Universidad de Guanajuato

Divisin de Ciencias Econmico Administrativas Maestra en Administracin de Personal Planeacin de Personal

La Influencia del Ego en las Organizaciones

Angel San Ramn Olague Fernndez 21 de septiembre de 2013

Contenido Concepto Introduccin Cuerpo Conclusin Referencias Bibliogrficas Pgina 3 4 13 14

Introduccin La funcin del individuo como administrador dentro de una organizacin se ve normada por una serie de reglamentos y lineamientos que deben de ser atendidos, claramente. Sin embargo, pocas veces recaemos en la concepcin si el individuo que se encuentra a nuestro lado o del cual estoy subordinado, tiene la misma interpretacin que tengo yo de lo que tengo que hacer y de la forma en que lo tengo que hacer. Cuestionaramos entonces si el juicio de valor de mi jefe inmediato es el correcto o no. Si sus decisiones son acertadas en cuanto a su propio criterio, a mi criterio o al criterio del dueo de la organizacin. En ms de una ocasin en nuestro puesto de trabajo hemos escuchado quejas continuas sobre el actuar de nuestros directivos, que s es muy exigente, que s es muy dspota, que s no escucha. Lo ms extrao de esto es que cuando hablamos con ellos o les vemos pareciese que no se dan cuenta de lo que hacen, su actuar y su comportamiento es el de una persona que no tiene ningn pecado. Y s los valores son universales, qu acaso el ser dspota, o gritar todo el tiempo no debera de avergonzar a cualquiera? Qu acaso esas personas son de otro planeta? La realidad es que son humanos, como cualquier otro, individuos que la nica diferencia es tener un puesto de poder que les otorga autoridad de dirigir a cierto numero de individuos. Individuos que actan segn lo que ellos han preconcebido que debe ser el actuar de un lder. Estn desde un punto de vista siguiendo un modelo que les impone si ego, y son los efectos del ego los que nos dedicaremos abordar en el presente estudio as como los beneficios o dificultades para la vida dentro de la organizacin y sobre todo para la direccin del personal y la resolucin de conflictos

Para terminar con los conflictos organizacionales hay una sola solucin: que los miembros de la organizacin dejen de pelearse. Para terminar con las demoras en la produccin, hay una sola solucin: que los miembros de la organizacin dejen de perder tiempo. Para terminar con el psimo clima laboral hay una sola solucin: que los miembros de la organizacin dejen de tener malas actitudes y mejoren su comportamiento. El cambio general slo puede realizarse a partir del cambio de los individuos. Esta fbula puede sernos til: Por unanimidad, el len fue nombrado Rey de la Selva. Al comienzo el digno cargo lo llen de orgullo, pero a los pocos das se angusti. En todos los rincones estallaban crueles batallas entre sus sbditos. Nadie poda caminar con seguridad por los senderos. Al caer el sol, los animales se encerraban temblando en sus madrigueras. Muchas especies haban dominado el secreto del fuego y mantenan brasas ardientes dispuestas a quemar la selva si fuera preciso, aunque la mayor parte de sus habitantes perecieran. El Rey llam al burro, su primer ministro y llor amargamente junto a una de sus orejas. Mi fiel sbdito, jams tendr fuerzas para solucionar un problema tan enorme. Vamos a la destruccin! El burro, con gran esfuerzo, pens. Luego dijo: Venerado amo, si usted no puede resolver un problema inmenso, trate por lo menos de resolver un problema ms pequeo, que est al alcance de su poder. Puede ordenar la selva entera? No! Trate entonces de ordenar el espacio de bosque en que usted vive. No puedo, porque hay tantas envidias en mi corte que no logro organizar un buen ejrcito. Ordene su corte!, No puedo, hay tales disputas en mi propia familia que no tengo tiempo de pensar en otras cosas. Entonces, oh gran len, solucione los problemas de su familia!. No puedo porque yo mismo me debato entre las ansias de servir a mi pueblo y el deseo voraz de comrmelo!. Y salt sobre su primer ministro. El burro, mientras era devorado, se atrevi a tutear al Rey: Antes de sufrir por el estado de la selva, tienes que darte cuenta que si no solucionas primero tus propios conflictos nunca podrs ayudar a tu familia ni a tu corte ni a tu pueblo ni a tu selva!. Si los que tienen el poder estn ntimamente corruptos, es difcil que logren ellos solucionar la corrupcin que embarga al mundo. Si el individuo se mejora a s mismo, su familia progresa. Y si las familias progresan, la sociedad se ordena. Y si la sociedad se ordena, mejoran los pases, desaparecen las fronteras y entonces hay paz en el mundo.

Pero atencin: por tratar de mejorar al len primero que a s mismo, el burro fue devorado! 1 Todo ser humano desde el momento de su concepcin se ve invadido por la neurosis de sus padres que les crea un disfraz, y a su vez la neurosis paterna esta moldeada y dictada por la neurosis social. (El Yo2) Esta neurosis inducida, de forma inconsciente, es la que moldea las caractersticas personales, de cada ser humano, dentro del margen de referencia de la sociedad, la familia y la cultura en la que se desarrolla. Si bien desde Freud se acepta la existencia de una zona mental no consciente (o sea no percibida por la conciencia de vigilia),llamada Inconsciente y a la que se le atribuyen la sede de las pulsaciones primitivas, los traumas y los recuerdos tanto personales como colectivos (es decir, la presencia constante del pasado). As mismo lo menciona Jodorowsky en su libro Metagenealoga: Todo individuo es el producto de dos fuerzas: la fuerza imitadora - la fuerza dirigida por el grupo familiar, actuando desde el pasado - y la fuerza creadora - manejada por la Conciencia Universal desde el futuro. Cuando los padres limitan a sus hijos obligndolos a someterse a planes, a consigna (sers esto o aquello, te parecers a Tal, nos obedecers y propagars nuestras ideas y creencias) desobedecen los proyectos evolutivos del futuro, sumiendo a la familia en toda clase de enfermedades fsicas y mentales.3 La concepcin de un individuo influido por los aconteceres sociales, culturales y familiares son los pilares que dan pauta a sus caractersticas nicas como ser social, aquello que en cierta medida define su personalidad; al referirnos a la personalidad damos por sentado, el acontecer y la existencia, del Ego o el Yo que vendra a determinar y pre - determinar el actuar del individuo dentro del marco social. Jung concibe el "Ego" como la parte central de la conciencia, la cual tiene la funcin de otorgar el sentido de continuidad e identidad personal a travs de la vida, el sentido de "si mismo". Esta parte de la mente, que es la conciencia, es la nica parte que el individuo conoce directamente. El Yo, (Ego); por lo tanto, no es idntico a la totalidad de la psique.

Jodorowsky, A. (2010, 09). EL PLACER DE PENSAR -19-. Plano sin fin. Recuperado 09, 2013, de http://www.plano-creativo.com/elplacer-de-pensar-19-2/
2 3

Yo: Imagen artificial de uno mismo creada por la familia, la sociedad y la cultura.

Jodorowsky, A. (2011). Metagenealoga El rbol genealgico como arte, terapia y bsqueda del Yo esencial (1 ed., Vol. 1, pp. 32-33). D.F, Mxico: Alejandro Jodorowsky Marianne Costa.

Esta actividad yoica organiza la actividad consciente, que consta de pensamientos, recuerdos, percepciones y sentimientos conscientes. Desde esta concepcin, el Ego es bsicamente la parte consciente de la psique, lo que nos diferencia del resto de las cosas y nos da un sentido de identidad, unidad y existencia. Desde este punto de vista, toda negacin del ego parecera ser la negacin del sentido mismo de toda diferenciacin y de la experiencia consciente en si misma. El Ego, por lo tanto, es el ente que consolida los rasgos de la personalidad del individuo. Habra entonces que denotar que la personalidad es una estructura de carcter psicolgico que hace referencia al conjunto de rasgos distintivos de un individuo. El experto de origen estadounidense Gordon Allport ha definido a la nocin de personalidad como aquella alineacin dinmica de los sistemas psicofsicos que permite establecer un modo especfico de actuar y de pensar.4 Es por ello que todo individuo tiene una personalidad, con ciertas caractersticas; y eso es lo que lo identificara en su entorno; sobre todo, por su manera de tomar decisiones, su capacidad intelectual, su desarrollo personal y el trato que tenga hacia los dems. Estos factores, y algunos otros son los que determinarn el andar del individuo en el seno de las organizaciones, su triunfo o su fracaso. Es sabido por todos que en las organizaciones los individuos deben de tomar siempre en consideracin que existen escalas que norman su comportamiento. Jefes y subordinados que deben acoplarse a la normatividad sobre la base de los requerimientos de las mismas. Los rasgos de personalidad de los individuos pueden verse afectados o beneficiados cuando se les impone una acotacin en su actuar, es decir cuando se tienen que someter al reglamento. Ante esta situacin slo se puede esperar que la reaccin del individuo sea positiva o negativa. Las actitudes dentro de las organizaciones pueden llevar al individuo a tener ascensos; el emprendurismo y la correcta toma de decisiones ante circunstancias determinadas son de gran importancia, esto en todo caso hablara de la capacidad intelectual, del individuo, para cumplir otras funciones superiores a las que ha venido desarrollando. (2008, 01). Denicin de personalidad. Denicin.de. Recuperado 09, 2013, de http:// denicion.de/personalidad/
4

Cuando los individuos obtienen puestos laborales superiores, en donde tienen que dirigir a otro grupo de individuos resulta de gran importancia el saber comportarse; ya que para dar instrucciones se debe ser, ante todo, meticuloso; en el caso de los jefes no hay que ser dspota e imponer las cosas para que as el trabajo en equipo pueda fluir. Los individuos que tienen capacidades especiales y/o autoridad para influir en otros, ya sea por mandato o por tener esa capacidad innata a menudo se les llama o se les catalogo como lderes. En los individuos considerados como lderes, dentro y fuera de las organizaciones, destaca la confianza en s mismos, su convencimiento en la defensa de sus valores y su determinacin a llevar a cabo sus ideas an a costa de enfrentarse a dificultades durante el proceso. Esta seguridad en la propia capacidad y la confianza en la consecucin del xito no son ms que caractersticas de un buen nivel de autoestima. Se trata, por tanto, de un indicador excelente de la posibilidad de ejercer el liderazgo. El empoderamiento es un concepto ligado a la autoestima en el sentido que confiere un orgullo de s, una sensacin de poder hacer (como indica su propio nombre, del ingls power) y est por tanto indisolublemente unido al nivel de autoestima personal. Sin embargo, es muy importante no confundir la autoestima con otras actitudes de superioridad o prepotencia. Todo el mundo conoce CEOs o Gerentes que han hecho carreras de gran xito, personas que aparentemente saben de todo y que han desarrollado grandes e impresionantes habilidades para justificar y defender diferentes puntos de vista aunque, desgraciadamente, lo han hecho a menudo a costa de sacrificar su habilidad para escuchar a los dems. Al mismo tiempo, se pide que quien se dedique a la administracin de cualquier organizacin sea una persona que se muestre siempre fuerte, en buenas condiciones, que tenga total disponibilidad, buena presencia, que se comporte de forma idealista y pragmtica a un tiempo, capaz de manejar las confrontaciones y evitar las discrepancias. Todo puesto de liderazgo implica un poder, tcito, sobre los subordinados que se tengan que dirigir, esto le abre el camino al individuo de ejercer su voluntad sobre sus colegas sin o con poca resistencia de por medio. Esta situacin puede generar una falsa claridad en los individuos de tener siempre la razn sobre las razones de terceros. Castaneda se refera a esta falsa claridad como uno de los enemigos del hombre: la claridad! Esa claridad de mente, tan difcil de obtener, dispersa el miedo, pero tambin ciega.
7

Fuerza al hombre a no dudar nunca de s. Le da la seguridad de que puede hacer cuanto se le antoje, porque todo lo que ve lo ve con claridad. Y tiene valor porque tiene claridad. Pero todo eso es un error; es como si viera algo claro pero incompleto. Si el hombre se rinde a esa ilusin de poder, ha sucumbido a sus segundo enemigo y ser torpe para aprender. Se apurar cuando deba ser paciente, o ser paciente cuando deba apurarse. Y tontear con el aprendizaje, hasta que termine incapaz de aprender nada ms.5 Cuando el Individuo se ve inmerso en esta situacin lo ms probable es que todo el mundo lo note menos l. El individuo estara entonces ante un paradigma, ya que el paradigma se entiende segn James Hunter como un patrn psicolgico, modelo, mapa, que le sirven al individuo para no perder el rumbo en la vida 6. Es decir el modo en el que se comporta, o el arquetipo que sigue, como lder, gerente o encargado de personal; al individuo y al Ego le es complaciente, aunque en la realidad ordinaria y ante los ojos de los dems sea lo opuesto. Este fenmeno lo podramos conceptualizar de la misma forma que a una enfermedad, es decir presenta una serie de sntomas y anomalas en el individuo que pueden ser identificados por el afectado y comprobado por terceros. El principal rasgo de est enfermedad sera el constante malestar por parte de los subordinados, los rumores y las criticas; directas o indirectas. Si al individuo le es incmodo escuchar algo acerca de si mismo; lo ms probable es que sea verdad. Jung deca a lo que te resistes persiste. Las ilusiones cortan el camino de la verdad. Se cae en la trampa del Ego. Ests ilusiones protegen y mantienen en la zona de confort al individuo. Cuando el individuo vive de acuerdo a los deseos de su Ego puede que sienta que acta correctamente, pero nunca experimenta el gozo o el jubilo de su esfuerzo. Al respecto Michael Berg afirmaLa mayor parte de lo que vemos es una ilusin mal pintada por nuestro Ego. El Zohar7 relata la historia de un hombre a bordo de una pequea embarcacin. Un da vio a otro hombre abriendo un agujero en el piso de su cabina e inmediatamente lo Castaneda, C. (1974). Las enseanzas de don Juan: una forma Yaqui de conocimiento (10 ed., Vol. 1, pp. 144). D.F, Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
5

Hunter, J. (1999). La Paradoja Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo (1 ed., Vol. 1, pp. 21). Spanish Pubs Llc.
6 7

El Zohar es el libro central de la corriente cabalstica del judasmo escrito por Shimon bar Yojai.
8

confront: Qu ests haciendo? Ests loco?. Confundido, el hombre lo mir y respondi: Esta es mi cabina. Puedo hacer lo que quiera en ella. Profundamente molesto, el otro hombre grit: Tonto! Un agujero en tu cabina har que todo el barco se hunda!. El Ego mantiene a los individuos envueltos en una especie de capullo, inconscientes del mundo fuera del suyo. Crean separacin al impedir que vean el dolor o las necesidades de otros. Cuando el individuo empieza a entender que existe ms en la vida que sus propias experiencias, que todos estn influenciados por las acciones de aqullos a su alrededor, pueden entonces comenzar a escapar de la prisin del Ego. El lder debe ser alguien que identifica las legitimas necesidades de su personal y quita todos los obstaculos (Ego, materiales, burocrticos) existentes para servirles. No debe sucumbir ante la idea de que el personal debe estar ah para cumplir las necesidades del lder. Sino que debe de encontrar un justo balance entre los dos conceptos antes mencionados. El modelo tradicional jerrquico vertical ha establecido durante mucho tiempo la casi total obediencia de los mandos inferior hacia los superiores. Acrecentando en gran medida la problemtica del Ego entre los mandos elevados.

Presidente Vicepresidentes Gerentes Supervisores Empleados 9

El seguimiento de este modelo administrativo tradicional adicionado con la problemtica del Ego individual de sus administrativos puede generar, crculos viciosos continuos de descontento, malestar generalizado y psimo clima laboral. Que darn como resultado el mal andar general de la organizacin. Si bien el Modelo Jerrquico Tradicional podra verse como un modelo raqutico es por mucho el ms simple, entendible y de fcil aplicacin a cualquier organizacin. Su permanencia en el tiempo demuestra su eficacia. Implementado primordialmente en el ejercito con xito desde tiempos inmemorables; su aplicacin a las organizaciones no ha defraudado a propios ni a extraos.
9

Los efectos negativos se encuentran pues en lo que el individuo hace con las herramientas que tiene a su disposicin. El problema no est en las formas sino en la forma como es ejecutado por los individuos. Hay una frase popular al respecto que dice las armas no son armas hasta que se utilizan o si no perderan su esencia, entonces el hombre utiliza el arma para matar gente. Por lo que se entendera que la problemtica de las organizaciones no est en el modelo jerrquico utilizado, sino en la forma en que los individuos lo aplican. Si bien el modelo jerrquico tradicional tiende a verse de abajo hacia arriba, porque de esa manera es en la que se acatan los ordenamientos. Las indicaciones deben de realizarse en el sentido opuesto de arriba hacia abajo. En este sentido implicara que el administrador debe mirar hacia abajo, en sentido figurado, lo que lo obliga a poner atencin a las necesidades de su personal para cumplir con los requerimientos de los mandos superiores o de produccin. El individuo desde su puesto elevado de poder debe dejar de lado su Ego y mantener una atencin, desnuda, para con sus subordinados de modo que se creen lazos de empata y autoridad. El famoso experimento de Hawthorne demostr que los empleados, ms all de mejorar o empeorar algunas de sus condiciones de trabajo, al sentirse tomados en cuenta; es decir que sus directivos tenan una atencin constante sobre ellos, aumento los volmenes de produccin. Al ser humano le gusta sentirse apreciado por naturaleza, pero le es muy difcil apreciar a otro ser humano sin una razn aparente, es aqu el reto del administrador. El sucumbir ante el Ego y lograr mantener una voluntad de servicio. Una voluntad de servicio basada en los principios de la voluntad, el amor, el servicio y el sacrificio que darn como resultado una autoridad sobre los individuos y un liderazgo innegable. La actitud del individuo al momento de administrar una organizacin deben de estar en oposicin al sentido del orden jerrquico de modo que se forme una unin entre ambos sentidos.

10

Modelo Jerrquico Tradicional unido al Modelo de Liderazgo

Presidente Vicepresidentes Gerentes <-> Liderazgo Supervisores <-> autoridad Empleados <->Servicio y sacrificio Amor Voluntad

Los resultados de la influencia positiva de la personalidad de sus dirigentes es el factor primordial del cambio organizacional. La paciencia, la afabilidad, la humildad, el respeto, la generosidad, la indulgencia, la honradez y el compromiso determinarn como los individuos interactuarn con su equipo de trabajo, correctamente, con una actitud positiva y emprendedora trasmitindola a sus subordinados, dando por sentada una unidad. La unidad es no sentir ninguna divisin entre el individuo y los otros, es sentir las necesidades de los dems como si fuera las necesidades propias del individuo. La unidad es la clave para el crecimiento y para derribar las barreras invisibles que el Ego construye. El rabino Kalonymus Kalman HaLevi Epstein habl de esto en los aos mil setecientos: Para que un grupo pueda revelar gran Luz es importante que ningn individuo se vea a s mismos como alguien ms importante que otro. Mientras menor es el Ego, mayor ser la Luz De acuerdo con el autor Imam Faisal Abdul Rauf, mencion: La fuente de los problemas del ser humano tiene que ver con la egolatra, el yo. Dijo que cuando los lmites del Ego se disuelven, nos volvemos uno con el universo, con cada ser humano y con el creador.8 El crecimiento de cada individuo depende de su propio esfuerzo, despojarse del yo para alcanzar la humildad. El buscar es lo que le da valor a la existencia. Buda deca Tu deber es descubrir tu mundo y despus entrgate con todo tu corazn. Muchas corrientes filosficas, psicolgicas, teraputicas, religiosas etc. a lo largo de la historia han referido y centrado sus esfuerzos en la disolucin del Ego como su objetivo primordial, muchas de ellas llevando al extremo la condicin humana y retirndolo de la

Rauf, I. (2008, 10). Imam Faisal Abdul Rauf: Pierde tu ego, encuentra tu compasin.. TED.com. Recuperado 09, 2013, de http://www.ted.com/talks/lang/es/imam_feisal_abdul_rauf.html
8

11

vida ordinaria tal es el caso de los faquir, los monjes o los yoguis; por mencionar algunos ejemplos Sin embargo, no es necesario tomar caminos tan extremos para llegar a un despertar de la conciencia. La simple toma de conciencia sobre los actos cotidianos, el psicoanlisis, las psicoterapias, el mtodo del cuarto camino impuesto por Gurdjieff; cualquiera de ellos ofrece llegar a un fin comn, sin olvidar que la plenitud de largo plazo se alcanza solo a travs de un esfuerzo constante de acrecentar el deseo del individuo de compartir y hacer el bien en el mundo. El Ego (el Yo) debe integrarse en el Inconsciente al mismo tiempo que el Inconsciente debe hacerlo con el Ego. Nuestra individualidad, establecida por la familia, la sociedad y la cultura, se emparenta con la materia bruta o la nigredo 9 para ser transformada en Conciencia El despertar se logra produciendo estados de choque en el individuo, estados de choques que hagan al individuo sentirse, dijera Jodorowsky entre ms me siento, ms soy. Y sintiendo se logra tener niveles de atencin y es a travs de la atencin como se desarrolla la conciencia propia del ser. La atencin sobre los individuos y las situaciones que le rodean; todo esto es un trabajo interior, de bsqueda del verdadero yo, de la humildad. Para desarrollar un alto nivel de Conciencia se requieren esfuerzos tenaces, continuos intensos, implacables. En estos procesos el individuo debe morir a si mismos y volver a nacer transfigurado, sin definirse como racional o irracional, jven o viejo, mujere u hombre. Ningn hombre de ninguna nacionalidad debe limitar su acontecer impersonal, para que debajo de su mscara individual, goce la paz del anonimato y lo divino, sea tanto lo que es como lo que no es. La conciencia, el desapego del Ego, la humildad como fin y propsito, del hombre as como del individuo; es un camino, un lugar, a donde como dijera Lorca no vamos a llegar, vamos a ir; un estado en donde el individuo no quiere nada para si que no sea para los otros. Una vez que el individuo est ah podr ser llamado verdaderamente lder.

Nigredo: es un concepto alqumico que designa la primera de tres fases, previa a la albedo y la rubedo, en la transmutacin de la materia. Asociada a la putrefaccin, involucra una disolucin en la materia prima, para la generacin de otra superior.
9

12

13

Conclusin El Ego se puede desglosar en intelectual, emocional, creativo y material, impuestos en nuestro ser por herencias familiares, alimentados por los patrones socioculturales, que son los que en cierta medida van a condicionando el desarrollo del ser, impidiendo su crecimiento y su libre expansin. El Ego y las caractersticas inherentes de la personalidad y la conducta son puestas a prueba, en el interior de las organizacin as como en la interaccin social, al verse reguladas por los marcos normativos propios de la sociedad o de las organizaciones Las caractersticas positivas del ego son normalmente bienvenidas, sin embargo, las caractersticas negativas tienden a nublar el juicio de los individuos, asegurando en ocasiones que todos los dems individuos estn equivocados, conforme a lo que el individuo interpreta o su ego le hace interpretar. Tal como se plantea en este escrito, el ego es una especie de jaula mental, sin embargo, a pesar de que el individuo asume que su ego domina y enjaula su ser, por ms que abra la jaula mental, el ser esencial al intentar salir de la jaula y volar libre, volara en la direccin en la cual cada uno de estos egos indique, llegando siempre al mismo sitio, lo importante es, en cierta medida, es dominar cada uno de estos egos, para as, con un trabajo interior de autoconocimiento, ser lo que se es en esencia. Algunos estudiosos modernos afirman que el individuo es, en esencia, como un pequeo Buda. El hombre del futuro con todas las posibilidades, sin embargo, los condicionamientos familiares y sociales le van creando una personalidad una especie de disfraz; llamado ego. Al desvanecerse el ego se desprenden del individuo todas las actitudes egostas. Las actitudes egostas no permiten que los individuos sean humildes. La humildad es un valor muy importante cuando el individuo obtiene la responsabilidad de dirigir a otro grupo de individuos. Tener la humildad de servir para tener la autoridad de exigir debe ser una regla de la administracin de personal universal.

14

Referencias bibliogrficas Castaneda, C. (1974). Las enseanzas de don Juan: una forma Yaqui de conocimiento (10 ed., Vol. 1, pp. 144). D.F, Mxico: Fondo de Cultura Econmica Jodorowsky, A. (2011). Metagenealoga El rbol genealgico como arte, terapia y bsqueda del Yo esencial (1 ed., Vol. 1, pp. 32-33). D.F, Mxico: Alejandro Jodorowsky Marianne Costa. Hunter, J. (1999). La Paradoja Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo (1 ed., Vol. 1, pp. 21). Spanish Pubs Llc. Jodorowsky, A. (2010, 09). EL PLACER DE PENSAR -19-. Plano sin fin. Recuperado 09, 2013, de http://www.plano-creativo.com/el-placer-de-pensar-19-2/ Monsalve, L. (2012, 03). Influencia de la personalidad en las organizaciones. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2013, de http://www.buenastareas.com/ensayos/ Influencia-De-La-Personalidad-En-Las/3596364.html Rauf, I. (2008, 10). Imam Faisal Abdul Rauf: Pierde tu ego, encuentra tu compasin.. T E D . c o m . R e c u p e r a d o 0 9 , 2 0 1 3 , d e h t t p : / / w w w. t e d . c o m / t a l k s / l a n g / e s / imam_feisal_abdul_rauf.html (2008, 01). Definicin de personalidad. Definicin.de. Recuperado 09, 2013, de http:// definicion.de/personalidad/

15