El Modelo Google 1.

Seleccionar slo a los mejores: Google realiza fuertes inversiones en la seleccin de personas para buscar slo a los mejores e inspirar respeto. 2. Dar prioridad a la motivacin intrnseca: Esto permite resolver problemas con mucha creatividad; adicionalmente, los ayuda a construir y conservar su reputacin...todo esto lo hacen con un fuerte apego a las normas. 3. Crear slo equipos de trabajo pequeos: Esto permite reducir costos, facilitar las comunicaciones y potenciar el aprendizaje a lo largo y ancho de toda la organizacin. 4. Utilizar la tecnologa para la coordinacin: Para limitar la intervencin de la gerencia adems de favorecer un mejor conocimiento de las misiones de cada una de las personas que desempea su trabajo dentro de Google; por otra parte, permite compartir los conocimientos por toda la organizacin. 5. La navaja suiza: Esta es una metfora que usan en Google para explicar cmo disean sus aplicaciones...de forma similar a las navajas suizas, ninguna de las aplicaciones estorba a otra...puedes agregar funcionalidades sin estorbar a las otras que ya estn all...cada usuario puede escoger qu usar y qu no...Todo esto facilita la rpida salida de las innovaciones. 6. 20% del tiempo para dedicarlo a proyectos personales: En Google se han tomado muy en serio el concepto LEPT (Lugar Estupendo Para Trabajar) de Tom Peters...esto les ayuda a abrir espacio para la creatividad y la innovacin dentro de la organizacin...muchos de estos proyectos personales se convierten, tarde o temprano, en productos que Google termina ofreciendo a todos sus usuarios. 7. Tarifacin basada en un sistema de subasta: Este sistema les evita protestas de los clientes adems de construir una escala justa de precios. 8. Dar prioridad a los clientes: En Google creen que si encuentran algo til para los usuarios, despus se pueden concentrar en encontrar formas de hacer que ese producto sea rentable...nunca

piensan con la rentabilidad por delante, siempre la "usabilidad" est por encima de la rentabilidad. 9. Multiplicar las mediciones: De esta forma se puede controlar la evolucin de cada uno de los productos, se pueden tomar medidas correctivas en tiempo real. Adicionalmente, las mediciones son mucho ms precisas que las encuestas y los sondeos. 10. Distribuir ampliamente los datos sobre los comportamientos de los usuarios: Todas las personas que trabajan en Google tienen acceso a informacin relevante sobre el comportamiento de sus usuarios de forma que puedan disear productos que satisfagan y superen las necesidades y expectativas de los usuarios. 11. Automatizar la relacin comercial: Para reducir los costos comerciales y poder llegar a ms clientes...de otra forma, sera muy costoso manejar la cantidad de clientes que manejan en la actualidad. 12. Aprovechar la benevolencia de las comunidades: Para mantener su buena reputacin, vigilar el entorno, prevenir y corregir errores...adems, aprovechan las competencias y recursos gratuitos que las comunidades ofrecen.