SISTEMASDEINFORMACINPARALATOMADEDECISIONES

EDNAPATRICIASERRANOTRIANA JEOVANYLLANOSALVAREZ

TUTOR GERMANHERNANDEZRENGIFO

UNIVERSIDADDELTOLIMA INSTITUTODEEDUCACINADISTANCIAIDEAD PROGRAMADEADMINISTRACINFINANCIERA SALDAATOLIMA 2013

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TABLADECONTENIDO

Pg INTRODUCCIN 1. TTULO: INFLUENCIA DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS ENELXITOEMPRESARIAL 2. 3. JUSTIFICACIN OBJETIVOS 6 8 8 8 9 9 5

3.1 OBJETIVOGENERAL 3.2 OBJETIVOSESPECIFICOS 4. INFLUENCIA DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS EN EL XITOEMPRESARIAL

4.1 TEORA GENERAL DE SISTEMAS APLICADO A LA ADMINISTRACIN 4.2 TEORAGENERALDESISTEMA: 4.3 LASORGANIZACIONESCOMOSISTEMAS 4.4 TIPOSDEORGANIZACIONES 4.5 ORGANIZACINFORMAL 4.6 ORGANIZACININFORMAL 4.7 ORGANIZACIONESSOCIALES 4.8 ORGANIZACINCOMOUNSISTEMA 4.9 COMPLEJIDADDELASORGANIZACIONES 4.1 UTILIDAD DE LA TEORA GENERALDE SISTEMASAPLICADA ALAADMINISTRACINDEEMPRESAS. 5. MARCOCONCEPTUAL

11 13 14 14 15 15 16 18 23 24

5.1 Orgenesdelateoradesistemas 5.2 ConceptodeSistemas 5.3 CaractersticasdelosSistemas 5.4 TiposdeSistemas 5.5 LaOrganizacincomoSistemas 6. PREGUNTASGENERADORAS

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6.1 Cmo podemos identificar si el sistema al que pertenezco es abiertoocerrado? 6.2 Cmolasinergiainfluyeenunsistemacomplejo? 6.3 Qu garantiza la creacin de un sistema de informacin que contenga aspectos relacionados con polticas empresariales, recursos,entornoyresultados? 6.4 Cmo la teora general de sistemas nos permite conocer la realidad y futuros hallazgos para el buen funcionamiento de las empresas? CONCLUSIONES WEBGRAFIA

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INTRODUCCIN
El desarrollo de las organizaciones ha tenido un impulso sorprendente en las ltimas dcadas, se ha resaltado el papel que juega el cambio en el mundo de las organizaciones. Son muchos los factores que han contribuido entre estos se puede mencionar la liberacin delos mercados, el surgimiento de bloques de libre comercio, los cambios tecnolgicos, el paradigma de la globalizacin, la prdida de fronteras, la nueva tecnologa de la informacin y de la comunicacin, entre otros por lo tanto el presente trabajo, tiene porobjeto conocer y analizar la importancia de los sistemasde informacin de la empresa como soporte en la planeacin estratgicaparaalcanzarel xitoempresarialdesdelaperspectivadelaTeoraGeneraldeSistemas1 . En este sentido, se pretende comprender cmo se relacionan ycomponenentresilas estructuras de una organizacin eligiendo entre diversos mtodos y tcnicas la solucin la ms idnea para resolver problemas permitiendo de este modo que el administrador Financiero se familiarice con esta temtica para que adquiera las herramientas suficientes que le permitan tomar decisiones de alto nivel que generen valorenlaorganizacin.2 Para la consecucin de este objetivo se plantea como ncleo problmico uno la siguiente pregunta: Cmo influye la teora general de sistemas en el xito empresarial? , para resolver este interrogante se comenzar por desarrollar el marco terico del trabajo iniciando desde el enfoque de los sistemas, la sinergia y la recursividad, que es un sistema, los elementos de un sistema, que es entropa y megantropia, principios de organicidad y subsistemas de control aplicados a la Administracin Financiera. Adems se desarrollarn las preguntas generadoras propuesta para este ncleo problmico que nos permitirn identificar un sistema, los subsistemasycomprenderelprocesodelatomadedecisiones.3

Informacin Adaptada: Tesis sobre el Anlisis Organizacional desde la teora General de Sistemas. Autor Bernardo Alonso Castro. Se Adapt Porque demuestra la relacin directa de la T.G.S.conlasOrganizacionesyconelalcancedesusobjetivos. 2 Informacin Basada en el Plan Integral del Curso para el noveno semestre de Administracin Financiera en el rea de Sistemas de informacin para la toma de decisiones. Se tom esta informacinyaquepresentalaguaparaeldesarrollodelaTemticaduranteelcurso. 3 Informacin Basada en el Plan Integral del Curso para el noveno semestre de Administracin. FinancieraenelreadeSistemasdeinformacinparalatomadedecisiones.

1.TTULO

INFLUENCIADELATEORAGENERALDESISTEMASENELXITO EMPRESARIAL

2.JUSTIFICACIN

Los estudiantes de Administracin Financiera, deben adquirir fundamentacin terica y prctica enel rea de lacomunicacinquelespermitaapoyarprocesos dediagnsticosituacional de lasempresas ademsdelmanejodeherramientas desistemasdeinformacinquelespermitamejorarlaeficienciaenelprocesode tomadedecisionesparaenfrentarlosmercadosglobalizados.4 El mundo de hoy es una sociedad compuestade organizaciones por lotanto la administracin es imprescindible para laexistencia, supervivencia y xito delas mismas ya que no existen dos organizacionesiguales,as como no existendos personas idnticas. Cada una tiene sus objetivos, su campo de actividad, sus directivos y su personal, sus problemas internos y externos, su mercado, su situacin financiera, sutecnologa, sus recursos bsicos, su ideologa, su poltica denegociosyunsinnmerodeotrosfactoresqueladiferenciandelasdems.

Adems la teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por lascienciasde la administracin y laconductahaenriquecido a la teora tradicional. Estosesfuerzos deinvestigacin y de conceptualizacin a veceshanllevadoadescubrimientosdivergentes.Sinembargo,surgiunenfoque quepuede servir como base para lograrla convergencia, elenfoquedesistemas, quefacilita la unificacin demuchoscampos del conocimiento.Dichoenfoqueha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna. El primer expositordela Teora General de losSistemas fueLudwing von Bertalanffy,enel intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de problemas
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Informacin Basada en el Plan Integral del Curso para el noveno semestre de Administracin Financiera en el rea de Sistemas de informacin para la toma de decisiones. Se tom esta informacinyaquepresentalaguaparaeldesarrollodelaTemticaduranteelcurso.

cientficos.La meta dela Teora General de losSistemas noesbuscaranalogas entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad cientfica que ha estancadoalas ciencias. Paraelloempleacomoinstrumento,modelosutilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas. La Teora General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos: aportes semnticos y aportesmetodolgicos5. Por lo tanto para comprender cmo funcionan las organizaciones sedebe tener conocimiento de la teora General de sistemas que considera la organizacin como un sistema cuya operacin se explicar en trminos de conceptos "sistmicos.

Informacin Adaptada del tema Teora General de Sistemas Autor: sergio Dambrosio Instituto

Universitario Politcnico Santiago Nario. Presenta las bases suficientes que demuestran la importancia de la T.G.S. en las empresas ylaimportanciaparaelAdministradorFinancieroconocer este tema ya que en el desempeo profesional debe tomar decisiones que permitan a las organizacionesyaseanprivadasopblicasalcanzarelxitoempresarial.

3.OBJETIVOS

3.1OBJETIVOGENERAL
Proporcionar elementos tericosyprcticosparalacomprensinyanlisisdeladelos sistemasdeinformacindelaempresacomosoporteen laplaneacinestratgicapara alcanzarelxitoempresarialdesdelaperspectivadelaTeoraGeneraldeSistemas.6

3.2OBJETIVOSESPECFICOS

ReconocerlosconceptosbsicosdelaTeoraGeneraldeSistemas.

Identificarlosdiferentessistemasysubsistemasqueconformanelsistema

principaldeunaempresadeacuerdoasuactividad.

Comprender el concepto de sinergia y su influencia en el subsistema complejo.

ComprenderelprocesodetomadedecisionesdesdelaTeoraGeneralde Sistemas. Conocer losprincipaleselementosdelenfoquedesistemasysuaplicacin anivelorganizacional. Concebir a las organizaciones como sistemas abierto Fundamentos dela TGS Afianzarlosconceptosdelenfoquedesistemaspara posteriorenresolucindeproblemticasempresariales. su aplicacin

Informacin Basada en el Plan Integral del Curso para el noveno semestre de Administracin Financiera en el rea de Sistemas de informacin para la toma de decisiones. Se tom esta informacinyaquepresentalaguaparaeldesarrollodelaTemticaduranteelcurso.

4.INFLUENCIADELATEORAGENERALDESISTEMASENELXITO EMPRESARIAL

4.1TEORAGENERALDESISTEMASAPLICADOALAADMINISTRACIN7

Los orgenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de "causa y efecto", y quetodoentero forma partede otromayor.Lateoramoderna desistemassedesarroll por losaportesdeLudwigVonBertalanffy,quienindic queno existe elemento fsico o qumicoindependientetodos loselementosestn integradosenunidadesrelativamenteinterdependientes.

El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizacionesde diseo sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han servido a la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizacionesque complementan lasescuelasprevias de la teora de la organizacin. ste busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y considerar la organizacin como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema, adems de armonizar los

Textorelacionadoconlatemtica.verwebgrafa

objetivos en conflicto de sus componentes. Esta integracin demanda nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren a los conceptos de proyecto de administracin y programa de presupuesto con estructuras horizontalessuperimpuestassobrelastradicionaleslneasdeautoridadverticales. Una teora de sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin como un sistema cuya operacin se explicar en trminos de conceptos sistmicos, como la ciberntica, ondas abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproduccin y declinacin.Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas incluye alguno de estos conceptos en su repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la organizacin y la teora sobrelaadministracin.

El enfoque desistemas,ens,consisteeninvestigarlasformasmsgeneralesde la organizacin, lo cual implica, ante todo, el estudio de los elementos del Sistema, lasinterrelacionesentre ellas,lainvestigacindelosprocesosqueunen las partes del sistema a sus objetivos o los elementos fundamentales de los sistemasorganizacionalesquesedescribenacontinuacin:

Los Objetivos y Valores Organizacionales. Son dos de los ms importantes del sistema.Laorganizacintomamuchosdesusvaloresdelmediosociocultural. Una premisa vitalesque elorganismocomounsubsistemadelasociedad,debe decumplirdeterminadosobjetivos,quesondeterminadosporelsistemageneral.

El Sistema Tcnico. Se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de las tareas, incluyendolas tcnicas utilizadasparala transformacin de insumos en productos. La tecnologa afecta la estructura del organismo y al sistemapsicosocial.

El Sistema Personal. Est formado por personal y grupos en interaccin. Tal

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sistema est por la conducta individual y la motivacin, las relaciones, la dinmica de grupos, fuerzas ambientales. Tambin es afectado por los sentimientos, valores, actitudes,expectativasyaspiracionesde losmiembrosdel organismo. Este sistema recibe influencia del medio externo (tecnologa, economa,etc.),ascomodefactoresinternos(tareas,estructuraorgnica,etc.).

El Sistema Administrativo. Involucra todo el organismo quelo relaciona con su medio, establece objetivos, desarrolla planes, estrategias y operaciones, medianteeldiseodelaestructuraorgnica,laintegracinderecursos,elmanejo ycondicindegenteyelestablecimientodeprocesosdecontrol.

El Enfoque de Sistemas de la Administracin no debe confundirse con las computadoras. stas no son ms que un instrumento de la Administracin de Sistemas. El Enfoque de Sistemas es ms que un enfoque general, es una actitud, un razonamiento, que se ha asociado con diversastcnicas,algunasde lascualesempleanlacomputadoracomoinstrumento.

4.2TEORAGENERALDESISTEMA:

La Teora General de Sistemas existe como un propsito integrador, como mtodo de conformacin de modelos y comoprograma deinvestigacin terica, sufactibilidad no es directa sinocuando mediantesusresultadosse contribuyea la comprobacin emprica, lgica o hermenutica de cualquier proyecto de investigacin comprobacin y control ohasta quela operatividad de tal teora, ya enlaprcticaestdemostrada.Suspropsitosbsicosestnen:

Disponer de trminos y conceptos para describir rasgos comunes y

esencialesde cualquier sistema para encontrarleyesgeneralesaplicables alacomprensindesudinmicaysuscausas.

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 Formar o modelar descripciones de la realidad no como entes pasivoso de estructura sino funcionales y dinmicos, que permiten descubrir tanto unaparte,sufuncinenelconjuntosistmicoylafuncintotaldelsistema.

Se hace factible simplificar diferentes niveles de abstraccindecualquier objeto que por su complejidad, o historicidad, son difciles de ser explicados.

Lossistemashistricos necesitan yanosolodeunamemoria,yaqueesto

no es suficiente para entender su trayectoria sin disponer de su emergenciacausalcomosistemaensuparticulartrayectoriaeneltiempo.

Supera y observa la oposicin entre las dos aproximaciones al

conocimientodelarealidad:

Lateorade sistemascontempla losambienteseinteraccionesdelasestructuras organizadas cuya naturaleza diferencial radica en su propia organizacin, con determinadosequilibriosinternos,modalidadesdealimentacinyconservacin.

Estas propiedades de los sistemas, advertidas inicialmente en los organismos vivos y enlanaturaleza,eranexportablesa otrosescenariosparalaobservaciny comprensin de sus estructuras dinmicas, como los de lascienciashumanas y sociales. Bertalanffy era consciente de que su propuesta de cambio en los marcosderegistrodelconocimientoconectabaconlasnecesidadesdelaciencia en su deriva hacia la construccin de una realidad cada vez ms compleja. Por ello, la teora de sistemasno slovaasercontempornea deotras teoras,sino que vendr a formarlas, a relacionarlas entre s bajo un nuevo paradigma de percepcindelarealidadcientfica.

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La "Teora General de Sistemas" fue desarrollada por el bilogo Ludwig von Bertalanffy en el ao 1940, al principio esta teora no estaba enfocada a los fenmenos de regulacinymuchomenosala nocin de lainformacin,perocon ms ventaja epistemolgica para conseguir la unidad de la ciencia que la ciberntica. Contrariamente de la ciberntica, Bertalanffy se interesaba particularmenteensistemasabiertos.

El enfoque sistmico pone en primer plano el estudiode lasinteracciones entre las partes y entre stas y su entorno. Aparecenrelacionescomunesen distintos sistemas de diferente naturaleza, lo que lleva a la construccin de Sistemas Generales:sepuedeconsiderarunSistemaGeneralcomounaclasedeSistemas Particulares con la misma estructura de relaciones, de modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los dems. De all viene la necesidad de construir distintas Teoras para distintos Sistemas Generales, segn el contexto formalenelquelosdiversosautoresdesarrollansusinvestigaciones.

4.3LASORGANIZACIONESCOMOSISTEMAS

l individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interaccin con sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizacionesque lespermitan lograr algunos objetivos queel trabajoindividual noalcanzararealizar.

Entonces, una organizacin se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas. La cooperacin entre ellas es esencial para laexistenciadela organizacin, y sta existecuando:
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Haypersonascapacesdecomunicarse Queestndispuestasaactuarconjuntamente Paraobtenerunobjetivocomn.

Enresumen,lasorganizacionesseconformanparaquelaspersonasquetrabajan all, alcancen objetivos que no podran lograr de manera aislada, debido a las limitacionesindividuales.

4.4TIPOSDEORGANIZACIONES

Existeuna gran variedadde organizaciones:empresasindustriales,comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, trnsito, etc.), militares, pblicas, que pueden orientarse hacia la produccin de bienes o productos stas ejercen presin sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea,estudia y/osatisfacesus necesidades.

4.5ORGANIZACINFORMAL

Mecanismooestructuraquepermitealaspersonaslaborarconjuntamenteenuna forma eficiente. Cada miembro puede contribuir en forma ms eficiente con su
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trabajo,paralaconservacindelobjetivoprimordial. Propsitos:

Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecucin de los

objetivosprimordialesdeunaempresa. Eliminarduplicidaddetrabajo

Asignar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y

autoridadparalaejecucineficientedesustareas. Una excelente organizacin permite el establecimiento de canales de comunicacinadecuados.

La organizacin formal es unelemento de laadministracinquetiene por objeto agruparoidentificarlastareasytrabajosadesarrollarsedentrodelaempresa.

4.6ORGANIZACININFORMAL

Esla resultante de lasreacciones individualesycolectivasdelos individuos ante la organizacin formal. Este tipo de organizacin se puede observar en cinco nivelesdiferentes: Organizacin Informal Total: considerada como un sistema de grupos relacionados entre s. Constituida en grupos mayores de opinin o de presin sobre algn aspecto particular de la poltica de la empresa grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados ms o menos ntimamente. Grupos pequeosdetres y cuatropersonas relacionadosntimamente.Individuos aisladosqueraramenteparticipanenactividadessociales.

4.7ORGANIZACIONESSOCIALES

Grupo de personas constituidoformalmente paraalcanzar,conmayor deficiencia

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determinados objetivos en comn que individualmente no es posible lograr.Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.

Puedendistinguirsedosetapasprincipales:

La estructuracin o construccin del mismo. Consiste en la operacin o funcionamientonormaldelmismoparalograrlosfinespropuestos.

Enunaempresadebeanalizarseloselementosquelaforman:

Recursos Humanos: Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajoesdecategoramsintelectualydeservicio.

RecursosMateriales:Lointegran sus edificiosylasinstalacionesqueenstosse realizanparaadoptarlasalalaborproductiva.

Recursos Tcnicos: Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversascosas,personasostasconaqullas.Puededecirsequesonlosbienes inmaterialesdelaempresa.

4.8LAORGANIZACINCOMOSISTEMA

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Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidasparalograrobjetivosespecficos. Existendostiposdesistemas:

Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito, operandocon datos, energa,materia, unidosal ambiente querodeaelsistemay parasuministrarinformacin,energa,materia.

Posee numerosas entradasysalidas. Pararelacionarse conelambienteexterno, susrelacionesdecausayefectosonindeterminadas. Unsistemaconstadecuatroelementosprimordiales:

Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesariosparasualimentacinynutricin.

Procesamiento:Transformalasentradasensalidasoresultados

Salidas: Resultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el sistemaenvaelproductoresultantealambienteexterno.

Retroalimentacin:Constituye una accin de retorno es positivacuando la salida por sermayor estimulayamplalas entradas para incrementarel funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringeyreducelaentradaparadisminuirlamarchadelsistema.

Sistema Cerrado: Tienen pocasentradas y salidasenrelacincon elambiente externo,que son bienconocidasyguardanentresunarazndecausayefecto:a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto).
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Denominado tambin mecnico o determinista. No existe unsistematotalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.Todo sistema dependeenalgunamedida del ambiente.LaOrganizacincomosistemaabiertoesantigua.

Herbert Spencer afirma: Un organismo social se parece a un organismo individualenlossiguientesrasgosfundamentales:

Crecimiento

El hecho de hacerse ms complejo, sus componentes necesitan mayor interdependencia.

Suvidatienemayorduracinencomparacinconladesuscomponentes.

Porque en ambos casos la creciente integracin va paralela a una crecienteheterogeneidad.

4.9COMPLEJIDADDEORGANIZACIONES

La sociedad moderna est conformada por organizaciones de lascuales tienen sistemasmuycomplejosydiferentes.Ejemplos:industrias,empresas comerciales y deservicios, organizaciones militaresygubernamentales,institucionespblicas yprivadas,iglesias,entreotros.

stos reflejan diversas actividades susceptibles de realizar y varios niveles: personajes, pequeos grupos, intergrupos, normas, valores, actitudes. stos existen bajo un patrn muy complejo y multidimensional. Lacomplejidad permite
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comprender los fenmenos organizacionales que dificultan las actividades. A medida que las organizaciones crecen y prosperan, aumenta el personal, esto conlleva a un enfrentamiento entre los miembros y los objetivos, por lo tanto el crecimientoconducehacialacomplejidad.

Caractersticas

Existen organizaciones altas y bajas: Las grandes organizaciones tienenun gran nmerode niveles intermedios quecoordinaneintegranlas labores de laspersonasa travsdelainteraccinindirecta.Lasempresas pequeas las actividades las realizan interactuando directamente con las personas.

Complejidad: Le daimportanciaaltrabajouoperacinqueserealice,sin

tomarencuentaquinloejecuta.

Anonimato: Son procesos y canales de comunicacin que existe en un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formarsub colectividadesogruposinformales,manteniendo una accinpersonalizadadentrodeellas.

Rutinaestandarizada:Configuran unaorganizacin informal cuyo poder, enalgunoscasos,sonmseficazquelasestructurasformales.

Estructura especializada no oficiales: Pretende distanciar la autoridad formal de lasde idoneidadprofesional o tcnicas, lascualesnecesitan un modelo extra formal de interdependencia AutoridadCapacidad para mantenerelorden.

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Tendencia:alaespecializacinyalaproliferacindefunciones.

Tamao:Vaadependerdelnmerodeparticipantesydependencias.

MODELODEKATZYKAHN

Desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo a travs de la aplicacin de la TS y la teora de las organizaciones. Segn su modelo, la organizacinpresentalassiguientescaractersticas: LaorganizacincomounsistemaabiertoParaKatzyKahn,laorganizacincomo sistemaabiertopresentalassiguientescaractersticas:

Importacin (entrada): la organizacin recibe insumos del ambiente y

necesita provisiones energticas de otras instituciones, personas o del medio.Ningunaestructurasocialesautosuficiente.

Transformacin (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energa disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en productosacabados,manodeobra,servicios,etc.

Exportacin (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos haciaelmedioambiente.

Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de

importacintransformacinexportacin. La importacin yexportacinson transaccionesqueenvuelvenalsistemaenciertossectoresdesuambiente inmediato, la transformacin o procesamiento es un proceso contenido dentrodelpropiosistema.
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 Entropanegativa:lossistemasabiertosnecesitanmoversepara detener el proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A dichoproceso se lellama entropanegativaonegentropa.

Informacincomo insumo,retroalimentacinnegativayprocesode

decodificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energa que se transforman por el trabajo hecho. Tambin reciben informacin, proporcionando seales sobre el ambiente. La entrada de informacin ms simple es la retroalimentacin negativa (negativefeedback),quepermitealsistemacorregirsusdesvosdelalnea correcta. Las partes delsistema envan informacindecmooperan a un mecanismo central y mantiene as la direccin correcta. Si dicha retroalimentacin negativa es interrumpida, el estado firme del sistema desaparece. El proceso de codificacin permite al sistema reaccionar selectivamenterespecto a las sealesde informacin paralascualesest programado.Es un sistema de seleccindeentradasatravsdelcual,los materialessonrechazadosoaceptadoseintroducidosasuestructura.

Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y una exportacin continua de los productos del sistema. La tendencia ms simple del estado firme es la homeostasis, pero suprincipio bsicoeslapreservacindelcarcterdelsistema,osea, un equilibrio casiestacionario. Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del crecimiento que asimila las nuevasentradas de energa en la naturaleza de sus estructuras. La homeostasis es un mecanismoregulador.
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 Diferenciacin: la organizacin, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciacin, o sea, a lamultiplicacinyelaboracindefunciones,loque letraetambinmultiplicacindepapelesydiferenciacininterna.

Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de

equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites ofronteras,estoes,barrerasentreelambienteyelsistema.Definen elcampodeaccindelsistema,ascomosugradodeapertura.

Lasorganizacionescomoclasedesistemassociales

Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, loscuales a su vezson sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropa negativa, retroinformacin, homeostasis, diferenciacinyequifinalidad. Lossistemas abiertostienden a laelaboracin y a ladiferenciacin,debidoasupropiadinmica.

Lossistemassociales, consistenenactividadesestandarizadas deunacantidad deindividuos. Ellas sonrepetitivas, relativamente duraderas yligadasenespacio y tiempo. La estabilidad o recurrencia de actividades existe en relacin con la entrada de energa en el sistema, en relacin conla transformacin deenergas dentro del sistema y en relacin con el producto resultante o salida de energa. Mantener dicha actividad, requiere renovacin constante de energa. Es lo conocidocomonegentropa.
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4.10 UTILIDAD DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA A LA ADMINISTRACINDEEMPRESAS.

Podra ser aplicado en el estudio delas organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una visin Inter (relacionan varias disciplinas), Multi y Transdisciplinaria que ayudar a analizar y desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo identificarycomprenderconmayorclaridadyprofundidadlos problemasorganizacionales,susmltiplescausasyconsecuencias.

As mismo, viendo a la organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambioque de manera integral, es deciranivelhumano,derecursosyprocesos, serannecesariosdeimplantarenlamisma,parateneruncrecimientoydesarrollo sosteniblesyentrminosviablesenuntiempodeterminado.

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5.MARCOCONCEPTUAL8

5.1Orgenesdelateoradesistemas

La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teorasyformulaciones conceptualesque puedancrearcondicionesdeaplicacin en la realidad emprica. Los supuestosbsicos dela teora general de sistemas son:

a) Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales. b)Esaintegracinpareceorientarserumboaunateoradesistemas. e) Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los camposnofsicosdelconocimientocientfico,especialmenteenlasciencias d) Con esa teora de los sistemas, aldesarrollar principiosunificadores quesan verticalmente losuniversos particularesdelas diversascienciasinvolucradasnos aproximamosalobjetivodelaunidaddelaciencia. e)Estopuedegenerarunaintegracinmuynecesariaenlaeducacincientfica Lateorageneral delos sistemas afirmaquelas propiedades delossistemas no puedenserdescritassignificativamenteentrminosdesuselementosseparados. La comprensin de los sistemas solamente se presenta cuando se estudianlos sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas.

LaT.G.S.Sefundamentanentrespremisasbsicas,asaber:

Teora General de Sistemas. Ver webgrafia. Se tom porque presenta de una forma clara y precisalainformacinmsrelevantesobreeltema.

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A) Los sistemas existen dentro de sistemas. Las molculas existen dentro de clulaslas clulas dentrodetejidos,lostejidosdentrodelosrganos, losrganos dentro de losorganismos,los organismosdentro de colonias, lascoloniasdentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntosmayores deculturas, y as sucesivamente.

B) Lossistemassonabiertos.Esuna consecuencia de lapremisa anterior. Cada sistema queseexamine,exceptoelmenoromayor,recibeydescargaalgoenlos otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que sonlos otrossistemas. Cuando elintercambiocesa,elsistemase desintegra,estoes,pierdesusfuentesdeenerga.

C)Lasfuncionesdeunsistemadependendesuestructura. Paralos sistemas biolgicosymecnicosestaafirmacinesintuitiva.Lostejidos musculares, porejemplo,secontraenporqueestnconstituidosporunaestructura celularquepermitecontracciones.

No es propiamente lasTES.,Sinolascaractersticasyparmetrosqueestablece para todos lossistemas, loqueseconstituyenelreadeinterseneste caso.De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablar de la teora de sistemas.

5.2Conceptosdesistemas

La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos interdependienteseinteractuantesungrupodeunidadescombinadasqueforman

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un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podran tener si funcionaran independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un nmero de rganos y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz. Similarmente,sepuede pensar quela organizacin esunsistemaque constade un nmero de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma manufacturera tiene una seccin dedicada a la produccin, otra dedicada a las ventas, una tercera dedicada alas finanzasyotras varias.Ninguna de ellasesms quelasotras,en s. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son adecuadamente coordinadas,sepuedeesperarquefuncioneneficazmenteylogrenlasutilidades" Sistema

Es"un todo organizadoocomplejounconjuntoocombinacindecosasopartes, queformanuntodocomplejoounitario"

5.3Caractersticasdelossistemas

Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o Interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre s puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atencin. Un conjunto de partesque se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organizacin, unared industrial, un circuito elctrico, uncomputador o un ser vivo puedenservisualizadoscomosistemas.

Realmente,esdifcildecirdndecomienzaydndeterminadeterminadosistema. Loslmites (fronteras)entre elsistemaysuambienteadmiten ciertaarbitrariedad. El propio universo parece estar formado de mltiples sistema que se compenetran.Es posiblepasardeunsistemaaotroqueloabarca,comotambin

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pasaraunaversinmenorcontenidaenl.

a) Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos u objetivos. Las unidades o elementos (u Objetos), como tambin las relaciones, definenunadistribucinquetratasiempredealcanzarunobjetivo.

b) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgnica, por la cual una accin que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producir cambios en todas las otras unidades de ste.En otros trminos, cualquier estimulacin en cualquier unidad del sistema afectar todas las dems unidades, debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentar como un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reacciona globalmente a cualquier estmulo

producido en cualquier parteounidad.Existeunarelacindecausayefectoentre las diferentes partes del sistema. As, el Sistema sufre cambios y el ajuste sistemtico escontinuo.De loscambiosydelosajustescontinuosdelsistemase derivandosfenmenoseldelaentropayeldelahomeostasia.

c) Entropa: Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegracin, para el relajamiento de los estndares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropa aumenta, lossistemassedescomponen en estados ms simples. La segunda ley de la termodinmica explica que la entropa en los sistemas aumenta con elcorrer deltiempo, como ya se vioen el captulosobreciberntica.

Amedida queaumenta lainformacin,disminuyela entropa, puesla informacin es la base de la configuracin y del orden. Si por falta de comunicacin o por ignorancia, los estndares de autoridad, las funciones, la jerarqua, etc. de una organizacinformal pasanasergradualmenteabandonados,laentropaaumenta
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y la organizacin se va reduciendo a formas gradualmente ms simples y rudimentarias deindividuosydegrupos.De ahelconceptodenegentropaosea, lainformacincomomediooinstrumentodeordenacindelsistema.

d) Homeostasis: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente. La definicin de un sistema depende del inters de la persona que pretenda analizarlo. Una organizacin, por ejemplo,podrserentendida comounsistemaosubsistema,o ms an un supersistema, dependiendo del anlisisque se quierahacer: queel sistema Tenga un grado de autonoma mayor que el subsistema y menor que el supersistema.

Por lo tanto, es una cuestin de enfoque. As, un departamento puede ser visualizado como un sistema, compuesto de varios subsistemas(secciones o sectores) e integrado en un supersistema(la empresa, como tambinpuede ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas(secciones o sectores), perteneciendo a un sistema. (La empresa), que est integrado en un supersistema (el mercado o la comunidad. Todo depende de la forma como se enfoque.

El sistema totales aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operacin que definen los lmites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajolascualesdebeoperar.

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El trminosistemaesgeneralmente empleadoen elsentidodesistematotal.Los componentes necesarios para la operacin de un sistema total son llamados subsistemas, los que, a su vez, estn formados por la reunin de nuevo subsistemas ms detallados. As, tanto la jerarqua de los sistemas como el nmero de los subsistemas dependen de la complejidad intrnseca del sistema total.Lossistemaspuedenoperarsimultneamenteenserieoenparalelo.Nohay sistemas fuera de un medio especfico (ambiente): los sistemas existen en un medio y son condicionados por l.Medio (ambiente)esel conjuntode todoslos objetosque,dentro deunlmiteespecficopuedenteneralgunainfluenciasobrela operacin del Sistema. Los lmites (fronteras) son la condicin ambientaldentro delacualelsistemadebeoperar.

5.4Tiposdesistemas Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologas para clasificarlos,deacuerdoconciertascaractersticasbsicas.

Encuantoasuconstitucin,lossistemaspuedenserfsicosoabstractos:

a) Sistemas fsicos o concretos, cuando estn compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos cuantitativosdedesempeo.

b) Sistemas abstractos, cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.Aqu, lossmbolosrepresentan atributos yobjetos,quemuchas vecessloexistenenelpensamientodelaspersonas.

Encuantoasunaturaleza,lossistemaspuedensercerradosoabiertos:

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a) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental.As, lossistemas cerrados no reciben ninguna influenciadelambiente, yporotroladotampocoinfluencianalambiente.

No reciben ningn recurso externo y nada producen la acepcin exacta del trmino.Losautores handadoelnombredesistemacerradoaaquellossistemas cuyo comportamiento es totalmente determinstico y programado y que operan conmuypequeointercambiodemateriayenergaconelmedioambiente.

El trmino tambin es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemasmecnicos, como lasmquinas.

b) Sistemas abiertos: son lossistemasque presentanrelacionesde intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantementealascondicionesdelmedio.

Mantienen un juego recproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo procesodeaprendizajeydeautoorganizacin.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemascerradosesto es,

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los sistemas que estn aislados de su medio ambiente cumplen el segundo principiodelatermodinmicaquediceque "unaciertacantidad,llamadaentropa, tiendeaaumentaraunmximo".

5.5Laorganizacincomosistema

Una organizacin es unsistemasociotcnico incluidoenotromsamplioquees la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puedeser definida como un sistema social,integradoporindividuosygruposdetrabajoque responden a una determinada estructura y dentro de un contextoal quecontrola parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valorescomunes.

SubsistemasqueformanlaEmpresa:

a) Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemasdeinfluencia.

b) Subsistema tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumosenproductos.

c) Subsistema administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes deintegracin, estrategiayoperacin, mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.

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El modelo de organizacin bajo enfoque ciberntico. El propsito de la ciberntica es desarrollar un lenguaje y tcnicas que nos permitan atacar los problemas de control y comunicacin en general. Loque estabiliza y coordinael funcionamiento de lossistemascomplejoscomolos seresvivosolassociedades y les permite hacer frente a las variaciones del ambiente y presentar un comportamiento ms o menos complejo es el control, que le permite alsistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos egresos (outputs) predefinidos. La regulacin est constituida por la ciberntica es una disciplina ntimamente vinculadacon lateorageneral de sistemas,al gradoenquemuchos la consideraninseparable deesta,yseocupadelestudiode:elmando,elcontrol, las regulaciones y el gobierno de los sistemas mecanismos que permiten al sistemamantenersuequilibriodinmicoyalcanzaromantenerunestado.

Paraentender la estructurayla funcinde un sistema no debemosmanejarlopor separado, siempre tendremos que ver a la Teora General de Sistemas y a la Ciberntica como una sola disciplina de estudio. Dentro del campo de la ciberntica se incluyen las grandes mquinas calculadoras y toda clase de mecanismos o procesosde autocontrolsemejantes y lasmquinas que imitanla vida. Las perspectivas abiertas por la ciberntica y la sntesis realizada en la comparacinde algunos resultados por labiologaylaelectrnica,handadovida a una nueva disciplina, la binica. La binica es la ciencia que estudia los: principios de la organizacin de los seres vivos para su aplicacin a las necesidadestcnicas.Unarealizacinespecialmenteinteresantedelabinicaes la construccin de modelos de materia viva, particularmente de las molculas proteicasydeloscidosnucleicos.

La Robtica es la tcnica que aplica la informtica al diseo y empleo de aparatos que, ensubstitucindepersonas,realizanoperacionesotrabajos,porlo general en instalaciones industriales. Se emplea en tareas peligrosas o para

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tareas que requieren una manipulacinrpida y exacta.En losltimos aos,con los avances de la Inteligencia Artificial, se han desarrollado sistemas que desarrollan tareas que requieren decisiones y autoprogramacin y se han incorporadosensoresdevisinytactoartificial.

Antesdeconocerbienalhombre,laevolucincientficaexigeyalaadaptacinde lo poco que se conoce a un medioque se conoceapenas mejor.Lavidaenlas regiones interplanetariastrastornacompletamentelafisiologay,elcambiobrusco que sobreviene durante el paso de latierra a otroplaneta, no permiteal hombre sufrirel mecanismodeadaptacin.Es,portanto,indispensablecrearunindividuo parecido al hombre, pero cuyo destino ser aun ms imprevisible, puesto que nacidoenlatierramorirenotrolugar.

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6.PREGUNTASGENERADORAS 6.1 Cmo podemos identificarsi elsistema alque pertenezco es abierto ocerrado?9

Sepuede identificarsielsistemaalquepertenecemoses abiertoocerradosise analizan sus caractersticas. como se mencion anteriormente un sistema es cerrado cuando no presentan intercambio con elmedio ambiente quelo rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. un sistema es abierto cuando presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energaymateria conel ambiente.Son adaptativos para sobrevivir. Suestructuraesptimacuandoelconjuntodeelementosdelsistemaseorganiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo procesodeaprendizajeydeautoorganizacin.

por lotanto podemos aplicar elconcepto de sistema abierto a diferentes niveles: a nivel individuo (ya queconstantementeintercambiamosinformacin,alimentos, emocionesetccon elmedioquenosrodea,losprocesamosydamosunasalidaa todasesasentradas).

niveldelgrupotambinexperimentamoselmismoprocesocomoes elcasodela Familia.(satisfaccindenecesidadesbsicas,valores,normas)

nivel de la organizacin: la empresa esta conformada por departamentos como sonel Administrativo, Talento Humano, Financiero,Mercadeoydeprocesos (en el caso de las empresasindustriales), que tienenentradas como son el capital, Talento humano, materia prima, Tecnologa que despus de experimentar
9

Seanalizlainformacincontenidaenlaconceptualizacinparadarsolucinalapregunta generadora.

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diferentes procesos generan salidas en servicios o productos de acuerdo a la actividadeconmicadelaempresa.

el sistema en el que vivimos ahora como lo es la universidad es un sistemas bierto, pues nos lleganentradas los nuevos conocimientos losprocesamosycon lostrabajosquepresentamossonlassalidas.

por lo tanto se debe concluir que es muy importante analizar el medio que nos rodea identificar lasentradas,los procesos y las salidas no slo para conocer si el sistema a que pertenecemos es abierto o cerrado sino para solucionar las problemticasquesepresentan.

6.2Cmolasinergiainfluyeenunsistemacomplejo?

Sinrgica: es una relacin que no es necesariaparael funcionamientoperoque resulta til, ya que su desempeo mejora sustancialmente al desempeo del sistema. Sinergia significa "accin combinada". Sin embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinrgicaslaaccincooperativadesubsistemassemiindependientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma desus productostomadosdeunamaneraindependiente.

Sistemas complejos: Sistema con numerosos elementosyrelacionesentre ellos Ejemplos: Cerebro, universidad,cmarafotogrficaInfluyeyaquelasinergiahace referencia a asociacionesqueserefuerzanmutuamente.Deahque todoproceso sinrgico produzca resultados cualitativamente superiores a la suma de actuacionesaisladaseindividuales.

El trmino consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo asociado. Y

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permiten que el sistema interacta entre si. Cuando miramos el mundo en que vivimos,pronto nos damos cuenta deque estcompuesto por unagranvariedad de estructuras, como casas, coches, muebles, etc. Estas estructuras han sido diseadas por el hombre y producidas por l. Pero hay numerosas estructuras queno han sidoproducidaspor las ideasoel trabajodel hombre, sino msbien independientemente. Elmundoanimado est lleno deestas estructuras en forma de plantas o animales. Se producen por autoorganizacin, para usar una terminologaactual.

La meta central de lasinergiasepuede ilustrar muy biencon labiologa. Todos susorganismosconstande un gran nmero de componentes.Un animalsuperior tienebillonesdeclulasindividuales.Peroestasclulascooperandemaneramuy organizada para producir, por ejemplo, locomocin, respiracin, circulacin sangunea, etc. Enun nivel ms alto,miradas deneuronasdel cerebro cooperan para producirpercepcin,movimientos,coordinacin,etc.Enunniveltodava ms alto, en los humanos, la cooperacin de neuronas es la base de nuestros pensamientosynuestrahabla.

Culesson losprincipios subyacentes a estos efectos altamente cooperativos? Sorprende que los principios bsicos de la autoorganizacin se puedan encontrar ya en el mundo inanimado, enla fsicayla qumica. En estos campos, las estructuras se pueden formar espontneamente por autoorganizacin, siempre que estemos tratando los llamados sistemas abiertos. stos son sistemas cuyoestado semantieneporunflujo continuo de energa omateriaque les entra. Daremos un ejemplo ms adelante. Los principios que se pueden determinar de estos ejemplos, por ejemplo lseresolquidos, se pueden volvera encontraren importantes procesosdel mundo orgnico. Comoltimo paso, en el sentidodelabinica,sepodraintentaraplicarestosprincipiosalatecnologa.

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6.3. Qu garantiza la creacin de un sistema de informacin que contenga aspectos relacionados con polticas empresariales, recursos, entornoyresultados?

La creacin de un sistema de informacin le garantiza a las empresas el buen funcionamiento de la compaa ya que esta le permite minimizar esfuerzo en la consecucin del alcance del xito empresarial debido a que disminuye los tiempos de espera, genera confiabilidad en la consecucin de informacin, optimizalosrecursosexistentesypotencializalaconsecucindenuevos.

Se optimizan la eficiencia, eficacia y efectividad de la empresa y la de los que ellos intervienen ya que esta minimiza tiempos de espera debido a que la informacinla encontramosen tiempo real y alalcancedetodolosmiembrosdel grupodetrabajo.

otra cosa que puede garantizar esto es que el sistema sea abierto y que la sinergia dentro de la empresa sea ptima que los metas y objetivos sean los mismos.

6.4.Cmola teorageneralde sistemasnospermiteconocerlarealidady futuroshallazgosparaelbuenfuncionamientodelasempresas?10 .

Lateorageneraldesistemasnospermitenconocerlarealidaddelacompaaya quepodemos contar conlainformacinnecesariapararealizarinformesdecmo se encuentra la compaa en el momento y con datos reales que permiten identificar falencias permitiendo asumir rpidamente reacciones evasivas

10

Se analiz la informacin contenida en la conceptualizacin para dar solucin a la pregunta generadora.

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permitindonossercompetitivos.

Al conocer la realidad inmediata de la empresa podemos identificar falencia y anticiparnos a los problemas que se puedan presentar a futuro, esto no permite ser ms competitivos con relacin a empresas que nocuentaconun sistemade informacinbienestablecido.

Pues es sencillopues todaempresaesun sistema, siestesistema estafallando sedebe buscar elsubsistemaqueestefallandoparatomardecisionesquehagan que este subsistema entre de nuevo en rieles, y si este subsistema ya se lo devorla entropa,pues debemos buscar unanueva ruta (eliminarelsubsistema) ygenerarnuevosformasdereconectarlaempresa(el Sistema),comparemoscon el dao deunaranuradememoriaysolomequedauna,comprounamemoriade mayor capacidad que lasdos anteriores y la coloc en la ranuraque mequeday subsanoelproblema.

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CONCLUSIONES11 LaTeora General deSistemasnosdalosfundamentosnecesariospara la creacin ydescripcindesistemasytambinherramientasparaelanlisis deestos.

La teora General de Sistemas aplicada a las empresas es de vital importancia porque nos permitesolucionarproblemas de manera eficaz y eficiente porque nos proporciona la informacin necesaria para latoma dedecisiones.

Para el mximo rendimiento de los trabajos se debe crear una cultura organizacional que fomente la unidad y la participacin del equipo, los lderes deben transmitirlo a los trabajadores para que sea parte de la vivencia y planificacin diaria y as los resultados se reflejan en las produccionesoproductividadesdelaempresa.

No hay sinergia sinvisin, esta misma visin debe ser compartida acada miembro de la organizacin para que pueda aportar nosloacortosinoa largoplazo,losalcancesdelosproyectostantoexplcitoscomoimplcitos.

11

Seanalizlainformacincontenidaenlaconceptualizacinpararealizarlasconclusiones.

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WEBGRAFA12

Sistemadeinformacin Wikipedia/Unsistemadeinformacin (SI)esun

conjunto de elementos orientadosal tratamiento y administracin dedatos e informacin, organizados y listos para su uso ...en

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informacin

Teora de Sistemas Teora de Sistemas.BibliografaTheideawasthatif a butterfly chances to flap his wings in Beijing in March, then, by August, hurricane patterns in the Atlantic ... en

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/Material_ex tra/Teor%C3%ADa%20de%20Sistemas.pdf

Enfoque de sistemas en Administracin Aulafcil/ Los orgenes de este enfoqueseremonta a lasconcepcionesaristotlicasde"causayefecto",y quetodoenteroformapartedeotromayor.Lateoramoderna... www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc8.htm Teoria General de Sistema Monografias.com/ Orgenes de la teorade sistemas. ... La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados ... en: http://www.monografias.com/trabajos14/teoriasistemas/teoriasistemas.sh tml#ixzz2cemeTwQd

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LainformacinencontradaenlaWebfuedegranimportanciaparalarealizacindelatemtica yelanlisisdeltema.

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