INVESTIGACIN CON ESTUDIO DE CASOS VS.

TCNICA DE CASOS: CUATRO ESTRATEGIAS PARA LA FORMACIN Y LA ENSEANZA Mara Soledad Ramrez Montoya
Escuela de Graduados en Educacin Tecnolgico de Monterrey Copiap; Chile; 12 de marzo de 2008

Presentacin en el marco del Proyecto MECESUP AUS0307: Mejoramiento de la calidad y nivel de los servicios tecnolgicos de apoyo a la docencia

Estructura de la presentacin:
I. Casos como investigacin y metodologa de enseanza Casos como tcnica de enseanza y de formacin

II.

III. Cmo se construye un caso?

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I. Casos como investigacin y metodologa de enseanza

Antecedentes del estudio de caso (1/2)

Aplicacin en diversas reas disciplinarias. Inserta en el campo de investigacin cualitativa. Aportacin de Freud y Piaget. Dos vertientes: la formativa o didctica y la heurstica o investigadora. Posible origen con el antroplogo Malinowski y/o con el socilogo Le Play.
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Antecedentes del estudio de caso (2/2)

Escuela de Harvard (negocios-leyes 1908), aplicacin de la metodologa. Escuela de Chicago, auge en los 30s, cada en los 40s y repunte en los 60s. En los 80s y 90s, Hamel y cols., Merrian, Stake y Yin se han destacado por atender el diseo de estudio de casos y actualmente cobra mucho significado.
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Definiciones de caso
El caso es un sistema integrado, acotado, es objeto, ms que proceso. Es algo especfico, algo complejo, en funcionamiento. El caso puede ser una persona, un estudiante, un grupo, una situacin, una estrategia, un rol, una cultura, un programa, una escuela, una familia, un asunto social, un pueblo, una nacin, entre otros. Un caso puede tener como foco cualquiera de los siguientes atributos: a) individuos, b) atributos de los individuos, c) acciones e interacciones, d) rastros de conducta, e) escenarios, incidentes, acontecimientos, y f) colectivos o grupos. Qu es lo que hace al caso?, su particularidad, su unicidad.
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El estudio de caso como diseo de investigacin o enseanza (1/4)

Proceso de inquirir acerca del caso y el producto de ese inquirir. Diseo de investigacin que implica el estudio intensivo de diversos aspectos de un mismo fenmeno. Busca alcanzar explicaciones complejas y completas de un fenmeno en particular. Apoyado de diversas fuentes e instrumentos.

El estudio de caso como diseo de investigacin o enseanza (2/4)

Por su tipologa, puede ser: Intrnseco. Instrumental. Colectivo (mltiples casos). Por el momento de indagacin: Longitudinal. Transversal.

El estudio de caso como diseo de investigacin o enseanza (3/4)

Otra clasificacin menciona que los casos pueden ser: Histrico. Observacional o etnogrfico. Situacional. Clnico. Tipificacin en funcin del informe final: Descriptivo. Interpretativos. Evaluativos.
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El estudio de caso como diseo de investigacin o enseanza (4/4)

Las preguntas iniciales de un estudio de casos: cmo, dnde, quin, por qu, cundo y por qu, para obtener la informacin ya que se busca el significado real de los eventos. Entonces se busca contestar: realmente cul es el caso? Se busca que sea autntico (nico), variado (puede desarrollarse en varios escenarios), amplio (varias fuentes).
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Instrumentos
Entrevista abierta. Entrevista estructurada. Entrevista semiestructurada. Entrevista biogrfica. Entrevista autobiogrfica. Observacin participante. Evidencias documentales. Diarios.
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Anlisis e interpretacin
Suma categrica e interpretacin directa. Correspondencia y modelos. Generalizaciones naturalistas.

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Triangulacin
Validacin. Objetivos de la triangulacin.

Estrategias de la triangulacin. Triangulacin de las fuentes. Triangulacin de los datos. Triangulacin del investigador. Triangulacin de la teora. Triangulacin metodolgica. Triangulacin indefinida. Revisin de los interesados.
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Organizacin del informe

Primer esbozo. Identificacin del tema, propsitos y mtodos de estudio. Descripcin narrativa extensa para ampliar la definicin del caso y de los contextos. Desarrollo de los temas. Detalles descriptivos, documentos, citas, datos de la triangulacin. Aportes de conocimiento. Esbozo final.
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Otra forma de organizacin y que puede ser usada como mtodo de enseanza
Marco general: el caso de investigar casos de prcticas educativas.

Configuracin del estudio de casos.

Anlisis del caso.

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II. Casos como tcnica de enseanza y de formacin

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Qu es un caso?
En general: descripcin de una situacin actual, comnmente incluye una decisin, un cambio, oportunidad o un problema o una muestra hecha por una persona u organizacin. En mbito educativo: vehculo por el cual una porcin de la realidad es trada al aula a fin de que trabajen en ella los alumnos y el profesor.

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Qu es un caso?

En sntesis: narrativa breve de una situacin real o focalizada (un punto central a presentar).

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Objetivos de los casos

Permite la discusin basada en los hechos problemticos que deben ser encarados en situaciones de la vida real. Posibilita la expresin de actitudes de diversas formas de pensar a travs de la discusin o intercambio de participaciones.

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Consideraciones en su escritura Insercin del lector en la situacin. Decisin que se debe tomar. Contenido segn propuestas educativas: Informacin de la situacin y decisiones para analizar por qu se resolvi de esa forma. Informacin con decisiones que deben tomarse para analizar y resolver la situacin.
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Recomendaciones para su redaccin

Redactarlo en tiempo pasado y en forma impersonal. Extensin variable (no sobrepasar las 20 pginas) Cercano a una prctica, provocador, que parezca verdadero, conciso, enfocado, ambiguo pero que de los elementos para resolver una problemtica cercana a su prctica.
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Cmo nos podemos apoyar para redactarlos?

Por medio de investigacin, entrevistas a personas relacionadas con el caso, observaciones, experiencias personales. Los elementos a presentar en el caso seran ttulo, prrafo de apertura, redaccin del caso.
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Cmo nos podemos apoyar para redactarlos?

Usar subttulos. Intercambio de colegas para mejorar la comunicacin del caso.

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Casos en programas formativos

Permite a los alumnos que generen decisiones o resuelvan problemas en un contexto de la vida real. La informacin que se proporciona para el lector del caso necesita ser suficiente para proporcionar un contexto significativo para la decisin o situacin.
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Proceso de la tcnica de casos

1. "Leer" el caso completo 2. Identificar los elementos importantes a considerar en la discusin: los personajes, los hechos, las situaciones problemticas y posibles alternativas de solucin. 3. Discusin en grupo pequeo 4. Plenaria
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Anlisis del caso

Personajes Hechos Situaciones Alternativas problemticas de solucin

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Decisiones al escribir casos

Decisiones del contenido Organizacin de la informacin Cobertura de informacin

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Decisin crucial: hasta dnde cortar la informacin?

Cut 1 Cut 2 Cut n

The Store Line

Time

Figura 1. Exhibit 4-1 Potential story lines cuts (Leenders, Mauffette-Leenders & Erskine, 2001, p. 58).
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Preguntas iniciales
Qu ocurre? Cundo? Dnde? Por qu? Quin particip en la toma de decisiones? Cules son las consecuencias de las decisiones?
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Tres elementos
Seleccin del tema o problema Sincronizacin de informacin Quin debe tomar una decisin

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Seleccin del tema o problema

Temtica interesante a presentar Que sea una situacin reciente

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Sincronizacin de informacin
Seleccionar bien la lgica en la presentacin de la informacin Identificar los cortes de la historia Presentar momento para tomar la decisin Incorporar puntos claves que son los que motivan la toma de decisin para disparar una accin apropiada
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Quin decide?
Captura directa del tomador de decisiones. Captura indirecta de los tomadores de decisiones.

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Datos reales?
Seguridad de la informacin (nombres, empresas, ciudades, cantidades) Cambios de identidad menores para no modificar la decisin a tomar.

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Planeacin del caso

Identifica el enfoque y el propsito del caso Organiza los contenidos Programa para completarlo

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Cinco componentes del caso

1. Ttulo del caso y prrafo de apertura 2. Un breve acuerdo de objetivos a ensear 3.El esquema del Plan de Caso por subttulos 4. Lista de Requerimientos de Datos 5. Planeacin del Tiempo
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1. Ttulo del caso y prrafo de apertura

Ttulo neutral Prrafo de apertura (seis oraciones)
Identificacin del personaje tomador de la decisin con su nombre y posicin; tiempo y lugar en que se llev a cabo; identificacin del problema o situacin a resolver; datos numricos (en caso de que aplique) y productos. Contenido: quin, dnde, cundo y por qu.
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2. Un breve acuerdo de objetivos a ensear.

El propsito es clarificar las razones por las que se escribi el caso y considerar tres tipos de dimensiones:
Dimensin analtica Dimensin conceptual Dimensin de presentacin
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3. El esquema del Plan de Caso por subttulos.

Ttulo Prrafo de apertura Antecedentes generales de la compaa rea especfica de inters Situacin especfica, decisin, problema u oportunidad Alternativas Conclusin
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4. Lista de Requerimientos de Datos

Enlistar los requerimientos de informacin bajo cada subttulo.
Antecedentes generales de la compaa (localizacin, nmero de trabajadores, servicios que ofrecen, historial, etc.) rea de inters especfico (rea de la persona y puesto)
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4. Lista de Requerimientos de Datos

Situacin especfica, decisin, problema u oportunidad (datos tanto cuantitativos como cualitativos y opiniones de personas relacionadas).

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5. Planeacin del Tiempo

Propuesta a travs de un horario o programa para realizar el estudio de casos.

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Notas de enseanza
Resumen del caso Objetivos Temas Plan de actividades Anlisis del caso Eplogo

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Potencias de los casos

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Cuatro estrategias para la formacin y la investigacin:

1) 2) 3) 4) Casos como investigacin Casos como metodologa de enseanza Casos como tcnica de enseanza Casos como estrategia para la formacin y generacin de recursos
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Por los casos compartidos en esta estancia acadmica, muchas gracias! Marisol Ramrez solramirez@itesm.mx
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