UNIVERSIDAD FERMN TORO VICERRECTORADO ACADMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL

En la actualidad los gerentes de mercadeo llevan a cabo un conjunto de estrategias que deben fundamentar la orientacin que se desea darle a un producto servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ste proceso se debe evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener una empresa negocio con sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas en cualquier mercado.

Asignatura: Gerencia de Mercado. Profesor: Msc. Ronald Ordoez Alumna: Enyels Arza

En los pases industrializados y altamente desarrollados, el mercadeo estratgico generalmente se fija a un horizonte de hasta cinco aos. Sin embargo, tambin un perodo como ese puede variar de acuerdo a cambios que puedan suscitarse en el mercado en forma general, y, en algunos casos, los planes de mercadeo de las empresas latinoamericanas estn realizados para perodos muchsimo ms cortos, adicionndole el factor poltico sobre stas economas. Buscan las ms ptimas estrategias a travs de planes de mercadeo bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribucin y las comunicaciones de la oferta servicios que se tienen para satisfacer las

@enyelsalejandra

necesidades de un mercado meta diversos mercados.

Las decisiones que debe tomar un Gerente son muy complejas debido a diversas razones:

Es necesario innovar estratgicamente, buscar formas de mejorar el negocio ya sea en el desarrollo de nuevos productos o servicios, procesos nuevos o mejorados, nuevos mtodos de comercializacin o nuevos o mejores mtodos organizacionales. Las formas habituales suelen ser: llevar los productos existentes a nuevos clientes, lo que puede requerir algunas modificaciones del viejo producto. productos nuevos que se crean y se venden a los mismos clientes

Las ventas y su rentabilidad se podrn ver afectadas por las reacciones de la competencia, por los cambios en la situacin econmica nacional internacional o en la percepcin de los consumidores.

Los planes de Mercadeo reciben el impacto de factores externos que son incontrolables nuestro planes pueden verse afectados seriamente por los cambios en las preferencias de los consumidores o por una mayor competencia.

desarrollar productos nuevos para nuevos clientes, siendo este ltimo el caso ms riesgoso. Cualesquiera sean las estrategias adoptadas, se deben generar ideas. Estas pueden provenir de diversas fuentes, que podemos clasificar en internas y externas, segn se produzcan dentro o fuera de la organizacin.

Nuestros pronsticos de ventas y de utilidades pueden ser afectados por situaciones adversas de las economas del mundo, de la regin o del pas.

Qu

es un nuevo producto?

Un nuevo producto puede ser creado o hecho nuevo de muchas maneras. Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artculo, simples cambios secundarios en un producto ya existente pueden convertirlo en otro nuevo. Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en: Productos totalmente

fidelizacin, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones ms avanzadas, como las versiones mejoradas de Windows. Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas prestaciones que satisfacen nuevas necesidades.

Se puede decir que la innovacin de productos se divide en 5 fases:

innovadores que crean nuevos mercados. Innovaciones radicales como el walkman e Internet, entre otros, que no poseen al momento de su ingreso competencia directa. Nuevas lneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por ejemplo, para responder a estrategias de diversificacin, tanto para crecer o bien para no decrecer y atomizar riesgos. Extensin de lneas de productos y servicios. Generalmente para captar clientes de la competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar la demanda. Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en estrategias de

1. 2. 3. 4. 5.

Generacin de la idea Evaluacin Desarrollo Comercializacin Lanzamiento

Como todo en la vida, el proceso creativo y de innovacin comienza con una idea. En este punto no existen ideas malas, todas son bienvenidas y todas tienen potencial. Las siguientes fases se encargarn de demostrar qu ideas embonan con los consumidores, tienen viabilidad financiera y tcnica, van de acuerdo con la identidad de marca y valores de la compaa.

Leonardo Marn nos expone al respecto, que la gerencia de mercadeo debe tomar en cuenta una serie variables y reconocerlas para el desarrollo exitoso del aprovechamiento de las polticas de comercio exterior en el pas: 1.- Investigar todo lo relacionado al escenario actual de los actuales tratados, convenios, Acuerdos en los que Venezuela interviene, a fin de aprovechar las oportunidades de expansin de mercados que pueda detectar. 2.- Disear cuales serias la competencias que debera tener la empresa, aprovechar sus ventajas competitivas con el fin de incursionar en un mercado cada vez mas globalizado, y obtener lo mximas utilidades segn sea el caso importando como exportando. 3.- Desarrollo de estrategias consistentes y de acciones que permitan la penetracin de ese mercado meta, as como tambin la adaptacin del servicio segn la idiosincrasia del pas de origen; y si se trata de importar resaltar al mximo los beneficios de ese nuevo producto o servicio y dar a conocer que beneficios le trae al servicio que se presta con esta nueva adquisicin. 4.- Disear una serie de indicadores de gestin y econmicos que permitan estar alerta antes los cambios del mercado regional, nacional e internacional. 5.- Aprovechamiento de las herramientas globalizadas al alcance que permitan

llevar a cabo intercambios comerciales entre varios pases, pertenezcan o no a un tratado en especial con Venezuela, siendo una de estas herramientas por ejemplo la banderita de la globalizacin, INTERNET, esta herramienta de trabajo permite determinar desde la cultura del pas al que se desea exportar hasta establecer un vinculo con algn posible socio comercial por esas tierras extranjeras, por otra parte podra apoyarse en el aprovechamiento los curriers como DHL para la importacin o exportacin de bienes y documentos sin muchos riesgo de extravo o papeleo excesivo (agentes aduanales). 6.- Utilizacin de las oportunidades financieras de crecimiento que esta dando a las empresas emprendedoras que quieran desarrollarse en el mercado local e internacional, bien sea bajo la figura de una empresa o de cooperativa por ejemplo. 7.- Buscar alternativas viables para disminuir un poco el impacto de las polticas de impuestas por el gobierno actual tales como el control cambiario y de divisas, regulacin y normas presentes en el pas destino. 8.- Buscar la adaptacin al mximo de las tecnologas blandas y duras de ltima generacin, tomando en cuenta que muchas de estas son costosas y poco accesibles al sector pyme. Desde luego, estas serian solo alguna de las actividades a seguir con el fin de mirar

comercialmente hacia mercados internacionales tomando en cuenta algunos obstculos que se puedan presentar o tomar en cuenta para el proceso de internacionalizacin de una empresa de servicios bien especifico y que estn orientado ms que todo a la cultura presente de celebracin y festejo de cada pas

y desincentiva la produccin interna, lo que contribuye al desabastecimiento.

Escasez de Productos y Servicios en Venezuela

la actualidad Venezuela est viviendo un ambiente econmico que todos estamos padeciendo, bien sea por que nos afecta de manera particular o colectiva en la adquisicin de los productos de primera necesidad, ya que las industrias se han visto afectada por medidas econmicas, entre estas medidas tenemos: controles legales, regulaciones en los precios y control de divisas (importaciones). Aunada a la sobre valuacin de la tasa de cambio y el control de precios, incentiva las importaciones de alimentos

En

Las despensas en los hogares se quedaron sin aceite, margarina y harina, productos de alta demanda en la cesta bsica que tampoco se consiguen en los abastos, bodegas y supermercados. Esta situacin, en lugar de solucionarse, recrudece en perjuicio de la alimentacin de las familias, acostumbradas a consumirlos.

Vacos estn los anaqueles en los

establecimientos dedicados a la venta de estos primordiales artculos. Lo triste de todo este problema, es que apenas llega un cargamento con los codiciados productos se forman colas nerviosas dentro o fuera de los establecimientos, dependiendo del caso, y bajo estas condiciones las personas logran llevar a casa aunque sea un pote de margarina.

Visto todo lo sealado, aunque el mercado nacional est sobreexcedido en su demanda total, al venezolano le falta mucho en desarrollar la cultura de comercio, se tiene poca cultura de comerciante, lo cual no nos permite tener un buen norte para este tipo de actividad, debemos desarrollar ms la creatividad, la eficacia, el intercambio comercial para as obtener la internacionalizacin de nuestra economa. Pero todo esto se logra a travs de una gerencia indagadora de nuevos mercados, abierta a nuevos panoramas, con deseo de capacitarse y actualizarse a un nivel de calidad para el desarrollo de excelentes productos.

producto logrando cambiar el panorama de la economa del pas hacia la exportacin de nuevos productos y no solo del petrleo.

pocos productos venezolanos, a excepcin del petrleo, tienen un posicionamiento a nivel internacional que se considere aceptable, razn por la cual considero que salvo algunas excepciones, los esfuerzos gerenciales por generar ventajas comparativas a los productos nacionales en el mercado.

Muy

Es necesario dejar de ser conformista y seguir importando productos innecesarios, cuando Venezuela tiene suficientes herramientas para desarrollar materia prima y a su vez generar el