As organizaes so estruturas que podem ser vistas como mquinas, nas quais suas partes, cada uma comfunesdiferentes,seinterligameserelacionamdeformaordenada.

Podemservistastambmcomoum organismo, um sistema vivo que existe em um ambiente mais amplo do qual dependem. Ainda, podem ser vistascomoumcrebro,processandoinformaesecapazesdeaprenderaaprender.Aorganizao,portanto, umaunidadesocial,coordenadaecompostadeumaoumaispessoas,funcionandonumabaserelativamente contnuaparaatingirumobjetivo.(ZANELLI,BORGESANDRADEeBASTOS,2004). Nessaestrutura,pessoasfalamesecomunicam,pensameraciocinam,tomamdecises,julgam,avaliam e opinam. Dessa forma, no ambiente organizacional so movimentados percepes, crenas e conceitos diferentes,oriundosdepessoasdiferentes.Percebeseassimaimportnciaqueopensamento,alinguagem,o manejo de smbolos, regras e conceitos desempenham no contexto organizacional. (ZANELLI, BORGES ANDRADEeBASTOS,2004). Ento,paracompreenderasorganizaessefaznecessriovisualizlassobaticadeumateoriasobreo homemesuasaessociais.Aqui,sertomadacomorefernciaateoriacognitiva. A importncia da cognio no ambiente de trabalho est no fato de a natureza do ambiente ao qual o individuo responde , ao menos parcialmente, construda por ele mesmo, nos seus processos de interao social (ZANELLI, BORGESANDRADE e BASTOS, 2004). Cognio envolve pensamentos, avaliaes, crenas, expectativas, intenes, percepes sensaes e vontades. Referese a esse conjunto de atividades atravsdasquaisumainformaotratadaaochegaraocrebro,ouseja,comoelarecebe,comotransforma, categorizaeelaboraosconhecimentos(SIQUEIRA). Essas avaliaes e crenas so guiadas por esquemas, que, quando, compartilhados por todos nesse ambiente, formam a cultura da empresa. Os esquemas so filtros que guiam interpretaes de passado e presenteeorientamoscomportamentosfuturos.Essaestruturaseformaesetransformaatravsdeprocessos socializadoresqueocorremaolongodavida.Portanto,podeseafirmarqueessesesquemassodiferentespara todas as pessoas e so utilizados de formas diferentes. Por exemplo, dentro de uma organizao, um funcionrio pode achar seu emprego importante para sua vida, como fonte de realizao pessoal. J outro funcionriopodeveromesmoempegocomofontederendaesobrevivncia(ZANELLI,BORGESANDRADEe BASTOS,2004). Verificase assim o significado do trabalho como sendo uma cognio subjetiva e social que varia individualmente na medida em que deriva do processo de atribuir significados. , portanto, multifacetado, ou seja,compostopormuitosaspectos(BORGESeTAMAYO,2001). Comessaconstataodaexistnciadetantosesquemasecogniesdiferentes,perguntase:comouma organizao se sustenta em meio a tanta diversidade, j que a mesma requer tarefas que levem a objetivos comuns? Issopodeocorreratravsdetreinamentosoudesocializaodacultura.sabidoqueosmembrosdeuma organizaoteminteresseemestabelecersignificadoscomunsparaqueumaordemsocialsejapossvelepara que comportamentos sejam previsveis. A socializao realizada de forma a repassar as formas de comportamentoadotadaspelaempresa,comobjetivodeintegrarosfuncionriosaolocaldetrabalho(ZANELLI, BORGESANDRADEeBASTOS,2004). Comopassardotempo,osesquemassetornamsimilarescomoresultadodeexperinciaspartilhadasdo ambientedetrabalho,comproblemasequestescomunscomasquaistodosdevemestarenvolvidos. Por fim, importa expor que a configurao geral do significado do trabalho para cada indivduo pode ser apreendidapeloconceitodepadrodosignificadodotrabalho(MOW,1987,apudBORGESeTAMAYO,2001). Ouseja,possvelqueosesquemasreferentesaotrabalhosejamrepassadoseconsequentementeaprendidos. Assim,possvelencontrarpadrescompartilhadosporumgrupodepessoasnumdadolocaleque,nocasode

organizaes,sustentamemantemacoesodesseambiente(BORGESeTAMAYO,2001).