Tendencias del Uso de Celulares en Jvenes Argentinos

Por Prof. Laura Vaillard (ICOS Pontificia Universidad Catlica Argentina) laura.vaillard@gmail.com

Se agradece la colaboracin del equipo local del departamento ICOS (Instituto de Comunicacin Social, Periodismo y Publicidad) de la Pontificia Universidad, Catlica Argentina: Dra. Teresa Riccitelli, Prof. Paula Marzulli y Prof. Gabriel Curi. A su vez, se agradece la colaboracin y el financiamiento del equipo del Dr. Alan B. Albarran del Center for Spanish Language Media de University of North Texas. Tambin se agradece la colaboracin y cooperacin de equipos de investigacin que asistieron con la recoleccin de informacin: Aldo Van Weezel (Universidad de los Andes, Chile), Germn Arango (Universidad de La Sabana, Colombia); Dra. Mara Elena Gutirrez (Universidad Panamericana de Guadalajara, Mxico), Dra. Eileen Hudson (Universidad de Monevideo, Uruguay).

Esquema Resumen Introduccin Propsito y procedimiento Resultados Primera Etapa: Grupos Motivacionales Conclusiones generales de grupos motivacionales Funciones preferidas Telfono celular como equipo multifuncin Cambio/reposicin del equipo y nivel de inversin Conocimiento sobre el modelo del equipo Segunda Etapa: Encuestas Fortalezas y Debilidades Conclusin APENDICE A APENDICE B APENDICE C APENDICE D APENDICE E APENDICE F Bibliografa 3 4-6 7-9 9-20 9-16 9-11 11 11-13 14-15 15 17-20 20 20-21 22 23 24-28 29-32 33-35 36-39 40

Resumen:

El propsito de la investigacin era determinar el uso que los jvenes de entre 18 y 25 aos dan a la tecnologa celular para mirar videos, navegar por Internet, enviar mensajes de texto, escuchar radio o MP3, tomar fotografas, entre otros. El estudio fue replicado en Argentina, EEUU, Chile, Uruguay, Mxico y Colombia. No obstante, este ensayo destaca los resultados obtenidos en Argentina. Durante la primera etapa se organizaron grupos motivacionales que demostraron que, contrariamente a la hiptesis de los investigadores, los jvenes cambian sus celulares por necesidad y no para acceder a la ms avanzada tecnologa. En la segunda etapa se realizaron encuestas que confirmaron los resultados de la primera, y sealaron que a pesar de que muchos jvenes poseen telfonos con acceso a Internet, Mp3, radio, cmara de fotos y video, prefieren utilizar equipos especializados para esas funciones en lugar de sus telfonos celulares.

INTRODUCCIN

Los telfonos celulares, por sofisticados que sean y luzcan, no dejan de ser radio transmisores personales, escribi Jorge Isi en su ensayo Telefona Celular1. Sin embargo, gracias a los avances tecnolgicos, dejaron de ser transmisores unidireccionales (como la radio), para convertirse en transmisores duales que permiten enviar y recibir grandes volmenes de informacin con una alta calidad y velozmente. Los desarrolladores de celulares han aprovechado estas nuevas caractersticas para integrar funcionalidades de diferentes dispositivos, lo cual va convirtiendo progresivamente al celular en un aparato multifuncin. Los telfonos de primera generacin2 eran aparatos con tecnologa analgica diseados nicamente para garantizar la transmisin de voz, no permitan el envo de gran cantidad de datos y tenan una conexin lenta de aproximadamente 2400 bauds. Al mismo tiempo, como los canales de transferencia estaban basados en FDMA (Frequency Division Multiple Access) exista un nmero limitado de protocolos de asignacin que acotaba el tamao potencial del mercado. Los primeros modelos, como el Motorola DynaTAC diseado por Martin Cooper en 1973, pesaba casi un kilogramo y meda alrededor de 25 centmetros de alto; se poda transportar y permita realizar una comunicacin inalmbrica, sin embargo, era un aparato incmodo y accesible para unos pocos afortunados que podan abonar su elevado precio. Los telfonos de segunda generacin3, adems de llamar, permitan enviar mensajes alfanumricos (mensajes de texto), posean una mejor calidad de transmisin de voz y ofrecan la posibilidad de navegar por Internet a travs de WAP (Wireless Access Protocol). A su vez, como reemplazaron tecnologa analgica por digital, su precio disminuy y surgieron modelos de menor tamao, transportables y cmodos. As se convirtieron en productos de consumo masivo, accesibles para toda la poblacin. Al mismo tiempo, como utilizaban acceso mltiple de tiempo dividido (TDMA) ms
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Isi, Jorge. Ensayo: Telefona celular. 22 septiembre 2008. Idem, 3 Idem.

usuarios podan estar conectados a la red, ampliando as la capacidad del mercado; la GMS (GSM (Global System por Mobile Communications) era la tecnologa principal de esta clase de celulares. Antes de que llegaran los telfonos de tercera generacin aparecieron los telfonos mviles 2.5G. Aunque forman parte de una generacin que no tiene una clasificacin oficial, sirvieron de transicin hacia los celulares 3G. Es ms, como bien cuenta Jorge Isi, muchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones debieron moverse a las redes 2.5G antes de entrar masivamente a la 3G. Los telfonos 2.5G permiten una mejor transmisin de datos que los telfonos de segunda generacin y son ms econmicos que los de tercera generacin. Estos celulares utilizan General Packet Radio Service (GPRS) que permite que ms de un usuario comparta datos a travs del mismo canal, ayudando a ampliar la capacidad del mercado, mejorar la calidad de transmisin de datos y aumentar la cantidad de informacin que pueden intercambiar los usuarios entre s. El sistema de transmisin de datos mejor an ms con la implementacin de sistema EDGE (Enhanced Data rates aplicado a GSM Evolution) que aadi un sistema de modulacin de frecuencia al sistema GPRS.4 Con la llegada de los celulares de tercera generacin5 (3G), telfonos de tecnologa avanzada construidos sobre una plataforma digital que permiten enviar y recibir datos con rapidez gracias a la transmisin por mayor ancho de banda (hasta 144 Kb/s, velocidad de datos mviles (vehicular); hasta 384 Kb/s, velocidad de datos porttil (peatonal) y hasta 2 Mb/s, velocidad de datos fijos (terminal esttico))6; dejaron de ser plataformas exclusivas para la transmisin de voz y mensajes alfanumricos, y se fueron convirtiendo en aparatos de uso mltiple. A diferencia de los celulares de otras generaciones, hoy en da existen tres tecnologas 3G: En Europa utiliza el UMTS (Universal Mobile Telecommunication System) a travs de banda ancha (W-CDMA). Tambin existe la tecnologa CDMA2000 1xEV-DO (Evolution Data Only) que combina
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Isi, Jorge. Ensayo: Telefona celular. 22 septiembre 2008. Idem. 6 Vera, Arturo. Ensayo: Sistemas celulares de tercera generacin. 7 diciembre 2006.

tecnologas CDMA para mantener compatibilidad con el otro sistema, adems de tecnologa TDMA que le otorga mayor velocidad de transferencia (velocidad de 3.1Mbps sobre 2Mbps del sistema europeo). El tercer sistema de telfonos 3G es conocido como TD-SCDMA (Time Division Synchronous CDMA) y fue desarrollado en China para los pases de la regin. Estas nuevas caractersticas de los celulares de ltima generacin, no slo han mejorado la calidad de transmisin de datos y han ampliado el volumen de informacin que se puede intercambiar a travs de los telfonos celulares, sino que ha otorgado la posibilidad de aadirles nuevas funcionalidades. Las tendencias indican que los celulares se estn convirtiendo cada vez ms en equipos multifuncin, es decir, equipos nicos que incluyen todas las funcionalidades de varios aparatos en un mismo aparato; un dispositivo nico que permite al usuario hablar, enviar y recibir mensajes de texto, tomar fotografas, grabar videos, revisar su correo electrnico, ver videos, y navegar por Internet, entre otras cosas.7

Snchez Vicente, Teresa. Nuevas tendencias en la telefona celular. Agencia EFE. Marzo 2008. < http://latino.msn.com/especiales/tecnologia/articles/articlepage.aspx?cp-documentid=6595161>.

PROPSITO Y PROCEDIMIENTO En este estudio, los investigadores analizaron cmo utilizan la telefona celular los jvenes de entre 18 y 25 aos. Especficamente, investigaron si explotan las funcionalidades de los telfonos de ltima generacin. La investigacin fue dividida en dos etapas. Durante la primera etapa se organizaron dos grupos motivacionales coordinados por una especialista en dinmicas de grupos: Un grupo estaba conformado por 5 hombres y 3 mujeres, mientras que en el otro grupo participaron 5 mujeres y 3 hombres. Todos los participantes eran estudiantes universitarios, mayoritariamente de la Pontificia Universidad Catlica Argentina, propietarios de telfonos celulares de distintas categoras. Las preguntas para los grupos motivacionales fueron redactadas y ordenadas por el equipo del Dr. Alan B. Albarran del Center for Spanish Language Media de University of North Texas en Estados Unidos, con el objetivo de generar coherencia en la colecta de informacin en los pases que participaron de la investigacin: Argentina, EEUU, Colombia, Chile, Uruguay y Mxico. El cuestionario original fue realizado en ingls (APNDICE A) y luego traducido al espaol por el equipo de ICOS de la Pontificia Universidad Catlica Argentina (APNDICE B). El grupo de investigadores de EEUU aplic el cuestionario en ingls para la recoleccin de datos, mientras que los grupos localizados en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Mxico aplicaron el mismo cuestionario traducido (APNDICE B). El cuestionario sirvi de gua para generar una discusin sobre cmo los jvenes participantes utilizaban sus telfonos celulares diariamente. Las sesiones fueron grabadas con audio y video para que los investigadores pudieran analizar cuidadosamente la informacin a posteriori. Cada equipo de investigadores en las diferentes universidades involucradas analiz los resultados de los grupos motivacionales en su pas, elabor un informe y envi los resultados al Center for Spanish Language Media de University of 7

North Texas en Estados Unidos para que compilaran la informacin y la analizaran. Toda esa informacin fue posteriormente utilizada para disear los cuestionarios de la segunda etapa. En Argentina, durante la segunda etapa se realizaron 202 encuestas a jvenes de entre 18 y 25 aos. La muestra estaba compuesta por hombres y mujeres (49% hombres y 51% mujeres.) De estas personas, 18 aos (8%), 19 aos (16%), 20 aos (25%), 21 aos (14%), 22 aos (14%), 23 aos (11%), 24 aos (5%) y 25 aos (7%). La gran mayora de los encuestados eran estudiantes universitarios de la Pontificia Universidad Catlica Argentina, lo cual hace que los resultados no sean extrapolables a toda la poblacin de jvenes de esta edad. Para ello habra que repetir el estudio seleccionando una muestra de manera aleatoria con participantes de diferentes estratos sociales. El cuestionario utilizado durante la segunda etapa tambin fue diseado por el Center for Spanish Language Media de University of North Texas (APENDICE C) y luego fue traducido por el equipo de la Universidad de los Andes en Chile (APENDICE D). El cuestionario contaba con 33 preguntas: 10 preguntas de rankeo, 4 preguntas de respuestas abierta, 19 preguntas de opcin mltiple en las cuales el encuestado tena que sealar la opcin que mejor se acercaba a su opinin sobre un tema determinado. Las primeras preguntas estaban destinadas a indagar sobre el telfono celular de cada encuestado; las caractersticas y aplicaciones de los aparatos y utilizacin general de los mismos. La segunda parte del cuestionario, buscaba entender los sentimientos de los encuestados respecto de su telfono celular. La tercera parte de la encuesta estaba dirigida a comparar el uso de telfonos celulares versus otros dispositivos como TV, MP3, radio, computadora, laptop y consola de video juegos para consumir distintos tipos de informacin. Las ltimas preguntas del cuestionario eran demogrficas. Las encuestas fueron realizadas dentro de la Pontificia Universidad Catlica Argentina y sus proximidades. Los participantes fueron informados de que la encuesta formaba parte de una investigacin conjunta con universidades de EEUU, Chile, 8

Colombia, Mxico y Uruguay sobre el uso de celulares en jvenes y se les pregunt si estaban dispuestos a participar, y luego se les agradeci por su participacin. El Center for Spanish Language Media de University of North Texas en Estados Unidos envi instrucciones en ingls (APENDICE E) para la codificacin de las encuestas a fin de asegurar que todas las universidades participantes(,) codificaran la informacin de la misma manera y que los resultados de los diferentes pases pudieran ser analizados y comparados. El grupo de investigadores del departamento de ICOS de la Pontificia Universidad Catlica Argentina, tradujo las instrucciones, que fueron luego utilizadas por las diferentes universidades (APENDICE F).

RESULTADOS Primera Etapa: Grupos Motivacionales Conclusiones generales de grupos motivacionales Los resultados de los grupos motivacionales ofrecieron datos interesantes con respecto al uso que los jvenes dan a los telfonos celulares. Los grupos motivacionales analizados demostraron que los jvenes argentinos de entre 18 y 25 aos que participaron, utilizan sus telfonos celulares con frecuencia. Sin embargo, a pesar de que muchos de ellos poseen telfonos de tecnologa avanzada que incluyen cmara de fotos y video, radio o MP3, y acceso a Internet, prefieren emplear el telfono para su uso tradicional, enviar y recibir mensajes y hacer llamadas; y tienden a utilizar equipos especializados para las otras funciones: escuchar msica, sacar fotos o navegar por Internet por ejemplo. Muchos de estos jvenes desconocen las funcionalidades de sus telfonos, lo cual los limita para explotar al mximo el potencial de sus equipos y tampoco demuestran inters por aprender a utilizarlos. Estos resultados refutaron la hiptesis de los investigadores que pensaban que los jvenes utilizan sus telfonos multifunciones como indican otros estudios de tendencias.

Los resultados de los grupos tambin demostraron que, contrariamente a lo que pensaban los investigadores, los jvenes no toman la decisin de comprar un telfono celular, sino que son sus padres lo que introducen el dispositivo en el mundo adolescente por temas de seguridad, para poder localizarlos y sentirse ms tranquilos. Por su parte, expresaron que el celular les otorga mayor autonoma, porque les permite comunicarse de manera privada con sus amigos, sin afectar el lazo familiar de contencin y seguridad. Tambin expresaron que utilizan diferentes formas para comunicarse con su familia y sus amigos. Consideran ms fcil comunicarse telefnicamente con sus padres ya que ellos dan menos importancia a un mensaje de texto que a una llamada. A su vez, indicaron que en muchos casos los padres no leen los mensajes de texto, porque no les interesa o porque muchos no saben utilizar esa funcin, y por lo tanto es difcil comunicarse con ellos a travs de esa va. Por otro lado, utilizan los mensajes de texto para socializar con sus amigos porque son ms baratos, en especial cuando tienen que hacer una consulta, concretar citas, o avisar que llegaron a un destino particular. Tambin prefieren enviar SMS cuando necesitan comunicarse con varias personas a la vez utilizando la funcionalidad de envo de mensajes con mltiples destinatarios. Aquellos que no tienen abono prefieren enviar SMS en vez de llamar por un tema de economa, mientras que los que disponen de planes prepagos lo hacen por practicidad. A su vez, cabe destacar que la eleccin de llamar o enviar mensajes de texto vara segn la situacin y el lugar en el que se encuentren. Por ejemplo, utilizan SMS cuando se encuentran en un lugar de mucho ruido como un boliche (discoteca) y medios de transporte, o lugares que demandan silencio como la biblioteca y la clase. Tambin utilizan SMS para confirmar informacin, pero aclaran que no debe convertirse en un chat; si perciben que han enviado varios mensajes a una misma persona sobre un tema determinado, prefieren llamar y terminar la conversacin telefnicamente. A su vez, cuando conocen a una persona prefieren hacer el primer acercamiento a travs de un mensaje de texto. El mensaje de texto como primer contacto acta como desinhibidor que promueve la interaccin, ya que reduce el temor al rechazo y al ridculo. 10

En general, los participantes mencionaron que envan alrededor de 5-8 mensajes por da de lunes a viernes (con un mnimo de 1-2 por da), y entre 15 y 20 los fines de semana. Funciones preferidas Estos jvenes utilizan el telfono, principalmente, para llamar o enviar mensajes de texto. Las otras funciones ms utilizadas son la linterna, la calculadora, el reloj y el despertador. Dichas funciones son caractersticas de celulares bsicos, lo cual demuestra la falta de inters en tecnologas ms avanzadas. Telfono celular como equipo multifuncin Los resultados de los grupos motivacionales demuestran que los participantes no perciben al celular como un equipo integrador; prefieren utilizar dispositivos diseados para cada funcin antes que el telfono mvil: cmara para tomar fotos y filmar y iPod 8 para escuchar msica, por ejemplo. Perciben que los celulares no tienen buena calidad de sonido, no sacan fotos con buena definicin y no tienen suficiente espacio para almacenar todas las fotos que han sacado, ni memoria para guardar la msica que quieren escuchar, y les resulta complicado cargar su msica al celular. Generalmente, utilizan el celular para llamar o enviar/recibir mensajes de texto y slo ocasionalmente en situaciones especficas o cuando se olvidan la cmara o el MP3 utilizan el celular para otra funcin diferente de la tradicional. A su vez, piensan que gastan mucha batera escuchando msica y que luego no tienen la suficiente para emplear en las funciones que realmente necesitan, como llamar o enviar mensajes de texto. Cabe destacar que slo un participante de cada grupo posea equipo con ambas prestaciones; los dems participantes tenan equipos o con radio o con MP3.

Ipod: una marca de reproductores porttiles multimedia diseados y comercializados a nivel mundial por Apple Inc. Desde octubre de 2001. iPod. Apple Store. <http://www.apple.com/es/ipod classic/specs.html>.

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Los adolescentes conocen que sus equipos tienen acceso a Internet, pero no saben cmo utilizarlo y muestran desinters en interiorizarse en el manejo de esta funcin. No entienden bien cmo navegar a travs del celular y tampoco se sienten inclinados a aprender. Asimismo, se ven desalentados por la lentitud de la conexin y no estn dispuestos a pagar un valor adicional por conectarse a Internet a travs de celular; no sienten urgencia para hacerlo y prefieren conectarse a travs de una computadora porque la pantalla es ms grande, es ms cmodo y posee una mejor calidad de conexin.

Slo una de las participantes posea un telfono iPhone9. Esta joven reconoce que las posibilidades del dispositivo son altas y utiliza la mayora de las funciones que tiene a su alcance. Este usuario compara el iPhone con una computadora y aprendi que hasta puede sincronizar los equipos y controlar su computadora a travs de su iPhone. Es reconocida por sus compaeras como la tecnolgica. Para ella el equipo es de mucha utilidad tanto para entretenerse como para cumplir con sus obligaciones estudiantiles. El usuario del iPhone destaca la capacidad de reproducir pelculas a travs de su telfono y era la nica participante que utilizaba su telfono celular para reproducir videos y bajar y ver videos desde Internet. Por otro lado, los otros participantes consideran poco atractivo ver videos desde el celular porque el tamao de esa pantalla dificulta una accin grupal como puede ser reunirse a ver pelculas. A su vez, mencionaron que si estn en su casa prefieren ver videos a travs del televisor o la computadora, no por el celular. Mientras que la duea del iPhone se vea interesada por las funcionalidades de su celular y utiliza la mayor parte de ellas, los otros participantes estaban desinteresados por adquirir la misma fluidez de uso del iPhone u otros aparatos multifuncin. Adems, particularmente en Argentina, por la situacin de inseguridad actual, los participantes prefieren aparatos menos avanzados y menos costosos para evitar robos y poder sentirse libres de utilizarlos en cualquier lugar.
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iPhone: es un telfono celular multimedia con tecnologa 3G, conexin a internet, cmara de fotos y video, GPS, reproductor de MP3, pantalla tctil y hardware minimalista. iPhone. Apple Store. < http://www.apple.com/es/iphone/>.

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Cuando

los

investigadores

consultaron a

los

participantes

sobre

qu

funcionalidades les agregaran a sus celulares actuales, expresaron que les gustara que volvieran a tener linterna porque lo consideran til cuando tienen que buscar algo en el auto o quieren encontrar las llaves cuando llegan a su casa de noche. Los que no posean celulares con MP3, expresaron que les gustara contar con un reproductor de msica antes que radio. No obstante, como se mencion anteriormente, pocos de los jvenes participantes que poseen equipos con esta funcin la utilizan. Aisladamente, emergieron como posibles otras funciones: video conferencia (especialmente aquellas personas que viven a varios kilmetros de distancia de sus padres, familiares y amigos), un estuche a prueba de agua como el del iPhone, acceso Web para poder ver contenidos de TV (especialmente aquellos shows que siguen regularmente y no se quieren perder), programas de diseo (ej: Photshop) y pantalla tctil con lapicito para poder dibujar sobre el celular. Los participantes tambin mencionaron que les gustara tener equipos con ms memoria, una pantalla con alta definicin y mejor resolucin de fotos y videos. Consideran que recin cuando los celulares posean este tipo de caractersticas podrn convertirse en equipos multifuncin. Hasta que eso ocurra, continuarn utilizando equipos especializados para cada tarea en particular. Ms all de las consignas pautadas en la gua diseada por el Center for Spanish Language Media de University of North Texas para los grupos motivacionales, surgieron otros temas referidos al uso de la telefona celular en jvenes latinoamericanos que se destacan a continuacin.

Cambio/reposicin del equipo y nivel de inversin Los participantes expresaron que en la mayora de los casos, deciden cambiar el equipo por una necesidad generada por rotura, extravo o robo y no necesariamente para 13

buscar un equipo con mejores funcionalidades. A diferencia de lo que pensaban los investigadores, los participantes dijeron que no ven al celular como signo de prestigio, como pasaba con las primeras generaciones de celulares. Por lo tanto, cuando cambian de equipo, no necesariamente implica un avance en la escala tecnolgica. Por ejemplo, en caso de que el celular haya sido robado, prefieren invertir en un modelo ms viejo u otro ms barato con menos funcionalidades por temor a sufrir una nueva prdida. Cuando es posible, en caso de prdida, robo o extravo, prefieren utilizar otros telfonos que familiares o amigos haban dejado en desuso antes que reinvertir en un nuevo dispositivo. Como mencionamos anteriormente, en general son los padres los que introducen a los jvenes a la telefona celular para poder sentirse ms seguros y poder localizarlos en cualquier momento. En el caso de los jvenes que viven lejos de sus padres, comunicaron que el celular estimula el vnculo familiar y los ayuda a mantener el contacto permanente a pesar de la distancia, aunque en ocasiones confiesan que sienten que les quita un poco de libertad. Una vez que los jvenes se independizan y comienzan a tomar decisiones propias, optan por adquirir telfonos celulares como smbolo de emancipacin y libertad, porque es un instrumento de utilizacin privada. Los jvenes perciben que el celular les otorga autonoma psicolgica y social a pesar de que continan manteniendo un lazo con sus padres, quienes les brindan seguridad y apoyo. Como el celular es un objeto de uso privado, el que llama tiene la certeza de quin atender, los jvenes se sienten libres para hablar con sus pares sin pasar por el filtro de los mayores. Segn la informacin suministrada a travs de los grupos motivacionales, en la actualidad el ltimo modelo de celular ya no es un smbolo de status dentro de los grupos de jvenes. En la mayora de los casos, son heredados de otros integrantes de la familia o comprados sin un alto nivel de inversin. El concepto es: si me lo regalan que tenga todo, pero yo no gasto dinero en eso, lo cual demuestra desinters en avances tecnolgicos en el mbito de telefona mvil. Es probable que dentro de otros segmentos socioeconmicos los celulares s constituyan una manera de mostrar status, lo cual podra 14

ser motivo de futuras investigaciones. Tambin sera interesante investigar qu representan los celulares y cmo los utilizan otros grupos demogrficos. Algunos participantes mencionaron que adems de independencia y autonoma el celular tambin representa madurez y responsabilidad, ya que tienen que acordarse de llevar el celular, mantenerlo cargado, comprar carga en caso de los prepagos o pagar la cuenta, en el caso de que tengan plan. Conocimiento sobre el modelo del equipo La mayora de los jvenes participantes no fueron capaces de determinar los modelos de su equipos, sino que los definieron por el fabricante (Motorola, Samsung, Nokia, LG, etc) y la modernidad del mismo, salvo en casos puntuales: participantes con telfonos costosos y modernos (ej: Motorola W5 y, Nokia 5200, iPhone) o telfonos bsicos y antiguos (ej: Siemens A56, Nokia 1100). Es posible que aquellos participantes con equipos modernos recuerden el modelo porque realizaron una fuerte inversin y muestran inters por las nuevas tecnologas, estn familiarizados con sus funcionalidades y las utilizan vidamente. Mientras que aquellos que poseen modelos bsicos y antiguos recuerdan el modelo porque son celulares que han tenido larga vida en el mercado. Aunque en su mayora, los participantes no pudieron nombrar los modelos, s lograron detallar las funciones de sus celulares, evidenciando que estn principalmente interesados en el desempeo de sus equipos.

Planes En los grupos motivacionales predominaban los participantes con abono mensual. Dentro de esta opcin, se mencionaron dos variantes: el Plan Empresa y el Plan Comunidad que habilita nmeros con comunicacin ilimitada (la cantidad de nmeros gratuitos disponibles depende del plan contratado y la compaa distribuidora). La eleccin de este tipo de servicio no depende de los adolescentes sino de sus padres. 15

A pesar de que la tarjeta prepaga es la variante de consumo menos utilizada para el uso del celular, los participantes con este modo de contratacin la defendan vidamente, ya que la consideran una forma de controlar los gastos; en este caso no aparecen los padres como proveedores de comunicacin mvil. En uno de los grupos motivacionales uno de los participantes habl de una opcin: abono mensual con recarga de tarjeta cuando se termina el crdito. Conclusin de resultados grupos motivacionales Los grupos motivacionales demostraron que en su mayora son los padres los encargados de convertir a los jvenes en usuarios de telefona mvil para poder sentirse ms seguros y tener la posibilidad de comunicarse con ellos en cualquier momento. No obstante, con el tiempo los jvenes deciden continuar utilizando el telfono mvil porque consideran que brinda independencia y privacidad. Los jvenes utilizan el telfono celular con frecuencia; principalmente para llamar, enviar y recibir mensajes de texto, programar la alarma y consultar la hora. A pesar de que muchos de los participantes tienen celulares con cmara de fotos, radio y MP3, por ejemplo, prefieren utilizar aparatos diseados para cada una de estas funciones, antes que su celular, porque consideran que el celular no ofrece la misma funcionalidad y calidad de servicio que un aparato especializado. Aquellos que tienen celulares avanzados siguen utilizando principalmente las funciones bsicas del celular y no demuestran inters por aprender cmo utilizar todas las funcionalidades del telfono.

Segunda Etapa: Encuestas (APENDICE G) Los resultados indican que la mayora de los encuestados poseen celulares que cumplen, por lo menos, con las funciones bsicas: el 99,5% de los encuestados posee telfonos mviles con mensaje de texto, 99% poseen reloj y alarma, y 92,5% tienen calendario. Segn las encuestas, los jvenes tambin poseen telfonos con juegos (92%), 16

notas y memos (78%), cmara de fotos (74%), acceso a Internet (66%), cmara de video (59%), MP3 player (49,5%), acceso a e-mail (37,5%) y GPS (11%). Cuando se les pregunt a los encuestados sobre las marcas de sus celulares mencionaron 13 marcas diferentes. Entre ellas, la ms nombradas fueron Motorola (37,6%), Nokia (21,8%) y Samsung (14,4%), con lo que acaparan ms del 70% del mercado de la muestra. Slo un 2,5% de los encuestados dijo que desconoca la marca de su celular. Mientras que con los grupos motivacionales fue difcil determinar cul era la forma de pago preferida por los participantes, las encuestas demostraron que un 74% elige un plan de abono mensual, mientras que el 26% restante prefiere los planes prepagos. Las encuestas tambin indicaron que alrededor del 74% de los planes son abonados por un tercero y no por el individuo que utiliza el plan. Al igual que en los grupos motivacionales, los resultados sealaron que los jvenes utilizan el telfono celular con frecuencia. El 34,6% de los encuestados habla por telfono entre 0-15 minutos por da, 24,2% habla entre 16-30 minutos, 23,8% habla entre 46-60 minutos, mientras que el 15,3% habla ms de una hora por da. En su totalidad, aquellas personas que hablan ms de una hora por da poseen planes de abono. Por otro lado, el 30,2% de los encuestados emplean entre 31-45 minutos por da para enviar mensajes de texto, 26,73% utiliza ms de una hora por da, y el 20,8% usa entre 16-30 minutos diarios. Un 18,8% de los encuestados declar que desconoce cunto tiempo utiliza diariamente para enviar mensajes de texto. En futuras investigaciones se podra evaluar si existe algn relacin entre el modelo de telfono celular y el tiempo que emplean los jvenes para hablar, enviar mensajes de texto y utilizar otras aplicaciones. A su vez, se podra analizar si aquellas personas que hablan ms tiempo y envan ms mensajes de texto poseen planes pre-pago o de abono.

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Como se demostr a travs de los grupos motivacionales, los jvenes encuestados indican que utilizan mtodos diferentes para comunicarse con su familia y amigos. Ms del 82% de los encuestados llama a sus familiares, mientras que el17% utiliza mensajes de texto para comunicarse con ellos. Por otro lado, la situacin es casi inversa a la hora de comunicarse con sus amigos, ya que el 65% utiliza mensajes de texto, mientras que el 33% los llama para socializar con ellos. Cuando los encuestadores consultaron a los jvenes acerca de sus sentimientos hacia sus telfonos celulares, los resultados tambin coincidieron con los comentarios de los grupos motivacionales. Aproximadamente el 83% de los encuestados expres que el celular es muy til para mantenerse en contacto con su familia. Coherentes con los resultados de los grupos motivacionales, los resultados de las encuestas demostraron que los jvenes encuestados no se muestran muy interesados por la telefona celular. Alrededor del 59% de los encuestados percibe que los celulares son poco tiles para ayudar a pasar el tiempo. Especficamente, cerca del 73% de los jvenes consideran que los celulares son poco tiles para acceder a Internet, alrededor del 74% percibe que no son tiles para revisar el e-mail, cerca del 86% expres que no son buenos para acceder a redes sociales como Facebook y MySpace, y ms del 94% de los encuestados respondi que los celulares no son tiles para ver TV o pelculas. Siguiendo en esta lnea, alrededor del 79% de los encuestados expres que los celulares no son una buena plataforma para acceder a noticias e informacin. A su vez, aproximadamente el 88% respondieron que consideran que los celulares son muy poco tiles para ver videos de YouTube u otras fuentes y cerca del 69% percibe que son poco tiles para compartir videos grabados por ellos mismos. Por otro lado, cerca del 60% los considera apropiados para escuchar msica, y ms de 74% los considera tiles para mantener mayor privacidad en su comunicacin. Mientras que alrededor del 71% por considera muy tiles o ms o menos tiles para tener ms seguridad y que se pueden utilizar para planificar su da y ordenar su agenda. Concordando con los resultados de los grupos motivacionales, aproximadamente un 81% 18

de los encuestados considera que el celular no los ayuda a demostrar un cierto nivel de status. A su vez, cuando los encuestados fueron consultados sobre su preferencia del uso de celular por encima de otras plataformas, los resultados nuevamente avalaron las respuestas de los participantes de los grupos motivacionales. En general, los jvenes encuestados prefieren utilizar plataformas especializadas para cada servicio: escuchar msica, acceder a Internet, jugar video juegos o sacar fotos. Para escuchar msica, los jvenes encuestados prefieren hacerlo a travs del MP3, la computadora, la radio y por ltimo, a travs de sus telfonos celulares. Para bajar msica de Internet, prefieren utilizar su computadora, su MP3, y tambin por ltimo su celular. Para ver pelculas, el celular nuevamente ocupa la ltima posicin dado que los jvenes prefieren verlas en la TV, su computadora, o su MP3. Para ver noticas o informarse sucede algo similar, primero prefieren encender al TV, luego su computadora, su celular y por ltimo su MP3. Por su parte, para ver videos de YouTube, primero eligen hacerlo desde su computadora, la TV, el MP3, y por ltimo el celular. A la hora de los video-juegos, primero acceden a su consola, luego a la computadora, al celular o al MP3. Para navegar por sus sitios favoritos, tambin prefieren hacerlo a travs de su computadora, otros dispositivos, su celular o su MP3. Cuando quieren revisar su correo electrnico primero acceden a su propia computadora, luego a sitios que ofrezcan conexin gratuita, luego a los cibercafs y recin como ltima opcin deciden revisarlo desde su celular. Cuando se trata de compartir informacin con sus amigos, el celular ocupa la segunda posicin; prefieren primero hacerlo cara a cara. Luego prefieren comunicarse por e-mail o por otros medios escritos.

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES Una de las debilidades de esta investigacin es que la seleccin de los entrevistados no fue aleatoria. Por lo tanto, los resultados no pueden extrapolarse al total de la poblacin de los estudiantes de la UCA, y menos, de los jvenes de entre 18 y 25 aos. A su vez, la traduccin de la encuesta utilizada por los equipos de Argentina y Mxico inclua una pregunta menos que la versin original. De esta manera, no es posible comparar la totalidad de la informacin recogida en los diferentes pases participantes, aunque s la mayor parte. En un futuro podra utilizarse una muestra aleatoria para poder extrapolar los datos a la poblacin de jvenes. Tambin se podra analizar si existe una diferencia en el uso de celular entre jvenes de diferentes clases sociales, si utilizan diferentes funcionalidades, si le otorgan diferente importancia al modelo del aparato. Tambin se podra estudiar si existe una relacin entre el plan y el modelo de celular con el provecho que el usuario obtiene de los mismos. Por otro lado, tambin se podra replicar el estudio en otro grupo etario para determinar cules son sus modos de uso y preferencias.

CONCLUSIN Las similitudes de los resultados entre los grupos motivacionales y las encuestas no es casual; la poblacin objeto del estudio es la misma, estudiantes de la UCA. Hoy en da, los jvenes argentinos encuestados de entre 18 y 25 aos no se muestran muy interesados en la telefona celular. La emplean principalmente para sus funciones bsicas: enviar mensajes de texto, hacer llamadas, programar la alarma y mirar el reloj. Prefieren utilizar plataformas especializadas para sacar fotos, enviar e-mails, acceder a Internet o jugar videojuegos antes que el celular. 20

Tambin utilizan diferentes funcionalidades para comunicarse con su familia y sus amigos: prefieren llamar a sus familiares y comunicarse con sus amigos a travs de mensajes de texto. Segn un informe realizado por el Instituto de Comunicacin y Diseo de UADE (INCOD-UADE)10: "Hbitos de consumo de medios en adolescentes", los adolescentes priorizan Internet a otros medios, porque les permite leer el diario, escuchar radio y ver televisin, todo desde una misma plataforma. Por lo tanto, a pesar de que actualmente los adolescentes no utilicen sus celulares como aparatos multifuncin, los estudios parecen mostrar que es slo cuestin de tiempo. Una vez que la tecnologa celular siga avanzando y los aparatos ofrezcan mejor calidad de sonido para escuchar msica, mejor definicin en las fotografa y aumenten su capacidad de memoria, es muy probable que los jvenes dejen de utilizar aparatos individuales para cada actividad y utilicen una nica plataforma funcional, prctica y fcilmente portable.

10 Instituto de Comunicacin y Diseo de UADE (INCOD-UADE). Hbitos de consumo de medios en adolescentes". MediosyEmpesas.<http://mediosyempresas.com.ar/index.php?notid=1826>

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APENDICE A IRB ApplicationAlan Albarran, Center for Spanish Language Media de University of North Texas, TX, USA Project Title: Utilization of the Mobile Phone for Video Distribution and Other Applications Among Latino Audiences Stage 1: Proposed Focus Group Questions Describe the various applications you regularly use on your mobile (cell) phone aside from the basic telephone or talk function. About how much time during a typical day do you use your mobile phone? What percentage of that time is used for talking versus other applications? Do you surf the Internet with your mobile phone? If so, tell me about the types of web sites you usually visit. Do you listen to music on your mobile phone? Have you ever downloaded music directly to your phone? Do you use your mobile phone to access music more than the radio? Why or why not? Do you use your mobile phone to watch video? If so, please tell me about the content you watch and what sites you use to obtain the content. Why do you watch video on your phone instead of using a television or computer? Do you use your mobile phone to access video entertainment and information more regularly than the television? Why or why not? What applications would you like to see added to your mobile phone? Is there anything else you would like to tell me about using your mobile phone and its applications?

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APENDICE B IRB ApplicationAlan Albarran, Center for Spanish Language Media de University of North Texas, TX, EEUU Ttulo: El Uso de Telfonos Celulares para la Distribucin de Videos y Otras Aplicaciones entre Audiencias Latinas Primera Etapa: Preguntas propuestas para grupos motivacionales Describe las diferentes aplicaciones de tu telfono celular que utilizas regularmente, a parte de las funciones bsicas como hablar por telfono. Aproximadamente, por cunto tiempo empleas el telfono celular durante el da? Qu porcentaje de tiempo utilizas para hablar vs otras aplicaciones? Navegas por Internet a travs del telfono? Si lo haces, qu pginas visitas. Escuchas msica a travs de tu telfono celular? Alguna vez has bajado msica directamente desde tu celular? Diras que utilizas el telfono celular para acceder a la msica con ms frecuencia que la radio? Por qu o por qu no? (no me queda claro si es la radio del celular o la radio como competencia del celular). Utilizas el telfono celular para mirar videos? Si es as, qu tipo de contenido miras y qu pginas utilizas para acceder a este tipo de contenidos? Por qu utilizas el celular para ver videos en vez de utilizar el televisor o la computadora? Accedes a contenidos de entretenimiento e informacin en video a travs de tu celular con ms frecuencia que por televisin? Por qu o por qu no? Qu aplicaciones te gustara poder aadir a tu celular? Te gustara aadir alguna otra cosa sobre el uso de telfonos celulares y sus aplicaciones?

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APENDICE C Instructions: This survey is designed to help understand how young people use their mobile phone. Please respond to the following items carefully based on your own patterns of use. Please identify the applications you have on your current mobile phone by placing a check mark in the appropriate blank. Check all that apply to your phone. _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ Text messaging Internet access MP3 player Camera (for photos) Camera (for video) Calendar Clock/Alarm Games Email access Note/Memo pad GPS

What is the brand of your mobile phone? ____________ How do you pay for your mobile phone service? _____ Paid by you: Is it pay-as-you go or prepaid plan? (circle one) _____ Paid for by parent/others: pay-as-you go or prepaid plan? (circle one) How many hours in a typical day do you spend talking on your mobile phone? _____ How many hours in a typical day do you spend sending/reading text messages? _____ Which is better for communicating with family members? _____ telephone (voice) _____ text messaging Which is better for communicating with friends? _____ telephone (voice) _____ text messaging

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This next set of questions is designed to understand your feelings about your mobile phone by placing a circle around the appropriate response if it is very helpful, somewhat helpful, a little helpful, or not at all helpful. To keep in touch with family and friends: Very Helpful Somewhat To help you pass time: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful A Little Not at All Helpful

To share photos you took with your phone: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To share short videos you created: Very Helpful Somewhat To listen to music: Very Helpful Somewhat To access the Internet: Very Helpful Somewhat To check email: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful A Little Not at All Helpful A Little Not at All Helpful A Little Not at All Helpful

To access social networking sites like Facebook or MySpace: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To give you greater privacy over your communication: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To watch videos from YouTube or other sources: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

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To provide you with a sense of security and safety: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

My mobile phone helps me maintain a certain status level: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To access news and information: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To watch TV shows and movies: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

To plan my day and maintain a schedule: Very Helpful Somewhat A Little Not at All Helpful

For this next set of items, we want you to rate your mobile phone for certain types of activities to other technologies. Even if you cannot use your current mobile phone for some of these features, answer each item as if you could. Place a 1 beside your first choice, a 2 for your second, and so forth. To listen to my favorite music: _____ _____ _____ _____ Mobile phone MP3 Player (such as an iPod) Laptop/desktop computer Radio

To download music from the Internet: _____ _____ _____ _____ Mobile phone MP3 Player (such as an iPod) Laptop computer Desktop computer

To surf the Internet and my favorite web sites: _____ Mobile phone _____ Laptop computer _____ Desktop computer _____ Other device (Personal Digital Assistant, etc.)

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To watch movies and TV programs: _____ _____ _____ _____ Mobile phone MP3 Player (such as an iPod) Laptop/desktop computer Home television

To watch news and information content: _____ _____ _____ _____ Mobile phone MP3 Player (such as an iPod) Laptop/desktop computer Home television

To share social information with friends: _____ _____ _____ _____ Mobile phone Email Face-to-face Written notes/letters

To watch videos from YouTube and similar services: _____ _____ _____ _____ Mobile phone MP3 Player (such as an iPod) Laptop/desktop computer Home television

To play video games: _____ _____ _____ _____ Mobile phone MP3 Player (such as an iPod) Laptop/desktop computer Home video game console

To read email: _____ _____ _____ _____ Mobile phone Laptop/desktop computer Internet Caf or other paid venue Library, school or someplace providing free access

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The following questions are for classification purposes only. Your help is greatly appreciated. What is your age? ___________ What is your gender? _____________

Thank you! Your responses will be very helpful to our study.

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APENDICE D 1. Instrucciones: Esta encuesta est diseada para entender cmo los jvenes usan sus telfonos celulares. Por favor responda las siguientes preguntas en base a su propio patrn de uso. Por favor identifique las aplicaciones que posee en su actual telfono mvil. Marque todas las que aplican para su aparato. _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ _____ Mensaje de Texto Cmara Foto Cmara Video Acceso a Internet MP3 player Calendario Reloj/Alarma Juegos Acceso a Email Notas/Memos GPS

2. Cul es la marca de tu telfono mvil?__________ 3. Cmo accede al servicio de telefona mvil? _____ _____ plan mensual pre pago

4. Quin paga el servicio _____ Usted _____ Algn pariente u otra fuente (trabajo) 5. Cuntas horas habla por celular en un da normal?___________ 6. Cuntas horas destina a enviar y/o leer mensajes en un da normal?__________ 7. Cul es la mejor forma para comunicarse con los miembros de su familia? _____ Telfono (voz) _____ Mensaje de texto 8. Cul es la mejor forma para comunicarse con sus amigos _____ Telfono (voz) _____ Mensaje de texto

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El siguiente set de preguntas est diseado para entender sobre los sentimientos respecto a su telfono celular. Por favor marque con un crculo la ms apropiada, es muy til, ms o menos til, poco til, para nada til. 9. Mantenerse en contacto con la familia y amigos: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

10. Ayuda a pasar el tiempo: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

11. Para compartir fotos y pequeos videos grabados por usted: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

12. Escuchar msica: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

13. Para acceder a Internet: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

14. Revisar el email: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

15. Acceder a redes socials como Facebook o MySpace: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

16. Para tener ms privacidad en su comunicacin: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

17. Para ver videos de YouTube u otras fuentes: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

18. Para tener ms seguridad: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

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19. Mi telfono mvil me ayuda a mantener cierto nivel de status: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

20. Para acceder a noticias e informacin: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

21. Para ver TV o pelculas: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

22. Para planificar mi da y ordenar mi agenda: Muy til Ms o menos til Poco til Para nada til

Para las siguientes preguntas, queremos que rankees tu telfono celular respecto de ciertas actividades ligadas a otras tecnologas. Incluso si no las tienes, por favor contesta cmo si las tuvieras. Sitalo de mayor a menor (1,2,3) 23. Escuchar mi msica favorita: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador Radio

24. Para Bajar msica de Internet: _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador

25. Para navegar en Internet por tus sitios favoritos: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador Otros dispositivos (Palms, etc.)

26. Para ver Tv o pelculas: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador TV en la casa 31

27. Para ver noticias o informarte: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador TV en la casa

28. Para compartir informacin con tus amigos: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil Email Cara a cara Cartas o notas escritas

29. Para ver videos de YouTube o similares: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador TV

30. Para jugar videojuegos: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil MP3 (iPod) Laptop/ computador Consola de videojuegos (casa)

31. Para leer el email: _____ _____ _____ _____ Telfono mvil Laptop/ computador Cyber caf u otro lugar de pago Universidad u otro lugar con acceso gratuito 33. H______ M____

32. Cul es tu edad? ___________

Muchas gracias, tus respuestas nos sern muy tiles.

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APENDICE E Coding Sheet Instructions for Survey Project Please code each completed survey you collect on the Excel template provided for you. This instruction sheet should be printed off and used by the coder(s) when transferring data to the template. Accuracy is extremely critical during the coding process. Incorrectly coded items will cause the data to be compromised, so please be careful, take your time, and review your progress as needed. If someone else is doing the coding, you as the project leader for your team should independently verify that the coding is done accurately using a subsample (10%) of your surveys. The coding template is set up as follows: Each row represents one completed survey, or respondent. Each column represents a variable or multiple responses to the same variable. Once you finish entering the data for the first survey, move to the next row, and fill in for the second survey, and so forth until you have entered data for all of the surveys. Only the columns have any information on the template. Column A: ID number. Leave this first column blank. We will fill this number in once we have all the data from each participating country. Columns B-L: These represent the technology items owned by the respondent in each survey. These should be coded as binary variables, meaning if they check or mark the appropriate box, enter a 1 for that item. If they did not check or mark the box, then enter a 0 for that item. These 11 columns will be a string of either 1 or 0. Column M: Brand of mobile phone. Brands will vary from country to country. Here is a list of the major brands, but this is not an exhaustive list. If there is a brand unique to your country, feel free to add them at the end, just let me know what your numbers represent. Data for column 13: Nokia Motorola Samsung Apple Sanyo 1 2 3 4 5 LG 6 Blackberry 7 Sony Ericsson 8 Other 9 Other 0

Column N: Paid plan by individual. If they pay, code as 1 if blank, then 0 Column O: If pay as go, then code as 1 and if pre-paid then 2 Column P: Plan paid by others. If yes, code as 1 if blank, then 0 Column Q: If pay as go, then code as 1 and if pre-paid then 2 33

Column R-S: Time spent talking. Use Column R to report hours, Column S to report minutes, but for column S, separate the minutes in to 15 minute blocks coded as 0-15 (1), 16-30 (2), 31-45 (3) and 46-60, (4). If a responded answered 2 and 3/4 hours in column R enter a 2 and column S then enter a 3 Columns T-U: Time spent reading messages. Use column T to report hours, column U to report minutes, but for column U, separate the minutes in to 15 minute blocks coded as 0-15 (1), 16-30 (2), 31-45 (3) and 46-60, (4). If a responded answered 2 and 3/4 hours in column T enter a 2 and column U then enter a 3 Column V: Communicating with family; if voice code as 1 messaging code as 2 Column W: Communicating with friends; if voice code as 1 messaging code as 2 Columns X-AL: These 15 variables represent the items about attitudes and feelings towards their cell phone. For each of these variables, the responses should be coded as follows. A lot (1), Somewhat (2), A Little (3) and Not at All (4). If they do not answer an item, code that item as a 0. The next set of variables concerns the rankings of their mobile phones versus other types of technologies. We need four separate columns for each of these items. Since there are a total of 9 items, we will use a total of 36 columns to enter the data. To make this as easy as possible, notice that each of these statements requires them to rank 4 technologies. The first item in this section asks the respondent about the preferred choice to listen to music: mobile phone, Mp3 player, computer or radio. Just enter the numbers in the order of listing of the possible responses. So for the first item, code as follows below: Columns AM-AP: Rankings for music listening. In column AM, they will rank the mobile phone as either 1-4, so enter the appropriate number in column AM. Do the same for columns AN-AP. For example, lets say the respondent ranked this item as follows: __3___ __1___ __2___ __4___ Telfono celular Reproductor MP3 (como el iPod) Laptop/Computadora PC Radio

Thus, column AM would be coded as 3 column AN would be 1 column AO 2 and column AP would be 4 Columns AQ-AT: Rankings for downloading music. Columns AU-AX: Rankings for surfing the Internet

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Columns AY-BB: Rankings for watching TV/movies Columns BC-BF: Rankings for news and information Columns BG-BJ: Rankings for sharing social information Columns BK-BN: Rankings for watching YouTube, Videos Columns BO-BR: Rankings for playing video games Columns BS-BV: Rankings for email Columns BW: Enter the age for the respondent. Column BV: Sex. Enter 1 for female, 2 for male Missing data is always possible with surveys; sometimes people just dont answer an item, or they refuse to answer an item. Generally speaking, if you find missing responses, then enter a 0. If someone refused to answer their age, you would enter 0 in Column BW. Finally, you may have added some items to the survey for your own use. Ideally, the best place to add items is before the last two demographic questions on age and gender. For the purposes of sending data that will all be the same, please start in Column B (remember, keep Column A blank) and continue through Column BX. Please label your data so it is easy to identify your country; something simple like MEXICO_DATA.XLS. Send the data file only as an attachment; you keep the physical questionnaires. Please do not enter any formulas, macros, or notes on to your spreadsheet, and always have at least two backups stored on different computers or drives. I hope this information sheet is easy to understand and use. If you have any questions at any time, please email me at albarran@unt.edu Good luck with your coding.

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APENDICE F INSTRUCCIONES DE CODIFICACIN PARA AL ENCUESTA Por favor codificar cada encuesta contestada en la plantilla de Excel suministrada. Estas instrucciones deberan imprimirse para ser utilizadas por el codificador para transferir la informacin (la data) a la plantilla. La exactitud es sumamente importante en el proceso de codificacin. Informacin codificada incorrectamente comprometer los resultados. Por favor, sean cuidadosos, tmense su tiempo y revisen la informacin a medida que la vayan transfiriendo/ingresando a la plantilla. Si otra persona est encargada de la codificacin, el lder de proyecto debera verificar que la codificacin es correcta, utilizando una submuestra del 10% de las encuestas. La plantilla de codificacin est diseada de la siguiente manera: Cada fila representa una encuesta completada o un encuestado. Cada columna representa una variable o respuestas mltiples para la misma variable. Una vez que termine de ingresar la informacin correspondiente a la primera encuesta, contine en la siguiente lnea y prosiga con la informacin de la segunda encuesta; as sucesivamente hasta ingresar la informacin de todas las encuestas. Slo las columnas tienen informacin en la plantilla. Columna A: ID number (nmero de identificacin). Deje esta columna en blanco. UNT completar esta columna una vez que reciban toda la informacin de cada pas participante. Columnas B-L: Estas columnas representan los elementos tecnolgicos que posee cada uno de los encuestados. Deberan ser codificados como variables binarias, es decir, si marcan el box (cajita) apropiado, marcar 1 para ese elemento. Si no marcaron es box, ingrese un 0 para ese elemento. Estas 11 columnas deberan contener una lnea de 1 o 0. Columna M: Marca del telfono mvil. Las marcas variarn de pas en pas. Esta es la lista de las marcas ms importantes, pero no es una lista exhaustiva. Si existe una marca nica en su pas, sintase libre de aadirla al final de la lista, nicamente indique lo que su nmero significa.

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Informacin para la columna 13: Nokia Motorola Samsung Apple Sanyo 1 2 3 4 5 LG Blackberry Sony Ericsson 8 Other Other 6 7 9 0

Columna N: Pago por Individuo. Si ellos pagan, marca 1, si est en blanco, marca 0. (IND PD) Columna O: Si es abono, marque 1, si es prepago, marque 2. Columna P: Plan pago por otros Si es pago por otros, codifique como 1, si est en blanco, marque 0. (OTRO P) Columna Q: Si es abono, codifique como 1, si es pre-pago, codifique como 2. Columnas R-S: Tiempo dedicado a hablar. Utilice: Columna R: para reportar horas Columna S: para reportar minutos (separar los minutos en intervalos de 15 minutos de la siguiente manera: - 0-15 (1) - 16-30 (2) - 31-45 (3) - 46-60, (4) Si un encuestado respondi que habla 2 horas y 45 minutos, por ejemplo, ingresar 2 en la columna R e ingresar 3 en la columna S. Columnas T-U: Tiempo dedicado a leer mensajes. Utilizar: Columna T: para reportar horas Columna U para reportar minutos en intervalos de 15 minutos (separar los minutos en intervalos de 15 minutos de la siguiente manera: - 0-15 (1) - 16-30 (2) - 31-45 (3) - 46-60, (4) Si un encuestado respondi que lee mensajes durante 2 horas y 45 minutos, por ejemplo, ingresar 2 en la columna T e ingresar 3 en la columna U. Columna V: Comunicacin con familiares; por voz, codificar como 1, por mensaje, codificar como 2. (FAM) Columna W: Comunicacin con amigos por voz, codificar como 1, por mensaje, codificar como 2. (FRDS) 37

Columnas X-AL: Estas 15 variables representan los elementos sobre actitudes y sentimientos sobre sus telfonos celulares. Para cada variable, la codificacin debera ser la siguiente: Muy ltil (1), algo ltil (2), Poco til (3) y Para nada til (4). Si no respondieron a un elemento, codificar como 0.

Las siguientes variables conciernen el ranking de sus telfonos celulares versus otro tipo de tecnologas. Necesitamos cuatro columnas para cada uno de estos elementos. Como hay un total de 9 elementos, utilizaremos un total de 36 columnas para ingresar esta informacin. Para hacer esto lo ms fcil posible, note que cada uno de los extractos/citas (statement) requiere rankear 4 tecnologas. El primer elemento de esta seccin pide al encuestado que rankee cmo prefiere escuchar msica: telfono celular, reproductor MP3, computadora o radio. Slo ingrese los nmeros en el orden en que fueron listados. Por lo tanto, para el primer elemento, codifique de la siguiente manera: Columna AM-AP: Rankeo para escuchar msica. En la columna AM, rankearn el telfono celular entre 1-4, por lo tanto, ingrese el nmero apropiado en la columna AM. Haga lo mismo para las columnas AN-AP. Por ejemplo, supongamos que uno de los encuestados respondi de la siguiente manera: __3___ __1___ __2___ __4___ Telfono celular Reproductor MP3 (como el iPod) Laptop/Computadora PC Radio

Por ende, la columna AM se codificar como 3, la columna AN ser 1, la columna AO 2 y la columna AP ser4. Columnas AQ-AT: Rankings para bajar (download) msica. Columnas AU-AX: Rankings para navegar por Internet. Columnas AY-BB: Rankings para mirar TV/pelculas. Columnas BC-BF: Rankings para noticias e informacin. Columnas BG-BJ: Rankings para compartir informacin social. Columnas BK-BN: Rankings para mirar YouTube, Videos. 38

Columnas BO-BR: Rankings para jugar video juegos. Columnas BS-BV: Rankings para e-mail Columnas BW: Ingrese la edad del encuestado. Columna BV: Sexo. Ingrese 1 para femenino, 2 para masculino. Siempre es posible que haya informacin faltante en las encuestas; a veces las personas no contestan una pregunta, o se niegan a responder. En trminos generales, Si encuentra informacin faltante, marque 0. Si alguien no respondi su edad, debera ingresar 0 en la Columna BW. Finalmente, si aadi algn elemento a la encuesta para uso propio, idealmente, agrguelos antes de las ltimas dos preguntas demogrficas sobre la edad y sexo. Para el ingreso de esta informacin ser igual, por favor comience en la Columna B (recuerde dejar la Columna A en blanco) y contine hasta la columna BX. Por favor nombre su informacin para que su pas se pueda identificar fcilmente; algo simple como MEXICO_DATA.XLS. Enve el documento solo como un attachment; conserve los cuestionarios originales. Por favor no ingrese ninguno formula, macros o notas en el documento de Excel (spreadsheet), y conserve por lo menos dos documentos de respaldo (backups) guardados en diferentes computadoras. Espero que este set de instrucciones les haya resultado fcil de entender. Si tienen alguna pregunta en algn momento, por favor enven un e-mail a albarran@unt.edu Suerte con la codificacin.

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BIBLIOGRAFA Annimo. Recomendacin de producto: SonyEricsson Xperia X1 - Espaol Plata. <http://www.ssmoviles.com/sonyericsson-xperia-x1-espa-ol.html>. Instituto de Comunicacin y Diseo de UADE (INCOD-UADE). Hbitos de consumo de medios en adolescentes". MediosyEmpesas.com. <http://mediosyempresas.com.ar /index.php?notid=1826>. International Telecommunication Union. <www.imt-2000.org> . iPhone. Apple Store. < http://www.apple.com/es/iphone/>. iPod. Apple Store. <http://www.apple.com/es/ipod classic/specs.html>. Isi, Jorge. Ensayo: Telefona celular. 22 septiembre 2008. Snchez Vicente, Teresa. Nuevas tendencias en la telefona celular. Agencia EFE. Marzo 2008. < http://latino.msn.com/especiales/tecnologia/articles/articlepage.aspx?cpdocumentid=6595161>. UMTS Furum. Portal de TV online de tecnologa en mviles. <http://www.umtsforum. net>. Vera, Arturo. Ensayo: Sistemas celulares de tercera generacin. 7 diciembre 2006.

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