INTRODUCCION Dentro de una organizacin son muchos los pasos que se deben seguir para lograr la excelencia, y cada

da uno de estos pasos deben integrarse estratgicamente para que la empresa evolucione de una manera conveniente y con la ayuda de planes de marketing adecuados se facilita esta labor
En este trabajo se analizan los componentes del marketing mix su uso y la influencia que cada uno de estos elementos ejerce en el logro de los objetivos propuestos; brindando la oportunidad de comprender cada factor que puede influenciar el posicionamiento de un bien o un servicio en el mercado. Todo proceso que se desarrolle de manera objetiva y equilibrada garantizara el xito en las actividades que se realizan dentro de la organizacin, y permitir la obtencin de objetivos a mediano y largo plazo y aunque a simple vista parece muy complicado elaborar estrategias dentro de las compaas que se ocupen minuciosamente d cada detalle por medio del marketing mix se puede lograr porque eleva los niveles de organizacin y direcciona convenientemente las labores a realizar para lograr los xitos esperados. OBJETIVOS Elaborar un anlisis de los componentes del marketing mix y su importancia dentro de las

organizaciones econmicas.

Analizar la importancia de cada elemento del marketing mix su manejo y aplicacin dentro de las organizaciones. Emplear el marketing mix como una herramienta til para el logro de los objetivos de la organizacin y para satisfacer las necesidades de los nichos de mercado escogidos.

REFLEXION INDIVIDUAL MARKETIN MIX El anlisis que hace el texto me permiten entender que la mezcla de marketing se constituye en la columna vertebral del plan de marketing donde cada componente sea bsico o secundario debe analizarse con mucho detenimiento para lograr un engranaje perfecto de todas las piezas que permitan un trabajo de calidad que conduzca al logro de los objetivos empresariales. Analizando los conceptos planteados acerca del marketing mix observo como muchos textos coinciden en identificarlo como la forma de conseguir mejores resultados a partir de la combinacin de varios elementos y me quiero enfocar en el planteamiento que se hace en el libro: EL MARKETING MIX: Conceptos, estrategias y aplicaciones: El marketing mix posee cuatro componentes bsicos; producto, precio, distribucin y comunicacin y una lista amplia de subcomponentes que conforman cada componente bsico. Dentro de un plan de marketing existen aspectos de mucha importancia como la misin, los objetivos del negocio, el anlisis de situacin, el mercado objetivo y la mezcla de marketing siendo este ultimo elemento el que establece una relacin apropiada entre el producto, su distribucin y la forma de promocionarlo para que logre llegar al nicho de mercado escogido brindando garantas de precio y de esta manera supla las necesidades y permita la obtencin de ganancias dentro de las organizaciones. La mezcla de marketing brinda mucha importancia a la calidad de los productos que se desean comercializar ,elabora planes de promocin que motivan a los clientes sin perder la objetividad en

cuanto a precios formas de distribucin y controles para que cada aspecto que integra el marketing mix proporcionen los niveles mas altos de beneficios. El concepto de mezcla de marketing en bastante nuevo aunque sus races datan de los aos 30 pero realmente su aplicacin dentro de las organizaciones ha sido el resultado de un proceso que ha permitido comprobar los grandes beneficios de aplicar esta clase de polticas dentro de las estructuras organizacionales; logrando concretar los puntos claves donde deben centrarse para lograr los objetivos de las empresas a mediano y largo plazo. Los subcomponentes del marketing mix son bastantes amplios y dependiendo del manejo que se les de se convierten en ventaja o puede proporcionar problemas a la organizacin; es evidente que dentro de cada componente existes variados elementos que requieren atencin para que al drsele un enfoque adecuado se conviertan en herramientas que faciliten realizar un excelente control a los planes que se trazan dentro de la organizacin y resolver adecuadamente las situaciones imprevistas que se puedan presentar. La mezcla de marketing brinda oportunidades para mejorar aspectos que son cruciales si se desea alcanzar posicionamiento y estabilidad y no significa esto que el trabajo este terminado pero el marketing con todos sus componentes hacen posible realizar labores controladas eficientes y exitosas que redundan en beneficio de los mercados y las organizaciones. PASOS EN EL PROCESO DE VENTAS DE UN VENDEDOR DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS. Se definen cuatro fases del proceso de ventas: 1. PROSPECCION: consiste en la bsqueda de clientes o prospectos, es decir, aquellos que aun no son clientes de la empresa pero tienen la posibilidad de serlo. Involucra tres etapas: Reconocer a los clientes en perspectiva: Quines pueden ser nuestros futuros clientes?. Evaluar a los candidatos en funcin a su potencial de compra: se les da una calificacin individual para determinar su importancia en funcin a su potencial de compra y el grado de prioridad que requiere por parte de la empresa o el vendedor. Realizar una lista de cliente en perspectiva: una vez calificados los clientes en perspectiva se elabora una lista donde son ordenados de acuerdo a su importancia y prioridad. 2. El acercamiento previo o pre entrada: consiste en la obtencin mas detallada de informacin de cada cliente en perspectiva y la preparacin de la presentacin de ventas adaptada a las particularidades de cada cliente. Tambin es necesario buscar informacin de la parte comercial. Incluye las siguientes etapas: Investigacin de las particularidades de cada cliente en perspectiva: Se busca informacin ms detallada de cada cliente. Desarrollo de la Presentacin de ventas enfocadas en el posible cliente: con la informacin de clientes en las manos se prepara una presentacin de ventas adaptada a las necesidades o deseos de cada cliente. tambin es necesario planificar una entrada que atraiga la atencin del cliente, las preguntas que mantendrn su inters, los aspectos que despertaran su deseo, las respuestas a

posibles preguntas u objeciones y la forma en que se puede efectuar el cierre induciendo a la accin de comprar. Obtencin de la cita o planificacin de las visitas: dependiendo de las caractersticas de cada cliente, se toma la decisin de solicitar una cita por anticipado o de realizar visitas en frio. 3. La presentacin del mensaje de ventas: consiste en contarle la historia del producto al consumidor,. Siguiendo la formula AIDA, de captar la atencin, conservar el inters, provocar un deseo y obtener una accin. La presentacin del mensaje de ventas se centra en tres pilares: - Las caractersticas del producto: lo que es el producto en si y sus atributos. - Las ventajas: aquello que lo hace superior a los productos de la competencia. - Los beneficios que obtiene el cliente: aquello que busca el cliente de forma consciente o inconsciente. 4. Servicios posventa: tiene el objetivo de asegurar la satisfaccin e incluso la complacencia del cliente. en esta etapa donde la empresa puede dar un valor agregado que no espera el cliente pero que puede ocasionar su lealtad hacia la marca o la empresa. Los servicios de posventa pueden incluir actividades como: - Verificacin de que se cumplan los tiempos y condiciones de envio del producto. - Verificacin de una entrega correcta - Instalacin - Asesoramiento para un uso apropiado - Instalacin - Garantas en caso de fallas - Servicio y soporte tcnico - Posibilidad de cambio o descuento en caso de no satisfacer las expectativas del cliente. - Descuentos especiales para compras futuras CONCLUSIONES Se ltima con la elaboracin de este trabajo que la mezcla de marketing permite que las empresas se puedan proyectar siguiendo parmetros de calidad y buscando la adecuada articulacin de los recursos para alcanzar no solo las metas establecidas sino la excelencia.