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Na abordagem humanstica entra dois aspectos, a anlise do trabalho e a adaptao do trabalhador no trabalho, e tambm a adaptao do trabalho ao trabalhador. A experincia de Hawthorne essa experincia aconteceu na fabrica de western eletric company o objetivo era a comparao entre a iluminao e a produtividade dos operrios, a experincia deu se em 4 fases que foram coordenadas por Elton Mayo a primeira fase foram avaliados dois grupos de operrios que trabalhavam no mesmo ritmo em um grupo as condies se mantiveram, o outro grupo teve se intensificou a iluminao. Na segunda fase foram adaptados alguns benefcios como horas de descanso horrios para caf, maneira do pagamento, reduo nas horas de trabalho depois de implantado esse novo sistema obtiveram um ganho na produo. Na terceira fase comearam a fazer um plano estratgico para entrevista para obter dos funcionrios os seus nveis de conhecimento. Na quarta fase ele retirou um grupo pequeno e depois juntou com um grupo maior para ver o impacto, esse menor grupo era chamado de grupo experimental que por sua vez tinha um observador acompanhando esse procedimento consistia em verificar se eles se adequaram com a nova regra
Hoje em dia as empresas esto investindo em um ambiente melhor de se trabalhar, visando a competitividade demonstrando um ambiente mais agradvel. As empresas
esto com outros olhos para os funcionrios e tentando cada vez entender suas necessidades.
A experincia de Hawthorne teve o mrito de demonstrar a existncia dos lideres informais que encarnavam as normas e expectativa do grupo e mantinham organizados. Teorias sobre a liderana: as teorias classificadas por autores humanistas podem ser classificadas em trs pontos: Teorias de traos de personalidades so as teorias mais antigas, um trao significa qualidade distintiva da personalidade. Teoria sobre estilos de lideranas estuda a liderana em termos de estilos de comportamento do lder em relao aos seus subordinados. Teorias situacionais da liderana, explica a liderana dentro de um contexto mais amplo e parte de um princpio que no existe um nico estilo de liderana valido para toda e qualquer situao. Concepo ingnua e romntica do opera rio os autores constatavam que o trabalhador nem sempre ele estando feliz era produtivo, e tambm como estando infeliz ele poderia ser produtivo, verificou-se tambm que o supervisor liberal e concentrado nem sempre era responsvel pelos grupos mais produtivos. A TAM investiu bastante na formao de seus funcionrios, mais tambm no fcil agentar as rotinas, a TAM segue um padro da combinao de uma cultura de informalidade e mantm as disciplinas.