FACEBOOK Lleg para quedarse?

PENSAMIENTO ESTRATGICO Y PROSPECTIVA

DIEGO ANDRS ROMERO SOLER MAURICIO JAVIER RODRIGUEZ CHIQUASUQUE MONICA LORENA GONZALEZ SHARON ALEJANDRA MARN REYES

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE PROYECTOS NOVIEMBRE DE 2012

ETAPAS DE LA EVOLUCION DE FACEBOOK

Facebook (FB) inicio su labor empresarial en 2004. Su fundador fue Mark Elliot Zuckerberg. FB es un portal web utilizado como red social que primero oper como una red social en la prestigiosa Universidad de Harvard, pero actualmente est abierto para cualquier usuario que cuente con una cuenta de correo electrnico de cualquier servidor. Su aceptacin fue inmediata y ya al primer mes la mitad de los estudiantes de Harvard, utilizaban FB. Hay que indicar que no es una idea original sino la versin online del Facebook; publicacin tradicional universitaria que traa fotos y nombres de los estudiantes con un objetivo muy claro, ayudar a que los estudiantes se conocieran. As mismo ya haba antecedentes de redes sociales como donde la gente compartiera sus gustos y sentimientos, pues David Bohnett, creador de Geocities, la haba incubado a fines de los aos 1980.

Dada la aceptacin que tuvo, estudiantes de las ms prestigiosas universidades de Estados Unidos, empezaron a tener la suscripcin de FB. Este fue el comienzo de esta empresa y ya desde ese momento se pudo prever el crecimiento viral que iba a tener. Para el 2005 ya tena un milln de usuarios y ya empezaba a recibir el inters y el apoyo de inversionistas. Para final de ese ao ya contaba con 11 millones de usuarios y haba abierto la red a estudiantes de escuelas secundarias y universidades extranjeras. Esta nos parece que sera la primera etapa de desarrollo donde bsicamente su mercado son estudiantes tanto americanos como extranjeros y donde ya consigue atraer el inters de importantes inversionistas.

Posteriormente se inicia el desarrollo ms sofisticado de su plataforma. En 2006 desarrolla nuevos servicios: Facebook Notes; blogs de servicios como Xanga, LiveJournal o Blogger. En marzo de 2006, FB, declina una oferta por US$ 750 millones y decide hacerse pblica al permitir el acceso a usuarios que tengan correo electrnico. Este es definitivamente un paso fundamental pues a pesar de muchas crticas de estudiantes universitarios, abandona sus inicios de comunidad universitaria y se enfoca en la que es

su esencia y la visin de su fundador Mark Zuckerberg: Hacer un mundo ms abierto y conectado entre si.

En junio de 2006, se inician alianzas estratgicas para desarrollar su plataforma y desarrolla un acuerdo con iTunes Store para que esta conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer as un enlace de descarga en su propio sitio. Ya es evidente que FB revoluciona la forma en que se utiliza internet y se consolida como empresa lder para comunicarse a travs de la web.

En octubre de 2006, Microsoft compra el 1.6% de Facebook por US$240 millones, lo cual significara que FB estara valorada en US$15.000 millones. En esta plataforma Microsoft podra ofrecer sus productos y servicios. En el 2007 se sigue desarrollando su apertura a nuevos mercados y salen las versiones en francs, alemn y espaol lo cual globaliz definitivamente la empresa. Facebook cuenta con millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas.

Hay a partir de este momento algunos hechos puntuales que evidencian el impacto global de FB. En agosto de 2009 sufre ataques de ciberpiratas En octubre de 2010 se estrena la pelcula The Social NetWork. En 2010 Mark Elliot Zuckerberg fue declarado personaje del ao por Time Magazine, por haber logrado conectar a 500 millones de personas. Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de xito como Google y MySpace, por lo que se enfrenta a grandes desafos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias de Zuckerberg ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores. La fortaleza de la red social Facebook radica en los 1000 millones de usuarios que ha alcanzado, basada en conexiones de gente real. EN QU CONDICIONES ACTUALES SE ENCUENTRA LA EMPRESA

FACEBOOK es un portal web utilizado como red social, que le permite a los usuarios ser participes de una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar

de trabajo o regin geogrfica. Ha recibido mucha atencin en la blogosfera y en los medios de comunicacin al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.

La ms reciente inyeccin de capital a Facebook fue de 27,5 millones de dlares, liderada por Greylock Venture Capital (fondo de inversin con fuerte vnculo con la CIA). Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, pertenece al fondo de inversin en capital de riesgo de la CIA.

En abril de 2012 adquiere Instagram empresa que desarrollo la aplicacin para compartir fotos. En mayo de 2012 FB, hace oferta pblica de acciones con un precio debut por accin de US$38. Los resultados son desalentadores tal y como lo indica la grafica:

Fuente: Nasdaq

Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50 000 servidores que usan distribuciones del sistema operativo GNU/Linux usando LAMP. De acuerdo algunas pginas estadsticas, FB subi del lugar nmero 60 de las ms visitadas al nmero 7 en un ao. Actualmente la ubican en la posicin 2, la 16 o en la 20, siendo este ltimo la ubicacin ms baja que tiene. La pgina es la ms popular para subir fotografas, con estadsticas de ms de 83 millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, haba siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada da; y en enero de 2010 superaban las 500.000.

La influencia de este sitio web ha llegado a tal punto que ya es considerado entre los medios como una revolucin social, sobre todo entre la juventud de a finales de los aos 2000 por su innovadora forma de comunicarse a travs de la Web. Hoy 5 de Noviembre,

el valor de la accin ronda los US$21. Aparte de eso varios bancos y el fundador Zuckerberg fueron demandados por ocultar informacin pues parece ser, que no indicaron los pronsticos de ventas reales. De esta manera este ha sido un duro golpe no solo para su fundador sino para sus empleados que tendrn que aterrizar sus expectativas.

En octubre de 2012, FB llega a los 1.000 millones de usuarios, de los cuales 600 millones son mviles.

Fuente: Enriquedans.com

NATURALEZA DEL NEGOCIO

Facebook est dentro del negocio de las redes sociales gratuitas. Se ha convertido en una plataforma de relaciones sociales y en una entrada a Internet muy importante. Se ha dicho que dentro de la evolucin de esta industria primero fueron los computadores personales, luego Windows, luego internet y hoy estamos en la etapa de Facebook.

FB tiene una plataforma sobre la cual otros desarrolladores crean aplicaciones. Este ha sido uno de sus xitos pues FB ha generado un ambiente de desarrollo y construccin de aplicaciones dentro de ella misma. Los desarrolladores se quedan con el dinero por publicidad o transacciones pero dan una participacin a FB. Algunas han comenzado a implementar comercio electrnico dentro de la red social o integran sus productos al sitio para que la gente no vea una diferencia entre visitar su pgina o permanecer en Facebook. Es decir les presta su plataforma, convirtiendo despus esa presencia en anuncios publicitarios.

Se est volviendo el sistema operativo social de la web, aunque quedan claras las dificultades actuales para generar ingresos por publicidad. No es claro que vaya a despegar como plataforma publicitaria y debe superar las restricciones que tienen los mviles y tabletas para ofrecer publicidad.

FB satisface una necesidad humana como es la comunicacin y el mantenernos en contacto y es actualmente la red ms importante para comunicarnos, compartir intereses; gustos; informacin. FB ha creado una nueva forma de comunicarnos que nos guste o no, nos obligara a nuevos aprendizajes en esta sociedad digital en la que nos movemos. As mismo y este es una de los aspectos de mayor controversia puede disponer comercialmente de la informacin de los usuarios.

FB para el usuario promedio permite a travs de una cuenta de correo electrnico, conocer y compartir lo que hacen sus amigos, sus fotos, sus videos, sus enlaces, sus actividades, sus agendas, sus gustos, sus noticias. Se pueden tambin localizar amigos y hacer sondeos. Tal vez la ms exitosa de las aplicaciones del FB es la de las fotos. Puedes publicar y compartir fotos en internet gracias a Facebook. Puedes aadir una descripcin a las fotos y etiquetar a quienes salgan en ellas. Tus amigos pueden etiquetarte a ti en las fotos que ellos publiquen. La gran diferencia entre Facebook y las otras redes sociales, es el dinamismo del sitio: en lugar de un perfil esttico que recoja solamente la informacin que te concierne, al conectarte, llegas a una pgina de inicio que te mantiene al corriente de todo lo que han hecho tus amigos en Facebook recientemente.

La forma en que FB hace dinero es como sigue: Publicidad La mayor parte de la contribucin a las finanzas de la empresa proviene de la publicidad. Facebook maneja tres diferentes tipos de anuncios en su sitio: publicidad dirigida -los anunciantes escogen a quin llegar-, anuncios interactivos -las empresas piden a los usuarios que hagan algo en su publicidad- y finalmente, los anuncios contextuales en los que se muestra cules de nuestros amigos gustan de cierta marca

o producto. Capto US$800 millones en 2010 lo cual querria decir que cada usuario genera US$1 en publicidad, cifra muy baja. Acuerdos con terceros Otra parte de sus ingresos proviene de acuerdos con terceras empresas como Microsoft, que vende publicidad dentro de la red social a partir de un acuerdo que ambas compaas firmaron en 2007. Dicho trato le gener a Facebook cerca de US$50 millones en 2009. Monedas virtuales FB usa su moneda virtual "Facebook Credits" que permite a los usuarios trasladar su dinero real a una "ciberdivisa" que les permite comprar suscripciones en juegos, adquirir bienes virtuales o regalos para sus amigos. No hay datos precisos sobre esta modalidad pero para 2011 se estimaron ingresos por US$100 millones. Existe otra modalidad que es "Facebook Deals" -el servicio que permite a sus usuarios recibir descuentos en negocios cercanos tras registrar su presencia en el servicio "Lugares".

La situacin estratgica de Facebook

Tiene FB 1.000 millones de usuarios (La empresa PH Creative para 2020 pronostica 3.000 millones de usuarios). Cuenta con ingresos anuales de US$4.000 millones y una valoracin de US$100.000 millones. Sin embargo el mercado financiero es escptico todava, a la capacidad de FB de generar ingresos. Se evidencian los siguientes retos a futuro: Incierto futuro comercial de Facebook por su incapacidad para generar ingresos. Es crtico el caso con los sistemas mviles pues estos todava no tienen la capacidad para generar publicidad. Recordamos que FB tiene 600 millones de usuarios mviles. Pudiera decirse de FB que es el primer caso en que la escalabilidad no es en si misma exitosa. Los Smartphone representan riesgo para FB y por eso FB va a sacar en el 2013 su marca propia de dichos aparatos de tal manera que pueda desarrollarse el potencial en publicidad que indudablemente tiene.

 Hay mucha competencia en Internet: Twitter; linkedln, google +, foursquare, pinterest. Se calcula que hay en USA 150 redes sociales con ms de 100.000 usuarios. Indicamos una grafica que muestra el desarrollo de google + donde su puede observar el crecimiento y potencial de esta empresa. Se observa que para conseguir 20 millones de usuarios solo tuvo que esperar 24 das. Entre tanto FB o twitter debieron esperar ms de 1000 das. Creemos que all est muy bien evidenciado el potencial de otras empresas y la amenaza que representa para FB.

Fuente: Cad.com

FACEBOOK DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO De acuerdo a la Escuelas del pensamiento, el CEO de FB est aplicando las teoras de las siguientes escuelas: Escuela de aprendizaje: Es un proyecto que dio sus inicios como herramienta universitaria y que poco a poco (con base a las necesidades del mercado) fue surgiendo a la sociedad atrayendo a lderes de la industria informtica y a millones de usuarios. Por ello, se debi haber ejecutado de manera continua y gradual una estrategia de tipo emergente. Escuela empresarial: En definitiva el xito de Facebook est a cargo de su lder Mark Elliot Zuckerberg, quien guio desde sus inicios hasta el da de hoy, a una de las pginas ms visitadas en todo el mundo. Su estrategia fue visionaria, oportunista y revolucionaria, ya que su impacto fue tal que prcticamente revoluciono el modo de comunicarse de millones de personas.

Escuela de poder: Tambin consideramos que el CEO aplico la escuela de poder como estrategia de la empresa, ya que ha logrado negociar con grandes compaas de la industria que posiciono y valorizo a la compaa en tiempos record, logrando as utilidades multimillonarias. FACEBOOK DESDE LAS 5 PS DE LA ESTRATEGIA DE MINTZBERG Ahora analizndolo desde las 5 Ps de la estrategia, creemos que el CEO aplic las siguientes estrategias de acuerdo a las diferentes situaciones que se le presentaron: Estrategia como Plan Analizamos que el CEO aplico esta

estrategia en 3 fases a lo largo de la historia de Facebook: era una 1) Cuando la

aplicacin

herramienta

universitaria, la aplico para enfocar la herramienta para uso no exclusivo de la universidad de Harvard si no de cualquier persona que deseara compartir sus gustos, fotos y mensajes. 2) Cuando la aplicacin logro llegar a un nmero importante de usuarios, enfoco la aplicacin como una herramienta de mercadeo y negocios, permitiendo as integrar aplicaciones de terceros, Cuando avisos, la propaganda, ya etc. 3)

aplicacin

estuvo

posicionada en el mercado y con gran reputacin, logro asociarse con lderes en el mercado como Microsoft para mejorar sus ingresos, y valoracin en la bolsa de valores. Estrategia como Posicin Facebook aplico esta estrategia ya que su campo de accin desde sus inicios fue la de convertirse en la mejor herramienta de redes sociales, por ende su nicho del

mercado estuvo netamente enfocado en el ciberespacio. Estrategia como Perspectiva Facebook tambin aplico esta estrategia ya que impuso la forma de comunicarse con amigos, familiares, y cercanos con quienes inclusive no se tena contacto en muchos aos. Por ende, esta herramienta se convirti en el medio de comunicacin ms efectivo a nivel mundial y logro crear una ideologa y cultura entorno a su uso, aplicaciones y beneficios para los usuarios.

En su inicio, Facebook, se bas en un sitio de contacto para estudiantes universitarios. All ellos podan compartir informacin, establecer redes de contacto y establecer cooperacin. Pero finalmente al abrir sus puertas a todos los cibernautas desat un xito en constante crecimiento, que le ha asegurado a sus propietarios y accionistas significativas ganancias.

En sntesis FB sigue teniendo un gran potencial y seguir siendo un jugador importante pero no hay certeza de su xito econmico.

BIBLIOGRAFA

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