cosideraciones preliminares Para tomar decisiones adecuadas y que estas tengan calidad debemos basarnos en echos y datos que

nos brinden informacin precisa antes de la ejecuccion de lo planes, tomando como punto de partida el proceso administrativo, planeacin, organizacin, direccin y control (PODC) . En el cual la planeacin se refiere a determinar hacia donde ira la organizacin y como habr de llegar a ese punto, echando mano de polticas misin visin valores, objetivos, estrategias, evaluacin de contexto, anlisis foda. La organizacin no es otra cosa que la divisin de trabajo, asignar responsabilidades y funciones de acuerdo a la jerarqua del individo. Por otro lado la direccin determina lo que se debe hace, como se hara y cuando propiciando que todos colaboren dando lo mejor de si. . y por ultimo el control se refiere a medir y supervisar los resultados, compararlos con la etapa de planeacin y aplicar las medidas correctivas necesarias. es el control, mediante l ageneracion de informacin , el que provee insumos para la adecuacuada y oportuna toma de desciciones , de preferencia correctivas, que mantienen a la organizacin en la senda del xito. se debe considerar al control como una accin de garatizar un proceso una accin o engeneral un proceso se mantendr estable, en el sentido de que las variables clave se movieran dentro de un rango previamente establecido y deseable, teniendo en cuenta el hecho de que el proceso o accin misma se encarga de si misma realizar el monitoreo de la las variables y el correspondiente ajuste en caso de que se presenten desviaciones frente a lo establecido o esperado. Control debera traducirse a maestria-habilidad y auto control a aduearse de si mismo, de manera que el control, asi considerado, permite autocorreccin y por lo tanto es de carcter proactivo. en trminos actuales contro se refiere mas a la concreta organizacin de la informacin asociada a aspectos bsicos y fundamentales para el desarrollo de cualquier proyecto. Es tanta la informacin la informacin que llega a los lideres de una organizacin que es necesario buscar la manera de transformarla y filtrarla, para que realmente contribuya de manera efectiva a la adecuada toma de decisiones y al mismo tiempo sirva de para ver el segumiento permanente de las variables claves para el xito de la gestin de la organizacin. podran establecerse algunas fases para el desarrollo del control en general

recopilacin de la informacin acerca del valor de las variables vitales anlisis se la informacin recolectada toma de decisin de la accion correspondiente ejecuccione de la accin

Los indicadores de la gestin pasan a ser signos vitales de la organizacin y su continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos sntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. en una organizacin se debe contar con el minimo posible de indicadores que nos garanticen contar con informacin constante, real y precisa sobre aspectos tales como la efectividad, la eficacia, eficiencia, la productividad, la clidad, la ejecucin presupuestal, la incidencia de la gestin, todos los cuales constituyen el conjunto de los signos vitales de la organizacin. un ejemplo del control atraves de los indicadores es; el tablero de un vehiculo convencional. en el que encontramos una serie de instrumentos que nos muestran el comportamiento de los factores vitales tanto para el funcionamiento adecuado del vehiculo como para la seguridades de los pasajeros e incluso de los peatones Un tablero generalmente cuenta con los siguientes elementos: Tacometro: mide las revoluciones por minuto del motor, normalemente dividido en tres partes, en la cual la ideonea para que el vehiculo funcione es la segunda. Cantidad de gasolina: nos ayuda a controlar el consumo de gasolina, lo adecuado es que siempre este por arriba de de tamque. Luces direccionales: las utilizamos para mostrar a los dems vehculos que nos dirijiremos a la derecha o izquierda. Odometro: es el indicador de velocidad a la que se desplza el vehiculo, debemos respetar la velocidad estipulada segn la zona. Temperatura del motor : dividida en frio, normal, caliente. lo fundamental que nunca marque temperatura caliente de lo contrario habr que tomar medidas correctivas de manera inmediate. Luces: si tenemos encendidas o apagadas la luces. Aceite: mientras no este encendido significa que la cantidad y viscosidad del aceite son los correctos para el funcionamiento optimo del motor. Carga de batera: si se enciende nos indicara que existe un problema con la carga o flujo de corriente en el motor.

Frenos: este tiene varias funciones, ya sea por algn problema con el mecanismo de frenos, ezcases del liquido para frenos ocuando el freno de mano esta actividad. cuentakilmetros: muestra la cantidad de kilmetros que ah recorrido el vehiculo ha recorrido desde el momento en que salio de la lnea de produccin, un promedio de netre deis mil y quince mil kilmetros recorridos por ao se considera normal. La informacin se puede calificar como puntual o acumulada, informativa de control o de alarma. Informacion puntual: se refiere a que nuestra informacin acerca del comportamiento de una variable en un instantedel tiempo. Informacion acumuada: se refiere al comportamiento acumulado de una varible. Los indicadores se definen como instrumentos para la efectiva administracin, concretamenteen cuanto a la funcin de control se refiere. La organizacin y sus necesidades El objetivo pimordial del ser humano es inicialmente el de garantizar su supervivencia, es decir satisfacer sus necesidades primarias de alimentacin, vestido, vivienda, higiene asistencia medica. por otra parte, y una vez logrado lo anterior, surge una serie de necesidades del nivel superiores comenzando por la seguridad y la educacin que van cobrando importancia a medida que las del nivel inmediatamente interios son satisfechas La organizacin igual que los individuos, tienen necedicdades y existe una compotabilidad potencial entre las necesidades de la organizacin y las necesidades individuales. es claro que la mayor efectividad se lograra en la medida en que la orgabizacion se estructure de manera que los individuos que la compongan puedan satisfacer sus necesidades individuales y de la empresa a travs de sus valores. la necesidad de la demanda de todas las necesidades de una organizacin, es fundamental la necesidad por una demanda de servicios y producto. Esa demanda puede existir o preverse, La necesidad de recursos Para satisfacer la manda, existente o potencial, definitivamente se requieren recursos de un avariada naturaleza y en cantidades que dependen del tipo de negocio y producto que se trate. Por lo general cuanto mas grande es una organizacin, complicada se vuelve su

misin y mas complejas se vuelvan las necesidades de recursos. Claro esta que la posibilidad de acceder a los recursos necesarios tambin se incrementa a medida que la organizacin se consolida, crece y se hace poderosa La necesidad de direccin La eficiente direccin de la empresa depende de las habilidades que tengan las personas que estn a su cargo, ello conlleva a una escogencia de un excelente administrador en la organizacin, pues de l depende el manejo de todos los recursos empresariales y en corto plazo el que brindara las herramientas para la toma de decisiones de la gerencia Uno de los temas que ms le preocupa a los directivos y a la alta gerencia es la consecucin de personal idneo y capaz de manejar sus empresas, encontrar personas confiables y que tengan un buen manejo de las estructuras administrativas es bastante complicado. Teoria general de los sistemas aplicada al mbito de la organizacin Abordar la administracin de una organizacin en las condiciones actuales, representa para el lder la necesidad de ver y sobre todo comprender la empresa como un conjunto de elementos y factores que interactuanen pos de alcanzar un propsito u objetivo comn,. Funciones a travs de las cuanles la Teoria General de Sistemas cumplir su propsito promover la unificacin de la ciencia ayudando a la comuncacion entre especialistas investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y colaborar en la til transferencia de un campo a otro. apoyar al desarrollo de los modelos tericos adecuados en aquellos campos que carecen de ellos, minimizar la duplicacin de esfuerzos tericos en los diferentes campos. Las siguientes son caractersticas distintivas de la Teoria General de Sisremas 1. totalidad: se trata de analizar del todo con toda sus partes interrelacionadas e interdependientes en accin, 2. interrelacionalidad: busca y comprende la interecion entre los diversos elementos y la interdependencia de sus componentes.

3. bsqueda de objetivos: todas la actividades son orientadas al logro de los objetivos del sistema. 4. entradas y salidas : en un sistema cerrado las entradas suceden una soloa vez en un sistema abierto, la entradas son tomadas del entorno y las salidas entregadas a este. 5. transformacin : todo sistema transforma sus entradas en salidas. 6. entropa: designa el estado de un sistema cerrado en el cual todos los elementos que lo conforman se encuentran en un grado mximo de desorde. 7. jerarqua: los sistemas son, generalmente, un todo complejo compuesto de pequeos subsitemas. 8. regulacin: si el sistema consta de un conjunto de elementos que se interrelacionan i son interdependientes, estas interrelaciones pueden ser reguladas o auto rreguladas para alcanzar los objetivos del sistema. 9. Diferenciacion: en sistemas complejos, elementos especializados tienen funciones sistemticas ezpecializadas 10. equifinalidad: en un sistema abierto, el mismo estado final puede ser alcanzado des de muchos puntos iniciales. un resultado puede tener diferentes causas. Cibernetica Una concepcin generalizada define la ciberntica como el estudio del sostemas de control en humanos y maquinas, y las relaciones entre si. La ciberntica estudia los problemas de comunicacin y control en sistemas mas complejos. Estudia la efectividad de la organizacin. La ciberntica se basa en tres principios de control: 1. la retroalimentacin activada por error: en esta la informacin correspondiente al error, o diferencia entre lo que se espera y lo que realmente ocurre, se transmite a quien se ve afectado y le corresponde realizar la correccin oportuna. 2. La hemeostasis es la caracterstica que tienen todos los organismos vivientes de utilizar la retroalimentacin activada por el error para ajustar su metabolismo a las condiciones cambiantes del entorno, de modo que permanezcan constantes ciertos factores esenciales. 3. La caja negra corresponde a un sistema demasiado complejo de comprender en el estado actual de los conocimientos. en trminos generales, se considera a una caja negra, en una organizacin, aquella en la cual es muy difcil descubrir exactamente como los insumos se transforman en productos terminados. Algunas consideraciones generales acerca del enfoque sistmico de la organizacin

En general el sistema dempresa desde el punto de vista productivo, esta compuesto de elementos o funciones cuya interaccion logra el objetivo de producir; direccin y organizacin, servicios de control e informacin financiera, mercadeo y ventas, recursos humanos, suministros, medios de produccin, produccin, distribucin, servicio al cliente. el cliente: ha sido incluido desde hace relativamente poco tiempo, como componente fundamental de una empres, auque en realidad se encuetra fsicamente fuera de alla. el producto: con base en la transformacin de las necesidades del cliente, traducidas a especificaciones. se configuran las caractersticas particulares del producto. el proceso: entendiendo fundamentalmente como la consecuencia de etapas que se transforman insumos o materias primas en el producto terminado y teniendo en cuenta que se incluyen los llamados procesos de apoyo o administrativos. los recursos: es fundamental hoy dia garantizar la calidad de lo que se prodcedesde la fuente, esto e, proveer a la organizacin de los insumos en la calidad, la cantidad, el momento y la forma optima para su transformacin, incluyendo adicionalemente, como dimensin fundamental., el precio.

Control de gestin controlar en mantener el comportamiento de los factores vitales dentro de un rango previamente determinado, durante cierto periodo. tanto los factores vitales como sus respectivsvalores, incluyendo los rangos de variacin tolerable, son establecidos de manera encadenada desde el nivel estratgico hasta el nivel operativo, asociados directamente a los objetivos fijados en la etapa de planeacin. podemos considerar en la organizacin la gestin en tres niveles: 1.gestion estratgica: se desarrolla en la direccin y tiene como caracterstica fundamental que la influencia de las acciones y las desiciones, generalmente, corporativa y de largo plazo. 2.gestion tctica se desarrolla en base a la decisin estratgica , el impacto de las desicionesy acciones a medio plazo, abarca las unidades estratgicas del negocio, 3.gestion operativa se desarrolla con base a la gestin tctica. el impacto de las decisiones y acciones a corto plazo e incluye los equipos naturales de trabajo y los individuos,