EXAMEN Carrera Asignatura : Auditoria : Administracin de Operaciones Docente: Gonzalo Corts Ordenes Fecha : 30 de Agosto de 2013

Resuelva las interrogantes asociadas al caso que se presenta a continuacin siguientes situaciones: (5 puntos cada una: Puntaje Total: 80 Puntos)
AEROLINEAS PATRICIO LUMUMBA Aerolineas Lumumba est estudiando la posibilidad de proporcionar servicio areo desde su eje de operaciones en Farofistan hasta Karokistan y Murumbi. El aeropuesto de Farofistan est en servicio 12 horas diarias. Cada vuelo requiere el uso de la terminal durante 1 hora. Cada vuelo a Karokistan consume 15 horas de tiempo de la cuadrilla de pilotos y se espera que produzca una ganancia de 2500 yules . Para atender a Murumbi se requieren 10 horas de tiempo de la cuadrilla de pilotos por vuelo y eso redundara en una ganancia de 2000 yules por vuelo. El trabajo de la cuadrilla de pilotos est limitado a 150 horas diarias. El mercado para el servicio a Karokistan se limita a nueve vuelos al da. 1) Aplique el mtodo grfico de programacin lineal para maximizar las ganancias de Aerolneas Lumumba 2) Explique matemticamente el resultado que obtuvo en el punto anterior. 3) Cul sera la ganancia si se aumentaran los vuelos a diez por da? 4) En qu cantidad aumentara la funcin objetivo de Aerolineas Lumumba si el aeropuerto de Farofistan funcionara una hora adicional todos los das? Esas horas adicionales de operacin, se traduciran en un incremento del servicio de la aerolnea a Karokistan, a Murumbi o a ambas pases? 5) Un jefe de operaciones de la empresa afirma con gran convencimiento que Lumumba se beneficiara con la contratacin de ms pilotos con experiencia. Cul sera la ganancia si se sumara personal a la cuadrilla y sta trabajara un total de 151 horas diarias? Cul es la mxima cantidad de horas que la cuadrilla podra trabajar sin resultar recursos ociosos?

PROBLEMAS DEL TALLER DE REPARACIONES El supervisor de los servicios de un taller de reparacin de automviles, debe entrevistar a los clientes y anotar el trabajo que debe realizarse en cada automvil. El taller se ha especializado en reparaciones de dos marcas de automviles, de caractersticas similares. El supervisor sabe que los clientes hacen dos preguntas, las que, muchas veces, le resulta difcil contestar: Cunto costar el arreglo? Y Cundo tendr el automvil? El supervisor ha notado que ltimamente le falta tiempo para cumplir con todas las tareas: indicar a mecnicos qu se debe hacer en cada coche, estimar los costos y fechas de entrega, preguntar a mecnicos qu se ha hecho y determinar el costo final. Los clientes se han quejado repetidas veces por demoras en la atencin, la falta de cumplimiento en la entrega y problemas con las facturas que se presentan. los los las les

La falta de tiempo para controlar a los mecnicos y algunas observaciones casuales, le hacen suponer al supervisor que el rendimiento de su personal es bajo. Se ha enterado, por otra parte, que una asociacin de concesionarios ha publicado un manual con los precios que se consideran justos para cada tipo de reparacin. 6) Cules son realmente los problemas del supervisor? 7) Qu sistema de trabajo se propone? 8) Qu ventajas e inconvenientes surgen de la evaluacin de dicha propuesta?

EL PRODUCTO X El producto X est formado por 2 unidades de Y y 3 de Z. Cada unidad de Y se compone de 1 unidad de A y 2 unidades de B Z est compuesto por 2 unidades de A y 4 unidades de c El tiempo de suministro de X es de 1 semana, 2 semanas para Y, 3 semanas para Z, 2 semanas para A, 1 semana para B y 3 semanas para C 9) Dibujar la estructura en rbol del producto 10) Se necesitan 100 unidades de x en la semana 10; mostrar el programa que indique cuando deben ensamblarse las partes, cundo deben pedirse y en qu cantidades.

FABRICA DE MUEBLES A continuacin se presenta un proceso de produccin sencillo de fabricacin de muebles.

11) Si se dobla la capacidad de la actividad cuello de botella entonces se doblar la capacidad del proceso?

12) En una hora de trabajo se producirn exactamente las unidades que indica la capacidad del proceso?.
13) Cmo determinar entonces cuntas unidades completas se alcanzan a procesar en la primera hora de trabajo?

FABRICA DE NEUMATICOS Una empresa que se dedica a la fabricacin de neumticos para coches est barajando la posibilidad de reconvertir su explotacin. Para ello, un comit de empresa ha ideado por equipos un nuevo proceso de produccin cada uno, que se muestran en la tabla de a continuacin: Capital (maquinas) 35 35 25 Trabajo (horas) 125 125 145 Produccin (unidades) 800 750 800

Equipo Alfa Equipo Beta Equipo Gama

El costo unitario del factor capital es de 20 u.m., el salario por hora trabajada es de 15 u.m. y el precio de venta de cada neumtico en el mercado es de 50 u.m. Siendo el director de produccin se le solicita: 14) Son todos los procesos tcnicamente eficientes? Y econmicamente? 15) Calcular la productividad media de cada factor en los procesos econmicamente eficientes. Cul es ms productivo por factores? 16) Calcular la productividad global de los procesos econmicamente eficientes. Cul es ms productivo?