ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

Foro 1

La importancia del cdigo de tica y conflicto de intereses que las diferentes entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes".

1*permite un dialogo reflexivo y solidario entre los miembros de una organizacin*, para tratar de satisfacer a sus clientes sin que la entidad se perjudique es decir que para la empresa o entidad poderse lucrar y llegar a sus metas primero tienen que tener en cuenta las necesidades y el sacrificio que hace el cliente para poder acceder a esto ejemplo: una persona del comn con un estrato de viva de nivel 2 en este caso coloquemos una ama de casa con 2 hijos trabajadora en una finca de cultivada ganando apenas un salario mnimo fuera de horas extras, sabiendo apenas que con este dinero solo logra saciar las necesidades de ella y de sus dos pequeos hijos, un da decide cambiar de trabajo ahora solo trabajara medio tiempo pero con esto pasa que su sueldo se divide en dos sea ahora gana solo la mitad del salario mnimo y se da cuenta que el dinero no l es suficiente para sus gastos entonces decide sacar a una entidad bancaria un prstamo de $2.000.000 millones de pesos para colocar su propio negocio, hay en ese momento cuando la seora decide acercarse a la entidad es cuando se ven reflejado el cdigo de tica en asesor comercial que le da la informacin a la seora de cmo y si hay posibilidad de que su crdito sea aprobado el asesor comercial debe tener en cuenta como la seora va a cancelar su crdito si el negocio que tiene en cuenta va ser rentable para poder pagar sus cuotas mensuales en el banco y deber tambin pensar si sale aprobado el crdito y por alguna razn el negocio no da o simplemente la seora no decide seguir cancelando su obligacin. El cmo realmente le hablara si le insiste y le insiste para que page y ella simplemente no lo hace pero l tiene en riesgo su trabajo es decir o el hace todo lo que tenga que hacer para que la seora paga o simplemente el se queda sin trabajo pero lo primero que hizo la entidad bancaria cuando le dio el empleo a este hombre es que el cliente siempre tiene la razn que por ningn motivo puede hablarle mal a nadie y pues mucho menos ser grosero hay es cuando realmente nos damos cuenta que La importancia del cdigo de tica en las organizaciones Herramienta vital para moldear y limitar las actitudes del personal de la empresa Forma de cambiar la visin de la sociedad y los profesionistas.

2 *El tipo de relacin entre el personal que se mantiene en una empresa si se tiene en cuenta el cdigo de tica* El cdigo de tica y sus caractersticas Regular la conducta por las normas contenidas en este, as como las legales y morales. Controla las relaciones con el pblico en general Realza la responsabilidad sobre la toma de decisiones y las acciones Promueve la honestidad para resolver problemas Mejorar las relaciones laborales Desarrollo de los individuos por medio de capacitacin. Compromiso ante la sociedad Se pueden crear lineamientos a dicho cdigo que relacionen las actividades diarias con el compromiso social de la Empresa. Cuando se logran incorporar estos componentes bsicos se llega a generar mayor valor econmico, ya que las relaciones, no slo laborales, sino entre proveedor y empresa, cliente y empresa, comunidad, etc., mejorarn y el tiempo y los recursos que se invertan en mejorar las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podr ser invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La tica suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vas: Reduce los conflictos de los miembros que la forman. Mejora la imagen exterior de s misma. Facilita el comercio internacional Agrega valor y confianza a la actividad econmica a la que se dedica Supone un componente esencial del concepto de "calidad total Atrae a mejor capital humano Agrega valor a la comunidad donde opera Un comportamiento empresarial tico es un medio para construir un organizacin estable y prospera, el comportamiento no tico puede repercutir en conflictos y problemas, tanto interna como exteriormente.