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GENERALIDADES DEL CURSO Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Cdigo 302582 de dos crditos adscrito a los programas de Formacin en Tecnologa e Ingeniera Industrial y de Alimentos, es un curso metodolgico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera ECBTI El curso abordar los principales conceptos y mtodos del control estadstico de calidad. Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados globalizados, se ha hecho ms evidente la necesidad de ampliar la comprensin y utilizacin del pensamiento estadstico, y aplicar conceptos y tcnicas estadsticas para una diversidad de tareas y propsitos, ejemplo de ello es: - Identificar donde, como, cuando y con qu frecuencia se presentan los principales problemas en una organizacin - Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medicin (Monitoreo eficaz) - Ser objetivos en la planeacin y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora. - Analizar lgica, sistemtica y ordenadamente la bsqueda de mejoras.

Pregunta
El curso Control de Calidad de acuerdo al nmero de Crditos maneja:

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a. 3 Unidades Temticas b. 1 unidad temtica c. 4 Unidades Temticas d. 2 Unidades temticas Respuesta Correcta!!!

Correcto
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2 Puntos: 1
De acuerdo al documento estadstica Descriptiva La finalidad primordial de la estadstica es: 1. 1. Proporcionar los elementos tcnicos que permitan escoger la manera ms apropiada para que los datos describan el evento que se estudia de acuerdo con la(s) variable(s) ms importante(s) y los objetivos formulados. 2. 2. Dificultar las metodologas de anlisis que permitan hacer comparaciones desde el punto de vista estadstico. 3. 3. Servir como herramienta, en la investigacin del tipo emprico-analtica, para el alcance de los objetivos de acuerdo con la definicin operativa de las variables. 4. 4. Ayudar al investigador en el proceso de la toma de las decisiones proporcionndole las tcnicas propias de la Estadstica para el alcance de los objetivos previamente trazados.

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a. 2 y 4 son correctas b. 3 y 4 son correctas c. 1 y 2 son correctas d. 2 y 3 son correctas Respuesta Correcta!!

Correcto
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3 Puntos: 1
De acuerdo al documento estadstica Descriptiva

Son los listados de la informacin sin depuracin obtenidos de diversas fuentes y que no tienen interpretacin estadstica

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a. Unidad de Observacin b. Poblacin c. Estadsticas d. Muestra Respuesta correcta!!

Correcto
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4 Puntos: 1
Cul es la principal caracterstica del Muestreo Probabilstico?

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a. Prevalecen los elementos de juicio del Investigador

b. Puede calcularse la probabilidad de extraccin de Correcto!!! es la caracteristica fun cada una de las muestras posibles. de muestreo, calcular la probabili c. Todas las anteriores d. Se realiza un censo poblacional para obtener resultados ms confiables

Correcto
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5 Puntos: 1
De acuerdo al documento estadstica Descriptiva Es el conjunto de elementos, personas, instituciones o cosas que son objeto de observacin y por lo tanto hacen parte del universo o de la poblacin

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a. Estadsticas b. Poblacin c. Estadgrafo d. Muestra Respuesta Correcta!!!

Correcto
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6 Puntos: 1
Para el entendimiento del Control Estadstico de Procesos no es necesario ser un experto en estadstica, pero es preciso recordar al menos los puntos que se describen a continuacin. a) Distribucin Normal o Campana de Gauss. La distribucin normal es desde luego la funcin de densidad de probabilidad estrella en estadstica. Depende de dos parmetros y , que son la media y la desviacin tpica respectivamente. Tiene una forma acampanada (de ah su nombre) y es simtrica respecto a . Llevando mltiplos de a ambos lados de , nos encontramos con que el 68% de la poblacin est contenido en un entorno 1 alrededor de , el 95% de la poblacin est contenido en un entorno 2 alrededor de y que el 99,73% est comprendido en 3 alrededor de . Pregunta Los parmetros que tiene en cuenta una distribucin Normal en el control estadstico de procesos es:

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a. La Media y la desviacin estndar b. La Mediana y la Desviacin estndar c. La Moda y la Mediana Correcto!!!

d. La desviacion estandar

Correcto
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7 Puntos: 1
Teoras de Muestreo En estadstica un muestreo es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de una poblacin. La poblacin (N), tambin llamada universo o colectivo es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. En el caso del Control de Calidad, suele considerarse la Poblacin, como todo el conjunto de artculos de un proceso de produccin, de los cuales se toma un muestreo de estudio. Ejemplo: la produccin de tornillos durante una jornada de 8 horas. El nmero de elementos o sujetos que componen una poblacin estadstica es igual o mayor que el nmero de elementos que se obtienen de ella en una muestra (n). Existen distintos tipos de poblaciones que son:

Poblacin base: es el grupo de personas designadas por caractersticas personales,geogrficas o temporales, que son elegibles para participar en el estudio. Poblacin muestreada: es la poblacin base con criterios de viabilidad o posibilidad de realizarse el muestreo. Muestra estudiada: es el grupo de sujetos en el que se recogen los datos y se realizan lasobservaciones, siendo realmente un subgrupo de la poblacin muestreada y accesible. El nmero de muestras que se puede obtener de una poblacin es una o mayor de una. Poblacin diana: es el grupo de personas a la que va proyectado dicho estudio, la clasificacin caracterstica de los mismos, lo cual lo hace modelo de estudio para el proyecto establecido.

Al elegir una muestra, se espera que sus propiedades sean extrapolables a la poblacin. Este proceso permite ahorrar recursos, obteniendo resultados parecidos que si se realizase un estudio de toda la poblacin. Cabe mencionar que para que el muestreo sea vlido y se pueda realizar un estudio fiable (que represente a la poblacin), debe cumplir ciertos requisitos, lo que lo convertira en una muestra representativa. En el muestreo, si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio muestral. La variable que asocia a cada muestra su probabilidad de extraccin, sigue la llamada distribucin muestral. Pregunta PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones, as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. En el muestreo, si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. PORQUE. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio no muestral

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a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin.

d. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin Respuesta Correcta FALSA muestra es ms peq la poblacin, se pue muestras de la mism conjunto de muestra obtener de la poblac espacio muestral

Correcto

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8 Puntos: 1
Un proceso industrial est sometido a una serie de factores de carcter aleatorio que hacen imposible fabricar dos productos exactamente iguales. La variabilidad es claramente indeseable y el objetivo ha de ser reducirla lo ms posible o al menos mantenerla dentro de unos lmites. El Control Estadstico de Procesos es una herramienta til para alcanzar este segundo objetivo. Dado que su aplicacin es en el momento de la fabricacin, puede decirse que esta herramienta contribuye a la mejora de la calidad de la fabricacin. Permite tambin aumentar el conocimiento del proceso (puesto que se le est tomando el pulso de manera habitual) lo cual en algunos casos puede dar lugar a la mejora del mismo. Pregunta: La aplicacin del control estadstico de procesos como herramienta permite:

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a. Reducir la variabilidad de un proceso o mantenerla dentro de unos limites. b. Impide tambin aumentar el conocimiento del proceso. c. La herramienta dificulta el mejoramiento Continuo en la Organizacin d. Ninguno de estos tems es correcto Respuesta Correcta!!!!

Correcto
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9 Puntos: 1
La productividad se entiende como la relacin entre lo producido y los medios empleados, por lo tanto, se mide mediante el cociente: resultados logrados entre recursos empleados. Los resultados logrados pueden medirse en unidades producidas, piezas vendidas, clientes atendidos o en utilidades. Mientras que los recursos empleados se cuantifican por medio del nmero de trabajadores, tiempo total empleado, horas mquina, etc. De manera que

mejorar la productividad es optimizar el uso de los recursos y maximizar los resultados. De aqu que la productividad suela dividirse en dos componentes: eficiencia y eficacia. La primera es la relacin entre los resultados logrados y los recursos empleados, se mejora principalmente optimizando el uso de los recursos, lo cual implica reducir tiempos desperdiciados, paros de equipo, falta de material, retrasos, etc. Mientras que la eficacia es el grado con el cual las actividades previstas son realizadas y los resultados planeados son logrados. Por lo tanto ser eficaz es cumplir con los objetivos y se atiende mejorando los resultados de equipos, materiales y en general del proceso. Pregunta Se atiende maximizando resultados y se conoce como el grado con el cual las actividades planeadas son realizadas y los resultados previstos son logrados

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a. Eficiencia b. Eficacia c. Efectividad d. Productividad

Por favor revise nuevamente

Incorrecto
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Teoras de Muestreo En estadstica un muestreo es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de una poblacin. La poblacin (N), tambin llamada universo o colectivo es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. En el caso del Control de Calidad, suele considerarse la Poblacin, como todo el conjunto de artculos de un proceso de produccin, de los cuales se toma un muestreo de estudio. Ejemplo: la produccin de tornillos durante una jornada de 8 horas. El nmero de elementos o sujetos que componen una poblacin estadstica es igual o mayor que el nmero de elementos que se obtienen de ella en una muestra (n).

Existen distintos tipos de poblaciones que son:

Poblacin base: es el grupo de personas designadas por caractersticas personales,geogrficas o temporales, que son elegibles para participar en el estudio. Poblacin muestreada: es la poblacin base con criterios de viabilidad o posibilidad de realizarse el muestreo. Muestra estudiada: es el grupo de sujetos en el que se recogen los datos y se realizan lasobservaciones, siendo realmente un subgrupo de la poblacin muestreada y accesible. El nmero de muestras que se puede obtener de una poblacin es una o mayor de una. Poblacin diana: es el grupo de personas a la que va proyectado dicho estudio, la clasificacin caracterstica de los mismos, lo cual lo hace modelo de estudio para el proyecto establecido.

Al elegir una muestra, se espera que sus propiedades sean extrapolables a la poblacin. Este proceso permite ahorrar recursos, obteniendo resultados parecidos que si se realizase un estudio de toda la poblacin. Cabe mencionar que para que el muestreo sea vlido y se pueda realizar un estudio fiable (que represente a la poblacin), debe cumplir ciertos requisitos, lo que lo convertira en una muestra representativa. En el muestreo, si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio muestral. La variable que asocia a cada muestra su probabilidad de extraccin, sigue la llamada distribucin muestral.

Pregunta:
Qu se entiende por Poblacin (N), Universo o Colectivo?

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a. Es una muestra poblacional tomada del total de elementos o personas sometidas a estudio.

b. Es la poblacin total de elementos o personas existentes en un sistema, sin importar que sus caractersticas y variables de estudio difieran entre s? c. Ninguna de las anteriores d. Es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones, vinculados entre s por similitudes y variables iguales.

Correcto!!!! es el total del co objetos de los cuales se quier Aqu el trmino poblacin tie mucho ms amplio que el usu referirse a personas, cosas, ac e incluso al tiempo

Correcto
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