Business Model Canvas

Socios clave
Quines son nuestros socios clave? Quines son nuestros proveedores clave? Qu recursos clave vamos a adquirir de nuestros socios? Qu actividades clave realizan los socios? Motivaciones para tener socios: - optimizacin y economa de escala - reduccin del riesgo y la incertidumbre - adquisicin de recursos o actividades especficas

Diseado para:

Diseado por:

Fecha: Versin #

dd/mm/yyyy

Actividades clave
Qu actividades fundamentales o clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribucin? Y nuestras relaciones con clientes? Y nuestras fuentes de ingresos? Categoras de actividades: - De produccin - Resolucin de problemas - De red/plataforma

Propuestas de valor
Qu valor aportamos al cliente? Qu problemas del cliente estamos solucionando? Qu conjunto de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de clientes? Qu necesidades de cliente estamos satisfaciendo? Caractersticas o atributos: - Innovacin - Rendimiento - Personalizacin - Ayuda a la realizacin - Diseo - Imagen de marca - Precio - Reduccin de costes - Mitigacin de riesgos - Accesibilidad - Conveniencia/usabilidad

Relacin con el Cliente

Qu tipo de relacin esperan nuestros clientes/segmentos que establezcamos o mantengamos con ellos? Cmo se integran con el resto de nuestro modelo de negocio? Cmo de costosos son? Modelos o ejemplos de relacin: - Asistencia personalizada - Asistencia personalizada individualizada - Autoservicio - Servicios automatizados - Comunidades - Creacin conjunta

Segmentos de cliente
A quin va dirigida la creacin de valor? Quines son nuestros clientes ms importantes? Tipos o modelos: - Mercado de masas - Nicho de mercado - Segmentado - Diversificado - Hetereogneo

Recursos clave
Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribucin? Y nuestras relaciones con clientes? Y nuestras fuentes de ingresos? Tipos de recursos: - Fsicos o materiales - Intelectuales - Humanos - Financieros

Canales
Mediante qu canales queremos llegar a nuestros clientes/segmentos? Cmo llegan hoy? Cules de esos canales funcionan mejor? Cules son ms eficiente en relacin a su coste? Cmo se integran con los hbitos de los clientes? Fases: 1. Lanzamiento. Cmo damos a conocer los productos y servicios? 2. Evaluacin. Cmo facilitamos al cliente que pueda evaluar nuestra propuesta de valor? 3. Compra. Cmo vendemos al cliente nuestros productos y servicios? 4. Distribucin. Cmo entregamos nuestra propuesta de valor al cliente? 5. Postventa. Cmo ofrecemos servicio postventa a nuestros clientes?

Estructura de costes
Cules son los costes ms importantes de tu modelo de negocio? Cules son los recursos clave ms costosos? Cules son las actividades clave ms costosas? Est t negocio ms orientado: - a reduccin de costes - a la generacin de valor Caractersticas de los costes: - costes fijos - costes variables - economa de escala - economa de alcance

Fuentes de ingresos
Por qu estn nuestros clientes dispuestos a pagar? Por qu estn pagando hoy? Cmo estn pagando? Cmo preferiran pagar? Cmo contribuyen estas fuentes de ingreso a los ingresos globales? Tipos o modelos: venta de activos, cargo por uso o servicio, suscripcin, alquiler o prstamo, licencias de uso, comisiones de intermediacin, publicidad Precios fijos: lista de precios, precio por caracterstica o valor del producto, precio por segmento, precio por volumen de compra Precios variables: negociables, en funcin del rendimiento del producto o servicio, cotizables en mercados

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