Test de Moss

CUESTIONARIO INSTRUCCIONES: Este cuestionario contiene 30 enunciados de situaciones probables que podramos vivenciarlas. Lalas atentamente y decide la alternativa que va mejor con tu respuesta. Hay cuatro posibles respuestas para cada enunciado: A B - C - D. Una vez decidida tu respuesta escribe la letra seleccionada en el casillero en blanco de la hoja de respuestas. "Asegrate de responder TODAS las frases". 1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma de establecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compaeros ser:
(A) (B) (C) (D) Evitando tomar nota de los errores en que incurran Hablando bien de ellos al jefe Mostrando inters en el trabajo de ellos Pidindoles les permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor

2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del trabajo, sus quejas producen mal efecto en los dems empleados, lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Pedir a los dems empleados que no hagan caso Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificacin Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe Permitirle planear lo ms posible acerca de su trabajo

3.- Un empleado de 60 aos de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 aos se queja de exceso de trabajo. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Decirle que vuelva a su trabajo o ser dado de baja Despedirlo sustituyndolo por alguien ms joven Darle un aumento de sueldo que evite que contine quejndose Permitirle planear lo ms posible acerca de su trabajo

4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma distinta de lo que planeaba. Qu hara usted?
(A) (B) (C) (D) Acatar la orden y no armar mayor revuelo Ignorar las indicaciones y hacer segn usted lo que haba planeado Decirle que esto es asunto que no le interesa y que har las cosas a su modo Decirle que lo haga el mismo

5.- Usted visita a un amigo ntimo que ha estado enfermo por algn tiempo. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Platicarle de sus diversiones recientes Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos Comentar su enfermedad Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo

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6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Contina normalmente con su carrera e informa al jefe si le pregunta Explicarle la situacin y obtener su opinin en cuanto a la importancia relativa de ambas situaciones Dejar la escuela en atencin a los intereses del trabajo Asistir en forma alterna y no hacer comentarios

7.- Un agente viajero con 15 aos de antigedad, decide presionado por su familia sentar races, se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar:
(A) (B) (C) (D) Guste de los descansos del trabajo de oficina Se sienta inquieto por la rutina de oficina Busque otro trabajo Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge una acalorada discusin respecto de poltica. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Tomar partido Intentar cambiar de tema Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar dnde ambos pecan de extremosos Pedir cambien de tema para evitar mayor discusin

9.- Un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha olvidado la cartera:
(A) (B) (C) (D) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda Buscar a un amigo a quien pedir prestado Decidir de acuerdo con ella lo procedente Dar una buena excusa para ir a casa por dinero

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir trabajo en una tienda grande. La mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento seria:
(A) (B) (C) (D) Permitirles hacer la mayora de las ventas durante unos das en tanto observa sus mtodos Tratar de instituir los mtodos que anteriormente le fueron tiles Adaptarse a las condiciones y aceptar consejos de sus compaeros Pedir al jefe todo el consejo necesario

11.- Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quien conoce superficialmente. Lo mejor seria iniciar la conversacin acerca de:
(A) (B) (C) (D) Algn tpico actual de inters general Algn aspecto interesante de su propio trabajo Las tendencias actuales en el terreno docente Las sociedades del padre de familia

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12.- Una seora de especiales mritos que por largo tiempo ha dirigido trabajos benficos, dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra poblacin, es de esperarse que ella:
(A) (B) (C) (D) Se sienta insatisfecha en su nuevo hogar Se interese ms en los trabajos domsticos Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad continuando as sus intereses Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad

13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quien tiene poca confianza, la mejor forma de lograrlo seria:
(A) (B) (C) (D) Hacindole creer que l ser quien se beneficie ms Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda Ofrecer algo en retribucin Decir lo que desea en forma breve explicando los motivos

14.- Un joven de 24 gasta bastante tiempo y dinero en diversiones, se le ha hecho ver que as no lograr el xito en el trabajo. Probablemente cambie sus costumbres s:
(A) (B) (C) (D) Sus hbitos nocturnos lesionan su salud sus amigos enfatizan el dao que se hace as mismo Su jefe se da cuenta y lo previene Se interesa en el desarrollo de alguna fase de su trabajo

15.- Tras haber hecho un buen nmero de favores a un amigo, este empieza a dar por hecho que ser usted quien le resuelva todas sus pequeas dificultades, la mejor forma de readaptar la situacin sin ofenderlo ser:
(A) (B) (C) (D) Explicar el dao que se est causando Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas Ayudarle a una vez ms, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido no haberlo solicitado Darle una excusa para no seguir ayudndole

16.- Una persona recin ascendida a un puesto de autoridad lograra mejor sus metas y la buena voluntad de los empleados:
(A) (B) (C) (D) Tratando que cada empleado entienda que es la verdadera eficiencia Ascendiendo cuanto antes a quienes consideran que lo merezcan Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto los cambios que estima necesarios Seguir el sistema del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios

17.- Vive a 15 Km.; del centro y se ha ofrecido llevar de regreso a un vecino a las 4 p.m. l lo espera desde las 3 p.m. Y a las 4 se entera usted que no podr salir antes de las 5:30, sera mejor:
(A) (B) (C) (D) Pedirle un taxi Explicarle y dejar que lo decida Pedirle que espere hasta las 5:30 Proponerle que se lleve su auto

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18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal, ambos son eficientes. Lo mejor sera:
(A) (B) (C) (D) Despedir al menos eficiente Darles trabajo en comn que a ambos les interese Hacerles ver el dao que se hacen Darles trabajo distinto

19.- Ballesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 aos, desempea su trabajo callada y confiable-mente y se le extraara cuando se vaya. De obtener trabajo en otra empresa muy probablemente:
(A) (B) (C) (D) Asuma fcilmente responsabilidad como supervisor Haga ver de inmediato su valer Sea lento para abrirse las oportunidades necesarias Renuncie ante la ms ligera crtica de su trabajo

20.- Va usted a ser maestro de ceremonias en una cena el prximo sbado, da en que por la maana y debido a enfermedad en la familia, se ve imposibilitado para asistir. Lo indicado sera:
(A) (B) (C) (D) Cancelar la cena Encontrar quien lo sustituya Detallar los planes que tenia y enviarlos Enviar una nota explicando la causa de su ausencia

21.- En igual de circunstancias el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto es aquel que:
(A) (B) (C) (D) Ha sido bueno en puestos anteriores Ha tenido xito durante 10 aos en su puesto Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas Cuanta con una buena recomendacin de su jefe anterior

22.- Un conocido le platica acerca de una aficin que l tiene, su conversacin le aburre. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Escuchar de manera cortes pero aburrida Escuchar con fingido inters Decirle francamente que el tema no le interesa Mirar el reloj con impaciencia

23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuando usted lee en vez de trabajar. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Doblar el peridico y volver al trabajo Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo Tratar de interesar al jefe leyendo un encabezado interesante Seguir leyendo sin mostrar embarazo

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24.- Es usted maestra de primaria, camina a la escuela tras la primera nevada, algunos de sus alumnos le lanzan bolas de nieve. Desde el punto de vista de la buena administracin escolar, usted debera:
(A) (B) (C) (D) Castigarlos ah mismo por su indisciplina Decirles que de volverlo a hacer los castigar Pasar la queja a los padres Tomarlo como broma y no hacer nada al respecto

25.- Preside el comit de mejoras materiales en su colonia. Las ltimas reuniones han sido de escasa asistencia. Se mejorara la asistencia:
(A) (B) (C) (D) Visitando vecinos prominentes, explicndoles problemas Avisar de un programa interesante para la reunin Poner avisos en lugares pblicos Enviar avisos personales

26.- Zaldivar, eficiente, pero de esos que "todo lo saben", critica a Montoya, el jefe opina que la idea de Montoya ahorra tiempo, probablemente Zaldivar:
(A) (B) (C) (D) Pida otro trabajo al jefe Lo haga a su modo sin comentarios Lo haga como Montoya, pero siga criticndolo Lo haga como Montoya, pero mal a propsito

27.- Un hombre de 65 aos tuvo algn xito cuando joven como poltico, sus modos directos le han impedido descollar los ltimos 20 aos. Lo ms probable es que:
(A) (B) (C) (D) Persista en su manera de ser Cambie para lograr xito Forme un nuevo partido poltico Abandone la poltica por inmoral

28.- Es usted un joven que encuentra en la calle a una mujer de ms edad, a quien apenas conoce y parece haber estado llorando. Lo mejor seria:
(A) (B) (C) (D) Preguntarle porque esta triste Pasarle el brazo consoladoramente Simular no advertir su pena Simular no haberla visto

29.- Un compaero flojea de tal manera que a usted le toca ms de lo que le corresponde. La mejor forma de conservar las buenas relaciones es:
(A) (B) (C) (D) Explicarle el caso al jefe Cortsmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que usted se quejara con el jefe Hacer tanto como puede eficientemente y no decir nada del caso al jefe Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compaero no haga

30.- Se le ha asignado un puesto ejecutivo en la organizacin. Para ganar el respeto y la admiracin de sus subordinados si perjuicio de sus planes, habra que:
(A) (B) (C) (D) Ceder a todos los pequeos puntos posibles Tratar de convencerlos de todas sus ideas Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes Abogar por muchas reformas.

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TEST DE MOSS Antecedentes Esta prueba pertenece a una serie de instrumentos elaborados y desarrollados por los investigadores Rudolf H. Moss y Bernice S. Moss. Fue desarrollado en la Universidad de Stanford en 1974. En 1981 se hizo una revisin. La estandarizacin y la adaptacin a la poblacin latina fueron revisadas en 1989 en Madrid, Espaa por Ediciones TEA. Objetivo El principal objetivo es evaluar las diferentes formas en que se comporta una persona en situaciones que demandan una supervisin y control de personal subordinado. Nos servir para detectar hasta qu grado una persona tiene habilidad para manejar las relaciones interpersonales. A travs de 30 preguntas, podr medir grficamente las siguientes reas:
1. HABILIDAD EN SUPERVISIN. En esta rea se encuentran las facultades o

caractersticas que la persona tiene para manejar y controlar un grupo de trabajo. Implica tambin todas aquellas habilidades de liderazgo.
2. CAPACIDAD PARA TOMAR DECISIONES EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

(Relaciones humanas). Los aspectos a observar en sta rea se refieren al criterio y toma de decisiones que debe tener una persona al intervenir en problemas relacionados con la forma de interactuar con los dems.
3. CAPACIDAD DE EVALUACIN DE PROBLEMAS INTERPERSONALES. Se observa el

criterio y juicio de la persona con respecto a situaciones sociales que presentan cierta problemtica en las relaciones interpersonales.
4. HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES. Son aquellas

facultades con las que cuenta la persona y que le permiten establecer contacto con los dems de una manera eficiente y adaptativa.
5. SENTIDO COMN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES. Se observa

la capacidad que tiene la persona para llevarse bien con los dems con relacin a una conducta basada en el juicio lgico. CARACTERISTICAS Cuestionario de Opcin mltiple, 4 opciones por reactivo 30 reactivos Aplicacin Individual y Grupal Sin limite de tiempo (30 minutos por aplicacin en promedio) Escolaridad Secundaria y Superiores MATERIALES Cuestionario de Aplicacin Hoja de Respuestas 1 Plantilla de Calificacin Perfil Y Tablas Normalizadas Informacin Compacta de Calificacin

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PLANTILLA DE CORRECCIN

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CLAVES DE RANGOS Y VALORES PUNTOS 0-11 12-14 15-16 17-18 19-20 21-23 24-30 RANGOS V IV III (-) III III(+) II I VALORES DEFICIENTE INFERIOR MEDIO-INFERIOR MEDIO-MEDIO MEDIO-SUPERIOR SUPERIOR MUY SUPERIOR

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TABLA PARA CONVERTIR PUNTOS A PERCENTIL

Puntos 27 26 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 Percentil 100 99 97 96 93 86 78 68 59 44 38 30 22 14 7 6 4 2 I Rango Muy superior 0 I

RANGO POR REA

Rango Muy superior PERCENTILES 90

II

Superior

II

Superior

75

III III III IV

Medio-superior Medio-medio Medio-inferior Inferior

III III III IV

Medio-superior Medio medio Medio inferior Inferior

60 50 40 25

Deficiente

Deficiente

10

CLASIFICACIN DE RESPUESTAS POR REA

1. HABILIDAD EN SUPERVISIN No. DE REACTIVO 2 3 ACIERTOS 1 2 PORCENTAJE 17 34

16 3 50

18 4 67

24 5 84

TOTAL: Porcentaje

______ ______

2. CAPACIDAD DE DECISIN EN LAS RELACIONES HUMANAS No. DE REACTIVO 4 6 20 23 ACIERTOS 1 2 3 4 PORCENTAJE 20 40 60 80

TOTAL: Porcentaje

______ ______

3. CAPACIDAD DE EVALUACIN DE PROBLEMAS INTERPERSONALES No. DE REACTIVO ACIERTOS PORCENTAJE 7 1 13 9 2 25 12 3 38 14 4 50 19 5 63 21 6 75 26 7 88 27 8 100 TOTAL: Porcentaje _____ _____

4. HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES No. DE REACTIVO ACIERTOS PORCENTAJE 1 1 20 10 2 40 11 3 60 13 4 80 25 5 100 TOTAL: Porcentaje ______ ______

5. SENTIDO COMN Y TACTO EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES No. DE REACTIVO ACIERTOS PORCENTAJE 5 1 17 8 2 34 15 3 50 17 4 67 22 5 84 28 6 100 TOTAL: Porcentaje ______ ______

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