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Tal vez sean muy escasas las industrias que han experimentado cambios tan
rápidos como el turismo, a pesar de sus viejos orígenes, sobre todo durante las
últimas décadas. Cuando las comunidades y los países descubrieron sus ventajas
económicas y unieron sus esfuerzos para aprovechar sus potencialidades, el turismo
dio lugar, repentinamente, a vigorosos negocios, a intercambios internacionales y a
una mega industria global. El turismo se desarrolló en poco tiempo y enseguida pasó a
ocupar el segundo lugar después del sector petrolífero, más tarde lo igualó y después
consiguió rebasarlo hasta el punto de que ya es la primera industria del mundo. Al
mismo tiempo, se hicieron esfuerzos para desarrollar un cuerpo de conocimientos con
capacidad para comprenderlo y para orientar su planificación y desarrollo en todas las
fases y en todos los ámbitos: en el local, el regional y el internacional. Con respecto a
su cientificación, también experimentó un proceso muy rápido y hoy se reconoce como
una importante y legítima área de investigación en numerosas universidades del
mundo. Este capítulo II ( Hosts and guests revisited: tourism issues of the 21st century,
obra editada por Valene L. Smith, NY 2001, pp. 28 – 41), se propone:
• Plataforma Favorable
• Plataforma Desfavorable
• Plataforma Conciliadora
• Plataforma Científica
• trabajo intensiva
• con beneficios que se difunden por toda la sociedad
• constituye una solución económicamente viable para muchas comunidades y
países
• genera relaciones comerciales necesarias para el sostenimiento de los países
del mundo
• y que tiene muchos otros efectos beneficiosos
Para situar al turismo bajo una luz siempre favorable, la Plataforma Favorable aporta
también otros argumentos. Según ella, el turismo,
• preserva la naturaleza
• mejora el medioambiente
• recupera las tradiciones del pasado
• fomenta la cultura
• facilita la comunicación intercultural
• promueve la paz del mundo
Dado que los partidarios de estas dos plataformas siguen aun expresando sus
respectivos argumentos (aunque nunca de un modo organizado o con una voz
unificada) fue inevitable que discutieran acaloradamente entre ellos, discusiones que
alcanzaron su apogeo durante los años setenta. Los choques, frecuentemente
cargados de tensiones, incluyen intercambios de visiones y posturas e insidiosas
críticas a las posiciones del contrario. Por cada uno de los puntos propuestos por la
Plataforma Favorable (tabla 1) la Plataforma Desfavorable propone un contra punto
(ver tabla 2), una situación que nunca puede conducir a un diálogo fructífero.
Todo lo cual quiere decir que contribuye a un tratamiento holístico del turismo, no solo
al estudio de sus impactos o formas. El principal objetivo es la formación de un corpus
de conocimiento científico del turismo.
El papel científico que juegan las revistas científicas en los respectivos campos no se
cuestiona. En turismo hay bastantes revistas tanto antiguas como recientes:
Asia Tourism Recreation Research, Asia Pacific Journal of Tourism Research ,The
Journal of Tourism Studies y Pacific Tourism Review
Y esto es solo una pequeña muestra de las escritas en inglés. En la actualidad hay
más de 40 revistas científicas sobre hospitalidad, turismo y ocio. En tanto que cada
una de ellas, con sus propios contenidos y tratamientos, se proponen determinadas
metas y objetivos, en conjunto estructuran y son estructuradas por el esfuerzo
investigador de una comunidad académica multidisciplinar cuyas contribuciones
también son publicadas en otros medios y lugares. Sus ocasionales y específicas
aportaciones sobre temas concretos permiten contar con nuevos enfoques y reforzar
la conexión del turismo con y en dependencia de otras materias (tabla 3)
Libros y monografías
Entre los demás factores que estructuran y son estructurados por este proceso de
cientificacion se encuentra la constitución de grupos académicos de relieve que han
llegado a tener grandes dimensiones y emplean diferentes sistemas de trabajo. El
número de estos grupos no es muy grande en turismo, estando casi todos sus
miembros asociados y teniendo en general metas y objetivos muy parecidos. Al
cumplimiento de estos objetivos contribuyó en el pasado la creación en 1951 de la
Association Internationale d’Experts Scientifiques du Tourisme y, en 1970, la
reorganizada Travel and Tourism Research Association. La aspiración a contar con
una academia de turismo se alcanzó en 1988 con la fundación de la Internacional
Academy for the Study of Tourism. La tabla 3 se debe, naturalmente, a la Plataforma
Científica. Esta figura (el original inglés muestra una figura que ha sido transformada
por el traductor en una tabla) está sin duda directamente relacionada con el contenido
de este capítulo y por tanto sus instrumentos y medios de enseñanza serán tenidos en
cuenta.
Factores operativos
Después de varias décadas los gobiernos han reconocido hoy la importancia del
turismo. Aunque esto se debe principalmente a su potencial económico (Plataforma
Favorable), tal reconocimiento ha potenciado su imagen tanto en ámbitos pequeños
como en los grandes, privados y públicos, lo cual a su vez puede decirse que ha dado
bastante ímpetu al trabajo en aspectos ya citados. Posteriormente, hay que citar otras
fuerzas o desarrollos que han colaborado en la cientificación del turismo, entre ellas se
pueden citar los trabajos y funciones de aquellas organizaciones que consideran el
turismo como un conjunto de negocios e instituciones, por cierto muy abundantes a
nivel nacional e internacional, entre las que destaca la Organización Mundial del
Turismo, un organismo intergubernamental filial de las Naciones Unidas. En tanto su
original razón de ser consiste en tratar al turismo como una forma del comercio (de
aquí sus conexiones con la Plataforma Favorable), durante los últimos años ha
realizado un gigantesco esfuerzo orientado al reconocimiento y promoción de la
investigación y la enseñanza del turismo. Su reciente compromiso con lo que se acaba
de decir lo demuestra la firma de acuerdos formales con quince universidades de
Europa y otros lugares.
Seminarios de turismo
Formación y educación
El proceso de cientificación y el cuerpo de conocimientos resultante están
directamente relacionados con los campos de la teoría y de la práctica del turismo.
Uno de los temas que están en el turismo conectados con los demás es el de la
formación/educación. En este momento parece adecuado emplear este tema para
sugerir que el conocimiento del turismo como totalidad y en sus dos campos, el de la
teoría y el de la práctica, puede guiar mejor el objetivo del desarrollo de los recursos
humanos presentes y futuros, un objetivo que cada vez es más asumido por los
colegas y por las universidades de todo el mundo – las numerosos instituciones que
ocupan el primer puesto a la hora de contribuir al desarrollo del conocimiento científico
del turismo. Su misión en formación y educación (la culminación de sus funciones
investigadoras y académicas) es una ingente tarea como pone de manifiesto la
existencia de una fuerza de trabajo de más de 6 millones de trabajadores en el turismo
solo en USA y de más de 120 millones en todo el mundo. La tarea no tiene por qué ser
minimizada porque se sepa que esta fuerza de trabajo es mayoritariamente nada o
medianamente cualificada y que solo un bajo porcentaje es cubierto por los que
ocupan los cuadros de dirección y gestión. En conjunto esta fuerza de trabajo forma
una pirámide en la que los últimos citados ocupan la cima, que son los que tienen
formación, mientras en el centro y en la base están los no calificados (ver tabla 4) En
orden a configurar un esquema de debate manejable, solo se piensa en la
formación/educación de las futuras generaciones, pero no hay que olvidar que este
mismo corpus de conocimiento puede conseguir la mejora continua de los actuales
trabajadores no cualificados.
Tabla 4. Progresión en los niveles de educación y formación profesional detentados
por los trabajadores del turismo
Cosmopolitismo + + +
En contraste, en los niveles inferiores, como muestra la citada tabla, estos aspectos
caen bruscamente a niveles muy bajos; por su parte, estos trabajadores (se dice de
aquellos que sirven las mesas en los banquetes de una convención hotelera) reciben
la formación indispensable para realizar un “trabajo estacional”
Por un lado, la tabla 4 muestra otras diferencias que distinguen categóricamente a los
niveles mínimos y máximos de los empleos. Por ejemplo, lo que se entiende por
“educación” de los niveles superiores equivale a educar en “habilidad conceptual”, una
vez más entendida en los contextos propios de lo multidisciplinar. Por otro, la
“formación” de los niveles inferiores instruye en “habilidad manual”, cuyo contenido es
más amplio en estos trabajadores y alcanza un punto más alto que en otras
actividades. Otros pares de características son los de
los cuales son juegos de características que, a pesar de las aparentes separaciones,
son parte constitutiva y esencial tanto de la educación como de la formación y al
mismo tiempo diferencian a una de la otra.
• materias estudiadas
• grados de abstracción
• formación recibida
• áreas de trabajo
El futuro previsible
Con esta y otras conquistas por venir y con el sostenido crecimiento del empleo en
turismo, las universidades seguirán aumentando el número de títulos medios y
superiores en este campo. Ofreciendo el grado de doctor en turismo atraerá la
atención incluso de las más prestigiosas universidades. Muchas de ellas ofrecerán sus
programas de estudio de turismo en los actuales Departamentos o escuelas y en
Departamentos de ocio y recreación que prestarán aun más atención al turismo en
aras de una eventual integración. Otros Departamentos universitarios, como los
dedicados a las ciencias sociales, las primeras que ofrecieron cursos de turismo,
ofrecían al principio cursos elementales y después de grado medio y superior. Esto
pudo deberse, por un lado, a la actual falta de aptitud para atraer un número suficiente
de estudiantes para los cursos superiores, y, por otro, a la falta de conexión e interés
de sus campos con y por el turismo. Por otra parte, otras Universidades abrirán
escuelas o centros de turismo autónomos. Sus mallas curriculares incluirán
titulaciones básicas de turismo con opciones en especialidades como gestión hotelera,
marketing, planificación y desarrollo, administración pública, turismo en países en vías
de desarrollo y turismo internacional, por solo citar algunas.
Los primeros que se aprovecharán de sus logros serán la industria del turismo y los
gobiernos que, en pro de sus intereses, capitalizan y utilizan las continuas
aportaciones de conocimientos teóricos y aplicados del turismo en beneficio de todos,
pero sobre todo del sistema completo de hospitalidad. La investigación políticamente
realizada y las estrategias de actuación – que apuntan al futuro pero que se elaboran
en el presente por medio de proyectos globales pero localmente desarrollados –
facilitan los principios necesarios, las prácticas y los criterios que guían el proceso. El
sector es consciente de que su proceso de cientificación es un viaje, no un destino. La
meta sigue siendo el desarrollo de un corpus de conocimiento que esté temáticamente
organizado y coherentemente sistematizado, que defina y use ese fenómeno singular
que combina conceptos y actuaciones, el campo de teorías y prácticas que se llama
turismo.
Reconocimientos:
Este trabajo está basado en las publicaciones más recientes del autor, sobre todo en
J. Jafari (1990, 1994, 1997ª, 1997b), Jafari y Aeser (1988), Jafari y Ritchie (1981) y
Jafari y Pizam (1996). En particular, en su cargo de editor en jefe (1973 – 2000) de
Annals of Tuirism Research, el autor ha utilizado las aportaciones de sus dos
volúmenes dedicados a la conmemoración del 25 aniversario de Annals en 1999. Las
primeras versiones de este capítulo se presentaron en tres conferencias
internacionales. El autor se ha beneficiado también de comentarios y ayudas de sus
colegas.
(*) Traducción del inglés por Francisco Muñoz de Escalona. Datos del texto original:
“The Scientification of Tourism”; autor: Jafar Jafari, capítulo 2 de la obra coeditada por
V. L. Smith y M. Brent Host and Guests Revisited, Tourism Issues of the 21st Century,
462 páginas y 29 capítulos, Cognizant Communication Corporation, New York, 2001.
El traductor ha publicado un trabajo en Cuestiones de Economía del pasado mes de
junio con el título “La resistible exaltación del turismo”, trabajo que está en gran parte
basado en comentarios críticos sobre la “La Cientificación del Turismo” de Jafar Jafari.
Aunque en el citado trabajo se incluyen numerosas citas de este se ofrece aquí de un
modo completo para los lectores que tengan interés en conocerlo.