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CARACTERISTICAS DE UNA EMPRESA EXITOSA Generalidades Objetivos Introduccin Desarrollo Caractersticas de una Empresa Qu es una Empresa?

Qu elementos componen una empresa? Cules son los recursos utilizados en una empresa? Cules son los objetivos de una empresa? Cules son los tipos de empresas? Cules son las reas de una empresa? Ahora que s los conceptos fundamentales, que paso debo seguir? Cmo son las empresas modernas de hoy en da? Qu caractersticas debe tener una empresa exitosa? GENERALIDADES El tema a presentar en este documento es Caractersticas de una empresa Exitosa, donde se pretende dar a conocer las caractersticas generales de una empresa, las estrategias que se necesita para llegar a formar una empresa con xito y calidad. Esta reflexin va dirigida a todos aquellos emprendedores que desean formar una empresa de calidad y a empresarios de pequeas y medianas empresas que desean ampliar su visin de su actual empresa y formar una empresa exitosa. OBJETIVOS 1. Lograr que los emprendedores lleguen a conocer las caractersticas fundamentales de una empresa y/o organizacin, y as conocer las tcnicas para llegar a tener una empresa con xito. 2. Lograr que empresarios de pequeas y medianas empresas lleguen a ampliar su visin de lo que es una empresa y las estrategias para formar una empresa con xito. INTRODUCCIN Cuando se forma una empresa es necesario conocer sus caractersticas fundamentales, conceptos generales para as tener una gua de cmo comenzar y tener una misin como empresa. Es necesario para todos aquellos emprendedores que quieren formar su empresa saber de todos esas pautas para as llegar al xito empresarial, tambin para los

que ya tienen su empresa formada pero todava les falta un retoque para su empresa, es necesario repasar algunos fundamentos para llegar a tener una visin mejorada para llegar a tener una empresa de calidad y con xito. CARACTERSTICAS DE UNA EMPRESA Qu es una empresa? Una empresa es una institucin en la cual una persona o un grupo de personas utilizan una gran cantidad de recursos, desarrollando un conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de bienes y/o servicios, con el fin de cumplir determinado(s) objetivo(s). Qu elementos componen una empresa? Una empresa combina tres factores: Factores Activos, Factores Pasivos Organizacin. Factores Activos Personas fsicas y/o jurdicas (otras entidades mercantiles, Cooperativa, fundaciones, etc.) constituyen una empresa realizando, entre otras, aportacin de capital (sea puramente dinerario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). Estas "personas" se convierten en accionistas de la empresa. Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa: Administradores. Clientes. Colaboradores y bussines angel Fuentes financieras. Accionistas. Suministradores y proveedores. Trabajadores. Factores Pasivos Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la tecnologa, las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los que dispone, etc. Organizacin de una Empresa

Cualquier empresa tiene organizados sus recursos de una determinada manera; el problema consiste en saber si esa organizacin es la ms eficiente, es decir, la que nos lleva a alcanzar los objetivos propuestos con el mnimo coste posible, ya que una buena organizacin, adecuada a la empresa, es capaz de multiplicar varias veces la capacidad productiva. Organizar consiste en definir el diseo y el mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la determinacin de las funciones (o roles) que debe desempear cada persona integrante de la compaa, as como las relaciones de todo tipo que se establecen entre ellas. Rol organizacional: Papel que cada persona desempea en el conjunto de la empresa. Notas importantes a tener en cuenta en su diseo: Los objetivos asignados a cada persona deben definirse con claridad, precisin y certeza Delimitacin de tareas para cada persona con la mxima concrecin. Determinacin de reas y niveles de autoridad de cada persona. Organizar tambin supone crear una estructura, una unidad formada por partes o componentes, distintos unos de otros, esa unidad es la empresa, las partes o divisiones son las reas diferentes de la empresa, con objetivos propios de cada una, que al lograrse, la suma de todos esos objetivos parciales d como resultado el logro de los objetivos generales. En consecuencia la organizacin, dentro de la empresa, ha de concretar las siguientes tareas: Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en grupos de actividades homogneas; esto es, definir los departamentos, secciones, reas, talleres, etc., en que se va a dividir la empresa. Asignar a cada uno de los grupos de actividades establecido un administrador o responsable, dotndole de la autoridad necesaria para supervisar el trabajo de cada componente de su grupo. Coordinar, tanto en sentido horizontal como vertical, toda la estructura de la empresa.

Tipos de organizacin atendiendo a su estructura. Formal:

Las personas tienen y persiguen efectivos comunes. La autoridad de cada miembro est delimitada Es flexible, abierta a los cambios. Cumple el principio del objetivo Cumple el principio de la eficiencia Informal: No persiguen conscientemente objetivos comunes Constituidas por individuos que se relacionan habitualmente Deben ser tenidas en cuenta por los organizadores Pueden constituir grupos de presin Las organizaciones deben ser flexibles en el sentido de tener capacidad para adaptarse a los cambios que pueden producirse en suentorno. Niveles de la organizacin. La organizacin, en su conjunto, se distribuye en niveles que representan hbitat de determinados grupos de personas que tienen encomendadas distintas tareas de decisin con caractersticas comunes. ALTA DIRECCIN Funciones estratgicas con mayor nivel de responsabilidad que afectan a la totalidad de la empresa. Asumen la responsabilidad de los objetivos a medio y largo plazo. NIVEL INTERMEDIO Funciones de ejecucin directa, control y planificacin general, programacin de actividades. NIVEL DE GESTIN Desarrollo de los programas, ejecucin y control delos procesos de actividad. Cules son los recursos utilizados en una empresa?

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, esnecesario que cuente con una serie de elementos, recursos o materias primas que conjugados armnicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos recursos son: 1. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas, etc. Materia prima: materias auxiliares que forman partedel producto, productos en proceso, productos terminados, etc. 2. Recursos Tcnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos, Pueden ser: Sistemas de produccin, de ventas, de finanzas, administrativos, etc. Frmulas, patentes, marcas, etc. 3. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes Caractersticas: Posibilidad de desarrollo. Ideas, imaginacin, creatividad, habilidades. Sentimientos Experiencias, conocimientos, etc. Estas caractersticas los diferencian de los dems recursos, segn la funcin que desempean y el nivel jerrquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, tcnicos, ejecutivos, directores, etc. 4. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser: Recursos financieros propios, se encuentran en:

dinero en efectivo aportaciones de los socios (acciones) beneficios, etc. Los Recursos financieros ajenos; estn representados por: prestamos de acreedores y proveedores crditos bancarios o privados emisiones de valores, (bonos). Cules son los objetivos principales de una empresa? La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano, necesita un patrn u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que acta, fijndose as los objetivos empresariales que son: 1. Econmicos: Tendientes a lograr beneficios monetarios: Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversin realizada. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prstamos concedidos. Mantener el capital a valor presente. Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir beneficios a inversionistas. Reinvertir en el crecimiento de la empresa. 2. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad Satisfacer las necesidades de los consumidores conbienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta. Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas y servicios; y al crear fuentes de trabajo. Contribuir al sostenimiento de los servicios pblicos mediante al pago de cargas tributarias.

Mejorar y conservar la ecologa de la regin, evitando la contaminacin ambiental. Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. 3. Tcnicos: Dirigidos a la optimizacin de la tecnologa. Utilizar los conocimientos ms recientes y las aplicaciones tecnolgicas ms modernas en las diversas reas de la empresa, para contribuir al logro de sus objetivos. Propiciar la investigacin y mejoramiento de tcnicas actuales para la creacin de tecnologa nacional. Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. Cules son los tipos de empresas? Las empresas estn clasificadas en cinco tipos: Segn su Actividad o Giro Segn el Origen del Capital Segn la Magnitud de la Empresa Segn Actividad Econmica Segn Forma Jurdica A continuacin se da ms detalladamente los diferentes tipos de empresas dependiendo de su clasificacin: 1. POR SU ACTIVIDAD O GIRO Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de materias primas. Estas a su vez se clasifican en:

Extractivas: Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: Empresas que producen bienes de consumo final Empresas que producen bienes de produccin. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcines la explotacin de la agricultura y la ganadera. Comerciales: Son intermediarios entre el productory el consumidor, su funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en: Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras empresas tanto al por mayor o como al detalle. Por mayor Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas cantidades al consumidor final. Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o comisin. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en: Servicios pblicos varios (comunicaciones, energa, agua ) Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurdicos, asesora, etc). Transporte (colectivo o de mercancas) Turismo Instituciones financieras Educacin Sanidad (Hospitales) Finanzas y seguros

2. SEGN EL ORIGEN DEL CAPITAL Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: Pblicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social. Las empresas pblicas pueden ser: Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarqua que pueda encabezar directamente por ejemplo, el Presidente del Gobierno, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecucin. Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisin limitada, que manejan su autonoma y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarqua. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de inters general, pero que estn dotadas de personalidad patrimonio y rgimen jurdico propio. Pblicas: Pertenecen ntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurdica propia, se dedican a una actividad econmica y se someten alternativamente al derecho pblico y al derecho privado. Mixtas: En stas existe la coparticipacin del estado y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el nico propietario tanto del capital como de los serviciosde la empresa. . Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad deinversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% delpas. Extranjeros:Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. Multinacionales; Cuando el capital es preponderantemente (que tiene m importancia) de origen extranjero y los beneficios se reinvierten en los pases de origen. 3. SEGN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA Este es uno de los criterios ms utilizados para clasificar a las empresas, el que de acuerdo al tamao de la misma se establece que puede ser pequea, mediana o grande. Existen mltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organizacin, tales como:

Recursos naturales: ya sea renovables o no renovable. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: Empresas que producen bienes de consumo final Empresas que producen bienes de produccin. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcines la explotacin de la agricultura y la ganadera. Comerciales: Son intermediarios entre el productory el consumidor, su funci primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en: Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras empresas. Mixtas : En stas existe la coparticipacin del estado y los particulares para producir bienes y servicios. 4. SEGN LA ACTIVIDAD ECONMICA QUE DESARROLLA Del sector primario, es decir, que crea la utilidad de los bienes al obtener los recursos de la naturaleza (agrcolas, ganaderas, pesqueras, mineras, etc.). Del sector secundario, que centra su actividad productiva al transformar fsicamente unos bienes en otros ms tiles para su uso. En este grupo se encuentran las empresas industriales y de construccin. Del sector terciario (servicios), con actividades de diversa naturaleza, como comerciales, transporte, turismo, asesora, etc. 5. SEGN LA FORMA JURDICA Es decir, atender a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios, podemos distinguir: Empresas individuales: Si solo pertenece a una persona. Esta responde frente a terceros con todos sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada. Es la forma ms sencilla de establecer unnegocio y suelen ser empresas pequeas o de carcter familiar. Empresas societarias o sociedades: Generalmente constituidas por varias personas. Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad annima, la sociedad

colectiva, la sociedad comanditaria y la sociedad de responsabilidad limitada y las sociedades de economa social, como la cooperativa. Cules son las reas de una empresa? Dentro de una empresa hay varios departamentos, o reas funcionales. Una posible divisin es: Produccin y Logstica Direccin y Recursos Humanos Comercial (Marketing) Finanzas y Administracin Sistemas de informacin Pueden estar juntas o separadas en funcin del tamao y modelo de empresa. Ahora que s los conceptos fundamentales, que paso debo seguir? Al saber, los conceptos fundamentales de las caractersticas de una empresa, ahora podr avanzar al siguiente paso de cmo planear una empresa con xito. A continuacin se plantear cuales son las caractersticas de una empresa moderna para as alcanzar su mximo potencial como administrador de tal: Estar orientada al conocimiento, "fabricar conocimiento", por esta razn se dice que este es el siglo del conocimiento y quien lo posea ser el dueo del juego. Para ello, deber: Disponer de personal altamente calificado, que se caracterice por tener habilidades preactivas, adaptabilidad y flexibilidad. Desarrollar el potencial creativo e innovador del personal, para que sean capaces de gestionar proyectos y no solo cumplir con asignaciones. Adaptarse al cliente, es decir, proveer de productos y servicios en funcin de la evolucin de los gustos y los deseos de sus clientes. Capacidad de crear empresa cada da, en virtud de comprometerse con el cambio, tanto a lo que se refiere a su relacin con los clientes y trabajadores, cambios de tecnologa y su manera de distribucin de productos o servicios. Tener una estructura plana, desaparicin de la jerarqua; lo que afianza ms la caracterstica anterior: Ampliando estos sealamientos, cabe destacar, que hoy ms que nunca la gerencia de una empresa debe estar capacitada de acuerdo a los tpicos

modernos que el presente hoy demanda, para ello no solamente debe prepararse para evaluarsus alcances, repercusiones, sino el adaptarlos de acuerdo a los requerimientos que los escenarios del presente exigen. Cmo son las empresas modernas de hoy en da? Se debe considerar que las Organizaciones exitosas del siglo XXI promueven los valores organizacionales, misin y visin, lo que origina trabajadores comprometidos de alta competencia, pro-activos que anteceden la responsabilidad con su empresa y clientes. Adems las organizaciones exitosas cuentan con tecnologa de punta que la hace ms eficiente y competitiva. A todo ello se agrega adems, la gran responsabilidad de las Universidades, especialmente de las escuelas de Administracin de Negocios, de los Postgrados en ciencias Administrativas de estar actualizado en los tpicos gerenciales que la gerencia moderna necesita para ser altamente competitivo y desde luego aval en el crecimiento y desarrollo de la organizacin. LA GERENCIA. CLAVE DEL EXITO En este aspecto la gerencia de una empresa debe desanclarse de las viejas tcnicas administrativas en que muchas todava permanecen, generar los cambios necesarios para afrontar las amenazas, as como las oportunidades que el entorno manifiesta, Por supuesto, que la gerencia debe preocuparse que su equipo de trabajo cuente con los conocimientos que son necesarios para garantizar un buen desempeo, rendimiento en la organizacin, preocuparse de capacitar, desarrollar el talento humano que tiene bajo su cargo. Concretamente, la gerencia de una empresa debe saber aprovechar la oportunidades que el presente demanda y preocuparse por tomar en cuenta aquellos aspectos positivos que nos legan las organizaciones del Siglo XXI como las ya sealadas, adems que las organizaciones exitosas no solo anteceden el cambio, lo producen. Tomar muy en cuenta, que las organizaciones exitosas motivan a sus trabajadores mediante un fuerte liderazgo, polticas de incentivos, preparacin, sueldos acordes al mercado, reconocimiento a su desempeo. Debe la gerencia considerar que las organizacionesexitosas tienen estructuras flexibles que facilitan los procesos, ello conlleva a que hay ms delegacin y reparticin de responsabilidades y una comunicacin efectiva, ms participacin, ms integracin de equipo. La gerencia de saber aprovechar en pro del xito de las empresas que se adaptan fcilmente a las nuevas tecnologas, as como preocuparse que el personal involucrado adquiera los conocimientos relacionados con los productos, los procesos, los mtodos de produccin, las maquinarias y los equipos en general,

los materiales requeridos, que se utilizan como contar tambin con los mtodos de organizacin ms adecuados a fin de fabricar el producto demandado. A todo ello adems se puede agregar, que la gerencia debe estar atenta ante la necesidad de corregir, la baja sistematizacin de procedimientosy documentacin. Establecer, desarrollar programas de control de gestin. Planeas alternativos para enfrentar las contingencias. Tener ms visin a mediano y largo plazo que definaestrategias coherentes y estructuradas en funcin de objetivos bien definidos. Por ltimo insistimos en destacar laimportancia para la gerencia de evaluar sus recursos en todos sus aspectos, pero especialmente, no descuidar el capital humano, el talento que se tienen e incentivar a travs de los estmulosadecuados el que se manifieste la capacidad de innovacin,creatividad, flexibilidad, velocidad, que puede gen erar nuevos cambios, y especialmente adaptarse a ellos. Qu caractersticas debe tener una empresa exitosa? Se puede decir que las empresas exitosas se caracterizan entre algunas de sus ms relevantes el que cuentan con: Un alto sentido de pertenencia. Alto grado de motivacin en todos los niveles. Gran capacidad de liderazgo en todos los niveles. Alto sentido de trabajo en equipo. Creatividad e iniciativa al mximo, especialmente en los puestos claves de la organizacin. Alto grado de comunicacin. Horizontalidad en la organizacin. Alto grado de empata. Alta Capacidad tecnolgica. Fijan objetivos y responsabilidades para cada uno de los miembros de la organizacin. Poseen especializacin de sus puestos operativos.

Dan la adecuada atencin en el trabajo en equipo. Trabajan en funcin de la satisfaccin de la necesidad de sus clientes. Estandarizacin de los procesos de trabajo. Combinan las variables para lograr la mayor eficiencia posible. Poseen una clara identificacin de la misin y de los objetivos. Tienen muy en claro sus fines y como llegar a ellos. Personal que se siente involucrado con el objetivode la compaa. Se registran todas las acciones llevadas a cabo. De estas caractersticas podemos destacar que a pesar de que las empresas adolecen de grandes debilidades en pro del logro de su xito, empezando desde la gerencia que afronta grandes vacos en el manejo de tpicos gerenciales modernos, as como en sus recursos humanos, tcnicos,financieros, y desde luego, en cmo ha estructurado las unidades administrativas en pro de una eficaz y productiva optimizacin de la divisin del trabajo, la empresa debe de poseer excelentes planificadores, los cuales posean una visin general y particular de cada rea y se enfoquen en llevar a cabo planes para atacar todas aquellas reas en las cuales su empresa presente debilidades. Deben ser capaces de preparar grupos de trabajo capaces de llevar a cabo todas las tareas de la forma ms eficiente y delegar en ellos responsabilidades; deben asumir retos y promover estrategias de mejora. Se debe dar una solucin a la escasez de personal capacitado para enfrentar los retos que la alta gerencia del siglo XXI exige, es una de las principales debilidades de nuestras organizaciones, la adecuada gerencia es el pilar fundamental de las organizaciones exitosas del siglo XXI. Los lderes exitosos tienen metodologas y tcnicas de entrenamiento y enseanza bien definidas: la disposicin para aceptar errores y mostrar su capacidad para aceptar ayuda, con el fin de servir como modelos para otros. CONCLUSIN Se puede decir como conclusin que para obtener un buen desarrollo en una empresa, se tiene que saber como manejar una gerencia moderna, acompaada de los fundamentos ms importantes de una empresa para desempear un rol

eficaz y saber disear una estrategia con objetivos claros para obtener una empresa exitosa. Para disear una estrategia exitosa se necesita saber cules son sus caractersticas, en donde estn las fallas de la empresa en donde labora, qu se debe tomar en cuenta para generar los cambios que garanticen xito. Tambin saber las ventajas y las desventajas que el medio que rodea la empresa influye en esta.