hola como estas , de casualidad q hace unos meses estaba en las mismas que tu.

Escribi a asistencia tecnica de hp, debido a q tambn tengo un dv6000 con win vista, pero antes de formatear debes quemar en unos cds o dvds la informacion tuya, todos tus archivos, sino los perderas todo,debido a q cuando formateas , estas volviendo a tu pc a la configuracion d fabrica, y no tendrs q instalar el vista, el mismo lo hace. Lo q vas a hacer con la formateada, es volver tu pc, al dia en q lo compraste, asi con el win vista solito y sin programas. Bueno aqui te pongo lo q me respondio HP: ************************************** Al respecto le comento que al adquirir este equipo, no se proporcionan los discos de instalacin del sistema operativo debido a que el equipo tiene una particin por medio de la cual se puede regresar el equipo a la configuracin de fbrica y usted debe crear los discos de recuperacin. ***La manera de crear los discos de recuperacin es la siguiente: 1. Haga clic en Inicio y escriba Recuperacin en el campo Buscar. 2. Seleccione Recovery Manager y cuando se abra el asistente, haga clic en el botn Opciones avanzadas , si est disponible. 3. Seleccione Creacin de discos de recuperacin y siga las instrucciones que se brindan en el asistente. Luego de haber creado todos los discos de recuperacin, etiqutelos y gurdelos en un lugar seguro. Ahora, para regresar el equipo a la configuracin de fbrica lo puede hacer a travs de los siguientes mtodos. Mtodo 1. Recuperacin del sistema con los discos de recuperacin. 1. Abra la puerta de la unidad de disco y apague el equipo. 2. Inserte el primer disco de recuperacin en la unidad de disco y cirrela. 3. Pulse el botn de encendido para encender el equipo. 4. Pulse F11 en el teclado inmediatamente mientras se inicia el equipo. Aparecer la ventana de HP Backup and Recovery Manager. 5. Si Recovery Manager puede acceder a la unidad de disco duro, muestra un comando para hacer copia de seguridad de los archivos del usuario antes de continuar con la recuperacin. Si no puede tener acceso al disco duro para solucionar los errores del sistema, Recovery Manager inicia la recuperacin del disco duro a su estado original. 6. Siga las indicaciones para insertar discos de recuperacin adicionales en la unidad de disco. Mtodo 2. Recuperacin del sistema a travs del arranque de Windows. 1. Desconecte todos los dispositivos que estn conectados (como Dispositivos Multimedia

Personales, unidades USB, impresoras, faxes, red), retire los discos de las unidades. No desconecte el cable de alimentacin. 2. Encienda la computadora. 3. Cuando aparezca la primera pantalla (la pantalla con el logo), presione la tecla F11 repetidamente hasta que aparezca un men de restauracin. 4. Haga clic en Opciones Avanzadas, (Seleccione Restauracin Destructiva) y luego haga clic en Siguiente. PRECAUCIN: Una restauracin destructiva formatear el disco duro. Esto borrar toda la informacin contenida en el disco duro y reinstalar Windows Vista y el software original que viene con la computadora. 5. Lea y responda a cada pantalla o ventana que aparezca. 6. Una vez que se haya completado la restauracin del sistema, la computadora reiniciar y continuar con la configuracin de Windows. Ingrese la informacin requerida en las pantallas de configuracin y aguarde hasta que el sistema concluya la configuracin. NOTA: La configuracin de Windows puede llevar bastante tiempo. La duracin vara y puede tomar varias horas dependiendo de la cantidad de archivos almacenados en las carpetas del usuario (por ejemplo Mis Documentos y Escritorio). 7. Reinstale los programas que haya instalado posteriormente a la compra de la computadora y todos los archivos de los que haya hecho copia de seguridad. Si los problemas persisten, es decir, si no puede regresar el equipo a la configuracin de fbrica, le recomiendo en este caso, contactar al pas en donde adquiri el equipo para que le puedan validar la garanta del equipo y ofrecerle la mejor alternativa de solucin. Espero que la informacin aqu contenida le sea de utilidad, de cualquier forma si usted requiere de otra consulta estamos a sus rdenes. ************************************** tu veras si haces el metodo 1 o el 2! suerte!