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REGLAMENTO GENERAL DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO Y SERVICIO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA ANEXO 3

FLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA

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REGLAMENTO GENERAL DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO Y SERVICIO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA

FLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA SISTEMA DE CERTIFICACIN N 5 (CASCO) NB ISO IEC 67

SOLICITANTE

REA DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA

Informacin al cliente B

LABORATORIO IBNORCA

Solicitud

Recepcin de la solicitud y anlisis Modificar o adicionar informacin a la solicitud No Se acepta la solicitud? Si Negociacin de la oferta Se requiere Preevaluacin? No Acepta la oferta? Preparacin y envo de oferta de certificacin Preevaluaci n

Coordinacin de fecha de la auditoria con la empresa Elaboracin de Contrato Considera el contrato, acepta condiciones y abona honorarios

Envo de contrato y factura

Coordinacin equipo auditor y personal de laboratorio Elaboracin del Plan y Cronograma y envo a la empresa Auditoria in situ - Evaluacin de la conformidad del prod. y MP - Evaluacin del Sistema de Calidad Si Se requieren ensayos con testigo? No

Nominacin de Personal de Laboratorio

Toma de muestras en fbrica y mercado

Realizar ensayos con testigo en laboratorio de la empresa

Toma de muestras en fbrica y mercado

Si Es necesario ensayar muestras en Lab. Externo Encargar ensayos a Lab. Externo Seleccionar Laboratorio con el cliente

No

Envo de informe de Resultados de Lab. Externo y Resultados de ensayo c/testigo

Fin de auditoria in situ, entrega de Informe de Visita Entrega de informe de resultados al rea de Certificacin Elaboracin de Informe de Certificacin

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FLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA SISTEMA DE CERTIFICACIN N 5 (CASCO) NB ISO IEC 67
SOLICITANTE REA DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA CONCER DIRECCIN EJECUTIVA

No Existen NC? Si Elabora Plan de Acciones Correctivas y enva al rea de Certificacin Solicitar PAC a la empresa

No El PAC es satisfactorio? Si Envo de informe a la empresa

Elaboracin de Informe resumen para el CONCER

Consideracin de los Resultados de Evaluacin

No Conocimiento del rechazo de la Autorizacin o Recomendacin Comunicacin a la empresa Recomienda la certificacin? Si Solicitud de nueva evaluacin considerando acciones correctivas Preparacin de las Resoluciones Administrativas

Envo a DE B No Nota Explicativa

Evala la recomendacin

Otorga certificacin Si

Elaboracin de contrato de Derecho de Uso

Considera el contrato Acepta condiciones. Abona monto de Derecho de Uso Sello

Envo de Contrato y factura

Elabora certificados de Derecho de Uso Sello

Enva Certificado a la empresa

Requiere entrega en acto oficial? Si Coordina con Relaciones Pblicas, fecha, lugar y otros para entrega de certificados por DE

No

Auditoria de Seguimiento Mnimo 1 vez al ao Renovacin de la certificacin cada 3 aos Entrega de certificado en acto oficial

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FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE SEGUIMIENTO Y RENOVACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA SISTEMA DE CERTIFICACIN N 5 (CASCO) NB ISO IEC 67
SOLICITANTE REA DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA
Certificacin B

LABORATORIO IBNORCA

Ver programa de Seguimiento y Renovacin Si Seguimiento? No Elaboracin de contrato de renovacin Elaboracin de contrato de Uso Sello

Considera el contrato, acepta condiciones y abona honorarios

Envo de contrato y factura Coordinacin fecha auditoria, equipo auditor y personal de laboratorio C Elaboracin del Plan y Cronograma y envo a la empresa Auditoria in situ - Evaluacin de la conformidad del prod. y MP - Evaluacin del Sistema de Calidad Si Se requieren ensayos con testigo? No Toma de muestras en fbrica y mercado

Nominacin de Personal de Laboratorio

Toma de muestras en fbrica y mercado

Realizar ensayos con testigo en laboratorio de la empresa

Si Es necesario ensayar muestras en Lab. Externo Encargar ensayos a Lab. Externo Seleccionar Laboratorio con el cliente

No

Envo de informe de Resultados de Lab. Externo y Resultados de ensayo c/testigo

Fin de auditoria in situ, entrega de Informe de Visita Entrega de informe de resultados al rea de Certificacin Elaboracin de Informe de Seguimiento y Renovacin

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FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE SEGUIMIENTO Y RENOVACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA SISTEMA DE CERTIFICACIN N 5 (CASCO) NB ISO IEC 67
SOLICITANTE REA DE CERTIFICACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA CONCER DIRECCIN EJECUTIVA

No Existen NC? Si Elabora Plan de Acciones Correctivas y enva al rea de Certificacin Solicitar PAC a la empresa

No El PAC es satisfactorio? Si Envo de informe a la empresa

Elaboracin de Informe resumen para el CONCER

Consideracin de los Resultados de Evaluacin

No Conocimiento del rechazo de la Autorizacin o Recomendacin Comunicacin a la empresa Recomienda el mantenimiento/Renov? Si Solicitud de nueva evaluacin considerando acciones correctivas Preparacin de las Resoluciones Administrativas

Envo a DE C No Nota Explicativa

Evala la recomendacin

Otorga Mant/ Renov Si

Es Renovacin? No Si Elabora certificados de renovacin

Auditoria de Seguimiento

Renovacin de la certificacin cada 3 aos

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FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE PREEVALUACIN DE PRODUCTO CON SELLO IBNORCA DE CONFORMIDAD CON NORMA SISTEMA DE CERTIFICACIN N 5 (CASCO) NB ISO IEC 67
S O L IC IT A N T E R E A D E C E R T IF IC A C I N D E P R O D U C T O C O N S E L L O IB N O R C A
Inform acin al cliente

S olicitu d

R ece pcin d e la solicitud y anlisis M odificar o adicionar in form acin a la solicitud No S e acepta la solicitud ? Si N egociaci n de la oferta P rep aracin y envo de oferta de ce rtificacin C oordinaci n de fech a de P reevaluacin con la em p re sa E lab oracin d e C ontrato C onsid era el contrato , a cep ta condiciones y abona honorarios

A ce pta la oferta?

E nvo de contrato y fa ctura

C oordinacin equipo au dito r

E laboracin del P lan y C ronogram a y envo a la em p re sa A uditoria in situ - E valuacin de la conform idad del prod . y M P - E valuacin del S istem a de C alidad

F in d e aud itoria in situ, entrega de Inform e de V isita E labora inform e final de P reevalua cin

R ecepcin del inform e A justa condicio nes E st preparado para la auditoria de ce rtificacin ? Si

No

C ertificacin

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