LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:

La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente

próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los
mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la
conversación.

La comunicación interpersonal es la forma de comunicación más importante para el

hombre. Desde muy pequeños comenzamos a formar parte de ella, ya que una de las
primeras relaciones que establecemos es de tipo afectivo(cuidadores) y aunque al
inicio de nuestras vidas no tenemos un lenguaje estructurado la comunicación no
verbal nos permite establecer estas primeras relaciones de tipo interpersonal,
haciendo un recuento de nuestras vidas podríamos encontrar que los momentos más
importantes de nuestra existencia, desde las decisiones más trascendentales de
nuestra vida (hasta algunas que no lo son tanto) giran alrededor de un diálogo, de
alguna influencia personal.

Aquí tenemos que la primera intención es lo que el emisor quiere que el receptor sepa, el
emisor es la persona que esta comunicando algo, el código es la forma en que lo dice
(palabras, gestos etc.) el mensaje es lo que dice, el descodigo es lo que el receptor entiende
del mensaje, el receptor es el que esta recibiendo el mensaje, y la intención es lo que
finalmente entendió el receptor.

Esto es muy importante por que nos da una muestra de que muchas veces es una cosa lo que
queremos expresar y es otra lo que las demás personas entienden de aqui es también de
donde muchas veces surgen las barreras de la comunicación.

3) Comunicación Organizacional:
La comunicación organizacional es aquella que instauran las instituciones y forman
parte de su cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicación
formal e informal.
3.1. Comunicación organizacional formal:
La establece la propia empresa, es estructurada en función del tipo de
organización y de sus metas. Es controlada y sujeta a reglas.
Entre los medios de comunicación mas conocidos a nivel de las empresas está
el memorándum -correspondencia escrita- entre departamentos; las reuniones con
agenda escrita y entregada previamente, el correo electrónico a través de
computadoras en redes, entre otras.
La considerada comunicación formal en las organizaciones tiene direccionalidad, lo
cual indica la relevancia o intencionalidad de la misma y se han clasificado en:
?? Comunicación descendente ( de la dirección o gerencia hacia el personal).
?? Comunicación ascendente ( del personal hacia la dirección, gerencia
presidencia
de la empresa)
?? Comunicación horizontal ( entre el personal de igual jerarquía).
?? Comunicación diagonal ( entre miembros de departamentos diferentes que se
cruzan ), no necesariamente cubriendo la línea de forma estricta, por ejemplo,
contraloría solicita -urgente- a la gerencia de recursos humanos la nomina de la
institución, el encargado de la nomina se la hace llegar, de forma directa.
3.2 Comunicación organizacional informal:
Este estilo de relaciones está basada en la espontaneidad, no en la jerarquía,
surge
de la interacción social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad
entre
las personas.
La comunicación informal puede beneficiar o perjudicar a las empresa, según
como se
emplee.
De forma positiva, ayuda a la cohesión del grupo y a dar retroinformación sobre
diferentes aspectos del trabajo realizado.
De forma negativa, el rumor o chisme, es un distorsionador de la productividad y
no
ayuda, solo demora y perjudica a las personas y a la organización

Trabajo en equipo:

Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y
trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo
puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente estimula el entusiasmo para que
salgan bien las tareas encomendadas.

Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen
resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones
sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.

En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los
miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del
equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el
comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los
procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en
un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los
miembros individuales.

Para las empresas y organizaciones

• Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.

• Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.
• Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las
soluciones.
• Disminuyen los gastos institucionales.
• Existe un mayor conocimiento e información.
• Surgen nuevas formas de abordar un problema.
• Se comprenden mejor las decisiones.
• Son más diversos los puntos de vista.
• Hay una mayor aceptación de las soluciones.

Falta la empresa y el personal y primeros contactos.