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PLAN DE NEGOCIO Comercializacin de Materiales de Construccin SAN MARTIN Bobadilla Saavedra, Alejandro Benjamn
JULIO 2012
Captulo I. Descripcin del Negocio 1.1 Nombre del negocio 1.2 Breve descripcin del negocio 1.3 Visin, misin, objetivos y estructura organizacional 1.3.1 Visin 1.3.2 Visin 1.3.3 Objetivos 1.3.3 Estructura organizacional 1.4 Anlisis interno y externo del negocio 1.4.1 Anlisis Factores interno/externo ( PESTLF) 1.4.1 Anlisis FODA Captulo II. Anlisis del Mercado 2.1 Mercado potencial 2.2 Estimacin del mercado 2.3 Segmentacin del mercado 2.4 Propuesta nica de venta 2.5 Anlisis de la competencia 2.6 Ventaja competitiva 2.7 Estrategias de marketing 2.8 Anlisis del mercado proveedor 2.9 Distribucin 2.10 Mercado externo 2.11 Anlisis y pronstico de ventas
Captulo III. Anlisis Tcnico 3.1 Diseo del producto o servicio 3.2 Descripcin del proceso/operaciones
3.3 Localizacin y distribucin fsica del negocio 3.4 Recursos necesarios: materiales, equipos, instalaciones y humanos
Captulo IV. Evaluacin Econmica y Financiera 4.1 Inversin inicial 4.2 Clculo de costos 4.3 Costo unitario de produccin 4.4 Precio de venta 4.5 Determinacin del punto de equilibrio 4.6 Flujo de caja econmico 4.7 Anlisis financiero
Bibliografa Anexos:
SIGLAS: SM
RESUMEN EJECUTIVO
San Martin ECRL. se dedicar a la venta de materiales de construccin, tiene como objetivo el plan de negocio principal abastecer de materiales de construccin al pblico en general. El mercado potencial sern las construcciones civiles ubicadas entre los distritos de La Molina, Ate, Santa Anita, etc. sobre todo donde abunda la autoconstruccin, brindndoles asesora tcnica. San Martin ECRL. Contar con personal profesional debidamente calificado y capacitado en obras civiles. Contaremos tambin con una pgina web, Facebook, para nuestros clientes y pblico en general, quienes podrn conectarse va online y opinar sus inquietudes. Realizaremos publicidad con paneles ubicados en los distritos de la periferia anteriormente mencionados, publicidad por internet, publicidad en las distintas mamparas de los paraderos existentes dentro de la periferia. Publicidad en mnibus de transporte pblico y de darse las condiciones econmicas se har la publicidad a travs de los diferentes medios de comunicacin masivas. San Martin, brindar a sus clientes tarifas sociales (Que estarn en concordancia con los diferentes estratos sociales); crditos a empresas constituidas y construcciones familiares previa evaluacin socio-econmica y financiera.
1.1
Nombre del Negocio El giro de negocio pertenece a la comercializacin de materiales de la construccin, el proyecto se ha denominado como la empresa SAN MARTIN ECRL. De Alejandro Benjamn, Bobadilla Saavedra con Ruc No 10103167693 con domicilio fiscal en Mza. A Lote 24 Urb. Covima La Molina, Lima Per. Concebido como un negocio dedicado a la comercializacin de Materiales de construccin.
1.2
Breve Descripcin del Negocio SAN MARTIN ECRL. Es una empresa dedicada a la comercializacin de materiales de construccin con asesora en obras civiles, especializndose en comercializar materiales de construccin en sus diferentes calidades, manteniendo constante comunicacin con el cliente POS VENTA.
1.3
Visin, misin, objetivos y estructura organizacional 1.3.1 Misin Somos una empresa que se preocupa en los clientes brindndoles atencin personalizada y asesorndolos con toda la informacin necesaria en sus proyectos desde materiales de construccin y diversos servicios, antes y despus de las ventas.
1.3.2 Visin Posicionarnos en el mercado como una empresa competitiva y confiable, convertirnos en lder de nuestro rubro en la zona brindando materiales para construccin con asesora en edificaciones.
1.3.3 Objetivos
Corto Plazo o Posicionamiento en la zona como una empresa confiable o Incentivar y motivar al personal mensualmente o Fidelizar a nuestro cliente ofreciendo materiales de calidad y servicio de post venta o Optimizar el plazo de entrega y puntualidad constantemente o Abastecer de materiales de construccin y brindar como valor agregado asesora a los clientes, sobre todo en los tipos de materiales.
Mediano Plazo o Optimizacin de la cadena de distribucin o Optimizacin de la cadena de aprovisionamiento, contando con proveedores de confianza. o Incorporacin y mantenimiento de tecnologas.
Largo Plazo o Crecimiento sostenible y sustentable en producto y como empresa o Abrir sucursales en los distritos aledaos y brindar el servicio y materiales que nos caracteriza
Funciones: Gerente General o Verificar Funciones de Gerentes y liquidez de la empresa o Verificar los contratos con los proveedores y clientes finales, a la vez que vela por los documentos de la empresa
Contador o Verifica los documentos como facturas y boletas y tramite de impuestos, segn el rgimen.
Cajero o Realiza las cobros y emite los documentos de facturas y boletas o Realiza el arqueo de la caja
Jefatura de Ventas o Negocia las ventas con los clientes o Maneja la cartera de clientes o promociona los productos a los nuevos clientes o Elabora un plan de ventas
Formato: Perfil Laboral Nombre del Cargo: rea: Requerimientos del Cargo Preparacin Profesional o Tcnica: Gerente General Gerencia
Egresado de administracin, manejo de office a nivel medio e ingls intermedio. Experiencia: Experiencia en ventas y administracin min de 1 ao. Empata, Iniciativa, Trabajo en equipo, Excelente Habilidades necesarias comunicacin verbal y escrita. Otras exigencias: (edad, sexo, estado Edad entre 27 a 50, Sexo: Ambos, disponibilidad de LS de 9:30am a 10pm. Y disponibilidad de viaje. civil, disponibilidad de viajas, etc.) Funciones Bsicas a Desarrollar Toma de decisiones, establecer metas por rea. Adems definir insumos a comprar. Autoriza cantidad y lugares de compra. Verificacin y control de entrada y salida de efectivo, MP o productos. Supervisin de cada funcin y rea de trabajo. Define asignacin salarial y bonos de acuerdo al desempeo. Verificacin y apoyo de exhibicin de productos, reposicin y trato adecuado a la clientela. Verificar los contratos con los proveedores y clientes finales, a la vez que vela por los documentos de la empresa Recibe rdenes directas del cargo de: Verifica resultados e informes junto a: Tiene relacin y contacto con: Asignacin Salarial: Nadie Jefe de ventas y Contador. Todas las reas S/.1,600
Ejecutivo de ventas Ventas Requerimientos del Cargo Preparacin Profesional o Tcnica: Estudios tcnicos de Construccin Civil Experiencia: Experiencia en ventas mnima de 5 meses. Habilidades necesarias Empata, Iniciativa, Extrovertido (a). Otras exigencias: (edad, sexo, Edad de 21 a 39, Sexo: ambos, disponibilidad de 9:30am estado civil, disponibilidad de a 7pm. viajas, etc.) Funciones Bsicas a Desarrollar Generacin de cartera de clientes. Mantenimiento de cartera de clientes. Colocacin de productos y correcta exhibicin de ellos. Mantenimiento pulcro de lugar de trabajo. Negocia las ventas con los clientes Gerente General. Recibe rdenes directas del cargo de: Entrega resultados e informes de labor a: Gerente General Tiene relacin y contacto con: Caja. S/.850 + Bonos + Premios Asignacin Salarial:
Caja Ventas Requerimientos del Cargo Carrera tcnica de administracin o afn a esta, e ingls Preparacin Profesional o Tcnica: bsico. Experiencia en manejo de caja y trato a la clientela Experiencia: mnima de 5 meses. Habilidades necesarias Empata, Iniciativa, Orden y Eficacia. Otras exigencias: (edad, sexo, estado Edad de 19 a 39, Sexo: femenino, disponibilidad de 10am a 8pm. civil, disponibilidad de viajas, etc.) Funciones Bsicas a Desarrollar Hacer seguimiento y administrar todas las transacciones. Llevar registro y control adecuado de los movimientos de caja y caja chica de la empresa. Control y supervisin de abastecimiento de productos. Mantenimiento pulcro de lugar de trabajo. Recibe rdenes directas del cargo de: Gerente General Entrega resultados e informes de labor Gerente General a: Tiene relacin y contacto con: Fuerza de ventas S/.750 Asignacin Salarial:
Asesor contable contabilidad Requerimientos del Cargo Preparacin Profesional o Tcnica: Estudios superiores en contabilidad Experiencia en el rubro mnima de 1 ao, en asesoras Experiencia: contables Empata, iniciativa, dominio de los libros contables Habilidades necesarias Excelente comunicacin verbal y escrita. Otras exigencias: (edad, sexo, estado Edad de 22 a 55, Sexo: ambos, disponibilidad a tratar civil, disponibilidad de viajas, etc.) Funciones Bsicas a Desarrollar Dominio de Excel computarizado Buenas prcticas de manejo de personal Manejo de pc Recibe rdenes directas del cargo de: Entrega resultados e informes de labor a: Su labor tiene relacin y contacto con los cargos de: Asignacin Salarial: Gerente Gerente Administrador y los dueos. 1200 soles
1.4
1.4.1 Anlisis Factores interno/externo ( PESTLF) Ambiente Externo Factores Econmicos: o Estabilidad Econmica: El Per est experimentando un aumento constante de la su credibilidad econmica a nivel internacional, proceso que viene desde hace varios aos, y que solidifica la confianza de las inversiones en el pas y el crecimiento de las pymes. En el primer trimestre del ao la economa creci ms del 6%. Se agrega las facilidades de prstamos bancarios lo cual promueve la tasa de crecimiento en diversos sectores entre ellos en construccin. o Demanda interna: Es importante sealar la evolucin positiva de la demanda interna, derivada de la estabilidad econmica del pas lo cual aumenta el nivel de calidad de vida, las personas y empresas tienen nuevas y mayores demandas que en aos anteriores, creando mercados ms competitivos para satisfacerlas. Factores Socio-Culturales: o Nuevo Consumidor: Los peruanos se estn convirtiendo de manera progresiva en consumidores informados y por ende, exigentes. Buscan variedad, calidad y precio, buscan novedades sin sacrificar por ello calidad; pero si estn dispuestos a pagar un mayor precio por ello. o Marca Per: La sociedad peruana siempre ha sido muy receptiva sobre temas de orgullo nacional, como son sus personajes, servicios personalizados, atractivos histricos y tursticos. Este movimiento ha hecho que la sociedad busque en primera instancia consumir lo nacional, movimiento que ha trascendido fronteras por diversos medios, dando oportunidad al desarrollo de la industria nacional.
Factores Tecnolgicos: o Avance tecnolgico: Permite que la industria mejore los productos finales aumentando la calidad y disminuyendo en ciertos casos los precios, permitiendo que dichos productos estn al alcance de toda la poblacin. Factores Polticos Legales: o Ley de las Pymes: Desde el 2008 no se han actualizado las normas que benefician y protegen al conjunto de las pymes en el Per. Es un tema al cual no se ha dado la debida importancia, teniendo en cuenta la extensin y crecimiento de las mismas en los diferentes rubros comerciales en las que se estn desarrollando. o Situacin poltica: Si bien el gobierno actual ha sido capaz de mantener la estabilidad econmica, el gobierno central mantiene una heterogeneidad de partidos que no han podido conciliar sobre temas clave para el pas.
Ambiente Interno Clientes: o Los potenciales clientes de la empresa son las zonas cercanas: La molina Ate vitarte Santa Anita
Competencia: o Dentro de los principales tenemos empresas con mayor capital en el rubro. Ace Home Center
Proveedores: o Se cuenta con diversos proveedores para cada tipo de material como Aceros Arequipa en fierros, cementos Sol, ladrillos Rex entre los mas importantes
Analisis Externo Oportunidades Crecimiento del mercado en el rubro de la construccin civil. El pas est en constante crecimiento, por lo tanto genera demanda en nuestro rubro Crecimiento del sector construccin Crecimiento econmico del pas
Amenazas
La Competencia como Sodimac, Ace Home Center y deposito Hatun Sol La recesin econmica mundial, que genera alza de precios en los productos.
CAPITULO II ANLISIS DEL MERCADO 2.1 Mercado Potencial Los productos de construccin que ofrecemos est dirigido a las empresas que estn construyendo y a todas las personas naturales de diversos sectores que debido al crecimiento econmico estn invirtiendo en la construccin de sus propiedades, sobre todo estamos enfocados a los distritos de Santa Anita, Ate y La Molina. Adems la construccin de edificios de condominios, es una gran oportunidad para la demanda creciente del rubro de materiales de construccin.
Los distritos elegidos para el desarrollo de este proyecto son : San Anita, Ate Vitarte y La Molina.
MAPA METROPOLITANA
DE
LIMA
DATOS PARA LA DETERMINACIN DEL MERCADO POTENCIAL El sector Construccin creci en 20,56% reflejado en el mayor consumo interno de cemento (21,02%). Asimismo, la inversin del avance fsico de obras aument en 9,48%. El crecimiento del consumo interno de cemento se explica por la continuidad de las obras de construccin en empresas mineras; construccin de reasentamiento de centros poblados; obras de infraestructura vial; obras de infraestructura productiva y obras de edificacin de casas, condominios y departamentos; entre las principales obras. Por otro lado, el avance fsico de obras fue mayor en 9,48%, debido al aumento de la inversin en la rehabilitacin y mejoramiento de carreteras, entre otras. El sector Electricidad y Agua registr una variacin positiva de 4,70% por el avance del subsector electricidad (5,09%) y agua (0,56%).
DISTRITO La Molina Santa Anita ATE Total VIVIENDA TOTAL 34,444 39,753 107,716 VIVIENDA INDEPENDIENTE 23,208 34,936 99,479 157,623 NSEC A, B, Y C % 53.8% 53.8% 53.8%
84,801
2.2
Estimacin del mercado Para determinar los diversos mercados (disponible, efectivo y objetivo) hacemos uso de preguntas filtros y de aceptacin Realizando una investigacin cualitativa del mercado, por lo menos de cada 20 familias, hay 1 familia que construyen o estn remodelando sus edificaciones. En cifras del INEI, que el consumo de cemento creci en el mes de junio 21.02% en este ao. No podemos realizar una encuesta de si consumir cemento u otro material, ya que la construccin de nuestro mercado ser orientado mas a las edificaciones familiares y por estudios, se sabe que la remodelaciones u ampliaciones se efectan en los meses que la gente cuenta con dinero extra sea en los mese de Julio y Diciembre (Gratificaciones)
Estimacin del Consumo de materiales de construccin De cada 20 1 Familias familias construyen Crecimiento 21.02% en consumo
2.3
SEGMENTO Demogrfico
EDAD:18-60 AOS Segmento por Nivel Socio Econmico NSE Segmento Psicogrfico NSE A, B, C -Los Progresistas -Las Modernas
Geogrfica Enfocado en las personas que viven en Los distritos de La Molina, Ate Vitarte y Santa Anita Demogrfica Familias entre las edades de 18 a 60 aos Persona Jurdicas (Empresas que se encuentran construyendo)
2.4
Propuesta nica de venta Deposito de materiales SAN MARTIN brindar valor agregado a sus clientes, que es la asesora en los planos de construccin, ya que la autoconstruccin es pan de cada da en el Per Parte del personal estar comprendido por tcnicos y Gerenciando por un Ingeniero Civil, para brindar las asesora a los clientes y constante capacitacin en los nuevas tendencias de construccin mundial
2.5
Anlisis de la competencia Los competidores mas cercanos y al cual hay que estudiarlos son SODIMAC ACE HOME CENTER DEPSITOS DE MATERIALES HATUN SOL
Dichas empresas manejan muy bien las variedades de productos y precios, nuestro servicio no solo ser asesorar y vender buenos materiales sino trasladarlo hacia las obras (Puesta en obra)
2.6
Ventaja competitiva Depsito de Materiales San Martin, se diferenciar: Por asesorar para todo tipo de clientes, Mantener precios de mercado para los diferentes segmentos de mercado. Servicio pos-venta, los tcnicos podrn asesorar en las obras mismas, a los clientes.
2.7
Estrategia de marketing Deposito de materiales San Martin, aplicara las 4P del Marketing Mix sern las herramientas que utilizaran. Estrategia del Producto.Se les presentara a los clientes diferentes calidades aceptables de materiales, en funcin del uso que se les dar, a fin de que el cliente pueda administrar mejor su economa. Estrategia de Precio.-
Los precios sern de mercado sin que se les cobre las asesoras, pre y posventa, se har un ligero aumento en los costos con el fin de incluir el transporte de los materiales. Estrategia de promocin.Las promociones de Deposito de Material San Martin sern: Contar con su cuenta de Facebook Pagina Web Se har publicidad entregando volantes en las obras de los distritos colindantes
2.8
2.9
Distribucin La distribucin ser directa, (puesta en obra), contando con movilidades propias y de terceros a fin de que el cliente pueda elegir opciones de precios de fletes.
Canales de distribucin
Canales directos
2.10
2.11
3.00% Crecimiento vegetativo 162,352 87, 345 4, 367 3, 931 12% 472 12 Personas Personas Personas Personas % de participacin de mercado Viviendas Producto de mnimo consumo
Se ha establecido una proyeccin mnima en las ventas anuales, debido a la variabilidad de productos que el cliente puede adquirir en nuestro establecimiento por lo que los datos son referenciales y sirven para proyectarnos una meta anual de ventas que debemos tener en cuenta para el crecimiento de la empresa. El mercado meta al cual estamos dirigidos, son todas las personas que vivan en La Molina,
Santa Anita y ATE, principalmente en la Urb. Covima La Molina y urbanizaciones colindantes tanto en los distritos vecinos ya mencionados.
CAPITULO III ANLISIS DEL MERCADO 3.1 Diseo del producto o servicio En nuestro establecimiento contar con lo siguiente: LOCAL Se cuenta con sillas, personal para la atencin y orientacin de los clientes que podrn ver los productos de muestra en vitrinas ubicadas en la zona de atencin, contamos tambin con ventilador para las temporadas de verano, los clientes podrn entrar acompaados de un personal al area de almacen al momento de finalizar la venta, permitiendo que el cliente pueda ver la calidad de todos los productos con que contamos. EQUIPAMIENTO 2 mesas de atencin 3 sillas para espera 2 ventiladores Vitrinas con muestras de los productos que ofrecemos Set de catlogos de nuestros proveedores 1 computadora para caja 1 telfono para atencin al pblico
MATERIALES: Fierros de construccin Cemento de diversas marcas Ladrillos Arena para construccin
3.2
ATENCION: El cliente ingresa a nuestro establecimiento el personal saluda y ofrece su ayuda para brindarle informacin de los productos que ofrecemos los cuales podran ayudar en su proyecto por supuesto informarle de los precios y caractersticas de cada producto apoyados de informacin visual es decir los catlogos, se le realiza un presupuesto de los productos que necesita si es necesario el cliente puede ver nuestro almacn y apreciar de la calidad de los materiales con que trabajamos si se concreta la venta se le prepara la factura para la cancelacin del monto final. Luego de haberle atendido se le entrega una tarjeta de atencin y de promociones para prximas atenciones con descuento le entrego su ticket de atencin para que cancele en caja.
3.3
3.4
Inversiones (soles)
CONCEPTO ACTIVOS FIJOS I. Maquinaria y equipo computadoras impresora botiqun completo U.M. CANT. P.UNIT S/. TOTAL S/. 5,730.00 2,000.00 1,000.00 50.00 3,050.00 800.00 140.00 400.00 320.00 500.00 500.00 20.00 2,680.00 15,752.00 4,367.33 20,119.33 700.00 1,000.00 600.00 3,000.00 5,300.00
ud ud ud
2 2 1
II. Muebles y enseres escritorio silla Muebles extintor kit de seguridad armario archivador
ud ud ud ud ud ud ud
2 2 2 4 1 1 4
400.00 70.00 200.00 80.00 500.00 500.00 5.00 Sub total S/.
III CAPITAL DE TRABAJO Costos variables Costos y gastos fijos mes mes 1 1 15,752.00 4,367.33 Sub total S/. IV GASTOS PREOPERATIVOS (INTANGIBLES) Plan de negocio, estudios Licencias y constitucin de empresa Pagina Web Obras civiles (decoracin del local, pintura) ud ud ud m2 1 1 1 300 700.00 1,000.00 600.00 10.00 Sub total S/.
Total Inversiones
31,149
4.2
U.M. Cantidad
mes mes mes mes mes mes mes mes 1 1 1 1 1 1 1 1
Valor Unitario
Monto
600 600,00 50 50,00 100 100,00 200 200,00 1500 1.500,00 750 750,00 1000 1.000,00 50 50,00 4.250,00
mes mes
1 1
73 44
ud ud ud ud ud ud
0.40
13.35
16.30
15,752.00
4.3
PRODUCTO 1 : LADRILLO
0.40
CF: Costo Fijo Mensual Produccin Estimada Mensual (Cercana al punto de Q : equilibrio)
CF : Q:
Donde: Costo Variable CVU Unitario CFU Costo Fijo Unitario CTU 0.52
PRODUCTO 2 : varillas
13.35
CF: Costo Fijo Mensual Produccin Estimada Mensual (Cercana al punto de Q : equilibrio)
CF : Q:
Donde: Costo Variable CVU Unitario CFU Costo Fijo Unitario CTU 20.63
PRODUCTO 3 : cemento
16.30
CF: Costo Fijo Mensual Q : Produccin Estimada Mensual (Cercana al punto de equilibrio)
CF : Q:
Donde: Costo Variable CVU Unitario CFU Costo Fijo Unitario CTU 19.79
4.4
Precio de venta
= = =
0.65 0.52
Precio de Venta
= = =
35.60 20.63
Precio de Venta
= = =
22.50 19.79
Precio de Venta
4.5
CONCEPTO Precio de Venta Costo Variable Unitario Margen de Contribucin Proporcin de Ventas Costos Fijos PUNTO DE EQUILIBRIO UNIDADES 4,367.33
Punto de Equilibrio =
PE =
1,746.93
873.47
1,746.93
0.20
16.12
5.69
PE =
8,711
54
307
4.6
PERIOD O0
INGRESOS
VENTAS TOTALES
AO 1
AO 2
AO 3
LIQUIDAC ION
Valor de Rescate
271,983
299,181
329,099
EGRESOS
INVERSIN TOTAL
ACTIVO FIJO CAPITAL DE TRABAJO GASTOS PRE-OPERATIVOS RECUPERACION DE CAPITAL DE TRABAJO
31,149 5,730 20,119 5,300 230,986 48,962 182,024 230,986 12,299 254,225 53,999 200,226 254,225 13,487 -20,119 279,789 59,540 220,249 279,789 14,793
3,096
COSTOS
VANE TIRE
4.7
AO 1
AO 2
AO 3
LIQUIDACI ON
Valor de Rescate
EGRESOS
INVERSIN TOTAL
ACTIVO FIJO CAPITAL DE TRABAJO GASTOS PRE-OPERATIVOS RECUPERACION DE CAPITAL DE TRABAJO
31,149 5,730 20,119 5,300 230,986 48,962 182,024 230,986 12,299 -31,149 28,698 254,225 53,999 200,226 254,225 13,487 31,469 -20,119 279,789 59,540 220,249 279,789 14,793 17,494
3,096
COSTOS
10,730
10,730
-4,290
-5,191
-5,548
24,40 -20,419 8
26,279 11,946 -
VANF
TIRF
98.98%
Bibliografa Tesis . Anexo de pginas web de inters Portal Ministerio de Vivienda, construccin y saneamiento: Boletn Enero 2012 Portal INEI: http://censos.inei.gob.pe/Censos2007/IndDem/?id=ResultadosCensales Portal scribd: http://es.scribd.com/doc/59446591/Desarrollo-Del-Proyecto-Ferreteria