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Elementos de un Proceso.

Entenderemos por proceso al conjunto de actividades al que se debe someter a los materiales, a los individuos, a las instalaciones, a los equipos, o a los procedimientos, individualmente o en cualquier combinacin, con la finalidad de lograr la realizacin de un producto, de un servicio, o de una fase cualquiera de un proceso. Es decir, podemos aspirar a cubrir todas las etapas necesarias para iniciar y completar un trabajo, o podemos detenernos a analizar slo una fase del mismo. Cualquiera que sea el caso, una vez seleccionada nuestra tarea, por corta que sea, la reconoceremos como nuestro proceso a analizar. El proceso est constituido por elementos de actividades cuya lugar al proceso en s. Los elementos mayores que podemos registrar y luego analizar un proceso, son conocidos como de un proceso. Estos son lo de mayor utilizacin y los mayor impacto econmico en los pases en desarrollo. integracin da imaginar para los elementos que producen

Recordando que las actividades necesitan ser descritas primero, y luego, calificadas, los calificativos que se pueden asignar a las actividades registradas de un proceso son: 1. Operacin: Es aquella actividad que ocurre en una mquina o lugar de trabajo, durante la cual se altera una o varias de las caractersticas fsicas o qumicas de un objeto, o el estado de desarrollo de un servicio. Su smbolo es un crculo O. Ejemplos: coser sacos en una mquina, moldear material para conformar tableros de lana de madera, cortar perfiles de madera, etc. En aquellas actividades que no son de manufactura est representada por las actividades ms representativas o importantes como: Facilitar y/o recibir informacin, planificar, tomar una decisin, confeccionar planos, tomar signos vitales, efectuar una ciruga. 2. Transporte: Se denomina as a aquellas actividades que involucran movimientos de materiales u objetos de un lugar a otro; o a la simple manipulacin de papeles, de materiales o de personas en el lugar de trabajo, sin contribuir a la evolucin o terminacin del servicio a proporcionarse. Se excluyen a los que forman parte de una operacin o de una inspeccin. Los transportes ordinariamente ocurren entre dos operaciones, entre inspecciones, almacenamientos y demoras. Su smbolo es Ejemplos son el movimiento de los tableros de lana de madera entre las fases de moldeo y prensado, el movimiento de los materiales entre el almacn y los camiones repartidores, el manipular

inoficiosamente papeles en un proceso de servicio como emitir un documento o cancelar una factura, buscar informacin o materiales. 3. Inspeccin: Es la comparacin de las caractersticas de un objeto o de un servicio con respecto a un estndar de calidad o de cantidad. Su smbolo es . Hay inspeccin cuando verificamos el peso de salida de los sacos de cemento, cuando comprobamos el estado final de un producto terminado, evaluar a un paciente, etc. 4. Demora: Tambin conocida como espera o retardo, ocurre cuando al terminar una actividad cualquiera, la siguiente, pudindose, no se la realiza de inmediato, y el sujeto de la transformacin es detenido en su avance. A estas actividades se las denomina tambin almacenamiento temporal. Su smbolo es la letra D. Ejemplos de demora son los amontonamientos de materiales en el suelo, las personas en una cola de espera, las solicitudes de servicio en un puesto de atencin. 5. Almacenamiento: Ocurre cuando el material es retenido en un estado y en un lugar, y del cual, para moverlo, se requiere de una orden u autorizacin. Su smbolo es . Se diferencia de la demora en que, para mover un material en espera, no se requiere de autorizacin alguna. 6. Actividades Combinadas: Cuando se desee calificar actividades cuya ejecucin sea simultnea, se utilizan combinadamente los smbolos necesarios. La siguiente es la representacin de una operacin e inspeccin simultnea: Los Elementos Mayores de una Actividad Los elementos de una actividad se clasifican segn su tamao (ver figura 7). Los elementos mayores en que puede dividirse cualquiera de las actividades de un proceso son bsicamente dos: servicio a la mquina y mquina en operacin. Servicio a la mquina: Su smbolo es la letra S, y consiste en remover de la mquina el material trabajado, cargar la mquina con material nuevo, poner en marcha nuevamente la mquina. Nuevo paciente en el consultorio, o en hospitalizacin, o en quirfano etc. 2. Mquina en operacin: Su smbolo es R, y es la fase durante la cual la mquina procesa realmente los materiales. Paciente atendido, u hospitalizado. 3. Algunos autores utilizan los siguientes elementos: Descargar la mquina

(D), cargar la mquina (C) y mquina en operacin (O)

Los Elementos de Tamao Medio En este grupo, los elementos ms tiles son tomar y colocar. El anlisis de una operacin en funcin de estos elem entos se conoce como anlisis de tomar y colocar.

1. Tomar (T) Es el acto de alcanzar y asegurar el control de un objeto, como alcanzar y tomar una pieza de un cajn de partes. Coger el bistur.

2. Colocar (C) Es el acto de mover un objeto hacia una posicin determinada, por ejemplo, mover la pieza tomada desde el cajn de partes hasta el banco de trabajo. Algunos autores utilizan, adems, otros elementos: 3. Usar (U) Es el acto de emplear una herramienta, instrumento, etc. con el objeto de realizar un trabajo. Por ejemplo, hacer un orificio por medio de un taladro. Utilizar el estetoscopio. 4. Ensamblar (A) Es el acto de unir dos objetos o partes integrantes de un cuerpo mayor. Por ejemplo, colocar la agarradera en un estuche de mquina de escribir. Actividades de terminacin de una ciruga. 5. Sostener (So) El acto de detener un objeto con una mano, mientras la otra se prepara a realizar cierto trabajo en ese objeto. Por ejemplo, sostener una agarradera con la mano izquierda, mientras la derecha se prepara a colocar las grapas para fijarla al estuche correspondiente.

Los Elementos Menores Existen varios sistemas para clasificar a los elementos o a los movimientos elementales de una operacin. Algunos de ellos son el Sistema MTM, los THERBLIGS, etc. Su utilizacin es indispensable en la tcnica de los micros movimientos. Estos elementos los veremos posteriormente en una forma ms detenida.

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