Cmo formular objetivos didcticos El primer paso para el xito de la formacin Robert Mager

Cmo formular objetivos didcticos

Ttulo original:

Preparing Instructional Objectives

by The Center for Effective Performance, Inc., 1997 Cmo formular objetivos didcticos presente edicin EPISE, S.A. Sicilia, 95 08013 Barcelona Telfono: 932 449 191 Fax: 932 320 330 E-mail: epise@epise.es www.epise.es Training Club Sicilia, 95 08013 Barcelona Telfono: 932 449 191 Fax: 932 320 330 E-mail: trainingclub@epise.es www.epise.comltrainingclub Ediciones Gestin 2000, S.A. Comte Borrell, 241 08029 Barcelona Telfono: 934 106 767 Fax: 934 109 645 E-mail: info@gestion.2000.com Traductora: Isabel Abad Reservados los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorizacin escrita del propietario del copyright, la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico. Fotocomposicin: gama s.l. Arstides Maillol, 3, C1 08028 Barcelona Imprime Limpergraf, S.L. Mogoda 29-31 Barber del Valls (Barcelona) Depsito legal B-29756-2002 ISBN 84-8088-787-7 Impreso en Espaa Printed in Spain

ii

Contenido
Prlogo ............................................................................................ v Introduccin ................................................................................. vii 1. Objetivos .................................................................................... 1
(De qu trata el libro)

2. Por qu ocuparnos de los objetivos? .................................... 13

(La importancia de ser explcitos)

3. El origen de los objetivos ........................................................ 33

(Los orgenes cuentan)

4. Caractersticas de los objetivos tiles ...................................... 43

(Su objetivo es comunicativo?)

5. Accin ...................................................................................... 51
(Qu debe hacer el participante?)

iii

6.Condiciones .............................................................................. 83 (Bajo qu condiciones?) 7. Criterios ................................................................................. 109 (Cmo reconocer el xito?) 8. Obstculos y peligros............................................................. 137
(Problemas frecuentes)

9. Afiance sus habilidades ......................................................... 155

(Gua prctica)

10. Autoevaluacin .................................................................... 173 (Cmo le ha ido) Agradecimientos (en piedra) ..................................................... 183

Cmo formular objetivos didcticos

Notas La configuracin de este libro es diferente a la de la mayora de los libros. En muchas pginas se le plantea una pregunta. Elija la respuesta que considere correcta y vaya a la pgina indicada. As, leer nicamente el contenido adecuado a sus necesidades y podr avanzar sin entretenerse en explicaciones que no necesita. De vez en cuando aparece un recuadro de texto en la pgina izquierda. Se trata de material complementario que puede resultarle til o interesante. Lalo sobre la marcha o, si le distrae, resrvelo para un da lluvioso.

iv

Prlogo

a correcta formulacin de los objetivos didcticos es uno de los factores determinantes del xito a medio y largo plazo de una accin formativa. Veamos algunas de sus ventajas: Guan el diseo de la accin formativa, enlazando las necesidades detectadas en el puesto de trabajo con los aprendizajes necesarios para satisfacer dichas necesidades. Acotan el mbito de la materia a tratar. Permiten verificar que hemos entendido el encargo de nuestro cliente, convirtindolo en elementos concretos. Proporcionan la oportunidad de demostrar objetivamente los resultados obtenidos con la accin formativa.

Sin embargo, en demasiadas ocasiones observamos en la presentacin o descripcin de las acciones formativas que los objetivos estn formulados desde la ptica del formador o del organizador, haciendo ms referencia al propsito de la accin que a aquello que el participante aprender con ella. Si bien es cierto que en un contexto empresarial lo relevante es el impacto que la formacin tendr en el rendimiento de los trabajadores y de la organizacin, no es menos cierto que difcilmente alcanzaremos este impacto sin una precisa orientacin sobre aquello que se espera que aprendan los participantes en la accin formativa.

Cmo formular objetivos didcticos

Ahora bien, en el mbito de la formacin empresarial, los diseadores instructivos y los formadores provienen de muy distintos orgenes, desde el punto de vista acadmico y laboral, por lo que en muchos casos no estn familiarizados con planteamientos habituales en pedagogos o docentes y les puede resultar difcil amoldarse a este lenguaje. Este libro proporciona la oportunidad de aprender a formular correctamente objetivos didcticos. Para ello, utiliza una metodologa interactiva que asegura la comprensin de los principios en los que se basa la formulacin de objetivos, facilitando as su aplicacin, cualquiera que sea el mbito en el que se desenvuelve el lector.

Nuria Durn

Directora del rea de Soluciones Formativas de EPISE

vi

Introduccin

rase una vez un caballito de mar que cogi sus cuatro cuartos y sali al galope en busca de fortuna. Cuando an no haba recorrido mucho camino, se encontr con una anguila, que le dijo:

Psst. Oye, amigo. Adnde vas? Voy a hacer fortuna contest orgulloso el caballito de mar. Ests de suerte le dijo la anguila. Por menos de tres cuartos esta aleta voladora puede ser tuya, as llegars mucho antes. Caracolas! dijo el caballito de mar. Pag el dinero, se puso la aleta y sali disparado al doble de velocidad. Al rato se encontr con una esponja, que le dijo: Psst. Oye, amigo. Adnde vas? Voy a hacer fortuna contest el caballito de mar. Ests de suerte dijo la esponja. Por un mdico precio esta moto acutica puede ser tuya; as llegars hasta tu fortuna mucho ms deprisa. As que el caballito de mar compr la moto con lo que le quedaba de dinero y sali zumbando por las profundidades marinas al quntuple de velocidad. Poco despus, se encontr con un tiburn, que le dijo: Psst. Oye, amigo. Adnde vas?
vii

Cmo formular objetivos didcticos

Voy a hacer fortuna contest el caballito de mar. Ests de suerte. Si coges este atajo dijo el tiburn sealando sus fauces abiertas, no te imaginas el tiempo que te vas a ahorrar. Caramba, gracias! dijo el caballito de mar. Se zambull en el interior del tiburn y no se ha vuelto a saber nada de l. Moraleja: si no tienes claro adnde vas, lo ms probable es que acabes en otro sitio. Y es verdad, no? Si uno no sabe adnde va, no le sirve de nada el mapa ms completo. Los mejores artesanos, con los mejores materiales, no podran construir la casa de sus sueos si no tienen un plano. Del mismo modo, sin un medio para comunicar sus objetivos didcticos, ocurre lo siguiente: No puede decidir los contenidos y procedimientos de formacin que le ayudarn a alcanzar dichos objetivos. No puede crear procedimientos de evaluacin (pruebas) que indiquen si los participantes tienen el nivel de competencia necesario para seguir adelante. Y los participantes no pueden decidir si tienen suficiente prctica. Por el contrario, una formulacin comprensible de objetivos ayuda a evitar stos y otros problemas, pues le da a usted y a los dems una base slida para seleccionar los procedimientos y contenidos de la formacin, as como los procedimientos para averiguar si realmente se ha alcanzado el resultado principal. Adems, los objetivos le proporcionan una herramienta de comunicacin para expresar lo que usted, o alguien ms, ha decidido que merece la pena ensear. Este libro recoge las caractersticas de los objetivos bien establecidos. Le ensear a formular objetivos que revelen la finalidad de la formacin y le explicar cmo encajan esos objetivos en el esquema general de la funcin de formacin.

viii

Introduccin

En este libro NO se analiza quin debera seleccionar los objetivos, ni cmo decidir qu merece la pena ensear. Ambos temas tienen una gran importancia, pero no forman parte del alcance del libro. Concretamente, el propsito del libro es el siguiente: Dado un objetivo en un rea temtica con la que se est familiarizado, ser capaz de identificar (sealar) correctamente la

accin, las condiciones y los criterios de rendimiento adecuados,

cuando dichas caractersticas estn presentes. Una vez que detecte la presencia o ausencia de caractersticas de objetivos tiles, usted ser capaz de concretar los suyos. Si su intencin es disear o impartir una formacin que proporcione a los participantes las competencias y capacidades ms importantes que deben poseer, ha encontrado el libro adecuado. Robert F. Mager

ix

Cmo formular objetivos didcticos

Objetivos

na formacin es eficaz en la medida en que logre:

Cambiar a los participantes, en las direcciones deseadas, y nunca en direcciones no deseadas. Una formacin que no propicie cambios es intrascendente, no tiene poder. Si resulta en un cambio de los participantes en direcciones no deseadas (es decir, si tiene efectos secundarios no deseados), no puede considerarse eficaz, sino insuficiente, no deseable o incluso perniciosa. La formacin tiene xito, es decir, es eficaz, cuando logra lo que pretenda lograr. Una vez que decida ensear algo a alguien, deber realizar varias actividades de diferentes tipos para que la formacin tenga xito. Por un lado, debe estar seguro de que la formacin es necesaria, cerciorndose de que los participantes no saben lo que pretende ensearles y que la formacin es el mtodo ptimo para provocar el cambio deseado. Por otro lado, ha de establecer claramente los resultados y objetivos que pretende la formacin. Por ltimo, debe seleccionar y organizar las experiencias de aprendizaje de los participantes segn unos principios pedaggicos, y evaluar su rendimiento basndose en los objetivos seleccionados. En otras palabras: primero decidir a dnde quiere ir, luego concretar y controlar la manera de llegar all, y finalmente averiguar si ha llegado.
1

Cmo formular objetivos didcticos

Los pasos para lograrlo pueden ordenarse en cuatro fases principales: Anlisis Diseo/desarrollo Implantacin Evaluacin/mejoras

Usted cuenta con diversos procedimientos y tcnicas para lograr lo En la fase de anlisis, por ejemplo, debera plantearse preguntas similares a stas: Existe un problema que merece la pena resolver? La formacin es parte relevante de la solucin? En caso afirmativo, qu debera lograr la formacin? A fin de cuentas, la formacin es slo una de las posibles soluciones para resolver los problemas de rendimiento de las personas. Si no realiza un anlisis adecuado antes de desarrollar la formacin, hay bastantes probabilidades de que acabe trazando una magnfica autopista que no lleve a ningn sitio. O que construya un camino por el que no transite nadie, bien porque la formacin no tiene relacin con la solucin del problema que pretende atajar, o porque ensea cosas que los participantes ya saben. Tcnicas como el anlisis de rendimiento 1 y el anlisis de metas pueden ayudar a evitar esas prcticas intiles. Si el anlisis evidencia que la formacin es necesaria, defina objetivos que describan el resultado que pretende lograr. En otras palabras, objetivos que respondan a la pregunta: qu merece la pena ensear? Posteriormente, disee procedimientos (pruebas) para evaluar el xito de la formacin.

Vase MAGER, R. E; PIPE, P. Cmo analizar y mejorar el rendimiento de las personas, Barcelona: Gestin 2000-EPISE, 2001.
1

Objetivos

Formule los objetivos una vez finalizada o prxima a finalizar la fase de anlisis (nunca antes). Una vez realizados los pasos anteriores (recuerde, nunca antes!), disee, pruebe, revise e implante la formacin. Este punto es importante; cuando lea o escuche el primer paso consiste en redactar los objetivos o debe redactar los objetivos antes de disear la formacin, ha de entender que los objetivos se formulan despus de realizar el anlisis y antes de disear la formacin.

Qu es un objetivo didctico?
Un objetivo didctico es un conjunto de palabras, dibujos o diagramas que pretenden comunicar lo que desea que logren los participantes. Hace referencia al resultado esperado, no al proceso para lograrlo. Es especfico y evaluable, no amplio e intangible. Se ocupa de los participantes, no de los formadores.

El objetivo de este libro

Este libro trata de las caractersticas de los objetivos bien establecidos, no de su derivacin o seleccin. El libro nicamente pretende ayudarle a especificar e identificar los proyectos de formacin que usted o alguien ms ha decidido que merece la pena llevar a cabo. Si este libro logra su objetivo, ser capaz de reconocer las caractersticas de objetivos bien establecidos. Una vez que sepa reconocer las caractersticas deseables y cuente con un poco de prctica, podr crear sus propios objetivos e irlos modificando hasta que estn bien formulados.

Cmo formular objetivos didcticos

Concretamente:

Dado un objetivo en un rea temtica con la que se est familiarizado, ser capaz de identificar (sealar) correctamente la accin, las condiciones y los criterios de un rendimiento adecuado, cuando dichas caractersticas estn presentes.
Para ayudarle a lograr esto, detallar algunas de las ventajas de la formulacin correcta de objetivos, describir e ilustrar las caractersticas de los objetivos tiles, y podr realizar algunos ejercicios prcticos para aprender a reconocerlos. Al final, tendr la oportunidad de evaluar el xito de nuestros esfuerzos. Antes de empezar, analicemos la diferencia entre proceso de formacin y resultados de la formacin.
4

Objetivos

Resultados frente a proceso

Los objetivos hacen referencia a los resultados que pretende la formacin, no al proceso formativo. Por ejemplo, cuando un chef condimenta una sopa, ese comportamiento es parte del proceso de cocinar, pero no es el resultado de cocinar. La sopa en s es el resultado, o consecuencia, de cocinar. Los formadores imparten sus clases para ayudar a los participantes a aprender; es parte del proceso de formacin. Pero el propsito de la formacin no es impartir una clase, sino facilitar el aprendizaje. As, cuando un formador ensea (proceso), lo hace porque espera que los participantes aprendan (resultado o consecuencia). Por lo tanto, las afirmaciones siguientes son descripciones de procesos de formacin, no de resultados esperados: Proporcionar una serie de conferencias sobre frenolacionismo. Desenvolverse bien en situaciones de role-play. Este curso proporciona una variedad de ejercicios prcticos. Ya que es crucial distinguir entre descripciones de proceso y descripciones de resultados para poder utilizar los objetivos de manera eficaz, no est de ms comprobar su habilidad para hacerlo. A continuacin encontrar dos frases. Vaya a la pgina indicada junto a la que usted seleccione como descripcin de resultado.

Ser capaz de cantar.

Vaya a la pgina 9

Desarrollar la confianza.

Vaya a la pgina 7

Cmo formular objetivos didcticos

Vaya, vaya. Qu est haciendo en esta pgina? En ningn sitio del libro se le pide que venga aqu. 6 En este tipo de libros, cuando se le hace una pregunta debe seleccionar la respuesta que considere correcta y dirigirse a la pgina indicada junto a esa alternativa. Ver, estoy intentando adaptar mis comentarios a sus necesidades, de modo que no tenga que perder el tiempo leyendo cosas que ya sabe. Si va contestando a las preguntas planteadas, podr evaluar su nivel y avanzar mucho ms rpido que si tuviera que leer todas las pginas. Atencin a esta nota! De vez en cuando encontrar un recuadro de texto en la pgina izquierda. Se trata de material complementario que puede resultarle til o interesante. Puede leerlo sobre la marcha o, si le distrae, reservarlo para un da lluvioso. Por favor, vuelva a la pgina desde la que lleg aqu.

Objetivos

Opina que Desarrollar la confianza es una frase o enunciado que se refiere a resultados. Vamos a intentarlo otra vez. Piense en la formacin como en un tren que lleva a los participantes de un sitio a otro. La pregunta que debe contestar un objetivo participantes a su destino?

Puede resultarle til considerar las diferencias entre descripciones del proceso de construccin de una casa y caractersticas (resultados) de una casa terminada. Por ejemplo, las siguientes frases describen un proceso de construccin: Los cimientos se edificarn antes que las paredes. Las paredes deben construirse con latas aplastadas. Se utilizar un andamio para instalar el tejado. Sin embargo, stas describen las caractersticas (resultados) de la casa finalizada: La casa tiene tres chimeneas. La fachada de la casa est orientada al sur. Todas las ventanas tienen doble acristalamiento. Los resultados son el producto del proceso.

Vaya a la pgina 5 y seleccione la respuesta correcta

Cmo formular objetivos didcticos

Objetivos

Exactamente! Ser capaz de cantar es una declaracin de resultados. Describe algo que queremos que los participantes sean capaces de hacer.

Especfico frente a general

Otra caracterstica de los objetivos es que son especficos, y no generales, amplios o difusos. Un objetivo impreciso no nos servir de nada, podemos olvidarnos de l. Nos interesa que sean especficos para que nos ayuden a tomar decisiones correctas en lo que respecta a la formacin. Aqu tiene algunos ejemplos de declaraciones especficas e imprecisas. Ponga una cruz junto a cada declaracin especfica, luego pase la pgina para comprobar sus respuestas. Entender la lgica. Conocer a su enemigo. Enhebrar esta aguja. Encontrar al gato. Pensar. Sonrer al dirigirse a un cliente. _______ _______ _______ _______ _______ _______
9

Pase la pgina para comprobar sus respuestas

Cmo formular objetivos didcticos

Las frases sealadas son especficas, el resto son ambiguas. Entender la lgica. Conoce a su enemigo. Enhebra esta aguja. Encontrar al gato. Pensar. Sonrer al dirigirse a un cliente. __________ __________ __________

__________
__________ __________

Como puede ver, las declaraciones especficas son precisas, se puede determinar en el acto si se alcanza el objetivo o no. Si no se logra, la afirmacin especfica indica qu hacer para lograrlo. Por otro lado, las afirmaciones generales son abstractas (imprecisas), nos dejan a ciegas. Deben expresarse con otras palabras hasta que describan exactamente el resultado esperado.
10

Mensurable frente a no mensurable

Un objetivo se considera mensurable (o contrastable, calculable, verificable) cuando describe un resultado tangible. Por ejemplo, objetivos que describen un resultado esperado que puede verse u orse. Un objetivo que diga Ser capaz de hacer un nudo de corbata es calculable porque podemos ver el resultado del anudamiento y, por lo tanto, evaluar si cumple con nuestras expectativas. Por otro lado, un enunciado como Ser capaz de interiorizar una mayor conciencia de seguridad no slo no es mensurable, sino que ni siquiera puede denominarse objetivo. Qu podra medir? Qu tendra que hacer un participante para que usted pudiera comprobar si su nivel de interiorizacin le satisface? El enunciado no lo especifica.

Objetivos

Participantes frente a formadores

Los objetivos didcticos describen el rendimiento esperado de los participantes (en la accin formativa), no del formador. Los objetivos que describen la actuacin del formador se denominan objetivos administrativos. Los formadores ayudan a los participantes a alcanzar los objetivos didcticos. Por ejemplo, algunas de las siguientes afirmaciones se refieren a lo que los formadores deben hacer; y otras a lo que se espera que aprendan los participantes. Marque las relacionadas con el rendimiento de los participantes: _____ _____ _____ _____ _____ _____ Dar una conferencia sobre la teora del movimiento nos de la cola. Ser capaz de dibujar un pato. Organizar viajes de estudios. Organizar actividades de role-p lay. Ser capaz de escribir una carta comercial. Explicar la importancia de los beneficios.
11

Vaya a la pgina 12

Cmo formular objetivos didcticos

_____

Dar una conferencia sobre la teora del movimiento de la cola.

Los formadores dan la conferencia, los participantes escuchan.

_____
_____

Ser capaz de dibujar un pato.

Una habilidad que puede esperarse que aprenda un participante.

Organizar viajes de estudios.

Los formadores organizan viajes de estudios y otras actividades.

_____ Organizar actividades de roleplay.

Los formadores organizan role-plays y otras actividades.

_____
12

Ser capaz de escribir una carta comercial.

Algo que se puede esperar de un participante.

_____ _____

Explicar la importancia de los beneficios.

Lo mismo en este caso.

Ser capaz de dar cambio sin equivocarse.

Lo mismo en este caso.

Esto puede parecer una nimiedad; sin embargo, muchos formadores no son capaces de distinguir entre enunciados sobre la actuacin del formador y el rendimiento del participante. (Si tiene mala suerte, podra encontrarse con cientos de enunciados mal llamados objetivos que empiezan as: El 70 %de la clase debe ser capaz de ___________. Este tipo de afirmaciones hace referencia a objetivos de los formadores, no a resultados esperados de los participantes.) Por ahora, nos basta con saber que para que un objetivo sea til debe incluir resultados especficos y mensurables de los participantes.

Cmo formular objetivos didcticos

186