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NUEVO

Gua para el Reseller

Licenciamiento de Windows
ndows *Adquirir correctamente Wi

Aprenda cmo:

enciamiento *Resolver situaciones de lic incorrecto de Windows

10 cosas que usted debe saber acerca del software Windows Original
1. Licencia completa de Windows
Cada PC debe contar con una licencia de escritorio Windows completa subyacente que se puede adquirir de una de dos formas: preinstalada del fabricante del PC o comprada al menudeo.

2. Licencias por volumen

Las Licencias por volumen para el sistema operativo Windows son licencias de actualizacin nicamente y requieren un sistema operativo completo subyacente calificado. Product List: www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PL.aspx

3. Sistema operativo completo subyacente calificado

Los clientes de Licencias por Volumen comerciales no pueden adquirir PCs con las ediciones Windows Home o Starter y despus utilizar su Contrato de Licencias por volumen (VL) para actualizarlas a Windows Vista Business o Ultimate.

4. Activacin por volumen

La activacin es un aspecto requerido de la implementacin para los clientes que ejecutan Licencias por volumen de Windows Vista y Windows 7.

5. Mtodos de activacin por volumen

Servicio de administracin de claves (KMS) para la activacin local del cliente y Clave de activacin mltiple (MAK) para la activacin con Microsoft. More info: www.technet.com/volumeactivation

6. Cumplimiento Responsabilidad Legal

Discuta con los clientes cmo adquirir correctamente una licencia Windows para evitar los problemas relacionados con la adquisicin de una licencia de forma incorrecta. Cuando surjan problemas relacionadas con software que no es original, utilice las soluciones de legalizacin de Windows para resolverlos.

7. Soluciones de legalizacin
Get Genuine Windows Agreement (GGWA) es para que los clientes de Licencias por Volumen corrijan los problemas de licenciamiento de una versin de Windows que no es original o que se adquiri de forma incorrecta. Get Genuine Kit (GGK) es para que todos los clientes corrijan las versiones que no son originales de Windows. Lista de soluciones: http://www.microsoft.com/latam/original/legalizacion/

8. Beneficios para el socio por vender legalizacin

Estreche su relacin con los clientes al ser el asesor de confianza. Incremente los ingresos anuales a travs de la venta de soluciones de Legalizacin de Windows. Concientice al cliente respecto a la forma correcta de adquisicin de licencias.

9. Pedidos de GGWA
Se deben pedir mnimo 5 licencias. Para hacer el pedido del GGWA-LO se requiere un contrato previamente firmado (se encuentra en https://www.explore.ms). Para hacer el pedido de GGWA-SMO o GGWA-A se requiere un compromiso no firmado. GGWA-SMO se encuentra en la Lista de precios de Open. GGWA-A se encuentra en la Lista de precios de Open para el sector Acadmico y GGWA-LO se puede encontrar en https://www.explore.ms.

10. Recursos para el socio

Legalizacin - https://partner.microsoft.com/000a/licencias/licensingantipiracy

Contenido
Descripcin general de las licencias de Windows
Cmo adquirir una licencia de Windows Contratos de Licencias por volumen (VL) Activacin por volumen de Windows Tipos de piratera del sistema operativo Windows Identificacin de los clientes en riesgo Soluciones de legalizacin Escenarios del cliente 5 6 7 8 9 3 4

Large Account Resellers (LARs) y Resellers

Conozca a los clientes Hable con los clientes acerca de las Soluciones de legalizacin de Windows Cierre el trato

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Para recordar Sistema operativo Windows que califica para los contratos de Licencias por volumen Recursos

12 13

#
2

Cmo adquirir correctamente una licencia de Windows

Es indispensable saber que:
Los clientes deben adquirir primero una versin completa del sistema operativo para ser elegibles para un contrato de Licencias por volumen de Windows. La manera ms econmica de adquirir una licencia del sistema operativo Windows es preinstalada por un fabricante de PCs en un PC nuevo. Todos los PC necesitan su propia licencia.
Para adquirir correctamente una licencia y recibir soporte tcnico y actualizaciones, los clientes deben contar con una licencia completa subyacente para todo el software que est instalado en cada PC.

Hay dos formas de adquirir legalmente la licencia completa inicial de Windows: 1. Preinstalada por un fabricante de PCs en un PC nuevo - la ms econmica-. 2. Como un producto de paquete completo de un distribuidor al menudeo. Los Contratos de Licencias por Volumen cubren NICAMENTE LAS ACTUALIZACIONES del software Windows. Las actualizaciones de Windows estn diseadas para actualizar las licen-

cias calificadas y adquiridas con anterioridad. Esto significa que los clientes primero deben contar con la licencia completa de un sistema operativo subyacente calificado para cada PC antes de instalar la actualizacin.

Sistema operativo subyacente calificado para los Contratos de Licencias por Volumen
Las ediciones Windows Home y Starter no califican como el sistema operativo completo subyacente para los clientes Comerciales (que no pertenecen al sector Acadmico) quienes utilizan un Contrato de Licencias por Volumen de Windows.

ALTO
3

Si usted descubre que los Socios de Microsoft violan los trminos de las licencias de Microsoft, reprtelos! Correo electrnico: reportar@microsoft.com

Contratos de Licencias por volumen (VL) de Windows

**

Un Contrato de Licencias por volumen es una manera flexible y econmica de adquirir mltiples licencias para software. Contratos de Licencias por volumen de Windows:
el sistema operativo completo subyacente. Requieren un sistema operativo completo subyacente calificado* para que se puedan instalar en cada mquina antes de que se instale la actualizacin. No aceptan las ediciones Windows Home ni Starter como el sistema operativo completo subyacente calificado, excepto en los casos de las instituciones del sector Acadmico. * Consulte la Tabla 1 de la pgina 12 para obtener una lista completa de

Proporcionan derechos de actualizacin nicamente y no cubren

* Activacin por volumen de Windows

La Activacin por volumen es requerida para la implementacin y es ejecutada por Profesionales de TI como parte de la implementacin. La Activacin por volumen no requiere recursos dedicados y es transparente para el usuario final. Los datos que se envan a Microsoft como parte de la activacin no pueden ser rastreados hasta el PC o usuario final individual.

las versiones Windows que califican para utilizar una actualizacin de Windows de acuerdo con las Licencias por volumen.

Lo que debe saber acerca de la Activacin por volumen de Windows: Esta solucin de infraestructura administra la activacin de Windows
Vista, Windows 7, Windows Server 2008 (R2), y Microsoft Office 2010.

S KM MAK

Existen dos mtodos de activacin: el Servicio de administracin de claves (KMS) para la activacin local alojada en el cliente y la Clave de activacin mltiple (MAK) para la activacin con Microsoft. Las claves de producto (KMS predeterminada y MAK solicitada por el cliente) se agrupan y pueden activar mltiples ediciones, incluyendo los sistemas operativos de nivel inferior (es decir, Windows Vista y Windows Server 2008).

Encontrar ms informacin disponible en www.microsoft.com/latam/licenciamiento/recursos/vol/default.mspx continuacin

Activacin por volumen de Windows continuacin

Por qu es importante la Activacin por volumen de Windows para los clientes? SeguridadBrinda proteccin contra las falsificaciones, ofrece la confianza de saber que el software es original, y entrega todas las capacidades de Windows. Capacidad de administracinEvita el filtrado de claves y la necesidad de reactivar los sistemas implementados, adems se integra a los procesos y herramientas de implementacin. Capacidad de soporteAsegura asistencia tcnica completa de Microsoft/socio y requiere poco esfuerzo para la implementacin/administracin. Cumplimiento de la licenciaAyuda a confirmar el cumplimento de la licencia y evita multas, daos a la reputacin e interrupciones a los negocios, adems ofrece acceso a actualizaciones (Enterprise Edition) y opciones de contrato.

Tipos de piratera del sistema operativo Windows

Cmo puede saber usted si los clientes adquirieron una licencia de forma incorrecta? A continuacin encontrar una descripcin general de los diferentes tipos de

n la ci piratera del sistema operativo Windows. ra za pa gali ce Software con una licencia que se adquiri de forma incorrecta le tili PCs que se adquirieron sin un sistema operativo previamente instalado o u

A W posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por volumen (VL) de G G GK Microsoft para instalar el sistema operativo de escritorio Windows completo. G
Piratera de una versin PCs que se adquirieron sin las ediciones Windows Vista Home Premium, Home Basic o Starter y en los cuales posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por volumen (VL) para actualizarlas a Windows Vista o Windows Vista Ultimate. PCs que se adquirieron con las ediciones Windows XP o Starter y en los cuales posteriormente se utiliz un Contrato de Licencias por volumen (VL) comercial para actualizarlas a Windows XP Professional.

con Linux, FreeDOS u OOS (otro sistema operativo) instalado y en los cuales

A W GG GK G

continuacin

n la ci ra liza Tipos de piratera del sistema operativo Windows continuacin a p ga ice le til Software pirata u Software Windows que se instal utilizando Claves de licencias por volumen
(VLKs) filtradas o robadas. Software que se descarg en lnea o de una fuente desconocida o falsificada. Intento por ahorrar costos al realizar actualizaciones a la tarjeta madre sin adquirir licencias Windows nuevas para esos PC. El PC se adquiri de un OEM que utiliz una sola licencia en diversos PC (lo cual se denomina carga de disco duro).

WG GGO GGW A A K

Identificacin de los clientes en riesgo

La mejor manera de evitar que ocurra la piratera es CONOCIENDO A LOS CLIENTES! Algunos escenarios que representan un factor de riesgo y que se pueden identificar durante los compromisos del cliente son: Fusin/adquisicin reciente. Compaas con subsidiarias en pases con una tasa alta de piratera. Historial que indica una adquisicin inconsistente. Historial que indica una aplicacin deficiente de la administracin de activos y una aplicacin dbil por parte del rea de TI.

Entonces, qu debo hacer?

Soluciones de legalizacin de Windows

Microsoft ofrece una variedad de Soluciones de legalizacin de Windows para atender a todo tipo de clientes, desde clientes quienes desean adquirirlas en lnea hasta clientes empresariales quienes desean adquirirlas al renovar sus contratos. A continuacin encontrar una lista de las diferentes soluciones y sus audiencias correspondientes.

GGWALicencias por volumen

para recordar!!!

GGWA-LO Licencias por volumen para organizaciones grandes GGWA-SMO Licencias por volumen para organizaciones pequeas y medianas GGWA-A Licencias por volumen para instituciones acadmicas

GGKLicencias disponibles del canal OEM para todos los clientes

GGOK Licencias de Windows 7 que se adquirieron en lnea para consumidores del hogar y pequeas empresas WGA Licencias de Windows XP y Windows Vista que se adquirieron en lnea para consumidores del hogar y pequeas empresas FPP Licencias disponibles al menudeo para todos los clientes

escenarios tiles siguiente p gina

Soluciones de legalizacin de Windows

Escenarios
ESCENARIOS DEL CLIENTE
El cliente de VL cuenta con un sistema operativo que no es original / no tiene un sistema operativo o tiene Linux como la licencia subyacente en las mquinas. El cliente de VL tiene Windows Home o Starter como la licencia subyacente en las mquinas. El cliente de VL se fusion o adquiri una compaa que tiene un sistema operativo que no es original / no tiene un sistema operativo o tiene Linux en las mquinas. El cliente de VL se fusion o adquiri una compaa que tiene Home o Starter en las mquinas. El cliente del sector acadmico cuenta con un sistema operativo que no es original / no tiene un sistema operativo o tiene Linux como la licencia subyacente en las mquinas. El cliente desea adquirir la solucin Genuine Windows sin que Microsoft conozca su identidad.

SOLUCIONES
GGWA-LO GGWA-SMO

GGWA-LO GGWA-SMO

GGWA-LO GGWA-SMO

GGWA-LO GGWA-SMO

GGWA-A

GGK

El cliente cuenta con una versin que no es original de Windows en una sola mquina.

GGK

NOTA

FPP es una opcin para todas las soluciones anteriores. Sin embargo, no es la solucin ms econmica.
Para obtener informacin, por favor visite:

www.microsoft.com/latam/softlegal/legalizacion.aspx

LARs y Resellers
Por qu es importante esto para usted? + Desarrolle relaciones ms profundas con los clientes al convertirse en un asesor de confianza, lo cual puede resultar en ayuda para identificar otras necesidades de soluciones y servicios. + Incremente los ingresos anuales a travs de la venta de Soluciones de legalizacin de Windows de Licencias por volumen. + Incremente la conciencia del cliente respecto a los trminos y condiciones de su Contrato de Licencias por volumen (VL), lo que previene instancias futuras relacionadas con la adquisicin incorrecta de una licencia y la piratera de una versin.

Siga estos 3 sencillos pasos para identificar y resolver los problemas de las licencias de Windows con los clientes.

Conozca a los clientes

Los clientes desean hacer lo correcto, pero algunos simplemente no saben cmo. Analice cmo adquirir correctamente una licencia de Windows con los clientes cuando usted: Comience un trato nuevo. Renueve un trato. Equilibre un trato. Realice un SAM. Si descubre que los clientes no obtuvieron correctamente su licencia, vaya al paso 2.

Hable con los clientes acerca de las Soluciones de legalizacin de Windows

Analice con los clientes las Soluciones de legalizacin de Windows ideales para ellos segn su situacin. Despus explique a los clientes cules son los beneficios de adquirir Soluciones de legalizacin de Windows, incluyendo: Reducir los tiempos inactivos debido a fallas del sistema y violaciones de seguridad. Reducir el riesgo potencial de incumplimiento de licencias de la organizacin. Mejorar el crecimiento y la rentabilidad de la organizacin. Posiblemente conseguir costos operativos ms bajos y un crecimiento y ventajas competitivas mayores.

continuacin >>

LARs y Resellers

continuacin

Cierre el trato

A continuacin encontrar una descripcin general del proceso de pedido y cumplimiento de Soluciones de legalizacin de Windows. Solucin*
GGWA-LO

Proceso de pedido
Se realiza un nico pedido, no se permiten los segundas ordenes. 1. Requiere un contrato previamente firmado que incluye una clusula de auditora que el LAR descarga de https://www.explore.ms. 2. El LAR confirma el precio con el Gerente de Cuentas de Microsoft y presenta el contrato al cliente, quien lo revisa, firma y devuelve al LAR indicando la cantidad de licencias requeridas. 3. El LAR enva el contrato al Centro de Operaciones Regional de Microsoft correspondiente, el cual activa el contrato y procesa el pedido. 4. Customer and LAR receive e-mail and copy of agreement. Los segundos pedidos estn permitidos durante el periodo de dos aos del contrato. 1. El revendedor recibe una copia de Get Genuine Addendum para el cliente por parte del distribuidor. 2. El revendedor realiza el pedido a un distribuidor OEM de Microsoft autorizado, quien a su vez realiza el pedido a Microsoft. 3. Las licencias electrnicas se publican en eOpen/VLSC a donde el cliente accede directamente. 4. Las licencias fsicas se envan en el paquete de bienvenida al distribuidor para que ste lo enve al reseller y ste al cliente. La compra en lnea se hace directamente con Microsoft despus de que no se realiza con xito la validacin de Windows. Los segundos pedidos estn permitidos durante el periodo de dos aos del contrato. 1. Los Revendedores del sector Acadmico autorizados de Microsoft adquieren las licencias a partir de la Lista de precios de Open para el sector Acadmico. 2. Implica un compromiso no firmado para realizar compras legales en el futuro. 3. Se vende a travs de la Licencia de Open para el programa del sector Acadmico.

Clientes de Licencias por volumen (VL) de Microsoft (mnimo 5 licencias)

GGWASMO

GGWA-A

Consumidor y pequea/mediana empresa

WGA/GGOK La compra en lnea se hace directamente con Microsoft despus de que
no se realiza con xito la validacin de Windows.

GGK

Los revendedores realizan el pedido a un distribuidor OEM de Microsoft.

* Consulte la pgina 7 para identificar la solucin correcta.

Para obtener informacin sobre el proceso de pedido y cumplimiento, instalacin, cambios al sistema de TI o el apndice del contrato, visite: https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/licensingantipiracy

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Para recordar
La adquisicin del sistema operativo del escritorio Windows preinstalado es el mtodo ms econmico para los clientes, les ofrece la confianza y seguridad de saber que obtuvieron correctamente su licencia con software original, y maximiza los tiempos activos con la implementacin y activacin de su producto.
Proceso recomendado (comenzar algunos meses ANTES de la renovacin de la licencia).

Analice los trminos para adquirir una licencia correctamente para el software del escritorio Windows con los clientes de Licencias por volumen (VL). Determine la posicin del cliente respecto a adquirir correctamente una licencia y complete la renovacin de la licencia. Identifique a los clientes que pueden estar incumpliendo las normas. Instryalos sobre las prcticas para adquirir correctamente una licencia y analice el valor del software Windows original. Revise las Soluciones de legalizacin disponibles para ellos en caso de que su organizacin necesite cumplir las normas.

Los clientes desean hacer lo correcto, pero algunos simplemente no saben cmo. Windows original ahorra tiempo y dinero a los clientes y reduce los riesgos de seguridad y responsabilidad legal.

HECH

Recuerde , al ser un Socio de uiente: Microsoft usted acord lo sig

De conformidad con la Seccin 4(e)(2) del Contrato de Microsoft Partner Program; la Compaa no se involucrar ni participar en la manufactura, duplicacin, entrega, transferencia o uso no autorizados de software u otros Materiales de Microsoft falsificados, piratas, sin licencia o ilegales. La Compaa no violar en ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de Microsoft. La compaa debe cooperar razonablemente con Microsoft y sus Afiliadas en la investigacin de software u otros Materiales de Microsoft falsificados, piratas, sin licencia o ilegales. La Compaa debe reportar a tiempo ante Microsoft cualquier falsificacin, piratera sospechada u otra violacin de los derechos de reproduccin en los programas de cmputo, manuales, materiales de cursos, materiales de mercadotecnia u otros materiales con derechos de reproduccin propiedad de Microsoft o sus licenciatarios.

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Sistema operativo Windows calificado para los contratos de Licencias por volumenTabla 1
Esta tabla detalla las licencias del escritorio Windows que son elegibles para utilizarlas con una actualizacin de Windows de acuerdo con las Licencias por volumen.
Enterprise Agreement/ Open Value nuevo Opcin para toda la compaa Enterprise Agreement/ Open Value existente Opcin para toda la compaa Open (Todas excepto para el sector acadmico y Open Value Opcin para toda la compaa)

Para cada programa de Licencias por volumen, el sistema operativo califica para una licencia de actualizacin de Windows? Windows Vista (32 o 64 bits)
Business (Ediciones N, K, KN)* Business Blade PC Edition Ultimate Home Premium Home Basic Starter Edition

Select (Todas excepto para el sector acadmico)

Academic

S S S NO NO NO

S S S NO NO NO

S S S NO NO NO

S S S NO NO NO

S S S S S S

Windows XP (32 o 64 bits)

XP Professional XP Tablet PC Edition Ultimate Home Premium Starter Edition

S S S NO NO

S S S NO NO

S S S NO NO

S S S NO NO

S S S S S

Windows XP (32 o 64 bits)

XP Professional, (N, K, KN, Blade) XP Tablet Edition (N, K, KN, Blade) XP Home Edition XP Starter Edition

S S NO NO

S S NO NO

S S NO NO

S S NO NO

S S S S

Other
Windows 2000 Professional Windows NT Workstation 4.0 Windows 98 Apple Macintosh

S S S S

S S S S

S S S S

S S S S

S S S S

Nota: N, K y KN son ediciones especializadas disponibles para algunos mercados.

Para obtener la versin ms actual de la lista de productos Microsoft, visite

www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PL.aspx

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Recursos
Sitios externos del socio:
Get Genuine Windows Agreement https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/licensingantipiracy Windows https://partner.microsoft.com/argentina/productossoluciones/windows Licenciamiento por volumen https://partner.microsoft.com/argentina/licencias/40066884

Sitios que entran en contacto con el cliente:

Legalizacin www.microsoft.com/latam/softlegal/legalizacion.aspx Software original de Microsoft www.microsoft.com/licensing Licencias por volumen de Microsoft http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/default.mspx

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NOTAS:

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Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052

Correo para: