y la integridad de los productos. Especificaciones, que prescriben lmites y caractersticas que se deben cumplir. Las principales son las referidas a bebidas y productos, ingredientes y envases. Referencias, nivel que representa el cmo poner en marcha el sistema, y que incluye la definicin de metodologas que solucionen los problemas mediante guas y protocolos de actuacin, as como las herramientas necesarias para mejorar la seguridad y calidad de los productos.
El sistema KORE garantiza as el cumplimiento en todo el mundo de los mximos estndares en la gestin de la calidad del producto, de la salud, de la seguridad alimentaria y del medioambiente.
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BUENAS PRCTICAS CORPORATIVAS
Disponer de unas normas de actuacin definidas en materia de Gobierno y tica, as como su constante revisin, es clave para el desarrollo de las mejores prcticas en trminos de transparencia y comunicacin de resultados. Slo as se consigue actuar de forma honesta y responsable con los consumidores, con los principales grupos de inters y por supuesto, con la sociedad en general.
LAS BASES DEL BUEN GOBIERNO

CONSEJO DE ADMINISTRACIN
Es elegido por los accionistas y est presidido por el Presidente y Director Ejecutivo de la Compaa, Muhtar Kent. Se encarga de supervisar el inters por la salud, el xito general y la fuerza financiera de la empresa. Acta como ltimo rgano de decisin, con excepcin de las materias compartidas o reservadas para los accionistas.
COMISIONES
El Consejo tiene siete comisiones permanentes: Auditora, Compensacin, Administracin y Gobierno Corporativo, Ejecutivo, Finanzas, Desarrollo de la Gestin, y Asuntos Pblicos y Diversidad. Adems, lleva a cabo una autoevaluacin anual de su funcin y la de estas comisiones para determinar si ejercen su labor eficazmente.
MIEMBROS
En la actualidad, el Consejo de Administracin cuenta con 15 miembros 13 de ellos independientes elegidos segn los criterios de valor de la organizacin: cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes; voluntad de reflejar una diversidad de experiencia, gnero, raza, etnia y edad; habilidad, integridad y conocimiento de la Compaa por parte del candidato. Una vez en el cargo, los consejeros deben cumplir con sus responsabilidades, tomando en consideracin las necesidades de las otras partes interesadas, incluidos los trabajadores y los miembros de las comunidades en las que se opera. Los honorarios se determinan en el Comit de Administracin y Gobierno Corporativo teniendo en cuenta la responsabilidad del cargo y la remuneracin de directivos de otras empresas similares.
PRINCIPIOS DE GOBIERNO
El Consejo de Administracin se gua por las directrices de los Principios de Gobierno Corporativo (The Corporate Governance Guidelines), que establece las normas en el rea de misin y responsabilidades, as como los criterios de seleccin, compensacin y evaluacin, sucesin y determinacin de independencia del Director y otros miembros del Consejo de Administracin. Estos Principios, junto con las Cartas de las Comisiones y las claves prcticas del Consejo de Administracin y la Poltica Anticorrupcin que orienta sobre cmo realizar negocios de forma justa, tica y legal son las que proporcionan el marco de gobierno de la Compaa. Coca-Cola forma parte de la Iniciativa Contra la Corrupcin del Foro Econmico Mundial (PACI), lo que compromete a la Compaa a poner en marcha un programa de lucha contra la corrupcin eficaz.
LA TICA COMO PRINCIPIO

El Cdigo de Conducta Empresarial que rige el comportamiento de los empleados de The Coca-Cola Company lleva ms de 30 aos abordando la forma de trabajar con integridad dentro de la empresa y resolver los conflictos de inters tanto internos, como con proveedores, clientes, consumidores y administraciones. Todos los empleados deben firmar cada ao este Cdigo, gestionado por el Comit de tica y Cumplimiento, cuyos principios bsicos son acatar la ley, actuar con integridad y ser honesto y responsable.
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COCA-COLA ESPAA EN CIFRAS
Coca-Cola Espaa (Compaa de Servicios de Bebidas Refrescantes S.L.) tiene su sede en Madrid y se encarga de ofrecer a los embotelladores el asesoramiento y apoyo necesario en las reas tcnicas, de calidad y desarrollo, lanzamiento de nuevos productos, marketing, publicidad y comunicacin. Coca-Cola se estableci en Espaa en 1953, cuando el primer embotellador produca la primera Coca-Cola espaola. Actualmente ocupa el sptimo lugar en el ranking interno de facturacin por pases dentro del Grupo y el tercer lugar en ventas del mercado europeo. Espaa ocupa el segundo lugar de Europa y el sptimo del mundo en consumo per cpita con 289 bebidas al ao.
Volumen de ventas 2009
Coca-Cola Espaa ocupa el tercer lugar
en ventas
de Europa
Europa Oriental %
19
segundo pas europeo donde ms productos Coca-Cola

per cpita se consumen
Espaa es el
Gran Bretaa %
13
Alemania
15%
Francia
9%
Espaa %
Italia
14
9%
otros
21%
19
RGANOS DE GOBIERNO
Marcos de Quinto
Presidente
Fernando Amenedo
Director General Coca-Cola Espaa
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
Dominique Reiniche Consejera Luiz Resende Consejero Sergio Redondo Secretario General y del Consejo
Juan Arca
Director General Coca-Cola Portugal
DATOS FINANCIEROS DE COCA-COLA EN ESPAA

INGRESOS Ventas netas o ventas brutas de productos y servicios menos devoluciones y descuentos Ingresos de inversiones financieras
Ingresos de venta de activos
COSTES OPERATIVOS 45.282.685,82 (2009)

45.457.206,75 (2008)
Pagos en efectivo realizados fuera de la organizacin para la compra de materiales, componentes de productos, instalaciones y servicios
11.740.282,45 (2009)
13.990.365,02 (2008)
504.772,28
(2009) 1.325.943,68 (2008)
0,00 (2009)
0,00 (2008)
SUELDOS Y BENEFICIOS DE EMPLEADOS

El coste total de las nminas implica salarios de empleados, incluyendo los pagos a instituciones gubernamentales
19.596.454,33
(2009) 19.436.353,89 (2008)
PAGOS AL GOBIERNO
IVA (a devolver)
16.285.117,56 7.281.950,30 2.290.913,58
(2009)
16.326.284,76 (2008)
I.R.P.F.
(2009) 7.972.402,80 (2008) (2009) 2.264.132,88 (2008) (2009) 52.403,00 (2008) (2009)
Los beneficios totales incluyen contribuciones regulares as como otros beneficios a empleados como pago de vivienda, prstamos libres de intereses, transporte pblico gratuito, becas de educacin y compensaciones por despido
2.289.268,42
(2009) 3.399.918,18 (2008)
Seguridad Social
Otros locales
166.717,53 26.024.698,97
INVERSIONES EN LA COMUNIDAD
Donaciones voluntarias e inversiones en comunidades en las que los beneficiarios son externos a la Compaa*
32.392,42 (2009)
TOTAL
* No incluye los proyectos de RSC
20

La filial espaola de Coca-Cola cuenta con la colaboracin de siete embotelladores y tres manantiales que renen 15 plantas de embotellado distribuidas en el territorio nacional. Los embotelladores Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega, Norbega y Rendelsur y los manantiales Aguas de Cospeito, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Santoln fabrican las bebidas cumpliendo los estrictos niveles y estndares de calidad de The Coca-Cola Company.
EMBOTELLADORES Y MANANTIALES
En 2009, Coca-Cola Espaa registr un crecimiento
del
3% en volumen
a escala global
PRODUCCIN TOTAL
(En millones de litros de bebida embotellada)
2006 3.113
2007 3.039
2008 3.068
2009 3.080
ms de
trabajo directos en Espaa

Los embotelladores son de
5.000 puestos de
Coca-Cola genera
capital 100% espaol
21
La Unidad de Negocio Ibrica es una de las ms importantes de The Coca-Cola Company, ocupando la en el ranking mundial del grupo
sptima posicin
PRODUCCIN DE CADA EMBOTELLADOR

*Miles de litros de bebida embotellada
2009
ASTURBEGA BEGANO CASBEGA COBEGA Las Palmas, Ingenio1 COBEGA Tenerife, Tacoronte COBEGA Valls COBEGA Palma Mallorca COLEBEGA Valencia COLEBEGA Alicante NORBEGA RENDELSUR Mlaga RENDELSUR Sevilla Aguas de SANTOLN Aguas de MAESTRAZGO Aguas de COSPEITO 65.093 147.474 614.686 8.181 106.505 521.370 77.059 290.791 130.034 201.114
2008
ASTURBEGA BEGANO CASBEGA COBEGA Las Palmas, Ingenio COBEGA Tenerife, Tacoronte COBEGA Valls COBEGA Palma Mallorca COLEBEGA Valencia COLEBEGA Alicante NORBEGA RENDELSUR Mlaga 107.089 RENDELSUR Sevilla 494.371 91.278 59.548 55.546 RENDELSUR Badajoz2 Aguas de SANTOLN Aguas de MAESTRAZGO Aguas de COSPEITO
2
45.660 146.960 638.064 10.554 114.720 540.657 82.384 303.762 137.696 206.106 89.579 519.821 33.238 91.083 56.977 51.085
Planta de Las Palmas, Ingenio, cerrada en 2009
Planta de Badajoz, cerrada en 2008
23
BEBIDAS DE CALIDAD PARA TODOS LOS GUSTOS

Coca-Cola Espaa trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de los consumidores haciendo bebidas para todos los gustos y con la mxima calidad. Actualmente es la marca de bebidas preferida por los espaoles, con 75 variedades diferentes para elegir. Todos los productos de Coca-Cola pasan por unos estrictos controles de calidad exigidos a nivel mundial. En este aspecto, la Unidad de Negocio Ibrica de The Coca-Cola Company est altamente valorada, y cabe destacar que en 2009 la Coca-Cola elaborada en Espaa y Portugal ha sido considerada la mejor del mundo, segn el ranking mundial de calidad que realiza anualmente el Grupo. Este sistema de control interno mide la calidad del producto tanto en factores de la elaboracin (el agua empleada, la carbonatacin, el dulzor o el sabor) como en aspectos relacionados con el almacenamiento, el transporte y la manipulacin.
Coca-Cola Espaa
lanzamientos
en 2009
ha ampliado su cartera de productos con seis nuevos
Otro de los propsitos de Coca-Cola es fomentar hbitos saludables para mejorar el bienestar de las personas, por eso cada ao incrementa sus actividades dirigidas a concienciar sobre la importancia de seguir una dieta equilibrada, con una correcta hidratacin y con la prctica habitual de ejercicio fsico. Durante el ao 2009 Coca-Cola Espaa ha seguido innovando y poniendo en el mercado productos que cubren los gustos y las necesidades de los consumidores de todas las edades.
24
UNA AMPLIA OFERTA DE
Coca-Cola 42 kcal
Coca-Cola sin cafena 44 kcal
Coca-Cola Light 0,2 kcal
Coca-Cola Light al Limn 1,2 kcal
Coca-Cola Light sin cafena 0,2 kcal
Coca-Cola Zero 0,2 kcal
Aquarius 26 kcal
Aquarius Naranja 32 kcal
Fanta Naranja 52 kcal
Fanta Limn 52 kcal
Fanta Fresa 51 kcal
Fanta sin burbujas Naranja 38 kcal
Fanta sin burbujas Limn 41 kcal
Fanta Naranja Zero 4 kcal
Fanta Limn Zero 2 kcal
Tab 0,5 kcal
Tab 0,5 kcal
Sprite 44 kcal
Sprite Duo 18 kcal
Gaseosa Schuss 0,8 kcal
Bitter Mare Rosso Zero 2 kcal
Burn 61 kcal
Burn con zumo 47 kcal
Burn Day 49 kcal
Fioravanti 44 kcal
Aquabona 0 kcal
Nordic Mist Tnica 39 kcal
Nordic Mist Orange 52 kcal
Nordic Mist Lemon 40 kcal
Nordic Mist Ginger Ale 36 kcal
Nordic Mist Blue Tnica 38 kcal
Nordic Mist Soda Water 0 kcal
Powerade aquaplus 16 kcal
Powerade Ice Storm 32 kcal
Powerade Citrus Charge 32 kcal
Powerade Orange Brust 32 kcal
Powerade Blood Orange 32 kcal
25
SABOR Y CALIDAD *
Kcal por 100ml
Nestea Limn 32 kcal
Nestea Limn sin azcar 1 kcal
Nestea al Limn desteinado sin azcar 1 kcal
Nestea Naranja 34 kcal
Nestea Nestea Melocotn Melocotn blanco 28 kcal 32 kcal
Nestea Mango Pia 33 kcal
V&T verde a la Manzana 29 kcal
Nestea Cool Limn 33 kcal
Nestea Cool Naranja 31 kcal
Minute Maid Clsico Naranja 47 kcal
Minute Maid Clsico Pia 53 kcal
Minute Maid Minute Maid Antiox Pa, Grosella Antiox Manzana, Antiox Naranja, Clsico Melocotn Clsico Multifruta negra y Ciruela Frambuesa y Acerola Uva y Kiwi 45 kcal 62 kcal 52 kcal 47 kcal 46 kcal
Duo Frutas tropical
53 kcal
Duo Frutas Tentemmpi Manzana, Tentemmpi Pia, Mediterrneo Pera, Grosella negra Naranja, Pltano y y Cereza Manzana 53 kcal
Seleccin Naranja
Seleccin Melocotn
Seleccin Tomate
Seleccin Pia
Seleccin Manzana
Seleccin Uva
Seleccin Mango/Maracuy
Seleccin Pera/Pia
61 kcal
47 kcal
60 kcal
62 kcal
20 kcal
51 kcal
47 kcal
70 kcal
57 kcal
55 kcal
Limn&Nada
54 kcal
Limn&Nada con toque Hierbabuena
Limn&Nada con toque Cardamomo
Naranja&Nada
41 kcal
55 kcal
55 kcal
Vergelia Manzana, Frambuesa, Zanahoria negra, Pltano y Uva roja
Vergelia Naranja, Calabaza, Zanahoria y Limn
60 kcal
Menos es ms Ice Tea Limn 16 kcal
Menos es ms Naranja 18 kcal
Menos es ms Limn 16 kcal
37 kcal
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PARA CADA NECESIDAD Y ESTILO DE VIDA
Coca-Cola cuenta con una gran variedad de productos capaces de satisfacer las necesidades de todos los consumidores y que son el complemento ideal para cada situacin y estilo de vida. Esta oferta crece cada ao con nuevas bebidas. La filial espaola de The Coca-Cola Company es una de las ms importantes para la Compaa y en 2009 produjo ms de 3.000 millones de litros de producto.
rod de p Sigu a r e iendo cart su trad Esto o su d icin inn a i l p s son ovadora, Coca-Cola ha am los lan a: zamient os que se han producido en Espa
O D A D DE EV N A ED V SES O S N A S M A I T te el ao 2009. M IL ran LT s du ucto
MISMO SABOR, CERO BURBUJAS

Tras comercializarse en pases como Francia o Gran Bretaa, Fanta ha lanzado en Espaa, principal consumidor de esta marca en Europa, su nueva variedad: Fanta sin burbujas. Esta bebida est dirigida a los amantes de los refrescos de naranja que prefieren evitar el gas en sus consumiciones.
DESTEINADO Y BAJO EN CALORAS

Nestea, la marca lder en el segmento de bebidas a base de t con un 63% de cuota de mercado, ha presentado Nestea desteinado al limn. Esta apuesta de Coca-Cola Espaa por seguir ampliando la gama de productos mantiene todo el sabor de Nestea pero sin azcar y sin tena.
NADA MS QUE NARANJA

Con un 26% de zumo de naranja, un 4% de zumo de limn, sin conservantes y con un sabor inconfundible, el nuevo Naranja&Nada de Minute Maid permite al consumidor refrescarse sin pensar en nada.
ENERGA CON SABOR A ZUMO

Coca-Cola ha incorporado al mercado de las bebidas energticas el nuevo Burn con zumo, que contiene un 20% de zumo de fruta (con sabor a frutas del bosque) y un 37% menos de cafena que el Burn regular. El nuevo producto est dirigido a jvenes que buscan una bebida energtica con un aporte de zumo.
MENOS ES MS
Coca-Cola ha puesto en el mercado Menos es Ms, bebida para diluir que se presenta en tres sabores: naranja, limn o ice tea. Este producto se comercializa en envase de 275 mililitros que, tras diluirlo en agua, se convierte en dos litros de refrescante bebida. El nuevo producto requiere menos espacio, menos envases y menos camiones, lo que se traduce en una mayor sostenibilidad.
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VUELVE LA GASEOSA
Coca-Cola Espaa ha incorporado a su gama de productos la gaseosa Schuss, una bebida refrescante, sin caloras y que cuenta con la calidad de todos los productos de la Compaa. Est disponible en envases de 0,5 y 1 litro a un precio muy competitivo.
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INICIATIVAS SOCIALES
Coca-Cola mantiene su compromiso con la sociedad y en 2009 ha puesto en marcha diferentes acciones dirigidas a todos los pblicos, todas ellas acompaadas del espritu positivo de la marca.
Apoyo a la Comunidad
CON POCO ME LO MONTO: SOLIDARIDAD CON GUATEMALA

La campaa de Fanta Con poco me lo monto, dirigida a los jvenes, est basada en la filosofa de vivir a tope con lo mnimo. Esta iniciativa ha llevado su espritu solidario a Guatemala, donde los Embajadores de la marca han participado en un proyecto dirigido a los habitantes de la regin de Patzn. Con el objetivo de promover el desarrollo laboral y social del lugar, los voluntarios han puesto en marcha un aula de nuevas tecnologas dotada con ordenadores y webcams para impartir cursos de formacin en informtica, de los que se benefician ms de 23.000 nios, jvenes y mujeres de la regin. Durante seis meses los usuarios de esta campaa, a travs de la web www.conpocomelomonto.com, han podido interactuar y participar en concursos, juegos y ganar regalos de todo tipo.
PEQUEOS GESTOS, GRANDES BENEFICIOS

El lanzamiento del nuevo producto Menos es Ms responde a una
filosofa de vida con una finalidad clara: conseguir un mundo ms sostenible. Gestos como utilizar el transporte
pblico, plantar un rbol, utilizar bombillas de bajo consumo o bajar el termostato son pequeas cosas que tal vez individualmente no cambien nada, pero si las realizan millones de personas s que tendrn repercusin. Menos es Ms sigue esta pauta, un producto que necesita seis veces menos envases que los convencionales, lo que supone un importante beneficio medioambiental al requerir mucha menos energa de produccin. Para el consumidor tambin representa un cambio: menos producto para la misma cantidad de refresco significa ms ahorro econmico y de espacio. La bebida se integra dentro del movimiento social Somos lo que hacemos, que promueve la realizacin de pequeas acciones llevadas a cabo por muchos para cambiar el mundo.
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PROMOCIN DE HBITOS SALUDABLES
Coca-Cola renueva cada ao su compromiso con la promocin de hbitos saludables. De la mano de diferentes expertos, investiga sobre aspectos como las necesidades de hidratacin de cada colectivo (nios, ancianos, deportistas, etc.) o cmo seguir una dieta equilibrada. Estos conocimientos son los que posteriormente aplica en la elaboracin de todos sus productos. La actividad fsica tambin es una prioridad para Coca-Cola, que apuesta por una generacin ms en forma con campaas para fomentar la prctica de ejercicio.
FOMENTO DE UNA CORRECTA ALIMENTACIN ENTRE LOS PROFESIONALES SANITARIOS

Cada ao Coca-Cola aumenta su apoyo
ENTRE LA POBLACIN
a los profesionales del mbito de la salud
colaborando en actividades cientficas relacionadas con la alimentacin y la hidratacin. Durante 2009 Coca-Cola Espaa ha participado en cerca de 20 congresos dirigidos a estos profesionales, adems de colaborar en jornadas, simposios y seminarios relacionados con la nutricin. En esta lnea tambin destaca la edicin y publicacin de varios folletos con consejos sobre una adecuada alimentacin e hidratacin, as como cuatro monografas cientficas realizadas en colaboracin con sociedades cientficas, fundaciones y otros organismos del mbito de la Medicina.
tambin estn presentes en las acciones de Coca-Cola, que ha

trabajado con diferentes asociaciones con el objetivo de fomentar hbitos saludables. En 2009 ha realizado actividades para promocionar una correcta hidratacin en la XXV Semana del Corazn, donde se reunieron ms de 200 asociaciones de pacientes, mujeres y tercera edad. Tambin ha colaborado con otras entidades como la Fundacin Espaola de Diabetes y las asociaciones de celacos de Castilla-La Mancha y Catalua.
Los ciudadanos
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PROMOVIENDO LA ACTIVIDAD FSICA

Con motivo de la celebracin del Da Mundial de la Salud, Coca-Cola ha puesto en marcha diversas acciones para promover el concepto de vida activa. Entre otras actividades, ha publicado 100 ideas para una Vida Activa, un manual con consejos para promocionar la prctica del ejercicio fsico: cosas sencillas y asequibles para realizar en casa, en el trabajo o en la calle, como bajar una parada antes del metro o autobs o subir las escaleras en lugar de utilizar el ascensor. El programa, que puede encontrarse en la web www.conocecocacola.com, tiene presencia en toda Europa y moviliza cada ao a ms de tres millones de personas.
GASTRONOMA ON LINE
El ao 2009 ha sido el de la consolidacin de la web gastronmica de Coca-Cola, www.comebiencadadia.com. El crecimiento de un 80% de las visitas a la pgina demuestra el inters de la sociedad por la alimentacin saludable. En este portal el usuario puede encontrar, entre otros contenidos, consejos para seguir una dieta sana y equilibrada, informacin nutricional de los alimentos, recetas elaboradas por los chefs ms reconocidos del panorama nacional, concursos, trucos, consejos, etc. La web dispone de un completo recetario con ms de 300 recetas clasificadas por categoras de alimentos.
INFORMACIN PARA EL PROFESIONAL

Por segundo ao consecutivo Coca-Cola hace llegar a los profesionales de la salud la newsletter Es noticia, con informacin cientfica en temas de nutricin, hidratacin y salud. El boletn incluye reportajes cientficos y artculos de opinin elaborados por mdicos e investigadores, entrevistas a expertos y multitud de consejos y recomendaciones que promueven hbitos de vida saludable.
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AL SERVICIO DE LOS CONSUMIDORES
Coca-Cola quiere conocer la opinin de los consumidores. El inters por sus gustos, preferencias, quejas o sugerencias ha sido determinante para alcanzar el xito de la Compaa en Espaa y, sobre todo, para crear un vnculo de confianza con el pblico, sin duda uno de los factores diferenciales de Coca-Cola. En este proceso es clave Infoline, un Servicio de Atencin al Consumidor puesto en marcha en Espaa de forma pionera en 1992. Esta herramienta sirve como nexo de unin entre Coca-Cola y sus consumidores, donde atender y entender sus demandas de forma rpida y sencilla a travs de cuatro canales: pgina web (www.conocecocacola.es), correo electrnico (contacto@conocecocacola.es), telfono (902 199 202) y correo ordinario. Esta comunicacin implica, en la mayora de casos, informacin de carcter personal, por lo que la Ley Orgnica de Proteccin de Datos se aplica estrictamente con el fin de garantizar los derechos de las personas.
Evolucin de los contactos 2007-2009

promociones
50.000
Fuente de contacto
4.445 4.032
4.000
otro tipo de contactos
33.941
40.000
3.000
30.000
13.143
20.000 10.000 0
2.000
11.425
Ao 2007 Ao 2008
5.723 8.819
Ao 2009
8.630
1.000
27
0 Telfono 902 Email Otros
126
Carta
Y DE LA CALIDAD
Coca-Cola implanta los mximos estndares de calidad en todas sus bebidas. Esto implica cuidar, investigar y renovar de forma peridica todas las fases del producto: fabricacin, transformacin, preparacin, tratamiento, envasado, transporte, almacenamiento, distribucin y venta. Todos los embotelladores y manantiales que forman la red de Coca-Cola en Espaa cuentan con las certificaciones TCCMS-Evolution3-Calidad del renovado sistema de gestin propio The Coca-Cola Management System (ver pgina 75) e ISO 9001.
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RECONOCIMIENTO POPULAR
Los productos de Coca-Cola han sido reconocidos en 2009 tanto por los expertos como por los consumidores. Los premiados han sido:
FANTA ZERO Y MINUTE MAID VERGELIA, PRODUCTOS DEL AO

Los productos de Coca-Cola han vuelto a estar presentes en la ltima edicin del Gran Premio a la Innovacin, organizado por la Asociacin de Profesionales de Marketing y en el que ms de 10.000 consumidores eligen con sus votos los productos ms innovadores de la temporada. Fanta Zero ha sido elegida Producto del Ao en la categora de refrescos, mientras que Minute Maid Vergelia se ha alzado con el mismo reconocimiento en la categora de zumos.
LOS CATADORES ELIGEN NESTEA

La Unin Espaola de Catadores (UEC) ha otorgado a Nestea la mejor calificacin en la categora de refrescos de t. Cinco expertos analizaron aspectos especficos, como el color, la riqueza aromtica o la calidad gustativa de las 14 marcas ms relevantes del mercado y Nestea ha logrado la mejor puntuacin en sus variedades de limn y melocotn.
2009 ha sido una fecha muy sealada para Coca-Cola Light en Espaa. La popular bebida baja en caloras ha celebrado el 25 aniversario de su lanzamiento en nuestro pas de la mejor manera posible: contina siendo lder en su categora gracias al respaldo y la confianza de los consumidores. Su aceptacin se debe a la buena imagen de la marca y a sus famosas campaas de publicidad, aunque el verdadero secreto de su xito son las 0,2 kilocaloras por cada 100 mililitros de producto, un contenido muy bajo en caloras que permite disfrutar del autntico sabor de Coca-Cola con una mnima cantidad de azcar.
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EL VALOR DE UN GRAN EQUIPO

El equipo humano de Coca-Cola Espaa es parte fundamental en el xito de su actividad. Para que todos los empleados puedan sacar lo mejor de s mismos, Coca-Cola ofrece completos planes de desarrollo y formacin profesional, adems de proporcionar un entorno laboral seguro y numerosos beneficios sociales. Del mismo modo, el carcter dinmico de la Compaa se refleja en su da a da, ofreciendo gran flexibilidad a sus empleados y una poltica de conciliacin que permite llevar a cabo las responsabilidades laborales sin perjuicio para disfrutar de una completa vida personal. La renovacin de la certificacin Empresa Familiarmente Responsable y los galardones Premio Madrid Empresa Flexible y Premio Nacional Empresa Flexible son un claro ejemplo del grado de implantacin de esta poltica. Todos estos factores han posibilitado que, de nuevo en 2009, Coca-Cola Espaa sea considerada una de las mejores empresas para trabajar.
profesional
La formacin, la conciliacin y el desarrollo son las claves de Coca-Cola para conseguir lo mejor de su equipo humano
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EL EQUIPO COCA-COLA
En Coca-Cola Espaa trabajan casi 200 personas, las cuales ponen todo su conocimiento, talento y entusiasmo en satisfacer las demandas de los consumidores. Un buen ambiente de trabajo, unas interesantes condiciones laborales y la posibilidad de formacin y desarrolo profesional componen la frmula secreta para conseguir que los mejores profesionales trabajen en la Compaa.
LO QUE SE ESPERA DE LOS EMPLEADOS

Que aporten creatividad, innovacin y capacidad de trabajo. Que trabajen en equipo y con generosidad para compartir y aceptar ideas. Que tengan presente en su da a da el reto de la sostenibilidad.
LO QUE SE OFRECE A LOS EMPLEADOS

Desarrollar una carrera profesional de futuro en un entorno laboral dinmico y estimulante. Numerosas oportunidades de desarrollo profesional y personal tanto en Espaa como en el mbito internacional. Un nivel competitivo de retribucin.
PERFIL DE LA PLANTILLA DE COCA-COLA ESPAA
*Sede en Madrid
2009 Plantilla total Contratos indefinidos Edad media Nivel de estudios ndice de rotacin en plantilla 2008
189 100% 39 aos Licenciatura
2007
197 100% 38 aos Licenciatura 1,5%
2006
208 100% 38 aos Licenciatura 1,4%
199 100% 40 aos Licenciatura 2%
4%
El ratio de absentismo laboral en 2009 fue del 2%
Lugar de trabajo
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COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS
Para Coca-Cola, crear un buen entorno de trabajo, donde sobresalga el respeto por los derechos de los trabajadores, es un compromiso que est presente en su actividad diaria.
POLTICA INTERNA DE DERECHOS EN EL LUGAR DE TRABAJO

Es un programa impulsado en 2007 por The Coca-Cola Company, basado en la Declaracin Universal de Derechos Humanos, la Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. A travs de esta poltica, Coca-Cola se compromete a promover lugares de trabajo abiertos e incluyentes, as como a valorar y motivar a todos los empleados. Se resume en el respeto a ocho preceptos:
Libertad de asociacin y negociacin colectiva. Prohibicin del uso de cualquier forma de trabajo forzado. Prohibicin de cualquier tipo de contratacin infantil. Erradicar la discriminacin laboral y fomentar la igualdad de oportunidades. Cumplir con las leyes en materia de sueldos, horarios Proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable. Mantener la seguridad en el lugar de trabajo, garantizando
que no se produzcan casos de violencia, acoso o intimidacin. Mantener relacin con las comunidades en las que se ubica, escuchando y teniendo en cuenta sus puntos de vista. de trabajo, horas extra y beneficios.
UNA EMPRESA EN LA QUE APETECE TRABAJAR

Octava posicin del Best Clasificada en MERCO
Workplaces Espaa 2009, en la categora de empresas
de 100 a 250 empleados, concedido por el Instituto Great Place to Work. G N 15 en el ranking general de mejores empresas para trabajar. de Escuelas de Negocios.
Personas 2009:
G N 2 en el ranking de mejores empresas para antiguos alumnos G N 5 en el ranking de mejores empresas segn los directores de RRHH. G N 6 en el ranking de mejores empresas para los universitarios. Presente en el ranking de las mejores empresas para trabajar en Espaa de la Consultora
Randstad como la empresa mejor gestionada y con mejor situacin financiera de 2009.
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MEJORAS LABORALES
Coca-Cola tiene implantado el programa Life&Coke, un conjunto de medidas de conciliacin y beneficios sociales destinado a favorecer la calidad de vida de los empleados en el mbito del trabajo y tambin en la vida privada. Todos los trabajadores de la compaa se benefician de este programa, que aumenta y mejora las condiciones que establece el Convenio Colectivo de Despachos y Oficinas con el objetivo de hacer del trabajo algo motivador.
RECONOCIMIENTO A LAS POLTICAS DE CONCILIACIN

Coca-Cola Espaa ha conseguido en 2009 el Premio Madrid Empresa Flexible y el Premio Nacional Empresa Flexible, adems de renovar, por tercer ao consecutivo, la certificacin Empresa Familiarmente Responsable.
ENTORNO DE TRABAJO: MS FCIL

Banco de tiempo easylife para facilitar compras, trmites y gestiones de la vida privada del empleado. My Ko, portal con informacin sobre transportes,
museos, organismos oficiales y en el que poder realizar gestiones, adems de consultar los descuentos para empleados en productos y servicios.
Novedad! Novedad!
Parking para todos los empleados gratuito, un manifiesto ahorro de tiempo y dinero. Servicio mdico tres das a la semana en
las oficinas.
Servicio de fisioterapia en el lugar de trabajo. Agencia de viajes con descuentos para

empleados.
Agenda para los hijos en das no lectivos

con todo tipo de actividades durante el calendario escolar, para que se diviertan y aprendan a la vez que juegan.
Comedor de empresa para evitar

desplazamientos y disponer de un ptimo horario de salida. Cuenta con diferentes opciones de men para potenciar la vida saludable.
Formacin sobre temas de inters como

clara apuesta por el desarrollo personal y profesional.
Gimnasio en la oficina, con monitor para clases

colectivas.
Plazas de parking reservadas para aquellos

que necesiten aparcamiento preferente, como embarazadas o personas con restriccin de movilidad.
Appropriate dress-code para que cada

persona decida la vestimenta ms adecuada en cada situacin de negocio.
Lugar de trabajo
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BENEFICIOS EXTRASALARIALES: MS SEGURIDAD

Seguro de vida y accidentes: todos los
empleados, desde el da de su ingreso en la Compaa, son beneficiarios de un seguro de vida e invalidez que tiene coberturas de entre una y tres veces el salario bruto anual.
Seguro mdico para familiares: el

cnyuge y los hijos menores del empleado que convivan en la unidad familiar estn incluidos como beneficiarios en la pliza, asumiendo la Compaa todo el coste. Como novedad desde 2009, se acoge en el seguro a los hijos del cnyuge sobre los que ste tenga custodia legal.
Sistema de previsin: los empleados pueden

adherirse voluntariamente al Plan de Pensiones General, que est incentivado por la Compaa, ya que por cada euro que aporta el empleado, Coca-Cola aporta tres ms. Adems, para favorecer la jubilacin anticipada se ofrece el Plan Suplementario, por el que cada persona tiene la opcin de hacer una aportacin adicional de entre el 1 y el 5% del salario pensionable.
Reconocimiento de derechos a parejas:

con independencia de sexo o de si el vnculo es matrimonial o de hecho.
Bebidas gratis y ayuda de comida: en

las oficinas de Coca-Cola Espaa las bebidas refrescantes y el caf son gratis, el resto de productos de las mquinas de vending tienen una subvencin de diez cntimos por euro de producto, y en el comedor de empresa la subvencin es del 69%.
Seguro mdico: todas las personas de Coca-Cola

Espaa estn cubiertas, desde el siguiente mes a su ingreso, por un seguro mdico mixto, de reembolso de gastos y disponibilidad de cuadro mdico.
CONCILIACIN Y FLEXIBILIDAD: MS LIBERTAD

Compra de vacaciones con el sueldo para
disfrutar de dos das adicionales al ao de lunes a jueves.
Horario flexible: una franja de hora y media

de entrada y la misma para la salida.
Ampliacin del permiso de paternidad:

la Compaa sube hasta 20 los 13 das de permiso contemplados por ley.
Jornada reducida los viernes para que los

fines de semana empiecen ese da a la una y media.
Ordenador porttil: para todos los

empleados que necesiten tener libertad de movimiento en el puesto de trabajo.
Vacaciones flexibles durante todo el ao, en los departamentos cuya actividad lo permita. Interrupcin de vacaciones por
incapacidad temporal ya sea por enfermedad
o accidente.
ADSL: previa peticin de los directores para los

colaboradores que precisen contar con ella.
Fun strategy: la Compaa organiza, y con

frecuencia subvenciona, numerosas actividades de participacin voluntaria.
Blackberry: bajo el mismo criterio que el ADSL.
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EN IGUALDAD DE CONDICIONES
PUESTOS DE DIRECCIN 2009
En Coca-Cola Espaa se promueven la diversidad y la igualdad de derechos y oportunidades para todos, algo que se refleja en la incorporacin en la plantilla de ms mujeres en puestos directivos, en el apoyo para facilitar el acceso de discapacitados al mercado laboral y en la integracin de personas de otras nacionalidades. Esta diversidad garantiza una mayor riqueza y conocimiento en todos los mbitos de la empresa.
Coca-Cola promueve la integracin

MUJERES HOMBRES
laboral de las personas con discapacidad colaborando
Empleados (199)
Directivos Mandos intermedios
53%
25% 48%
47%
75% 52%
con entidades como la Confederacin Espaola de Personas con Discapacidad Fsica y/u Orgnica (COCEMFE), a la que
en 2009 don ms de 34.000 euros para un proyecto de alfabetizacin tecnolgica

y de mejora en la empleabilidad de
mujeres con discapacidad.

En Coca-Cola Espaa trabajan personas de
PROMOCIONES Personas promocionadas 2009 2008 2007 MUJERES HOMBRES
11 nacionalidades
distintas
57,14%
70% 54%
42,86%
30% 46%
Lugar de trabajo
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UNA APUESTA POR LA DIVERSIDAD

En 2009 Coca-Cola Espaa se ha adherido al Charter de la Diversidad, una iniciativa de la Fundacin para la Diversidad y el Ministerio de Igualdad que promueve la igualdad de oportunidades para todos los colectivos sociales y apuesta por la diversidad en el entorno laboral. Las empresas que firman este proyecto se comprometen a cumplir una serie de principios, que se resumen en: Considerar la diversidad en todas las polticas de direccin de las personas. Comunicar y extender a las empresas proveedoras, administraciones, organizaciones empresariales, sindicatos y agentes sociales el
Comunicar a los empleados el compromiso adquirido al ser signataria

del Charter de la Diversidad. Reflejar las actividades realizadas en apoyo a la no discriminacin, as como los resultados que se obtienen de su puesta en prctica, en la memoria anual de la empresa. Incluir los principios de igualdad y respeto a la diversidad entre los valores de la empresa y difundirlos entre los empleados. Establecer mecanismos que permitan la
compromiso con el Charter de la Diversidad, invitndolas a unirse al mismo.

Reconocer la diversidad de los clientes como fuente de innovacin y desarrollo. Evitar cualquier tipo de discriminacin directa o indirecta en el trabajo. Fomentar la
integracin de personas con perfiles diversos en la plantilla.
conciliacin de la vida laboral y personal

de los trabajadores.
PLAN DE FORMACIN PARA TODOS
El programa de formacin de Coca-Cola Espaa proporciona a los empleados los programas y herramientas necesarios para que puedan impulsar su talento y su carrera de la forma ms adecuada. Existen tanto iniciativas locales de formacin, para cubrir las necesidades regionales concretas, como acciones a nivel mundial, como es el caso de la Universidad Virtual The Coca-Cola University (CCU), donde la plantilla puede acceder a aulas de formacin, aprendizaje on-line y seminarios, as como a una amplia biblioteca en lnea y a ponentes externos.
Inversin dedicada a formacin:
241.247,60 euros
El
100% de la plantilla
horas Horas dedicadas a formacin: Porcentaje de plantilla que recibi formacin:
7.575
79,19%
utiliza nuevas tecnologas en la formacin
Toda la formacin se realiza
Coca-Cola Espaa ha invertido ms de
en horario laboral
1.200 euros
por empleado
en formacin
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PENDIENTE DE LOS EMPLEADOS
Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable es una de las responsabilidades prioritarias y una actitud fundamental para alcanzar el xito. Esta poltica, plasmada en el sistema de gestin KORE (ver pgina 16), forma parte de la cultura de Coca-Cola y se integra en todas sus actividades.
DE SU SALUD Y SEGURIDAD
Coca-Cola busca la mejora continua de la seguridad en sus instalaciones. El reto es lograr que los accidentes laborales se reduzcan a cero, y se asienta en seis principios:
La seguridad y la salud pueden ser y sern gestionadas. Las enfermedades y lesiones laborales pueden evitarse. Ninguna actividad est pensada para lesionarse. Un comportamiento seguro es fundamental en el trabajo. Todo el mundo es responsable de la seguridad y la salud. La seguridad es importante para el negocio.
En la prctica, esta visin se traduce en la participacin activa de los empleados en actividades relacionadas con la salud y la seguridad laboral, adems de recibir informacin especfica sobre la materia.
APRENDIENDO DE LOS EXPERTOS EN SEGURIDAD

Con la finalidad de conocer nuevos mtodos que garanticen la seguridad de las personas, diferentes responsables de Seguridad Laboral estuvieron en Asturias visitando las instalaciones de DuPont, empresa lder en prevencin de riesgos y seguridad.
Lugar de trabajo
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POLTICA VIH
Coca-Cola tiene desde el 2008 una poltica especfica para proteger y fomentar los derechos de las personas afectadas por el VIH/SIDA, especialmente de sus empleados. Esta manera de actuar defiende los principios sobre la enfermedad que respaldan la Organizacin Internacional del Trabajo y las Naciones Unidas.
PROGRAMA RIESGO ZERO

Coca-Cola Espaa ha puesto en marcha en 2009 el programa de prevencin de accidentes Riesgo Zero para sus socios embotelladores, basado en la metodologa Observaciones preventivas de DuPont. A travs de formacin especfica y de diferentes carteles informativos se busca concienciar sobre los beneficios de ciertas actitudes en el trabajo, como adoptar una correcta postura fsica, utilizar los equipos de proteccin individual o respetar los lmites de velocidad.
Y DE SUS INTERESES
Escuchar la opinin de los empleados es parte de la cultura de Coca-Cola. Con este fin se programan constantes reuniones y actividades para fomentar y valorar las iniciativas propuestas. Dos ejemplos:
ENCUESTA DE SATISFACCIN
Coca-Cola Espaa realiza cada dos aos su Encuesta de Compromiso Interno para conocer la opinin de los empleados sobre el funcionamiento de la Compaa. En la ltima edicin particip el 81% de la plantilla y los resultados mostraron una notable mejora en la percepcin de todas las reas y departamentos de la empresa.
QUICK WINS FORUM
Foro de participacin creado en 2009 con el objetivo de recibir ideas y sugerencias de mejora para el negocio.
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Lugar de trabajo
TIEMPO PARA EL OCIO
Como reconocimiento al trabajo y dedicacin de todos los empleados, Coca-Cola promueve diversas actividades y eventos para que los empleados y sus familias compartan momentos de ocio ms all de la oficina.
EL APOYO A TODAS LAS MARCAS

Cada vez que hay que lanzar nuevos productos, promociones o campaas de comunicacin, los empleados se convierten en los mejores embajadores de las marcas de la Compaa.
EL SABOR DE UN CHISPAZO
Coca-Cola lanz la bebida del verano 2009: el chispazo de Coca-Cola, un combinado de Coca-Cola, vermut y naranja. Los empleados, que eligieron el nombre de la bebida por votacin, pudieron probarla antes que nadie.
DE FIESTA CON AQUARIUS

Aquarius quiso compartir los xitos conseguidos y los que quedan por conquistar con todos los empleados de Coca-Cola Espaa celebrando una veraniega fiesta en los jardines de sus instalaciones.
CCTELES A LA NARANJA
Con motivo del lanzamiento de Naranja&Nada, Coca-Cola invit a los empleados a formar parte del Primer Taller de Coctelera Naranja&Nada, a cargo de un exclusivo catering de coctelera.
CELEBRANDO CUMPLEAOS
Los empleados participaron en el 25 aniversario de Coca-Cola Light buscando a los 25 espaoles que mejor se identifican con la personalidad de la bebida. Se sortearon tres botellas de edicin limitada de la prestigiosa diseadora Nathalie Rykiel.
UN CLUB MUY CHIC

La bebida ms chic de Coca-Cola, Tab Fabulous, ha creado el Club Fabulous y ha patrocinado una de las carrozas de la cabalgata del Da del Orgullo Gay.
UN LIBRO Y UN BITTER ROSSO

Siguiendo la tradicin, el 23 de abril, Da del Libro, Coca-Cola regal a sus empleados un libro y en vez de una rosa decidi invitarles a un Bitter Rosso.
FOMENTANDO EL DEPORTE
Los empleados ms deportistas de Coca-Cola Espaa y de los embotelladores forman el Forum Powerade, un punto de encuentro on-line donde aportar sugerencias. Los ms activos pueden convertirse en embajadores Powerade y conseguir entradas a eventos deportivos, suscripciones a revistas, etc.
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INICIATIVAS SOLIDARIAS
Los trabajadores de Coca-Cola siempre estn disponibles y dispuestos a ayudar en todas las iniciativas solidarias que la Compaa plantea.
PLAN PRECIO FELIZ

Coca-Cola y sus empleados han colaborado como voluntarios en el transporte y reparto de material a 15 comedores sociales de Madrid. La Compaa don 2.400 botellas de 2 litros de Coca-Cola (Normal, Ligth y Zero) para consumir durante una semana.
CAMPAA DE DONACIN DE SANGRE

La Compaa convoca cada ao a toda la plantilla para que tenga un gesto solidario. Donar sangre es donar vida y Coca-Cola anima a sus empleados llevndoles el autobs de donacin al lugar de trabajo.
LIMPIEZA DEL RO HENARES

80 empleados de Coca-Cola y 20 voluntarios de la ciudad de Alcal de Henares unieron sus fuerzas para limpiar un tramo de unos tres kilmetros del ro Henares a su paso por la ciudad. Esta accin solidaria se enmarc dentro de la semana Siempre en Positivo, en la que ms de 3.000 empleados de 38 pases trabajaron limpiando diferentes espacios naturales como ros o playas.
MS ALL DEL TRABAJO

Coca-Cola promueve actividades de ocio para sus empleados y familiares, fomentando un buen ambiente entre la plantilla y premiando as su esfuerzo y dedicacin a la Compaa.
LA NAVIDAD ES UNA FIESTA EN COCA-COLA

Cada ao se celebran los Torneos Navideos de ftbol, pdel, mus, bolos, baloncesto, pictionary, golf y ajedrez. Para los que prefieren el cine, la Compaa invit a los empleados y sus hijos al estreno de la pelcula Lluvia de Albndigas.
ENTRADAS PARA TODO TIPO DE EVENTOS

Deportivos, musicales, gastronmicos, culturales Los empleados pueden acceder a sorteos de entradas para la mayora de eventos que patrocina Coca-Cola.
CLASES DE FUNKY EN LA OFICINA

Este ao, Coca-Cola ha querido activar a sus empleados y que se mantengan en forma poniendo en marcha clases de funky que se imparten en el gimnasio del edificio.
ENT RAD A
A RAD ENT
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UNA COMPAA SOSTENIBLE

La proteccin del medio ambiente es uno de los pilares del compromiso de Coca-Cola con el planeta. Producir todas las bebidas de forma responsable y respetuosa con el entorno es una prioridad que ya est implantada en la forma de actuar de The Coca-Cola Company y todas sus filiales con el objetivo de contribuir al desarrollo sostenible. En esta lnea, la puesta en marcha del Sistema de Gestin Medioambiental de la Compaa es una apuesta por proteger y mejorar las comunidades en las que est presente. Ao tras ao las cifras confirman las mejoras en la gestin del agua, la energa y los residuos. Para reforzar esta poltica medioambiental, Coca-Cola colabora con diversas ONG y asociaciones ecologistas en programas dirigidos a la conservacin del medio ambiente. Del mismo modo, la Unidad de Negocio Ibrica colabora activamente en proyectos destinados a todos los sectores sociales. Iniciativas artsticas, educativas, deportivas y solidarias son promovidas anualmente por Coca-Cola, que se ha convertido en un mecenas del siglo XXI.
La inversin de Coca-Cola Espaa en proyectos medioambientales y actividades sociales en 2009 ha superado los
de euros
cuatro millones
CERCA DE LA GENTE
Coca-Cola Espaa incluye entre sus objetivos ser agente de cambio social, aportando valor a la sociedad a travs de sus actividades. Por eso, cada ao pone en marcha numerosas iniciativas, acciones y campaas en beneficio de la sociedad. La Compaa ha colaborado con diferentes ONG, instituciones y fundaciones a lo largo de 2009 en proyectos relacionados con el deporte, la cultura, el arte, la educacin y la gastronoma, mbitos en los que ha aportado su grano de arena con el fin de hacer de este mundo un lugar ms optimista y solidario.
Coca-Cola Espaa pone en marcha cada ao diferentes
iniciativas sociales
en las que siempre est presente el
espritu positivo
de la marca
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RESPONSABLE CON LA SOCIEDAD
En Espaa, Coca-Cola participa en numerosas iniciativas para promover entre la sociedad valores elementales como la igualdad y la integracin y colabora con con organizaciones y fundaciones que persiguen los mismos objetivos.
CULTURA Y SOLIDARIDAD EN EL DESIERTO

Por quinto ao consecutivo, Aquarius ha participado en la iniciativa solidaria El desierto de los nios, en la que 70 menores de entre 5 y 12 aos y sus padres han recorrido ms de 3.000 kilmetros por el desierto de Marruecos. Bajo el lema Vamos a construir el futuro, el gran camin Aquarius de la solidaridad ha transportado ms de dos toneladas de material escolar como pupitres, sillas y ordenadores, para inaugurar en la localidad de Erfoud una escuela para hurfanos. Asimismo, por segundo ao consecutivo la iniciativa ha trabajado a favor de la salud bucodental, distribuyendo miles de cepillos y pasta dentfrica, y de la proteccin ocular, repartiendo mil gafas de sol cedidas por la Fundacin Alain Afflelou para combatir las adversas condiciones para la vista que se dan en el desierto. El medio ambiente ha sido otro de los grandes protagonistas, ya que la expedicin ha ampliado el palmeral inaugurado hace tres aos con 20 nuevos rboles, un pequeo oasis que ya cuenta con ms de medio centenar de palmeras.
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BICICLETAS PARA IR AL COLEGIO

La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua, junto con la Fundacin Antena 3, ha impulsado la campaa Bicis por frica para recoger el mximo nmero de bicicletas y donarlas a nios que viven en zonas rurales de Marruecos, con el objetivo de mejorar la escolarizacin en este pas. La recogida de bicicletas se produjo durante la 64 edicin de la Vuelta a Espaa. Para ello, se habilit una carpa al final de cada etapa donde la gente pudiera dejar su bicicleta y colaborar en el proyecto. La iniciativa tambin cont con la colaboracin de Coca-Cola Marruecos y la ONG Aldeas Infantiles, encargados de repartir las bicicletas en el pas receptor. Gracias a la solidaridad de muchas personas, ms de 700 jvenes marroques pueden ir a la escuela sin necesidad de caminar largas distancias.
FIORAVANTI ACERCA ECUADOR A ESPAA

Coca-Cola Espaa ha acompaado un ao ms al colectivo ecuatoriano en nuestro pas a travs de diferentes iniciativas. As, Fioravanti ha participado por primera vez en la edicin de 2009 de la feria inmobiliaria Mi casa en Ecuador y ha colaborado en la inauguracin de la XIII edicin de la Liga Apem (Asociacin de Pueblos del Ecuador en Madrid) de ftbol, el campeonato con ms participacin de este colectivo. Fioravanti tambin quiso celebrar la Navidad y el 200 aniversario de la Independencia de Ecuador participando en un evento familiar que cont con la colaboracin y la ayuda del Ayuntamiento de Legans y diversas asociaciones ecuatorianas.
COLABORACIN CON MDICOS SIN FRONTERAS

Con motivo del lanzamiento del juego para consolas Xbox The Beatles Rockband, Coca-Cola impuls una accin para
donar 10.000 euros a la ONG Mdicos sin Fronteras

destinados a ofrecer tratamiento mdico a enfermos olvidados. A travs de la pgina web www.yonolvido.org, los participantes han podido conocer el destino de la donacin.
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FUNDACIN COCA-COLA J.M. SINZ DE VICUA: APOYANDO EL TALENTO

CON EL ARTE
La Fundacin Coca-Cola Juan Manuel Sinz de Vicua nace en 1993 para impulsar el desarrollo cultural y educativo de la juventud espaola. Es la primera Fundacin constituida fuera de Estados Unidos dentro de la organizacin mundial de Coca-Cola, y a lo largo de sus diecisis aos de vida ha ido avanzando y creciendo en su objetivo de servir de estmulo y trampoln al talento artstico nacional. Su xito se demuestra con el aumento cada ao del nmero de participantes en sus mltiples iniciativas, que incluyen el arte contemporneo, el teatro y la literatura.
COLECCIN COCA-COLA DE ARTE CONTEMPORNEO

La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua inici la Coleccin de Arte Coca-Cola en 1993, con el objetivo de apoyar a los jvenes creadores en Espaa y Portugal. La iniciativa ha ido creciendo ao tras ao hasta convertirse en un fondo de 340 obras de ms de 250 artistas contemporneos. Desde sus inicios, la Fundacin se comprometi a nutrir su coleccin exclusivamente en la Feria Internacional de Arte Contemporneo ARCO, adquiriendo cada ao obras en la feria. En 2009 han sido siete creaciones de artistas espaoles y portugueses, entre las que hay pintura, fotografa y vdeos. La coleccin tiene una sede permanente desde el ao 2007: el Centro de Arte Domus Artium 2002 de Salamanca (DA2), por donde han pasado ms de 30.000 personas para conocer la coleccin. Adems, el centro programa exposiciones temporales e imparte conferencias y cursos relacionados con el arte. A lo largo de 2009 se han celebrado, entre otras, la exposicin Tiempo suspendido, sobre artes visuales contemporneas; Narraciones sobre arquitectura, una reflexin sobre arquitectura desde diferentes puntos de vista; y se han expuesto las ltimas obras adquiridas en ARCO por la Coleccin de Arte Coca-Cola.
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CON EL TEATRO
TEATRO POR LA INTEGRACIN

La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua puso en marcha, por segundo ao consecutivo, el proyecto teatral Cados del Cielo, con el objetivo de concienciar a la sociedad de los problemas a los que se enfrentan cada da las personas sin hogar. La obra, escrita por Paloma Pedrero, rene sobre el escenario del Teatro Fernando Fernn Gmez durante el Festival de Otoo de Madrid a actores profesionales con actores sin techo para representar la vida de estos ltimos. El proyecto teatral adems se ha convertido en el impulsor de la ONG Asociacin Cados del Cielo, en la que personas del mundo de las artes escnicas y de la cooperacin social colaboran para hacer del teatro un instrumento de inclusin social. En 2009 tambin se ha presentado el documental Cadosdelcielo.doc, que ha sido seleccionado para la seccin competitiva del festival de documentales Documenta Madrid.
PREMIOS BUERO DE TEATRO JOVEN

La VI Edicin de los Premios Buero de Teatro Joven, el festival de teatro para estudiantes ms importante de Espaa, ha contado con la participacin de 5.790 jvenes distribuidos en 193 grupos de colegios, institutos y centros culturales, un 14% ms que en el 2008. El certamen, organizado por la Fundacin J.M. Sinz de Vicua y los Ministerios de Educacin y Cultura, promueve la aficin por el teatro y la interpretacin entre los jvenes. Tras ser valorados por un jurado de expertos compuesto por destacadas personalidades relacionadas con las artes escnicas, como los actores Anabel Alonso, Emma Surez o Emilio Gutirrez Caba, los grupos que llegaron a la fase final pudieron representar sus obras en uno de los escenarios ms emblemticos de Madrid, el Teatro Mara Guerrero. Adems, los finalistas disfrutaron de una semana de convivencia compartiendo actividades relacionadas con el teatro, como talleres, cursos y actuaciones dentro del Campus Coca-Cola de Teatro Joven y tuvieron el privilegio de asistir al Festival de Teatro Clsico de Almagro. Como fin de fiesta, ms de un centenar de participantes clausuraron el campus con una performance por las calles de Madrid.
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CON LA ESCRITURA Y LA LECTURA
CAMPAA DE ANIMACIN A LA LECTURA

La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua, en colaboracin con el Ministerio de Cultura y la Federacin Espaola de Municipios y Provincias, lanza cada ao la Campaa de Animacin a la Lectura Mara Moliner para premiar los proyectos de fomento de la lectura realizados por las bibliotecas de municipios espaoles de menos de 50.000 habitantes. En la XII Edicin se han presentado 735 proyectos, un 131% ms que en la anterior, lo que pone de manifiesto el creciente inters de los ayuntamientos por animar a leer a sus vecinos ms jvenes. Los tres premios en metlico de 12.000 euros para las categoras Animacin a la Lectura, Integracin Social y Labor Bibliotecaria, recayeron en 2009 en las localidades de Vall dUix (Castelln), Sevilla la Nueva (Madrid) y Astorga (Len) respectivamente.
TALLER DE CREACIN DE TEXTOS

El taller de escritura creativa Crea tus textos! es una iniciativa de la Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua dirigida a estudiantes de Segundo Ciclo de la ESO. El proyecto fomenta la creatividad y la imaginacin entre los alumnos, animndoles a participar en una aventura literaria online. A travs de la web www.creatustextos.net los participantes pueden enviar sus relatos cortos que podrn leer y finalizar otros alumnos. En 2009 se ha celebrado la tercera edicin del taller, en la que han participado ms de 15.000 alumnos de 803 colegios de toda Espaa, un 43% ms que el ao anterior.
CONCURSO DE JVENES TALENTOS

Ms de 10.000 estudiantes de educacin secundaria han participado en el
Concurso de Jvenes Talentos-Premio Relato Corto, proyecto de

la Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua que lleva casi 50 aos incentivando la imaginacin y la creacin literaria entre los ms jvenes. El concurso se compone de dos categoras: relato corto y video-relato, disciplina esta ltima que inici su andadura en 2008 y que pretende animar a los futuros cineastas. Los ganadores de la 49 edicin disfrutaron de un viaje cultural a la Praga de Frank Kafka y asistieron a un curso de escritura creativa en la Escuela de Letras de Madrid junto a autores de la talla de Javier Reverte. Los seis relatos finalistas se han publicado en la revista EE.
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SIEMPRE EN MOVIMIENTO
Coca-Cola fomenta la vida activa, consciente de los beneficios que tiene para la sociedad practicar deporte y mantener una correcta nutricin e hidratacin.
PROGRAMA ADO PARA DEPORTISTAS

Coca-Cola Espaa promueve el deporte y apoya a los deportistas espaoles como patrocinador oficial del programa ADO (Asociacin de Deportistas Olmpicos), puesto en marcha en 1988 para los Juegos Olmpicos de Barcelona 92. Gracias a esta colaboracin, numerosos deportistas de nuestro pas disfrutan de una beca que les permite concentrarse en su entrenamiento para los prximos Juegos Olmpicos de Londres 2012.
PRUEBA POWERADE
Powerade, la bebida para deportistas de Coca-Cola, organiz la II edicin de la prueba Ms all del esfuerzo, en la que compitieron cerca de 90 estudiantes de INEF de la Universidad Politcnica de Madrid. Durante la prueba, profesionales de la salud y el deporte dieron consejos a los alumnos sobre la importancia de mantener unos hbitos deportivos saludables y una correcta hidratacin a la hora de hacer ejercicio, tarea en la que Powerade es un gran aliado.
TROFEO JOS CANO

Coca-Cola ha colaborado con la Fundacin Instituto San Jos en la organizacin del Trofeo Jos Cano, carrera popular que ha cumplido su trigsima edicin en 2009. Gracias a los donativos de los cerca de 3.500 participantes en la prueba, se consigui recaudar ms de 7.000 euros para la Fundacin BACEFIS, que los destinar al tratamiento de la epilepsia severa.
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SPECIAL OLYMPICS
Coca-Cola ha colaborado con el Campeonato Europeo de Natacin Special Olympics, celebrado en Palma de Mallorca en 2009 y en el que se dieron cita ms de 300 nadadores de 30 pases europeos. Coca-Cola apoya el espritu de superacin de las personas discapacitadas que practican deporte y colabora para conseguir que se sientan activas e integradas en la sociedad.
COPA COCA-COLA DE FTBOL

En su apuesta por fomentar el deporte base, la Compaa ha hecho de la Copa Coca-Cola de ftbol, campeonato para nios de entre 13 y 15 aos, un vehculo de diversin y entretenimiento a travs del deporte que ya es un referente en las competiciones para jvenes. La VII edicin de la Copa Coca-Cola reuni a ms de 33.000 jugadores de 1.900 colegios e institutos procedentes de 25 ciudades diferentes, marcando a lo largo del torneo ms de 6.000 goles. Despus de semanas de competicin, el IES Zizur de Pamplona consigui alzarse con el ttulo de ganador.
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EL INSTITUTO DE LA FELICIDAD
Creado en 2008, el Instituto Coca-Cola de la Felicidad es una iniciativa pionera de la Divisin Ibrica a nivel internacional que trabaja investigando y difundiendo conocimientos sobre la felicidad, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. Durante el ao 2009, el Instituto realiz el II Informe Coca-Cola de la Felicidad, en el que los espaoles vuelven a destacar como los ciudadanos ms felices de Europa. En esta segunda edicin, basada en ms de 2.000 entrevistas, una de las conclusiones ms sealadas es que el 60% de los espaoles se considera feliz o muy feliz a pesar de la crisis. Los principales factores que influyen en la felicidad de los espaoles son el amor, una prioridad para el 54% de los encuestados, y la salud, lo ms importante para el 31%. Adems, el estudio descubre que sus momentos ms felices son las vacaciones de verano, las comidas familiares y la celebracin de las Navidades. El Instituto tambin ha llevado a cabo numerosas actividades relacionadas con la felicidad con el objetivo de ofrecer ciertas claves para conseguir ser ms felices.
Segn algunos estudios, la felicidad puede alargar la vida entre 7 y 10 aos

Tal y como indica Carmelo Vzquez, catedrtico de Psicologa de la Universidad Complutense de Madrid y colaborador del Instituto, las ltimas investigaciones y la experiencia cotidiana con pacientes sugieren que la felicidad no slo contribuye a disminuir el riesgo de diversas enfermedades sino que parece facilitar su recuperacin
CICLO DE CONFERENCIAS
El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha desarrollado durante 2009 un ciclo de conferencias a cargo de expertos. Bernab Tierno y Alejandra Vallejo-Njera, colaboradores habituales del Instituto, hablaron sobre La Felicidad en tiempos de crisis y su influencia en la salud y La educacin de los padres, clave para una vida adulta feliz y saludable respectivamente. Ciudades como Valladolid, Salamanca, Pamplona, Valencia, Toledo, Sevilla, Oviedo, Bilbao y Len, entre otras, han sido escenario de estos coloquios, encaminados a ofrecer algunas pautas para alcanzar la felicidad.
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El 95% de los espaoles cree que la felicidad influye positivamente en la salud, superando la media europea.
Segn el II Informe Coca-Cola de la Felicidad, la gente que se define como feliz tambin percibe de manera ms positiva su estado de salud
RECETAS FELICES
El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha participado en la publicacin del libro Recetas para compartir felicidad de Javier Urra, Doctor en Psicologa y colaborador de la institucin. La obra ana la gastronoma con conceptos filosficos, psicolgicos y existenciales que ayudan a encontrar la felicidad en pequeas cosas, como compartir una comida. El chef donostiarra Pedro Subijana colabor en la edicin del libro y parte de los beneficios de su venta irn destinados a la Fundacin Pequeo Deseo, organizacin sin nimo de lucro que trabaja para ayudar a cumplir los sueos de nios con enfermedades crnicas y con la que colabora el Instituto.
ORCULO DE LA FELICIDAD
Coca-Cola ha puesto en marcha un revolucionario sistema para responder todas las dudas de los consumidores sobre la felicidad. En la web www.conocecocacola.com, los usuarios han podido aprender cosas acerca de la felicidad de una manera interactiva, fcil y divertida, jugando y ganando premios en el Happiness Oracle, una mquina virtual que responde a las preguntas de los usuarios con consejos basados en el Informe de la Felicidad y con sorprendentes premios.
EMBAJADORES DE LA FELICIDAD
Durante la Expedicin 206, que se ha desarrollado en 2010, tres embajadores de la felicidad de CocaCola han viajado por los 206 pases en los que se vende la bebida, con la misin de conocer qu hace feliz a la gente de todo el mundo. Los tres embajadores, elegidos por los consumidores en 2009, iniciaron su andadura en Espaa gracias a la labor desempeada por el Instituto Coca-Cola de la Felicidad.
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CON SABOR A COCA-COLA
En apoyo a la gastronoma y con el objetivo de transmitir la importancia de seguir unos buenos hbitos alimenticios, Coca-Cola ha estado presente en algunas de las citas ms relevantes del sector.
WWW.COMEBIENCADADIA.COM
La web gastronmica de Coca-Cola se ha actualizado con numerosas recetas y consejos que favorecen una alimentacin equilibrada. La pgina ha conseguido aumentar sus visitas en un 80%, un dato que refleja la confianza del pblico y la utilidad de su informacin.
MADRID FUSIN
Coca-Cola estuvo presente en esta cita, uno de los eventos gastronmicos de referencia en nuestro pas, ofreciendo cerca de 6.000 degustaciones de producto, adems de impartir la conferencia Coca-Cola bajo Zero.
CONCURSO NUEVOS TALENTOS DE GASTRONOMA

La tercera edicin de este certamen ha reunido por primera vez a participantes de Espaa y Portugal. Las 318 escuelas de cocina convocadas compitieron en las categoras Experimenta con Coca-Cola y DesTapa tu Coca-Cola con ms de 200 recetas originales.
CAMPEONATO DE TORTILLA DE PATATA

Coca-Cola Espaa y el portal Lo Mejor de la Gastronoma.com se unieron por primera vez para organizar la final del Trofeo Coca-Cola, XI Campeonato de Tortilla de Patata, celebrado en Alicante. Este sabroso plato ha sido elegido por segundo ao consecutivo como el preferido de los espaoles, segn una encuesta de la Compaa en Internet. La receta de Itxaso Cisneros, del restaurante bilbano zaro, gan el premio.
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ACCIONES CON PREMIO
Las campaas y proyectos de Coca-Cola buscan lanzar mensajes positivos acordes con la filosofa de la Compaa. En 2009 algunas de estas iniciativas han sido reconocidas y premiadas.
RECONOCIMIENTO DEL MUNDO DEL TEATRO

La Fundacin Coca-Cola J. M. Sinz de Vicua ha recibido el premio Alfiler de la Bufanda 2009 por su contribucin y apoyo al teatro espaol. El galardn reconoce el trabajo desarrollado en proyectos como los Premios Buero de Teatro Joven y en iniciativas como Cados del Cielo.
PREMIO AL SUEO AQUARIUS

La campaa Sueos de Aquarius se alz con el Gran Premio de Televisin y Cine en el 24 Festival Iberoamericano de la Comunicacin Publicitaria El Sol. Aquarius contina con su filosofa de dar a conocer en sus campaas el da a da de los ms desfavorecidos en un tono de esperanza. Sueos muestra la historia real de una familia de Accra, capital de Ghana, que fabrica atades con distintas formas (de avin, de coche,) para cumplir as el ltimo sueo de sus vecinos.
DOS LEONES PARA COCA-COLA

Una edicin ms, Coca-Cola regres del Festival Publicitario de Cannes con premios. En la edicin 2009 la campaa Encuentro fue la protagonista, consiguiendo dos leones de bronce, uno en la categora de mejor anuncio y otro para su web destapalafelicidad.com, considerada una de las mejores por su creatividad e innovacin. Al final de la campaa el microsite recibi ms de 382.000 visitas y cerca de 17.000 mensajes de felicidad que los usuarios de ms de 113 pases dejaron a los bebs que vieron en directo. Adems, los usuarios han creado ms de 29 grupos en Facebook que cuentan con miles de fans.
Coca-Cola est suscrita al Cdigo PAOS (Autorregulacin de la Publicidad de los Alimentos dirigida a Menores) y forma parte de Autocontrol, la Asociacin para la Autorregulacin de la Comunicacin Comercial.
RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

El desarrollo sostenible y la proteccin medioambiental son factores clave en el da a da de Coca-Cola. El Sistema de Gestin Medioambiental de Coca-Cola es una gua para los embotelladores y socios de todo el mundo, con polticas enfocadas a proteger, conservar y mejorar el medio ambiente. Coca-Cola promueve cada ao medidas para mejorar su gestin del agua, la energa y los residuos, acciones que son implantadas en todos los mbitos de la Compaa.
Coca-Cola refuerza cada ao sus
compromisos con el medio ambiente
Tambin colabora con instituciones y ONG relacionadas con la ecologa en proyectos y programas de proteccin ambiental, principalmente en iniciativas realizadas en las comunidades donde tiene actividad.
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PROTEGIENDO EL MEDIO AMBIENTE
Para Coca-Cola, es una prioridad desarrollar su actividad de forma sostenible. Para reducir el impacto ambiental, la Compaa y sus socios siguen una estricta poltica medioambiental que forma parte del Sistema KORE (ver pgina 16). Con esta poltica, Coca-Cola adquiere un compromiso en tres aspectos clave: el uso racional del agua, la proteccin del clima y los envases sostenibles. En la prctica, esta filosofa se basa en seis objetivos:
SISTEMA DE GESTIN
Implantar la poltica medioambiental, los programas de gestin y los estndares de actuacin, adems de asegurar los recursos necesarios para alcanzar las metas fijadas y desarrollar una mejora continua de los indicadores.
EVALUACIN Y GESTIN DEL RIESGO

Identifica, evala y gestiona proactivamente los riesgos y las tendencias emergentes. Asimismo, se realizan revisiones peridicas para garantizar el cumplimiento.
COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS

La colaboracin con entidades pblicas y privadas ayuda a desarrollar iniciativas medioambientales que favorecen al negocio y a las comunidades en las que est presente.
COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

Definir las responsabilidades, ofrecer entrenamiento y establecer los sistemas de comunicacin y participacin para promover un compromiso efectivo.
CUMPLIMIENTO LEGAL
Asegura la aplicacin rigurosa de todas las cuestiones legales en el desarrollo de los requerimientos medioambientales de la organizacin.
RESULTADOS VISIBLES
Establecer el seguimiento de los indicadores frente a los objetivos.
ENVIRONMENT ACADEMY: COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD

En 2009, la Compaa ha lanzado Environment Academy, un curso para empleados que persigue aglutinar el modo en que la organizacin afrontar los retos de futuro en materia medioambiental, sobre todo en aspectos tan relevantes para sus productos como son el agua, el clima y los envases. Coca-Cola Espaa, en colaboracin con WWF/Espaa, organiz una sesin formativa con el fin de trasladar esta filosofa a todos sus empleados y concienciarles de la importancia de su cometido en el camino hacia la sostenibilidad.
DOW JONES SUSTAINABILITY

Por primera vez en la historia de la Compaa, Coca-Cola ha entrado en el Dow Jones Sustainability, el ndice mundial de sostenibilidad de Dow Jones, que incluye a las firmas lderes en materia de sostenibilidad y buenas prcticas. Este reconocimiento confirma los progresos realizados en materia de sostenibilidad en diferentes reas.
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LA SEDE ECOLGICA DE COCA-COLA
El 9 de diciembre de 2009 Coca-Cola Espaa se traslad a su nueva sede, un espacio pensado por y para el empleado, en el que se ha buscado la mxima comodidad y las soluciones ms eficientes para que el bienestar de los empleados se refleje en el trabajo diario. El edificio es un referente de la nueva arquitectura ecolgica y sostenible. El cuidado y respeto del medio ambiente ha sido uno de los factores ms estudiados, y la obtencin del certificado LEED ORO (Lder en Eficiencia Energtica y Desarrollo Sostenible), con el que el US Green Building Council distingue a las construcciones con los estndares de sostenibilidad ms elevados, es la recompensa al trabajo bien hecho.
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LA CUENTA ATRS
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Algunas fechas clave en la construccin de la nueva sede de Coca-Cola Espaa:
Marzo
Octubr e
07
08
Se levantan los muros de contencin y se inicia la cimentacin
08
Noviembre
08
Estructura terminada; cerramiento de ladrillo
Dicie mbre
08
Abril
Colocacin de pilares y mur os de planta sta no
Estructu ra hormig de armad n comien o; cerram za el ien muro c to del ortina
08
Inic de m io de la ontaje los ais fachada, las pelamientos, rf los pa ileras y neles
Mayo
09
re Septiemb
Diciembre
Mayo
a Fachad da a in term
09
09
Traslado al nuevo edificio!
10
Edificio o terminad
Se co certifica nsigue con resu cin LEED lt otorgad ado ORO o Green B por US uildin Council g
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SOSTENIBILIDAD CERTIFICADA
Fiel a su poltica de responsabilidad con el medio ambiente, Coca-Cola ha querido desde el primer momento que su nueva sede en Espaa sea un ejemplo de edificio sostenible. Por ello bas el proyecto en el Sistema LEED, obteniendo la certificacin oro. Se trata de un sistema estndar internacional desarrollado por el U.S. Green Building Council estadounidense para fomentar la construccin de edificios basados en criterios sostenibles y de alta eficiencia. Uno de los muchos beneficios de LEED es que permite cuantificar el impacto de los proyectos en el medio ambiente y evaluar el efecto en la salud y el bienestar de los ocupantes, adems de ser una excelente referencia para mejorar la rentabilidad y productividad del edificio y de sus empleados. De esta forma, el sistema evala la sostenibilidad de los inmuebles valorando su impacto en cinco reas principales:
EMPLAZAMIENTO SOSTENIBLE
El terreno sobre el que se asienta la nueva sede de Coca-Cola Espaa no tiene un valor ambiental significativo, cuenta con buenos servicios de transporte y las instalaciones han sido diseadas para minimizar su huella sobre el medio.
Se ha diseado un Plan de Movilidad para fomentar el transporte poco contaminante entre los empleados Aparcamiento para bicicletas y plazas prioritarias para vehculos con bajas emisiones Vegetacin autctona para integrar el edificio en el entorno
PROTECCIN Y EFICIENCIA DEL AGUA
Las nuevas instalaciones han conseguido reducir el consumo de agua en un 40% gracias a medidas como:
Cisternas de doble descarga Lavabos, duchas y urinarios con caudal reducido Reutilizacin de aguas grises Recuperacin de aguas pluviales Riego por goteo y con agua reciclada en zonas verdes Sensores de lluvia y humedad en zonas verdes
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EFICIENCIA ENERGTICA Y ENERGAS RENOVABLES
La nueva sede dispone de fuentes de energa alternativas que han permitido reducir el consumo en un 25%:
Paneles de energa solar: fotovoltaica y trmica Climatizacin y ventilacin mediante un sistema de impulsin por falso suelo Recuperacin del calor del aire de extraccin por medio de un sistema eficiente de bateras Sistemas free-cooling de refrigeracin Sistemas de iluminacin de bajo consumo y LED Sensores de presencia en aseos y zonas comunes Optimizacin energtica certificada de los equipos informticos Proteccin solar en todas las fachadas Coca-Cola ha elegido para su sede materiales seleccionados con criterios responsables segn su origen econmico, medioambiental y social:
CONSERVACIN DE MATERIALES Y RECURSOS NATURALES
Madera con certificacin FSC (Forest Stewardship Council) Uso de materiales reciclados (11%) en elementos como moquetas, muebles o mamparas Sistema de gestin de residuos en el edificio 30% de uso de materiales regionales El nuevo edificio tiene unas ptimas condiciones para ofrecer beneficios para la salud y el bienestar de sus empleados:
CALIDAD DEL AMBIENTE INTERIOR
Plan para garantizar la calidad del aire interior mediante sistemas de filtracin Aumento de la ventilacin mecnica por encima de lo exigido Reduccin del uso de contaminantes interiores (ej. adhesivos y pinturas) Ambiente trmico adecuado Todo ello, junto con otros factores que contribuyen a la sostenibilidad, como son el citado Plan de Movilidad, el diseo ergonmico de los puestos de trabajo o la divulgacin ambiental entre los empleados (Environmental Academy), hacen que la nueva sede de Coca-Cola Espaa sea un ejemplo de arquitectura sostenible y eficiente.
Cuidado del agua
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GESTIN RESPONSABLE DEL AGUA
Coca-Cola mantiene activo su compromiso con el agua, basado en tres principios: reducir la cantidad de agua que se usa en la produccin, reciclar el agua utilizada y reabastecer de agua a la naturaleza y a las comunidades en las que est presente. Este compromiso, adquirido conjuntamente con WWF a nivel mundial, se traduce en un objetivo claro: reducir el gasto de agua en un 20% en el 2012. Esta reduccin se viene aplicando desde 2004 y est dando sus frutos, ya que hasta 2009 se ha conseguido reducir casi un 14% el consumo de agua en Espaa. Adems, Coca-Cola promueve proyectos dirigidos a proteger y mejorar los recursos hdricos en todo el mundo, programas que se dividen en cuatro categoras:
millones de litros de agua a la naturaleza en todo el mundo
30.000
se repusieron casi
En el ao 2009
Un uso eficaz del agua para la agricultura La proteccin de las cuencas hidrogrficas El acceso al agua potable La educacin y concienciacin
250
trabaja en proyectos de agua para la comunidad en ms de 70 pases
Desde 2005 se
OBJETIVO: DEVOLVER A LA NATURALEZA CADA GOTA DE AGUA

...UTILIZANDO MENOS AGUA...
El propsito de reducir el agua utilizada en la bebida y en su proceso de produccin es ambicioso, pero los resultados van hablando ao tras ao.
En 2009, Coca-Cola en Espaa ha utilizado 6.547.016 m3 de agua. (954.816 m3 menos que en 2008)
RATIO DE AGUA
(Litro de agua consumida/Litros de bebida embotellada)
2004 Ratio medio ponderado 2,56
2005 2,45
2006 2,29
2007 2,33
2008 2,27
2009 2,21
Evolucin desde 2004 Reduccin del 13,7%
La reduccin del ratio de agua respecto al ao 2008 es de un
2,6%
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...RECICLANDO EL AGUA...
Coca-Cola mantiene unos rigurosos sistemas de reciclado y depuracin que garantizan que el agua utilizada en los procesos de produccin de las bebidas, una vez devuelta a la naturaleza puede ser utilizada de forma segura. Tal y como se recoge en la Poltica Medioambiental de la Compaa, las actividades claves que garantizan la correcta gestin de las aguas residuales en funcin de los destinos del vertido incluyen:
Cumplir o exceder los requerimientos que exija la depuradora cuando se viertan a una instalacin depuradora con tratamiento secundario. Cuando se vierta directamente a un cauce natural o depuradora sin tratamiento secundario, se asegurar que los vertidos son tratados previamente hasta obtener un nivel de pureza que permita la vida acutica. Asegurarse de que los operarios que se ocupan de los tratamientos residuales estn entrenados y formados adecuadamente.
En el ao 2009 el vertido de agua ha sido de
3.357 millones de litros

(agua residual), frente a los 3.809 millones de litros del ao 2008, lo que supone un
12% menos
1 litro
1,21 litros
Vertido de aguas residuales
Para producir un litro de bebida se emplean litros de agua, incluyendo el agua que va en ella. As, 1,21 litros se emplean en procesos de lavado de los envases, limpieza de los equipos, lneas y otros servicios auxiliares
2,21
Cuidado del agua
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...REABASTECIENDO DE AGUA A LA NATURALEZA
Coca-Cola pretende devolver a la naturaleza y a las comunidades en las que opera toda el agua utilizada en la produccin de sus bebidas, colaborando de forma activa en proyectos e iniciativas locales.
DE DNDE VIENE
El agua que utiliza Coca-Cola en la produccin de las bebidas proviene de dos fuentes principales: las redes de abastecimiento municipales y los pozos de origen subterrneo. En el caso del agua mineral, cuenta con tres manantiales: Aguas de Santoln, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Cospeito.
ORIGEN DEL AGUA CONSUMIDA
En 2009 se ha concluido el programa de proteccin de agua en el 100% de las plantas de Coca-Cola en Espaa
Origen Red de abastecimiento Pozo
82,8% 17,2%
Coca-Cola realiza el programa de proteccin de agua con el objetivo de evaluar la cuenca, identificar las vulnerabilidades de sus fuentes y desarrollar un plan de proteccin posterior para proteger el agua desde el origen, asegurando as la sostenibilidad del proceso.
Desde 2005, la Compaa tiene en marcha en todo el mundo el programa Nuestro compromiso con el agua, con el que ha llevado a cabo 250 proyectos para proteger y mejorar los recursos hdricos en muchos pases del planeta. Los proyectos se dividen en cuatro acciones diferentes
A DNDE VA
El uso eficaz del agua para la agricultura, donde hay 16 actuaciones

en marcha, destacando un proyecto de mejora del servicio de suministro de agua para el uso domstico en Nger y otro enfocado a eliminar los impactos en el sistema de agua dulce del cultivo de caa de azcar en Sudfrica.
El acceso al agua potable, que Coca-Cola apoya con 79 acciones, entre las que cabe sealar un proyecto en Camboya para abastecer de agua potable a 360 hogares y la instalacin en Ruanda de sistemas de tratamiento de aguas y generadores de biogs para distribuir agua limpia y energa a 236.000 ciudadanos. La educacin y concienciacin,
con 75 proyectos que orientan a los ciudadanos sobre la importancia del agua, como una accin en Brasil para sensibilizar, organizar y cualificar a las comunidades locales acerca de la necesidad de preservar los recursos hdricos, y otra en Kenia para mejorar el acceso al agua, servicios sanitarios e higiene en las escuelas.
La proteccin de las cuencas
hidrogrficas, con 83 proyectos entre

los que destacan un programa de apoyo a la agricultura orgnica como medio para eliminar la contaminacin del agua en Tailandia y un vivero de rboles autctonos en Filipinas. En Espaa, la recuperacin de la Cuenca del Guadiana (ver pgina 70) es un ejemplo de este tipo de acciones.
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ENVASES MS SOSTENIBLES
Los envases son una parte importante del proceso productivo de Coca-Cola, por lo que se cuida que sean innovadores y tengan la mxima calidad y garantas, pero tambin se vigila que sean sostenibles en su fabricacin y reciclables. As, Coca-Cola Espaa investiga los materiales y su repercusin en la cadena de reciclado.
+ RECICLAJE, - RESIDUOS
Coca-Cola tiene implantados programas enfocados a eliminar o minimizar los residuos generados.
En planta, se ha reciclado el 83,3% de todos los residuos (1,3 puntos ms que el ao anterior). Adems, se ha reducido el ratio de residuos en un 16% respecto a 2008.
RATIO DE RECICLADO
(Gramos de residuos reciclados/Gramos de residuos generados)
2004 Ratio medio ponderado 68
2005 67
2006 77
2007 74
2008 82
2009 84
Evolucin desde 2004 Mejora del 23,9%
RATIO DE GENERACIN DE RESIDUOS

(Gramos de residuos generados/Litros de bebida embotellada)
En 2009 se han generado 29.115 toneladas de residuos en las plantas embotelladoras, casi un 22% menos que en el ao anterior
2005 11,77
2006
2007
2008
2009 10,00
Evolucin desde 2004 Reduccin del 25,87%
11,59 12,17 11,31
TONELADAS DE ENVASES PUESTOS EN EL MERCADO Aluminio Toneladas utilizadas 2.783 Acero 74.306
En las plantas de Coca-Cola se han utilizado casi 4.000 toneladas menos de materiales en la fabricacin de los envases
PET 44.101 Vidrio 63.025 Envase cartn 139
Envases sostenibles
67
RESIDUOS GENERADOS EN LA SEDE DE COCA-COLA EN ESPAA Residuos PELIGROSOS

Fluorescentes y lmparas de mercurio Acumuladores de Ni-Cd y pilas Pilas botn
Residuos NO PELIGROSOS
23 kg 70 kg 2 kg
Papel y cartn Madera

bolsa amarilla
43.590 kg 3.710 kg
3.102 kg Envases metlicos 5.183 kg Plsticos 5.433 kg

Brik
EN CONSTANTE INNOVACIN
EL PET RECICLADO
Coca-Cola ha sido la Compaa pionera en la introduccin de PET (polmero utilizado en la fabricacin de envases plsticos) reciclado en botellas. Tambin es la primera en desarrollar el negocio de PET reciclado para Espaa, evitando que se tenga que adquirir fuera del pas. El PET reciclado o R-PET procede de las botellas de PET depositadas en los contenedores amarillos, que pasan por procesos de descontaminacin muy exhaustivos que aseguran un adecuado nivel de calidad para su posterior reutilizacin en la fabricacin de envases.
EL TAPN CORTO
Con 4 milmetros menos de altura, el nuevo tapn corto se convierte en el nuevo tapn para todas las marcas de productos carbonatados y todos los tamaos de PET de Coca-Cola. El cambio se ha introducido en 2009 en todos los embotelladores del pas y el nuevo look va a suponer, junto al aligeramiento de los envases, un menor impacto medioambiental y la reduccin de ms de 2.000 toneladas al ao de materiales.
ENVASES MS LIGEROS
Coca-Cola ha realizado un importante esfuerzo en 2009 para reducir el material utilizado en sus envases. Muchos de ellos se han aligerado por cambio de diseo.
Nueva botella de pet Aquabona

Es una de las ms ligeras del mercado gracias a su diseo con micro curvas que permite reducir su peso. Los manantiales de Coca-Cola han ajustado sus equipos para producir los nuevos envases ligeros.
ENVASES MS LIGEROS
Presente en foros de envases sostenibles

Coca-Cola Espaa ha participado en el III Encuentro Nacional de la Fundacin ITENE sobre envases y sostenibilidad, que tuvo lugar en Valencia el pasado 26 de marzo de 2009. Este foro rene a las principales empresas del pas para analizar las mejores prcticas en cuestiones de envases y embalajes con el objetivo de reducir su impacto medioambiental tanto en la produccin como en el ciclo logstico.
Producto Carbonatados Carbonatados Zumos Aquabona Aquabona Aquabona Aquabona Aquabona
Envase Pet 2 litros Pet 1,5 litros Pet 1 litro Pet 1,5 litros Pet 5 litros vidrio 330 ml vidrio 500 ml vidrio 1 litro
Aligeramiento %
3,03% 5,27% 8,33% 6,67% 13,14% 3,60% 10,25% 1,73%
68
+ EFICIENCIA ENERGTICA, - EMISIONES
El Sistema de Gestin Medioambiental Kore de Coca-Cola establece pautas dirigidas a conseguir el ahorro energtico y reducir las emisiones al medio ambiente. Entre otras medidas, promueve el uso eficiente de energa y la investigacin del uso de energas renovables en edificios de oficinas y plantas embotelladoras.
FUENTES DE ENERGA UTILIZADAS EN 2009
Electricidad Gasleo Gas natural Fuel Oil Propano
51% 2% 31% 14% 2%
53% 3% 33% 9% 2%
3,92%
5% las emisiones de CO2 en el rea de Manufacturing

RATIO DE ENERGA
(MJ* consumidos/Litros de bebida embotellada)
33,33% 6,45% 0% 35,71%
para el ao 2015
2005 0,45
2006 0,45
2007 0,47
2008 0,46
2009 0,46
*1MJ (Megajulio) = 1 milln de julios
Energas renovables Plantas con paneles solares para generacin de energa: Casbega, Rendelsur Sevilla, Cobega Valls, Cobega Tacoronte y Begano.
OBJETIVO: PROTEGER LOS BOSQUES

Coca-Cola Espaa se ha incorporado a la WWF Red Ibrica de Comercio Forestal con el objetivo de conservar los bosques frenando las talas ilegales. La forma de hacerlo es mediante el consumo de materiales con la certificacin FSC (Forest Stewardship Council), que garantiza el origen sostenible de los productos forestales. La Compaa se compromete a priorizar en sus compras los productos de madera y papel que cuenten con este sello, materiales que se utilizan en envases de bebidas, mobiliario de oficina o papel para publicidad.
EQUIPOS MS EFICIENTES
eKOfreshment. Programa de
investigacin desarrollado para lograr equipos de refrigeracin libres de gases hidrofluorcarbonados (HFC). Coca-Cola Espaa dispone en 2009 de un total de 874 equipos con eKOfreshment en el mercado.
Energy Management System (EMS). Sistema que reduce el consumo

energtico y aumenta la vida til de los equipos de fro. Con l se ha conseguido en 2009 un ahorro del 26%. Coca-Cola dispone de 16.000 equipos en el mercado con este dispositivo.
Exhibicin de equipos ms
eficientes. Coca-Cola Espaa ha presentado en 2009 sus nuevos equipos de refrigeracin de ltima generacin, entre los que se incluan ms de 40 novedades.
Coca-Cola colabora con Greenpeace para eliminar los gases HFC en todos sus equipos de refrigeracin para el ao 2015
Coca-Cola mantiene su compromiso con el programa WWF Climate Savers de reducir un
2008
2009
Evolucin
Clima
69
LA HUELLA DE COCA-COLA
Coca-Cola Espaa ha desarrollado a lo largo de 2009 distintos proyectos de recuperacin ambiental y concienciacin en colaboracin con importantes organizaciones. Todo ello con un nico propsito: cuidar y proteger el entorno, principalmente de las comunidades donde realiza su actividad.
RESTAURACIN FORESTAL
Por noveno ao consecutivo Coca-Cola Espaa ha colaborado con la organizacin WWF/Espaa en distintos proyectos de restauracin forestal con el objetivo de seguir luchando contra el cambio climtico y eliminar las emisiones de CO2 a la atmsfera. La Compaa ha vuelto a la Sierra del Rincn, en Madrid, para continuar con la reforestacin del Hayedo de Montejo que ya inici aos atrs. En esta ocasin, un equipo de 140 voluntarios, formado por empleados y familiares de Coca-Cola Espaa, consigui plantar ms de un millar de rboles. Adems de fomentar el cuidado medioambiental, estas iniciativas de la Compaa quieren transmitir valores como la solidaridad y el trabajo en equipo. Desde 2001, fecha en la que Coca-Cola Espaa y WWF/Espaa iniciaron su colaboracin, se han plantado en los montes espaoles ms de 31.000 rboles capaces de absorber cerca de 1.500 toneladas anuales de CO2.
ueva Coca-Cola ren

y
cada ao de
n compromiso co WWF/Espaa para
a amplsd e 2001 su
r conserva los bosques
70
RECUPERACIN DE LA CUENCA DEL RO GUADIANA

De la mano de WWF/Espaa, Coca-Cola Espaa ha continuado en 2009 con su labor de restauracin ambiental de la cuenca hidrogrfica del ro Guadiana, una de las zonas ms importantes de Espaa y Portugal por su biodiversidad y por su extensin, ya que recorre cerca de 67.000 km2 de ambos pases, lo que supone el 12% de la superficie de la Pennsula Ibrica. A lo largo del ao, los objetivos se han centrado en recuperar bosques con el fin de hacerlos ms resistentes a futuros impactos, contribuir a potenciar el corredor ecolgico que conecte la cuenca del ro Guadiana en su conjunto y mejorar el hbitat de especies tan emblemticas como la nutria o el saramugo, adems de ayudar al conocimiento tcnico y cientfico sobre la recuperacin de ecosistemas. Este proyecto permite un beneficio directo para ms de 65.000 personas, ya que supondr el acceso a un agua de mayor calidad y una mejora de su entorno natural.
CONCURSO DE IDEAS AQUABONA

Aquabona, con la ayuda de Cruz Roja y la Fundacin Ecologa y Desarrollo, convoc en 2009 un concurso entre estudiantes universitarios para concienciar y sensibilizar sobre la importancia de cuidar y respetar los recursos hdricos. Cientos de jvenes participaron en el Concurso de ideas Aquabona, de los cuales tres estudiantes de la Universidad de Zaragoza fueron los que se hicieron con el primer premio, un viaje a Guinea-Bissau para conocer los diferentes proyectos de Aquabona y Cruz Roja en la regin. El jurado del concurso decidi que la mejor idea fue el proyecto Desert Fountain, presentado por Javier Salvador Lou. Se trata de un dispositivo de absorcin de la humedad del aire por medio de smosis directa pensado para zonas desrticas. En la categora de ambiente domstico gan el Reutilizador de agua, de Adrin Gmez y Mara Martnez, una propuesta para no gastar agua en la ducha mientras se calienta.
71
CONVENIO DE PREVENCIN LABORAL Y MEDIOAMBIENTAL

Coca-Cola Espaa ha firmado un convenio de prevencin laboral y medioambiental con la Federacin Agroalimentaria de Comisiones Obreras. Este acuerdo busca desarrollar acciones para mejorar la gestin ambiental tanto en el mbito de la responsabilidad social corporativa como en la implicacin de las personas en la materia. Una gestin ms ptima de los recursos acuferos o la formacin de empleados en seguridad laboral son algunos mbitos en los que ya se est trabajando. Un ejemplo de ello es la jornada organizada en colaboracin con Comisiones Obreras para expertos y profesionales del sector agroalimentario con el objetivo de explicar el programa de Coca-Cola Water Savers, centrado en la gestin y ahorro de agua.
CAMPAA PARA FRENAR EL CAMBIO CLIMTICO

Coca-Cola se ha vuelto a sumar en 2009 a la campaa mundial La Hora del planeta apagando sus luces durante 60 minutos. La iniciativa pretende llamar la atencin de todos sobre la necesidad de frenar el cambio climtico y crear un mundo ms sostenible.
COMPROMISO LOCAL
Como parte de su compromiso con la sociedad, Coca-Cola lanz en 2009 una campaa para recordar que hay una planta embotelladora, una Fbrica de la Felicidad, muy cerca de cada uno de nosotros y que consumir bebidas de Coca-Cola producidas localmente conlleva un beneficio medioambiental aadido. Una Coca-Cola producida localmente recorre como mucho 200 kilmetros, lo que supone un impacto ambiental hasta 14 veces menor que una importada de fuera de nuestras fronteras. La Compaa cre la web www.siguetucocacola.com para que los usuarios conozcan el origen de las bebidas y la ubicacin de las fbricas y puedan aprender ms sobre las polticas de gestin ambiental que desarrolla.
73
LA RED DE EMBOTELLADORES
En Espaa, la historia de los embotelladores de Coca-Cola comienza en 1951 y hoy, casi seis dcadas despus, se han convertido en un pilar fundamental del negocio. Se encargan de fabricar, distribuir y comercializar todas las bebidas de Coca-Cola en Espaa, cumpliendo todos los estndares de calidad para que los productos lleguen al consumidor siempre en las mejores condiciones. Estas plantas de produccin, que cuentan con numerosas certificaciones, garantizan una actividad de calidad, segura y sostenible, gracias a la implantacin de polticas de calidad y seguridad alimentaria y a la utilizacin de la ltima tecnologa. Prueba de ello es el primer puesto que ha conseguido la Unidad de Negocio Ibrica en el ndice de Calidad de Producto 2009, que distingue a la Coca-Cola fabricada en Espaa y Portugal como la mejor del mundo. En la actualidad son siete embotelladores (Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega, Norbega y Rendelsur) y tres manantiales de agua mineral (Aguas de Cospeito, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Santoln) los que forman la red espaola de productores. Todos ellos son de capital 100% espaol.
Los embotelladores espaoles generan
ms de empleos directos y cerca de 17.000 de manera indirecta
5.000
Los embotelladores tambin actan como agentes del cambio social. Con este objetivo apoyan y colaboran con distintas iniciativas deportivas, culturales, sociales y ambientales que buscan mejorar las comunidades en las que estn presentes.
74
UN PROYECTO COMN
Los embotelladores
desarrollan su actividad, es decir, fabricar, embotellar, distribuir y comercializar los productos de la Compaa, siguiendo los mismos
En Espaa, Coca-Cola ha desarrollado un Programa
Los embotelladores estn suscritos al Pacto
de Principios Rectores para Proveedores

que cuenta con el apoyo de sus embotelladores y que determina las pautas que deben guiar sus acciones laborales, medioambientales y sociales.
Mundial de las Naciones Unidas, que

les compromete a actuar de forma respetuosa con el medio ambiente, luchar contra la corrupcin y defender los derechos humanos y laborales.
principios y polticas que rigen The Coca-Cola Company.
Los socios embotelladores actan de acuerdo con las polticas de The Coca-Cola Company, cumpliendo con todos los estndares de calidad, seguridad laboral y medio ambiente
CON LAS IDEAS MUY CLARAS
d Calida
Los controles por los que pasan todos los productos de Coca-Cola y el empleo de la ltima tecnologa aseguran la mxima calidad desde la produccin hasta la distribucin, para que los consumidores puedan disfrutar de sus bebidas con todas las garantas.
idad r u g e S
En los ltimos aos se han conseguido avances significativos en aspectos de salud y seguridad gracias a la puesta en marcha de numerosas acciones formativas, como demuestra la reduccin del nmero de accidentes en los centros de trabajo. En este sentido, la meta es clara: alcanzar el Zero accidentes.
ilida b i n e t Sos
Los embotelladores comparten y aplican las polticas de KORE (ver pgina 16) relativas a la calidad, el respeto al medio ambiente y la seguridad laboral. Adems, cada ao implantan nuevas prcticas al respecto y desarrollan actividades sostenibles con las comunidades locales con el objetivo de minimizar el impacto de sus actividades.
75
Begano
A Corua
Asturbega
Colloto
Norbega
Galdcano
Aguas de Cospeito
Lugo
Aguas de Santoln
Burgos
Cobega
Montornes del Valls
Aguas del Maestrazgo
COCA-COLA EN ESPAA
Sevilla
Teruel
Casbega
Fuenlabrada
Colebega
Valencia
Cobega
Palma de Mallorca
Rendelsur Rendelsur
Mlaga
Colebega
Alicante
Cobega
Tacoronte
Cobega*
Ingenio
Las 15 plantas de produccin de Coca-Cola Espaa estn certificadas en calidad, medio ambiente y seguridad laboral
* Cerrado en 2009
CERTIFICACIONES
ISO 9001
Colloto
ISO 14001
OHSAS 18001 Evolucin 3 Calidad Evolucin 3 MA Evolucin 3 PRL
TCCMS-
TCCMS-
TCCMS-
Food Safety ISO 22000
ASTURBEGA
NORBEGA
Galdcano A Corua
BEGANO
AGUAS DE COSPEITO Lugo AGUAS DE SANTOLN Burgos
CASBEGA
Sevilla
Fuenlabrada
RENDELSUR RENDELSUR
Mlaga
COLEBEGA
Valencia Alicante
COLEBEGA
AGUAS DE MAESTRAZGO Teruel
COBEGA
Valls
COBEGA COBEGA
Ingenio
Palma de Mallorca
COBEGA
Tacoronte
76
FICHA TCNICA ASTURBEGA

Ao de fundacin: Nmero de empleados: Produccin 2009: Localizacin:
1959 170 65.093 miles de litros Colloto (Asturias)
Ratio de agua: Ratio de energa: Ratio de residuos: Porcentaje de reciclado:
2,42 0,48 12,10 80,26%
2008: 2008: 2008: 2008:
2,79 0,60 14,56 78,56%
Certificaciones
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolucin 3Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. Revalidado el Certificado de Gestin y Tratamiento de la Informacin de la ISO 27000.
Mejoran los ratios en el consumo de agua y energa respecto al ejercicio anterior (13% en el caso del agua y 22% en la energa)
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Por segundo ao consecutivo, el Ayuntamiento de Len premia a Asturbega por su contribucin a las actividades deportivas que organiza el Consistorio. La Asociacin de Radioyentes y Telespectadores del Principado de Asturias premia la campaa Encuentro como mejor comercial del ao.
Patrocinio de la 47 Edicin del Festival Internacional de Cine de Gijn. Colaboracin con la escuela ovetense de Arte Crearte, donde los alumnos
decoraron 150 botellas contour de Coca-Cola con el objetivo de recaudar fondos para otros nios con menos recursos.
CULTURA
Tu corazn pide marcha, carrera ciclista

que se celebra en Avils, en la que participaron 1.500 ciclistas que recorrieron 12 Km.
DEPORTE SOLIDARIO
Marchas solidarias como la Carrera por la

Paz, Carrera anti sida, Golf a beneficio de Unicef, y Marcha Solidaria en beneficio de Manos Unidas.
Participacin en el Certamen de Pintura Rpida de la localidad de Bueo en Asturias.
La Carrera sin Humos, que desde hace

seis aos organiza el Ayuntamiento de Oviedo y el Hospital Central de Asturias.
HBITOS SALUDABLES
Presencia en el Congreso Nacional de Enfermera, que reuni a 2.000 profesionales
del sector.
Participacin en las Jornadas sobre Hidratacin, celebradas en el Auditorio de la

capital Asturiana en colaboracin con la Unin de Consumidores.
Edicin y distribucin del Declogo del Deportista, con la Asociacin de Amigos del Deporte. Programa Camina Len, una serie de marchas por
la ciudad de Len para colectivos de personas mayores.
Distribucin y difusin entre los clubes, asociaciones y federaciones deportivas de la
Newsletter sobre hidratacin y nutricin

que edita Coca-Cola Espaa.
ASTURBEGA
ACCIN SOCIAL
Campaa de recogida de material escolar para el pueblo saharaui. Apoyo a la Asociacin Banco de Alimentos, mediante la donacin de 13.500 euros
a travs de La Fundacin Ms y Ms y la recogida de alimentos para la Asociacin.
77
Cooperacin anual con el Centro Arrupe en Camboya, del Jesuita Kike Figaredo, mediante la
entrega de materiales didcticos.
Contribucin a la Asociacin Nuevo Futuro, en benecio de las casas de acogida que tiene
en el Principado (rastrillo, cenas bencas).
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS Se ha logrado un importante ahorro energtico mediante la instalacin de un Sistema Multicontrol en la elaboracin de
aire comprimido. Este sistema permite modular el funcionamiento de los compresores para que arranquen en funcin de la demanda de presin y no trabajen en vaco.
A FAVOR DEL ENTORNO Participacin en la plantacin simblica de rboles en el recinto en el que se celebra todos los aos el festival Derrame Rock de Pravia. Participacin en el Da sin coches del Ayuntamiento de
Mieres para potenciar la utilizacin del transporte pblico.
Se ha aprovechado el aire caliente generado por los

compresores, canalizando su salida hacia la nave de latas, para
Asturbega se sum a la Hora del Planeta apagando durante una hora

los rtulos luminosos de las instalaciones y de las vallas repartidas en el territorio.
mantener una temperatura ms confortable para los

empleados en esta zona en poca de invierno.
Participacin en El Da de la Bicicleta por las calles de Avils. Colaboracin con el Acuario de Gijn para poner
en marcha actividades conjuntas de difusin de la fauna marina asturiana.
SEGURIDAD LABORAL
Asturbega ha reducido el ndice de accidentes un 30% respecto a 2008. Durante 2009 lidera un proyecto de Observaciones Preventivas en Materia de Seguridad basado en la metodologa Dupont. Han sido numerosas las acciones formativas relativas a la seguridad y salud en el trabajo en 2009. Se ha realizado formacin sobre la Gripe A; uso de plataformas elevadoras; manipulacin manual de cargas;
reciclaje para conductores de carretillas elevadoras; y simulacros de incendio, de rescate y de derrame de materiales peligrosos.
Formacin a los mandos intermedios en el Mster de Prevencin de Riesgos Laborales

de 50 horas de duracin.
78
FICHA TCNICA BEGANO

1959 406 147.474 miles de litros A Corua
1,86 0,33 10,07 90,97%
2008: 2008: 2008: 2008:
1,88 0,34 9,21 89%
Certificaciones
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolucin 3Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Premio Amigos Alimentos y Responsabilidad Social, otorgado por el Banco de Alimentos a Begano. La Fundacin Compostela Deporte agradece el apoyo de Begano al deporte en Santiago de Compostela. Premio del Ayuntamiento de La Corua. El Concello de Deportes agradece a Begano su apoyo en la promocin del deporte.
La confederacin de Empresarios de Hostelera de Galicia reconoce a Begano como Empresa con mejor trayectoria e imagen en Expourense y Feria Xantar.
SEGURIDAD LABORAL
En 2009 Begano ha reducido su ratio de accidentes con baja en un Campaas de
sensibilizacin en planta a travs de nuevos
uniformes de trabajo
con informacin de seguridad.
35,37% respecto a 2007.
Puntos negros:
sealizacin de los lugares donde se han producido incidentes para evitar que vuelvan a suceder.
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS Mejoras en alumbrado: sustitucin de los viejos sistemas de alumbrado a base de tubos uorescentes y lmparas de incandescencia, con encendidos a partir de interruptores, por lmparas LED con encendido por detectores de presencia. COLABORACIONES Begano ha colaborado en 18 acciones medioambientales enfocadas a la educacin
medioambiental entre los escolares gallegos.
Apoyo a las Jornadas de Limpieza del Ro Furelos, que se celebran desde nales de agosto
hasta principios de septiembre.
Los nuevos sistemas de alumbrado han permitido reducir la potencia elctrica en un 66%
Desde hace varios aos, colabora con la iniciativa Voz Natura, programa de educacin medioambiental orientado a implicar a la comunidad escolar en la recuperacin y defensa de la naturaleza gallega. Durante este ao, se ha patrocinado la exposicin de los proyectos medioambientales de diferentes centros escolares.
BEGANO
ACCIN SOCIAL
Da Nacional de la Fibrosis Qustica. Begano
ha colaborado con la Asociacin Gallega contra la Fibrosis Qustica en la tradicional suelta de globos, en la que participaron nios y mayores bajo el lema T respiras sin pensar, yo solo pienso en respirar.
79
DEPORTE PARA TODOS
Marcha Solidaria. Cooperacin con la ONG Equus Cebra, que trabaja por la integracin de los inmigrantes, en la Marcha Solidaria para conmemorar el Da de frica. Coca-Cola se encarg de refrescar a los numerosos asistentes que bailaron los ritmos africanos durante todo el trayecto. Juegos Autonmicos en Bastiagueiro.
Colaboracin con la Asociacin Special Olimpics, dedicada a la organizacin de actividades deportivas para personas con discapacidad mental. Este ao ha reunido a 405 deportistas gallegos en las instalaciones del INEF de Bastiagueiro-Oleiro.
Begano ha participado en 2009 en 1.230 actividades deportivas. Entre otras, en el III Trofeo
de Patinaje de Velocidad en Rabadeira; en la Vuelta Ciclista a La Corua de la Federacin Gallega de Ciclismo; en el Campeonato de Espaa Sub 23 de Squash y la Copa de Europa de Mountain Bike, ambos celebrados en Vigo; y en el Campeonato de Espaa de Triatlon en Cangas. Adems, ha estado presente en el Da del Deporte en la Calle y en el Da de la Bicicleta.
Compromiso con el deporte gallego. En 2009, Begano renov el convenio de colaboracin con la Fundacin Compostela Deporte, iniciada en 2005, con la aportacin de 27.000 euros destinados a programas, actividades deportivas y eventos que promueven la prctica deportiva en Santiago de Compostela.
50 ANIVERSARIO DE BEGANO
En 2009 Begano ha cumplido medio siglo de existencia como embotellador de Coca-Cola. Para celebrar el aniversario se han llevado a cabo numerosas actuaciones especiales. Se ha creado una botella en edicin limitada y un librovdeo conmemorativo del aniversario, adems de un completo programa de actividades culturales, gastronmicas y deportivas para festejar una fecha tan sealada.
Exposicin en A Corua Sabor e Arte, con obras de la Coleccin de Arte de la Fundacin Coca-Cola Juan Manuel Sinz de Vicua. Se expusieron 74 importantes obras de medio centenar de artistas. Tambin se llev a cabo una exposicin fotogrca itinerante de los 50 aos de vida de Begano. Concierto de la Orquesta Sinfnica de Galicia
en honor a los 50 aos de Begano.
Semana del Sabor, que culmin con el Concurso de Nuevos Talentos de la Gastronoma, y en la que se
entreg el Gran Premio 50 aniversario de Begano a la tapa mejor valorada, dotado con 1.000 euros.
Final de la Copa Coca-Cola de Ftbol, que se

celebr en La Corua con motivo del aniversario.
80
FICHA TCNICA CASBEGA

1952 566 614.686 miles de litros Fuenlabrada (Madrid)
2,06 0,48 11,47 86,38%
2008: 2008: 2008: 2008:
2,17 0,47 13,29 85,74%
Certificaciones
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, registro EMAS de Ecogestin y Ecoauditora Europea, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolucin 3-Calidad, TCCMS-Evolucin 3Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
EFR (Empresa Familiarmente Responsable) En Noviembre de 2009, Casbega recibe la Certificacin de Empresa Familiarmente Responsable (EFR), resultado de la auditora de empresas independientes como AENOR y Fundacin MsFamilia, que verifican que en materia de Recursos Humanos, Casbega tiene un modelo de gestin basado en la calidad, el apoyo a la familia, el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades.
Este ao Casbega ha recibido 22.482 visitantes, la mayora de ellos escolares
DEPORTE PARA TODOS

Participacin en la segunda edicin de Activa tu Vida. Ms de 60 nios de las Escuelas de Integracin de las Fundaciones Real Madrid y Atltico de Madrid y alumnos del Instituto n 1 de Las Rozas disfrutaron junto a futbolistas como Fernando Hierro o Milinko Pantic. Organizacin de El Pelotazo del Derby, en el que participaron
alrededor de 900 personas. Los 50 ganadores consiguieron una entrada doble para asistir al derby entre el Real Madrid y el Atltico de Madrid.
XXVIII San Silvestre Toledana Popular, en la que

tomaron parte un total de 2.500 atletas. Casbega tambin colabor en la San Silvestre de Valmojado (Toledo) y de Salamanca, y en la
Media Maratn Ciudad de Segovia, en la que participaron un

total de 3.480 atletas.
SEGURIDAD LABORAL
Durante 2009 se ha desarrollado la primera fase del proyecto Observaciones Preventivas de Seguridad a travs del Programa STOP de Dupont, consistente en formar a mandos y supervisores en habilidades tericas y prcticas. Adquisicin de nuevos aparatos para acometer mediciones higinicas de exposicin al ruido,
que ya han sido realizadas por personal del Servicio de Prevencin Propio de Casbega.
Casbega ha impartido sesiones de formacin en evacuacin durante 2009, por lo que todo el personal
est preparado en este asunto.
Adquisicin de dos equipos de desbrilacin semiautomtica, fciles de manejar,

y que permiten tratar y revertir un paro cardaco. Estas medidas de seguridad han reducido el ratio de accidentes con baja en un 8,3% respecto a 2008.
CASBEGA
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS Medidas de ahorro energtico 2009. Se ha
instalado un variador de frecuencia en el compresor de soplado, que permite que ste funcione al ritmo que se demanda, por lo que su consumo es ms eciente.
81
Recuperacin de agua de enjuague de latas

a la salida del pasteurizador, que supone un ahorro de agua de 2.400 m3/ao. Tambin el agua de rechazo de smosis en la lnea de zumos se recupera para servicios auxiliares, con un ahorro de 2.700 m3/ao.
Renovacin de la ota automovilstica, que comprende la

sustitucin progresiva de 200 vehculos entre 2009 y 2013 y que va a reducir un 34,2% las emisiones de CO2 a la atmsfera. Con ello se dejarn de emitir 843 toneladas de CO2 en estos seis aos.
Se ha finalizado el ao con una mejora del ratio de agua de 4,9%, lo que supone el mejor ratio de agua de la historia de Casbega
Menos combustible, porque los nuevos vehculos van a consumir menos, con una diferencia de 2,3 litros cada 100 kilmetros, con lo cual cada vehculo ahorrar 379,5 litros (unos 9 depsitos) cada ao. Al nalizar la transicin a la nueva ota se habrn consumido 313.088 litros de combustible menos (equivalente a 24 camiones cisterna).
ACCIN SOCIAL
Con motivo del Da Mundial del Medio Ambiente, el 5 de Junio de 2009, Casbega reparti
ms de 600 madroos entre una veintena de centros educativos y socioculturales, en colaboracin con la empresa medioambiental Bosques Naturales y la ONG Bosques Sin Fronteras.
Hora del Planeta. Casbega se sum a esta iniciativa de WWF/Adena apagando el emblemtico luminoso de Raimundo Fernndez Villaverde durante una hora. Visita a las instalaciones de Casbega del Grupo de Baile Tahen, formado por 65 bailarines,
15 de los cuales pertenecen al centro Arrupe para discapacitados, mutilados por la explosin de minas antipersona o afectados por la enfermedad de poliomielitis.
Colaboracin econmica con El comedor de los pobres de Salamanca, para mejorar las
condiciones del comedor y tambin impulsar algunos proyectos en Bolivia.
Colaboracin econmica con el proyecto Ayuda puntual a familias del Ayuntamiento de Toledo,
materializado en el apoyo escolar a nios de familias en situacin de riesgo o exclusin social.
82
FICHA TCNICA COBEGA

Ao de la fundacin: Nmero de empleados: Produccin 2009:
1951 1.372 713.114

miles de litros
Localizacin:
Ingenio* (Gran Canaria) Tacoronte (Tenerife) Valls (Barcelona) Palma de Mallorca (Mallorca)
Cobega
2,32 0,48 11,34 90,19%
2008: 2,19 2008: 0,45 2008: 13,64 2008: 86,63%
2009: 2009: 2009: 2009:
5,74 1,40 58,06 68,52%
io nte o s en r g o ll In Va Tac
2,45 0,56 11,22 79,69% 2,27 0,47 10,59 92,76%
a orc l l a
2,07 0,38 11,65 99,77%
Certificaciones
*Planta de Ingenio cerrada en 2009
SEGURIDAD LABORAL
En Cobega-Valls se ha incluido un mdulo electrnico para la prevencin de accidentes con carretillas, que incluye medidas de seguridad como la identicacin personal y un sistema de control de la limitacin prejada de velocidad.
Tambin se ha puesto en marcha un mdulo de formacin terica y seguimiento peridico de desempeo especco en seguridad laboral para el personal eventual de la seccin de fabricacin en las plantas del Valls y Palma de Mallorca, proyecto que ha permitido reducir en un 70% los accidentes entre estos empleados con respecto a 2008. Tambin se han reducido los niveles de ruido en la planta del Valls mediante paneles acsticos y medidas de prevencin colectivas en las lneas.
La msica y las artes
CON LA CULTURA
CON EL DEPORTE
Cobega colabora con los equipos de ftbol de Primera Divisin en las zonas donde se ubica. Adems patrocina clubes de categoras inferiores en otros deportes, como el Menorca Bsquet o el Real Club de Polo de Barcelona.
cuentan con el apoyo del embotellador, que mantiene una colaboracin estable con entidades como el Teatro Liceo, el Palau de la Msica y el Auditorio de Barcelona, y patrocina eventos como el Festival de Peralada o el Womad Canarias, entre otros.
Presente en las Fiestas de la Merc de Barcelona, los Carnavales de Tenerife y las Fiestas del Pilar de Zaragoza, las estas y ferias de carcter local tambin tienen en Cobega a un aliado para participar de forma activa en sus eventos.
Apoya eventos deportivos como el Trofeo Conde de God de Tenis, el Gran Premio de Motociclismo de Catalua y el Gran Premio de Espaa de Frmula 1, la Maratn de Barcelona o el Campeonato de Espaa de Voley Playa, adems de organizar el Campeonato de Ftbol Playa de Canarias.
COBEGA
MEDIO AMBIENTE
PALMA DE MALLORCA
En la planta balear se recuperan los condensados de la lavadora de los envases de vidrio retornable y se aprovechan en la caldera. Tambin, mediante la recuperacin de condensados, se ha optimizado el consumo energtico de los procesos de limpieza. Otra actividad implantada ha sido el cambio de las resinas de los descarbonatadores para reducir el consumo de agua.
83
Cobega-Palma de Mallorca ha disminuido su ratio de residuos un 19%, mientras que las plantas de Tenerife y Valls lo han hecho en un 15% y 5%, respectivamente
TACORONTE
La planta tinerfea ha estrenado ampliacin y mejoras en el tratamiento de aguas residuales, incorporando reactores anaerobios. Tambin se han automatizado las purgas de refrigeracin para reducir el consumo de agua.
VALLS
Se ha reducido el consumo de energa calentando el agua que entra en el tratamiento de aguas residuales con el biogs generado en el propio tratamiento de depuracin de las aguas industriales. Tambin se ha optimizado el consumo de agua mediante la reutilizacin del agua residual depurada en las duchas ubicadas en el tratamiento de aguas residuales, cuya funcin es disminuir la generacin de espumas. Esta medida ha permitido una reduccin en el consumo de agua de 24.000 m3 al ao.
"En 2009 hemos realizado
que nos permitirn seguir reduciendo
estudios energticos en todas las plantas del grupo,
nuestros consumos energticos y, por tanto,

la huella de carbono
de nuestros productos
en los prximos aos"
Responsables de Calidad y Medio Ambiente Grupo Cobega y Planta de Cobega Valls
84
FICHA TCNICA COLEBEGA

Ao de fundacin: Nmero de empleados:
1954 589
Produccin 2009: Localizacin:
420.824 Valencia
miles de litros
Alicante
Colebega Ratio de agua: 2,04 Ratio de energa: 0,30 Ratio de residuos: 7,06 Porcentaje de reciclado: 89,17% Certificaciones
a te nci e l can i a l V A
2008: 2008: 2008: 2008: 2,16 0,30 7,02 86,68% 2009: 2009: 2009: 2009: 2,03 2,05 0,29 0,34 5,41 10,74 89,91% 88,34%
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS Optimizacin del consumo de agua.
En las plantas de Alicante y Valencia se han llevado a cabo diversas mejoras para optimizar el consumo de agua: Reduccin a la mitad del tiempo de lavado de los ltros de carbn. Aumento del lmite de la alcalinidad para regeneracin de las resinas descarbonatadoras. Cambio del sistema de regeneracin de las resinas descalcicadoras por ciclos por un sistema en funcin de la dureza en la planta de Valencia. Reparacin de partes del circuito desgastadas, renovacin de vlvulas y mejoras en el sistema de regulacin de caudal en la lavadora de envase rellenable de la planta de Alicante, lo que ha conseguido un importante ahorro de agua descalcicada. Mejoras en las torres de refrigeracin de ambas plantas y en las enjuagadoras de Alicante. Se comienza a recuperar el agua de los lavados contracorriente de los ltros de carbn reintroducindola al principio del sistema multibarrera en la planta de Valencia, y se sustituye el agua descalcicada por agua de red en Alicante. Todo ello se tradujo en ahorros en el agua de red, que fueron del 11% en Alicante (unos 32.500.000 litros de agua) y del 3% en Valencia (casi 17.500.000 litros respecto a 2008).
Se han introducido mejoras en lo referente a residuos, como la sustitucin de las cajas de cartn de
tapn corona por jaulas metlicas en Valencia, con una reduccin en la generacin de cartn del 25%, y la eliminacin del cartn en las cajas de PET en Alicante por medio de la instalacin de la nueva kisters. Tambin se han reducido los residuos slidos urbanos por medio de mejoras en la gestin de almacenes, recuperacin de producto y gestin de devoluciones, lo que ha permitido reducir la basura en un 15% en Alicante y en un 20% en Valencia, ms de 70 toneladas entre ambas plantas.
Se ha mejorado el ratio energtico en un 10% en Alicante a travs de la reduccin del consumo

de fuel y la instalacin de detectores crepusculares en la iluminacin de varios sectores de la planta, prctica que se ha extendido a la planta de Valencia, unida a la limpieza de lucernarios, que ha permitido incrementar la iluminacin natural y reducir el consumo energtico.
COLEBEGA
ACCIN SOCIAL
El compromiso de Colebega con la sociedad se ha traducido en 241 colaboraciones. Entre otra
acciones, el embotellador ha estado presente un ao ms en la Fiesta de la Primavera, donde se renen nios con sndrome de Down y sus familiares. Colebega ha colaborado con la Asociacin Valenciana Fontilles, institucin que lucha contra la lepra en todo el mundo y que en 2009 cumpli su centenario. Para conmemorarlo, celebr la exposicin Fontilles, 100 aos trabajando por un mundo sin lepra, que constituye un completo recorrido por la historia de esta institucin y que visitar diversas ciudades espaolas durante dos aos. Colebega apoya a los deportistas discapacitados y colabora en distintos eventos como el Campeonato de Espaa de Natacin Adaptada Murcia09.
85
13.395 personas han visitado en 2009 las instalaciones de Colebega, de las cuales 11.216 eran escolares
APOYANDO EL DEPORTE
Durante el ao 2009, Colebega ha realizado
750 colaboraciones en actividades y eventos deportivos. Se han patrocinado todo tipo de

carreras populares: maratn, media maratn, carreras ciclistas, de montaa, triatln, etc.
86
FICHA TCNICA NORBEGA

1955 284 201.114 miles de litros Galdcano (Vizcaya)
2,91 0,79 8,63 81,00%
2008: 2008: 2008: 2008:
2,85 0,82 8,49 81,91%
Certificaciones
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMSEvolucin 3-Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000, PAS 220. Validada la Declaracin ambiental EMAS en 2009. Obtenido registro en abril de 2010.
SEGURIDAD LABORAL
En 2009 se han implementado mejoras en el rea de fabricacin relativa a la sealizacin y pasos elevados para evitar incidentes en la planta. Se han adquirido telfonos de emergencia para los puestos en solitario, que al detectar ausencia de movimiento o en posicin tumbado lanzan de forma automtica una seal al puesto de vigilancia.
Norbega ha firmado un convenio de colaboracin con la Fundacin Rioja Deporte para impulsar la puesta
en marcha de actividades deportivas en el Palacio de los Deportes de La Rioja de forma conjunta con las federaciones deportivas.
DEPORTE
Se han realizado mejoras en las condiciones ergonmicas de tratamiento de aguas, como la

utilizacin de equipos que evita tanto la manipulacin manual de bidones y garrafas, como la generacin de residuos de envases.
Colaboracin con los clubes Naturhouse La Rioja de balonmano y Clavijo Cajarioja de baloncesto. Patrocinio de diversas actividades deportivas como voley playa, maratn,...
Norbega ha reducido el ratio de accidentes con baja un 31,4% respecto a 2008
NORBEGA
MEDIO AMBIENTE
IDEAS POR EL MEDIO AMBIENTE Norbega ha organizado en 2009 un concurso de ideas entre sus empleados con el objetivo
de seguir reduciendo el impacto de la actividad en el entorno. una sugerencia que evitara dejar luces encendidas en las estancias cuando no haya nadie en ellas.
87
El ganador nal fue Gorka Paternina, quien propuso sustituir los interruptores tradicionales de encendido y apagado de luces por sensores de movimiento,
Esta idea, as como las decenas de sugerencias que participaron en el concurso, sern estudiadas con el n de comprobar la viabilidad de su implantacin en las instalaciones de Norbega y dar un paso ms en el cuidado y respeto del medio ambiente.
BUENAS PRCTICAS La planta de Norbega es la segunda planta de Coca-Cola en Europa en conseguir el Registro EMAS. Durante
2009, Norbega ha realizado las actuaciones necesarias para el cumplimiento de todos los requisitos, y super la verificacin en noviembre por parte del organismo certificador LRQA. Para ayudar a cuidar los bosques, Norbega se suma al reto de promover la utilizacin de materiales con el sello FSC (Forest Stewardship Council) en sus instalaciones, sello que garantiza el origen sostenible de los productos.
Contene
dores a gra
nel.
Norbega apuesta por la reduccin de residuos mediante el uso de contenedores a granel
de productos qumicos de varios usos

que se rellenan directamente en la ubicacin de uso, permitiendo la reduccin de residuos.
Incorporacin de nuevos compactadores a pie de lnea que facilitan la segregacin y reciclabilidad de los residuos generados. Optimizacin del proceso de limpieza de lneas para conseguir ahorros de agua y energa.
En 2009 se ha llevado a cabo una auditora para identicar oportunidades de mejora en el rea de eciencia energtica.
Compactadora de residuos.
Revisin de las temperaturas en el rea

de asptico, reducindola en algunos formatos para
disminuir el consumo energtico. Las mejoras en las torres de refrigeracin han permitido un ahorro de 15.000 m3 de agua.
Lnea
de as
ptico.
88
FICHA TCNICA RENDELSUR

Ao de fundacin: Nmero de empleados:
1957 1.060 Global
Produccin 2009: Localizacin:
601.460 miles de litros Mlaga y la Rinconada (Sevilla)

la M ga v Se illa
2,42 0,50 10,99 67,26%
2008: 2,68 2008: 0,57 2008: 12,43 2008: 66,89%
2009: 2009: 2009: 2009:
3,54 0,59 20,06 82,32
2,18 0,48 9,02 60,00%
Certificaciones
Colaboracin con Lipasam, empresa municipal de

limpieza del Ayuntamiento de Sevilla, fomentando el reciclaje en las visitas escolares a las instalaciones. Para apoyar el proyecto se donaron productos, regalos y repercusin meditica en cuas de radio, generando una aportacin de todo ello de 12.000 euros.
MEDIO AMBIENTE
Cooperacin con Fotosintetic, proyecto iniciado por un grupo de licenciados en Bellas Artes que realizan instalaciones escultricas que aluden a temas de mbito medioambiental, como el reciclaje o la contaminacin, aportando los envases necesarios para realizar el proyecto.
BUENAS PRCTICAS
En la planta de Mlaga se han llevado a cabo varias

acciones de renovacin en 2009. Se ha realizado una inversin para una nueva lavadora de ltima generacin que optimiza el consumo de energa y agua, adems de cambios en llenadoras, transportadores y diversos equipos en la lnea de vidrio rellenable.
y a la automatizacin de la iluminacin de planta.Todas estas acciones han supuesto una reduccin del 32,80% en el ratio de agua y del 23,09% en el ratio de enega.
Del mismo modo, fruto de oportunidades detectadas en auditoras energticas internas, se ha procedido a la sustitucin de boquillas de menor consumo en el proceso de aire comprimido
Por otra parte, en la sala de tratamiento de aguas se recupera el agua de rechazo de la smosis para realizar el retrolavado de los filtros de arena, lo que supone un ahorro de 7.800 m3 de agua al ao. Adems, la planta de Mlaga cuenta con un moderno sistema de depuracin de aguas.
RENDELSUR

89
SEGURIDAD LABORAL
El ratio de accidentes con baja se ha mejorado un 24,59% respecto a 2008. Participacin de todos los mandos intermedios y del Servicio de Prevencin en las inspecciones de seguridad.
Gestin
ms eficiente de los EPI de empleados.
Desarrollo del programa Comunicacin de anomalas, que permite tramitar y agilizar aquellos puntos de potenciales incidentes con la
participacin activa de los empleados.
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Rendelsur particip en distintas iniciativas deportivas para fomentar la actividad fsica y luchar contra el sedentarismo. Entre otros eventos, colabor con los Juegos Deportivos, que promueven el deporte entre los ms pequeos. Tambin estuvo presente en el Torneo de Ftbol, el Encuentro de Atletismo y la Copa del Mundo Ski Cross en Sierra Nevada.
ACCIN SOCIAL
Desde el ao 2002 Rendelsur colabora con el Proyecto Senda, con el objetivo de proveer de las
herramientas necesarias a personas en situacin precaria para que puedan salir adelante por s mismas. En 2009 se han apoyado cuatro proyectos: la rehabilitacin de viviendas de familias necesitadas en Sevilla; un servicio de canguro, respiro familiar y atencin de la ciberaula del Hospital Virgen del Roco de Sevilla; el proyecto Hogar Santa Teresita de Puerto Ocopa (Per) para su habilitacin como vivienda y colegio para 80 nios de ente 6 y 18 aos; y el Centro de Acogida y Atencin a Enfermos Regina Mundi, en San Juan de Aznalfarache (Sevilla).
Rendelsur tambin ha colaborado con otras muchas asociaciones, como Manos Unidas, Critas, Asociacin Espaola contra el Cncer, Proyecto Hombre, Banco de Alimentos y Cooperacin Internacional, entre otras.
En 2009, Rendelsur ha llevado a cabo multitud

de actividades sociales puntuales, como una Macromaratn para incentivar a las personas a donar sangre; el II Rally Benco Exotic Car Club de Granada a Marbella, con una donacin benca a la Asociacin Avoi, encargada de cuidar a nios enfermos; la III Carrera por la Convivencia; la X Gran Gala Benca de Autismo Sevilla; y el Mundialito de la Inmigracin con el Sevilla Ftbol Club.
90
AGUAS DE
SANTOLN
50 91.278 miles de litros Quintanaurra (Burgos)
Nmero de empleados: Produccin 2009: Localizacin:
1,63 0,28 2,84 87,05%
2008: 2008: 2008: 2008:
1,69 0,28 3,77 82,86%
Certificaciones
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS
En 2009 se han llevado a cabo diferentes acciones:
Aguas de Santoln ha mejorado su ratio de residuos un % respecto a 2008
24,54
La programacin de las producciones de vidrio con mayor continuidad y ajustando los

tiempos ha provocado que el gasto de propano sea el mismo en los ltimos aos, habiendo aumentado la produccin de vidrio respecto al ao anterior un 12%.
La devolucin de las cajas de cartn de los tapones y la utilizacin de jaulas metlicas para las preformas ha provocado la rebaja de los residuos de cartn en los ltimos dos aos en un 40%.
Se han utilizado codicadoras lser para evitar

el uso de tintas.
A FAVOR DEL ENTORNO

Aguas de Santoln ha puesto en marcha una actividad de reforestacin en colaboracin con la Fundacin Scout Tizona, en la que participaron 350 nios y jvenes que repoblaron los alrededores de la planta embotelladora con encinas de la misma especie que se encuentra de manera natural en la zona. El objetivo de la iniciativa es concienciar a los participantes acerca de la importancia de conservar el medio ambiente y mejorar el entorno natural de Quintanaurra.
MANANTIALES
AGUAS DE
COSPEITO
21 55.546 miles de litros Cospeito (Lugo)
Nmero de empleados: Produccin 2009: Localizacin:
1,22 0,15 0,55 81,45%
2008: 2008: 2008: 2008:
1,22 0,16 0,63 73,72%
Certificaciones
BUENAS PRCTICAS
Se han instalado 82 m2 de paneles absorbentes de lana de roca volcnica para reducir el nivel de ruido existente en las zonas de fabricacin, lo que ha conseguido atenuar el nivel sonoro entre 2 y 3 dB. El manantial ha mejorado los ratios de energa en un 5%; de residuos en un 12,7% y de reciclaje en un 10,4%. Se han realizado trabajos de desbroce y adecuacin de un camino vecinal para facilitar el trnsito y evitar el
estancamiento de aguas en las pocas de mayor pluviometra.
3 aos sin accidentes

con baja en la planta, lo que supone un rcord en el
Aguas de Cospeito lleva
Sistema Coca-Cola Espaa

AGUAS DE
MAESTRAZGO
Nmero de empleados: 38 Produccin 2009: 59.548 miles de litros Localizacin: Caizar del Olivar (Teruel)
1,31 0,24 1,71 88,05%
2008: 2008: 2008: 2008:
1,43 0,23 1,30 84,39%
Certificaciones
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolucin 3Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales.
Aguas de Maestrazgo ha mejorado su ratio de agua un ,4% ,3% respecto a 2008 y su ratio de accidentes con baja un
23
92
INDICADORES GRI
PGS.
INDICADOR
DESCRIPCIN
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1 1.2 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia. Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 8-9 10-11, 13, 23, 33, 45-46, 58, 73
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIN
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Nombre de la organizacin. Principales marcas, productos y/o servicios. Estructura operativa de la organizacin. Localizacin de la sede principal de la organizacin.
Nmero de pases en los que opera y nombre en los que desarrolla actividades significativas.
10, 18 24-25 18-20, 73-75 10, 60, 97 18, 20-21, 75 10, 18-20, 73-74 18-20, 75 18-21, 23-25, 33-34 20-21 15, 23, 31, 35-36, 57, 60, 76, 78, 80
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica. Mercados servidos. Dimensiones de la organizacin (nmero de empleados, ventas netas, capitalizacin total, cantidad de productos o servicios prestados, etc.). Cambios significativos en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin. Premios y distinciones.
3. PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria. Fecha de la memoria anterior ms reciente. Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.). Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido. Proceso de definicin del contenido de la memoria (determinacin de la materialidad, prioridad de los aspectos incluidos en la memoria, identificacin de los grupos de inters). Cobertura de la memoria. Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. Base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que pueden afectar negativamente a la comparabilidad entre perodos y/o entre organizaciones. Tcnicas de medicin de datos, bases de clculo, hiptesis y estimaciones aplicadas. Descripcin del efecto que pueda tener volver a expresar la informacin (la reexpresin de informacin) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin. Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en la memoria. Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos de la memoria. Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa de la memoria. 10 10 10 10 10-11 10-11 No hay limitacin. 10-11 10 No aplica.
3.9 3.10
3.11 3.12 3.13
No se han producido cambios. 6-7, 92-95 10
4. GOBIERNO
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Estructura de gobierno de la organizacin. Indicar si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo. En aquella organizacinque tenga estructura directiva unitaria, indicar el nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos y el desempeo de la organizacin. 19 19 19 17, 41 17
93
INDICADOR
DESCRIPCIN
PGS.
4.6 4.7 4.8
Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno.
17 17 11, 15-17, 35, 39-41, 46, 59, 74
Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno. Declaracin de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin. Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de los estndares acordados a nivel internacional, cdigos de conducta y principios. Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en especial con respecto al desempeo econmico, ambiental y social.
Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin.
4.9
17
4.10 4.11 4.12
17 17
15, 17, 28, 29, 35, 39, 41, 47, 50, 52, 65, 68-71, 74, 77, 81, 85, 89, 90 17, 27, 28, 35, 39, 48, 50, 52, 59, 68, 70, 74
Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente, as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe. Principales asociaciones a las que pertenezca y/o entes nacionales e internacionales a los que la organizacin apoya. Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido. Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete. Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin por tipos y categora de grupos de inters. Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin de la memoria.
4.13
4.14 4.15 4.16 4.17
10 10 10
10-11
DIMENSIN ECONMICA
Enfoque de gestin. EC1 EC2 EC3 EC4 EC6 EC7 EC8 Valor econmico generado y distribuido. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico.
Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales.
16, 18, 23, 45, 73 19 45, 59, 68 36, 37 No aplica. 19, 74 35, 38, 39 19, 45, 60-62
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. Polticas, prcticas y porporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.
DIMENSIN AMBIENTAL
Enfoque de gestin. EN1 EN2 EN3 EN5 EN6 Materiales utilizados en peso o en volumen. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. Iniciativas para promocionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas Captacin total de agua por fuentes. 45, 58, 59 66 66-67 68 62, 68 62, 67, 68, 77, 78, 81, 83, 84, 88
EN7 EN8
66, 77, 78, 81, 83, 84, 87, 88 63, 65
94
INDICADORES GRI
PGS.
No hay.
INDICADOR
EN9 EN10 EN11
DESCRIPCIN
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas. Hbitats protegidos o restaurados. Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie. Emisiones totales, directas e indicrectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
61, 63, 64
No aplica. Ninguna de las plantas embotelladoras est ubicada en tales emplazamientos. No aplica. Ninguna de las plantas embotelladoras est ubicada en tales emplazamientos.
EN12
EN13 EN14 EN15
65, 69, 70, 77, 78, 81, 90, 91 58, 59, 65, 67, 68, 71
No aplica. Ninguna de las plantas embotelladoras est ubicada en tales emplazamientos.
EN16 EN18 EN21 EN22 EN23 EN24
68 62, 67, 68, 69, 71, 81 64 66, 67

En 2009 no se han producido derrames.
Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino. Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Identidad, tamao, estatus protegido y valor en biodiversidad de las aguas y hbitats relacionados afectados significamente por los vertidos y escorrentas de la organizacin. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin de ese impacto. Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos. Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal.
67
EN25 EN26 EN27 EN28 EN29
No aplica.
63, 66, 67, 68, 81, 83, 84, 87, 88, 90
66, 67 Ninguna.
61, 81
DIMENSIN SOCIAL: PRCTICAS LABORABLES Y TICA EN EL TRABAJO

Enfoque de gestin. LA1 LA2 LA3 LA4 LA5 LA6 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosado por grupos de edad, sexo y regin. Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada desglosados por actividad principal. Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y seguridad conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo.
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmeros de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin.
33, 34 34, 38 34 36, 37 35, 36 35, 36
40, 41
LA7 LA8
34
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves.
Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleados. Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales.
40, 41, 74, 77, 78, 80, 82, 86, 89 39 39
LA10 LA11
95
INDICADOR
LA12
DESCRIPCIN
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de su desarrollo profesional. Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad.
PGS.
39
LA13
38-39
DIMENSIN SOCIAL: DERECHOS HUMANOS

Enfoque de gestin. HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia. Nmero total de incidentes de discimninacin y medidas adoptadas Actividades de la compaa en las que el derecho a la libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos pueden correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Actividades identificadas que conlleven un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas adoptadas.
35, 74 35, 74 No se han producido. 35, 39
HR4 HR5
35, 39
HR6
35
HR7
35
HR9
No aplica.
DIMENSIN SOCIAL: SOCIEDAD

Enfoque de gestin. SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin. Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin. Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de "lobbying". Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas, por pases. Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolticas y contra la libre competencia, y sus resultados. Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
17, 45, 46, 74
17, 74
SO3
17, 74 No aplica. 16, 17, 45-46, 74
SO4 SO5
SO6
19, 45
SO7
No aplica.
SO8
No material.
DIMENSIN SOCIAL: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

Enfoque de gestin. PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin.
16, 23, 30, 74, 75
16, 23, 28, 29, 30, 74
PR3
Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente. Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
28, 30
PR5
30
PR6
17, 57
96
Niveles de aplicacin de la Gua GRI
NIVEL DE CALIFICACIN
C
Informar sobre:1.1,2.1-2.10, 3.1-3.8, 3.10-3.12, 4.1-4.4, 4.14-4.17
C+
B
Reportar todos los criterios listados para el nivel C y, adems: 1.2, 3.9-3.13, 4.54.13, 4.16-4.17
Enfoque de gestin para cada categora de indicadores
B+
A
El mismo requerimiento que para el nivel B
A+
Perfil G3
Enfoque de gestin
No se requiere
Informe verificado externamente
Indicadores de desarollo y suplementos del sector (G3)
Reportar un mnimo de 10 indicadores de desempeo, incluyendo como mnimo uno de cada de los indicadores: sociales, econmicos y ambientales
Reportar un mnimo de 20 indicadores de desempeo, por lo menos uno de cada de los indicadores: econmico, medioambiental, de derechos humanos, trabajo, sociedad y responsabilidad del producto
Dar respuesta a todos los indicadores principales del G3 y del suplemento respecto del principio de materialidad: a) informan de cada indicador b) explicando la razn para su omisin
C
OBLIGATORIO
Autodeclaracin
C+
B+
A+
Verificado por terceros
OPCIONAL
Supervisado por el GRI
Enfoque de gestin para cada categora de indicadores
DESARROLLO DEL ESTANDARD
DIRECTORIO
COCA-COLA
Dpto. de Relaciones Externas y Comunicacin C/ Ribera del Loira, 20-22 28042, Madrid Tel. 91 348 17 00 Fax. 91 348 17 01 www.conocecocacola.com www.cocacola.es
ASTURBEGA
Ctra. General Santander s/n 33010, Colloto - Siero, Oviedo Tel. 985 79 28 00 Fax. 985 79 29 39 www.asturbega.es
BEGANO
Avda. Alfonso Molina s/n 15008, A Corua Tel. 981 173 500 Fax. 981 28 22 59 www.begano.com
CASBEGA
Campezo 10, Pol. Industrial Las Mercedes 28022, Madrid Tel. 91 321 55 00 Fax. 91 321 55 18 www.casbega.com
COBEGA
Avda. Paisos Catalans 32 08950, Esplugues de Llobregat, Barcelona Tel. 93 496 66 00 Fax. 93 496 66 17 www.cobega.es
COLEBEGA
Avda. Real Monasterio Sta. Ma Poblet 36 46930, Quart de Poblet, Valencia Tel. 902 88 94 00 Fax. 96 154 82 16 www.colebega.es
NORBEGA
Ibaizabal Kalea 57 48960, Galdcano, Vizcaya Tel. 94 457 70 00 Fax. 94 457 70 07 www.cocacolanorbega.com
RENDELSUR
Ctra. Nacional IV Km 528 41309, La Rinconada, Sevilla Tel. 95 447 86 00 Fax. 95 447 86 06 www.rendelsur.es
El papel utilizado en esta publicacin cumple los compromisos adquiridos por Coca-Cola como entidad participante en la WWF Red Ibrica de Comercio Forestal. Esta iniciativa promueve la gestin social y ambientalmente sostenible de los bosques a travs del consumo responsable de productos forestales

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informe sostenibilidad

Carta del Presidente Informe de sostenibilidad 09 Coca-Cola hacia la sostenibilidad

La trayectoria de The Coca-Cola Company

Una Compaa sostenible

Coca-Cola en Espaa Asturbega

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CARTA DEL PRESIDENTE

Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009

Empleados Socios Proveedores Comunidad

ONG Administracin Pblica Entidades Privadas

Compaa Compaa de Servicios de Bebidas Refrescantes, S.L. mbito Geogrco Espaa.

COCA-COLA HACIA LA SOSTENIBILIDAD

El cuidado del agua

Los envases sostenibles

Los La beneficios de vida las bebidas saludable

LA TRAYECTORIA DE THE COCA-COLA COMPANY

Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009

Reparto geogrfico de ventas en los cinco continentes

consecutivos creciendo de un modo sostenible

Coca-Cola lleva 48 aos

empleados en todo el mundo

2009 30.990 8.231 19.902

frica & Eurasia Europa Latinoamrica Norteamrica Pacfico Global

Ingresos netos operativos Beneficios operativos Ganancias brutas

28.857 7.252 18.451

UNA MARCA VALORADA

UNA COMUNICACIN DIFERENTE

SIEMPRE EN LNEA CON LOS CONSUMIDORES

Cuidado del agua

Beneficios de las bebidas

Una vida activa y saludable

Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009

Las personas Los productos Los socios

Los beneficios El planeta La productividad

que guan el adecuado cumplimiento de la Misin y Visin de la Compaa

Liderazgo Integridad Rendicin de cuentas

Pasin Colaboracin Calidad Diversidad

SISTEMA KORE: CALIDAD GARANTIZADA

BUENAS PRCTICAS CORPORATIVAS

LAS BASES DEL BUEN GOBIERNO

LA TICA COMO PRINCIPIO

Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009

COCA-COLA ESPAA EN CIFRAS

Volumen de ventas 2009

Coca-Cola Espaa ocupa el tercer lugar

segundo pas europeo donde ms productos Coca-Cola

DATOS FINANCIEROS DE COCA-COLA EN ESPAA

COSTES OPERATIVOS 45.282.685,82 (2009)

(2009) 1.325.943,68 (2008)

SUELDOS Y BENEFICIOS DE EMPLEADOS

(2009) 19.436.353,89 (2008)

16.285.117,56 7.281.950,30 2.290.913,58

(2009) 3.399.918,18 (2008)

* No incluye los proyectos de RSC

Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009

En 2009, Coca-Cola Espaa registr un crecimiento

trabajo directos en Espaa

capital 100% espaol

PRODUCCIN DE CADA EMBOTELLADOR

Planta de Las Palmas, Ingenio, cerrada en 2009

Planta de Badajoz, cerrada en 2008

BEBIDAS DE CALIDAD PARA TODOS LOS GUSTOS

ha ampliado su cartera de productos con seis nuevos