Existen desacuerdos sobre la neutralidad en el punto de vista de la versin actual de este artculo o seccin.

En la pgina de discusin puedes consultar el debate al respecto.

Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet para compartir dentro de una organizacin parte de sus sistemas de informacin y sistemas operacionales. El trmino intranet se utiliza en oposicin a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el mbito de una organizacin como SVA.

Beneficios de la intranet de los centros docentes

Capacidad de compartir recursos (impresoras, escner...) y posibilidad de conexin a Internet (acceso a la informacin de la red y a sus posibilidades comunicativas). Alojamiento de pginas web, tanto la del centro como de estudiantes o profesores, que pueden consultarse con los navegadores desde todos los ordenadores de la Intranet o desde cualquier ordenador externo que est conectado a Internet. Servicios de almacenamiento de informacin. Espacios de disco virtual a los que se puede acceder para guardar y recuperar informacin desde los ordenadores del centro y tambin desde cualquier equipo externo conectado a Internet. Cada profesor y cada estudiante puede tener una agenda en el disco virtual. Servicio de correo electrnico, que puede incluir diversas funcionalidades (buzn de correo electrnico, servicio de webmail, servicio de mensajera instantnea...). Foros, canales bidireccionales de comunicacin entre los miembros de la comunidad escolar, que permiten el intercambio de opiniones, experiencias... Algunos de estos foros pueden estar permanentemente en funcionamiento, y otros pueden abrirse temporalmente a peticin de algn profesor, grupo de alumnos... Por ejemplo, tablones de anuncios y servicios de chat y videoconferencia. Instrumentos diversos que permiten, a las personas autorizadas a ello, la realizacin de diversos trabajos tales como gestiones de tutora, plantillas que faciliten a profesores y alumnos la creacin de fichas, test, peridicos; gestiones de secretaria y direccin; de biblioteca; y gestiones administrativas como peticin de certificados, trmites de matrcula, notas de los estudiantes, profesores, etc. Ahorro de tiempo en los procesos al colocar conjuntos de formularios para tareas rutinarias en una Intranet, para solicitar papelera, mantenimiento a un equipo, publicacin de temas de inters personal que ayuden a la integracin de las personas y mejore el ambiente de trabajo y/o aprendizaje. La reduccin de costos es otra de las ventajas de Intranet, ya que se pueden publicar toda clase de documentos adems del directorio por ejemplo el boletn mensual, informacin de carteleras, noticias entre otras.

Foros, wikis, blogs y redes sociales dentro de las Intranets

Dentro de una Intranet (Red Interna) adems Servidores de Archivos, Servidores de Impresin, Servidores de Correos, Telefona IP entre otros, tambin es muy tpico encontrar Servidores Web los cuales contienen herramientas de comunicacin e informacin tales como: Foros, wikis, blogs y redes sociales. Todava hay muchas organizaciones que muestran evidencias de las primeras etapas de las Aplicaciones Web dentro de sus Redes Internas (Intranets), cuando era slo un medio para transmitir o compartir informacin y recursos a los empleados. Las Aplicaciones Web de hoy se nutren de "modelos" de comunicacin como foros, wikis, blogs y redes sociales. Son sus verdaderos motores y han inspirado su nuevo rol en el mundo empresarial: un verdadero "canal de interaccin virtual", con alto impacto en la comunicacin interna y objetivos comnmente centrados en la innovacin, la mejora permanente y la gestin del conocimiento. Las herramientas son una pala media y est cambiando las reglas de juego en las Intranets corporativas, lo cual significa un desafo para las empresas, que deben analizar si estn preparadas para la filosofa 2.0, es decir, para aceptar crticas, cuestionamientos u opiniones negativas babean a tu colaborador que aparezcan a la vista de toda la organizacin.1

Vase tambin

Portal:Internet. Contenido relacionado con Internet.

1. http://www.cronista.com/itbusiness/Comunicacion-interna-2.0-201110040012.html La configuracin de la intranet responde a caractersticas institucionales, es decir, esto es variable en funcin del esquema organizacional de la institucin. Intranet es una configuracin de redes no de pginas web. Ciertamente que la red har referencia y uso de las webs, pero la red interna es la vinculacin mediante el soft de los hards existentes en esa institucin.
Una intranet es una red de computadoras similar a internet, aunque para uso exclusivo de una determinada organizacin, es decir que solamente las PC de la empresa pueden acceder a ella.

Hoy en da, la comunicacin interna (entre los departamentos) cmo la externa (clientes y proveedores) es algo muy importante para todas las empresas. Y la intranet es una herramienta que puede ayudar en la comunicacin, y lo que es mejor, a un bajo costo. Esta tecnologa permite la comunicacin de un departamento con todos los empleados de la empresa. Dentro de una empresa todos los departamentos poseen algn tipo de informacin que es necesario transmitir a los otros departamentos o directamente con los empleados. Para qu sirve la intranet? Nada mejor que unos ejemplos para entender el poder que puede tener una intranet en una organizacin: - El departamento de Informtica pone a disposicin de todos los empleados un nuevo sistema de soporte tcnico; - El departamento de Marketing comparte informacin sobre las promociones de la empresa, publicidades de marca, etc; - El departamento de Personal pone a disposicin los formularios de cambios de direccin, planificacin de las vacaciones, etc; - El departamento de RRHH anuncia las plazas internas disponibles;

- Finanzas permite que a travs de un sistema web, los otros departamentos informen gastos de viajes, etc. Estos son slo algunos ejemplos de uso de una intranet. Cada gerente de Departamento ser responsable de explotar la intranet de la empresa, publicando informacin til para los empleados. La intranet es uno de los mejores vehculos de comunicacin para mejorar la comunicacin dentro de una empresa. La evolucin de una intranet, es ofrecer algunos de estos servicios a los clientes y proveedores de la empresa, pasando a llamarse extranet. Una intranet debe ser proyectada de acuerdo a las necesidades de la empresa o de la organizacin (tipos de servicios a implementar). Por lo tanto, la intranet no debe ser diseada slo por el personal informtico de la empresa, sino conforme a un proyecto que tenga en cuenta las necesidades de todas las partes que constituyen la empresa.

Qu es la nube o "cloud computing" en la computacin e informtica? a qu se refiere este concepto y de donde nace?
Respuestas

La nube es un concepto que de manera figurada se refiere a la Internet, especficamente cua hablamos de los servicios a los que podemos acceder a travs de la red. En realidad la traduc del termino original en ingls, "cloud computing" sera "computacin en la nu

martinoo

Esto de la nube tiene su origen en el uso que durante la dcada de los 90 las compaa telecomunicaciones comenzaron a dar a sus redes utilizando la Internet, permitiendo el ac remoto de los clientes a esta "nube", de la cual el usuario o cliente final no conoce ni nece conocer.

Es un trmino por lo mismo muy amplio (hay muchos crticos que sealan que hace mu tiempo que existe este tipo de servicios, como el email remoto tipo Yahoo! o el Gmail, por lo no es ms que una estrategia de marketing), y una manera de acotarlo es definiendo que aplicacin utiliza la nube cuando el procesamiento de la informacin es remoto, en servidore ubicacin desconocida, sin el conocimiento o intervencin por parte del usu

Un buen ejemplo son aplicaciones como procesadores de texto o planillas de clculo "virtua en el modelo tradicional, slo se poda acceder a este tipo de aplicaciones mediant instalacin de software en la computadora propia, mientras que hoy en da hay servicios de tipo "en la nube", donde todo el procesamiento de estos programas tiene lugar en servid remotos - slo se necesita de una computadora con acceso a Inter

Entre las ventajas de la computacin en la nube est el costo ms bajo, la posibilidad de acce la informacin y aplicaciones desde cualquier dispositivo con acceso a Internet (si se nos pier estropa la computadora no hay problemas), la posibilidad de compartir recursos fcilment escalabilidad, mantenimiento (nada por parte del usuario, ya que las actualizaciones las ma el proveedor del servicio), e

Un punto delicado es el de la seguridad; utilizar la "nube" en el peor de los casos puede ser inseguro, justamente por estar confiando informacin a servidores en locaciones desconoci pero esta tecnologa bien aplicada, en el mejor de los casos puede ser incluso ms segura que mtodos convencionales de manejo de la informacin, por estar la informacin centraliza bien protegida. Por lo mismo tiene que haber gran confianza en el proveedor de servicios.

Computacin en la nube
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Computacin en la nube.

La computacin en la nube, concepto conocido tambin bajo los trminos servicios en la nube, informtica en la nube, nube de cmputo o nube de conceptos, del ingls cloud

computing, es un paradigma que permite ofrecer servicios de computacin a travs de Internet.

ndice

1 Introduccin 2 Comienzos 3 Beneficios 4 Desventajas 5 Capas o 5.1 Software como servicio o 5.2 Plataforma como servicio o 5.3 Infraestructura como servicio 6 Tipos de nubes 7 Comparaciones 8 Controversia 9 Aplicaciones 10 Referencias 11 Enlaces externos

Introduccin
En este tipo de computacin todo lo que puede ofrecer un sistema informtico se ofrece como servicio,1 de modo que los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles "en la nube de Internet" sin conocimientos (o, al menos sin ser expertos) en la gestin de los recursos que usan. Segn el IEEE Computer Society, es un paradigma en el que la informacin se almacena de manera permanente en servidores de Internet y se enva a cachs temporales de cliente, lo que incluye equipos de escritorio, centros de ocio, porttiles, etc. La computacin en la nube son servidores desde internet encargados de atender las peticiones en cualquier momento. Se puede tener acceso a su informacin o servicio, mediante una conexin a internet desde cualquier dispositivo mvil o fijo ubicado en cualquier lugar. Sirven a sus usuarios desde varios proveedores de alojamiento repartidos frecuentemente por todo el mundo. Esta medida reduce los costes, garantiza un mejor tiempo de actividad y que los sitios web sean invulnerables a los hackers, a los gobiernos locales y a sus redadas policiales. "Cloud computing" es un nuevo modelo de prestacin de servicios de negocio y tecnologa, que permite incluso al usuario acceder a un catlogo de servicios estandarizados y responder con ellos a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando nicamente por el consumo efectuado, o incluso gratuitamente en caso de proveedores que se financian mediante publicidad o de organizaciones sin nimo de lucro.

El cambio que ofrece la computacin desde la nube es que permite aumentar el nmero de servicios basados en la red. Esto genera beneficios tanto para los proveedores, que pueden ofrecer, de forma ms rpida y eficiente, un mayor nmero de servicios, como para los usuarios que tienen la posibilidad de acceder a ellos, disfrutando de la transparencia e inmediatez del sistema y de un modelo de pago por consumo. As mismo, el consumidor ahorra los costes salariales o los costes en inversin econmica (locales, material especializado, etc). Computacin en nube consigue aportar estas ventajas, apoyndose sobre una infraestructura tecnolgica dinmica que se caracteriza, entre otros factores, por un alto grado de automatizacin, una rpida movilizacin de los recursos, una elevada capacidad de adaptacin para atender a una demanda variable, as como virtualizacin avanzada y un precio flexible en funcin del consumo realizado, evitando adems el uso fraudulento del software y la piratera. La computacin en nube es un concepto que incorpora el software como servicio, como en la Web 2.0 y otros conceptos recientes, tambin conocidos como tendencias tecnolgicas, que tienen en comn el que confan en Internet para satisfacer las necesidades de cmputo de los usuarios.

Comienzos
El concepto de la computacin en la nube empez en proveedores de servicio de Internet a gran escala, como Google, Amazon AWS, Microsoft y otros que construyeron su propia infraestructura. De entre todos ellos emergi una arquitectura: un sistema de recursos distribuidos horizontalmente, introducidos como servicios virtuales de TI escalados masivamente y manejados como recursos configurados y mancomunados de manera continua. Este modelo de arquitectura fue inmortalizado por George Gilder en su artculo de octubre 2006 en la revista Wired titulado Las fbricas de informacin. Las granjas de servidores, sobre las que escribi Gilder, eran similares en su arquitectura al procesamiento grid (red, parrilla), pero mientras que las redes se utilizan para aplicaciones de procesamiento tcnico dbilmente acoplados (loosely coupled), un sistema compuesto de subsistemas con cierta autonoma de accin, que mantienen una interrelacin continua entre ellos, este nuevo modelo de nube se estaba aplicando a los servicios de Internet.2

Beneficios

Integracin probada de servicios Red. Por su naturaleza, la tecnologa de cloud computing se puede integrar con mucha mayor facilidad y rapidez con el resto de las aplicaciones empresariales (tanto software tradicional como Cloud Computing basado en infraestructuras), ya sean desarrolladas de manera interna o externa.3 Prestacin de servicios a nivel mundial. Las infraestructuras de cloud computing proporcionan mayor capacidad de adaptacin, recuperacin completa de prdida de datos (con copias de seguridad) y reduccin al mnimo de los tiempos de inactividad.

Una infraestructura 100% de cloud computing permite al proveedor de contenidos o servicios en la nube prescindir de instalar cualquier tipo de hardware, ya que ste es provisto por el proveedor de la infraestructura o la plataforma en la nube. Un gran beneficio del cloud computing es la simplicidad y el hecho de que requiera mucha menor inversin para empezar a trabajar. Implementacin ms rpida y con menos riesgos, ya que se comienza a trabajar ms rpido y no es necesaria una gran inversin. Las aplicaciones del cloud computing suelen estar disponibles en cuestin de das u horas en lugar de semanas o meses, incluso con un nivel considerable de personalizacin o integracin. Actualizaciones automticas que no afectan negativamente a los recursos de TI. Al actualizar a la ltima versin de las aplicaciones, el usuario se ve obligado a dedicar tiempo y recursos para volver a personalizar e integrar la aplicacin. Con el cloud computing no hay que decidir entre actualizar y conservar el trabajo, dado que esas personalizaciones e integraciones se conservan automticamente durante la actualizacin. Contribuye al uso eficiente de la energa. En este caso, a la energa requerida para el funcionamiento de la infraestructura. En los datacenters tradicionales, los servidores consumen mucha ms energa de la requerida realmente. En cambio, en las nubes, la energa consumida es slo la necesaria, reduciendo notablemente el desperdicio.

Desventajas

La centralizacin de las aplicaciones y el almacenamiento de los datos origina una interdependencia de los proveedores de servicios. La disponibilidad de las aplicaciones est ligada a la disponibilidad de acceso a Internet. Los datos "sensibles" del negocio no residen en las instalaciones de las empresas, lo que podra generar un contexto de alta vulnerabilidad para la sustraccin o robo de informacin. La confiabilidad de los servicios depende de la "salud" tecnolgica y financiera de los proveedores de servicios en nube. Empresas emergentes o alianzas entre empresas podran crear un ambiente propicio para el monopolio y el crecimiento exagerado en los servicios.4 La disponibilidad de servicios altamente especializados podra tardar meses o incluso aos para que sean factibles de ser desplegados en la red. La madurez funcional de las aplicaciones hace que continuamente estn modificando sus interfaces, por lo cual la curva de aprendizaje en empresas de orientacin no tecnolgica tenga unas pendientes significativas, as como su consumo automtico por aplicaciones. Seguridad. La informacin de la empresa debe recorrer diferentes nodos para llegar a su destino, cada uno de ellos (y sus canales) son un foco de inseguridad. Si se utilizan

protocolos seguros, HTTPS por ejemplo, la velocidad total disminuye debido a la sobrecarga que stos requieren.

Escalabilidad a largo plazo. A medida que ms usuarios empiecen a compartir la infraestructura de la nube, la sobrecarga en los servidores de los proveedores aumentar, si la empresa no posee un esquema de crecimiento ptimo puede llevar a degradaciones en el servicio o altos niveles de jitter.

Capas
Software como servicio

El software como servicio (en ingls software as a service, SaaS) se encuentra en la capa ms alta y caracteriza una aplicacin completa ofrecida como un servicio, en-demanda, va multitenencia que significa una sola instancia del software que corre en la infraestructura del proveedor y sirve a mltiples organizaciones de clientes. El ejemplo de SaaS conocido ms ampliamente es Salesforce.com, pero ahora ya hay muchos ms, incluyendo las Google Apps que ofrecen servicios bsicos de negocio como el e-mail. Por supuesto, la aplicacin multitenencia de Salesforce.com ha constituido el mejor ejemplo de cmputo en nube durante unos cuantos aos. Por otro lado, como muchos otros jugadores en el negocio del cmputo en nube, Salesforce.com ahora opera en ms de una capa de la nube con su Force.com, que ya est en servicio, y que consiste en un ambiente de desarrollo de una aplicacin compaera (companion application), o plataforma como un servicio. Otro ejemplo es la plataforma MS Office como servicio SaaS con su denominacin de Microsoft Office 365, que incluye versiones online de la mayora de las aplicaciones de esta suite ofimtica de Microsoft. 5
Plataforma como servicio

La capa del medio, que es la plataforma como servicio (en ingls platform as a service, PaaS), es la encapsulacin de una abstraccin de un ambiente de desarrollo y el empaquetamiento de una serie de mdulos o complementos que proporcionan, normalmente, una funcionalidad horizontal (persistencia de datos, autenticacin, mensajera, etc.). De esta forma, un arquetipo de plataforma como servicio podra consistir en un entorno conteniendo una pila bsica de sistemas, componentes o APIs preconfiguradas y listas para integrarse sobre una tecnologa concreta de desarrollo (por ejemplo, un sistema Linux, un servidor web, y un ambiente de programacin como Perl o Ruby). Las ofertas de PaaS pueden dar servicio a todas las fases del ciclo de desarrollo y pruebas del software, o pueden estar especializadas en cualquier rea en particular, tal como la administracin del contenido. Los ejemplos comerciales incluyen Google App Engine, que sirve aplicaciones de la infraestructura Google, y tambin Windows Azure [1], de Microsoft, una plataforma en la nube que permite el desarrollo y ejecucin de aplicaciones codificadas en varios lenguajes y tecnologas como .NET, Java y PHP. Servicios PaaS tales como stos permiten gran

flexibilidad, pero puede ser restringida por las capacidades que estn disponibles a travs del proveedor.
Infraestructura como servicio

La infraestructura como servicio (infrastructure as a service, IaaS) -tambin llamado en algunos casos hardware as a service, HaaS)6 se encuentra en la capa inferior y es un medio de entregar almacenamiento bsico y capacidades de cmputo como servicios estandarizados en la red. Servidores, sistemas de almacenamiento, conexiones, enrutadores, y otros sistemas se concentran (por ejemplo a travs de la tecnologa de virtualizacin) para manejar tipos especficos de cargas de trabajo desde procesamiento en lotes (batch) hasta aumento de servidor/almacenamiento durante las cargas pico. El ejemplo comercial mejor conocido es Amazon Web Services, cuyos servicios EC2 y S3 ofrecen cmputo y servicios de almacenamiento esenciales (respectivamente). Otro ejemplo es Joyent cuyo producto principal es una lnea de servidores virtualizados, que proveen una infraestructura en-demanda altamente escalable para manejar sitios Web, incluyendo aplicaciones Web complejas escritas en Python, Ruby, PHP, y Java.

Tipos de nubes

Una nube pblica es una nube computacional mantenida y gestionada por terceras personas no vinculadas con la organizacin. En este tipo de nubes tanto los datos como los procesos de varios clientes se mezclan en los servidores, sistemas de almacenamiento y otras infraestructuras de la nube. Los usuarios finales de la nube no conocen que trabajos de otros clientes pueden estar corriendo en el mismo servidor, red, sistemas de almacenamiento, etc.7 Aplicaciones, almacenamiento y otros recursos estn disponibles al pblico a travs el proveedor de servicios que es propietario de toda la infraestructura en sus centros de datos; el acceso a los servicios solo se ofrece de manera remota, normalmente a travs de Internet. Las nubes privadas son una buena opcin para las compaas que necesitan alta proteccin de datos y ediciones a nivel de servicio. Las nubes privadas estn en una infraestructura bajo demanda gestionada para un solo cliente que controla qu aplicaciones debe ejecutarse y dnde. Son propietarios del servidor, red, y disco y pueden decidir qu usuarios estn autorizados a utilizar la infraestructura. Las nubes hbridas combinan los modelos de nubes pblicas y privadas. Usted es propietario de unas partes y comparte otras, aunque de una manera controlada. Las nubes hbridas ofrecen la promesa del escalado aprovisionada externamente, endemanda, pero aaden la complejidad de determinar cmo distribuir las aplicaciones a travs de estos ambientes diferentes. Las empresas pueden sentir cierta atraccin por la promesa de una nube hbrida, pero esta opcin, al menos inicialmente, estar probablemente reservada a aplicaciones simples sin condicionantes, que no requieran de ninguna sincronizacin o necesiten bases de datos complejas.

Comparaciones

La computacin en nube usualmente es confundida con la computacin en grid (red) (una forma de computacin distribuida por la que "un sper computador virtual" est compuesto de un conjunto o cluster enlazado de ordenadores dbilmente acoplados, actuando en concierto para realizar tareas muy grandes).8

Controversia
Dado que la computacin en nube no permite a los usuarios poseer fsicamente los dispositivos de almacenamiento de sus datos (con la excepcin de la posibilidad de copiar los datos a un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro), deja la responsabilidad del almacenamiento de datos y su control en manos del proveedor. La computacin en nube ha sido criticada por limitar la libertad de los usuarios y hacerlos dependientes del proveedor de servicios.9 Algunos crticos afirman que slo es posible usar las aplicaciones y servicios que el proveedor est dispuesto a ofrecer. As, The Times compara la computacin en nube con los sistemas centralizados de los aos 50 y 60, en los que los usuarios se conectaban a travs de terminales "gregarios" con ordenadores centrales. Generalmente, los usuarios no tenan libertad para instalar nuevas aplicaciones, y necesitaban la aprobacin de administradores para desempear determinadas tareas. En suma, se limitaba tanto la libertad como la creatividad. El Times argumenta que la computacin en nube es un retorno a esa poca y numerosos expertos respaldan la teora.10 De forma similar, Richard Stallman, fundador de la Free Software Foundation, cree que la computacin en nube pone en peligro las libertades de los usuarios, porque stos dejan su privacidad y datos personales en manos de terceros. Ha afirmado que la computacin en nube es "simplemente una trampa destinada a obligar a ms gente a adquirir sistemas propietarios, bloqueados, que les costarn ms y ms conforme pase el tiempo."11

Gestin del conocimiento

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La gestin del conocimiento (del ingls Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dnde se genera hasta el lugar en dnde se va a emplear (BA Fuentes, 2010),1 e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, as como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. El concepto de gestin del conocimiento no tiene definicin nica, sino que ha sido explicado de diversas formas:

La gestin del conocimiento es el rea dedicada a la direccin de las tcticas y estrategias requeridas para la administracin de los recursos humanos intangibles en una organizacin (Brooking, 1996).2

La gestin del conocimiento tiene perspectivas tcticas y operativas, es ms detallado que la gestin del capital intelectual y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creacin, captura, transformacin y uso. Su funcin es planificar, implementar y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administracin efectiva del capital intelectual (Wiig, 1997).3 La gestin del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la aplicacin de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de resolucin de problemas y as contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas (Andreu & Sieber 1999).4 La gestin del conocimiento es la funcin que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relacin con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales (Bueno, 1999).5 El conocimiento reside en el complejo sistema de procesos que da como resultado, la materializacin de los bienes o servicios (Cordero Borjas & Garca Fernndez, 2008)6 . Segn Mnera y Franco (2002) citado por (Graca Fernndez & Cordero Borjas,2008) existen dos soportes bsicos del conocimiento: o Los recursos humanos que intervienen en los procesos de produccin o de soporte organizacional (formacin, capacidades, cualidades personales, entre otras). o La informacin manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formacin o habilidades para el desarrollo de sus tareas. De la fusin de estos dos soportes emerge el conocimiento. De manera, que en la medida que la estructura organizacional facilite la sincrona entre persona e informacin se crear un entorno de conocimiento. Este es uno de los objetivos esenciales de la gestin del conocimiento.

ndice

1 Antecedentes del estudio del conocimiento 2 El Conocimiento en la teora econmica 3 Tcnicas de Gestin del conocimiento 4 Gestin del conocimiento profesional o 4.1 Diligencias del capital intelectual 5 Prctica o 5.1 Velocidad de la conectividad 6 Minera de datos 7 Definiciones relacionadas 8 Memoria corporativa 9 Arquitecturas y herramientas 10 Vase tambin 11 Referencias Bibliografcas 12 nota 13 Enlaces externos

Antecedentes del estudio del conocimiento

Los precursores Clsicos de la Teora del Conocimiento se remontan a Protgoras (480-411 A.c.) quien afirmaba que: El hombre es la medida de todas las cosas, de las que son en cuanto que lo son y de las que no lo son en cuanto que no lo son. A Platn (428-347 A.c.), quien afirmaba: la existencia de un mundo de ideas, invariables e invisibles sobre las que es posible adquirir un conocimiento certero. Pero es hasta Aristteles (384-322 A.c.), que el conocimiento se ve como: una adquisicin va directa, mediante la abstraccin, o de forma indirecta deduciendo nuevos datos de aquellos ya sabidos, mediante las reglas de lgica. Estas reglas, fueron expuestas sistemticamente por l, por primera vez, como ayuda para superar las trampas tericas de los sofistas. Entre los fundadores medievales se pueden mencionar filsofos como Valentine Fromm (1601-1675) con su obra Gnosteologa, de 1631, a J. Micraelius (1597-1658) con Lexicon philosophicum terminorum pilosophis usitatorum, de 1653 y a Geor Gutke (1589-1634) con Habitus primorum principiorum seu intelligentiae, de 1666. Como se puede observar el conocimiento, como teora formal, parte de los estudios medievales de la "Gnosteologa" como una de las disciplinas en que se divida la Metaphysica. Durante algn tiempo, la tendencia fue usar el vocablo gnoseologa, que fue empleado por primera vez en el siglo XVII, con preferencia al de epistemologa, luego, por tendencias escolsticas, se us gnoseologa en el sentido general de teora del conocimiento y epistemologa como la disciplina que estudia los fundamentos de verdad que hacen objetivo el conocimiento, con lo que se fundamenta la existencia y el principio del conocimiento cientfico, diferenciandolo del saber, como algo que se conoce sin tener la certeza de su veracidad. Es importante sealar que estas formas de utilizar los trminos gnoseologa y epistemologa para referirse a distintas ramas del estudio del conocimiento ha sido ms frecuente en espaol, italiano, alemnnota 1 y francsnota 2 , que en el inglsnota 3 , por lo que en este ltimo idioma se usan los vocablos gnoseologa y epistemologa indistintamente. (vase Ferrater, 2002: II. p.1470)7 Actualmente, el estudio del conocimiento se ha apartado de la lnea recta de la investigacin gnoseolgica, sobre todo en los estudios con el enfoque organizacional (BA Fuentes, 2010 pp.104-105),1 y desde dicha visin Davenport y Prusak (1998: p.6),8 sealan que el conocimiento se produce en y entre seres humanos ya que aunque un ordenador pueda captar y transformar datos en informacin, slo el ser humano puede convertir estos datos y esa informacin en conocimiento. Como se puede intuir el conocimiento es parte esencial del ser humano y aunque no se ha podido definir en rigor, las investigaciones sobre el papel que juega dentro de las organizaciones y las economas tiene un amplio repertorio de consecuencias en la teora de la direccin y ms ampliamente en la teora econmica.

El Conocimiento en la teora econmica Tcnicas de Gestin del conocimiento

Usualmente el proceso implica tcnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir. En la actualidad, las tecnologas de informacin permiten contar con herramientas que apoyan la gestin del conocimiento en las empresas, apoyando en la recoleccin, la transferencia, la seguridad y la administracin sistemtica de la informacin, junto con los sistemas diseados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento. En detalle, se refiere a las herramientas y a las tcnicas diseadas para preservar la disponibilidad de la informacin llevada a cabo por los individuos dominantes y facilitar la toma de decisiones, as como reducir el riesgo. Es un mercado del software y un rea en la prctica de la consultora, relacionada a disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la administracin del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar fcilmente en forma digital, tal como la intuicin de los individuos dominantes que viene con aos de experiencia y de poder reconocer los diversos patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede reconocer. El proceso de la Administracin del Conocimiento, tambin conocido en sus fases de desarrollo como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje organizacional", tiene principalmente los siguientes objetivos:

Identificar, recabar y organizar el conocimiento existente. Facilitar la creacin de nuevo conocimiento. Apuntalar la innovacin a travs de la reutilizacin y apoyo de la habilidad de la gente a travs de organizaciones para lograr un mejor desempeo en la empresa.

La transferencia del conocimiento (un aspecto de la Administracin del Conocimiento) ha existido siempre como proceso en las organizaciones. De manera informal por medio de las discusiones, sesiones, reuniones de reflexin, etc., y de manera formal por medio del aprendizaje, el entrenamiento profesional y los programas de capacitacin. Como prctica emergente de negocio, la Administracin del Conocimiento ha considerado la introduccin del principal oficial del conocimiento, y el establecimiento de intranets corporativos, de wikis, y de otras prcticas de la tecnologa del conocimiento y de informacin.

Gestin del conocimiento profesional

Los profesionales de la Gestin del Conocimiento pueden utilizar un lxico especfico para explicar la dinmica de la transferencia del conocimiento. Por ejemplo en los diez aos pasados, Internet ha visto a grupos establecer discusiones sobre el uso del capital intelectual como valor mtrico; el significado tcito contra conocimiento explcito o ms.

Diligencias del capital intelectual

La gestin corresponde al conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organizacin aumente de forma significativa, mediante la gestin de sus capacidades de resolucin de problemas de forma eficiente, de manera de generar ventajas competitivas a travs del tiempo. Si consideramos los mercados antiguos, el principal fuerte estaba sustentado en el manejo de tierras, en otras palabras, la persona que ms tierra posea, era la que poda generar mejores productos. Recordemos la Edad Media, los feudos y los seores feudales. En la actualidad nos encontramos en una sociedad donde los cambios transcurren a un ritmo sorprendente. Lo que hoy da es una ventaja competitiva, maana se transformar en un requisito del mercado. En la poca actual, en la que mantener una ventaja es casi imposible, es donde las organizaciones deben recurrir a mtodos que permitan aumentar estas ventajas. Una de estas ventajas es el conocimiento. La Gestin del Conocimiento tiene por objetivo administrar este conocimiento, logrando que este sea una ventaja competitiva con respecto a sus similares. La Gestin del Conocimiento analiza desde una perspectiva dinmica el conocimiento existente en la empresa. Esta perspectiva se complementa con las aportaciones de la literatura de capital intelectual, que aborda el anlisis del conocimiento desde un enfoque dinmico. En el campo empresarial, ciertas empresas como Unin Fenosa, Systematic, Carlo Bro o K3 Technologies LLC, desarrollan e implementan programas de gestin del conocimiento y medicin del capital intelectual. En Latinoamrica, por ejemplo, la empresa Cognosoft ofrece una completa plataforma de software llamada Scriba, la cual posee mdulos que cubren la gestin de una cartera de clientes, de proveedores, de aliados, la administracin de contactos, la gestin comercial, la gestin de relaciones pblicas, la gestin de marketing, la administracin del correo electrnico corporativo, la gestin documental o el diseo y control de procesos de negocio, entre otros servicios. En Espaa la asociacin Indico (http://www.indico.info) ha desarrollado una herramienta on line que permite crear entornos de gestin del conocimiento para entidades y empresas, o para temticas concretas, llamada Ateneum. Incorpora adems las ventajas de las redes sociales para el intercambio del conocimiento entre personas desde diferentes sitios e instituciones. Una aplicacin real de esta solucin en la empresa Mutua General de Seguros ha recibido el Premio Nacional a la Excelencia del Elearning Corporativo 2011 que concede APeL.

Prctica
La gestin del conocimiento intenta poner de relieve la ventaja competitiva que se da con el mejoramiento o el aprendizaje ms rpido y crear nuevo conocimiento. El inters en la gestin del conocimiento se est conduciendo en parte por:

Velocidad de la conectividad

Contenido creciente del conocimiento en productos y servicios. Ciclos ms cortos de desarrollo de productos nuevos. La sobrecarga de la informacin como generacin prolfera del conocimiento. Peticiones por parte de individuos para apoyarse en la experiencia de las personas a travs de la organizacin.

Desde su adopcin por parte de la comunidad de negocios y de la poblacin, Internet ha conducido a un aumento en la colaboracin creativa, el aprendizaje e investigacin, comercio electrnico, e informacin inmediata. Con las tecnologas mejoradas, se han ido los das de estantes polvorientos, de mensajes imperfectos o deformados y del correo lento. En numerosos aspectos, la prctica de la Gestin del conocimiento continuar desarrollndose con el crecimiento de los usos de la colaboracin disponibles por las tecnologas de la informacin y a travs de Internet. El aprendizaje electrnico (e-learning), las discusiones en lnea, y el software de colaboracin son ejemplos de los usos de la administracin del conocimiento que apoyan su proceso. Cada uso puede ampliar el nivel de la investigacin disponible para un empleado, mientras que proporciona una plataforma para alcanzar metas o acciones especficas.

Minera de datos
La minera de datos (tambin llamada extraccin de datos), es la prctica (por medios automticos o semiautomticos) de buscar y explorar en grandes almacenes de datos dando por resultado el descubrimiento de patrones y reglas significativas. Para hacer esto, la minera de datos utiliza tcnicas de cmputo de la estadstica, de automatizacin de conocimientos y del reconocimiento de patrones (ver sistemas de datos de una sola fuente, information resources Inc.)

Definiciones relacionadas

Capital intelectual: los activos intangibles de una compaa que contribuyen a su valuacin. Oficial principal del conocimiento: ejecutivo responsable de maximizar el potencial del conocimiento de una organizacin. Gestin del conocimiento del personal: la organizacin de los pensamientos y de la creencia de un individuo. Administracin del conocimiento de la empresa: la estrategia, el proceso o las tecnologas usados para adquirir, compartir y reutilizar el conocimiento y entendimiento de una empresa.

Memoria corporativa

La memoria corporativa (Corporate Memory) se puede definir como el cuerpo total de los datos, de la informacin y de los conocimientos requeridos para dar a conocer los objetivos estratgicos de una organizacin. Una memoria corporativa es la combinacin de un depsito (el espacio donde se almacenan los objetos y los artefactos), y la comunidad (la gente que interacta con esos objetos para aprender, tomar decisiones, y entender el contexto). La memoria corporativa se puede subdividir en los siguientes tipos:

Profesional (material de referencia, documentacin, herramientas, metodologas). Compaa (estructura de organizacin, actividades, productos, participantes). Individual (estado, capacidades, conocimientos tcnicos, actividades). Proyecto (definicin, actividades, historias, resultados).

Las decisiones clave a tomar cuando exploramos la Memoria Corporativa son:

Qu representacin del conocimiento se utilizar? (historias, patrones, casos, reglas, lgica del predicado...). Quines sern los usuarios? cul es su informacin y necesidades de aprendizaje? Cmo cerciorar seguridad y a quin le ser concedido el acceso? Cmo integrarla de la mejor manera posible con fuentes existentes, almacenes y sistemas? Qu asegura que su contenido actual es correcto, aplicable, oportuno y escardado? Cmo motivar a los expertos a que contribuyan? Qu hacer sobre vivencias efmeras?, cmo capturar escritos informales, por ejemplo email y mensajes instantneos?

Los trminos alternativos y relacionados son: memoria de organizacin, memoria del grupo, base de conocimiento, depsito del conocimiento. La mayora de los esfuerzos comerciales de la administracin del conocimiento han incluido la construccin de una cierta forma de memoria corporativa para capturar destreza, para apresurar el aprendizaje, para ayudar a la organizacin a recordar, para registrar el anlisis razonado de la decisin, logros del documento o para aprender de las ltimas fallas.

Arquitecturas y herramientas
En una arquitectura de GC encontramos distintas herramientas y servicios que configuran como resultado final una solucin GC completa. Como herramientas que dan apoyo a la GC dentro de las empresas podemos diferenciar 3 grupos o conjuntos:

Grupo 1 - Herramientas de trasmisin inmediata: Son herramientas que permiten transmitir el conocimiento explicito de forma fcil al conjunto de miembros de una misma

empresa. Las Wikis son buen ejemplo de este tipo de herramientas o la Wikipedia. Estas perteneceran a una arquitectura principal que podra estar en el grupo 2.

Grupo 2 - Herramientas y servicios de gestin del conocimiento interno: Son aquellos componentes dentro de una arquitectura que gestionan, analizan, buscan y distribuyen informacin. Grupo 3 - Herramientas y servicios de gestin del conocimiento externo: Al igual que en el grupo 2 son componentes que gestionan, analizan, buscan y distribuyen, pero en este caso tambin hay que aadir que localizan y extraen, dado que su misin principal es la localizacin y extraccin de informacin relacionada con la empresa pero que est en el exterior de sta (principalmente en Internet o en otros soportes ms tradicionales de contenidos) y que por lo tanto en algunas ocasiones la empresa puede ser ajena a esta y no tener conocimiento de su existencia.

Otras estrategias de gestin de conocimiento incluyen:

Recompensas (para motivar el intercambio de conocimiento) Contar historias (como medio de transferir conocimiento tcito) Mapeo de Conocimiento Comunidades de Prcticas Directorio de Expertos (para ayudar al buscador de conocimientos a llegar a los expertos) Evaluacin de acciones Transferencias de buenas prcticas Ferias de Conocimiento Gestin de Competencias Proximidad y arquitectura Repositorios de Conocimiento Tecnologas Colaborativas Agentes de Conocimiento (algunos miembros organizacionales toman la responsabilidad por un "campo" especfico y actan como primera referencia sobre con quin hablar sobre un tema especfico) Computacin en Nube

Vase tambin

Estrategia empresarial Ingeniera Sociedad Sociologa Teora Dinmica de sistemas sociales Sistema complejo Sistema dinmico Conocimiento tcito Construccin cooperativa de conocimientos

Ingeniera del conocimiento Vigilancia Tecnolgica