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Editor: Pedro Santander Molina Autores: Rodrigo Araya / Claudio Elrtegui Gmez/ Roberto Herrscher / Daniela Lazcano Pea/ Fernando Rivas Inostroza / Chiara Sez Baeza / Pedro Santander Molina 2009 Inscripcin N: 184.013 ISBN: 978-956-17-0450-3

Mayor informacin en www.periodismoucv.cl Diseo y fotografas, Ernesto Iturrieta Andrades / SONRIA www.sonriaimagen.com / (32) 273 57 48 Ediciones Universitarias de Valparaso Pontificia Universidad Catlica de Valparaso Telfono (32) 227 30 87 / Fax (32) 227 34 29 euvsa@ucv.cl www.euv.cl Impreso por Libra Hecho en Valparaso, Chile

PRLOGO
El origen de este libro radica en preguntas. Preguntas que nos hacen los estudiantes, que los acadmicos nos hacemos entre nosotros, que nosotros mismos nos hacemos cuando estamos ante los estudiantes o las tesis o cuando observamos los medios y discutimos sobre comunicacin. Parte de las preguntas que nos dan vueltas son de orden epistmico, por ejemplo, es la comunicacin una ciencia, una disciplina, un rea del saber, de todo un poco? Tenemos mtodo en nuestra rea? Hay un objeto de estudio? Otras son de orden analtico cmo abordar analticamente eventos comunicativos como las entrevistas? Cmo analizar la televisin? Vale la pena analizar el discurso de los medios? Y si vale la pena cmo hacerlo? etc. La primera parte de este libro se preocupa de las inquietudes en el mbito de lo epistmico. Qu estudiamos cuando estudiamos comunicacin? Se titula el texto que inicia este libro y que, desde una mirada amplia, bucea en nuestro campo. Seguidamente se discute la validez y riqueza epistmica que posee el periodismo narrativo y que lo convierte en un instrumento eficaz para dar cuenta de la realidad y conocerla. Luego de lo cual otro artculo examina crticamente cmo los historiadores usan el documento periodstico para dar cuenta del pasado, olvidndose, a menudo, que el texto de prensa no es un documento neutro, sino que lleva en su contenido las marcas del contexto social en que fue producido. La segunda parte del libro, aborda cuestiones analticas en el mbito de los medios y de la comunicacin. Destaca el primer artculo que revisa y da cuenta de qu y cmo se ha analizado desde el Consejo Nacional de Televisin los medios chilenos, sobre todo, en el mbito de la televisin desde 1996 a la fecha. El segundo artculo es una revisin completa de las propuestas metodolgicas que hoy se usan para el estudio de campaas electorales, en el marco en el que actualmente se desenvuelve la comunicacin poltica. Lo siguen dos artculos que son propuestas concretas de cmo hacer anlisis: el primero se plantea por qu, para qu y cmo hacer anlisis del discurso de los medios y el otro cmo analizar las entrevistas que realizamos a los sujetos, en el marco de las investigaciones de carcter cualitativas.

NDICE
CAP. UNO

CONSIDERACIONES EPISTMICAS EN TORNO A LA COMUNICACIN Y LOS MEDIOS 1.- Qu estudiamos cuando estudiamos Comunicacin? algunas reflexiones sobre su estatuto disciplinario. Daniela Lazcano Pea p. 11 2.- Periodismo narrativo: el arte de contar la realidad. Roberto Herrscher p. 39 3.- La prensa escrita como documento histrico: cuidado, prevenciones y consideraciones Fernando Rivas Inostroza p. 51

CONSIDERACIONES ANALTICAS EN TORNO A LA COMUNICACIN Y LOS MEDIOS 4.- Del estudio dela emisin al estudio del acceso: una historia personal de investigacin en televisin. Chiara Sez Baeza p. 69 5.- Alternativas metodolgicas para el estudio de las campaas electorales Claudio Elrtegui Gmez p. 101 6.- Por qu, para qu y cmo hacer Anlisis de Discurso de los medios de comunicacin. Pedro Santander Molina p. 133 7.- Una propuesta de anlisis interpretativo de entrevistas. Rodrigo Araya Campos p. 165

CAP. DOS

AUTORES

Rodrigo Araya. Periodista. Magster en Comunicacin Social, y actualmente cursa estudios de doctorado en la Universidad de Santiago. En su ejercicio profesional se desempe en radios locales en Punta Arenas, Ancud y San Felipe, en las que llev adelante proyectos de comunicacin, identidad y desarrollo local. Desde 1996 se desempea como profesor de la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, donde dicta los cursos de Comunicacin y Cultura, Opinin Pblica y Periodismo Radial. Adems, ha guiado ms de 30 tesis de pregrado en el mbito de la relacin Comunicacin y Cultura. Ha participado en la publicacin de libros colectivos sobre temas de descentralizacin e identidad cultural. Claudio Elrtegui Gmez. Periodista, Licenciado en Comunicacin Social Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. Doctor Ciencias de la Comunicacin y Periodismo, Universidad Autnoma de Barcelona. Master y DEA Ciencias de la Comunicacin y Periodismo, Universidad Autnoma de Barcelona. reas de estudio: Comunicacin Poltica, Marketing Electoral y Comunicacin Estratgica. Profesor Escuela de Periodismo Pontificia Universidad Catlica de Valparaso (pregrado y Magster). Se ha desempeado como acadmico en la Escuela de Ingeniera Comercial de la PUCV y en el Magster de Gobierno de la Universidad Alberto Hurtado. Roberto Herrscher. Escritor, Master en Periodismo (Columbia University) y Socilogo (Universidad de Buenos Aires, UBA). Director Master en Periodismo Universitat de BarcelonaColumbia University.

Daniela Lazcano Pea. Periodista y Licenciada en Comunicacin Social de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, y Magster en Comunicacin Social de la Universidad de Chile. En la carrera de Periodismo de la PUCV, es docente de las ctedras de Periodismo y Medios de Comunicacin; Teora de la Comunicacin I, y Teoras Contemporneas de la Comunicacin. Sus reas de inters son la historia e investigacin de la Comunicacin. Fernando Rivas Inostroza. Periodista U. de Chile; Magster en Historia PUCV, Doctor en Historia, U. de Chile. Profesor de la Escuela de Periodismo de la PUCV. Lnea de Investigacin: Historia Social y de la Cultura, especficamente Historia de la Prensa y Medios de Comunicacin e Internet. Chiara Sez Baeza. Sociloga y doctora en comunicacin. Especialista en temas de televisin, teora de la comunicacin de masas y metodologa de la investigacin social. Miembro del equipo coordinador del Observatorio Internacional de Televisin (Universitat Autnoma de Barcelona). Pedro Santander Molina. Periodista (Universidad de Chile) y Dr. en Lingstica (Pontificia UCV). Sus lneas de investigacin se centran en el Anlisis del Discurso de los medios de comunicacin y en la teora discursiva. Actualmente ejerce como docente en la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. Dirige el Postgrado en Comunicacin y Periodismo de esa carrera.

CAPTULO UNO

CONSIDERACIONES EPISTMICAS EN TORNO A LA COMUNICACIN Y LOS MEDIOS

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1.- Qu estudiamos cuando estudiamos

Algunas reflexiones sobre su estatuto disciplinario.

Daniela Lazcano Pea

Comunicacin?

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Para comenzar Cada da, la palabra Comunicacin cobra mayor presencia en nuestro entorno cotidiano. Normalmente escuchamos -o decimos- que Fulano de tal tiene problemas de comunicacin, o que las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin adquieren mayor relevancia en el mundo de hoy. Pero, qu es comunicacin? Esa fue una de las primeras preguntas que deb responder en mis inicios de la carrera de Periodismo, y de hecho, es uno de los ejercicios que en ms de una ocasin he desarrollado con mis alumnos de Teora de la Comunicacin I y, ltimamente, con los pequeos asistentes al curso Cmo nos comunicamos del programa de educacin para nios con talento de mi Universidad. Qu es comunicacin? Al parecer las respuestas pueden ser mltiples, desde la tradicional frmula Emisor-Mensaje-Receptor, hasta otras variadas definiciones y redefiniciones con mayor o menor grado de complejidad y aceptacin. Pero el objetivo de estas pginas no es aportar al glosario terminolgico. Su intencin, ms bien, es aproximarse al devenir que ha experimentado su campo de estudio, en especial su valoracin y discusin disciplinaria. Para comenzar, me permitir partir por algunas motivaciones. Hace algunos aos ya, mi primer proyecto de tesis para obtener el grado de Magster en Comunicacin Social en la Universidad de Chile, tena como objetivo describir el desarrollo de los estudios en investigacin en comunicacin en nuestro pas, considerando los principales temas desarrollados, enfoques epistemolgicos y ejes histricos. En definitiva, la idea original era una investigacin que aportara a la configuracin del campo disciplinario de la comunicacin en nuestro pas considerando, y en base a la bibliografa revisada para esos efectos, la poco abundante produccin terica desarrollada en ese mbito de investigacin, a diferencia de lo ocurrido en el escenario mundial y continental, donde es posible encontrar una serie de interesantes y no tan interesantes, completos y no tan completos, textos compilatorios sobre la investigacin en comunicacin. As las cosas, ese amplio tema -que luego encontr abordado, desde la mirada de la economa poltica, en la tesis doctoral de Carlos del Valle (Del Valle, 2004)- comenz su evolucin llegando a una nueva propuesta: el levantamiento de informacin de las tesis de pregrado de la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, lugar donde estudi y trabajo. De esta manera, se acotaba el corpus de estudio y, adems, se aportaba con una informacin no sistematizada y que autores como el propio Del Valle identificaban como carencia en el mapeo general. Si bien esta propuesta de investigacin deriv en el artculo Investigacin en
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Comunicacin Social en Chile: configurando el campo nacional (Lazcano, 2007), a la hora de trabajar en la profundizacin terica, siempre llegaba a un cuello de botella insospechado en los inicios: el concepto de comunicacin. Y digo insospechado pues es bastante probable que todos quienes de una u otra manera estamos relacionados con el estudio de la Comunicacin, asumamos alguna relativa claridad en cules son las principales perspectivas tericas -e histricasque constituyen el campo, dejando as saldada nuestra aproximacin conceptual del tema. Sin embargo, al dejar de lado la revisin terica-histrica, y tratar de avanzar hacia el fundamento epistmico del campo de la investigacin en Comunicacin, la claridad se torna en telaraa, por su complejidad y dificultad de aprehensin, en un escenario en que se entremezclan teora(s), disciplina(s), modelos, enfoques, escuelas, perspectivas, y un largo etctera. As, y si bien pudiramos asumir una suerte de consenso en las principales tendencias que han nutrido la investigacin y reflexin sobre la Comunicacin, hay acuerdo tambin en la dificultad de ordenar y sistematizar el cuerpo de conocimiento propio de los estudios de la comunicacin. Entonces estamos frente a una ciencia? Se tratar ms bien de un campo de conocimiento? Cul es su estatuto disciplinario? Y es que una de las primeras observaciones que es posible detectar al profundizar en el estudio de la Comunicacin, es la falta de paridad ante tales interrogantes. De esta forma, y mientras para algunos la Comunicacin debe estudiar a los medios de comunicacin, para otros, su objeto de estudio preferente es, sin duda, la relacin interpersonal. En cuanto al mtodo, la situacin puede ser incluso algo ms compleja, pues desde sus mismos orgenes los estudios sobre comunicacin han derivado de otras disciplinas como la psicologa y sociologa, por ejemplo, influencia disciplinaria ha llevado a que autores contemporneos se refieran a la esencia de la Comunicacin, como una multidisciplinao interdisciplina o transdisciplina. De esta forma, y ante la constancia de la sinuosidad del camino, el presente artculo nace de una obsesin personal: ordenar, mapear y estructurar, en este caso, el estudio de la Comunicacin. La Comunicacin y su estudio Ser posible marcar un inicio de la Comunicacin en la historia de la humanidad? Probablemente, y desde una perspectiva antropolgica, el origen de la Comunicacin, como fenmeno inherente al ser humano, se vincula con el inicio de la vida del hombre en comunidad, es decir, cuando comienza a relacionarse con otro(s), por lo que proponer iniciar la reflexin sobre la Comunicacin desde esa perspectiva
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nos plantea -por lo menos para los fines de este texto- una tarea prcticamente inabordable. Cambiemos la pregunta entonces: ser posible marcar un inicio de los estudios sobre Comunicacin en la historia de la humanidad? Y aqu la respuesta resulta ms sencilla de aprehender o al menos en apariencia, pues si bien la tradicin comunicolgica seala las primeras dcadas del siglo XX como el punto de partida de los estudios sobre comunicacin, muchos de los fenmenos que hoy reconocemos como vinculados a este campo ya eran estudiados con anterioridad por otras disciplinas. De hecho, y de manera retrospectiva uno de los primeros modelos tericos de la comunicacin podra haber sido obra del filsofo griego Aristteles (Lpez et al., 1991), quien desarroll el rbol retrico como una forma de llegar a la persuasin del pblico por medio del uso de la palabra, es decir, buscando el modo en que un emisor poda transmitir de mejor manera su mensaje a un receptor. Sin embargo, es en los inicios del siglo XX cuando se habra comenzado a estudiar la Comunicacin de manera formal. Como hitos se pueden identificar al menos tres elementos (Rodrigo, 2001): - El creciente inters que despiertan los medios de comunicacin y sus efectos en la sociedad-masa, a partir de la Primera y Segunda Guerra Mundial. - El desarrollo, en 1948, por parte de Claude Shannon y Warren Weaver del primer modelo terico de comunicacin. El inicio de la Mass Comunication Research en Estados Unidos, escuela de investigacin que, de la mano de Harold Lasswell, se interes por el fenmeno de la propaganda y extrapol el modelo de Shannon y Weaver a la comunicacin de masas. Qu estudiamos cuando estudiamos Comunicacin? A partir de estos hechos fundadores comenz -por esos aos principalmente en Estados Unidos y Europa- el desarrollo de una fructfera investigacin y reflexin terica centrada en la Comunicacin, lo que ha llevado a la constitucin de una relativamente consensuada historia del campo de los ltimos 60 aos. Sin embargo, a la hora del anlisis ms detallado es fcil encontrarse con la necesidad de cuestionar o relativizar ese consenso, ante la evidencia de un conjunto de conocimientos en que predomina la heterogeneidad, la diversidad, y la falta de criterios ordenadores o unificadores. As, por ejemplo, al revisar parte de los variados textos compilatorios e introductorios sobre estudios, teoras e investigaciones de la Comunicacin, es posible constatar que el cuerpo de conocimientos generados es una verdadera
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avalancha de escuelas tericas, modelos, perspectivas, enfoques, hiptesis, e intentos de orden desde variados hilos conductores que, siempre, deben dejar algo de lado. Esta situacin se reconoce, incluso, en las palabras iniciales de algunos de estos libros. Un ejemplo, en la siguiente cita de Mauro Wolf: la larga tradicin de anlisis (sintticamente indicada con el trmino de communication research) ha seguido los distintos problemas surgidos a lo largo del tiempo atravesando perspectivas y disciplinas, multiplicando hiptesis y enfoques. De ello ha resultado un conjunto de conocimientos, mtodos y puntos de vista tan heterogneo y disforme, que hace no slo difcil sino tal vez insensato cualquier intento de ofrecer una sntesis satisfactoria y exhaustiva (Wolf, 1987). Ante lo anterior, una pregunta, cmo se constituye entonces la particularidad del cuerpo terico de la Comunicacin? En definitiva, si estudiamos Comunicacin: qu es lo propio que debemos estudiar? Multiplicidad de sentidos Sin duda, en los ltimos aos el concepto de Comunicacin se ha impregnado con fuerza en nuestro escenario contemporneo, logrando una marcada presencia tanto en el espacio cotidiano, como en el mbito de especializacin profesional y acadmico. Es tal su relevancia que para autores como Armand y Michlle Mattelart, la Comunicacin se ha convertido en la figura emblemtica de la sociedad del Tercer Milenio. Pero a pesar de su protagnico sitial, abordar la Comunicacin y su estudio nos enfrenta a algunas dificultades desde la base como, por ejemplo, su alta carga polisemntica: puede perfectamente ser utilizada como puente, mensaje, transmisin, difusin, informacin, dilogo o interaccin. Prdigo en significaciones, el trmino comunicacin es un buen ejemplo de polisemia -escribe Luiz Martino-, en principio, es empleado para designar las relaciones entre humanos mediadas por la palabra, los gestos o las imgenes, pero el trmino se aplica tambin a las relaciones entre animales y hasta entre mquinas. Se agregan tambin a esta lista ciertas relaciones de la materia con la materia (transmisin de energa, cdigo gentico) y la relacin de los hombres con los dioses (o con Dios) y con los muertos (Martino, 2001). A grandes rasgos, y sintetizando a su mnima expresin lo que ha sido la evolucin del estudio de la comunicacin, se pueden plantear dos grandes formas de ver este fenmeno.
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Por un lado, estn quienes entienden la comunicacin como el acto de informar, de transmitir y emitir mensajes. Esta visin de la comunicacin surge con fuerza luego de la aparicin de los medios masivos, los que incluso pasaron a llamarse medios de comunicacin. Por otro, la comunicacin se liga a la idea de intercambio, al compartir interioridad, al dilogo. Esta concepcin deriva del latn communis, que significa poner en comn algo con el otro. Esta raz latina es la misma de trminos como comunidad o comunin, lo que nos otorga una comprensin de la comunicacin como el compartir algo con otro. Pero vamos por el principio. En trminos tericos la primera formulacin conceptual de Comunicacin data de 1948, con el modelo de Shannon y Weaver. Funcionario de la Bell Telephone Company, el ingeniero Claude Shannon trabajaba en el desarrollo de un modelo que permitiera optimizar la transmisin de mensajes desde un punto a otro de un sistema telefnico. Su texto, y tras la lectura realizada por el psiclogo Warren Weaver, dio origen a la teora matemtica de la comunicacin, tambin conocida como teora de la informacin, en un intento de extrapolar a la dimensin interpersonal el modelo desarrollado, para telfonos, por Shannon. En definitiva, el modelo de Shannon y Weaver explica la comunicacin como la transmisin de un mensaje desde un emisor a un receptor. En esta concepcin, nos enfrentamos a un emisor fuerte y activo, mientras que el rol del receptor queda minimizado a una funcin de receptculo pasivo del mensaje enviado. Del mismo modo, en esta perspectiva, la comunicacin finaliza en la recepcin, es decir, no se incorpora la dimensin de retroalimentacin o bidireccionalidad. Este modelo fundacional de la teora de la comunicacin nos instala en una comprensin lineal de la comunicacin, algo que para tericos como Antonio Paoli (Paoli, 1990) sera ms apropiado de bautizar como informacin, en el entendido que la comunicacin sera el compartir significados comunes, mientras que la informacin, el sentido que entrego a mi entorno para poder reducir incertidumbre. Tomando como base el diagrama de Shannon y Weaver han surgido otra serie de modelos o concepciones de la comunicacin. Uno de ellos es el de David Berlo (Berlo, 1990), que se plantea como un modelo ideal de comunicacin, dando una serie de consejos o premisas que todo buen comunicador debiera tomar en cuenta para, y esa es la esencia de su modelo, lograr obtener los propsitos deseados en su receptor. Separados por aos de reflexin, la mirada berliana de la comunicacin, se asemeja en su planteamiento base a la retrica aristotlica, en el sentido que el propsito de la comunicacin sera conseguir un determinado objetivo (conducta, por ejemplo), en quien recibe mi mensaje. Desde esta perspectiva, la intencionalidad sera un
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elemento fundamental en el proceso comunicacional. En este caso, el modelo contina dando un protagonismo mayor al emisor, e incorpora la idea de intencionalidad como elemento constitutivo de la comunicacin. Ser que slo comunicamos cuando deseamos hacerlo? Desde la mirada de la Escuela de Palo Alto y el interaccionismo simblico, la respuesta es claramente no. En la perspectiva desarrollada por este enfoque pragmtico de la comunicacin, sta se relaciona con la conducta de los individuos, por lo que al no existir la no conducta, siempre estaramos comunicndonos. De ah entonces, que la intencionalidad no siempre sera necesaria en la comunicacin y, por el contrario, cobra relevancia la interpretacin que podemos hacer, y hacemos permanentemente, de las conductas de otros. A diferencia de las perspectivas anteriores, el receptor toma un rol ms activo en la comunicacin. Sin embargo, la relacin propuesta no tiene una mirada de conciencia de los participantes del proceso, sino que cada uno puede interpretar lo que desee de los mensajes que provienen de su interlocutor. De manera alternativa a ambas visiones, otras perspectivas se inclinan por una concepcin del proceso en que tanto emisor como receptor se consideran de manera simtrica en su grado de protagonismo. As, se entiende la comunicacin como el poner el comn, para generar una sntesis de crecimiento. Esa es la diferencia con lo que plantea el interaccionismo simblico, pues aunque en sta se reconoce una mayor simetra entre los interactuantes, no hay un ejercicio consciente y voluntario de querer compartir con el otro, sino slo una serie de inferencias a partir de estmulos recibidos. En cambio esta visin de la comunicacin tiene una dimensin ms humanizadora de los participantes del proceso de comunicacin. En esta dimensin, la comunicacin se entiende como el proceso de interaccin social, basada en el intercambio de signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente experiencias, bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, dilogo y participacin. Con este breve y exiguo recorrido que deja fuera una serie de otros modelos y perspectivas- tenemos un claro ejemplo de la gran diversidad con que se ha conceptualizado la Comunicacin. Diversidad que puede continuar y ampliarse si nos introducimos en otras calificaciones con que se ha bautizado este fenmeno: comunicacin interpersonal, masiva, social, mediada, organizacional slo apellidos? Se tratar del mismo fenmeno?

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Configurando el campo Pero dejemos las revisiones conceptuales. Como ya se ha dicho, lejana est la intencin de estas pginas de convertirse en un diccionario de acepciones. Lo anterior, insisto, nos sirve ms bien, como evidencia de la gran heterogeneidad -y quizs ambigedad- que rodea a la Comunicacin y su estudio. Tras esta presentacin de pruebas, volvamos a una pregunta ya enunciada: Qu es lo propio que debemos estudiar cuando estudiamos Comunicacin? Uno de los primeros en intentar responder esta pregunta fue Wilbur Schram, quien el ao 1949 y 1954, public dos antologas sobre los estudios de la Comunicacin: Mass Communication y The Process and effects of mass communication, respectivamente. Con estos trabajos que incluan artculos desde la comunicacin interpersonal a la masiva- Schram perfil los alcances de esta nueva rea de estudios, dando los primeros pasos para su institucionalizacin. Lo interesante es que el mismo Schram, que algunos autores reconocen como uno, o incluso EL padre fundador de los estudios sobre Comunicacin por su rol institucionalizador, lleg a mostrarse suspicaz ante la eventual autonoma disciplinaria de la Comunicacin. Y es que para Schram la comunicacin correspondera ms bien a un rea o campo de estudio concerniente a todas las disciplinas relacionadas con la sociedad y la conducta humana. Y va ms all an, al indicar que no le sorprendera que dentro de uno o dos siglos, los departamentos de comunicacin fueran absorbidos en una ciencia ms amplia de la sociedad situacin que tambin podra afectar a disciplinas totalmente institucionalizadas como la antropologa o la psicologa social. En la otra vereda, encontramos la mirada de Denis McQuail, quien muchos aos despus de los trabajos de Schram, en 1985, y a propsito de la reedicin de uno de sus textos clsicos de introduccin a la teora de la comunicacin de masas, plantea que el desarrollo de la comunicacin ha alcanzado tal amplitud, que justifica y necesita su propia disciplina. As, plantea la generacin de una ciencia de la comunicacin, un cuerpo de conocimientos especficos, relativos a temas de comunicacin humana e informacin en las sociedades. Como se ve, el devenir de los estudios e investigacin en Comunicacin ha pululado en torno a estas consideraciones y dudas. Escenario de incertidumbres que, en definitiva, da cuenta de una certeza: la dificultad de la consolidacin disciplinaria de este campo de estudio. Conocimiento, ciencia y disciplinas Es el estudio de la comunicacin una ciencia, una disciplina, o se tratar ms bien de una acumulacin de enfoques y reflexiones tericas?
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Tendr la comunicacin una especificidad y estatuto disciplinario, o ser ms bien la heredera de otras miradas? Antes de avanzar, una pregunta previa, y citando a Alan Chalmers: Qu es esa cosa llamada ciencia? (Chalmers, 1982). Lo primero que se puede establecer es que la ciencia es una forma de conocimiento, lo que, de alguna manera, responde a una necesidad que el hombre -por lo menos de acuerdo a lo que relata la historia judeoccidental- ha tenido desde los albores de su existencia. Y es que, en definitiva, parece ser que una de las necesidades que han acompaado al hombre desde sus orgenes es el conocer y tratar de encontrar explicaciones a lo que sucede a su alrededor. As, y mientras para el hombre prehistrico, esta forma de conocer encontraba sus respuestas en la magia y ms adelante la mitologa, durante el Medioevo fue la Fe en Dios, y la concepcin teocntrica del mundo, el hilo conductor del sentido de vida de la humanidad occidental o de tradicin judeocristiana. En ese escenario histrico, marcado por una serie de evoluciones y revoluciones econmicas, polticas y, en definitiva, sociales, emerge lo que se ha conocido como el Siglo de las Luces, perodo de la Ilustracin que, en definitiva, puede ser considerado como uno de los hitos del nacimiento de la Modernidad. La Modernidad, marcada por una concepcin positiva, realista, objetivista y naturalista del mundo, se caracteriza por una nocin antropocntrica, es decir, el eje deja de estar en la figura de la divinidad y la Fe, para trasladarse al hombre como centro y a la razn como LA va para conocer el mundo, alcanzar la verdad, la libertad y, en definitiva, la felicidad. As por ejemplo lo seala Immanuel Kant en su breve texto Qu es la Ilustracin? (Kant, 1784), donde plantea la figura de la salida del hombre de su autoculpable minora de edad, aquella en que no es l quien piensa por s mismo, sino que slo se deja guiar por las palabras de quienes ejercen el rol de tutores. Esta relacin sera una figura de esclavitud para el hombre, quien slo sera libre al comenzar a hacer uso de su capacidad racional para lograr comprender y conocer el mundo. En base a esa fe en la razn, la Modernidad fue el perodo del auge del conocimiento cientfico para comprender el mundo, conocimiento que se obtena a travs de un mtodo y comprobaciones empricas. Dada la comprensin positiva y objetiva del mundo, no caban dudas que, a travs del camino cientfico, se estara llegando, inevitablemente a la Realidad. La ciencia, como sistema, es una forma de ver el mundo, es una racionalidad especfica, histricamente determinada, caracterizable por supuestos, por sus criterios de validacin, por su idea de la verdad, del conocimiento posible, del
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Ser. Un concepto cientfico del hombre y de la sociedad que viene gestndose en el mundo europeo junto y como expresin de la gestacin general de la modernidad (Prez, 1998). A pesar de que de manera contempornea se ha llevado adelante la discusin por la historicidad de la nocin de la ciencia asumiendo, que, en definitiva, se trata slo de una forma de conocer o entender el mundo -como muestra, los planteamientos de epistemlogos radicales como Paul Feyerabend, para quien la ciencia no poseera rasgos intrnsecamente superiores a otras ramas del conocimiento, tales como los antiguos mitos o el vud (Chalmers, 1982)-, su predominio es innegable, al menos en nuestra matriz cultural occidental, la que contina validndola como una de las formas de conocimiento preponderantes. En la era moderna se siente un gran aprecio por la ciencia. Aparentemente existe la creencia generalizada de que hay algo especial en la ciencia y en los mtodos que utiliza. Cuando a alguna afirmacin, razonamiento o investigacin se le denomina cientfico, se pretende dar a entender que tiene algn tipo de mrito o una clase especial de fiabilidad (Chalmers, 1982). Y ejemplos sobran, pero nombrar slo dos, conocidos a la hora de presentar evidencias en esta materia. Uno: la medicina, al ser cientfica, no requiere de su apellido alpata versus la llamada medicina alternativa, en muchos casos de mayor tradicin ancestral. Dos: los infomerciales por nombrar la caricatura- que nos dan ctedra cada maana de domingo con una serie de pruebas cientficas, y sus correspondientes cientficos con delantal blanco incluido, que comprueban que tal o cual mquina ser la encargada de hacernos lucir el aorado traje de bao en el presente verano. Los anuncios publicitarios afirman con frecuencia que se han mostrado cientficamente que determinado producto es ms blanco, ms potente, ms atractivo sexualmente o de alguna manera preferible a los productos rivales. Con esto esperan dar a entender que su afirmacin est especialmente fundamentada e incluso puede que ms all de toda discusin (Chalmers, 1982). La disciplinarizacin de las ciencias sociales Hace un tiempo, la Facultad de Ciencias Bsicas y Matemticas de la universidad en que trabajo cambi su nombre. El re-bautizo fue por Facultad de Ciencias a secas. Sin querer entrar en polmicas me permito una duda curiosa. Por qu la facultad que agrupa a disciplinas como biologa, fsica, qumica y matemticas podra dejar de lado el apellido de su cientificidad sin mayores reparos? Pasara lo mismo si tal intento hubiera provenido desde la psicologa, historia o comunicacin? Habra sido
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posible, en este caso de ficcin, dejar el nombre de Facultad de Ciencias Sociales, por el de Facultad de Ciencias a secas? Dudo... como en el juego. Y es que el concepto de Ciencia, cuyo devenir ya hemos empezado a recorrer, tiene sus orgenes ligados, en especial a la necesidad de comprobacin emprica del mundo natural, a travs de la qumica y la fsica. Pero en este camino de la historia del conocimiento, algo interesante ocurre en el paso de los siglos XVIII y XIX: surgen las ciencias sociales y sus respectivas disciplinas. De acuerdo a Carlos Prez (1998), es la poca del idealismo alemn, extendida entre 1780 y 1830, uno de los puntos donde se habra generado la separacin entre la tradicin filosfica y la tradicin cientfica y, por ende, este nacimiento (recalco el entre comillas) de las ciencias sociales. Es desde este desarraigo entre la tradicin filosfica y la vida prctica, la revolucin industrial y la revolucin cientfica, de donde surgen, creo, las Ciencias Sociales como disciplinas. No la reflexin cientfica sobre el hombre y la sociedad, porque, como vamos a ver, sostengo que hay reflexin cientfica sobre el hombre y la sociedad, desde que hay ciencia, es decir, histricamente por lo menos desde Santo Toms de Aquino, desde Marsilio de Padua, al menos desde Averroes o Pierre de Bois, desde el siglo XIII. No, lo que surge no es el estudio cientfico del hombre y de la sociedad, lo que surge son las disciplinas de las Ciencias Sociales, es decir, campos profesionales en que se encuentran exclusivamente psiclogos, exclusivamente socilogos, exclusivamente economistas (Prez, 1998). De ah entonces que se deba hablar de nacimiento entre comillas, pues los temas o focos de preocupacin que llegaron a asumir las ciencias sociales, como las reflexiones sobre la naturaleza y sus relaciones, ya formaban parte de la tradicin de textos religiosos y filosficos. No es pues la Ciencia Social lo que se ha fundado en el siglo XIX por Herbart, Comte, Say o Stuart Mill. Lo que ha ocurrido ms bien es que el concepto cientfico ha llegado a formalizarse en ellos en tradiciones acadmicas especficas. Ha ocurrido ms un hecho institucional que la fundacin de una racionalidad nueva. Han surgido las disciplinas, como institucin profesional y escolar. Y, en su afirmacin institucional, han reconstruido su propia historia, tratando de romper con su pasado, denuncindolo como metafsico y especulativo (Prez, 1998). De acuerdo a las revisiones existentes sobre este perodo, esta institucionalizacin de las ciencias sociales de la que derivaron la historia, economa, sociologa, ciencia poltica y antropologa- no fue simple ni directo:
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Ante todo, al principio, no estaba claro si esa actividad iba a ser una sola o debera dividirse ms bien en varias disciplinas, como ocurri despus. Tampoco estaba claro cul era el mejor camino hacia ese conocimiento, es decir, qu tipo de epistemologa sera ms fructfera o incluso ms legtima. Y lo menos claro de todo era si las ciencias sociales podran ser consideradas en algn sentido como una tercera cultura, situada entre la ciencia y la literatura (Wallerstein, 1996). A pesar de estas dificultades, la disciplinarizacin de las ciencias se produjo y perdura. De este proceso, y de acuerdo a lo planteado, quisiera destacar dos elementos. El primero, la distincin gremial, si es que es posible usar el trmino, la que se materializ en la aparicin del saber como figura de poder, del privilegio profesional, de los departamentos, facultades y presupuestos y las luchas por stos (Prez, 1998). El segundo, la necesidad de legitimacin al amparo de las concepciones existentes en la tradicin cientfica (a secas), lo que se manifest en el impulso del conocimiento objetivo de la realidad. En definitiva, se intentaba aprender la verdad, no inventarla o intuirla (Wallerstein, 1996). As, este proceso que comenz a hablar de ciencia en mbitos no tradicionalmente cientficos, llev a que los nuevos cientficos comenzaran a usar mtodos aparentemente ya validados, en especial de la fsica, como una forma de contar con un procedimiento lgico de observacin, que asegurara una aproximacin emprica a LA (con maysculas) Realidad. Definicin disciplinaria de la Comunicacin El ao 1995, Armand y Michlle Mattelart publicaron su texto Historia de las Teoras de la Comunicacin. En su introduccin, los autores hacen una interesante observacin, en el marco del desarrollo de los estudios sobre Comunicacin: este campo concreto de las ciencias sociales se ha visto acosado por la cuestin de su legitimidad cientfica (Mattelart y Mattelart, 1995), situacin que lo habra llevado a buscar modelos de cientificidad, adoptando y adaptando esquemas propios de las ciencias de la naturaleza. As, ms de un siglo despus, la Comunicacin mantena las mismas situaciones que, en sus orgenes, debieron enfrentar otras disciplinas de las ciencias sociales, lo que hace patente que a pesar de las revisiones y cuestionamientos sobre la validez y rigidez del concepto de ciencia, ste sigue predominando como nuestra forma de comprender el saber. Por este motivo, no debera extraar que a lo largo del desarrollo de los estudios e investigaciones relacionadas con la Comunicacin
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una de las cuestiones centrales ha girado en torno a la condicin disciplinaria de la comunicacin, la que ha sido objeto especial de preocupacin a partir de los noventa. La historia del campo de la comunicacin ha sido marcada por la diversidad terica y por la historicidad de su objeto, marcas distintivas del campo de las ciencias sociales y humanas, del cual forma parte (Vasallo de Lopes y Fuentes, 2001). Como ejemplo, resulta interesante el relato que propone Edison Otero (2006) sobre una triloga de intentos de delimitacin del estado del arte de la Comunicacin, desarrollados a partir de la revista Journal of Communication. Cuenta el autor que esta publicacin estadounidense convoc, en 1983, a 35 autores de 10 pases, para que presentaran su visin sobre el estado de los estudios de comunicacin en el mundo, tarea, por cierto, nada de menor. El resultado estaba impregnado de optimismo ante la emergencia de una nueva disciplina, lo que apareca avalado por la irrupcin de nuevos temas como los enfoques retricos y los estudios culturales, el giro lingstico y el claro predominio de los mtodos cualitativos. Diez aos despus, la misma revista repiti el ejercicio. Pero esta vez el optimismo desapareci: los estudios de comunicacin carecen de estatus disciplinario porque no poseen un ncleo de conocimiento y, de este modo, su legitimidad institucional y acadmica constituye una quimera (Otero, 2006), concluyeron, con fuertes declaraciones, los editores del nmero especial de Journal of Communication En esta publicacin, uno de los expertos invitados a participar fue Karl Rosengren, investigador sueco, para quien el rea se caracterizara ms por la fragmentacin que por la fermentacin. Su hiptesis es que la fragmentacin se origina en el hecho de que el nmero creciente de tradiciones de investigacin carece de las precondiciones bsicas que garantizan acumulatividad del conocimiento. Estas precondiciones bsicas son: teoras sustantivas, modelos formales, y data emprica; y rara vez se cumplen en la investigacin comunicacional contempornea (Otero, 2006). Once aos despus, es decir, en el 2004, la revista Journal of Communication desarroll el ltimo intento al menos hasta ahora- de establecer el estado del arte de la investigacin en Comunicacin. Esta vez, el tono fue neutral, dejando el optimismo de 1983 y la desesperanza de 1993. En esta neutralidad, eso s, se mantiene como continuidad la fragmentacin. En definitiva, y a pesar de que en la dcada de los 80 donde tambin se ubica la propuesta de Denis McQuail de la necesidad de una ciencia propia- pareca que, por fin, se estaba llegando al tan anhelado estatuto de autonoma disciplinaria, la situacin sigue en la incertidumbre. En este contexto, quizs la Comunicacin sera ms bien una ciencia inmadura,
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de acuerdo a las concepciones de Khun, que caracteriza este estado disciplinario a travs de la carencia de consensos bsicos entre los practicantes de la disciplina; existencia de cierto nmero de escuelas y subescuelas incompatibles que compiten entre s; mantencin de un discurso crtico de carcter crnico; ausencia de criterios evaluadores comunes; y carencia de autonoma frente a los factores externos a la disciplina misma (Otero, 2006). Esta inmadurez, pudiera deberse hipotetizando- entre otras razones, a la falta de reflexin epistemolgica sobre el campo de la Comunicacin. As al menos puede inferirse al leer a Vasallo de Lopes, para quien en las investigaciones de Comunicacin la ausencia o precariedad de reflexin epistemolgica puede ser grandemente reflejada en una falta de visin del campo de la Comunicacin como campo de conocimiento que tiene una historia, o sea, de un desconocimiento de la historia del campo. () Nuestro campo ya tiene historia suficiente que prohibe que ella sea reducida a una secuencia lineal de teoras del tipo funcionalismo marxismo estructuralismo informacionismo - posmodernismo. La impresin que queda es la de un collage, y lo que resulta son slo informaciones sobre las teoras. Cuando digo historia del campo me refiero a la necesidad de abordaje en el nivel de la construccin de conocimiento, de los conceptos creados. Hay falta de investigacin sobre las teoras o tericos de la comunicacin, al nivel de su construccin terica y metodolgica (toda teora implica una metodologa), a fin de elucidar sobre lo que hicimos y lo que estamos haciendo. Me estoy refiriendo a la necesidad de la investigacin metaterica o especficamente epistemolgica en el campo de la Comunicacin (Vasallo de Lopes, 2001). Qu estudiar? Cmo estudiar? Sigamos avanzando en la definicin disciplinaria de la Comunicacin. Para continuar, quisiera citar a Mauro Wolf, para quien la fragmentacin traducida en ocasiones, a nivel subjetivo, en desinters por esta clase de estudios- constitua un escollo difcil de superar, sobre todo en dos sentidos. En primer lugar respecto al problema de definir cul es el rea temtica de principal pertinencia de los estudios mediolgicos; en segundo lugar, respecto a la eleccin de la base disciplinaria capaz de unificar la communication research. Dicho de otra forma, qu estudiar y cmo estudiarlo (Wolf, 1987). De esta manera, a la polisemia del trmino, a la heterogeneidad, fragmentacin y diversidad, sumamos la dificultad para responder dos preguntas fundamentales a la hora de avanzar en la especificidad de algn campo de estudio: el qu (objeto) y el cmo (mtodo). Qu sucede con los estudios en Comunicacin en estos puntos?
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Veamos, en primer lugar, el qu, el objeto, pues toda disciplina que se precie de tal debe tener un algo que estudiar. Cul es ese algo particular de la ciencia de la Comunicacin? Para Wolf, entre las variables que han limitado la configuracin de los estudios de comunicacin en un mbito disciplinario autnomo o, al menos, como un rea temtica especfica han sido su naturaleza ad hoc, es decir, ms ligada a contingencias especficas y a exigencias inmediatas que orgnicamente integrada en un proyecto a largo plazo (Wolf, 1987), certera referencia a la denominada tradicin administrativa, donde el qu habra dependido de las necesidades de los demandantes-financistas de informacin-conocimiento. Para el investigador cataln, Miquel Rodrigo Alsina, el qu del campo de la Comunicacin ha ido variando de acuerdo al espritu de la poca, es decir, el objeto de estudio de la Comunicacin estara ligado a una perspectiva histrica del conocimiento. Este autor identifica seis momentos, desde 1920 hasta la actualidad (Rodrigo, 2001). - Antes de 1920: los inicios de la sociedad de masas, donde se comienza a tener conciencia sobre el papel social de la prensa y su influencia sobre la opinin pblica. - 1920-1940: las primeras concepciones sobre los medios, con la propaganda poltica en un lugar central. - 1940-1960: los inicios de la disciplina. Perodo en que los estudios se centran tanto en la propaganda (debido a la Guerra Fra), la televisin, y surgen las primeras teoras empricas que minimizan los efectos de los medios de comunicacin y relevan la importancia de la comunicacin interpersonal. - 1960-1980: auge y cuestionamiento de la cultura de masas: mximo protagonismo de la televisin; surge el determinismo tecnolgico con autores como Marshall McLuhan que relevan a los medios como objetos de reflexin; auge de las ideas de la Escuela de Frankfurt y su perspectiva crtica; inicio de la perspectiva de los efectos cognitivos en la tradicin investigativa norteamericana. - 1980-1990: replanteamiento sobre la influencia de los medios. Surgen las miradas escpticas al rol de agentes para el desarrollo con que se haban vestido los medios de comunicacin. A pesar de esto y del Informe McBride que desencaden la salida de Estados Unidos de la Unesco- se mantiene la tendencia a una creciente internacionalizacin de la comunicacin. Las polticas de la comunicacin se convierten en un objeto de estudio prioritario. Se sigue concibiendo la audiencia como activa, pero la tendencia es contextualizar el uso social de los medios en su vida cotidiana. Auge de las aproximaciones microsociolgicas y etnogrficas, y de los estudios culturales. Se inicia la posmodernidad. - Sociedad de la informacin: auge de la informacin como fuente principal de riqueza
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y conocimiento y, con ello, de las tecnologas como facilitadores de relaciones sociales en lgica de red. Junto con esta perspectiva, el mismo Miquel Rodrigo Alsina propone otra definicin del objeto de estudio de acuerdo a distintos alcances de la comunicacin, identificando: comunicacin intrapersonal; comunicacin interpersonal; comunicacin grupal; y comunicacin de masas o mediada. En una lnea similar, Ral Fuentes Navarro propone hablar de dos caracteres de la comunicacin que forman parte del campo de estudio: el carcter esencial de la comunicacin, constituyente de las relaciones y las organizaciones sociales, y su carcter instrumental, determinado por stas y orientado a operar mediaciones de alcances diversos en las prcticas de la sociedad (Fuentes, 1991). El problema es que ni el carcter esencial, ni el carcter instrumental definen un mbito propio de la Comunicacin, pues mientras en el primero de los planos sealados el objeto de una teora de la comunicacin se confunde con el de la filosofa: remite a un cuestionamiento sobre la humanidad de los hombres, en su conformacin interna y en su socializacin, tanto desde enfoques materialistas como idealistas, en el segundo el objeto se plantea como acto a travs del cual se transmiten informaciones de un sujeto (individual o colectivo) a otro, remite al nivel de las operaciones tcnicas y de las respectivas tecnologas para imponer la significacin elaborada en un punto sobre aqul hacia donde se transmite (Fuentes, 1991). situacin que para complejizar an ms la discusin- nos instala en la discusin entre Comunicacin e Informacin, lo que mantiene la nebulosa en nuestra bsqueda por el qu de los estudios en Comunicacin. Ahora bien, una opcin para desmaraar esta verdadera madeja de nociones y miradas, es optar por identificar el objeto de estudio con los medios, es decir, inclinarse por el carcter instrumental de la Comunicacin mal que mal, la misma MCR naci preguntndose por el impacto de los medios en la sociedad. Ser que con los medios de comunicacin masivos podemos llegar al objeto de estudio especfico de la Comunicacin? Segn Erick Torrico: por lo comn, y dado que as comenzaron los conceptos especializados, se pens reconocer este objeto en los medios y, otra vez, particularmente en los masivos; de ah se deriv el nfasis en los efectos y funciones de los contenidos y poco ms tarde en los mensajes y los significados. Ahora se est en un momento en el que todava la recepcin y los usos y reinterpretaciones de los contenidos comunicacionales masivos que con ella se vinculan, y por tanto los referentes culturales, aparecen como los aspectos privilegiados para
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el anlisis (lo que no quiere decir, empero, que se considere a alguno de esos elementos como el objeto comunicacional). Esa trayectoria predominante hizo que la fragmentacin del proceso comunicacional se convirtiera en una constante de las investigaciones y teorizaciones consecuentes, al igual que condujo a que disciplinas como la psicologa, la sociologa, la poltica, la lingstica, la semiologa, la economa poltica o, ltimamente, la antropologa cultural fuesen erigidas como las ms indicadas de cada etapa para emprender la comprensin y el estudio cientficos de dicho fenmeno (Torrico, 2004). As entonces, el objeto comunicacional -cuyas esencia y existencia, no se olvide, son sociales- no puede ser, entonces, uno u otro componente aislado del proceso sino el proceso mismo, con todo lo que conlleva de intervinientes humanos, cdigos culturales, mediaciones tecnolgicas, escenarios espacio-temporales, representaciones ideolgicas y condicionantes fsicas, psicolgicas, econmicas y polticas. Dicho ms precisamente, el objeto de estudio de la comunicacin es el proceso social de produccin, circulacin mediada, intercambio desigual, inteleccin y uso de significaciones y sentidos culturalmente situados, que es algo de naturaleza socialmente estructural (constitutivo) e inseparable -para fines tericos e investigativos- de las otras dimensiones analticas de la vida social (Torrico, 2004) Y volvemos entonces a la perspectiva multidisciplinaria. Dejemos de lado el objeto, y veamos qu pasa ahora con el cmo, es decir, centrmonos en el mtodo de investigacin como constitutivo de una especificidad disciplinaria. La respuesta, y de acuerdo a lo ya revisado, nuevamente nos instala en una heterogeneidad en los estudios sobre Comunicacin. Esto cobra un sentido mayor si recordamos que las primeras investigaciones y reflexiones desarrolladas explcitamente sobre comunicacin se originaron desde otras disciplinas como la psicologa, la sociologa, la ingeniera, la antropologa, etctera, cada una de ellas aportando sus propias tcnicas y miradas de origen a la eclctica constitucin de este campo de estudio. Baste recordar, adems, que muchos de los padres fundadores no continuaron trabajando en temas vinculados a la comunicacin. De todas maneras, y si bien es posible identificar los primeros momentos de la investigacin en comunicacin con los enfoques cuantitativos, ltimamente se ha producido un giro hacia los ms cualitativo, en especial por los aportes provenientes
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de la semitica y los estudios culturales, que utilizan tcnicas como la etnografa, observacin participante, historias de vida, entre otros. Claro es que esta tendencia ms contempornea no goza de unanimidad en la comunidad acadmica. Un ejemplo?, la siguiente -y larga- cita de Melvin De Fleur (1998), recordado autor de uno de los textos clsicos sobre teora de la comunicacin: Hoy en da, muchos estudiosos de los medios de comunicacin no estn bien entrenados, ni estn comprometidos, e incluso son abiertamente crticos, en relacin a los postulados, los procedimientos y los requerimientos de la ciencia. Tales estudiosos con frecuencia usan una aproximacin cualitativa e intuitiva para describir la naturaleza de los diversos rasgos y procesos de la comunicacin masiva. Aunque tal abordaje tiene mritos en muchos casos, no est en condiciones de producir hitos significativos en la investigacin capaces de proporcionar un fundamento para las rupturas tericas o evaluaciones definitivas acerca de las formulaciones existentes... Las razones de esta conclusin pesimista no son complejas. Cualesquiera que sean los mritos de la investigacin cualitativa, carece de algunos de los rasgos de la ciencia que por siglos la convirtieron en el modo aceptado de anlisis para el avance del conocimiento en una multitud de disciplinas. Especficamente, la investigacin cualitativa tiene limitaciones en el rigor puesto que no usa procedimientos de control para identificar y limitar la influencia de variables extraas (en Otero, 2006). La apertura de las ciencias y de la Comunicacin Confusin en el objeto. Confusin en el mtodo. En lo que s hay consenso entre la literatura especializada es a considerar a la Comunicacin, en cuanto objeto de estudio y mtodo de aproximacin, una multidisciplina (o transdisciplina?) como rasgo distintivo. Como indica el cataln Miquel De Moragas: ya he comentado que la investigacin de la comunicacin de masas ha puesto un muy escaso inters en los problemas de carcter epistemolgico. Es frecuente ver que cuando se trata de ubicar cientficamente una tarea tan compleja como es la del estudio de la comunicacin de masas, se apela a una salida pluridisciplinar () No es frecuente sin embargo, que se abunde en las posibilidades y lmites que este planteamiento tiene para el desarrollo de nuestra prctica terica. Para comprender la situacin actual de la investigacin de la comunicacin agrega el autor- puede hablarse propiamente de pluridisciplinariedad, sobre
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todo si sta se diferencia de otras nociones como las de transdisciplinariedad o interdisciplinariedad (De Moragas, 1981). Asumamos entonces la definicin. Siguiendo sus mismos planteamientos, y sumados a los de Torrico (2004), la pluridisciplinariedad (o multidisciplinariedad como la llama este autor), se caracteriza por un acercamiento seriado y autnomo de varias disciplinas a un mismo objeto (Torrico, 2004), es decir, cada uno desde su propia mirada. La interdisciplinariedad, en tanto, supone la aproximacin coordinada, simultnea y complementaria a un mismo objeto -a partir de su construccin metodolgicadesde distintas miradas disciplinarias (Torrico, 2004), es decir, se tratara de un trabajo ms integrado. El ltimo estadio sera la transdisciplina, donde los objetos de estudio se asumiran desde conceptos y metodologas comunes a todas las ciencias sociales. As, este enfoque se sita ms all de las divisiones y lmites disciplinarios, pensando la investigacin no como la suma o dilogo de miradas conceptuales distintas aunque quizs complementarias, sino como un enfoque comn, complejo e integrador. Dnde estara la Comunicacin entonces? Es probable que tampoco contemos con acuerdo, pero s con una certeza: ya sea multi, pluri, inter o transdisciplina, la Comunicacin se caracterizara por el encuentro y convivencia con otras disciplinas de las ciencias sociales. Esta situacin, por un lado, tendra la debilidad de atentar contra una autonoma disciplinaria del campo y su legitimidad cientfica, pero, por otra, sintoniza con las tendencias epistmicas e investigativas ms contemporneas. Y es que ante el afn de disciplinar, es decir, de configurar y delimitar espacios especficos de conocimiento iniciado en las ciencias sociales a partir del siglo XVIII, la mirada contempornea se inclina ms bien por cuestionar estos lmites del saber. As da cuenta, en el mbito especfico de las ciencias sociales, el Informe de la Comisin Gulbenkian para la restructuracin de las ciencias sociales, presidida por Immanuel Wallerstein, y titulado Abrir las ciencias sociales (1996), donde se llega a la conclusin de que las separaciones disciplinarias responden ms a razones polticas que a motivos epistemolgicos. De acuerdo al trabajo desarrollado por la Comisin, es posible identificar como hito de este cambio en las ciencias sociales el ao 1945, fecha en que el mundo sala de la Segunda Guerra Mundial ingresando, al mismo tiempo, a un escenario de transformaciones. Despus de 1945, tres procesos afectaron profundamente la estructura de las ciencias sociales erigida en los cien aos anteriores. El primero fue
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el cambio en la estructura poltica del mundo. Estados Unidos sali de la Segunda Guerra Mundial con una fuerza econmica abrumadora, en un mundo polticamente definido por dos realidades geopolticas nuevas: la llamada guerra fra entre Estados Unidos y la URSS y la reafirmacin histrica de los pueblos no europeos del mundo. El segundo, se refiere al hecho que en los 25 aos subsiguientes a 1945, el mundo tuvo la mayor expansin econmica de su poblacin y su capacidad productiva jams conocida, que incluy una ampliacin de la escala de todas las actividades humanas. El tercero fue la consiguiente expansin extraordinaria, tanto cuantitativa como geogrfica, del sistema universitario en todo el mundo, lo que condujo a la multiplicacin del nmero de cientficos sociales profesionales. Cada una de estas tres realidades sociales nuevas planteaba un problema para las ciencias sociales, tal como haban sido institucionalizada histricamente (Wallerstein, 1996). Entre estos cambios, por ejemplo, y pesar de que las estructuras disciplinarias han cubierto a sus miembros con una reja protectora, y no han alentado a nadie a cruzar las lneas (Wallerstein, 1996), los espacios acadmicos comenzaron a descomponerse o desarmarse despus de 1945. De esta forma, la serie mundial de coloquios y conferencias que han ocupado un lugar tan central para la comunicacin cientfica en las ltimas dcadas han tendido a reclutar sus participantes de acuerdo con el objeto de estudio concreto, en general sin prestar mucha atencin a la afiliacin disciplinaria, y actualmente existe un nmero creciente de revistas cientficas de primera magnitud que deliberadamente ignoran las fronteras disciplinarias (Wallerstein, 1996). Ante estas evidencias, y si bien resultara imposible abolir las disciplinas como forma de organizacin del saber, emerge como necesidad la transformacin de sus fronteras. Despus de todo, ser histrico no es propiedad exclusiva de las personas llamadas historiadores, es una obligacin de todos los cientficos sociales. Ser sociolgico no es propiedad exclusiva de ciertas personas llamadas socilogos sino una obligacin de todos los cientficos sociales. () En suma, no creemos que existan monopolios de sabidura ni zonas de conocimiento reservadas a las personas con determinado ttulo universitario (Wallerstein, 1996). En este escenario entonces, donde el llamado es a abrir los saberes adoptando miradas ms inter o transdisciplinarias para enfrentarse a los fenmenos sociales, aquello que poda parecer un problema para los estudiosos de la Comunicacin, se instala ms bien como una interesante y contempornea perspectiva de comprensin del saber.
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Esa falta de enraizamiento y delimitacin que distingue a la comunicacin -considerada un dficit por algunos autores- es ms bien percibida como una ventaja en el marco del enfoque de la posdisciplinariedad, que apuesta por la superacin de las fronteras existentes entre las disciplinas, por la integracin metodolgica y, en el caso especfico de la comunicacin, por el abandono del afn de disciplinarizar su estudio; esto es, por la negacin de la posibilidad de una comunicologa (Torrico, 2004). En esa misma lnea se instala Jess Martn-Barbero, para quien: la conciencia creciente del estatuto transdisciplinar del campo no hace sino dar cuenta de la multidimensionalidad que en nuestra sociedad revisten los procesos comunicativos y su gravitacin creciente sobre los movimientos de desterritorializacin e hibridaciones que en Latinoamrica cataliza y produce la modernidad. Transdisciplinariedad que en modo alguno significa la disolucin de los problemas-objeto del campo de la comunicacin en los de otras disciplinas sociales, sino la construccin de las articulaciones e intertextualidades que hacen posible pensar los medios y las dems industrias culturales como matrices de desorganizacin y reorganizacin de la experiencia social y de la nueva trama de actores y estrategias de poder (Martn-Barbero, 1997). Uno de los investigadores latinoamericanos -agrega Martn-Barbero en referencia a Ral Fuentes Navarro- que ms ha luchado en y desde su pas por la consolidacin de la comunidad investigativa en comunicacin afirma: la difcil y nunca consolidada constitucin disciplinaria del estudio de la comunicacin, que tantas desventajas ha acarreado a sus practicantes, es precisamente la condicin de posibilidad de su nuevo desarrollo (Martn-Barbero, 2002). Qu enseamos cuando enseamos Comunicacin? A travs del recorrido terico propuesto en las pginas antecedentes, se ha tenido un objetivo: dar cuenta de parte de la discusin existente sobre el estudio de la Comunicacin. De sus incertidumbres, certezas, temas resueltos y por resolver. Con lo planteado hasta este momento, es posible reconocer la alta heterogeneidad y diversidad como elementos caractersticos del estudio de la Comunicacin, escenario con el que se encuentran -y quizs confunden- quienes desean aproximarse a esta rea del saber. En este punto, quisiera sumar una nueva estacin a este recorrido dando un leve giro sobre el eje del tema disciplinar. As, y tomando su origen etimolgico, que la vincula con el concepto de discpulo, quisiera centrar el enfoque en el estudiante, es decir, en quienes estudian el conocimiento relacionado con la Comunicacin. Y es que quizs preguntndonos por lo que se ensea a quienes la estudian,
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podemos aproximarnos con mayores certezas a identificar lo que caracteriza el campo de la Comunicacin, en aquellos espacios acadmicos donde se forman, o al menos introducen sus futuros estudiosos e investigadores. El ao 1995, Edison Otero y Lorenzo Vilches, realizaron la investigacin La Formacin en Comunicacin en la Educacin Superior Chilena, proyecto financiado por el Consejo Superior de Educacin. El objetivo de este estudio era identificar la existencia o no existencia de contenidos comunes en las asignaturas de comunicacin de carreras vinculadas con el rea como Periodismo, Relaciones Pblicas y Comunicacin Audiovisual, entre otras. Para eso, se trabaj una muestra intencionada de 58 asignaturas del rea de formacin terica en comunicacin, de 28 carreras, correspondientes a 14 universidades y 9 institutos profesionales. Parte de los resultados de ese trabajo fueron presentados en la revista Taln de Aquiles, en su nmero correspondiente a la primavera de 1996. Como primer hallazgo, los investigadores se encontraron con que no haba ningn contenido terico, tpico o tendencia de pensamiento, que apareciera en todos los programas. Ni siquiera en el 50% de stos. Lo anterior se repiti al analizar autores, textos y escuelas tericas. Conclusiones? Se trata, evidentemente, del carcter irresuelto de diversos debates tericos que han sacudido el rea durante cuatro o cinco dcadas, los que se expresan en la ausencia de una consolidacin disciplinaria bsica (Otero, 1996). As, el estudio de la comunicacin, sera un rea de estudio y no todava una disciplina cientfica. Ello explicara la dispersin temtica y la vulnerabilidad de la enseanza de la comunicacin a las preferencias ideolgicas generales (Otero, 1996). Durante el ao 2007, y como parte de mi tesis para la obtencin del grado de Magster en Comunicacin Social en la Universidad de Chile, realic un ejercicio similar, motivada, como ya confes, por mi obsesin ordenadora y estructuradora. En este caso, la pregunta fue por el canon, es decir, por el abc de los estudios sobre Comunicacin o, en otras palabras, aquellos autores, textos o miradas tradicionales que cualquier persona que quisiera introducirse en la disciplina de la Comunicacin deba conocer. Para eso, el camino a recorrer consider la revisin de los referentes bibliogrficos presentes en los programas de las asignaturas del rea de Comunicacin de un grupo de Escuelas de Periodismo del pas. De las treinta y tres universidades que ofrecen la carrera de Periodismo en el pas, se consideraron los programas de veintisis asignaturas, de ocho escuelas, seleccionadas de acuerdo a los criterios de antigedad, asignacin de proyectos del
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Fondo Nacional de Desarrollo Cientfico y Tecnolgico -FONDECYT-, acreditacin, y puntajes de ingreso de sus estudiantes. En forma paralela a la revisin de los programas de estudio de las Escuelas de Periodismo, realic entrevistas a expertos del rea de la Comunicacin1 en nuestro pas, a quienes pregunt los referentes bibliogrficos fundamentales a la hora de comenzar a aproximarse a esta rea del conocimiento. Los resultados? A travs de la revisin de las bibliografas, y en correlacin con los resultados obtenidos en las entrevistas a expertos, se obtuvo un total de seiscientas veintisis (626) referencias bibliogrficas. De stas, ochenta y tres (83) se repetan en ms de una fuente (programa y/o entrevista a experto). En este sentido va la primera de las conclusiones: y es que en realidad es difcil hablar de un canon, entendindolo como un cierto conocimiento o base terica fundamental que se recoja en la lectura de determinados textos y autores. Resultado, por lo dems, altamente coherente con los obtenidos por Otero y Vilches en el citado estudio de 1995. Es decir, una docena de aos despus, la tendencia a la diversidad y dispersin se mantiene. As, nos encontramos no slo en la teora, sino tambin en la prctica de su enseanza, con un campo marcado por la heterogeneidad y la fragmentacin, lo que entregara luces sobre la imposibilidad de su configuracin como una disciplina autnoma, acotada y limitada, sino ms bien como un campo de estudio transdisciplinario. A propsito de esta idea, quisiera retomar algo ya planteado hace algunas pginas, pues aquella variedad disciplinaria, que tanto pudo pesar en la legitimacin del campo, se alza hoy como una tendencia contempornea ofreciendo, en mi opinin, una interesante posibilidad y desafo a quienes nos interesamos por este campo de estudio. Y lo planteo como desafo, pues creo que nos obliga a una apertura personal y acadmica a otros campos, a conocerlos, a validarlos e integrar. En una mirada ad hoc, a los aires contemporneos que irradian las ciencias sociales. Ser posible vivir sin los lmites que nos brindan las disciplinas? No lo s pero creo vale la pena considerarlo.

1 Los expertos entrevistados fueron Claudio Avendao Ruz, Carlos del Valle Rojas, Edison Otero y Eduardo Santa Cruz Achurra.

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BIBLIOGRAFA

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 Roberto Herrscher

2.- Periodismo narrativo:

el arte de contar la realidad

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Discurso de apertura. Inauguracin ao acadmico, Postgrado en Comunicacin, Escuela de Periodismo, P. UCV. Les agradezco mucho esta oportunidad. En la generosa presentacin que hicieron de m mencionaron mis dos mundos, pasiones, vocaciones: la de profesor y la de periodista. Estudiar y ensear, y preguntar y escribir. Aunque en el fondo creo que todo es parte de lo mismo. En este viaje a Chile vuelvo a ponerme el traje de profesor, pero vengo saliendo de unos das muy intensos presentando y discutiendo en Buenos Aires mi libro que es la historia de un barco, la goleta Penlope, y es tambin mi reencuentro con una historia personal, como ex combatiente de la guerra de las Malvinas. Por eso se me ocurri juntarlo todo para hablarles brevemente de lo que me apasiona y desvela en la enseanza del periodismo el periodismo narrativo, lo que tal vez un poco pomposamente llamamos El arte de contar la realidad mezclado con mi propio ejercicio de contar historias, que son las historias que incluyo en mi libro. En este recorrido voy a tratar cinco puntos, cinco caractersticas del periodismo narrativo: 1.- Quin cuenta? El punto de vista y el personaje del narrador 2.- La historia de los otros 3.- De las fuentes y sus declaraciones a los personajes y sus dilogos: el teatro de la realidad 4.- El detalle relevante: los objetos cobran vida, la descripcin como fiesta del estilo y como forma de hacer concreto lo conceptual 5.- Qu historias piden y merecen ser contadas: el camino de los hechos y los caminos de los personajes, del narrador y del lector: ser otro al terminar de leer 1. Quin cuenta? El punto de vista y el personaje del narrador Cada vez que hablo de esto tengo la impresin de que definir el periodismo narrativo es como explicar un chiste. En vez de decirles por qu me parece bueno o importante contar historias reales lo que debera hacer es contarles una. Podra seguir el manual del conferenciante norteamericano, que dice: Empez con un chiste. En la mayora de los casos el resultado es pattico. La mayora de los profesores somos muy malos contadores de chistes. Pero sea cual sea la forma en que empiece, ustedes estarn tratando de adivinar quin es el que les habla, de qu planeta viene, qu quiere venderles, qu le pasa, por qu gesticula tanto. Por eso el chiste: para caerles simptico, para controlar la forma en que me escuchan y me perciben. Yo voy a empezar sin chiste pero con una ancdota de hace muchos
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aos. La primera vez que sal de Argentina yo era un mochilero de pelo largo hasta el hombro y le acababa de regalar a mi novia otra hippie de pollera larga unas flores que haba recogido en Bariloche. Salimos en lancha por el lago Nahuel Huapi, pasamos la frontera en autobs y nos dirigamos a Puerto Montt, cuando nos para la gendarmera chilena. Muy serios, los uniformados le sacan a mi novia las flores y las tiran a un horno, donde se achicharraron dramticamente. No se podan pasar productos que transmitieran alguna peste o virus, y el hombre se tomaba con mucho celo su deber. Ese primer contacto con un chileno pudo haberme predispuesto mal con los vecinos, ustedes, y tengo la impresin que la mayora de los ciudadanos del mundo ven hoy al vecino as, como un gendarme colectivo que tira flores silvestres en un horno. Pero yo, creo que no me qued en esa imagen. Ms por curiosidad que por apertura humanstica, quise saber ms, y as me pude enriquecer en todos estos aos con amigos chilenos y con tantos libros y tantas cosas fascinantes que me fueron viniendo de este lado de la cordillera. Lo primero que aprend fue que la palabra que a m me haban enseado para definirlos a ustedes trasandinos, los del otro lado de los Andes, hacia el Pacfico era la misma palabra que ustedes usaban para referirse a nosotros. Es un maravilloso concepto epistemolgico: para m ustedes son trasandinos, y para ustedes yo soy trasandino. Fjense si los israeles y los palestinos, los catlicos y protestantes de Irlanda, los blancos y negros de Sudfrica, o los Chies y Sunes de Iraq tuvieran la misma palabra para referirse al otro. Yo soy el otro para el otro. Desde su lado de la cordillera, l me ve como el que est cruzando las montaas. Tengo la pavorosa impresin de que en el mundo hiperdesarrollado de hoy, la gran mayora de la gente nace y muere sin tener nunca esa enriquecedora, liberadora iluminacin. Antes de empezar a conocer o contar quines son los otros tengo que saber quin soy yo. Obviamente, este aprendizaje, propio de la facultad de filosofa y tal vez de psicologa, difcilmente entra a las salas de redaccin. Los periodistas no tenemos ni tiempo, ni ganas, ni la humildad necesaria para preguntarnos quines somos y desde dnde contamos el mundo. As como el bombero o el polica salen a la calle con sus corazas y trajes protectores, nosotros salimos disfrazados de periodista, desde el pedestal del que todo lo sabe, todo lo entiende y es soberbiamente nadie. Las fuentes hacen declaraciones al aire, la gente est contenta o enojada en abstracto, las historias se cuentan y las calles estn abarrotadas o vacas independientemente de que alguien las mire. En el periodismo informativo clsico, el que a todos nos ensean en la facultad y el que se practica en las pginas calientes de los diarios, los noticieros de la radio y los informativos de la televisin, el periodista no existe.
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El yo est prohibido no slo como mencin de que yo hice algo, yo pens o yo reaccion de determinada manera. Est prohibido como punto de vista, como mirada particular, como observador personal. En ese sentido la objetividad periodstica se parece a la mirada del cientfico que hace un experimento. Cualquier otro cientfico en cualquier otro momento y lugar podra repetir el mismo experimento y obtendra los mismos resultados. La subjetividad no tiene cabida en el laboratorio. Si yo voy a la conferencia de prensa del ministro o al accidente de coches de la esquina como un periodista objetivo, eso significa que mi artculo debera ser el mismo que si hubiera ido Enrique. Pero cuando cuento una historia, ya sea inventada una novela, un cuento, una gesta en verso o real un relato de no ficcin lo primero que aparece, y que es distinto al periodismo de la pirmide invertida y las 5 Ws, es que aparezco yo. Es a m y no a otro a quien le ocurri la historia con el gendarme, la novia y las flores. Y yo me lo acuerdo, mientras otro se lo hubiera olvidado, y yo lo cuento de una determinada manera, mientras que la que era mi novia, o el chico que estaba con nosotros, o el gendarme, lo contaran de otra forma. Porque la forma en que contamos las historias nos define. Ustedes pueden saber un poquito ms de m por la forma en que les cont esa historia, y por el hecho de haberla recordado y seleccionado para contarla ac. El invento del personaje del narrador es uno de los desarrollos ms fascinantes de la literatura. Mario Vargas Llosa lo cuenta muy bien en La tentacin de lo imposible, su anlisis de Los Miserables, de Vctor Hugo. El principal personaje de Los Miserables no es Jean Valjean, el hombre condenado a galeras por robar un mendrugo de pan y que se escapa y convierte en rico y generoso, ni el polica que lo persigue, ni la nia a la que salva. Es el narrador, que es y no es Vctor Hugo. Es el personaje de la voz que narra. En no ficcin, en periodismo, tal vez el escritor que ms lejos lleg en el camino de la construccin de su propia voz como un personaje memorable sea Ernest Hemingway. Los reportajes, las crnicas y los perfiles de Hemingway en la Guerra Civil Espaola fascinan an hoy en gran parte porque estn contados por el bravucn irnico, incansable, admirable que es el personaje de Ernest Hemingway creado por un escritor del mismo nombre. Vargas Llosa dice que en literatura, ya no es concebible un escritor que haga una novela sin estar consciente de que lo primero que tiene que crear es el narrador, la voz, el tono, el punto de vista, el personaje que dialoga con el lector. En periodismo, esa invencin de la voz, con su ritmo, sus manas, sus verborreas y silencios, sea el principal aporte del Nuevo Periodismo norteamericano, con Tom Wolfe y Truman Capote a la cabeza. Humildemente y sin intentar compararme a todos esos monstruos, en los ltimos
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aos me acerqu al periodismo narrativo desde el vrtigo y la libertad de crear un personaje que es el que aparentemente firma mis crnicas, que se llama como yo, pero que es una construccin literario-periodstica. En Los viajes del Penlope, us el gnero y las convenciones del relato de viajes y en l hay un yo que viaja y cuenta. Los buenos relatos de viajes narran travesas hacia el conocimiento, el conocimiento de un lugar, una cultura, un otro extrao o sorprendente, y sobre todo travesas hacia uno mismo. El que termina el viaje no es el mismo que el que lo inici, porque a lo largo de los viajes que realmente importan, vamos aprendiendo, vamos conociendo y nos vamos descubriendo. Yo quera contar mi viaje a la Guerra de las Malvinas, a mi recuerdo de esa guerra, a los tripulantes del barquito de los malvinenses donde pas las semanas ms intensas y duras de la guerra, y tambin contar mi viaje de vuelta a las Malvinas donde fui el ao pasado y mi viaje a buscar la historia de ese barquito, que resulta que tiene 80 aos y mucha historia. Ese viaje lo hice yo, no lo pudo haber hecho ningn otro. Si lo hiciera otro periodista tal vez sera peor, tal vez sera mucho mejor, pero sera totalmente distinto. El relato de esta naturaleza es siempre una invitacin al lector a embarcarse en un viaje con, por y desde el escritor. Tenemos que ver nosotros primero con ojos especiales. Si logramos que el lector vea con nuestros ojos, dir tal vez al final eso tan lindo de escuchar, al leerte, senta que estuve ah. 2.- La historia de los otros Pero el periodismo narrativo es capaz de hacer algo ms que transmitir la voz y el punto de vista del narrador. Puede llevarnos a las voces, las lgicas, las sensibilidades y los puntos de vista de los otros. Las guerras son posibles, entre muchas causas econmicas, polticas y sociales, porque somos incapaces de ver al otro como un otro yo. Hace unos aos un ministro israel declar en televisin que haba visto a una anciana palestina, encorvada y arrugada, recogiendo los escombros de lo que haba sido su casa, y que las topadoras israeles acababan de demoler, y que le haba hecho pensar en su propia abuela en los escombros del gueto de Varsovia. Los intransigentes y los cerrados se le vinieron encima. Saban que en el momento en que vemos al otro como un ser humano, no hay marcha atrs. El otro no tiene que ser necesariamente el enemigo ancestral de otra religin o de otra etnia. Pueden ser los jvenes o los viejos, la gente de otra generacin a la que no entendemos. El pap de Mafalda despotricaba en una vieta de esa genial creacin de Quino porque su hija escuchaba a esos impresentables melenudos, los Beatles. Y la esposa le recuerda entonces que su propio padre lo criticaba a l por escuchar a Bing Crosby. Hoy me pasa lo mismo a m. Trato de entender qu le encuentra mi hijo
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de 13 aos al hip hop. Tal vez tengo el mismo cortocircuito generacional que sufri mi padre cuando yo empec a escuchar a Charly Garca. El otro incomprensible puede ser el mundo de las mujeres para los hombres y viceversa, el abismo de las clases sociales, los que tienen otra preferencia o necesidad sexual. Escuchar a alguien distinto a nosotros contar su historia, desde su punto de vista, construyendo la narracin desde la que ven el mundo y nos ven a nosotros es una experiencia que siempre nos descoloca, a veces nos confunde, pero a la larga nos enriquece. Para m el mejor libro periodstico que cuenta la historia de los otros sigue siendo Hiroshima, de John Hersey. Es el relato minucioso y sentido de seis japoneses que estaban en la ciudad de Hiroshima cuando estall la primera bomba atmica en 1945. No es un alegato, ni un manifiesto, ni una investigacin antropolgica. Es la historia de estas personas investigada y narrada desde las armas del periodismo. Pero los estadounidenses que lo leyeron cuando sali como nico contenido de la revista New Yorker, a finales de 1946, no pudieron sacudirse el haber visto venir la bomba desde el punto de vista de los japoneses que estaban en el punto de mira. Albert Einstein pidi a sus ayudantes que compraran todos los ejemplares de la revista en los quioscos de Princeton y los regal a sus colegas y alumnos. Una de las cosas que cuento en mi libro es la historia de Finlay Ferguson, el viejo lobo de mar malvinense que fue el capitn del Penlope durante 19 aos y era su capitn cuando siete marinos argentinos vinieron a tomar su goleta en 1982. Entre esos siete marinos haba un teniente, un suboficial, cuatro cabos y un conscripto marinero, que era yo. Cuando tena siete aos, en una islita perdida en el sur del archipilago malvinense, Finlay Ferguson subi a un monte a hacer seales de humo para que un barco viniera a buscar a su hermanita, que se haba roto un brazo. A los quince estaba matando focas a palazos para ayudar a sobrevivir a su madre viuda. Yo era el ms joven de la tripulacin que le sac el barco a este hombre. Navegamos una semana con l, y el ao pasado, a 24 aos de la ltima vez que lo haba visto y sin saber si querra hablar conmigo, lo fui a buscar a Puerto Stanley. Terminamos a la 1 de la maana tomando whisky en su club. En Malvinas viven hombres que dedicaron toda su vida a construir el nico pedazo de tierra que tienen en el mundo. En mi pas la gente no los conoce, muchos no quieren conocerlos y algunos querran que no existieran. Las herramientas del periodismo narrativo me permiten que mis lectores argentinos puedan, por unas pocas pginas, ver el mundo desde los ojos de Finlay Ferguson.

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3.- De las fuentes y sus declaraciones a los personajes y sus dilogos: el teatro de la realidad Acabo de mencionar a Albert Einstein, el creador de las teoras fsicas que posibilitaron la bomba atmica, y a Finlay Ferguson, un encallecido y silencioso marino de las Malvinas. Les cont una o dos cositas de cada uno, pero yo al menos, con un par de pinceladas y una historia bien contada me puedo acercar a algo pequeo pero profundo de una persona desconocida. Me dice mucho de Einstein el hecho de que se haya afanado porque sus colegas y alumnos leyeran sobre el efecto de la bomba atmica en los relatos de seis japoneses. Me emociona y me ayuda a conocer a quien fue mi prisionero en Malvinas el hecho de que se pasara su adolescencia apaleando focas y que quisiera compartir conmigo sus historias en su refugio de calor, amigos y alcohol. Creo que estas historias hacen que la gente cobre espesor y vida sobre la hoja de papel. Los periodistas solemos tener fuentes, que no son gente, sino expertos, testigos, poderosos o vctimas de estos poderosos. Las fuentes largan parrafadas sin contexto, muchas veces nos tiran sus conclusiones sin contarnos de dnde las sacaron, lanzan argumentos sin narrar la historia que hay detrs, y aparecen y desaparecen de nuestros textos sin que podamos ni verlos, ni olerlos, ni entenderlos. No cuentan ni recuerdan ni reflexionan. Dan declaraciones. No los vimos en una noche oscura ni en un da de sol, ni en una oficina de rebuscados oropeles ni en un descampado hostil. Estn en el no lugar y el no tiempo de las declaraciones. Pasar de las fuentes a los personajes y de las declaraciones a las escenas cuasi teatrales donde la gente se cuenta cosas es entrar en el mundo del periodismo narrativo. No es pasar de lo cierto a la ficcin. Si transformo a alguien con quien hablo en personaje no significa que mienta ni que me invente una figura de novela. Yo creo que el personaje periodstico nos acerca y humaniza ms a la persona que metemos en nuestro artculo que si lo dejramos en mera fuente enunciadora de declaraciones. Claro que es peligroso. Si describimos a alguien, si lo mostramos actuando y contamos cmo dijo lo que dijo puede que se enoje, puede que no se vea reflejado. Pero nos permite tambin entrar en su mundo interior, en su punto de vista, y lograr, tal vez, que el lector se identifique con la persona a la que le pasan las cosas que cuenta el periodismo. 4.- El detalle relevante: los objetos cobran vida, la descripcin como fiesta del estilo y como forma de hacer concreto lo conceptual Bueno, lleg el momento del tango. No se iban a pensar ustedes que iban a tener a un argentino hablndoles por media hora y se iban a salvar del momento del tango. A m los tangos que ms me gustan son los que cuentan historias, y sobre todo
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los que tienen por protagonistas objetos que cobran vida y se pueblan con los sentimientos, los anhelos y las frustraciones del personaje-narrador, o mejor dicho, el personaje-cantor que los invoca. Tal vez los ms viejos de ustedes se acordarn de Aquel tapado de armio, que cantaba Gardel. El tipo es un pobre laburante que se hace de una novia con gustos estrambticos. La novia le pide que le regale un carsimo tapado de armio. El tipo saca un oneroso crdito, y por supuesto, la mina lo deja en la banquina mucho antes de que el tipo termine de pagar el bendito tapado. La fulana debe haber cambiado cinco o seis veces de incauto, y el hombre sigue abonndole al banco las cuotas. Con bronca, sobre todo contra s mismo, le canta al tapado de armio. Despus est el Bandonen arrabalero, que el cantor encuentra tirado en la puerta de un convento, y lo lleva a su casa y lo arropa como si fuera un nio, o como si fuera l mismo, tan solo y desamparado como l, que cuenta en sus sones lastimeros sus mismas penas como si hablara con su voz. Y por ltimo, para no cansarlos, mi preferido: Antiguo reloj de cobre, que cantaba Miguel Montero con el comps marcado y varonil de la orquesta de Osvaldo Pugliese. El hombre recuerda una escena entraable de su niez: su padre tena un valioso reloj de cobre que cuidaba con esmero. La madre se lo daba al nio para que jugara con l y el padre refunfuaba mientras el nio se dorma abrazado al reloj. Hoy han pasado los aos, se me fue blanqueando el pelo, el rebenque de la vida me ha golpeado sin cesar; y en el banco prestamista he llegao a formar fila esperando que en la lista me llamaran a cobrar. Cuatro pesos sucios por esta reliquia El dinero le quemaba en las manos al salir del banco, y en el cielo se le dibuja la imagen de su madre, que le dice: El viejo te perdon. La crisis econmica de los aos treinta, las familias pudientes que lo perdieron todo, el fracaso vital, la derrota todo est concentrado en ese reloj, que es metfora de la vida del protagonista, y por extensin, de todo un pas en decadencia. Seguramente es problema mo, pero puedo leer un sesudo texto de sociologa e historia sobre la decadencia de la clase media argentina y el papel de los bancos prestamistas, y no me produce la emocin que me provocan tres minutos de tango. En el primer captulo de Hiroshima, el libro de John Hersey sobre los seis japoneses, se cuenta dnde estaban y qu hacan los personajes en los minutos previos a la explosin de la bomba, y los instantes posteriores. La seorita Susuki era bibliotecaria en una base naval, y con la onda expansiva se le cayeron encima dos estanteras, que le quebraron horriblemente la pierna. En el primer minuto de la era atmica, una persona fue sepultada por libros, dice Hersey. Es una descripcin exacta de lo que pas con la seorita Susuki, y es al mismo tiempo una metfora visual, concreta y poderosa de la destruccin provocada por el avance de la ciencia. Es periodismo narrativo tal vez ms potico que narrativo porque encuentra la escena real que
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deja una onda expansiva dentro de nuestra comprensin y nuestra sensibilidad. Eso sucede con una buena novela. Es como una piedra que uno tira en un estanque, y va abriendo surcos que se alejan y se agrandan ms y ms en el agua. Tal vez la metfora de los crculos concntricos en el agua es la que quisiera haber pensado primero. Pero la primera que me vino a la cabeza es la onda expansiva de una bomba. Tal vez tenga que ver con que a los 19 aos viv una guerra, y en estos das me estoy acordando mucho de esos tiempos. Los detalles reveladores son a veces pequeas escenas, frases, imgenes, cosas que escuchamos, vemos, olemos o tocamos y que quedan en nuestra memoria porque nos hacen percibir con los sentidos cosas que pensamos o sentimos y que nos cuesta expresar. Como periodistas, cuando encontramos una escena as y la podemos transmitir para que el lector sienta que la ve con sus propios ojos, estamos entrando en una dimensin a la que muchas veces slo accede la ficcin, la poesa, la msica o el cine. Pero estamos llegando ah para contar la realidad, permitirle al lector conocer algo de lo que pasa en el mundo, en el pas o en la ciudad. Un maestro del detalle revelador fue el recientemente fallecido Ryszard Kapuscinski, el gran reportero polaco. Kapuscinski cubri 27 guerras y revoluciones, sobre todo en frica, y pasaba de los discursos de los dictadores y los grandes planes de ataque de los generales para contar que un soldadito hondureo, en la Guerra del Ftbol contra El Salvador, recorra los campos de batalla sacndole las botas a los muertos para llevarlas a sus hijos, que andaban descalzos. En bano Kapuscinski cuenta que en plena dictadura de Idi Amn en Uganda, los pescadores de un lago cerca de la capital empezaron a sacar peces grandes y grasosos, como no haba antes. Con un pez enorme sobre una mesa de madera en la playa, empezaron a atar cabos y llegaron a la conclusin de que el comienzo de la gordura de los peces coincidi con los desaparecidos de Amn, y que se rumoreaba que el dictador los mandaba matar y tirar sus cadveres al lago. Entonces llega un camin militar, los soldados abren la cajuela, se llevan el pez, en su lugar dejan un cadver desnudo y se alejan entre risas demenciales. Dnde est el detalle? Cul puede ser la historia, la frase, la descripcin que quede por aos en la cabeza del lector, cuando todos los ejemplares del diario o la revista donde publicamos nuestra crnica ya fueron al recicladero o se ajaron envolviendo pescado? Lo memorable es lo que merece ser recordado, lo que nos sirve guardar en la memoria porque nos ayuda a seguir pensndonos y entendiendo el mundo. Despus de 25 aos, yo todava me acuerdo de una de las ltimas escenas de la guerra de las Malvinas. Yo era un soldado traductor, y cuando las tropas argentinas se rindieron el 14 de junio de 1982, el almirante jefe de la Armada en las islas me
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cedi al capitn britnico jefe de prisioneros. Despus de ver el estado calamitoso, fantasmal de mis compatriotas, este capitn me llev a abrir un depsito que los oficiales argentinos tenan cerrado. En el depsito haba latas de dulce de batata hasta el techo. Latas y latas, y los chicos en las montaas se moran de hambre. Para quin guardaban estas latas?, me preguntaba el capitn ingls. Para qu? Yo puse la historia del depsito de latas de dulce de batata en mi libro, y tres de los colegas que me entrevistaron en estos das en programas de radio y en diarios me recitaron ese fragmento. A cada uno le haba parecido que la historia de ese depsito era una imagen que les ayudaba dolorosamente a ver algo, era una metfora de algo mayor. Yo tambin pienso que esa imagen me persigue porque muestra desde lo concreto una idea, una historia mucho mayor. Pero todava no pude contestarme para quin guardaban el dulce de batata. 5.- Qu historias piden y merecen ser contadas: el camino de los hechos y los caminos de los personajes, del narrador y del lector: ser otro al terminar de leer Quiero terminar con un pedido de disculpas y una advertencia. Obviamente no postulo que el periodismo narrativo reemplace a la noticia pura y dura. En todos los casos en que acaba de pasar algo importante, la pirmide invertida sigue siendo el camino. Hay que aprender a ser sintticos, a contar lo ms importante e informar al pblico de lo ltimo y de lo importante. Sentarse a leer pacientemente un libro periodstico o una crnica de 10 pginas es un lujo para lectores interesados en un tema en particular o en una forma de contar especfica. A veces nos encontramos con temas que por ms vueltas que les demos, no se prestan para este tratamiento. Yo no soy de los que creen que todo el mundo merece la misma atencin. Hay gente a la que se le puede hacer un gran perfil literario, y otros que queman porque son papel mojado. Y tambin hay historias que por ms arte que les pongamos, son aburridas y punto. Pero el mundo est lleno de buenas historias y grandes personajes esperando a su Hemingway o a su Kapuscinski. Cuando se juntan la historia con su contador, cuando se pone el enorme trabajo que lleva investigar y escribir a fondo horas y horas, das y das, meses y ms meses puede salir un texto que se escape del destino terrible del periodismo, que es el olvido. Los grandes textos de periodismo narrativo tienen, creo, una enorme ambicin escondida. No buscan slo informar, entretener o ensear algo. Buscan el mayor objetivo al que puede aspirar un escrito: a que el lector cambie, crezca, conozca no slo una parcela del mundo que desconoca, sino que termine conociendo una parcela de s mismo que no haba frecuentado. Yo espero que algunos de ustedes, que hoy empiezan o siguen en esta tarea noble y audaz de meterse en los vericuetos del periodismo, quieran algn da contar algo
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de esta manera. Algo de lo que conocen o de lo que ignoran, algo desconocido o mal entendido por la sociedad. Para m intentarlo es un desafo y una pasin cotidiana. Y sobre todo leer estas crnicas, reportajes y perfiles es una locura de la que espero no curarme nunca.

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3.- La prensa escrita como documento histrico: cuidado, prevenciones y consideraciones. Fernando Rivas Inostroza.

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Es frecuente que muchos historiadores recurran a la prensa como fuente para sus investigaciones. A veces la usan como elemento central de su trabajo y en otras les sirve como respaldo para algunos de los antecedentes o datos especficos que obtienen de otras fuentes. Muchas veces tambin, la prensa, especialmente la prensa escrita, es utilizada como fuente para ilustrar y describir determinadas circunstancias, hechos o momentos histricos, especialmente en el campo de la historia social y de la historia cultural. El periodista e investigador porteo, Piero Castagneto, es un ejemplo de este aserto. Como autor de un Bosquejo histrico de la prensa en Valparaso, entre otros artculos y publicaciones en libros y la prensa local, seal que revisar estos viejos peridicos es encontrarse con la mayora, por no decir la casi totalidad de la historia de Valparaso, desde que mereci el ttulo de ciudad. All estn sus etapas de desarrollo, su evolucin urbana, econmica, portuaria y humana; adems, las ms importantes iniciativas de mejoramiento, como por ejemplo, la campaa que emprendi El Mercurio para la creacin de un Cuerpo de Bomberos, cosa que se concret en junio de 1851, los debates sobre la recuperacin de la ciudad tras el Terremoto de 1906; respecto de cmo debera ser el nuevo puerto, cuyas obras fueron comenzadas en 1912 o bien, las largas discusiones extendidas por dcadas, sobre cmo remediar el progresivo declive de Valparaso tras la entrada en servicio del Canal de Panam, en 1914. Y lo anterior sin olvidar, al menos a ttulo de mera curiosidad, los tantos proyectos nunca realizados1. Es claro, la prensa escrita sirve de base y apoyo fundamental para hacer historia. Slo as se entiende que, por ejemplo, algunos profesores universitarios de la carrera de Historia, soliciten a sus alumnos que revisen la prensa para que conozcan la posicin editorial de distintos medios, como una forma de reconocer algunas de las voces que existieron en su tiempo sobre distintos acontecimientos o situaciones histricas. El mismo Castagneto lo afirma con nitidez al decir que desde hace ya un tiempo a esta parte, la historiografa nacional y local ha apreciado a la prensa como una fuente primordial previo anlisis crtico- para muchas de sus vertientes o especialidades, tanto historia poltica como econmica, social, cultural, etc.2. Y especifica: En esto tambin se incluye la historiografa de Valparaso, y de manera creciente; de sus cultores algunos buscarn datos de cundo se iniciaron o terminaron las obras de tal o cual edificio; otros, la cantidad de buques ingresados al Puerto en determinado perodo; otros detectarn problemas de inmigracin o delincuencia y, en fin, habr quienes busquen la opinin editorial

1 Castagneto Garviso, Piero; Bosquejo histrico de la prensa en Valparaso (1826-1973) en Tributo a Valparaso, de Fernando Vergara Bentez (editor), Ediciones Universitarias de Valparaso, 2007, Pg. 259 2 Ibid. Op. Cit. Pg. 260

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de un determinado rgano de prensa sobre la poltica cambiaria del gobierno de turno3. La informacin y la historia estn contenidas en las pginas de los diarios y as van quedando tambin cada da con la aparicin de cada nueva edicin. Se trata de la existencia de una verdadera memoria del tiempo inmediato como de perodos ms largos. Se trata, en parte, de lo que se ha denominado como la historia del tiempo presente y tambin de aquella que tiene que ver con ciclos de mayor duracin. Prevenciones con la prensa escrita Sin embargo, es correcto utilizar la prensa directamente y transcribir sus informaciones y opiniones, creyendo que slo por el hecho de que estn escritas en letras de molde son ciertas? Castagneto plantea que el uso de la prensa debe hacerse previo anlisis crtico, es decir, hay que saber enfrentar y decodificar la informacin; estar atentos tanto a la denotacin de la misma como a su connotacin, a sus grados de certeza y a sus implicancias. Al respecto Fernand Braudel plantea que la revisin de la prensa es un ejercicio encantador, casi mgico, en que se pasa revista a un caleidoscopio de situaciones y personajes. El concibe a las informaciones de prensa como semejantes a los trailers de pelculas que se exhiben a modo de sinopsis en los cines. Se trata, dice, de trailers pintorescos, atractivos y en algn caso agobiantes, que componen, segn dice, las primeras imgenes coherentes de la historia de nuestro tiempo (de todos los tiempos por lo dems)4. En su opinin se trata de imgenes instantneas, imperfectas -hay que decirlo?dibujadas a toda prisa, unas hinchadas, mal engarzadas otras, y todas ellas adems iluminadas segn la fantasa de las propagandas o de los reportajes. Cuando el mundo es libre (si bien entonces su historia es menos dramtica), series opuestas de imgenes se encuentran y se juntan como pueden. Lstima si al espectador le cuesta entenderlas. El espectador tiene sus imgenes: pues que vuelva las pginas del lbum o de la revista!5. Tratar con esas imgenes y desentraar el caudal de sus contenidos es una tarea compleja, que requiere de distintos tipos de cuidados y prevenciones, con el fin de lograr la extraccin de aquellos elementos que, en definitiva, van a dar origen al conocimiento. Braudel est claro al respecto y seala que es cierto que esta primera historia est plagada de errores; es cierto que es falaz; es cierto que se presenta como la
3 Ibid. Op. Cit. 4 Braudel, Fernand; Las ambiciones de la historia, Ed. Crtica, Barcelona, 2002, Pg. 27 5 Ibid. Op. Cit.

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superficie, fosforescente, discontinua de la vida del mundo y solamente como su superficie; es cierto que mezcla los grandes acontecimientos con los nimios sucesos sin distinguirlos como convendra, pero esta es una primera historia de todos modos, resistente ya, que posee la fuerza y la potencia del primer ocupante6. No obstante, no hay que bajar la guardia, a pesar de la abundancia informativa, y asegura que ella es mentira sin duda, pero una mentira cargada de verdades y sortilegios, ya que el hombre -y ese es el encanto de esta historia- se encuentra a gusto al principio y se reconoce en ella, pues esta historia est escrita da a da, tiene la medida de sus pasiones y de sus ilusiones y, por ello, est cargada de humanidad y de poesa; existe una ilusin ms tenaz entre quienes viven una historia que la de creerse los autores responsables de ella y no solamente sus vctimas ?7. El escritor Mario Vargas Llosa aborda precisamente en su ensayo La verdad de las mentiras, la paradoja que concierne a la novela como referente de la cotidianeidad. Y aunque reconoce que si bien las novelas mienten no pueden hacer otra cosa, sin embargo, esa es slo una parte de la historia, puesto que an mintiendo expresan una curiosa verdad8. Esa curiosa verdad, adems, es tal que slo puede expresarse disimulada y encubierta, disfrazada de lo que no es9. Tal paradoja se explica, segn el escritor, por el simple hecho de que toda buena novela en cuanto representacin de la realidad dice la verdad y toda mala novela miente10. Y explica: Decir la verdad para una novela significa hacer vivir al lector una ilusin, la ilusin de que est asistiendo a una representacin verosmil, que captura adecuadamente el sentido de los hechos y que tiene ribetes de credibilidad respecto de lo que se est narrando. Por otra parte, mentir en los trminos de Vargas Llosa significa ser incapaz de lograr esa superchera11 o ilusin, esa sensacin de verosimilitud o de credibilidad. Algo similar sucede con la produccin histrica, en cuanto a su calidad, excepto por el hecho bsico de que ella forzosamente debe estar vinculada desde siempre y de manera certera con los hechos, sin dar cabida en ningn momento a la ficcin o a la simple creacin o especulacin literaria. El texto histrico requiere dar cuenta de la realidad sin ms elementos que los que tienen los propios hechos, en tanto que las interpretaciones histricas que se hagan de los mismos necesitan tambin ajustarse a esa base real, que les sirve de fundamento. Sin duda que a ellos tambin se les exige verosimilitud y credibilidad y stos son juicios valorativos que resultan del conjunto o de la lectura completa del texto histrico.
6 Ibid. Op. Cit. 7 Ibid. Op. Cit.Pg 28 8 Vargas Llosa, Mario; La verdad de las mentiras. Ensayos sobre literatura, Ed. Seix Barral, Biblioteca Breve, Barcelona, 1990, Pg. 6 9 Ibid Op. Cit. 10 Ibid Op. Cit Pg. 10 11 Ibid Op. Cit.

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En el caso del periodismo, las exigencias son similares, excepto por el hecho de que el trabajo de prensa se hace contra el tiempo y se incurre en falencias que son propias de la premura. Como dice el mismo Vargas Llosa, para el periodismo o la historia, la verdad depende del cotejo entre lo escrito y la realidad que lo inspira. Ese cotejo debe ser, necesariamente, lo ms cercano posible. De all que el trabajo con prensa, como fuente histrica, deba hacerse con cuidado, con espritu crtico, como dice Castagneto, a fin de lograr los grados de certeza, verosimilitud y credibilidad que exige la historia. Hay que estar atentos a los deslices, a los errores que contienen dichos textos, a las jerarquizaciones, valoraciones y cuadros sinpticos impresionistas o meramente opinantes, en el sentido de calibrar y ponderar adecuadamente la informacin que se est extrayendo. Justamente, la recoleccin o mejor dicho el reconocimiento de esta situacin demanda capacidades y cualidades profesionales y humanas bien desarrolladas, de modo que sean capaces de desentraar, en toda su riqueza, la infinitud de historias que guarda cada hoja. Y esta es una tarea que compete, como ya se expres, no slo al tiempo presente sino que tambin y principalmente- al pasado. El mismo Braudel seala que los lectores o el pblico en general, que disfrutan de los incidentes, peripecias y emociones de sus dolos tal y como si se tratara de una novela vvida, lo hacen tanto respecto del hoy como del ayer. Al respecto afirma: Creen que un acontecimiento de la vida de Napolen, por ejemplo, contado con suma precisin, no tendr tambin mucho ms inters humano para un auditorio comn que las consideraciones ms refinadas sobre la historia profunda del Primer Imperio? Fjense en la moda de las vidas noveladas y, para comparar, pensemos en la tirada y en la audiencia de los verdaderos libros de historia12. Ciertamente, las publicaciones peridicas van dando curso a determinados acontecimientos en sus pginas, las que sirven al deseo ciudadano de estar informados o al tanto de lo que pasa y una vez que su corta vigencia expira se convierten en documentos que reflejan una poca y que suelen mantenerse como depsito de un presente que siempre se escapa. Cmo debe ser entonces la aproximacin de un historiador o de un investigador de la prensa respecto de estos documentos en los que late todava parte de la vida que hubo en su momento y que se mantiene en el tiempo tal y cual si se tratara de pozos o trozos de realidad que perviven gracias a la magia del lenguaje y la perdurabilidad del papel? En primer lugar, dijimos que debe ser cuidadosa. Braudel nos advierte que se trata de imgenes y que como tales remiten a mltiples significados, los cuales implican no slo la argumentacin racional, sino que muchas veces y ms valiosa an son las expresiones emocionales que estn all contenidas.
12 Ibid. Op. Cit.

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Como imgenes, su campo de accin tambin es el imaginario individual y por extensin social, el imaginario colectivo. Cuando se revisan las pginas de un diario a lo que se accede es a una representacin de la realidad hecha por los periodistas o redactores del peridico, quienes la ofrecen a los lectores, los que a su vez la asumen o integran a sus propias representaciones, ya sea asumindolas en plenitud o modificndolas segn sea el conocimiento, universo conceptual propio o espritu crtico. Hay all un juego dialctico, un ir y venir de significaciones, que van dando cuenta de la formacin de una opinin pblica, que es, en definitiva, lo que muchas veces busca el historiador o el investigador en su relacin con el documento de prensa. Su afn es tratar de reconstruir esa relacin y tratar de entender o mejor dicho explicarseuna determinada poca, perodo o coyuntura histrica, entendiendo o considerando lo que fue esa opinin pblica en su tiempo. En segundo lugar, el investigador como tal debe tener conciencia de s mismo y de su propia biografa, ya que sta incide quiralo o no- en la interpretacin de los hechos. Su propio imaginario individual dialoga con las representaciones que subsisten en los textos y las reproduce con un sello o identidad distintivo, de modo que su trabajo histrico est tamizado por sus percepciones o ideaciones respecto de lo que est investigando. Desde este punto de vista, la labor del historiador es plenamente subjetiva y al igual que los periodistas se relaciona con los hechos de una manera tal que selecciona y jerarquiza de acuerdo a su propia formacin, intereses y criterios investigativos. El afn de objetividad y de apego fiel a los hechos o a lo sucedido queda circunscrito al ideal de un afn investigativo marcado por el deseo de ceirse al mximo a los hechos de modo de que sus interpretaciones sean fundamentadas y corroborables. En tercer lugar, Braudel tambin advierte respecto de la calidad con que deben ser enfrentadas las informaciones y opiniones contenidas en la prensa escrita, por cuanto los acontecimientos all registrados, por cautivadores que sean, no representan la historia entera del tiempo que pasa sino su superficie nada ms. La historia no es el relato de acontecimientos sin ms. No es solamente la medida del hombre, del individuo, sino de los hombres, de todos los hombres y de las realidades de su vida colectiva. Los diarios son una fuente importante, pues suelen reunir en poco espacio y en forma casi compendiada mucho de lo sucedido a travs del tiempo o, mejor dicho, la forma en que sus redactores vieron pasar la marcha de los acontecimientos. Sin embargo, son frgiles y estn expuestos no slo al error, sino que invariablemente al filtro con que sus redactores no slo ven o vieron, sino que muchas veces tambin desean o desearon transformar la realidad. Se debe tener conciencia de esto para saber calibrar y ubicar adecuadamente los
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testimonios o antecedentes que se extraigan. Adems de la conciencia de que sus informaciones pasan por la calidad o prestigio informativo de que goce el medio, pues hay disparidad de niveles y notorias diferencias respecto de la relacin que debe haber entre el acontecimiento y la representacin periodstica del mismo. Las fuentes periodsticas varan no slo en cantidad, sino que tambin y en gran medida, en calidad. Braudel plantea al respecto que en el tratamiento de este tipo de fuentes, como un mecanismo de control y de certeza histrica, hay que buscar, junto a los acontecimientos, hechos menores que no conciernen a las acciones extraordinarias o a personajes ilustres, sino a los actos de la vida diaria. Para ello el precio del hierro o la tasa de la renta, el nivel de los salarios o el precio del pan nos instruyen mejor que el relato de una batalla o la entrevista de dos soberanos, sealaba Anatole France, en un captulo de la Vie Litteraire. A travs de estos hechos nimios se nos ofrece la posibilidad de conocer las realidades de la historia colectiva, de la historia profunda13. Los detalles o los datos precisos y escuetos muchas veces son reveladores de situaciones mayores y dan cuenta de la intensidad de estas mismas, de modo tal que el investigador debe adiestrarse en un mtodo de abordaje de los textos. Revisar la prensa, tanto aquella que est vigente en el presente como aquella que permanece caduca en las hemerotecas, implica un acto de inmersin, de buceo entre sus pginas y entre sus petites histoires, el cual debe contemplar no slo distintos niveles de investigacin y de anlisis sino que tambin de cuantificacin y calificacin de los antecedentes, de modo que estos pequeos datos sirvan como ilustracin y fundamentacin de argumentos mayores. En cuarto lugar, al enfrentar un peridico o la coleccin del mismo, tambin hay que tener presente que ste ofrece una visin parcial de la realidad, generalmente sesgada por sus propios intereses o compromisos polticos, ideolgicos, econmicos, culturales y religiosos, entre otros, de manera tal que no slo muestra determinados acontecimientos, sino que al mismo tiempo y quizs en mayor medida silencia o invisibiliza otros, al punto que hay que atender no slo a las manifestaciones que la publicacin reproduce sino que tambin a lo que omite o no reproduce. Para algunos analistas, muchas veces lo que callan los medios resulta ser lo ms significativo y valioso, justamente porque se lo est ocultando, es decir, negndole la posibilidad de interaccin a nivel social con su presencia en las pginas. En quinto lugar, aunque quizs debiera ser lo primero, cabe preguntarse qu es lo que quiero saber del diario; qu voy a hacer con l, para qu lo voy a utilizar. Y la respuesta a esta pregunta tambin la remito a Braudel, quien seala que hacer historia no es simplemente la confeccin de un relato o una relacin de acontecimientos,
13 Ibid. Op. Cit. Pg. 29

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sino que por sobre todo, la historia es una explicacin. Segn seala, los grandes acontecimientos () hay que explicarlos por pequea ciencia coyuntural que sea la historia. En realidad, fuera de su propia historia, sealan realidades, lneas de fuerza a menudo decisivas, y son esas lneas, son esas realidades las que tal vez cuenten ms14. Por eso que un peridico debe ser comprendido no slo en s mismo, sino que en gran medida tambin en su contexto, en el papel que juega o jug dentro de su sociedad o comunidad; los intereses que represent, los valores que canaliz, los contenidos que privilegi, pero tambin respecto del rol o posicin que ocup dentro del sistema informativo y su articulacin con otros medios y como representantes de ciertos grupos o sectores sociales. Y, en sexto lugar, debe considerarse igualmente la conciencia que el investigador debe tener respecto del documento as como respecto de s mismo, en su calidad de observador, ste debe ser capaz de percibir el conjunto de los acontecimientos que est revisando, con el fin de establecer el paisaje completo y no caer en una accin reduccionista que, lejos de ofrecer una nueva mirada o un conocimiento renovado, limite la percepcin de su trabajo y empobrezca la explicacin histrica que pretende dar. En este sentido, la indagacin en la prensa debe necesariamente ser combinada con la utilizacin de otras fuentes, de modo de confrontar la informacin y de reconstruir el acontecimiento en una perspectiva ms amplia, a fin de entenderlo y dar cuenta de l en forma amplia y no restrictiva. El texto y la lectura Estas prevenciones hay que tenerlas en cuenta al momento de tener que relacionarse con los textos de la prensa escrita, investigativamente, por ejemplo. Sin embargo, al momento mismo de enfrentar dichos textos hay que tener en cuenta otras consideraciones que son ineludibles y que dicen relacin con el texto, as como con el acto de su lectura. De partida, como ya se ha esbozado, los textos no tienen sentido por s solos; existen y dependen de quin los lea. La interaccin del lector con el texto es lo que verdaderamente tiene sentido. Es ese acto de apropiacin del contenido y de integracin/reformulacin que hace el sujeto lector el que tiene relevancia histrica y social. Como dice Michel de Certeau, la lectura no est inscrita en el texto, y el texto no existe sino porque hay un lector para darle significacin15. El diario, por tanto, tiene significacin por la relacin que mantiene con su comunidad de lectores y el tipo de lectura que hacen stos. La historia de la lectura, una de las tantas ramas de la historia cultural, nos advierte que el actor y la forma de leer
14 Ibid. Op. Cit. 15 Citado en Soffia Serrano, Alvaro; Lea el mundo cada semana. Prcticas de lectura en Chile 1930-1945, Ed. Universitarias de Valparaso, Valparaso, 2003, Pg. 94.

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no han sido iguales ni permanentes a travs del tiempo. La accin individual y silenciosa que actualmente nos caracteriza es relativamente nueva, ya que se ha dado y extendido preferentemente en los dos ltimos siglos, por cuanto la escasez de textos haca que sta fuera antes una actividad social y de escucha, mediante la lectura en ruedo y en voz alta. Se trataba al mismo tiempo de un acto de lectura y de un acto de escucha. El periodista e historiador norteamericano de la cultura, Robert Darnton, previene a su vez que los documentos slo muy rara vez revelan al lector en el acto mismo de leer, es decir, en el instante en que atribuye significados con inspiracin en los textos16, y por tanto la reconstruccin de su lectura no es fcil. Muy pocos de esos documentos son suficientemente ricos como para proporcionarnos al menos acceso indirecto a los elementos cognoscitivos y emocionales de la lectura, y unos cuantos casos excepcionales podran resultar insuficientes para reconstruir las dimensiones ntimas de esa experiencia17. De all que, tratar de evocar cmo el pblico ley determinado diario, sea una labor de por s imprecisa y no siempre sujeta a percepciones certeras e inequvocas. Este acto de apropiacin y ms an su interpretacin o modelacin de la opinin pblica cae generalmente en el mbito de las conjeturas y de las apreciaciones subjetivas, siempre deseosas de la corroboracin o la confirmacin por parte de otros investigadores y sus tcnicas. Sin embargo, es esta relacin la que realmente importa, pues se trata de la forma en que el texto se hace carne, se vivifica y se convierte en motivo o acicate de la accin o de la no-accin. Por otro lado, como seala Darnton, la lectura histricamente no ha avanzado en un curso de direccin nica, es decir, de una forma intensiva a otra extensiva; de momentos histricos en que la lectura se haca para muchos y en voz alta -porque existan pocos libros- hacia otros en que se dispona -gracias a la imprenta- de ms ejemplares y se favoreca la lectura individual. Ha habido avances y retrocesos y en algunas pocas se ha vuelto a prcticas antiguas, dependiendo de las circunstancias y condicionamientos sociales. Sin embargo, en la perspectiva de la larga duracin y como efecto de los avances de impresin, la lectura se ha extendido en las distintas sociedades y entre sus diferentes estamentos. Tambin se lee de manera diferente segn grupos sociales y pocas. De acuerdo con Darnton, hombres y mujeres han ledo para salvar su alma, para educar sus modales y maneras, para reparar mquinas, para cortejar a un ser querido, para enterarse de los sucesos de actualidad y tambin por pura diversin18, de modo que la forma de enfrentar los textos tambin ha sido dismil y variada.
16 Darnton, Robert; El lector como misterio en la revista electrnica Fractal, www.fractal.com.mx/f2darn.html 17 Ibid. Op. Cit. 18 Ibid. Op. Cit.

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Incluso, el mismo acto de leer no es similar en toda la especie humana, ya que presenta variaciones culturales y hasta cognitivas. No hemos trazado una estrategia para comprender mejor los procesos internos por medio de los cuales los lectores atribuan significados a las palabras. Ni siquiera entendemos bien nuestros propios modos de leer, muy a pesar de los empeos de psiclogos y de neurlogos para investigar los movimientos del ojo humano y para trazar un mapa de los hemisferios del cerebro. Difiere el proceso cognoscitivo de los chinos, que leen una escritura ideogrfica, del de los hombres occidentales, que descifran lneas? Es idntico en los israeles, que leen palabras sin vocales de derecha a izquierda, que en los ciegos, que transmiten estmulos mediante las yemas de los dedos? Es similar en los naturales del Sudeste asitico, cuyas lenguas carecen de tiempos del verbo y ordenan la realidad en una dimensin espacial, que en los indios del continente americano, cuyas lenguas han sido convertidas a una forma de escritura slo muy recientemente y por acadmicos ajenos a esas comunidades? Es lo mismo para el hombre religioso, que se siente en presencia de la Palabra, que para el especialista en disear etiquetas de consumo para un supermercado?19. La lectura, entonces, es un fenmeno complejo y que se hace an ms denso si se trata de reconstruirlo histricamente. La prensa escrita tiene sentido en tanto la significacin que tuvo para sus lectores y cmo influy en sus representaciones o en la percepcin del mundo que entonces tenan. Desde este punto de vista, los textos y la lectura no son neutros sino que se inscriben en el nudo de relaciones e interrelaciones en que se encuentran los lectores. Los textos hacen referencia al mundo y hacen planteamientos respecto del mismo o como dice Miquel Rodrigo Alsina configuran mundos posibles20, que se ponen -al menos como propuesta- al alcance de los lectores. Los periodistas y editores dan pie, entonces, a discursos relativos a las condiciones o condicionantes de la sociedad y los ofrecen en forma masiva y pblica. Son tales discursos los que interesa conocer y develar, teniendo en cuenta que no tienen sentido en una supuesta existencia slo en el texto, sino que en la interrelacin propia de la lectura y los lectores. Semejantes discursos adquieren vida entonces en el entramado social e interactan segn la posicin y los intereses de quienes los formulan con un propsito social especfico. Un modo de aproximarse a ellos es mediante el Anlisis Crtico del Discurso (ACD) que estudia el lenguaje como prctica social21, donde el contexto de uso del lenguaje es crucial y donde se expresa un inters particular por la relacin entre el lenguaje y el poder. Como dice el experto en ACD, Teun Van Dijk, ms all de la descripcin o de la aplicacin superficial, la ciencia crtica de cada esfera de conocimiento plantea nuevas preguntas, como las de la responsabilidad, los
19 Ibid. Op. Cit. 20 Rodrigo Alsina, Miquel; La construccin de la noticia, Ed. Paids Comunicacin, 1993, Pg. 185 21 Fairclough, Norman en Wodak, Ruth y Meyer, Michael, Mtodos de Anlisis Crtico del Discurso, Ed. Gedisa. Barcelona, 2003. Pg. 18.

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intereses y la ideologa. En vez de centrarse en problemas puramente acadmicos o tericos, su punto de partida se encuentra en los problemas sociales predominantes, y por ello escoge la perspectiva de quienes ms sufren para analizar de forma crtica a quienes poseen el poder, a los responsables, y a los que tienen los medios y la oportunidad de resolver dichos problemas22. Esta perspectiva resulta esclarecedora, reveladora y pertinente por cuanto devela la intencionalidad de la prensa y en particular de la prensa escrita no slo hoy sino que tambin en el pasado, donde quizs eran ms fcilmente identificables los discursos, por cuanto muchos de los peridicos en los siglos XVIII y XIX eran principalmente de tipo doctrinario y poltico, como herencia de los cambios sociales, polticos y culturales que impuls la Revolucin Francesa. En el caso de la prensa contempornea, el asunto no es tan claro y los discursos tienden a enmascararse. Al respecto cabe tener en cuenta la precisin que realiza Norman Fairclough y que rescata Ruth Wodak en cuanto al campo de accin del ACD y sus revelaciones. En particular dice- ste examina con todo detalle el lenguaje de los medios de comunicacin de masas, medios que se consideran una de las sedes del poder, de la pugna poltica, y uno de los mbitos en los que el lenguaje es en apariencia transparente. Las instituciones mediticas pretenden a menudo que son neutrales debido a que constituyen un espacio para el discurso pblico, a que reflejan desinteresadamente los estados de cosas y a que no ocultan las percepciones ni los argumentos de quienes son noticia. Fairclough muestra el carcter falaz de estas asunciones e ilustra el papel mediador y constructor de los medios (). Muchos de estos medios de comunicacin y entre ellos tambin muchos de prensa escrita, han sido altamente eficientes en la difusin e instalacin de la nocin de objetividad como concepto y valor fundamental de su quehacer, en el sentido de que no son ms que el reflejo de los hechos o que no informan ms que la verdad de los hechos, sin supuestamente emitir opiniones o juicios de valor. Tal planteamiento, procedente principalmente de la prensa anglosajona, se ha afincado en el pblico a tal punto que por ejemplo en nuestro pas slo en 1968 vino a resquebrajarse con la frase acuada por los estudiantes reformistas y que levantaron en un impactante letrero, que afirmaba El Mercurio miente. Estar consciente de esta estratagema es fundamental para el investigador, de manera de estar alerta y prevenido ante los discursos de los medios de comunicacin y en especial de los de la prensa escrita que hemos considerado aqu, para evitar percepciones y consideraciones que pueden ser calificadas de ingenuas. De all que la revisin de prensa escrita como fuente para la investigacin histrica
22 Ibid. Op. Cit. Pg. 17

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debe ser una tarea necesariamente contextualizada; con conocimiento acerca de los sectores o intereses que involucra o defiende; las motivaciones que impulsan a sus redactores; las propuestas de mundos posibles que realizan y el discurso o los discursos a travs de los cuales se canalizan esas intenciones. Los textos no son neutros ni ingenuos y tampoco dan cuenta de verdades absolutas; a lo ms entregan interpretaciones de los hechos, los cuales, a su vez, son tratados y jerarquizados de acuerdo a concepciones y motivos muy particulares y subjetivos. Los peridicos y los diarios no son textos inocentes ni tampoco guardianes de la verdad histrica. Por el contrario, a lo ms son recipientes de visiones y percepciones sociales que han quedado para la posteridad, pero que reviven ante el ojo o la mirada del lector en el presente. Una mirada que forzosamente es distinta de la del pasado y de la que tuvieron quienes fueron los destinatarios en principio del documento, pero que se puede revivir o evocar con las limitaciones que impone el paso del tiempo y el cambio de los marcos culturales, sociales, polticos e incluso religiosos. El mundo de significaciones es diverso, como diversas son las lecturas y las pocas. En todo caso, se trata de un fenmeno relevante, pues la incidencia de tales lecturas no ha sido intrascendente. Como dice Darnton, quiz sea til recordar con cunta frecuencia una lectura ha modificado el curso de la historia. La lectura de Lutero sobre Paulo, la de Marx sobre Hegel o la de Mao sobre Marx. La lectura de la prensa escrita ha incidido en sus contemporneos y les ha ayudado nada menos que a comprender o a transformar su mundo y el legado para las nuevas generaciones, de modo que esos textos no son el mudo testimonio de una poca, sino que un retazo de la misma que nos aporta luces sobre el presente y sobre nuestras propias lecturas y sobre nuestra propia prensa. Acercarse a ella requiere, por tanto, de una actitud cuidadosa y atenta a una serie de prevenciones y consideraciones.

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BIBLIOGRAFA

Braudel, Fernand; Las ambiciones de la historia, Ed. Crtica, Barcelona, 2002 Castagneto Garviso, Piero; Bosquejo histrico de la prensa en Valparaso (1826-1973) en Tributo a Valparaso, de Fernando Vergara Bentez (editor), Ed. Ediciones Universitarias de Valparaso, 2007 Darnton, Robert; El lector como misterio en la revista electrnica Fractal, www.fractal.com.mx/ f2darn.html Rodrigo Alsina, Miquel; La construccin de la noticia, Ed. Paids Comunicacin, 1993 Soffia Serrano, Alvaro; Lea el mundo cada semana. Prcticas de lectura en Chile 1930-1945, Ed. Universitarias de Valparaso, Valparaso, 2003 Vargas Llosa, Mario; La verdad de las mentiras. Ensayos sobre literatura, Ed. Seix Barral, Biblioteca Breve, Barcelona, 1990 Wodak, Ruth y Meyer, Michael, Mtodos de Anlisis Crtico del Discurso, Ed. Gedisa. Barcelona, 2003.

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CAPTULO DOS

CONSIDERACIONES ANALTICAS EN TORNO A LA COMUNICACIN Y LOS MEDIOS

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4.- Del estudio dela emisin al estudio del acceso:

Chiara Sez Baeza

una historia personal de investigacin en televisin.

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El presente artculo constituye una historia retrospectiva de mi experiencia como investigadora y activista en el mbito de los medios de comunicacin de masas, que se concentra en el mbito de la televisin aunque con una prehistoria en el mbito de la prensa escrita y unas perspectivas de futuro que superan el mbito estrictamente. Aunque a menudo ha sido denostada como herramienta epistemolgica, la experiencia constituye o al menos debera constituir- la base de toda reflexin terica: El pensar y el ser habitan un solo y mismo espacio, y este espacio somos nosotros mismos. As como pensamos, tambin tenemos hambre y sentimos odio, enfermamos o amamos y la conciencia est entremezclada con el ser; as como contemplamos lo real, experimentamos nuestra propia palpable realidad (Thompson, 1981: 37) La importancia de la experiencia como base de la reflexin terica y de la investigacin aplicada radica en que nos permite conectar los intereses de nuestro pensamiento abstracto y nuestro quehacer profesional, con aquello que nos motiva, nos apasiona y nos conmueve en trminos subjetivos. En este sentido, mi propia historia como investigadora es tanto una historia cientfica como una historia sentimental, donde incluso las limitaciones impuestas por la institucionalidad de mis espacios de trabajo e estudio las he ido transformando en oportunidades para el desarrollo de un camino personal, que es cientfico, pero tambin es poltico y donde la pauta que conecta a ambas dimensiones es la pasin. Con respecto a este tema, conviene referirse al texto de Weber La poltica como vocacin y la ciencia como vocacin, tambin conocido como El Poltico y el Cientfico (1972). Aunque la lectura tradicional de este texto ha apuntado a resaltar la distincin de Weber entre la vocacin poltica y la vocacin cientfica, en la prctica el autor hermana a ambas a travs de la referencia a la pasin, llegando incluso a hermanar en este sentido al cientfico con el artista, como sealan las siguientes citas. Puede decirse que son tres las cualidades decisivamente importantes para el poltico: pasin, sentido de la responsabilidad y mesura [] El problema es, precisamente, el de cmo puede conseguirse que vayan juntas en las mismas almas la pasin ardiente y la mesurada frialdad. La poltica se hace con la cabeza y no con otras partes del cuerpo o del alma. Y, sin embargo, la entrega a la causa slo puede nacer y alimentarse de la pasin, si ha de ser una actitud autnticamente humana y no el frvolo juego intelectual (Weber, 1972: 173). Para el hombre en cuanto hombre nada tiene valor si no puede lograrlo con pasin. [] Distinguidos oyentes: en el terreno de la ciencia slo posee
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personalidad quien se entrega pura y simplemente al servicio de una causa. Y esto no ocurre nicamente en el campo de la ciencia, pues no conocemos ningn artista realmente grande que haya hecho algo que no sea entregarse nica y exclusivamente a su arte y slo a l (Weber, 1972: 192 y 195). Lo anterior permite sostener que la pasin constituye un componente clave de toda investigacin, entendida al menos en dos sentidos: como deseo intenso y como padecimiento. Slo en la medida que investigue aquello que me convoca existencialmente, podr plantearme preguntas de investigacin profundas y relevantes para mi vida cotidiana o para mi reflexin intelectual. Esto significa que antes de llegar a plantearse las preguntas de investigacin el investigador debe tener claro cuestiones del tipo: qu quiero investigar, por qu me interesa esto y qu espero encontrar. En este sentido, el presente artculo pretende entregar herramientas para el desarrollo de este ejercicio introspectivo. *** Mi historia con los medios empieza el ao 96. Quizs producto de mi aficin a la literatura y a su anlisis, mi primer mbito de estudio fue la prensa escrita. Como parte de los trabajos de fin de carrera en la Escuela de Sociologa de la Universidad Catlica de Chile junto a un compaero hicimos un estudio sobre la presencia de la reforma educacional en los principales diarios de alcance nacional. Aunque en el mbito acadmico ya se tena conocimiento del desarrollo de un proceso de reforma educacional en Chile, este tema no comenz a ser parte de la agenda de los medios sino hasta que en su discurso del 21 de mayo de 1996, el Presidente Frei anunci el inicio de una gran reforma educacional en Chile. Nos propusimos un estudio cuali cuanti; es decir, que se acercara tanto a la cualificacin como a la cuantificacin del tema. Esto signific trabajar en base a dos conceptos clave: tratamiento y cobertura. La cobertura se refera a la cuantificacin: cunto se cubre la reforma. Y el tratamiento al modo: cmo se cubre. Para la cuantificacin establecimos un instrumento en el cual distinguamos, entre otras cosas: nombre del diario, gnero y tamao del artculo; temas, subtemas y actores del debate. Tambin hicimos un intento por estandarizar el tono de los artculos analizados (a favor, en contra o neutros respecto del anuncio presidencial y sus consecuencias). Asimismo, establecimos un perodo cercano a los 6 meses a partir de la fecha del anuncio presidencial para la revisin de la prensa. La informacin fue volcada al programa SPSS y a partir de ah obtuvimos el anlisis1.
1 El SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) es un programa estadstico informtico de amplio uso en la investigacin social, dada su capacidad de trabajar con bases de datos de gran tamao.

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Los hallazgos fueron de diverso tipo. Uno de los ms importantes fue reconocer a los propios diarios como actores del debate, interviniendo a travs de editoriales y columnas de opinin, ya fuera a favor o en contra de la reforma y, por tanto, del gobierno. Otro hallazgo importante y que la realidad ha venido corroborando durante estos aos era la dificultad de los gobiernos de la concertacin para comunicar adecuadamente sus polticas pblicas. El sistema de estandarizacin creado a partir de este estudio dio pie entre los aos 1997 y 2000 al desarrollo de un instrumento de anlisis un tanto ms ambicioso, a saber: una base de datos ACCESS para cuantificar todos los artculos de prensa, as como sus correspondientes temas, subtemas y actores presentes en todos los diarios de circulacin nacional. Este trabajo ya era de tipo profesional y era realizado desde una consultora privada que traduca el trabajo en informes de prensas semanales y mensuales (primero generales y luego tambin temticos, en ciertas reas como educacin o salud) cuyo cliente era unos de los ministros del gobierno de ese entonces. Hacia el final del perodo, el instrumento tambin tuvo un desarrollo especfico en el mbito de los noticieros de televisin. Aunque yo tena cierta vinculacin con este trabajo de consultora, segu desarrollando un camino propio de investigacin. En ese momento, mi inters era profundizar en el desarrollo del anlisis cualitativo de la prensa escrita, trabajando sobre todo el tema de los medios como actores de determinados debates particularmente relevantes en trminos sociales. Paralelamente, yo haba comenzado a interesarme por temas de gnero, moral y sexualidad, as que el ao 1998, postul y me gan un fondo para desarrollar una investigacin sobre la cobertura y tratamiento de la familia en la prensa escrita, para cuyo anlisis cuantitativo me val de la base de datos que trabajbamos en la consultora. Este ao haba sido particularmente prdigo en debates sobre el tema. Se haba aprobado la denominada Ley de Filiacin (que reconoca, ad portas del siglo XXI y en un pas que en ese momento se haca llamar el tigre de Sudamrica, la igualdad entre hijos nacidos dentro y fuera del matrimonio) con un fuerte debate no slo poltico sino tambin moral e incluso religioso; asimismo, el tema de la seguridad ciudadana que desde mediados de los 90s vena copando la agenda pblica- en este ao fue particularmente prdigo en el desarrollo de discursos que vinculaban la delincuencia a la incompetencia de las familias de origen de los infractores de la ley, particularmente adolescentes y jvenes. En estos debates la prensa escrita jug un rol bastante conservador y moralista, que qued bien expresado en un artculo que publiqu en su momento (Sez, 2000). Utilizando las herramientas metodolgicas del Anlisis Crtico del Discurso desarrollado por Van Dijk (1999), quien sostiene que las estructuras del discurso pueden exhibir creencias ideolgicas o pueden tener efecto ideolgico sobre sus receptores, desarroll un anlisis cualitativo de algunos artculos de prensa que
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tocaban estos temas sealados ms arriba. Algunos de los hallazgos de este trabajo fueron los siguientes: - Un uso ideolgico de la familia por parte de la prensa escrita, en pos de privilegiar una comprensin del problema de la delincuencia que no la hiciera aparecer como consecuencia del sistema social y econmico imperante, sino que como un problema privado, relacionado con un tipo de familia. - Existencia del supuesto de que las familias pobres ya tienen en s mismas carencias que las hacen partir en desventaja en la carrera de valores familiares. Algunas de esas carencias se atribuan en el discurso a su bajo nivel de escolarizacin y a su empleo en trabajos no-calificados o semi-calificados, como si adems de todo esto fuera de su propia responsabilidad. - El diario es un actor poltico; vale decir, capaz de afectar el proceso de toma de decisiones en el sistema poltico, pero no de una manera directa -conquistando el poder o permaneciendo en l-, sino a travs de la influencia que pueda ejercer al posicionar ciertos temas desde ciertas perspectivas o las opiniones de ciertos actores sociales por sobre otras. Finalmente, en la medida que los diarios son propiedad de alguien, ese alguien o a quienes representa estn interesados en legitimar un modelo social -respecto de la familia, por ejemplo- que les sea favorable. La prensa es, entonces, medio y actor de la discusin pblica. Aunque a fines de los 90s segua trabajando en el mbito de la prensa escrita, aumentaba mi inters en la posibilidad de analizar la televisin, particularmente los noticieros, con este tipo de herramientas metodolgicas de carcter crtico. En este punto, las diferencias de soporte tambin marcaban el alcance y potencial de ambos tipos de medios como agentes discursivos: la prensa escrita constitua en esa poca (y sigue constituyendo, al menos en Chile, con un consumo diario que apenas alcanzaba al 22,6% de la poblacin segn datos de la Encuesta Nacional de Televisin del 2005) un medio eminentemente ilustrado donde las lites tradicionales se expresan y dialogan entre s; mientras que la televisin con sus niveles de consumo y evaluacin, as como sus ganancias como industria- hablaban de un fenmeno social de alcance mucho ms masivo, en el cual me pareca atractivo indagar. Pero no exista mucha investigacin conocida en este mbito y que conjugara al mismo tiempo metodologas cualitativas y cuantitativas. De manera que la televisin se me presentaba como un desafo por abordar, que tuvo su oportunidad al momento de ingresar a trabajar al Departamento de Estudios del Consejo Nacional de Televisin (CNTV) en el ao 2000. Esta institucin es el organismo regulador de la televisin en Chile y constituye el espacio de mayor tradicin y calidad en la investigacin de la televisin en nuestro pas. Como investigadora de esta institucin hasta el 2005, particip en siempre como
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miembro de equipos de investigacin interdisciplinares por lo que el crdito es colectivo- en distintas investigaciones de conocimiento pblico, entre las cuales destacar las siguientes, por su aporte y tambin por el esfuerzo metodolgico que han implicado. Encuesta Nacional de Televisin (ENTV) El CNTV realiza desde 1993 y cada tres aos la ENTV. Este es un instrumento de tipo cuantitativo que sirve para conocer las opiniones, percepciones y preferencias de las audiencias chilenas. Se denomina nacional porque se incluyen los principales centros urbanos del pas: Gran Santiago, Antofagasta, Coquimbo/La Serenag, Valparaso/Via del Mar, Concepcin/Talcahuano y Temuco. Sin embargo, as como la muestra no incluye a todas las ciudades, tampoco incluye a la poblacin rural, lo cual es un sesgo a considerar. El cuestionario est constituido por cerca de 100 preguntas. La cantidad de informacin que arroja la encuesta es tal que junto a la entrega de los principales resultados, permite desarrollar una serie de anlisis en profundidad en torno a algunas de las variables demogrficas (sexo, clase social, edad, zona de residencia, entre otras) y el modo como estas se comportan ante determinadas preguntas. As, con los datos de la encuesta de 1999, publicamos en el 2001 un informe denominado Estudios de Audiencia y Consumo Televisivo, compuesto de cinco estudios derivados de la encuesta. Televisin y Centros Urbanos, estaba dedicado al estudio de los niveles de equipamiento medial, hbitos de consumo de medios, as como evaluacin de la televisin a partir de la segmentacin de la muestra de acuerdo a los 5 centros urbanos considerados en la encuesta. Televisin y Adolescentes daba cuenta de las percepciones y hbitos de consumo televisivo de los encuestados entre 16 y 18 aos. Consumo y Valoraciones de Informativos expona los datos sobre consumo y evaluacin de este gnero. Los Chilenos y la Regulacin de la Televisin entregaba las opiniones de la ciudadana respecto a la regulacin general de la televisin abierta y de pago, la regulacin de ciertos contenidos y de los horarios de consumo infantil, as como los hbitos de control parental. Otro estudio encargado a un investigador externo apunt a elaborar una tipologa de los chilenos como consumidores televisivos. Con los datos de la encuesta aplicada en el 2002, junto con hacer una comparacin de los datos obtenidos a partir de los 4 estudios subproductos de la encuesta con datos de 1999, apostamos por seguir trabajando en otras reas. As, a partir de la ENTV 2002 desarrollamos dos nuevos estudios: uno sobre las diferencias en el consumo entre hombres y mujeres (2003) y otro sobre percepciones acerca de la diversidad social en la televisin chilena (2004).
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Para el estudio sobre Televisin y mujeres, comenzamos por realizar un anlisis de los resultados en base a dos categoras: hombres y mujeres. Sin embargo, notbamos que las diferencias entre ambas categoras eran muy nfimas. Entonces, se nos ocurri establecer dos categoras de mujeres: mujeres que trabajan fuera del hogar y mujeres dueas de casa. As, uno de los principales hallazgos de ese estudio fue que exista una mayor semejanza en las opiniones de hombres en general (la mayora trabajaba fuera del hogar) y mujeres que trabajan fuera del hogar que entre estas ltimas y mujeres dueas de casa. Estas ltimas tendan a dar mayor relevancia, tenan ms expectativas y otorgaban mayor influencia a la televisin que los otros dos grupos. Para el estudio sobre percepciones de diversidad trabajamos bsicamente con dos preguntas de la encuesta, cada una con cuatro alternativas posibles, y que se aplican al listado de actores sociales que se expone a continuacin:
a. Partidos Polticos b. Trabajadores y sectores populares c. Empresarios y sectores acomodados d. Autoridades de Gobierno e. Iglesia Catlica f. Otras iglesias g. Jvenes n. Intelectuales y artistas nacionales (escritores, msicos, cientficos, etc.) h. Mujeres i. Fuerzas Armadas j. Minoras sexuales k. Minoras tnicas (indgenas, inmigrantes) l. Personas con discapacidad m. Personajes de la TV y el espectculo

Respecto de cada uno de stos, en la encuesta se preguntaba:

a) La cantidad de tiempo que los canales de televisin, en general, le dedican a las opiniones de [lista de actores]: est bien, es demasiado o es insuficiente? b) En relacin a los mismos grupos, usted cree que la TV los muestra: tal como son, mejor de lo que son realmente o peor de lo que son realmente? Como cuarta alternativa de ambas preguntas se encontraba la opcin no sabe/ no contesta. Las respuestas a la primera pregunta las concebimos como percepciones acerca de la Presencia discursiva de los distintos actores sociales en la televisin (tiempo que se les destina para que puedan hablar y expresar sus opiniones); mientras que las respuestas a la segunda las definimos como percepciones acerca de la Imagen representada de los distintos actores sociales en la pantalla. Entre los principales hallazgos de este estudio obtuvimos los siguientes: - Los televidentes opinaban mayoritariamente que la televisin dedica Demasiado Tiempo y presentaba Mejor de lo que son a cuatro actores: (a) Personajes de la televisin/ espectculo; (b) Partidos polticos; (c) Empresarios y sectores acomodados
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y (d) Autoridades de gobierno. - Por otro lado, los actores que en mayor medida se consideraban sub-representados en la pantalla, eran seis: (a) Intelectuales y Artistas nacionales; (b) Discapacitados; (c) Jvenes; (d) Trabajadores y sectores populares; (e) Minoras Etnicas y (f) Minoras Sexuales. - Las Minoras Etnicas eran el nico actor respecto del cual los televidentes de distintos sectores concordaban en que su presencia en pantalla Era Insuficiente (55%) y que adems, su imagen apareca peor de lo que son (49%). Paralelamente, en el mbito de la representatividad social en la televisin, trabaj como contraparte del CNTV en un convenio de prcticas con estudiantes de sociologa de 5 ao de la Universidad Alberto Hurtado, que nos permiti trabajar conjuntamente en dos estudios que aportaron en este tema. El ao 2002 una pareja de estudiantes desarroll un estudio cuantitativo de anlisis de contenido donde analizaron desde la perspectiva de pluralismo y discriminacin los programas matinales de los principales canales de televisin del pas. El ao 2003, otra pareja desarroll un estudio cualitativo de opinin con representantes de minoras organizadas en Santiago (homosexuales, migrantes peruanos e indgenas) para indagar en sus percepciones acerca de su representatividad en la TV chilena. Ambos estudios, con metodologas y objetos de anlisis distintos, no hicieron ms que corroborar los datos de la Encuesta Nacional de Televisin. Para la aplicacin de la encuesta en el 2005, trabajamos durante el 2004 en la reformulacin de algunas preguntas, as como agregamos algunas y sacamos otras. Entre las preguntas reformuladas, destaco dos: i) Una pregunta sobre evaluacin comparativa de medios, en la cual se pide a la gente que decida -entre televisin, radio y prensa-, cul de estos medios es el ms entretenido, cercano, educativo y otros atributos. Hasta la versin 2002, se utilizaba la opcin ms objetivo pero para la versin 2005 esta opcin se transform en la opcin ms neutro polticamente pues nos pareca que esta opcin se corresponda mejor con el sentido original de la pregunta y tambin porque la objetividad se ha convertido en un valor controvertido incluso dentro de la teora periodstica. Asimismo, en parte como resultado de todo el trabajo que habamos estado realizando en el mbito de pluralismo y representatividad, decidimos agregar la opcin ms pluralista dentro del listado de atributos. ii) En el caso de las dos preguntas sobre percepciones de imagen y presencia de la diversidad social en la televisin, redujimos las opciones de respuesta slo a las dos respuestas ms extremas: imagen mejorada / imagen empeorada; presencia excesiva / presencia insuficiente. Asimismo, eliminamos de la lista de actores la categora minoras tnicas y agregamos las de extranjeros de pases vecinos e
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indgenas, pues nos parecan ms especficas respecto del espritu contenido en la opcin original, eran menos discriminatorias en s mismas y eran ms acordes con los procesos sociales en curso. Tambin especificamos dentro de la opcin Otras iglesias a la Iglesia evanglica como un colectivo diferenciado, dada la relevancia cultural de la cual goza este credo en Chile. Por ltimo, agregamos a la lista las categoras de Jvenes y adolescentes y Personas de la tercera edad. Entre las novedades que agregamos para el cuestionario 2005 estuvo la ampliacin de la muestra en trminos etreos hasta los 80 aos, ya que anteriormente la muestra estaba limitada hasta los 65 aos de edad, lo cual constitua una omisin notoriamente grave, considerando los datos sobre el mayor consumo televisivo (y, por lo tanto, la relevancia de sus opiniones) a mayor edad de los encuestados. Asimismo, agregamos algunas preguntas especficas de evaluacin de los denominados Programas nocturnos de entretencin y otras preguntas sobre la interrelacin entre el consumo de televisin y de otros medios de masas (principalmente prensa), sobre todo respecto de los denominados temas de farndula, hacindonos parte en este sentido de los procesos culturales que venan gestndose en el panorama televisivo chileno y del modo en que este hecho tambin estaba llevando a una transformacin de la prensa escrita nacional. Representatividad de Tweens y Adolescentes en la TV Desde mediados de los 90s, el CNTV ha venido desarrollando una importante lnea de trabajo en el mbito de la relacin entre nios y televisin, que incluye estudios de opinin as como anlisis de contenido para evaluar la calidad de la programacin infantil, entre otros. Durante los 2000s, este trabajo se ha seguido desarrollando y se ha focalizado en grupos especficos, as como ha abordado nuevas reas previamente inexploradas, como fueron los estudios sobre los Tweens o preadolescentes, que mostraron las particularidades de este grupo en su relacin con los medios de comunicacin y las nuevas tecnologas. Uno de esos trabajos fue el publicado durante 2004 con el ttulo Representatividad de Tweens y Adolescentes en la TV, el cual estuvo compuesto de 4 estudios de opinin con adolescentes y preadolescentes en base a focus groups. Estos fueron: a) Los Tweens hablan de la Calidad Televisiva b) Imagen de Pas y Televisin c) Representatividad de Nias, Nios y Adolescentes en la TV d) Nias y Nios Indgenas frente a la Televisin (como un sub estudio del estudio b) Los 3 temas de estudio planteaban una serie de desafos en trminos metodolgicos, ya que se trataba de temas cuyo nivel de abstraccin era difcil de abordar con nios y nias.
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Para indagar en el tema de la calidad televisiva optamos una entrada al tema desde la calidad en objetos ms concretos y cercanos: zapatos, cuadernos, etc. A partir de ah encontramos que en el discurso de nios y nias entre 8 y 13 aos era posible distinguir nociones de calidad conceptualmente diferenciadas de la entretencin y el gusto e incluso el placer. As pudimos distinguir claramente en este grupo de edad a lo menos seis criterios de calidad propiamente tal: la innovacin; la enseanza; la consistencia; la complejidad; la eficacia; y la utilidad de los contenidos. Para el tema de imagen pas, utilizamos como herramientas de apoyo del focus groups una prctica proyectiva que facilitara la exploracin de asociaciones e imgenes relacionadas con la idea de Chile. Con el fin de conocer las imgenes espontneas que posean los nios acerca de Chile y cunto de estas imgenes era influenciado por la televisin, las sesiones de conversacin fueron diseadas en tres niveles para ir profundizando en la construccin y expresin de sus percepciones: indagamos en las asociaciones libres acerca de la idea de Chile (nivel 1) y luego les pedimos que armasen un collage en conjunto que representara a Chile (nivel 2), a partir del cual introdujimos en la conversacin el tema de la relacin de las imgenes de Chile con la televisin (nivel 3). Para la confeccin del collage les entregamos imgenes de distintos temas. A fin de evitar la induccin, establecimos previamente un listado de temas que deban estar entre las opciones de imgenes. Como resultado, observamos una influencia muy marcada de la televisin en la idea general que tienen los nios de Chile, lo que se pudo constatar por las imgenes y asociaciones que iban configurando su idea de pas. En primer lugar, la Televisin acta como una mediacin que los ayuda a conocer a travs de imgenes aquellos lugares del pas donde nunca han estado y conocer aspectos de la cultura desconocidos para ellos de otra manera. Adems de facilitar un proceso de identificacin con los rostros de la televisin, que ya sea por atraccin o rechazo van aportando a la construccin de la propia identidad y naturalmente a las ideas e imgenes que manejan acerca de Chile y sus habitantes. Por ltimo, para el estudio de percepciones de representatividad tambin trabajamos con prcticas proyectivas; en este caso, la elaboracin de dibujos. All encontramos que preadolescentes y adolescentes son importantes consumidores de TV, que buscan en ella entretencin y compaa. Asimismo, sienten cercana e identificacin con personajes de distintos gneros programticos. Ante la oferta disponible son capaces de evaluar, criticar, demandar y proponer. Sin embargo, cuando son conminados a mirar la TV desde s mismos y no slo desde lo que sta les ofrece, adoptan una posicin ms crtica, tanto respecto de la baja presencia que perciben de jvenes como ellos y de aquello que denominan sus intereses, como de la imagen carenciada que les devuelve de las personas de su misma edad. Del mismo modo, les resulta difcil hacer propuestas novedosas y creativas ante esta situacin que les disgusta.

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Barmetro de Calidad de Noticieros de televisin Otra gran lnea de investigacin en la cual estuve trabajando fue en la de calidad de los noticieros de televisin, a travs de la cual creamos un instrumento propio de anlisis de contenido para medir la calidad de estos programas. Con el propsito de establecer los principios, categoras, dimensiones e indicadores para poder analizar la calidad de los noticieros, desde el ao 2003 hasta el 2005 trabajamos conjuntamente entre profesionales del departamento de estudios y del departamento de supervisin en el desarrollo de un instrumento que pudiera dar cuenta de este factor. Para ello utilizamos distintas fuentes, tanto tericas como empricas, de carcter nacional e internacional. A lo anterior se sumaron jornadas de trabajo con acadmicos, profesionales de la industria y de prensa de los canales de televisin a fin de conocer sus apreciaciones sobre cmo evaluar la calidad de los informativos. Se analizaron 10 emisiones de cada noticiario central correspondientes a los 5 canales de televisin de alcance nacional, equivalentes a 35 horas de transmisin y 926 notas periodsticas. No hubo trascripcin de las notas analizadas, pero s un visionado compartido entre dos personas de todas las notas, junto con un visionado entre 4 personas para los casos que nos reportaban dudas. Con el propsito de evitar posibles sesgos en la pauta informativa a partir de un hecho noticioso que marcara la agenda noticiosa durante una semana, se opt por una muestra compuesta que se estructur sobre un perodo de 10 semanas, extendindose desde la cuarta semana de febrero hasta la cuarta de abril de 2005. El instrumento estaba constituido tanto por variables descriptivas como por otras que incidan en una nota evaluativa final. A modo de sntesis, las variables consideradas fueron las siguientes: A. Caractersticas Generales Noticiario - mbito de las noticias - Alcance de las noticias - Cobertura de Temas - Cobertura de Actores Sociales - Formato de las notas - Recursos de produccin Por medio de un anlisis estadstico integrado entre mbito, alcance, temas y actores -el cual a su vez estaba basado en el coeficiente de Gini con el cual se mide a nivel internacional el nivel de desigualdad mundial- creamos un ndice de diversidad
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para establecer el nivel de diversidad social, tanto relativa como absoluta entre los distintos canales. El formato tambin era una medida de diversidad, pero a nivel de estructura del informativo, sin otra valoracin. Mientras que recursos de produccin era un acercamiento a la calidad tcnica invertida en los informativos. Aunque cada variable era medida a nivel de noticias, la nota evaluativa final se asignaba al noticiero. B. Calidad Periodstica - Golpe periodstico - Relevancia de la noticia - Uso de Fuentes - Elaboracin del relato - Relacin entre el texto y la imagen - Contraste de opiniones e ideas - Uso formal del lenguaje - Autopromocin Golpe y autopromocin eran variables extremas: un golpe implicaba automticamente la nota mxima para una noticia, incluso aunque fallara en alguna variable. Lo contrario suceda con la autopromocin (entendida como notas relativas a las producciones del canal): siempre obtendra nota 0. Para medir la relevancia, distinguimos entre relevancia intrnseca y relevancia en el tratamiento, poniendo el acento en el modo en que el abordaje de la informacin la volva de notoriedad pblica. De esta manera, abandonbamos la nomenclatura tradicional de notas duras y blandas, por considerarla demasiado institucionalista en su conceptualizacin de la relevancia informativa. En el caso de las fuentes, hicimos una distincin entre nmero, aporte y consistencia de las mismas, entendiendo como aporte el hecho de que una fuente fuera necesaria para tener una visin ms completa del hecho y como consistencia que la informacin que entregaba esta fuera coherente con el argumento presentado a travs del relato. En el caso de la elaboracin del relato, valoramos positivamente aquellas notas que presentaran un nivel de elaboracin superior a la mera transcripcin del discurso de las fuentes, presentando no slo citas textuales de conferencias y comunicados, sino tambin antecedentes y explicaciones que den como resultado una contextualizacin del hecho informado. Se valor positivamente el aporte significativo de las imgenes a la informacin entregada. En el caso de las imgenes de archivo, su aporte se consider menor.
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Se consider de mayor calidad el tratamiento pluralista de los temas de debate pblico, lo cual se operacionaliz en la presentacin de al menos dos puntos de vistas de notorio contraste en las notas donde el tema abordado supusiera una controversia o tensin que no ha llegado a una resolucin. A travs de la variable Uso formal del lenguaje se evalu la presencia de errores en el uso del lenguaje por parte de conductores, comentaristas y periodistas, considerndose al efecto el uso reiterado de muletillas, tecnicismos y redundancias que inciden en una buena entrega informativa. C. tica Periodstica - Fuentes no identificadas sin explicacin - Trato discriminatorio / descalificaciones - Apelacin a la emocionalidad de la audiencia de manera efectista y exagerada - Imgenes de archivo distorsionadoras La presencia de cualquiera de estos aspectos en alguna nota informativa incida en una valoracin negativa de las mismas. Entre los resultados descriptivos obtenidos a partir del instrumento pueden destacarse los siguientes: - Se observaron escasas faltas a la tica periodstica. Se registr slo un caso de apelacin abusiva a la emocionalidad, tres correspondientes a trato discriminatorio/ descalificador y una nota con imgenes de archivo distorsionador. Por otra parte, de un total de 1.962 fuentes estudiadas slo 19 no fueron identificadas, sin explicar las razones que motivaron la confidencialidad. - Deporte, Polica, Poltica y Justicia fueron las temticas con mayor presencia en los noticiarios centrales de cobertura nacional. Se apreci una cobertura relativamente baja de temas que afectan a la ciudadana tales como Salud, Educacin, Problemticas Sociales y Trabajo. - Los Ciudadanos aparecieron como los actores sociales con mayor acceso a vocera en los noticieros, ligados principalmente a temas policiales, en un 40% de los casos. En segundo lugar se ubicaron Deportistas y Dirigentes Deportivos. Se observ una escasa presencia de Organizaciones Civiles/Sindicales/Estudiantiles. - Slo un 20% de las notas fueron planteadas por los canales como notas susceptibles de controversia. De ellas, en ms de un tercio (34,3%) no se observaron opiniones contrapuestas en torno a la controversia. - El 18,6% del tiempo de los noticiarios estuvo destinado a la exhibicin de noticias internacionales. - Durante el perodo de anlisis muestral (2 meses) no se detect ningn golpe periodstico por parte de ninguno de los canales analizados (5).
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En trminos evaluativos, cada variable tena apuntado el siguiente puntaje:

Relevancia (2 puntos) Intrnseca 0,5 puntos Tratamiento 1,5 puntos Uso de Fuentes (2 puntos) Nmero de Fuentes 0,5 puntos Aporte Informativo 0,75 Consistencia 0,75 Elaboracin del Relato (1,5 puntos) Procesamiento 1,5 puntos Transcripcin 0 punto Relacin Texto Imagen (1,5 puntos) Aporte Significativo 1,5 puntos Apoyo 0,5 puntos No presenta Imgenes 0 punto Inadecuada -1 punto Uso Formal Lenguaje (0,5) Sin errores (0,5 ptos) / 1 a 2 Errores (0,25 ptos) / 3 o ms errores (0 pto.) Contraste de Ideas (2puntos)* Presenta Contraste 2 puntos No Presenta 0 puntos

Las notas informativas cuyo tema eran objeto de controversia se evaluaron en una escala de 1 a 9,5 puntos. Aquellas que no eran objeto de controversia se les aplic una escala de 1 a 7,5 puntos. Los puntajes obtenidos por las notas informativas se transformaron a una escala de calificaciones de 1 a 7. Las notas de la autopromocin obtenan automticamente la nota mnima. Las notas de golpe periodstico seran premiadas con la nota mxima. A las notas informativas que apelaran al impacto emocional en la audiencia, se les rest el 25% del puntaje obtenido. A las notas informativas que presentasen trato discriminatorio o descalificatorio se les restaba el 50% del puntaje obtenido. Aquellas notas que apelaran al impacto emocional en la audiencia y presentaran trato discriminatorio o descalificatorio seran evaluadas con la nota mnima. A pesar de que el instrumento fue aplicado en su dimensin evaluativa incluyendo un anlisis comparado con noticieros extranjeros- el puntaje final para cada canal nunca se hizo pblico. Pero no slo eso, sino que tampoco se hizo pblico ningn
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dato especfico sobre lo bueno y lo malo de cada canal por separado, lo cual diluy tanto el potencial crtico del estudio como el aporte metodolgico del instrumento, producto de un blanqueamiento pblico del mismo. Esta situacin puso en evidencia algo de lo cual todo investigador debe ser conciente: la relacin entre conocimiento y poder. La presentacin de los datos dej satisfechos tanto a los canales de televisin como a la directiva del Colegio de Periodistas. Slo Lucas Sierra crtico reconocido de la labor del CNTV- y el Senador socialista Carlos Ominami manifestaron su desacuerdo con esta situacin. Convenio CESC CNTV: el desarrollo de una lnea de investigacin en Medios de Comunicacin y Seguridad Ciudadana Durante el ao 2001 se estableci una alianza de colaboracin entre el recin creado Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana de la Universidad de Chile (CESC) y el Consejo Nacional de Televisin (CNTV) de manera de disear una investigacin sobre medios, la que se llam Anlisis del Tratamiento y Discursos presentes en las noticias de violencia y criminalidad de los Medios de Comunicacin de cobertura nacional. En esta alianza me toc representar al CNTV. Como parte de esta lnea desarrollamos un anlisis de los principales medios de prensa escrita y canales de TV abierta de cobertura nacional durante el mes de marzo 2002, aplicando un instrumento cualitativo y otro cuantitativo a ambos soportes, con el propsito de poder complementar y contrastar los datos obtenidos. Al igual que en mis primeros estudios sobre prensa escrita, aqu nos interesaba el anlisis tanto de la cobertura como del tratamiento de la seguridad ciudadana en prensa escrita y TV. Para conformar la muestra se utiliz un concepto amplio y otro restringido de Seguridad Ciudadana. Bajo el concepto de Seguridad Ciudadana Tradicional (restringido), se ingresaron: I. Delitos de mayor connotacin social, de violencia intrafamiliar (VIF) y drogas; II. Hechos que delitos o no- tratan sobre situaciones de desorden social, vulnerabilidad e indefensin; III. Instituciones relacionadas con la seguridad (Polica, Sistema de Justicia, etc.) y polticas pblicas en el mbito de la seguridad ciudadana. Luego, en un segundo grupo (concepto amplio), se ingresaron las noticias de delitos de cuello blanco (fraudes, estafas, corrupcin e irregularidades), seguridad de trnsito y en otros espacios pblicos, comercio ambulante y otros hechos que no son delito y afectan la seguridad (negligencias mdicas). El uso de ambos conceptos de Seguridad Ciudadana respondi a dos objetivos.
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Por un lado, tener un punto de comparacin en el tratamiento noticioso de distintos tipos de delitos, y por otro colaborar al anlisis y al diseo de poltica pblica en Seguridad Ciudadana, al ampliar los temas que podan estar afectando la sensacin de (in)seguridad. Lo anterior bajo el supuesto que no slo las noticias referidas a delitos como homicidios, asaltos y robos eran generadores de inseguridad, sino que la percepcin del entorno social en su totalidad, en diversas acciones, prcticas y resultados, puede contribuir en la construccin de una sensacin de proteccin/ desproteccin del ciudadano. De un modo que originalmente nos interesaba (pero que slo pudimos trabajar fragmentadamente) tambin testeamos la hiptesis de una criminalizacin de los conflictos sociales en el tratamiento informativo dado por los grandes media. Es decir, una reduccin de estos a sus componentes de violencia y alteracin del orden y por lo tanto, a una resignificacin de los mismos slo como delito. Una vez definidas las dimensiones y variables a analizar cuantitativa y cualitativamente y, diseada la base de datos a utilizar, se procedi del siguiente modo: Se ingresaron todas las noticias a una base de datos relacional (Access) Se hizo una revisin de la calidad y homogeneidad del ingreso de datos, de manera que los datos fueran vlidos y, por tanto se pudieran sacar conclusiones en base a ellos. Se sac una pequea muestra aleatoria de noticias para cada diario y canal, de manera de realizar un anlisis cualitativo ms profundo para cada medio. Se realiz el anlisis cuantitativo y el cualitativo, intercalado con sesiones de discusin entre los distintos investigadores. Se ingresaron a la base de datos todas las noticias del noticiero central y de los diarios, menos las pertenecientes a las secciones de Deportes y Cultura y espectculos. Cuando las notas correspondan al tema Seguridad Ciudadana (ya fuera en sus subtemas tradicionales o potenciales), fueron parte de un segundo nivel de anlisis, que incluy las siguientes variables:

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Gnero

Variables Descriptivas

Establece el gnero de la noticia, que puede ser: Carta al director: aquella noticia que aparece en la seccin editorial, que es enviada por la ciudadana al diario. Son muy breves y sobre temas de inters ciudadano. Slo en prensa escrita. Columna de opinin: Noticia generalmente firmada que trata un tema a un nivel de opinin. Generalmente est en la seccin editorial, pero tambin puede estar en otras partes. Slo en prensa escrita. Editorial: Noticia que es escrita desde el medio y que da cuenta de las opiniones de ste sobre un tema especfico. Slo en prensa escrita. Informacin breve: noticia de no ms de 100 palabras, de escaso tamao que suele dar cuenta slo del hecho. En Prensa Escrita y Televisin. Informacin con nota: noticia de una extensin mayor, que contiene algn tipo de informacin de reporteo. En Prensa Escrita y Televisin. Foto - Texto: noticia constituida por una foto y un breve texto que explica lo ocurrido. Slo en prensa escrita. Reportaje: Noticia de mayor extensin y profundidad, que da cuenta del hecho y profundiza en l con mayor informacin y anlisis. En Prensa Escrita y Televisin. Entrevista: Noticia construida en base a preguntas hechas a uno o ms actores. Slo en prensa escrita. Consiste en todo elemento que acompaa el texto (escrito o narrado) de la noticia. Esto es: grfico, cuadro, fotografa con bajada, fotografa sola, primer plano a un documento, grfico, recreacin, ruido/msica, texto sobre imagen, video, voz, infografa. Adicional a esta informacin se recogieron datos sobre la fuente de estos elementos adicionales (si es actual o de archivo, si indica fuente o no). Una breve descripcin del elemento adicional y si ste corresponde a la noticia o no. Son variables ya contabilizadas en el anlisis anterior, que son mencionadas en esta seccin para que el lector pueda irse familiarizando con las categoras que regirn en el texto que ms adelante se desarrolla. Nivel de Importancia: Se define como Alta, Media o Baja dependiendo de la posicin que tenga en el diario-noticiero (seccin-bloque, lugar en la seccin-bloque, posicin en la pgina) y su extensin (en espacio-tiempo. Presencia en Primera Plana: Se contabiliza si la noticia es anunciada - de una u otra forma - en la primera plana (Portada) del diario o es anunciada en los Titulares de adelanto del noticiero. Son 18 temas y 88 subtemas los que aparecen en las noticias de prensa escrita y noticieros de televisin. Se construy un listado preliminar de temas, que fue amplindose a medida que fueron apareciendo noticias que no correspondan a ninguno de los temas existentes. Cabe sealar que: 1) la definicin del tema se hizo en torno a la definicin que el medio hace del tema y no a la definicin que los digitadores consideraran que perteneca la noticia. 2) en algunos casos las noticias correspondan a ms de un tema.

Elementos adicionales

Nivel de Importancia y Presencia en Primera Plana

Tema y Subtema

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Variables de contenido

Actores

Consiste en identificar todos los actores que son involucrados en la noticia, tanto en su calidad de participantes de lo ocurrido, como en su calidad de fuente. Se analiz tambin si al actor se le da espacio para hablar o slo aparece mencionado y si es un actor facilitador de seguridad, generador de inseguridad, demandante de seguridad, vctima, sospechoso o testigo (formal o informal). Consiste en distinguir cul es el momento del hecho que el medio elige dar a conocer: la ocurrencia del hecho, su evolucin, su resolucin y sus consecuencias o efectos. Consiste en detectar el lugar donde ocurre el hecho que se da a conocer como noticia (espacio fsico-territorial). Consiste en la relacin entre el titular de la noticia y el contenido de sta. Consiste en la presencia de juicios parciales o contenidos que inducen a juicios sobre actores o hechos de la noticia.

Variables Variables Evaluativas

de Foco

Momento de la noticia Lugar de Ocurrencia o de discusin Coherencia interna

Variables de Contenido

Contenidos que inducen a juicios de valor o tendenciosidad Juicios o contenidos discriminatorios

Consiste en la presencia de juicios o comentarios con contenido discriminatorio hacia actores, lugares o hechos de la noticia. Consiste en el establecimiento por parte del medio - de los hechos ocurridos, los responsables y los castigos que deberan recibir, se refiera a la comisin de delitos o no. Se refiere, tambin a la toma de posicin -explcita o implcita- por parte del medio en torno a un hecho noticioso.

PJusticia Meditica

Los distintos tipos de variables requirieron de distintos niveles de profundidad en el anlisis de las noticias: mientras contextuales y descriptivas eran detectables a primera vista, las variables de contenido requeran primero de una revisin ms profunda de la nota para luego ser cuantificadas. El propsito de las variables evaluativas fue revelar aspectos menos explcitos o evidentes de la noticia, para lo cual se requera una lectura crtica de esta. Se opt por incorporar estas variables al instrumento por la posibilidad que daban de tener una aproximacin cualitativa a variables que haban sido trabajadas cuantitativamente. A una pequea muestra de estas noticias, se hizo un anlisis cualitativo, cuyo objetivo fue profundizar en algunos criterios que superasen la metodologa de anlisis cuantitativo extensiva ms que intensiva- mediante la cual se haban analizado la totalidad de las noticias de seguridad ciudadana del perodo.
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La seleccin consisti en una muestra aleatoria de las noticias sobre Seguridad Ciudadana de la base de datos. Esta muestra consisti en 50 noticias de televisin y 105 de prensa escrita, las cuales representaban un 9% y 8,4% de las bases cuantitativas respectivas. El desconocimiento de metodologas estandarizadas de anlisis cualitativo del lenguaje audiovisual o de investigaciones que hubiesen avanzado sistemticamente en este sentido hizo necesario realizar una sntesis entre distintas estrategias y metodologas de anlisis, haciendo las especificaciones que fueran necesarias de acuerdo a los distintos formatos, como se observa a continuacin:
CATEGORAS Y DIMENSIONES PERSPECTIVA GENERAL PRENSA ESCRITA NOTICIEROS EN TELEVISION
Posicin en titulares, bloques y/o segmentos. Segundos o minutos dedicados. Recursos (off, locutor en estudio, imgenes, imgenes de archivo, fotografas, grficos, infogramas) Canal.

Aspectos Formales de la Noticia

Ubicacin Tamao Formato (entrevista, reportaje, ensayo, breve, otra). Importancia en s mismas y en comparacin con otras. Visibilidad del autor/a. Fuentes: nmero; presencia o ausencia.

Posicin en primeras planas, pginas interiores y/o suplementos . Lneas o centmetros dedicados. Presencia de fotografas Colores utilizados Tamao de letra. Diario. Lneas dedicadas a sus acciones o declaraciones. Presencia mediante cita (indirecta) o entre comillas (directa)

Participantes de la noticia

Principales o secundarios Activos o pasivos en la noticia (ejecutantes o receptores de acciones/ declaraciones) Presencia directa o indirecta Afiliaciones de los participantes Posicin en relacin al tema (vctimas, victimarios, testigos, otro)

Tiempo y/o imgenes dedicadas a sus acciones o declaraciones. Citados o presenciados.

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Presentacin de la noticia

Organizacin de la informacin. Estilo (humano, formal, coloquial, otro) Grado de importancia de imgenes y textos o relatos. Criterio temporal. Temas, subtemas Comparacin en la cobertura del hecho entre medios del mismo formato. Informacin necesaria/innecesaria. Coherencia de sentido Lxico, retrica, estilo de narracin o escritura. Juicios, Informacin no enfatizada, Contrastes, Generalizaciones, Estereotipos, Prejuicios, Reducciones, Vaguedades. Sonidos, msicas, ruidos, silencios Planos, secuencias, encuadres. Colores y luces. Relacin imagen relato sonido . Rol de la voz en off

Contenido de la noticia

Elementos evaluativos respecto de hechos o sujetos presentes en la construccin de la noticia a travs de mecanismos como citas, reconstrucciones, comentarios, ocultamiento o conmutacin

Relacin fotografa relato

Entre los resultados de carcter cuantitativo de este estudio relacionados con la televisin pueden mencionarse los siguientes: Se constat que para todos los canales el tema con mayor cobertura era el de seguridad ciudadana, con un 27%. Este porcentaje estaba constituido por un 19% de noticias tradicionales (n = 452) y un 8% de noticias potenciales (n = 179), que en total eran equivalentes a un promedio de 20 notas diarias sobre Seguridad Ciudadana entre los 5 canales de TV analizados2. En segundo lugar, se constat que la Seguridad Ciudadana era el tema al cual se le daba mayor relevancia, dado que el 41% de estas notas eran de importancia alta y el 34% de ellas aparecan en titulares, no siendo superadas por ningn otro tema en ninguna de las dos variables. Las noticias de seguridad ciudadana con mayor presencia eran las que afectaban
2 Este dato es consistente con otros estudios, como el de seguimiento de la agenda noticiosa de la televisin durante el 2003 que hizo el Instituto Libertad y Desarrollo, a travs del cual se constat que Seguridad Ciudadana haba sido el tema de mayor cobertura del perodo, ascendiendo a un 28%. Ver: www.lyd.cl

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a las personas en su integridad o en su propiedad (robos, asaltos, delitos sexuales) y las relativas a conductas que son sancionadas desde la lgica del orden pblico. Mientras que la cobertura sobre las polticas de seguridad no alcanzaba el 20%. En comparacin con las estadsticas de denuncias de delitos, la TV tenda a incrementar la representatividad de los delitos contra las personas y a aminorar la representatividad de los delitos contra la propiedad, lo que en trminos de impacto emocional es mayor, si se consideran como referencia los resultados de las investigaciones nacionales sobre percepciones de las audiencias sobre la violencia factual en TV3. Haba una mayor correspondencia entre ndices de temor segn encuestas de opinin pblica y jerarquizacin de los temas en la TV, que entre la realidad de las denuncias y cualquiera de esos otros dos indicadores. A nivel cualitativo, se obtuvieron los siguientes hallazgos: Predominio de la descripcin sobre el anlisis. El debate y el contraste de ideas es excepcional, centrado en temticas institucionales (inversin en polica, sistema penal y judicial), as como en la reproduccin de puntos de vista oficiales (Polica, Gobierno, Parlamentarios, alcaldes) y homogneos. Como si existiese una manera nica y consensual de entender el problema. Ciudadana: alta presencia como vctimas o testigos. Baja presencia activa en la prevencin. Tratamiento diferenciado de delitos comunes versus corrupcin e irregularidades, desde un lenguaje fuertemente criminalizador a otro que raya en el blanqueamiento de imagen. Imgenes e importancia: hay temas que tienen importancia baja, pero las imgenes utilizadas pueden tener una alta significancia (p.e.: decomiso de drogas o de armas). Las imgenes que enfatizan la vulnerabilidad de las personas tienen mayor importancia o relevancia dentro de la narracin (p.e.: agresiones fsicas o sus consecuencias). Prcticas reidas con la responsabilidad periodstica, tales como: Uso reiterado de exageraciones y generalizaciones que incrementan la sensacin de inseguridad respecto de ciertos hechos o personas: El hallazgo ms importante ; Nuevo rcord , La Villa Nueva Esperanza de Maip debe ser uno de los lugares ms peligrosos que existe en esa comuna . Uso de imgenes o recurrencia a generalizaciones en el lenguaje que refuerzan estereotipos sobre jvenes, pobres o indgenas: ([La droga] iba a ser distribuida entre los adictos del sector sur de la capital ; apoyar la referencia a la presencia de pandillas violentas en un sector de la ciudad utilizando imgenes de jvenes
3 CNTV: Qu piensan los chilenos sobre la violencia televisiva? (1996); Cinco estudios sobre violencia y televisin en Chile (1998).

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caminando por la calle de una poblacin). Referencia imprecisa a datos estadsticos. P. e., hablar de dficit de policas sin explicar cul es el punto de comparacin ni el porcentaje (ideal) de policas por habitante. Slo hablar en nmeros, que supuestamente es un dato objetivo. Criminalizacin pre-judicial. Al usar adjetivos como Antisociales , Delincuentes , Pandillas para referirse a sujetos que han sido detenidos por la polica, pero no han recibido sancin penal: la detencin implica slo sospecha y no certeza. Al principio de este convenio, los miembros del equipo tenamos muchas esperanzas respecto de los resultados de nuestro trabajo y del impacto que podra tener. Sin embargo, poco a poco, nos fuimos desilusionando y bajando nuestras expectativas. Hay por lo menos 3 aspectos que ejemplifican lo anterior: Si bien nunca se haba realizado un trabajo sistemtico y de gran envergadura al respecto -y que incluyera tanto prensa escrita como televisin-, el equipo no cont con todo el apoyo necesario en trminos de recursos. Quienes trabajbamos lo hacamos porque tenamos un inters personal en el tema y en que se pudiera publicar algo al respecto. Hubo muchos roces con la institucionalidad en trminos de la construccin del estudio, del enfoque que queramos darle y de algunos subtemas sobre los que queramos profundizar y que finalmente fueron eliminados del documento que se public. El ao 2002, que fue cuando comenzamos el estudio, se haban intensificado los enfrentamientos entre comunidades mapuches y empresas forestales as como con la polica, en el sur de Chile. Si bien se trataba de un problema social profundo, el enfoque de los medios fue sistemticamente criminalizador. Yo me interes por este tema y estuve trabajando por iniciativa personal en l. Emergieron muchos datos interesantes y que mostraban que los medios de comunicacin no eran meros medios de transmisin de la noticia, sino que actores que tomaban una posicin clara en contra de las comunidades indgenas. Este hecho fue tan notorio que incluso en una ocasin el entonces ministro del Interior y actual Secretario General de la OEA -Jos Miguel Insulza- hizo un llamado de atencin al canal estatal por informar de su viaje a la zona de conflicto con imgenes de archivo que en vez de reflejar el tono pacfico del encuentro, ponn enfasis en los reacciones violentas de los mapuches. Pues bien: todo ese trabajo fue arrancado del informe final (aunque fueron publicado en un libro de CLACSO Ecuador, 2006). Hubo tantas dificultades (lo mismo vale llamarlas cientficas que polticas) con el contenido de la investigacin que sta fue publicada recin en el ao 2005, tres aos despus de haber comenzado y por lo menos un ao y medio despus de su finalizacin. La afirmacin de un camino propio: desde el acceso al mensaje al acceso a la emisin
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A partir de los hallazgos sobre el conflicto mapuche y tambin a partir de los resultados de los distintos estudios que desde el CNTV entregaban informacin sobre diversidad y representatividad social en la televisin chilena, empec a interesarme por la cobertura de manifestaciones masivas de protesta social que haca la televisin. La base de mi cambio de eje era la percepcin de que los sectores que durante los 90 haban sido estigmatizados por el discurso de la seguridad ciudadana o subrepresentados por las lgicas propias del existismo neoliberal del discurso oficial de esa dcada, haban comenzado -ya en los primeros aos del 2000- a reestructurarse y a hacerse visibles en sus reivindicaciones culturales y/o materiales. Por lo tanto, mi hiptesis era que su deslegitimacin requera de un cambio en el propio discurso de la seguridad ciudadana. A travs del seguimiento de hitos emblemticos de la protesta social de la primera mitad de los 2000s, como fue el paro nacional de agosto de 2003 o la marcha APEC en noviembre 2004, lo que me encontr fue que junto con la invisibilizacin de las demandas legtimas de estos sectores sociales -visibilizando en positivo nicamente lo anecdtico, lo emocional y lo individual-, el nico lenguaje que tena la televisin para nombrar las reivindicaciones de estos grupos era la criminalizacin. Fue aqu donde comenz mi cambio de eje hacia el tema del acceso a la emisin televisiva. Como investigadora del Consejo Nacional de Televisin de Chile entre los aos 2000 y 2005 pude desarrollar o guiar distintas investigaciones que me permitieron generar una cantidad importante de datos empricos sobre el funcionamiento de la industria televisiva. Pero esta misma cercana a su lgica, as como a los temas e intereses que esta privilegia, me llevaron a la conclusin de que ya exista suficiente investigacin emprica para trabajar desde dentro de la industria la ampliacin y diversificacin de discursos y visiones de mundo en la esfera pblica nacional -que incluyeran un tratamiento adecuado de problemas tales como la discriminacin, la inseguridad ciudadana o las protestas sociales-, pero que este no era un tema de inters del sector. Por lo mismo, en un determinado momento me pareci que proponer cambios en este sentido desde la industria era un camino ms lento y difcil que generar hallazgos que pudieran ser un aporte a la consolidacin y fortalecimiento de las organizaciones que ya estaban trabajando en la produccin de discursos audiovisuales alternativos. Es por eso que cuando en 2005 tuve que definir el tema de mi tesis doctoral, opt por realizar un estudio sobre experiencias internacionales de televisin alternativa. En este punto, la pregunta que surga era desde qu punto de vista investigar la televisin alternativa. Me pareca que tena que enfocarme en el modo en que concepciones de mundo diferentes (ancladas a condiciones materiales concretas) podan generar contenidos televisivos diferentes. Pero por otro lado no poda dejar
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de lado los condicionamientos legales ni econmicos, as como el modo en que estaban conectados (si eres legal, puedes conseguir ms financiamiento que si no lo eres y aumentar tu sustentabilidad en el tiempo, por ejemplo). Tena la pretensin de establecer todos los factores que podan incidir en el desarrollo de las televisiones alternativas. Paralelamente, haba estado leyendo mucho sobre los precursores de los estudios culturales britnicos, como E.P.Thompson o Stuart Hall y el modo en que ellos haban hecho un acercamiento desde un enfoque materialista de la cultura a sus anlisis historiogrficos o tericos sobre la cultura popular (Thompson, 1981; Hall, 1984). A m me pareca que la televisin, que la cultura de masas, tena que volver a ser revisada desde las herramientas que entregaban estos clsicos de la cultura popular. Y digo volver porque en este punto me afirmaba en la crtica que hacan Mattelart y Neveu al proceso de domesticacin de los estudios culturales durante los 90s que haba culminado en un anlisis despolitizado y restringido a las opiniones de las audiencias (Mattelart y Neveu, 2002). Asimismo, pensaba que la televisin alternativa no poda analizarse adecuadamente si se lo haca desde un enfoque meramente reivindicativo, sino que haba que darle sentido a la reivindicacin poltica desde la relevancia cultural de estas experiencias. Pero no desde cualquier concepcin de cultura, sino que desde una concepcin materialista, que no desvinculara las expresiones de sentido de su contexto material. Desde mis estudios de sociologa, haba entendido lo importante que era utilizar la historia como una herramienta auxiliar de la investigacin. Los fenmenos sociales, pero tambin la propia reflexin sobre ellos eran siempre procesos, con avances y retrocesos, pero por medio de los cuales era posible comprender el momento presente de ambos. Esta reflexin adquiri ms sentido cuando comenc a buscar bibliografa sobre comunicacin alternativa. Me sorprendi que la mayora de la bibliografa terica existente sobre todo en castellano- era anterior a 1990; es decir, anterior a la cada del Muro de Berln y el triunfo de la globalizacin neoliberal. La bibliografa reciente, en cambio se vinculaba principalmente a describir lo que estaba pasando con internet como el espacio donde se estaba desarrollando la lucha social. Me di cuenta que para adquirir herramientas conceptuales con las cuales analizar la televisin alternativa tena que revisar esa produccin anterior. Pero tambin tena que revisarla para darle una explicacin a su falta de continuidad y de vinculacin con la realidad y la reflexin actual. Vinculado con lo anterior, fui realizando un trabajo prospectivo ya dentro del mbito de investigacin y reflexin sobre la comunicacin alternativa con el objetivo final de recoger aquellos elementos presentes en los debates del campo y que pudieran ser pertinentes para la construccin del mapa de categoras con el cual iba a comparar los casos del estudio en el espacio donde se estaba desarrollando la lucha social. Me di cuenta que para adquirir herramientas conceptuales con las cuales analizar la televisin alternativa tena que revisar esa produccin anterior. Pero tambin tena
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que revisarla para darle una explicacin a su falta de continuidad y de vinculacin con la realidad y la reflexin actual. Por ltimo, a nivel analtico, tena claro que quera hacer una investigacin aplicada pero con una fundamentacin terica potente. Las investigaciones sobre televisin alternativa adolecan la mayora de las veces de una falta de fundamentacin terica (slo descriptivas) o de un exceso de estas (sin empiria). Y aqu radicaba la mayor pretensin y desafo del trabajo investigativo: darle estatus de objeto de investigacin cientfica -esto es, traducir a los parmetros de la investigacin cientfica- a un hecho social tan difcil de coger en trminos analticos como era la televisin alternativa, con una base terica que integrara elementos de historia, sociologa, comunicacin y filosofa. Y que se expresara a su vez en un estudio aplicado debidamente fundamentado en trminos metodolgicos. Slo haciendo esto me pareca estar diciendo algo realmente nuevo dentro del campo de las ciencias de la comunicacin. El resultado fue un estudio de casos comparado entre tres pases: Espaa, Estados Unidos y Venezuela, cuyas primeras fases de revisin bibliogrfica estuvieron orientadas a establecer un marco terico de referencia en dos niveles: en un nivel macroterico que permitiera posicionar el debate sobre la televisin alternativa dentro de los debates tericos de la comunicacin y la sociologa; en un segundo nivel y de manera paralela a lo anterior, fui realizando un trabajo prospectivo ya dentro del mbito de investigacin y reflexin sobre la comunicacin alternativa con el objetivo final de recoger aquellos elementos presentes en los debates del campo y que pudieran ser pertinentes para la construccin del mapa de categoras con el cual iba a comparar los casos. En este proceso hice movimiento desde el concepto de comunicacin alternativa al de Tercer Sector de la Comunicacin (TSC). El paso al concepto de tercer sector tuvo que ver con darme cuenta que cada nueva conceptualizacin de la comunicacin alternativa era siempre un intento de separacin como de superacin de la conceptualizacin previa. Y en este proceso, el concepto de tercer sector de la comunicacin (Mayugo 2004; Clua, 2006) me pareca al mismo tiempo el ms abarcativo en lo respectivo a los atributos y adjetivos asociados a la alternatividad -que podan sintetizarse en la articulacin entre un discurso y una praxis cotidiana transformadora-, as como el ms novedoso de todos, al poner el acento en el tema de la gestin social de los proyectos como el elemento ms definitorio de su alternatividad. El instrumento final que posibilit el estudio comparativo entre los casos, se presenta a continuacin:

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Mapa de variables y categoras para el estudio de casos

DIMENSIONES CATEGORAS DESCRIPCIN Fundamentacin y descripcin del caso y las experiencias seleccionadas Hitos relevantes en la historia de las experiencias y el caso seleccionado Alcance geogrfico de las experiencias y caso seleccionado La definicin de s misma que hace cada experiencia y las etiquetas reconocibles desde una mirada exterior Significaciones asociadas a las respectivas conceptualizaciones Reflexin terica vinculada al caso y sus experiencias Tradiciones de resistencia cultural en las cuales se inscriben tanto las experiencias del caso como la reflexin terica Coordenadas histrico culturales en las que se inscribe el caso y las experiencias Formas de articulacin social - poltica con otras experiencias (mediticas o no) de la esfera pblica alternativa Relacin con sistema tradicional de medios (presencia/ ausencia; cercana/distancia) Fundamentacin e implicancias de la apuesta por el soporte televisivo Uso y relacin con otros soportes Tensin entre alternatividad y alcance masivo Relevancia de la pregunta por un lenguaje propio Temticas cubiertas por la experiencia Formas de apropiacin de la cultura popular y de la cultura masiva por parte de la experiencia Respuestas planteadas ante la problemtica Concepcin de la audiencia Caracterizacin de los emisores Circulacin de roles entre emisin y recepcin

Presentacin del caso Visibilizacin de la experiencia

Conceptualizacin

Antecedentes

Contexto sociocultural

Soporte y alcance Soporte televisivo

Lenguaje y contenidos

Emisin recepcin

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Sustentabilidad social

Praxis social y discurso

Diagnstico (social, poltico, cultural, econmico) que gua el accionar de la experiencia El horizonte de la accin transformadora Vinculacin con los procesos de hegemona y contrahegemona Legitimidad social de las experiencias en su contexto inmediato Relacin de las experiencias del caso con los movimientos sociales y los sectores populares de su entorno Temas de gestin, liderazgos individuales y colectivos, formas de trabajo, toma de decisiones. Estrategias exitosas y no exitosas Presencia de expertos y autodidactas, formas de articulacin Marco relevante de discusin y legislacin obre el sistema televisivo Situacin legal de las experiencias del caso Legalidad existente para los medios del Tercer sector de la comunicacin (TSC) Conocimiento y participacin en discusiones y debates sobre polticas de comunicacin Consecuencias de las polticas de comunicacin sobre digitalizacin en los medios del TSC Formas de financiamiento y estrategias de uso eficiente de los recursos Apoyos de la comunidad - Trabajo voluntario y trabajo remunerado Canales de distribucin Formas de articulacin monetaria con otras experiencias (mediticas o no) de la esfera pblica alternativa

Organizacin interna Tecnologas y profesionalizacin Polticas de comunicacin en general Institucionalidad para los medios del tercer sector

Sustentabilidad institucional

Digitalizacin Sustentabilidad financiera

Estrategias de financiamiento y distribucin

Recientemente he culminado mi investigacin doctoral. Algunos de mis hallazgos fueron los siguientes: - Las experiencias revisadas rompen por la fuerza de los hechos la imagen ideal, deformada y homognea de la esfera pblica. Ellas no slo realizan un ejercicio de democratizacin de la comunicacin a travs del quehacer cotidiano que convierte en accin su diagnstico: con su sola existencia muestran tanto la existencia de experiencias que estn pujando subterrneamente por cambiar la relacin de fuerzas en el sistema comunicativo como los lmites a su democratizacin real impuestos por los medios privados comerciales y el sector pblico gubernamental.
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- El principal insumo para la conformacin de la fortaleza interna de las experiencias radica en la coherencia entre diagnstico y accin cotidiana, incluyendo aqu la organizacin interna, la apertura a la comunidad y a los movimientos sociales, as como la coherencia de lo anterior con los contenidos emitidos. - La existencia de polticas de comunicacin constituye el factor ms importante para el establecimiento (o no) del TSC como un espacio diferenciado de comunicacin. La visibilizacin de las experiencias ante el Estado como un sector diferenciado con unas necesidades y demandas especficas ha sido beneficiosa en trminos generales. - La digitalizacin muestra cmo las nuevas tecnologas no traen por s solas la democratizacin del espectro e incluso estn contribuyendo a su menoscabo. - La proximidad es slo uno de los componentes de un TSC. Lo comunitario -como uno de los componentes del TSC- no se agota en lo local. Y restringir el alcance de las experiencias del TSC a este espacio es restringir su potencial Perspectivas de Futuro A partir del trabajo sistematizado en la realizacin de la tesis doctoral, as como con todo el background obtenido a travs de mi experiencia profesional, los dos proyectos en los cuales me interesa trabajar ahora son: un observatorio sobre televisin y conflictos sociales y un catastro de televisin alternativa, ambos de carcter internacional. El Observatorio estara orientado a reunir investigaciones que se estn realizando a nivel internacional en el mbito de la cobertura y tratamiento de los conflictos sociales en la televisin, as como piezas audiovisuales que sean un contrapunto a las versiones oficiales sobre estos conflictos. Con respecto al catastro, me interesa utilizar el instrumento que he creado para comparar los casos de mi investigacin doctoral, para conformar una base de datos con experiencias de televisin alternativa actuales, tanto en soporte tradicional como en internet, con el propsito de que sea usada por las mismas experiencias como espacio de confluencia y reconocimiento mutuo, as como un espacio para aunar fuerzas en la bsqueda de condiciones institucionales que contribuyan a su fortalecimiento. Este trabajo de carcter acadmico profesional se complementar con mi quehacer como activista en el mbito de la comunicacin alternativa, que se expresa actualmente en mi colaboracin con La Tele de los movimientos sociales de Barcelona, la Red Estatal de medios comunitarios (Espaa) y el sitio web Alterinfos: www.alterinfos.org

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5.- Alternativas metodolgicas para el estudio de las campaas electorales

Claudio Elrtegui Gmez.

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1. Introduccin El siguiente artculo tiene como objetivo presentar algunas metodologas para el estudio de las campaas electorales, pertinentes con los actuales escenarios en los que se desenvuelve la comunicacin poltica y orientada a contextos como los latinoamericanos. Se propone para ello opciones que sean coherentes con la importancia y autonoma que han logrado como objeto de estudio vinculado a la comunicacin. No nos interesa en esta ocasin ingresar a las metodologas de realizacin y diseo de una campaa, sino que distinguir la naturaleza de anlisis hacia un campo de observacin ya establecido en la realidad. Es decir, cmo acercarse mediante alternativas metodolgicas a una campaa electoral desde la comunicacin poltica? Una sugerencia metodolgica inicial ser internarse desde lo macro, con la finalidad de establecer las caractersticas y dimensiones ms relevantes de una campaa. Este tipo de anlisis permite indagar en los niveles y estrategias que fueron decisivos en los procesos electorales, as como posibilita estudios comparados. Otra alternativa propuesta estar en la capacidad de ingresar en episodios de gran trascendencia en lo simblico desarrollados por los medios de comunicacin y, particularmente, la televisin. En este sentido, se presentarn metodologas para los debates polticos en la pantalla chica y para las entrevistas polticas televisivas. Finalmente, se destacar la necesidad de asumir que las campaas electorales se consumen y reelaboran en el marco de lo cotidiano y en las interacciones de las comunidades, por lo que tambin este texto se internar en las relaciones microcomunicativas de las personas y sus percepciones hacia la poltica. No obstante, sugerimos que la comunicacin electoral no queda recluida exclusivamente a lo micro ni a lo macro, sino que cruza diversas dimensiones individuales, grupales e institucionales en un proceso ascendente-descendente que podr delimitarse mediante una metodologa cualitativa con una perspectiva ms integral, que incorpora a los sujetos, a los grupos, a los medios y a las grandes organizaciones de poder. 2. Distinguir un recorrido Durante las ltimas dcadas, la competitividad de los procesos polticos representados en las campaas electorales y las transformaciones en las prcticas destinadas a alcanzar el poder, producto de la irrupcin de una sociedad meditica altamente tecnologizada que convive con los ritos propios de las culturas polticas en las que estn insertas, han terminado por complejizar los escenarios donde se

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libra la batalla de lo simblico-popular hasta lmites que pocos haban proyectado en la postguerra. Las campaas electorales han dejado de ser trabajos intuitivos y controlados por el parecer de un partido poltico de turno, para situarse como verdaderas empresas comunicacionales que deben analizar, interpretar y crear toda una dimensin persuasiva con la finalidad de reforzar, captar o movilizar las intenciones electorales y el sufragio de votantes que no sienten mucha simpata hacia la poltica o consideran, en un nmero creciente y global, que su participacin no es sinnimo de fortalecimiento en el escenario democrtico de su nacin o comunidad. Los incipientes mensajes con un sentido de persuasin electoral bajo caractersticas de mercadeo poltico y la forma de presentarlos desarrollados por la campaa de Eisenhower en 1952, fueron el inicio de sucesivos esfuerzos originados en los Estados Unidos que terminaron por influir en lo que hoy conocemos dentro de las fronteras de la comunicacin poltica. Aunque el eslogan utilizado por Eisenhower (Its time for a change) puede ser similar a muchos de los que conocemos en la actualidad, incluido el empleado por Barack Obama en las primarias del Partido Demcrata el 2008 o por Joaqun Lavn, Vicente Fox o lvaro Uribe en Latinoamrica, los contextos de las campaas han variado y con ello obligan a la bsqueda de metodologas que sean apropiadas para cada situacin en las que se desenvuelven. Las investigaciones de la comunicacin poltica prosiguen en sus esfuerzos por determinar el real grado de influencia de las campaas sobre las sociedades y lo que significan para stas al momento de ser expuestas ante coyunturas cambiantes y sensibles. Esto incluye toda la relacin e interaccin que se expresa en el da a da, en lo cotidiano, entre los actores involucrados en el devenir democrtico como son los polticos, los medios y la opinin pblica, entre otros. La amplitud de aspectos comunicativos que se desprenden en la actualidad de las campaas electorales hace imposible generar un estndar metodolgico preciso y aplicable a cada contexto y/o realidad nacional. Estas herramientas debern ser utilizadas por los interesados en la medida que sean funcionales, explicativas, interpretativas o adecuadas a los objetivos trazados en sus investigaciones. Un punto esencial y bsico es la correcta problematizacin de un fenmeno poltico, lo que permite una mejor identificacin al interior de la densidad electoral, de los aspectos relevantes que los investigadores han establecido en lo particular. La dimensin escogida de una campaa se convierte, por tanto, en un tpico fundamental para la respuesta o comprobacin de las interrogantes y/o hiptesis sugeridas, permitiendo que previamente se formule una metodologa acorde a las expectativas que los investigadores han propuesto. Antes de continuar con el aspecto estrictamente relacionado con las herramientas
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metodolgicas que proponemos, es importante aclarar dos aspectos que a continuacin se detallarn en los siguientes puntos, que no son menores en la realidad de las campaas contemporneas. La primera, distinguir metodologas coherentes con los escenarios locales que se investigan, pese a que la influencia estadounidense en el estudio de campaas es evidente. Y la segunda, diferenciar las metodologas que ofrece el marketing poltico para la formulacin/produccin de una campaa de las que otorgan las ciencias sociales para la investigacin en funcin de las teoras de la comunicacin poltica. 3. Americanizacin de modelos, y de metodologas? Un primer aspecto, entonces, que debe llamar a la reflexin es que pese a la consideracin de algunos tericos que se refieren a un fenmeno de americanizacin para puntualizar la expansin del modelo de campaa electoral estadounidense a gran parte del mundo (Swanson y Mancini, 1996), ste no debiera ser un factor de explicacin que condiciona, limita y traslada ntegramente las metodologas empleadas en la realidad norteamericana a otras, como por ejemplo, la latinoamericana. Aunque existen aspectos que no podemos desconocer son referenciales y algunas herramientas se mantienen en sus diseos originales, ello no tendra que determinar las tcnicas a utilizar ni menos obviar las particularidades territoriales, humanas, legales, socioeconmicas y culturales en las cuales se aplican, sean de procesos nacionales o locales, en pases industrializados o en vas de serlo. Las campaas electorales pueden reflejar las caractersticas o rasgos identitarios de una cultura poltica determinada. Por eso la importancia de asumir que forman parte de diversas redes de comunicacin, interrelacionadas con los aspectos cercanos pero tambin determinadas por la influencia de escenarios internacionales. Los nuevos estilos de hacer campaa responden a tendencias que se manifiestan producto de la globalizacin, donde las prcticas estadounidenses han tenido mayor capacidad de ser adoptadas a nivel occidental (Negrine y Papathanassopoulos, 1996). No obstante, la emulacin de las experiencias de EE.UU. no tiene mucho sentido cuando factores, por ejemplo, como los medios de comunicacin masivos y el mayor pragmatismo y/o descontento del electorado obligan a involucrarse en investigaciones con variables especficas y que pertenecen a contextos puntuales (Martn Salgado, 2002). Tampoco puede obviarse el aspecto que nuestros pases latinoamericanos mantienen todava un fuerte componente de poltica territorial, cara a cara, tanto en lo rural como en lo urbano, debido en parte a las redes clientelares que marcan en muchos sectores de estas sociedades los resultados electorales (Auyero, 2001). Esta situacin es incorporada por un nmero no menor de campaas tanto en
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sus formas como mensajes para lograr el vnculo emocional y material con los electores, lo que obliga a pensar en metodologas ms orientadas a lo etnogrfico, a la psicologa social, a la sociologa poltica de redes o a la antropologa poltica al momento de intentar un acercamiento realista y pertinente de lo micro. 4. Marketing poltico y metodologas de formulacin de campaas Otro aspecto que tiende a reducir el desarrollo metodolgico de la campaa electoral es observarla desde una perspectiva dada principalmente por el marketing poltico y, a su vez, limitarla a las tcnicas de investigacin comercial para indagar en los fenmenos polticos. No hay que desconocer la capacidad que ha presentado lo electoral para sistematizar las modalidades y estrategias comerciales de persuasin, pero presentan diferencias que pueden desnaturalizar los fenmenos polticos y comunicativos que emanan de las campaas continuamente. Si bien no son pocos los que consideran que el marketing poltico es una simple aplicacin de teoras y tcnicas ya establecidas desde lo comercial (Newman y Sheth, 1985; Salazar, 1988), la planificacin, mensajes y evaluaciones obedecen a reas muy diferentes, que responden de manera diversa y hasta en algunos puntos contradictoriamente entre estas manifestaciones. Los mtodos de lo comercial y lo electoral pueden ser semejantes, no obstante, las esferas de accin, observacin y respuesta de los protagonistas involucrados en la dinmica poltica hacen muy difcil el mito de estudiar seriamente una campaa con las herramientas que posibilitaron una que vendi detergentes o calzados, por nombrar algunos productos. Aunque suelan ser ejemplificadas como conceptos semejantes, la naturaleza de aplicacin es diferente, as como el tipo de eleccin a los que se ven sometidos los individuos y los elementos que estn en disputa. Comparar en lo metodolgico una gaseosa con un candidato o situarlo en un mismo nivel de anlisis, minimiza la complejidad de los sistemas sociales y culturales contemporneos, reduce y confunde la capacidad de los electores de identificar proyectos ideolgicos y proporciona a estas tcnicas un poder que no es tal. Independiente de lo anterior, lo que importa destacar para este texto es que el marketing poltico puede facilitar una serie de metodologas que son funcionales para el trazado y materializacin de una campaa, tanto en su formulacin como en el desarrollo de la misma (produccin-difusin), no as para las investigaciones que ingresan en la complejidad de los fenmenos sociopolticos de la comunicacin, que es lo que nos interesa en esta oportunidad. La dimensin metodolgica vinculada con la comunicacin poltica se distingue y se nutre de los aportes, fundamentalmente, de las ciencias sociales al momento de estudiar las campaas electorales. En tanto, los objetivos metodolgicos del marketing electoral son diferentes, pues lo que interesa para estos casos es obtener
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informacin estratgica de los entornos para crear un concepto comunicacional que seduzca, que logre diferenciacin y posicionamiento poltico. Las metodologas del marketing se orientan hacia los expertos electorales, diseadores de campaa o consultores en comunicacin electoral, quienes deben traducir las inquietudes de una comunidad, la capacidad de un candidato y/o la observacin de la competencia poltica en formatos que puedan ser consumidos a travs de soportes mediticos, publicitarios, audiovisuales y simblicos. Para esta rea de investigacin, la sociologa electoral posibilita una batera de herramientas metodolgicas, como las encuestas de intencin de voto y de opinin, y las entrevistas cualitativas individuales o de grupo. En tanto, los anlisis estadsticos de tipo descriptivo como los factoriales y tipolgicos, el de semejanzas y preferencias, y tambin los explicativos como la segmentacin o las medidas conjuntas, pueden ser complementadas con modelos de simulacin para la toma de decisiones estratgicas (Gerstl, 2005). Explicados estos dos puntos, la denominada americanizacin y el marketing poltico como aspectos que pueden condicionar las discusiones sobre las metodologas, presentamos a continuacin la perspectiva desde la cual comprendemos la figura de la campaa electoral y su relacin con la comunicacin. 5. Campaas electorales y la variable comunicativa A partir de la dcada de los ochenta la investigacin de los temas electorales demuestra el sentido de autonomizacin de la campaa como objeto de estudio centrado en la variable de la comunicacin (Gerstl, 2005). Con ello se generan importantes cambios en los anlisis sobre estos fenmenos, pues como destaca Gerstl la mirada clsica se centr sobre los actores habituales del juego poltico: individuos, fuerzas y coaliciones, de los que emanaban y se describan los dispositivos, maniobras y tomas de posicin. En este sentido, se relegaba hasta entonces el contenido de los medios y lo que ellos significaban para la comunicacin, siendo explicados con un papel limitado a la mera intermediacin entre los candidatos y los electores (2005: 124), es decir, los medios con un rol ornamental o exclusivamente instrumental, algo que hoy es difcil de imaginar o situar desde la perspectiva poltica comunicacional. Las investigaciones en la actualidad comprenden que los nuevos escenarios se encuentran dados por la interaccin de una serie de actores, incluyendo los medios (no son los nicos y muchas veces tampoco los ms importantes), protagonistas todos de una dinmica poltica que conduce a considerar las campaas como una estructura de juego caracterizada por el conflicto, la cooperacin o las relaciones mixtas (Gerstl, 2005). Por eso se abren nuevas posibilidades de investigacin, que pueden ingresar a una
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campaa desde sus aspectos estructurales o, por el contrario, tomar algn aspecto especfico para responder a un determinado requerimiento. Por ejemplo, algunas perspectivas estn asumiendo la importancia de las personas y sus comunidades, as como las interacciones que se replican en los diferentes espacios simblicos y culturales de las sociedades, al momento de proponer metodologas. Las campaas pueden ser el contexto para estudiar un sinnmero de fenmenos polticos o de la comunicacin poltica, pues se asume como un perodo de importancia en lo simblico, de gran significacin para las sociedades, un espacio atractivo para monitorear percepciones u otras manifestaciones que se ven permeadas por los movimientos que van marcando los procesos electorales. Adems, la observacin e investigacin de las campaas electorales en los medios de comunicacin expresan y materializan el traslado que han tenido stas a lo masivo y virtual, con nuevos soportes como Internet y con la televisin como una gran difusora de lo poltico como espectculo. Las investigaciones suelen seleccionar su corpus de estudio a partir de artculos, crnicas o aparecimientos mediticos y periodsticos, ms all de si se est indagando en la cobertura o tratamiento de un determinado medio sobre los candidatos. Forman parte de un espacio pblico trascendental, un lugar estratgico donde se traduce el denominado modelo de competencia (Ansolabehere, Iyengar y Behr, 1993), es decir, la interdependencia entre quienes disputan la campaa en la manifestacin de un juego de estrategias de comunicacin, las que van variando segn la respuesta del otro. 6. Posibilidades de abordaje metodolgico desde lo comunicacional Teniendo presente que la variable comunicativa ser la que guiar nuestros referentes metodolgicos hacia las campaas polticas, desarrollaremos una serie de posibilidades de acercamiento. La entrada puede ser diversa, tanto como los objetivos que formulen los interesados en realizar una investigacin de este tipo. Por ejemplo, para este artculo se propone una de carcter estructural, ms orientada a lo macro; otra desde los medios (especficamente televisin, a travs de los debates y las entrevistas polticas); una micro (realidades particulares al interior de las comunidades); y otra que plantea interacciones en varios niveles, ms integral e incorporando lo micro y lo macro como un proceso dialctico que perfila una campaa poltica desde la comunicacin. 6.1. Mirada macro-estructural Desde lo macro, con una orientacin hacia lo sistmico y lo descriptivo, existen posibilidades metodolgicas de contexto y formato que sirven para realizar anlisis comparativos de procesos nacionales o internacionales. Una experiencia emprica
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es la que efectan Frank Priess y Fernando Tuesta Soldevilla (1999), como editores del texto Campaas Electorales y Medios de Comunicacin en Amrica Latina. En el mismo se estudian una serie de procesos latinoamericanos desarrollados a fines de los noventa, y en los cuales destacan un nmero de categoras de anlisis que permiten una mirada general pero no por ello menos rigurosa, de los aspectos que determinaron los diferentes procesos. Para este tipo de metodologas es esencial tener una importante capacidad de organizacin, un equipo humano dispuesto al trabajo de recopilacin y la suficiente paciencia o programacin de los tiempos para esperar respuestas que provengan desde los comandos o de los candidatos, si se opta por entrevistas. Se requiere una observacin depurada y competencias vinculadas a la descripcin de las diferentes variables en juego. Las herramientas de recoleccin ms usuales para esta metodologa estn dadas por: a) Fuentes informativas para la elaboracin de archivos documentales (diarios, peridicos, revistas de actualidad y especializadas; noticieros televisivos y radiales; debates televisivos y radiales; programas televisivos y radiales especializados); b) Documentacin aportada por los partidos polticos (base de datos; medios internos de comunicacin, etc.); c) Documentacin aportada por los comandos polticos de las candidaturas; d) Entrevistas estructuradas o semiestructuradas a candidatos, estrategas, generalsimos, asesores, expertos electorales, etc. Con la eleccin de las tcnicas a emplear, se sugiere la construccin de una matriz de anlisis que presente la capacidad para incorporar las variables de importancia que requiera la investigacin, integrando al menos los siguientes elementos de estudio contenidos en la propuesta de M. Francisca Ortega (1999) para las elecciones parlamentarias chilenas de 1997: 1. Contexto Poltico de las Elecciones. 1.1 Situacin del Gobierno y de los diversos partidos polticos participantes del proceso. 1.2 Hechos relevantes que estn presentes en la discusin pblica. 2. Marco Legal de la campaa electoral. 2.1 Sistema electoral chileno. 2.2 Inscripcin de candidatos y partidos polticos. 2.3 Acceso a los medios de comunicacin y normas de campaa. 3. Candidaturas en competencia. 3.1 Candidatos y partidos polticos. 4. Estrategias de la campaa. 4.1 Temas clave e ideas fuerza. 4.2. Publicidad poltica. 4.3 Medios de Comunicacin. 5. Propaganda electoral. 5.1 Propaganda electoral a travs del aparato partidario. 5.2 Propaganda a travs de los medios de comunicacin masivos. a) Propaganda
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gratuita en los canales de televisin de libre recepcin. b) Propaganda de libre contratacin de los candidatos. 5.3 Lemas y eslganes. 6. Financiamiento de las campaas electorales. 7. Empresas y sondeos de opinin. 8. Resultados electorales y su impacto sobre la representacin poltica. Una vez dispuesta la informacin de cada uno de los tpicos, tendr que iniciarse una identificacin de los aspectos que son de relevancia para los objetivos de la investigacin del estudiante o interesado, con el fin de desencadenar un proceso descriptivo que posibilite hallazgos y conclusiones posteriores. Si se opta por las entrevistas estructuradas o por encuestas abiertas como instrumentos metodolgicos de importancia para una propuesta de esta naturaleza, se sugiere integrar una Muestra y Criterios de Seleccin que para el caso de Ortega (1999) estuvieron dados por el sexo y la afiliacin poltica. En este sentido, la entrevista a los candidatos se aplic mediante un cuestionario que tena 18 preguntas, debido a las caractersticas de la eleccin parlamentaria como objeto de estudio (vase Anexo). Lgicamente este tipo de instrumentos deben ir acomodndose a la formulacin de las interrogantes y los objetivos metodolgicos planteados por cada investigacin. Otra posibilidad para construir una matriz puede estar en la incorporacin de los siguientes macro-niveles vinculados con la estructura de una campaa y sus grandes estrategias (Elrtegui, 2009). Es una propuesta que tambin considera un intenso trabajo de recoleccin de material y capacidad de observacin, sistematizacin y contraste informativo para internarse en las numerosas categoras que emanan de estos procesos: I. Marco sociopoltico: 1) Plataforma partidaria/ideolgica; 2) Contexto democrtico particular y representaciones macro-simblicas nacionales/culturales. II. Escenario Pre Electoral: 3) Adhesiones; 4) Interaccin con organizaciones sociales/asociaciones intermedias; 5) Bsqueda del voto popular; 6) Capitalizacin del descontento poltico. III. Diseo del Trabajo Electoral: 7) Aseguramiento de los copartidarios, unin/ divisin frente a la competencia; 8) Diseos estratgicos para regiones y zonas particulares del pas; 9) Articulacin de redes territoriales en grandes urbes. IV. Estrategias Mediticas: 10) Publicidad en peridicos y material de campaa escrito; 11) Publicidad en radio; 12) Estrategias televisivas: situacin y marco legislativo del pas; 13) Publicidad esttica. V. Contacto Personal y territorial: 14) Despliegue territorial nacional, movilizaciones de campaa; 15) Visitas personales y puerta a puerta. VI. Imagen de la candidatura: 16) Rechazo/Aceptacin y percepcin de caractersticas
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personales; 17) Flexibilidad y capacidad de ajuste ante la competencia poltica. VII. Discurso: 18) Carcter de las Promesas, Proyecto poltico y visin de sociedad; 19) Identificacin de ideas-fuerza y eslogan; 20) Identificacin de los mensajes a los diversos sectores de la sociedad; 21) Formato de los mensajes; 22) Estrategia poltica discursiva en medios de comunicacin. 6.2. Dimensin televisiva: Metodologas de la apariencia Las campaas electorales se desarrollan cada vez ms en el territorio de los medios masivos de comunicacin. De hecho, los medios son una arena donde se libra la batalla simblica por el poder, aparecer y existir en ellos es visibilizar temas programticos que requieren del conocimiento, inters y comentario de los electores para un potencial sufragio. Es una de las condiciones para lograr eventualmente un xito electoral basado en el posicionamiento y la adhesin de aquellos a los cuales deseo irradiar. Por supuesto que esto no resta la posibilidad de efectuar una labor de redes territoriales en la transmisin de la informacin, pero los medios permiten una amplificacin que acelera o intensifica los tiempos siempre escasos de una campaa y, adems, pueden facilitar la persuasin de aquellos grupos voltiles, sin ninguna identificacin poltica o inters en la contingencia de las elecciones (Grossi, 1995). Pese a que es sobredimensionado asociar la personalizacin de las elecciones con el surgimiento de la televisin y su relacin con la poltica, no puede desconocerse que es uno de los factores que promueve la individualizacin de estos particulares momentos (Cayrol, 1985). La imagen y los aspectos que forman parte de la comunicacin verbal y no verbal de los candidatos son importantes pues facilitan percepciones que construyen un determinado perfil de liderazgo, que nace de las expectativas y del consumo simblico de esos votantes televisivos, sumado naturalmente a lo que el poltico intenta transmitir en el marco de un concepto comunicacional en disputa con otros. Es, por tanto, un actor que se sumerge en cdigos dramticos y que requiere manejarlos con la destreza de aquel que desea ser creble. La dramatizacin poltica exige transmitir confianza y un conjunto de valores culturales al momento de enfrentar las diversas audiencias. Las cmaras de televisin en esos instantes deben ser un aliado que transporte la figura del que desea ser observado a los espacios cercanos e incluso ntimos de los electores. Es ah cuando el sujeto de la narracin forma parte de un relato meditico y de un elenco de personajes que tienen asignados roles para intentar tomar posesin de lo que est en disputa (Borrat, 2000). Las campaas contemporneas son una parte central de lo que hoy se conoce como la espectacularizacin poltica (Edelman, 1991).
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6.3. Debates polticos en televisin El escenario televisivo de las campaas electorales presenta una serie de rasgos dignos de ser estudiados por la comunicacin poltica. Debido a la centralidad e importancia que revisten, los debates polticos no deberan quedar al margen de un desarrollo metodolgico. En la concepcin del espectculo poltico y su dramatizacin, el debate es el agon, el ms importante punto de la lucha, el clmax del conflicto. Por tanto, los errores son muy costosos y la seguridad de los planteamientos debe ir acorde con lo que se proyecta. Es uno de los grandes momentos de la estrategia comunicativa en poltica. Los debates televisivos suelen: a) Sintetizar y transmitir los grandes ejes de una campaa, b) Generar expectacin en las audiencias, interesantes cifras de sintonas y comentarios posteriores en los diversos soportes mediticos y sociales (meta-debate), c) Asegurar el margen de votos para el triunfo en procesos muy competitivos. No es sencillo en lo metodolgico analizar los debates televisivos y todos los elementos que incorporan. Aunque cada vez estn ms dispuestos como programas estelares que buscan captar mayor inters de las audiencias y mantenerlo hasta el final para no desproteger el rating, siguen presentando una serie de caractersticas que los hacen ser pertinentes y especiales para su estudio. Como ha sostenido Gauthier (1998), la aparicin y extensin de los debates por televisin contribuyeron en gran medida a hacer de la prctica poltica una prctica comunicacional. Los estudios sobre stos se han desarrollado por ms de treinta aos, con resultados dispares debido a lo heterogneo de los campos disciplinarios y a las diferencias entre las investigaciones europeas y norteamericanas. No obstante, se ha propuesto una clasificacin global para el anlisis de los debates en cinco categoras: anlisis de los efectos, anlisis normativo, anlisis poltico, anlisis formal y anlisis del contenido (Gauthier, 1998). El que nos interesa en esta oportunidad es el ltimo, debido a su capacidad de delimitar una serie de subgneros que pueden aportar en la perspectiva de la comunicacin. En el anlisis del contenido encontramos el anlisis lingstico, el temtico, de contenido, el retrico y el estratgico. Segn Gauthier, debiese tambin incorporarse un sexto tipo de anlisis, el argumentativo (1998), el cual ser profundizado en el siguiente punto. Los diferentes anlisis no tienen por qu utilizarse de forma compartimentada o aislada al momento de estudiar un debate poltico televisivo en el contexto de una campaa, sino que los hallazgos pueden enriquecerse en la medida que se complementen: () por ejemplo, realizar un anlisis del contenido con el fin de exponer las
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diferentes ideas o las diferentes cuestiones discutidas en ocasin de un debate y proceder as a realizar su anlisis temtico. De manera semejante, uno puede querer analizar elementos lingsticos de un debate a fin de identificar en l los componentes retricos (Gauthier: 394). 6.3.1. Tipos de Anlisis Revisemos entonces los diferentes anlisis del contenido para los debates polticos en televisin desde la propuesta de Gauthier (1998), quien tiende a explicar el fenmeno mediante casos europeos y puntualmente en campaas francesas emblemticas, como las que enfrentaron en 1974 a Valry Giscard dEstaing y Francois Mitterrand, aunque por su origen no desconoce los procesos canadienses (1999: 396-408). I. Anlisis Lingstico: Los debates son estudiados como intercambios verbales, por lo que poseen como materia bsica el lenguaje. Se debe distinguir en esta categora el anlisis lexicogrfico, el anlisis enunciativo y el anlisis del comportamiento discursivo. a) Lexicogrfico: Es el estudio de las palabras empleadas en el corpus analizado y consiste en el tratamiento estadstico del vocabulario utilizado por los candidatos. Mediante, por ejemplo, el uso de los pronombres, de los verbos modales y de las apelaciones de los polticos a los televidentes. La palabra es la unidad de anlisis para tratar el contenido ms abstracto de las intervenciones. b) Enunciativo: Se busca examinar dos series de ndices, los pronombres que determinan los actantes del discurso y los verbos que estructuran el relato de ese discurso. De este anlisis surgen una serie de consideraciones relacionadas con las estrategias discursivas empleadas por los candidatos. As, por ejemplo, se puede detectar con propiedad mientras uno de los polticos intenta el dilogo y produce el debate con su adversario, mientras el otro evita la confrontacin y se dirige a los electores. c) Comportamiento discursivo: A juicio de Gauthier, esta tercera forma de anlisis lingstico est basado en la investigacin de Baldi (1979), ms abstracto y amplio que los anteriores porque incorpora, adems de lo sintctico y lo semntico, la dimensin pragmtica del lenguaje, las conductas comunicativas. El objetivo es destacar de qu forma los elementos contextuales del debate dan vida a la estructura de interaccin. Baldi lo establece mediante tres series de normas: situacionales, conversacionales y discursivas. II. Anlisis Temtico: Est compuesto por dos subgneros, el anlisis de las cuestiones en juego y el de la agenda. a) Anlisis de las cuestiones en juego: Busca intentar individualizar y caracterizar
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las cuestiones, problemas y puntos (issues) que se discuten durante el debate, no se requiere necesariamente utilizar una tcnica, modelo o estructura de anlisis ms que la observacin. Se considera la de ms larga data en los estudios de los debates polticos televisados, y toma sentido a travs de la enumeracin exhaustiva de los principales aspectos. Se pueden distinguir entre las cuestiones generales y las temticas, por un lado, y las restringidas y especficas por otro (Bitzer y Rueter, 1980). b) Anlisis de la Agenda: Se inicia el marco de anlisis desde la teora de la Agenda Setting (McCombs y Shaw, 1972), por lo que el eje central es la jerarquizacin de las temticas y cmo llegan a ser prioritarias para el debate televisivo. Se trata de identificar los principales hechos de la discusin pblica, y estudiar las razones por las cuales slo algunas de estas noticias alcanzan un sitial de privilegio en el espacio de los medios y por tanto generan inters y comentario. Para ello lo que suele analizarse en el contexto de los debates polticos son las agendas de los periodistas, la agenda de los candidatos y la agenda del electorado. Lo que suele provocar mayor inters de las investigaciones es la relacin, segn expresa Gauthier, entre la agenda de los periodistas y la de los candidatos, pues ingresa al anlisis un aspecto nada menor como es el control de la agenda electoral (1998). Por eso algunos autores sostienen que los debates televisivos pueden llegar a constituirse como una fuente informativa de mejor calidad que la publicidad poltica o la informacin periodstica, la cual es muy permeable a los temas que los candidatos desean establecer (Bechtold, Hilyard y Bylee, 1977). III. Anlisis de Contenido: Es un mtodo especfico del anlisis del contenido, de las diversas formas de expresin y comunicacin de los mensajes que circulan en una campaa poltica. Se lo puede caracterizar globalmente como una tcnica objetiva, sistemtica y cuantitativa que, con ayuda de un sistema categorial, trata de producir inferencias entre el texto y su contexto de produccin (Gauthier, 1998: 400). No es homognea y experimenta variaciones en su definicin y en las caractersticas que lo identifican. Para Gauthier, el original es un instrumento con el cual se intenta identificar cuestiones en juego, argumentos e influencias. Tomando a Lanoue y Schrott (1991), sostiene que la ventaja est dada por lo que puede revelar la informacin transmitida por los polticos, la interpretacin que hacen las audiencias y la personalidad de los candidatos. Mediante Jackson-Beeck y Meadow (1979) se propone un anlisis orientado a un esquema de cuatro enfoques que delimita: a) las figuras de contenido conscientes, intencionales y literales; b) los aspectos no literales (la metfora, la analoga y el resto de las formas del sentido figurado);
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c) los problemas y dificultades de elocucin (vacilaciones, vacos y repeticiones); d) y los diferentes elementos del lenguaje no verbal. IV. Anlisis Retrico: Todo discurso puede ser estudiado en esta dimensin, es decir, con especial nfasis en su modo de presentacin y de emisin. La finalidad persuasiva de un debate televisivo se basa tambin en la capacidad de actuacin oratoria de los candidatos en disputa. Tal como lo entiende este modelo que tomamos de Gauthier (1998), este anlisis se dirige a los procedimientos discursivos a los que recurren los oponentes con la finalidad de transmitir de manera ms efectiva sus mensajes para buscar la mayor adhesin de la audiencia. V. Anlisis Estratgico: Se refiere a la capacidad para detectar el conjunto de procedimientos discursivos en la transmisin de los mensajes en funcin de las ventajas que desean obtener, en ese momento de lucha, los candidatos contra los adversarios polticos, es la identificacin de los procedimientos discursivos que determinan la confrontacin entre los protagonistas del debate televisivo. La naturaleza estratgica puede definir las categoras que propone Martel (1983), es decir, las estrategias relacionales vinculadas con determinadas actitudes de los candidatos (atacar, defenderse, ignorar, justificarse, etc.); y las sustanciales, como la valoracin de la propia personalidad, la habilidad personal, la experiencia y los logros del pasado. Todas ellas pueden ir en conjunto de una serie de tcticas como tomar la delantera (abordar una temtica de discusin que el adversario iba a utilizar con la finalidad de adelantarse en el efecto), o el bombardeo (temas mltiples con poca capacidad de respuesta del contrincante). VI. Anlisis Argumentativo: Es la sugerencia de Gauthier (1998), ante la comprensible y pertinente inquietud de que tanto la argumentacin como la retrica son partes constitutivas de un discurso que pretende tener eficacia persuasiva y, por lo tanto, existe un carcter estratgico en el mismo. Considera necesario distinguirlos mejor (el anlisis retrico y el estratgico) para llegar a realizar investigaciones ms ptimas sobre el contenido de los debates, proponiendo en la categora argumentativa los procedimientos enunciativos, es decir, no abordar las grandes dimensiones del discurso sino las caractersticas de los enunciados. Este anlisis, entonces, es una mirada micro en relacin a lo retrico que estara situado en una escala macroscpica. El anlisis argumentativo se hace ms contingente, sobre todo en formas como las falacias, seudorrazonamientos considerados a menudo como argumentos carentes de validez, los que ganan fuerza en debates marcados por los seudohechos, las apelaciones a la emocionalidad y todos aquellos que emanen del contexto dramtico
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que entrega el soporte televisivo. Finalmente, Gauthier (1998) puntualiza que este anlisis puede ser un eje que unifique los diferentes tipos de procedimiento del contenido en los debates polticos televisados. 6.4. Entrevistas polticas televisivas y la sinceridad de los candidatos A partir de los aportes de Teresa Velzquez (1992) sobre la entrevista poltica en televisin, se abren tambin posibilidades metodolgicas para integrar estas importantes estructuras dialgicas al estudio de la comunicacin poltica en el marco electoral. El aspecto de las estrategias comunicativas en televisin es central en las dinmicas de campaas, ms aun cuando los actores polticos pueden articular una mscara y una fachada, aquello que el individuo quiere exhibir de s mismo como sostiene Goffman (1959), construyendo realidad en la percepcin de los otros y provocando una deteccin ms difcil en cuanto a la sinceridad del hablante. Para estas situaciones, Velzquez (1992: 123 - 126) propone integrar las estructuras retricas de carcter morfo-sintcticas, operaciones bsicas relacionadas con la adicin, omisin, inversin, sustitucin y repeticin, destacando las siguientes figuras para una metodologa ms propia de un anlisis del discurso que se plantee este tipo de fenmenos: I. Omisin de palabras: a) elipsis (se sobreentienden los elementos de la frase elididos y la comprensin no se altera); b) zeugma (clase de elipsis que responde al uso de un trmino en un enunciado y se elide en el resto); c) asndeton (se suprimen conjunciones para dar mayor agilidad y rapidez a la frase). II. Repeticin de palabras: a) anfora (reiteracin de una o ms palabras al comienzo de una frase o al comienzo de diversas frases en un perodo); b) polpote (repeticin de un nombre en varios casos o de un verbo en diversos tiempos); c) repeticin dispersa (tipo de repeticin que no se atiene a un orden fijo sino que aparece dispersa a lo largo del texto); d) epfora (repeticin de una o varias palabras al final de una o varias frases); e) epmone (repeticin de la misma palabra con intencin enftica); f) epanadiplosis (repeticin del ltimo miembro de un grupo de palabras al comienzo del siguiente enunciado); h) complexin (combinacin de anfora y epfora); i) reduplicacin (repeticin de una misma palabra o de un grupo sintctico); j) retrucano (repeticin de varias palabras o de toda una oracin invirtiendo el orden de sus elementos; k) polisndeton (se repiten conjunciones que no son necesarias con la finalidad de obtener un tono solemne y lento); l) concatenacin (repeticin de la ltima palabra de la frase como primera de la siguiente. Provoca efecto de continuidad en el discurso); m) paralelismo (elementos coordinados que se refieren unos a otros en grupos y dispuestos en forma paralela); n) derivacin (combinacin de varias palabras que proceden de la misma raz).
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III. Por adicin de palabras: a) sinonimia (acumulacin de sinnimos para reiterar un concepto); b) pleonasmo (redundancia de una o ms palabras de forma innecesaria con intencin expresiva); c) amplificatio (amplificacin de la extensin de un pensamiento); d) epteto (repeticin de palabras, procedimiento estilstico); e) expolitio (presentar un mismo pensamiento en diversos aspectos). IV. Por cambio de orden, analoga, concordancia, accidentes gramaticales: a) anacoluto (abandona la construccin sintctica lgica y emplea otra ms expresiva); b) silepsis (alteraciones en la concordancia); c) enlage (cambio de las construcciones gramaticales normativas por otras ms expresivas); d) hiprbaton (inversin del orden lgico o gramatical de las palabras). Entre las estructuras retricas de carcter semntico que se sugieren integrar al estudio de las entrevistas televisivas polticas, que para nuestro inters pueden ser dadas en campaas electorales, Velzquez (1992) destaca las siguientes: 1. Cambios semnticos o tropos: a) sincdoque (relaciones de proximidad); b) imagen o metfora impura (representacin de un objeto por medios sensibles); c) sinestesia (mezcla confundida de sensaciones); d) metonimia (relacin de causalidad o sucesin de dos trminos) 2. Campos semnticos o conceptuales: a) sinonimia (varios significantes con un mismo significado); b) concesin (reconocimiento no completo de que algunos de los argumentos opuestos es verdadero). 3. Figuras retricas lgicas: a) dubitacin (fingir duda y asombro sobre cmo comenzar o proseguir); b) smil (comparacin de un hecho real y uno imaginario que posee cualidades anlogas); c) oxmoron (unin de dos conceptos que se excluyen mutuamente); d) gradacin (aparicin en escala ascendente o descendente de varias palabras); e) correccin (rechaza una expresin utilizada y la sustituye por otra ms adecuada); f) sustentacin (cerrar un prrafo, una parte de una intervencin una vez captado el inters del interlocutor). 4. Figuras retricas descriptivas: a) enumeracin (descripcin por medio de sustantivos y adjetivos para producir una visin disgregada de la realidad). 5. Figuras retricas patticas: a) comunicacin (se pregunta al interlocutor-pblico sobre el tema tratado pero la comunicacin es ficticia); b) nfasis (expresar por medio de un contenido significativo inexacto uno designativo ms exacto); c) hiprbole (exageracin de trminos). 6. Figuras retricas oblicuas: a) conciliato (utilizar un argumento adverso para defensa del propio); b) perfrasis (utilizacin de varias palabras para expresar lo que se podra hacer con una o pocas); c) reticencia (suspensin de una frase porque se sobreentiende su contenido o idea); d) eufemismo (rodeo para no emplear un trmino malsonante, grosero o que no se quiere mencionar).
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Con la finalidad de lograr una adecuada investigacin en torno a la diversidad de figuras retricas que pueden ser incorporadas a esta metodologa de estudio de las entrevistas polticas televisivas, se sugiere efectuar una completa y original transcripcin de las mismas, en textos enumerados en cada una de sus lneas para que en stas luego se identifiquen las categoras de anlisis antes expuestas. El reconocimiento, posterior seguimiento e incluso cuantificacin, permite distinguir las estrategias retricas utilizadas por los candidatos, generando hallazgos pertinentes para la construccin de los discursos polticos en campaa. De esta forma, se pueden desarrollar anlisis comparativos, descriptivos o estratgicos a partir del lenguaje poltico o, ms especficamente, desde el aporte de la teora del discurso vinculado al dilogo televisivo en tiempos electorales. Adems, se sugiere adjuntar fichas de las entrevistas para mantener un orden y sistematizacin de la informacin que contengan lo siguiente (Velzquez, 1992): a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) Nombre del entrevistado; Nombre del Medio de comunicacin; Programa; Ttulo o Titulares si es que lo hubiese; Da de emisin; Hora de emisin; Cargo poltico del entrevistado; Entrevistador/Entrevistadores; Perfil(es) profesional(es) del entrevistador(es); Localizacin/Lugar donde se efectu la entrevista; Tipo de entrevista; Funcin General Temtica (Informacin; Informacin-entretenimiento; Investigacin; Interpretativo; etc.); Estructura Esquemtica (Noticieros; Programas Especiales; Espectculos; etc.)

7. Dimensin micro-comunicativa: Metodologas de lo cotidiano La complejidad en los aspectos de interaccin que emanan de las campaas electorales puede tambin trasladarnos a dimensiones micro-comunicativas que siempre han existido en la poltica, pero que en el ltimo tiempo han adquirido especial inters gracias a los aportes de los estudios culturales y de la microsociologa. De acuerdo a la naturaleza que desarrolle una determinada investigacin, es un
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imperativo internarse en la siempre difcil perspectiva de la recepcin, y ms aquella que se focaliza en grupos especficos o en perfiles de individuos que son importantes de estudiar. Ya sea por su condicin de ciudadanos activos en la circulacin de las expresiones polticas y/o porque stos pueden transformarse en la clave para explicar una tendencia, triunfo u otras seales que suelen no ser percibidas por el entorno o interpretadas desde visiones sesgadas, prejuiciosas o incluso estigmatizadoras. Por ejemplo, los estudios orientados a comprender la manera cmo las dueas de casa del mundo popular se apropian de los significados de las elecciones, ha sido muy revelador en realidades como la mexicana. Situacin similar ha servido para comprender mejor lo que emana desde el clientelismo poltico y su presencia imperecedera en los procesos electorales latinoamericanos (Auyero, 2001). Por tanto, estudiar estos fenmenos desde reas ms especficas, cercanas y humanas, pueden favorecer hallazgos que se requieren con urgencia para explicar las dinmicas democrticas que hoy se aprecian con perplejidad y que atraviesan por una fatiga del material poltico que sigue acrecentando la brecha comunicacional entre las sociedades y determinadas instituciones (Berrio, 2000). En la actualidad es posible determinar adhesiones que cambian o se transforman en el corto plazo, conviviendo con aquellas que se mantienen frreas desde un inicio o incluso antes de un proceso electoral, lo que hace que las campaas en ocasiones sean poco trascendentes para la definicin de las victorias, tal como lo concluy Lazarsfeld junto a Berelson y Gaudet (1962). No obstante, en los tiempos mediticos de difusin del hiper-entretenimiento (Postman, 1994), de la crisis de la credibilidad y de la alteridad (Lluch, 1997), as como la desideologizacin a la que est sometida buena parte de la sociedad (Minc, 1995) -aunque las identidades siguen muy presentes-, deberamos comenzar a formular metodologas que sean ms acordes con los nuevos contextos en los cuales habitan los electores. Los intercambios simblicos al interior de las comunidades y en determinados grupos culturales que reapropian, resignifican y reinterpretan los flujos de informacin que surgen en los perodos electorales, conducen a desafos importantes para la comunicacin poltica, entre ellos no descuidar la investigacin de lo cotidiano. En este sentido, un aporte a las metodologas de investigacin cualitativa es el diseo que efectuaron Durston, Duhart, Miranda y Monz (2005), pues realizaron un trabajo de campo mediante la observacin participante, junto con una serie de tcnicas de registro etnogrfico como la descripcin densa, las entrevistas en profundidad semiestructuradas y focus group, para alcanzar interesantes conclusiones en un mbito difcil de abordar como es el clientelismo poltico en zona rurales de Chile, marcadas por caractersticas como la pobreza y el indigenismo. Este trabajo se sustenta con la Teora Fundamentada, metodologa de carcter inductivo que
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podra ser un interesante aporte para las situaciones de percepcin de las campaas electorales: al contrario del mtodo experimental o semiexperimental, (la Teora Fundamentada) insta al investigador a mantener los marcos tericos preexistentes lo ms lejos posible de la investigacin en terreno. Se usan entrevistas abiertas sobre un tema simple de estudio, en vez de delimitar variables independientes y dependientes (y excluir el resto de la informacin del entorno). Sin embargo, la iteracin entre comparacin, generacin de hiptesis y vuelta al terreno implica la formulacin de cuestionamientos a la literatura terica (Durston, Duhart, Miranda y Monz, 2005: 271). La grounded theory (la Teora Fundamentada) tiene una estructura metodolgica que parte con la identificacin de campos conceptuales ms que con hiptesis de trabajo a testear; su instrumento principal son los relatos que recogen, en toda su riqueza y complejidad, la interaccin de variables y planos de la vida real de una manera que no es posible en la aplicacin de instrumentos cuantitativos, ms focalizados en unas pocas temticas por vez. El posterior anlisis de los relatos involucra vaciar los relatos temticamente, en torno a hiptesis de trabajo o a diagnsticos estructurales y de las dinmicas que van emergiendo de las experiencias de terreno y de los datos (2005: 272-273). Durston, Duhart, Miranda y Monz destacan, entonces, varios aspectos especficos que se toman a continuacin de manera ntegra debido a la rigurosidad en la aplicacin de este enfoque metodolgico, tales como: 1) Comparacin constante: De casos similares para buscar una diversidad de tipos y variables, es decir, hay iteracin, recopilacin de informacin cualitativa que se analiza en contraste con nuevos datos de terreno (2005: 271). Esto permite generar nuevas preguntas para una siguiente fase. 2) Colaboracin: Trabajo en grupo mediante el debate y el intercambio dialctico, incorporando tambin mtodos participativos para descubrir y registrar los datos. 3) Muestreo Terico: Se seleccionan entrevistas en funcin del tema terico, indagando en situaciones ms extremas o perifricas hasta el inicio de la reiteracin o redundancia de material informativo. 4) Codificacin: La recopilacin de informacin se codifica a nivel descriptivo, posteriormente a nivel jerrquico y abstracto, y finalmente en una teorizacin. En esta metodologa, no se parte con una lista de cdigos correspondientes a un marco terico, sino que los cdigos emergen de la observacin misma. Permite clasificar la informacin concreta en relacin a conceptos abstractos (2005: 272). Por tanto, la codificacin puede ser de tres tipos diferentes:
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i) Abierta (es la primera codificacin de los textos de las entrevistas, de carcter descriptivo y sustantivo, privilegiando el detalle de los mismos cdigos o conceptos utilizados por los entrevistados y los sugeridos por los investigadores); ii) Axial (orientado a la identificacin de relaciones entre cdigos con la finalidad de producir categoras ms abstractas); iii) Selectiva (busca relaciones conceptuales entre las categoras para llegar a otras centrales en torno a las cuales se configura una red conceptual). 5) Categorizacin: Procesamiento de cdigos en crecientes niveles de abstraccin. 6) Memos conceptuales: El registro de los datos se mantiene en lo descriptivo o emprico, mientras que se separan -como memos- las interpretaciones y preguntas de los investigadores, anotaciones personales, reflexiones, etc., las que se comparten con el resto de los miembros del equipo. 7) Emergencia de hiptesis y teora: Surgen de la codificacin del material emprico. Las tcnicas en terreno para la recopilacin de este tipo de investigacin metodolgica estarn dadas por la etnografa, las entrevistas semiestructuradas, la construccin de relatos de memoria social, procesamiento del material de las entrevistas, investigaciones grupales, clasificacin y ordenamiento analtico del material cualitativo, evaluacin conceptual de lo analizado y redaccin de los hallazgos. 8. Pertinencia de metodologas para la comunicacin ascendente (micro-macro) Lo que se busca con la presentacin de estas alternativas es que el diseo metodolgico favorezca la identificacin de la comunicacin, permitiendo comprender el fenmeno de las campaas electorales como una interaccin que se visibiliza en los diferentes estamentos sociales. Ingresa en los marcos de referencia de las personas (micro), pero tambin en los procesos y escenarios que activan y dan forma al poder y a la estructura (macro), como lo sugerimos en la primera parte de este artculo. La flexibilidad de un marco metodolgico integral permite ir trazando un recorrido a medida que se avanza en la investigacin, pues se concibe como una accin creativa que implica una fase constante de construccin, es un proceso dialctico entre los planos tericos y empricos, entre el investigador como sujeto y este objeto de estudio. Rescato tambin como propuesta metodolgica, el modelo formulado por McLeod, Pan y Rucinsky (1995), que presenta tres niveles de anlisis que se pueden utilizar en este tipo de investigaciones: el individual, el grupal y el institucional, haciendo
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referencia cada uno a distintas formas de accin social. Los tres niveles se presentan todo el tiempo relacionndose en la sociedad, y un individuo pasa constantemente de uno a otro, a su vez que participa de varios grupos sociales y est determinado por variadas instituciones. Asimismo, los tres son cruzados por dimensiones que constituyen las particulares formas en que se desarrollan esas acciones sociales. Generalmente, lo individual est asociado a lo cognitivo, lo grupal a lo social y lo institucional a lo sistmico. McLeod et. al. (1995) relacionan la dimensin individual con un nivel de anlisis denominado por ellos micro-micro, para luego dar paso a lo grupal (interaccin de las comunidades) y a lo macro-macro (medios de comunicacin). a) Lo micro-micro. Se refiere a las opiniones propias e individuales y cmo stas pueden llegar a transformarse en acciones colectivas primero, y procesos sociales estructurales despus, afectando incluso a las instituciones. Aqu se puede hacer referencia a que la construccin del pensamiento individual se hace en base a lo que se recibe del entorno (interacciones sociales y comunicacin) y de las experiencias cotidianas, enseanzas y principios propios. Muchos aspectos de la vida privada de un individuo estn determinados por situaciones de su grupo cercano, pero tambin de lo que la sociedad en su conjunto le transmite. Los mbitos de lo privado y lo pblico son constituyentes de igual forma en una persona. Dentro del nivel individual, los autores incluyen dos componentes esenciales: la biografa y la cognicin. La biografa se refiere a la historia individual, aquella que explica al sujeto en su complejidad a partir de experiencias significativas y su itinerario de vida. Otros autores, como Boudon (1981) hacen referencia a la biografa poltica, entendida como el reflejo de las sucesivas etapas de socializacin poltica en la vida de la persona, es decir, aquellas en las que va construyendo su opinin y sus formas de socializar. Estos hechos no se dan en forma lineal, uno tras otro, sino que en forma circular y combinndose. La cognicin, en tanto, est relacionada a las formas ntimas que tienen los individuos para construir su conocimiento, sin desconocer que ste tambin se forma desde cuestiones sociales. Hay un cruce entre lo psicolgico y lo social, para interpretar la realidad cotidiana. b) La dimensin grupal apunta directamente a lo comunicativo porque describe la interaccin de individuos que se relacionan entre s, y tiene como elemento clave la formacin de la opinin en grupos a travs de personas que se comunican. Desde esta perspectiva comunicacional, surgen las interpretaciones del mundo, las orientaciones de las acciones y la construccin de sentidos socialmente objetivados, los que obviamente son diferentes para los diversos grupos. Esta dimensin es de gran utilidad para esta parte metodolgica, pues es en la interaccin en las comunidades donde comienza tambin a generarse el fenmeno de las campaas.
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c) Lo macro-macro. Por su parte, la dimensin institucional hace referencia a lo meditico, a lo pblico, a lo macro-macro, en palabras de McLeod et. al. (1995). Este nivel es el sistmico respecto de las grandes organizaciones que ordenan la vida en sociedad. De gran importancia en esta dimensin son los medios de comunicacin, porque desde ellos nace la agenda pblica y en ellos se hace el debate social. Son un factor determinante en las discusiones que se dan en los espacios pblicos por los miembros de una sociedad, por lo tanto, ah se manejan los referentes comunes. En los medios se dan los discursos de los principales actores, por lo tanto es necesario integrarlos para desentraar las opiniones y actitudes de aquellos que toman las decisiones y que tienen el poder en una sociedad. En investigaciones que toman fenmenos de la comunicacin poltica, es importante referirse a estos niveles desde la perspectiva de la comunicacin y la cultura popular, debido a la mediatizacin de la poltica y a los contextos de consumo simblico y material en los que estn inmersos (lo macro). Sin embargo, es igualmente relevante en este caso, considerar adems la relacin de las comunidades, de los grupos populares con los individuos, tanto con los pares como con aquellos lderes sociales que intermedian con las instituciones y con la poltica formal y/o informal en tiempos de campaa. 9. Reflexin final Proyectar un modelo integral para la comunicacin poltica permite incorporar en lo metodolgico las diversas dimensiones que implicara el movimiento comunicativo electoral, y que va de lo macro a lo micro y de lo micro a lo macro, en un proceso de interaccin y retroalimentacin continuo que se experimenta en nuestras sociedades. Una comunicacin ascendente (Burdeau, 1977) que luego desciende y reactiva los intercambios y las apropiaciones de la realidad. Se hace tremendamente pertinente desarrollar este tipo de diseos metodolgicos cuando las evidencias son cada vez ms claras en torno a que incluso los tiempos electorales se han alterado de manera radical. En la actualidad es mejor comenzar a referirse a campaas permanentes que no dan treguas ni descansan, que duran todos los das del ao, independiente si las fechas de una votacin ya estn establecidas por algn organismo electoral. Consigo, el votante construye su preferencia y su perspectiva poltica a cada momento, en cada mensaje que consume proveniente de los medios de comunicacin, en cada juicio que reinterpreta de la discusin con sus pares, en cada interaccin con sus redes comunicativas. El sentido estratgico antes reseado, el intercambio e interdependencia de los actores en juego y la competitividad que imprimen los medios como arena simblica del conflicto poltico, transformaron y seguirn modificando las campaas electorales.
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Con ello debern surgir metodologas que respondan a las necesidades actuales de la investigacin en comunicacin poltica.

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Anexo / Entrevista Candidatos Nombre Partido Distrito/Circunscripcin

1. Quin dise su estrategia de campaa? (elegir la ms representativa) a) Su partido b) Un comit asesor c) Una agencia de publicidad, cul? d) Usted mismo e) Otros, cul? 2. Cules fueron las tres ideas fuerza de su campaa? a) b) c) 3. Su mensaje durante la campaa se centr principalmente en (elegir la ms representativa): a) diagnosticar la situacin econmica y social de la regin/distrito b) criticar la conduccin poltica del gobierno c) criticar la poltica social y econmica del gobierno d) cuestionar las otras candidaturas e) sealar propuestas para mejorar la situacin econmica y social de la regin/distrito f) otros, cul? 4. Cul fue el eslogan de su partido en la campaa? 5. Cul fue su eslogan en la campaa? 6. Tomando en consideracin la ley de gasto electoral, en trminos generales usted dira que su campaa principalmente se financi con aportes provenientes de (elegir una alternativa): a) su partido b) personales c) aportes de terceros d) otros aportes cul? 7. Existi una estrategia electoral al interior de su partido poltico? a) S b) No c) No sabe
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8. Cules fueron las tres lneas centrales de la estrategia electoral de su partido? a) b) c) 9. Evale la importancia de los aportes de su partido en los siguientes aspectos:
fundamental entrega materiales (folletos) infraestructura franja televisiva mensajes radiales trabajo casa a casa propuestas globales y/o sectoriales informacin sobre el distrito mucha importancia poca importancia ninguna importancia

10. Existi una coordinacin entre los candidatos de su partido? a) S b) No

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11. Evale la importancia que le asign a la realizacin de las siguientes actividades durante su campaa:
fundamental trabajo casa a casa actos colectivos trabajo con dirigentes sociales entrega de folletos, afiches marchas o caravanas visitas mercados y vecindarios visita de electores a su oficina presencia en espectculos masivos obsequio de artculos diversos dilogo personal con ciudadanos afiches en la va pblica Gigantografas pintura de murales mucha importancia poca importancia ninguna importancia

12. Cul dira que fue el espacio que ha privilegiado para comunicarse con su electorado? (elegir la ms representativa) a) calles b) casas c) plazas d) locales pblicos e) locales privados f) locales partidarios g) otros cules?

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13. Ordene de mayor a menor la centralidad que le asign a los siguientes medios de comunicacin durante su campaa. Siendo el 1 el ms utilizado y 5 el menos. Radio Televisin Diarios Revistas Internet otros, cules? 14. Estos medios de comunicacin que ms utiliz eran principalmente: a) nacionales b) regionales c) ambos d) otros, especifique 15. Evale la importancia que le asign a la realizacin de las siguientes actividades de prensa durante su campaa:
fundamental declaraciones de prensa artculos de prensa mensajes radiales grabados por usted franja poltica testimonios de respaldo participacin en programas miscelneos conferencias de prensa inserciones publicitarias mucha importancia poca importancia ninguna importancia

16. En sus afiches y/o trpticos exista una clara identificacin con su partido? a) S b) No 17. Realiz una encuesta o grupo focal para el diseo de su campaa electoral? a) S b) No
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18. Los resultados de dicha encuesta influyeron en el diseo de su estrategia de campaa? a) S b) No Cmo influyeron? Fuente: M. Francisca Ortega (1997)

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6.- Por qu, para qu y cmo hacer Anlisis del Discurso de los medios de comunicacin.
Pedro Santander Molina

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I.- Introduccin Realizar Anlisis del Discurso de los Medios (ADM en adelante) es una clara tendencia en diversos mbitos de las Ciencias Sociales y Humanas. La explicacin de ello tiene que ver con la importancia terica que han adquirido los estudios del discurso, por un lado, y la constitucin y consolidacin de los medios de comunicacin como objeto de estudio, por otro. En ese marco, el Anlisis del Discurso (AD en adelante) se ha constituido en una til y recurrida herramienta de anlisis. Lo que no debe extraar si consideramos, por una parte, el auge de trabajos que utilizan una lgica de investigacin cualitativa, as como la centralidad y el estatus que ha logrado el lenguaje y, en general, el estudio de los signos en estos tiempos. En ese sentido, la pregunta de cmo se analizan textos? se ha vuelto una cuestin central para las metodologas de las ciencias sociales, tanto por la importancia terica que ha logrado la nocin de discurso, como por la toma de conciencia que se ha adquirido ante el hecho de que la mayora de los investigadores, tarde o temprano, se enfrentan a textos, o a signos de otra naturaleza (no necesariamente lingsticos), pero que requieren ser ledos para su correcta interpretacin. Y esto ocurre no slo en reas del saber como la lingstica o la semitica donde lo anterior pareciera evidente y obvio. Las observaciones etnogrficas, la revisin histrica de documentos, la investigacin sociolgica de la interaccin, la sociologa del conocimiento, la psicologa social, etc., se enfrentan a dilogos, a textos escritos, a entrevistas, etc., es decir, a lenguaje. Adems, luego de la necesaria etapa de recoleccin y confeccin del corpus de anlisis, los investigadores producen textos acerca de esos textos en una suerte de doble hermenutica1 A lo anterior hay que agregar la opacidad de los discursos, hoy sabemos que el lenguaje no es transparente, los signos no son inocentes, que la connotacin va con la denotacin, que el lenguaje muestra, pero tambin distorsiona y oculta, que a veces lo expresado refleja directamente lo pensado y a veces slo es un indicio ligero, sutil, cnico. Ante esta tricotoma constituida por la importancia de los discursos, la doble hermenutica y la opacidad de los signos, resulta evidente la necesidad de herramientas de anlisis que nos ayuden tanto epistmica como metodolgicamente. Por su parte, los medios de comunicacin y su consiguiente estudio tambin han adquirido un lugar destacado en la investigacin social. Lo que parece una consecuencia lgica del destacado rol que los medios desempean hoy en diversas prcticas sociales como en la comunicacin poltica, en las lgicas de consumo y de ocio de las personas o en la lucha ideolgica. En ese sentido, con los aos los medios han transitado en las ciencias sociales y humanas desde un dispositivo que
1 Para una aclaradora discusin y revisin de este punto recomiendo Sayago (2006, 2007).

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se miraba con cierto desdn a un objeto de estudio digno de observar y analizar. Esta interesante y positiva tendencia tiene tambin una contraparte negativa y que se observa cuando lo meditico se transforma en el centro de toda cuestin social, como si no hubiera nada fuera de los medios. Se ha llegado a extremos; por ejemplo, cuando se buscan explicaciones a fenmenos propios de las sociedades capitalistas (que, por lo tanto, se inscriben en la lgica del orden existente) exclusivamente en el campo de los medios o cuando hiptesis sociales se ven desplazadas por hiptesis semiticas, o cuando se cree que la principal experiencia del capitalismo en las personas es la que experimentan a travs de la televisin. A modo de ejemplo, recordemos como cuando en EE.UU. algn sujeto dispara a mansalva en un lugar pblico (a menudo una universidad), los anlisis rpidamente se enfocan en describir el consumo de pelculas o juegos de video del victimario, buscando en dicha exposicin a productos semiticos violentos la explicacin de la criminal y violenta actitud. Queda as relegado a un segundo plano el anlisis social, desplazado por variables semiticas Como sea, estamos ante desafos y discusiones interesantes, as como contemporneas, signadas por el papel que juegan los medios en nuestras sociedades, papel, que, sin duda es de importancia, ms all de la crtica que en el prrafo anterior realic a las visiones que, a mi modo de ver, exageran dicho rol. A su vez, la emergencia y creciente importancia de los medios de comunicacin tambin ha ejercido un efecto sobre ciertas tcnicas de anlisis, como el Anlisis de Contenido (AC), el Anlisis del Discurso o a perspectivas analticas como el Anlisis Crtico del Discurso (ACD), pues cuando surge la llamada cultura de masas, se ve la necesidad de acudir a herramientas nuevas (como el AD) o de afinar otras (como el AC) para explicar dimensiones de este campo2. Los practicantes de estas tcnicas ocupan el discurso de los medios de manera preferente en sus anlisis. Revistas anglo-sajonas de prestigios como Discourse Studies, Discourse and Society, Critical Discourse Studies o la hispanoamericana Discurso y Sociedad 3 as lo demuestran. Finalmente, desde una perspectiva ms bien poltica, habra que agregar otro elemento explicativo respecto de la importancia que ha adquirido lo discursivo y lo meditico. Se trata del surgimiento de aquello que Fraser (2003) llama las luchas a favor del reconocimiento de la diferencia y que tienen relacin con las batallas polticas que se comenzaron a dar a partir de los 80 en torno a temas emergentes como los de sexualidad, gnero, etnicidad, etc. Se trata de campos en cuyo centro encontramos las nociones de identidad y cultura que comienzan a desplazar otras como las de redistribucin igualitaria y estructura social o la de clase. Evidentemente en la problemtica cultural e identitaria el lenguaje juega un rol central, mucho ms
2Esto no ocurre con otras tcnicas de anlisis como la observacin etnogrfica, la encuesta, los grupos de discusin, etc. que son anteriores 3 Esta ltima revista circul desde 2000-2003 editando cuatro ejemplares al ao. Del total de 64 artculos publicados en esos aos por investigadores de Amrica Latina y Espaa, el 38 por ciento contempl el anlisis de textos de prensa. Hoy est disponible en Internet www.dissoc.org/dissoct

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prominente que en la problemtica de clase social. Y en la bsqueda de explicaciones y soluciones, el discurso de los medios es sealado, a menudo, como un lugar donde los prejuicios, estereotipos, representaciones negativas se re-producen, partiendo muchas veces de la base a mi entender equivocada e ingenua- que cambiando los discursos se podran cambiar problemticas sociales como el racismo o el machismo. Finalmente, junto al tema identitario surge tambin en los 80 una corriente que se llama a s misma postmarxista que rescatando ciertos elementos del marxismo, sepultando otros y agregando ideas libe rales, pone al lenguaje en el centro de sus argumentaciones tericas y de su armazn conceptual. Es as como se postula que lo discursivo es una dimensin crucial en el establecimiento de los vnculos y de las relaciones sociales. Exponentes de esta corriente son, por ejemplo, Laclau y Mouffe (2004). II.- Por qu analizar el discurso de los medios? A mi entender, esta es la primera y fundamental interrogante que hay que abordar antes de enfrentar analticamente el discurso medial. Las respuestas a esta pregunta se encuentran fundamentalmente en la teora pues en el centro de los debates tericos est la cuestin del efecto de los medios sobre las audiencias. Como bien lo seala Wolf (1994): Desde cualquier perspectiva que se observe la historia de la investigacin sobre los media, resulta evidente la importancia que en ella ha tenido y tiene el problema de los efectos que ejercen los medios de comunicacin de masas sobre los individuos, sobre los grupos, sobre las instituciones, sobre el sistema social (Wolf, 1994:15). Esa es claramente la cuestin central y en torno a la cual se plantean diversos debates, se consolidan escuelas, tendencias, discusiones y no pocas posturas que no pasan de ser modas. Como sea, quien quiera realizar ADM tiene previamente que haber realizado una reflexin terica en torno a esta cuestin que, como veremos, no concita total unanimidad. Por un lado, hay quienes como Ang (1991), Hartley (1998) argumentan a favor de la irrelevancia de los medios, en relacin con otros factores sociales mucho ms significativos en cuanto a la influencia que ejercen sobre las personas. Tambin estn aquellos que, encabezados por MacLuhan, piensan que lo central en este campo no son los mensajes que los medios ponen en circulacin, sino el medio mismo. Se trata, de algn modo, de la tradicional discusin en torno a la primaca de la forma o del contenido llevada a los medios y que nos remonta a las discusiones entre Scrates y los sofistas. Mientras el primero es un defensor a ultranza del contenido y un convencido que uno puede lograr que el interlocutor llegue a la verdad racionalmente, los segundos son unos enamorados de la forma
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de los discursos y optaban por presentar la verdad seduciendo al pblico cuidando los aspectos formales. Volviendo a MacLuhan y los medios, este intelectual es uno de los primeros en postular abiertamente su rechazo al Anlisis de Contenido de los medios. No son los mensajes que los medios hacen circular los que provocan efectos sobre el pblico, sino la manera en que los medios han modificado, alterado, influido en nuestras formas de comunicarnos, generando as nuevos patrones de interaccin social. Por otro lado, la tradicin crtica, tanto en su vertiente de la teora cultural crtica (Althusser, Gramsci, Hall, Horkheimer y Adorno), como de la economa poltica de la comunicacin (Mosco, 1983; Murdock y Golding, 1979), ha tomado como premisa terica que la clase dominante necesita asegurar el control de las ideas para as asegurar la dominacin, en ese sentido, la influencia ideolgica que se tiene sobre las personas proviene significativamente del control que se ejerce sobre la produccin de los discursos, por lo tanto, sobre los medios de comunicacin que en la actualidad sostienen el monopolio de la comunicacin social y de la puesta en circulacin de signos y flujos discursivos. Es decir, la famosa premisa de Marx (1970), proclamada en La Ideologa Alemana que las ideas de la clase dominante son las ideas dominantes en cada poca, o dicho en otros trminos, la clase que ejerce el poder material dominante en la sociedad es, al mismo tiempo, su poder espiritual dominante , sigue inspirando, en diversos grados, a muchos trabajos, incluyendo a muchos que estudian los medios. Para algunos investigadores, eso se traduce en una atencin preferente sobre la base material de los medios (estructura de propiedad, avisaje, controles legales, etc.), por encima de los discursos, otros, influidos, por ejemplo, por la nocin de hegemona de Gramsci o de Aparatos Ideolgicos del Estado de Althusser (2003) ponen el foco en la diseminacin de la ideologa dominante entre las clases oprimidas y el rol que en ello le caben al discurso de los medios. Podemos decir entonces que, si bien en torno al tema del efecto de los medios sobre la audiencia hay discrepancias, se verifica bastante consenso respecto del lugar donde buscar las hebras o ubicar la ruta de los efectos: el contenido de los medios. Tanto de derecha o de izquierda, funcionalistas o crticos, en general hay acuerdo de que para indagar y comprender los efectos se debe prestar atencin a los contenidos que transmiten los medios, sus programaciones, sus mensajes. Encontramos en esa lnea una larga gama de investigaciones, tanto de corte funcionalista como crtica con antecedentes histricos de larga data. Ya Karl Marx en 1848 realizaba un anlisis del diario francs La Reforme, criticando que este medio, invocando sentimientos nacionalistas, ocultaba los diferentes intereses y las contradicciones existentes entre la burguesa y el proletariado. Otro tanto ocurre en la vereda opuesta, el funcionalismo destaca por sus aportes a los estudios
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mediolgicos usando permanentemente el AC para esos fines, desde Berelson (1952) hasta los estudios de Agenda Setting II.1 Adems de la teora: Como vemos, la teora presenta en torno a una misma cuestin los efectos de los medios planteamientos diversos con ciertos espacios de encuentros muy ligados a lo discursivo- y respecto de lo cual hay que tener claridad y tomar posturas conceptuales antes de realizar ADM. A ello agregara como elemento imprescindible para acercarse al estudio de los medios la observacin emprica de la prctica. En otras palabras, observar la actividad humana que est relacionada con los medios y cmo, producto de esa actividad humana, la actividad medial se ha cristalizado en instituciones objetivas y en relaciones sociales concretas. En ese sentido, pienso que hoy cualquier estudio mediolgico debera considerar como parte del contexto histrico social4 que rodea al campo meditico dos elementos: La retirada mutua. La concentracin de la propiedad de los medios. Desde un punto de vista sociolgico, consideramos ambos elementos como circunstancias objetivas, empricamente probadas, realidades construidas en esta etapa de la historia humana que, como tal, constituyen constricciones objetivas sobre el campo de los medios con las que tienen que lidiar la produccin, circulacin y consumo de los discursos mediales. II.1.2 La retirada mutua El concepto de retirada mutua acuado por Mair (2007), dice relacin con un hecho ampliamente debatido en la actualidad y que se refiere fundamentalmente a las relaciones que se establecen entre sociedad poltica y sociedad civil. Tiene que ver con que los partidos polticos ya no conectan con los ciudadanos y stos, a su vez, son cada vez ms reacios a relacionarse con ellos (ya sea a travs de la militancia, la participacin espontnea o incluso en voto). Garretn (2007) describe esta situacin en nuestro pas sealando que se ha producido un distanciamiento entre lo poltico como bsqueda de la sociedad buena de la poltica como actividad profesional restringida a un cierto sector, llamada la clase poltica. Mair (2007) por su parte, habla de un fracaso de los partidos y una desconfianza hacia ellos que da como resultado la llamada retirada mutua.
4 El anlisis de textos cualquiera sea su naturaleza contempla necesariamente el con-texto, es decir, aquello que viene con el texto, que es social e histrico y que, por lo mismo, constituye social e histricamente a los textos. Entendemos en ese sentido, los elementos sealados en a) y en b) como parte fundamental del contexto que rodea al discurso de los medios.

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Segn Garretn (2007), en Amrica Latina esta tendencia produce una nueva politizacin, en tanto irrumpen en el escenario actores sociales desde fuera del marco institucional, desafiando la representatividad de los actores polticos tradicionales e institucionalizados, lo que, por ejemplo, ha quedado claro en el caso de Bolivia, Venezuela, Ecuador, Argentina o Mxico, es este estallido lo que por primera vez permite hablar de sociedad civil como algo separado y autnomo, siempre relativamente, de la poltica y del Estado (Garretn, 2007: 49). Pero, tal vez lo ms interesante de este fenmeno es que se trata de una tendencia transnacional. Todos los indicadores demuestran que estamos ante una tendencia uniforme a lo largo de las democracias occidentales, lo que llama poderosamente la atencin. Sea en Alemania, Chile, Per, Filipinas o Inglaterra, la distancia entre los partidos y los ciudadanos se ampla progresivamente, mientras la distancia entre los propios partidos se reduce. En los pases occidentales, todas las cifras demuestran una cada sostenida de las afiliaciones a los partidos, de los niveles de participacin en las elecciones, de los ndices de volatibilidad electoral, etc.5 Los ciudadanos se retiran hacia su vida privada o hacia formas ms especializadas de representacin y los partidos se retiran hacia las instituciones. El terreno tradicional de la democracia de partidos, considerado como la zona de encuentro de los ciudadanos con sus dirigentes polticos, est quedando abandonado, Mair (2007:29). Como resultado de este movimiento divergente entre sociedad civil y sociedad poltica, de la retirada mutua, se genera una zona vaca, un espacio, antes habitado activamente por actores que hoy estn ausentes o fueron desplazados, y cuyo vaco resultante, segn diversas hiptesis tericas, es hoy ocupado de manera importante por los medios. Es un proceso que se refuerza mutuamente y al que se suman activamente los medios: mientras los ciudadanos pasan de ser participantes a espectadores en el marco de una videopoltica o democracia de audiencias, u optan por otras formas de participacin, las elites ganan ms espacio y les resulta ms fcil lograr los intereses que comparten. De este modo, sobre una zona abandonada los medios han configurado un locus de mediacin y se han convertido en una importante instancia mediadora entre la sociedad civil, la poltica y el Estado

5 En Chile, por ejemplo, mientras en 1988 el 90 por ciento de los jvenes estaba inscrito en los registros electorales, en 2007 est cifra es del 30.7 %, segn la V Encuesta Nacional de Juventud, 2007. Cada vez menos personas votan por los candidatos. En la ltima eleccin presidencial chilena (2005), por ejemplo, 4.3 millones de personas mayores de 18 aos o no concurrieron a votar o votaron nulo o en blanco. Esto implica que la eleccin presidencial fue resuelta con los votos del 49% de los adultos del pas. Por lo tanto, Michelle Bachelet, en trminos reales, fue elegida slo con poco ms del 26 % de las preferencias de los mayores de 18 aos.

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II.1.3 La concentracin econmica Una segunda tendencia objetiva, uniforme y transnacional es la concentracin econmica de la propiedad de los medios de comunicacin. Se trata de una realidad tambin ampliamente comprobada y, al igual que el anterior fenmeno, de una tendencia transnacional que ocurre en las democracias occidentales a lo largo del planeta. Es interesante constatar que tanto para los pases que se liberaron de dictaduras militares en Amrica Latina (en los 80), como para los que en Europa del Este se liberaron de las autocracias socialistas (tambin en los 80), la democracia trajo consigo entre otros- la concentracin de medios, fundamentalmente en forma de oligopolios. Igualmente interesante es sealar que se trata de una tendencia muy poderosa y vertiginosa; avanza rpidamente con masivas fusiones y adquisiciones, ha llevado a que emergieran en Europa lo que Dragomir (2007:73) llama un pequeo grupo de Goliats de los medios, que, adems, surge y se consolida a pesar de la existencia de legislaciones antimonopolio en todas las democracias, las que resultan inoperantes como contrapeso. Italia es uno de los ejemplos ms sobresalientes, aqu el grupo Mediaset perteneciente al actual Jefe de Estado, Silvio Berlusconi, es propietario de los tres canales ms importantes del pas que juntos concentran ms del 40% de la audiencia (Dragomir, 2007). Obviamente Chile no escapa a esa realidad, por el contrario, mucho se habla del duopolio en la prensa escrita que implica no slo una concentracin de medios, sino tambin de la torta publicitaria6. Otro tanto ocurre en el mbito radial; de hecho, el ao 2008 el grupo espaol Prisa adquiri diez radios, lo que significa el 60 por ciento de la audiencia total.7 Lo anterior tiene, a mi modo de ver, dos importante consecuencias (al menos): junto con las lgicas culturales, comienza a primar en los medios una racionalidad econmica. De este modo, los medios se convierten en un importante actor que apoya los procesos de acumulacin de capital (Mastrini y Aguerre, 2007), colonizando espacios de la vida privada a los que antes no llegaba el capital o lo haca con dificultad. Ante este panorama se podra argumentar - siguiendo una tesis de determinismo econmico- que lo importante entonces y por lo mismo, es leer la estructura de propiedad de los medios, y no sus discursos, e incluso proclamar la irrelevancia del ADM. Al respecto sealara breve y resumidamente lo siguiente. En primer lugar, la
6 Es justo sealar que este duopolio no se origina gracias a la conquista de posiciones y fidelizacin de pblico en el marco de las reglas del mercado, por el contrario, es producto de una intervencin estatal directa. Despus del golpe de Estado de 1973, borrada del mapa toda la prensa no afn a la dictadura, uno de los primeros bandos de la Junta Militar permite la circulacin exclusiva de La Tercera y El Mercurio, y as lo hacen - sin competencia- hasta 1987, cuando surge el Fortn Mapocho. 7 Esta compra fue cuestionada por la Fiscala Nacional Econmica, pero finalmente autorizada por la Corte Suprema en diciembre de 2007.

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relacin entre propiedad del medio y control de su discurso es compleja, no lineal ni automtica, sobre todo considerando las complejas e intrincadas estructuras de propiedad actuales. En segundo lugar, es recomendable evitar los desequilibrios entre los anlisis cultural y econmico, negando la importancia de uno y resaltando la primaca de otro. Es cierto que, tal como lo sealan Murdock y Golding (1979), el proceso de reproduccin ideolgica en el que participan los medios en s fuertemente discursivo- no puede comprenderse plenamente sin el anlisis del contexto econmico en el que tiene lugar, pero ambas dimensiones son necesarias en el anlisis. La economa no es el nico determinante del comportamiento de los medios (lo que hara irrelevante lo discursivo), tampoco en un sentido inverso- slo las lgicas culturales (que ponen su foco en la dimensin discursiva), en ese sentido, estructuras econmicas y lgicas culturales van de la mano. En resumen y considerando lo hasta ahora expuesto, podemos calificar los medios de comunicacin como un nuevo campo de poder (Garretn, 2007) de las sociedades contemporneas. En dicho campo se cruzan, establecen y consolidan lgicas de poder, de carcter econmicas y culturales, todo ello en el marco de un locus y una funcin social mediadora que antes ocupaban y cumplan otros actores y que hoy, en el contexto de la retirada mutua, ocupan significativamente los medios. Poseer un medio o acceder a su discurso y lograr visibilidad, comienza a formar parte del inters econmico, poltico e ideolgico de agentes y de campos sociales diversos. Las caractersticas tanto econmicas como culturales de los medios los concierten en recursos de poder tanto material como simblico, lo que, en trminos de Bourdieu (2000a) explica que a travs de ellos los actores intenten acumular capital de diversa naturaleza (econmico, social, cultural, simblico). III. Para qu analizar el discurso de los medios? La interrogante anterior, formulada en el punto II, es de naturaleza explicativa y, por lo mismo, su reflexin apunt y gir en torno a fenmenos y tendencias histricocontextuales de dimensiones macro. En cambio, esta segunda interrogante respecto del ADM es de naturaleza interpretativa, apunta a la funcin de los discursos sociales y dice relacin con la utilidad general de analizar discursos y, en ese sentido, tiene que ver con la cuestin de la construccin de sentido. Analizar discursos es una tendencia que como indicbamos en la introduccin ha logrado amplia aceptacin en las Ciencias Humanas y Sociales. En lingstica se trata de un movimiento que en su origen dice relacin con la necesidad de estudiar el lenguaje en uso, es decir, emisiones realmente emitidas por los hablantes, superando el principio de inmanencia tan propio de la lingstica saussuriana, interesada en el sistema formal del lenguaje (llamado lengua), antes que en su uso real (el habla). A ello se suma la valoracin de lo que Vern (1998) y otros autores de la llamada
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segunda semiologa denominan la materialidad de los signos, o sea, los efectos concretos sobre la realidad social que tienen los discursos (constituidos por signos de diferente naturaleza, no slo lingsticos). Por su parte, tambin debido al auge de la concepcin activa del lenguaje, en los ltimos 20 aos el AD ha pasado de ser en la psicologa social una aproximacin marginal a una perspectiva representada por un amplio espectro de revistas empricas y tericas (Antaki y otros, 2003:2). En sociologa, ya mencionbamos a Fraser (2003) y el desplazamiento que ella advierte de categoras sociales modernas como las de clase o estructura por otras que podramos calificar postmodernas, como las de identidad y cultura, las que tienen mayor cercana con lo discursivo, lo que, a su vez, influye directamente en la valorizacin de esta nocin (la de discurso) como una categora clave. En todo caso, esta valoracin tambin es compartida, al menos en parte, por autores como el ya citado Garretn (2007) - cuyos anlisis sociales no pueden ser considerados postmodernos- y quien seala la importancia de analizar los discursos que circulan en y son generados por la sociedad civil, calificndolos como una pista importante (Garretn, 2007:48) para categorizar sociolgicamente las visiones de sociedad civil que estn en juego. Esta conviccin de considerar til leer los discursos para leer la realidad social, se relaciona directamente con el llamado giro discursivo que plantea una perspectiva nueva y alternativa a la de la filosofa de la conciencia respecto de los objetos de estudios y la objetivacin de lo conocido. Podramos decir que con el giro discursivo se pasa de un paradigma que pona las ideas y la introspeccin racional en el centro de la observacin certera del mundo, a otro que prioriza la observacin y el anlisis de los discursos. Esto implica un cambio epistmico radical en la mirada cientfica. Como bien lo aclara Ibez (2006), la dicotoma mente/mundo es reemplazada por la dualidad discurso/mundo. En esta visin, el lenguaje no se considera un simple vehculo para expresar y reflejar nuestras ideas, sino un factor que participa y tiene injerencia en la constitucin de la realidad social. Es lo que se conoce como la concepcin activa del lenguaje que le reconoce la capacidad de hacer cosas y que, por lo mismo, nos permite entender lo discursivo como un modo de accin. Por consiguiente lo social como objeto de observacin no puede ser separado ontolgicamente de los discursos que en la sociedad circulan. Estos discursos, adems y a diferencia de las ideas, son observables y, por lo mismo, constituyen una base emprica ms certera que la introspeccin racional. Todo lo anterior permite afirmar que el conocimiento del mundo no radica en las ideas, sino en los enunciados que circulan. Como vemos, este paradigma le reconoce al lenguaje una funcin no slo referencial (informativa) y epistmica (interpretativa), tambin realizativa (creativa). Dicho todo lo anterior, entenderemos por qu, bajo esta perspectiva terica, se concibe el discurso como una forma de accin. Entonces, en ese sentido, analizar
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el discurso que circula en la sociedad es analizar una forma de accin social, por lo mismo, analizar el discurso de los medios es analizar una prctica social mediante la cual se llevan a cabo acciones. No se trata de ver en los medios dispositivos que slo transmiten informacin, sino, instituciones que con sus acciones tiene incidencia sobre la prctica social. Y volviendo al ADM, es innegable que el aspecto discursivo es un irreductible de los medios. Pueden existir discrepancias acerca de la primaca de los aspectos econmicos o culturales, acerca de la naturaleza de sus efectos, o de su lugar en la lucha ideolgica -considerarlos, por ejemplo, Aparatos Ideolgicos del Estado, como lo hace la tradicin althusseriana, o diseminadores de consenso, en la vertiente gramsiciana, o como un subsistema social autnomo de acuerdo a la tradicin liberal, pero lo que es innegable es el carcter crticamente discursivo de los medios, lo irreductible de la circulacin sgnica en la que participan. Si bien es cierto no es su nico aspecto, desprovistos de discurso, los medios se diluyen en el aire. Si a ello sumamos su relacin con macro-realidades como las sealadas en el punto II, podemos ver que los medios de comunicacin pueden ser un interesante objeto de estudio para leer parte de la realidad social y de las acciones que se realizan en ella, sobre todo si consideramos que se trata de un locus en el cual se entrecruzan dinmicas econmicas, culturales, polticas e ideolgicas. Por eso vale la pena realizar ADM. IV. Pasos metodolgicos iniciales para analizar el discurso (de los medios). Antes, una advertencia, sobre todo, despus de lo afirmado en torno a la concepcin activa y realizativa del discurso: no olvidemos que tambin la opacidad es una parte inherente del lenguaje y de la produccin sgnica en general. Nos encontramos entonces con dos importantes consideraciones que justifican y explican el anlisis de los discursos que se producen y circulan en nuestra sociedad: por un lado, son una prctica social (Fairclough, 1992, 1995), es decir, nos permiten realizar acciones y producir efectos sociales, de ah la utilidad general de analizar discursos y, sobre su base, tratar de leer la realidad social; por otro, dada la opacidad que acompaa naturalmente dicho proceso, el anlisis no slo es til, sino que se hace necesario. Trataremos de graficar y comprender mejor eso de la opacidad efectuando un paralelo pedaggico con un descubrimiento genial de Marx que si bien proviene de la economa, puede ser aplicado (heursticamente) a lo discursivo. Cuando este pensador alemn estudia las prcticas materiales que genera la estructura de la economa capitalista concluye lo siguiente: el carcter real de la prctica econmica es ocultado por las apariencias. Esto lleva a Marx a reconocer que la relacin entre ideas y realidad est mediada por el nivel de las apariencias, el cual forma parte de la esfera de las formas fenomenales. De este modo, distingue entre un
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nivel inmediatamente presente en la superficie de las sociedades capitalistas: el de la circulacin (o intercambio) de mercancas, y otro que opera bajo o detrs de la superficie. En parte el verdadero funcionamiento del proceso de produccin se manifiesta a travs del nivel visible del intercambio, pero, en parte muy importante, tambin es ocultado por este mismo nivel8. Es esta distincin entre dos niveles de la realidad el que despus lleva a afirmar a Zizek (2003) -siguiendo a Lacan- que es Marx quien inventa la nocin de sntoma. Siendo el sntoma lo visible, y aquello que, a su vez, esconde las dimensiones no visibles que le dan forma y lo sintetizan y que interesan al analista. Y eso qu tiene que ver con la opacidad de los discursos y con el AD? Es justamente siguiendo esa distincin entre las formas presentes en la superficie discursiva y los procesos opacos en el lado de la produccin, entre el sntoma y el ncleo oculto que le da origen y forma, como debemos analizar los discursos, es decir, entenderlos como sntomas que nacen de la opacidad, no como espejos que reflejan de manera transparente la realidad social, ni los pensamientos o intenciones de las personas. As, lo que ocurre en el nivel de la circulacin de los discursos no es necesariamente un reflejo de lo ocurrido en el nivel de su produccin, lo que quedan son huellas, pistas, hebras, sntomas que el analista debe saber describir e interpretar. Porque, claro, si los discursos fueran transparentes, qu sentido tendra hacer anlisis? Entonces bien, al entender la opacidad llegamos a la justificacin del anlisis y al comprender que el discurso es una forma de accin, encontramos el sentido y el propsito del anlisis. De acuerdo a lo dicho y por lo mismo, el analista del discurso debera asumir que el contenido manifiesto de un texto puede en ciertas circunstancias ser un dato engaoso. En ese sentido, antes que reificarlo, a menudo hay que aceptar la relatividad del dato discursivo (Santander, 2007). Distingamos, al respecto, tres situaciones fundamentales que deben formar parte de nuestro armazn terico que es previo al anlisis: el contenido de un texto, aquello que est en la superficie de la estructura textual, en ocasiones puede resultar confuso, por ejemplo, cuando se emplean iguales estrategias lingsticas para propsitos antagnicos (Tannen, 1996); o secundario, por ejemplo, cuando el gnero prima sobre el contenido, situacin advertida por Horkheimer y Adorno (1969) y que ocurre en el caso de los reality o los talk shows; o distorsionador, o sea, cuando el lenguaje cumple una funcin de enmascaramiento de la realidad (recordemos al respecto el lenguaje de la nefasta era Bush para justificar crmenes y terrorismo de Estado en nombre de la democracia). Y aqu nos estamos acercando, estamos ya rozando un concepto y una dinmica que surgen a menudo en los marcos tericos de quienes realizan AD y que se
8 Para una brillante discusin y aclaracin de este punto en Marx, vase Larran (2007)

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relaciona con la prctica social y la opacidad mencionadas: la relacin entre discurso e ideologa. IV.1 Un breve desvo analtico Veamos al respecto, y para mayor claridad en torno a la relacin entre discurso, opacidad, ideologa y anlisis un caso muy propio de la realidad nacional: el llamado conflicto mapuche . Este sintagma nominal forma parte del lenguaje rutinario de la prensa chilena y es empleado permanente y sistemticamente por los periodistas para referirse y representar esta cuestin. Como vemos, esta opcin lingstica reduce a los participantes en el conflicto a un solo actor: el mapuche. De este modo no se menciona, y por lo tanto se invisibiliza, a cualquier otro actor que tambin pudiera formar parte del conflicto, por ejemplo, el Estado chileno, las empresas transnacionales, Carabineros, las forestales, etc. Los mapuche se convierten as en los nicos actores referidos explcitamente. Sin embargo, sabemos objetivamente que en los ltimos acontecimientos jvenes como Matas Catrileo y ngel Lemn fueron asesinados por personal de Carabineros de Chile, es decir, por agentes chilenos del Estado chileno, cabe ah hablar de conflicto mapuche? O acaso no constituye el sintagma conflicto chileno-mapuche una ms certera representacin? No estamos ante un conflicto en el que los nicos actores son los mapuche, sin embargo, cuando sistemticamente se emplea el sintagma mencionado, lo que se est haciendo es ocultar las contradicciones generales de la situacin, cosa que no ocurrira si se hablara del conflicto chileno-mapuche, sintagma cuyo uso hace imposible la negacin o el ocultamiento discursivo de las contradicciones y que, adems, involucra y visibiliza lingsticamente a la otra parte del conflicto. Como vemos, en casos como ste, todo el sentido del anlisis radica en las contradicciones histricas y en los actores sociales que el lenguaje permite invisibilizar; el lenguaje puede ocultar contradicciones y realizar de este modo una accin ideolgica muy especfica. Sigamos con el ejemplo y pasemos de la circulacin (visible, fenomnica) a la produccin (no visible, oculta) de esta expresin meditica. Los periodistas que a diario emplean esta emisin restrictiva e ideolgica como la sealada, lo hacen a propsito? estn tomando partido? diseminan ideologa concientemente? optan por un sintagma nominal en detrimento del otro a sabiendas? No lo sabemos, eso ya forma parte de las especulaciones y sospechas que podemos tener. Slo conocemos la accin que se realiza con el lenguaje, la que podemos examinar y analizar empricamente, en cambio, la intencin detrs del autor queda oculta. Sin embargo, lo que permite un AD como el que defendemos, es sealar que lo que el nivel de la circulacin de estos discursos nos muestra es parcial e insuficiente para el anlisis, que se trata de expresiones ideolgicamente condicionadas, ms all de que el o los periodistas no sean concientes de ello. De este modo, damos
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un paso atrs en el proceso y podemos llegar a firmar que en casos como ste, la produccin de los discursos est condicionada ideolgicamente de una manera muy determinada. Como vemos, este paso atrs nos lleva al proceso de produccin, pero no a la intencin de los sujetos. En ese sentido, es aconsejable distinguir categricamente entre intencin del hablante y la accin de su discurso. Como bien lo ejemplifica Sayago (2007:47) respecto de la relacin entre lo expresado y lo pensado, se pueden dar diversas situaciones que hacen aconsejable centrar el anlisis en la accin discursiva y no especular en torno a las intenciones: El hablante expresa directamente sus creencias, es decir, dice lo que piensa [Transparencia]. El hablante expresa algo en lo que no cree, es decir, dice lo que no piensa. [Engao]. El hablante no expresa sus creencias, es decir, no dice lo que piensa [Ocultamiento/represin]. El hablante expresa creencias de cuya validez no est seguro, es decir, dice lo que no sabe si piensa [Inseguridad/confusin]. Como vemos, el lenguaje no es transparente, aunque para ser claros, sobre todo despus de lo dicho arriba, lo que uno piensa tampoco es transparente porque nuestros pensamientos estn mediados por el lenguaje. Esa una dialctica entre lo exterior que se internaliza y lo interior que se exterioriza y que Vygotsky (1995) analiza elocuentemente. Estas breves reflexiones analticas nos muestran que la opacidad del lenguaje, su capacidad de ocultar, no es un impedimento para el anlisis, sino su justificacin. Asimismo, que nuestro foco est puesto en la accin que se realiza discursivamente y no en la intencin que los sujetos tienen al respecto IV.2 Consideraciones metodolgicas bsicas. En general, el AD, por lo tanto tambin el ADM, se inscriben en lo que podramos denominar el saber cualitativo, formando parte de lo que Valles (2000) llama el paradigma interpretativo. Pienso que una muy ilustrativa cita de Ibez (2006: 19), nos ayuda en este momento: Si la ley del conocimiento cuantitativo poda describirse en la doble medida de lo numerable y lo numeroso, en el caso del conocimiento cualitativo puede encontrarse en la observacin de objetos codificados que, por lo mismo, hay que traducir9. Como vemos, esto tiene directamente que ver con la opacidad de los signos que
9 Subrayados en el original.

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hemos mencionado ms arriba, de lo sintomtico que puede resultar el discurso y de la asignacin de sentido que realiza el analista en el proceso de lectura y traduccin. Nos movemos pues en el orden de los significados y sus reglas de significacin (Ibez, 2006) y de la accin que a travs de stos se realiza. IV.2.1 Definicin adecuada del problema y lgica de la investigacin. Como en todo proceder investigativo, la correcta y pertinente definicin inicial del problema de investigacin es clave. Se trata de algn modo del rayado de cancha que el propio investigador se fija, por lo tanto, de los mrgenes y lmites dentro de los cuales se va a mover de cara a su objeto de estudio y al propsito general de la investigacin. En el caso particular del AD es un requisito sine qua non que el problema de investigacin y por lo tanto el objeto de estudio que de ste emanar sea de naturaleza discursiva y tenga una representacin sgnica. Esta cuestin puede parecer obvia, pero es crtica: si nuestro problema no tiene representacin discursiva, el AD no sirve, ni es pertinente y hay que buscar apoyo en otros instrumentos metodolgicos. En ese sentido, no nos olvidemos que nos movemos en el mbito que Voloshinov (1992: 33) llamaba el mundo de los signos: al lado de los fenmenos de la naturaleza, de los objetos tcnicos y los productos de consumo, existe un mundo especial, el mundo de los signos10. En segundo lugar, sealar que, como en toda investigacin, siempre es aconsejable iniciar el problema con una pregunta de investigacin que apunte a nuestro objeto de estudio el que, como acabamos de ver, debe ser de naturaleza discursiva. De la pregunta de investigacin se puede desprender ya sea un objetivo general o una hiptesis. Esta afirmacin puede resultar molesta e incluso equivocada para algunos, ya que muchos investigadores consideran incompatible el carcter predominantemente cualitativo del AD con el planteamiento de una hiptesis. En mi opinin y de acuerdo a la experiencia, no hay tal contradiccin, ni existe impedimento lgico de trabajar con hiptesis, en tanto stas estn bien planteadas y su validez pueda ser probada gracias al AD11. Tal como lo ejemplifica Sayago (2007b I Jornadas de Investigacin en Ciencias Sociales), una hiptesis descriptiva como la que sigue es perfectamente vlida e incluso requiere para su comprobacin del AD: H1: En el mbito del aula, la mayora de los actos de habla que realiza la maestra son directivos .

10 Cabe sealar que esto fue dicho a principios del siglo 20 por Voloshinov, en un momento en que an no se observaba que los signos mismos podran ser objetos de consumos, bienes simblicos, como los califica Thompson (1998), diferencindolos de las formas simblicas. 11 Por ejemplo, si la variable dependiente es de naturaleza semitica o lingstica, es decir, discursiva.

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Tambin podramos plantear una hiptesis relacional que, en este caso, demanda el ADM para su comprobacin: H2: En un contexto de campaa electoral en el cual una candidata mujer lidera las encuestas, los medios contrarios a su candidatura emplearn crecientemente un discurso sexista contra la candidata. Se trata de hiptesis que van subiendo de nivel de acuerdo a su mbito de ocurrencia y a su aspiracin probatoria; mientras la primera postula algo en un micronivel del aula y se fija en la interaccin comunicativa entre una maestra y sus alumnos, la segunda es de nivel intermedio y trata de responder un postulado que tiene que ver con el discurso de los medios y el uso de la estigmatizacin sexista en ciertos contextos; ambos requieren AD.12 Como es lgico, si optamos por trabajar con hiptesis, la comprobacin de la misma se convierte en nuestro objetivo general y la lgica de investigacin ser hipottico-deductiva, pues se parte de la teora para luego verificar el postulado empricamente. Si, en cambio, se opta por una investigacin que est guiada por un objetivo general y, por lo tanto, no atada a una hiptesis, cambia la lgica de la investigacin. Cuando nuestra labor est guiada por un objetivo general, sta es menos lineal (por eso se habla de una investigacin guiada y no atada), pues no queremos comprobar un postulado; ahora cumplir el objetivo general es nuestra meta. Es ese logro el que permite dar respuesta a la pregunta de investigacin y - bajo la condicin de que el objetivo est bien formulado- lo que genera nuevo conocimiento (Hurtado, 2004). En este marco, el proceder ser inductivo, es decir, antes que partir de la teora mediante una formulacin inferencial-hipottica, se procede empricamente guiado por una pregunta y un objetivo general y, en tanto que avanzamos, se va logrando una construccin terica. En este caso se habla tambin de un proceder emergente, pues a medida que se avanza en la investigacin la teora va emergiendo, por ejemplo, en forma de categoras de anlisis nuevas, o nos vemos en la necesidad de acudir a categoras conceptuales no previstas para interpretar el corpus y volver a ste con mayor seguridad, e incluso, finalizada la labor, se puede concluir el informe proponiendo una hiptesis en base al conocimiento levantado, y, de este modo, abrir espacio para futuras investigaciones. IV.2.2 Lgica de investigacin y categoras previas o emergentes Estas consideraciones generales planteadas hasta ahora en torno a la formulacin del problema, deben ser tomadas en cuenta en cualquier investigacin, pero tienen

12 Eliseo Vern emplea a menudo la nocin de hiptesis semitica , describiendo as hiptesis planteadas con nociones propias de la semitica, ver, por ejemplo, Vern (1998).

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consecuencias especficas para el AD y la manera en que llevaremos a cabo el anlisis. Si optamos por un proceder con base inferencial hipottico-deductiva (ejemplos H1 y H2), nuestro planteamiento terico general demandar que contemos con categoras previas que apoyen la verificacin de la hiptesis. Es decir, en este caso, ya antes de enfrentarnos empricamente a los discursos en cuestin (textos periodsticos, habla en contextos naturales, signos audiovisuales, etc.) hemos seleccionado, de acuerdo a nuestra hiptesis, a nuestro conocimiento previo y a nuestra teora, las categoras conceptuales y de anlisis que estimamos pertinentes para confrontarlas con nuestro corpus. Cuando, en cambio, el abordaje del objeto de estudio se realiza en un marco de relativa incertidumbre, de pregunta y objetivo general en vez de hiptesis, lo conveniente es efectuar una investigacin de tipo inductivista. En este caso las categoras de anlisis no son previas sino emergentes, es decir, a medida que nos enfrentamos a los textos, van emergiendo categoras pertinentes con las cuales analizamos y conceptualizamos nuestro conocimiento obtenido. Por eso es tan importante una correcta formulacin de la pregunta de investigacin y del objetivo general, pues en nuestro proceder analtico y emprico pueden llamarnos la atencin muchos datos interesantes, pero slo aquellos que apuntan a responder nuestra pregunta y que facilitan el logro del objetivo, son los que se incorporan al anlisis y que se consideran como emergentes. Resumamos. Llegados a este punto contamos con una correcta formulacin del problema de investigacin, con una pregunta de investigacin, con un objeto de estudio cuya representacin terica ser de naturaleza discursiva, con una hiptesis o un objetivo general. Si es lo primero, nuestra lgica de investigacin ser hipottica-deductiva, si no, inductiva. En el primer caso, las categoras de anlisis sern previamente formuladas y probadas en el discurso en cuestin, en el segundo caso, stas emergern en la confrontacin emprica con los textos. Me parece ahora importante advertir que cuando analizamos textos aparecidos en los medios no nos podemos olvidar que nuestra motivacin central es analizar el discurso de los medios. Es decir, no podemos aislar los textos de su contexto de produccin y circulacin, no se trata de tomar textos aisladamente y analizar para ver qu pasa en ellos olvidando lo que ocurre fuera de sus contornos. Una adecuada problematizacin evita, a mi modo de ver, ese riesgo. Falta una ltima consideracin antes de llegar al anlisis mismo: los signos que analizaremos, sern de naturaleza lingstica o semitica? Como ya a lo largo de este texto se ha dado a entender, la nocin de discurso y, por consiguiente, el AD examinan la generacin de significado la semiosis- en trminos generales y consideran que signos de diversa naturaleza (oral, escrita, gestual, audiovisual,
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espacial, etc.) pueden ser ledos no slo los lingsticos. Es decir, el Anlisis del Discurso parte de la base que la lengua (escrita y oral) no es el medio exclusivo de representacin y comunicacin, de lo contrario, el AD no se distinguira de la Lingstica Textual. En ese sentido, podemos decir que las teoras discursivas se nutren tanto de la primera semitica (tambin llamada semiologa) que teoriza acerca del signo lingstico sobre la base de las propuestas estructuralistas de Ferdinand Sausure (1997) y de la segunda semitica (o semitica a secas) que ampla su mirada tanto a signos de otra naturaleza como a la relacin de esos signos con los contextos sociales, extralingsticos. Si optamos por signos de naturaleza lingstica, realizaremos un AD de orientacin lingstica; si optamos por otro tipo de material, realizaremos Anlisis del Discurso de orientacin semitica; respecto de este ltimo caso, autores como Kress y van Leeuwen (2000), prefieren hablar de semitica discursiva. En el caso de los medios de comunicacin pueden ocurrir ambas situaciones: nos puede interesar el anlisis de textos en el sentido tradicional, por ejemplo, editoriales, columnas de opinin, titulares, crnicas informativas, etc. o productos semiticos como la imagen fotogrfica, animacin, teleseries (ver, por ejemplo, Williamson, 2002 o Aimone, 2008). V. Qu hacer frente a los textos y cmo comienzo a analizar? Hemos llegado a la parte ms emprica del anlisis: nos enfrentamos a los textos. Esto no significa que ahora se renuncie a la teora, de ningn modo. Como deca Balzac, la teora es un lente con el cual miramos la realidad, por lo mismo, sin ese lente, los textos nos parecern desenfocados, un mar amorfo de letras, y nos perderemos o ahogaremos en l. La teora acerca de la cual se habl en los puntos II y III- acompaa todo anlisis pues incide en nuestro modo de enfrentar el objeto de estudio, de problematizarlo, en las categoras conceptuales y, evidentemente, en cmo mirar los textos. A menudo esta es la parte ms difcil para quienes se inician en el anlisis. Puede ocurrir que se tenga claridad acerca del problema de investigacin, de la teora que nos sustenta, de las decisiones muestrales, etc., y que incluso se realice una correcta recoleccin del material a analizar y ah, frente al corpus (diarios, entrevistas transcritas, archivos, documentos multimodales, etc.), surgen las dudas, qu hago ahora que estoy ante el material que debo analizar? cmo lo analizo? Dos consideraciones fundamentales que se deben tomar en cuenta cuando se comienza a analizar textos: a) No existe la tcnica para hacer el anlisis. Esta afirmacin puede provocar cierta confusin o desazn, pero es as. Lo que existe son muchas propuestas de anlisis de diversos autores frente a diferentes problemticas y motivaciones. Por
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experiencia he visto que los estudiantes suelen tener la esperanza de encontrar en algn libro las indicaciones exactas que le digan cmo analizar su corpus. Sin embargo, ocurre que, en primer lugar, en los discursos sean de naturaleza lingstica o semitica- mucho puede variar: lo que en un texto puede ser muy significativo, en otro puede ser irrelevante. En segundo lugar, el anlisis es muy dependiente de nuestro objetivo general o de nuestra hiptesis. Al estar orientado a probar la hiptesis o a cumplir el objetivo general, y cmo estos varan de caso en caso, el tipo de anlisis tambin puede sufrir fuertes variaciones de caso en caso. Este problema de encontrar la tcnica es un constante dolor de cabeza para todas aquellas disciplinas e investigadores que trabajan y se enfrentan a discursos, incluso ms all de lo cualitativo o cuantitativo. La historia del psicoanlisis, por ejemplo, muestra fascinantes discusiones y reflexiones al respecto. Para Freud el lenguaje es un modo de acceder al inconciente y una de las herramientas que permite volver conciente lo inconciente. Sobre esa base lingstica se realiza un anlisis interpretativo, y por lo tanto, se justifica el lenguaje como material de anlisis: los juegos de palabras, las asociaciones libres y los chistes son material lingstico con el que se trabaja y que forman parte del mtodo de interpretacin freudiano. Mtodo practicado por quienes ya entonces muestran la lucidez suficiente para estar alertas ante la capacidad distorsionadora de lo real que las palabras tienen. Si embargo Reich (1996), destacado discpulo de Freud, comienza su divorcio con el maestro justamente cuestionndose y cuestionndole la falta de una slida tcnica interpretativa en la terapia que oriente el encuentro paciente-terapeuta, dinmica en cuya base est justamente el lenguaje. Este divorcio entre ambas miradas llega a tal nivel que Reich finalmente emprende un camino propio, distinto, en el cual el lenguaje verbal del paciente juega un rol de menor importancia en la terapia, siendo desplazado por la primaca del lenguaje corporal, de este modo, es ahora el cuerpo el que se convierte en el material sgnico, en el texto que se vuelve legible y que se interpreta como materia significante del inconciente: las palabras mienten, las expresiones nunca (Reich, 1996). b) Qu busco en este texto? A mi modo de ver, esta es la pregunta orientadora fundamental para cualquier analista cuando est ante sus textos. Como se seal en el punto anterior, mucho puede variar en el lenguaje y el anlisis est en gran medida orientado por la hiptesis o el objetivo general que guan la investigacin. En los textos podemos encontrar mucha informacin, sin embargo, para no perdernos, para discriminar entre aquello que interesa y aquello que no interesa (aunque llame la atencin), para dirigir la mirada adecuadamente, siempre es aconsejable preguntarse una y otra vez, sobre todo cuando surgen dudas, qu estoy buscando en el texto? y recurrir para la correcta respuesta a la problematizacin inicial y a la pregunta de investigacin que motiva mi inters.
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Dicho lo anterior, y tal como se seal en el punto a), existen una serie de propuestas e incluso modelos de anlisis que es bueno y til conocer, siempre y cuando no se olvide que en el anlisis del discurso todo es dinmico, que lo que sirve en una circunstancia, no necesariamente sirve en otra. Sin embargo, puestos como analistas ante diferentes circunstancias, resulta de gran utilidad conocer propuestas analticas, alguna de las cuales pasamos a mencionar. La llamada Lingstica Crtica (Fowler et al., 1983; Hodge y Kress, 1993; Fowler, 1996), por ejemplo, propone un modelo de anlisis llamado transactivotransformacional que intenta relacionar la organizacin social de la comunidad con la gramtica (en sentido amplio) que sta emplea y ver cmo las pautas socialmente determinadas del lenguaje influyen en el comportamiento no lingstico. Su unidad de anlisis es la oracin, su concepcin del lenguaje es funcionalista y su mirada social responde al paradigma crtico. De hecho, esta corriente britnica analiza tempranamente el discurso medial y lo vincula con lo ideolgico. A su vez, la Gramtica Sistmico Funcional (Halliday, 1994; Halliday y Hasan, 1990), es una propuesta menos poltica que la anterior, aunque muy usada, por ejemplo, por quienes adscriben al ACD. Tambin aqu la unidad de anlisis es la oracin, no obstante, sobre esa base se elabora una interesante y compleja propuesta llamada por alguno contextualismo britnico que propone vnculos entre texto y contexto. Para eso se distinguen tres dimensiones de todo contexto situacional (llamadas campo, modo y tenor) las que se ponen en relacin con tres metafunciones del lenguaje (funcin ideativa, interpersonal e informativa); cada una de estas funciones se expresan gramaticalmente y, por lo mismo, pueden ser descritas mediante recursos lingsticos como la modalizacin, agencialidad, tpico y comento, etc. Fairclough (1992), sobre la base de la Gramtica Sistmico Funcional (GSF) agrega una dimensin adicional a las metafunciones del lenguaje -la funcin ideacional (es decir, que el discurso contribuye a la construccin de sistemas de creencias)- y propone un modelo tridimensional que considera tres niveles de anlisis: el anlisis textual, el de la prctica discursiva y el de la prctica social; siendo el primero de carcter descriptivo, el segundo interpretativo y el tercero explicativo. Para ello propone siete categoras de anlisis, entre las cuales destaca la de intertextualidad que, como el mismo Fairclough seala, es la propiedad de los textos de estar constituidos con fragmentos de otros textos. Los ya mencionados Hodge y Kress amplan su unidad de anlisis para incursionar en la semitica discursiva, de la oracin pasan a unidades ms amplias, para lo cual extrapolan las tres metafunciones del lenguaje que propone la GSF a los textos icnicos. Sayago (2007), a su vez, propone un AD de cuatro niveles: textual, discursivo, accin social y estructura social. Segn el nivel, stas se nutren de teoras lingsticas,
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teoras de medio rango y de teora social. Y as se podra seguir con ms propuestas, pero reiteramos, no existe el modelo de anlisis, ste a veces surge del anlisis mismo, otras puede que exista de antemano y se ajuste a mis requerimientos y tambin puede ocurrir que me sirva slo parcialmente y ante las limitaciones el tipo de anlisis se construya a medida que se avanza empricamente. V.1 Coherencia entre categoras tericas y analticas Si bien no existe un modelo nico de anlisis, s se puede afirmar que toda investigacin que contemple el anlisis discursivo y que quiera enfrentarse exitosamente a los textos, debe mostrar siempre una coherencia rigurosa entre categoras conceptuales, categoras discursivas, categoras lingsticas/ semiticas y recursos gramaticales de base. Bordieu (2000b) hablaba de la vigilancia epistmica que debe tener todo anlisis social; en nuestra propuesta podramos hablar de una vigilancia analtica que exige que los conceptos tericos y los analticos clave de la investigacin estn relacionados con el objeto de estudio, entre s y que se apoyen mutuamente para la ejecucin del anlisis13. El siguiente cuadro puede ayudar a comprender lo sealado: Grfico 1:

13 Para cuidar la coherencia entre la T social, la T discursivas y la T gramatical, hablamos de la vigilancia epistmica; para la coherencia entre categoras conceptuales, discursivas, analticas (lingsticas o semiticas) y las gramaticales, hablamos de la vigilancia analtica .

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Toda investigacin trabaja con un nmero limitado de conceptos tericos clave. Estos estn en directa relacin con nuestro problema de investigacin, se adecuan al mismo y forman parte de nuestro marco terico, y son, de hecho, el sostn terico de nuestra investigacin. Cuando decimos que se adecuan al problema de investigacin queremos decir que nuestra opcin por los conceptos clave es totalmente racional y que en el AD los usamos como categoras conceptuales ya que identificamos en ellos una dimensin operativa, que es la que nos sirve para iluminar tericamente el objeto de estudio, que reiteramos- debe tener una representacin discursiva. Podemos suponer que buscamos algn rasgo de su expresin en los textos, es decir, no se pueden concebir como conceptos aislados del anlisis, ni del corpus, sino justamente como categoras que se expresan en los textos. Es altamente probable (a menudo deseable) que ya en la formulacin del problema de investigacin (lo que incluye la pregunta de investigacin, objetivo o hiptesis) aparezcan y se expliciten dichos conceptos. En el mbito del AD, por ejemplo, nociones como las de poder, estructura social, ideologa, hegemona, etc., suelen ser empleadas con frecuencia. Y es precisamente la curiosidad por explicar el modo en que la ideologa, la estructura social, la hegemona u otras nociones como esas se manifiestan en los textos, el inters por entender qu huellas dejan elementos del afuera del texto en la produccin sgnica y cmo todo ello se interrelaciona, lo que motiva muchos anlisis. Para manejar bien estas categoras sociales debemos acudir a la teora social. Por ejemplo, la nocin de hegemona nos lleva a Gramsci, la de poder nos puede llevar a concepciones difusas como la de Foucault o, por el contrario, ms centrales como la visin leninista; en tanto, el concepto de ideologa lo podemos entender epistmica o funcionalmente, o tener una valoracin negativa de la ideologa, o slo descriptiva, etc. Y como lo que nos interesa es hacer AD, lo que implica un recorrido que nos llevar a textos, seguiremos ese desafo y trabajaremos con conceptos analticos que son de naturaleza discursiva, por eso hablamos de categoras discursivas. En este nivel tambin nos podemos servir de la teora social. Como ya dije, el concepto de ideologa es usado frecuentemente por los practicantes del AD y su manifestacin buscada y descrita en textos. Pero para que ese concepto pueda ser una categora operativa de cara a esos textos, debemos previamente tener un conocimiento cabal del mismo y saber qu tiene que ver con lo discursivo. Para Voloshinov (1992) todo producto ideolgico posee una significacin, de modo tal que llega a afirmar que donde no hay signo, no hay ideologa (Voloshinov, 1992: 32) y que la palabra es el fenmeno ideolgico por excelencia (Voloshinov, 1993: 37). Por su parte, Bourdieu (2003) considera el lenguaje un instrumento de poder y de accin, antes que de comunicacin, y prefiere no usar la nocin de ideologa (o de manera muy cauta) y la reemplaza por poder simblico o dominacin simblica. Otros, como Foucault
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(1983), derechamente reemplazan la nocin de ideologa por la de discurso. Como vemos, estamos en un nivel donde se cruzan teora social y teora discursiva, y esta ltima nos acomoda aqu para dar con las categoras discursivas pertinentes a nuestros propsitos analticos. Para encontrar las adecuadas miramos preferentemente a autores que han teorizado sobre el discurso, y que al hacerlo, han aportado tambin a la teora social, como Bajtin, Barthes, Foucault, Eco, Pierce, Ricoeur, Rorty, Voloshinov, etc. Las categoras que el armazn terico de esos autores nos proporciona sirven para enfrentarnos a los textos y buscar su manifestacin en los mismos, por ejemplo, nociones como las de polifona, interdiscurso, formacin discursiva, orden del discurso, gneros discursivos, etc. son rastreables. Estas categoras discursivas deben estar muy relacionadas con lo que llamamos la necesaria representacin discursiva de nuestro objeto de estudio; podramos decir que, por lo mismo, las categoras discursivas estn atadas al objeto de estudio. En mi opinin, estos dos niveles son suficientes para producir teora discursiva. Hay autores como Foucault, Gadamer, Ricouer o Rorty que no hacen anlisis en el sentido estricto, es decir, no necesariamente bajan a los textos para buscar en ellos el correlato emprico de lo que se postula tericamente, no obstante, es innegable que sus aportes tericos son inmensos e indispensables para el AD14 y para cualquier labor hermenutica. Pero nosotros estamos ante la necesidad de hacer anlisis y, por lo tanto, de llegar al texto. Eso nos lleva obligatoriamente a un nivel categorial lingstico o semitico (segn sea la naturaleza del signo que enfrentemos) que se puede apoyar tanto en teoras discursivas como en gramaticales, o en ambas. Lo importante aqu es sealar que las categoras lingsticas o semiticas son propiedades de las categoras discursivas, una especie de subconjunto que emana del nivel anterior. Cada uno de estos niveles est ms cerca del texto mismo y su existencia terica se aleja cada vez ms del mundo extradiscursivo y responde ms al mundo de los signos (Voloshinov, 1992). Por lo mismo, este nivel en el que nos encontramos ahora slo se actualiza en la textualidad de los signos. Aqu los contornos textuales se vuelven ms densos y ya operamos sobre textos, sean de naturaleza lingstica o semitica. Pierce, por ejemplo, propone tres categoras semiticas muy tiles para analizar textualidades conformadas por signos no lingsticos: ndice, cono y sntoma. Respecto del anlisis de signos de naturaleza lingstica, hemos ya mencionado la Lingstica Crtica o la Gramtica Sistmico Funcional. Otras categoras que suelen emplearse son las de tonalizacin, jerarquizacin de la informacin, discurso referido, tematizacin, modalizacin, etc. Respecto del ltimo nivel de los recursos gramaticales al que ahora pasamos,
14 De hecho, en mi opinin, la mejor y ms slida teora discursiva ha sido aportada por autores como Foucault, Ricouer, Gadamer, Deleuze, lo que implica todo un desafo a quienes creen en la inevitabilidad e indispensabilidad del anlisis emprico. Pero esa discusin queda para otra ocasin.

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digamos dos cosas. En primer lugar que los recursos gramaticales son propiedad del nivel anterior y, en segundo, que suelen ser lingsticos antes que semiticos. Esto se explica porque la ciencia del lenguaje ha descrito la gramtica, es decir, su sistema de signos exhaustiva y formalmente, a diferencia de la semitica que an se encuentra en esa empresa. Nos referimos aqu a la caja de herramientas de la que hablaba Saussure, que son recursos gramaticales que nos proporciona la lengua y que estn en directa relacin con las categoras lingsticas. Por ejemplo y respecto de las categoras discursivas mencionadas en el prrafo anterior: los modos verbales o el uso de formas impersonales del verbo permiten tonalizar; la cohesin secuencial y la estructuras binarias de tema y rema de las oraciones facilitan la jerarquizacin de informacin; las citas directas e indirectas son expresiones del discurso referido; los verbos auxiliares y los adverbios permiten a los hablantes modalizar, etc. Finalmente, cabe sealar que las categoras discursivas, las lingstico-semiticas y los recursos gramaticales pueden ser emergentes o previos en la investigacin. Tal como distinguimos en el punto IV.2.2, las lgicas de investigacin pueden ser deductivas o inductivas. En el AD es poco probable que las categoras conceptuales no estn definidas de antemano, pero s puede ocurrir que las dems categoras emerjan a medida que vayamos haciendo el anlisis o que, por el contrario, estn previamente definidas y las pongamos a prueba en los textos a analizar. V.2 Ejemplos. Despus de las definiciones, tratemos de mostrar cmo se ha aplicado esa coherencia analtica en ejemplos concretos. Ejemplo 1: En mi tesis doctoral me interes en el problema de cmo acceden a los noticiarios de la televisin las fuentes periodsticas y las diferentes voces que hablan en las noticias, y el modo en que stas son representadas por los medios. En tal caso, acceso y representacin fueron dos categoras conceptuales con las que trabaj, a la que se sum la de visibilidad. Respecto de representacin, podemos decir que hay toda una teora de la representacin que se nutre tanto de la psicologa social (las representaciones sociales) como de la semitica (cmo los signos sirven para representar). La nocin de visibilidad ha sido trabajada en el mbito de los estudios de opinin pblica, de la teora de la esfera pblica (Thompson, 1996, 1998) y a menudo vinculada a los medios. En cuanto al concepto de acceso, fue ms difcil encontrar teora especfica, por lo tanto, se recurri a variadas y diversas fuentes y se arm una propia visin al respecto. Evidentemente, las categoras de fuentes y voces son de naturaleza discursiva, lo que cumple con el llamado requisito discursivo ya varias veces sealado en relacin con el objeto de estudio. En cuanto a las categoras discursivas, y siguiendo la vigilancia analtica, trabaj con las de orden del discurso (de los medios), poder sobre/dentro del discurso (de los medios)
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- pues aqu interesaba saber el grado de poder de las voces que acceden al discurso medial- y de polifona ya que se trataba de ver el rango, la multiplicidad y variedad de esas voces. La primera nocin pertenece a Foucault (1983), la segunda a Fairclough (1989,1992) y la tercera a Voloshinov (1992) -quien habla especficamente del discurso ajeno. Las categoras lingsticas que us para ver eso en los textos fueron las de: Discurso referido (sirve para representacin y polifona) Jerarquizacin de la informacin (sirve para poder dentro y sobre el discurso)15. Y en cuanto a los recursos gramaticales, me fij en las citas (directas, indirectas, pseudodirectas, semnticas, etc.), en las negaciones (esta fue una categora emergente, que no estaba contemplada previamente, pero que el anlisis demand, pues el uso de negaciones se mostr como una forma de acceso de voces extratextuales a las noticias) y modos verbales, entre otros. Grfico 2: Anlisis de Discurso de orientacin lingstica

15 Basndome en la propuesta de Pardo (1986, 1996).

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Ejemplo 2: En una segunda investigacin (Santander y Aimone, 2007) nuestro objeto de estudio fue el palacio presidencial chileno de La Moneda, como vemos, un objeto para nada lingstico, pero que volvimos legible en el anlisis. Ac nos interesaba saber interpretar y explicar una serie de intervenciones que durante el Gobierno de Ricardo Lagos (2000-2006) se hicieron a ese edificio (se pint de blanco, se abri al paso peatonal, se incorporaron mujeres a la Guardia Presidencial, etc.). Postulbamos, a modo de hiptesis, que estbamos ante una semiosis de sanacin respecto del trauma que signific el ataque a ese edificio el da del Golpe de Estado (11 de septiembre de 1973). Como vemos, la nocin de trauma es una primera categora conceptual, para trabajarla la definimos de acuerdo a como lo hace el psicoanlisis (como una herida en la memoria). Nuestro propsito analtico era volver legible el Palacio de La Moneda, no trabajamos con un signo lingstico, sino con una materia significante de otra naturaleza. Para ello y siguiendo a Vern (1984), conceptualizamos las intervenciones que observamos como operaciones discursivas de investidura de sentido, es decir, cada intervencin es una operacin sobre el signo La Moneda que tiene y lo dota de un sentido especfico. Finalmente, para analizar y comprender dicho sentido, usamos las categoras analticas de ndice, cono y smbolo. Grfico 3: Anlisis de Discurso de orientacin semitica

En otras oportunidades el anlisis puede seguir una lgica un tanto distinta,

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mucho ms de abajo hacia arriba. Es, por ejemplo, lo que ocurri cuando analizamos la expresin conflicto mapuche. En ese caso, el reiterado uso del sintagma nominal por parte de los medios chilenos llam nuestra atencin, y desde ah, es decir, desde el sintagma mismo fuimos teorizando hacia arriba, hasta llegar a una de las funciones del discurso ideolgico, cual es, ocultar contradicciones y falsear la realidad. Palabras finales La pretensin de este artculo ha sido explicar por qu, para qu y cmo hacer anlisis del discurso, tanto en trminos generales, como especficamente aplicado a los medios de comunicacin. El desarrollo del texto sigui ese propsito, bajo la conviccin de que -junto a las ganas, el inters, la experiencia- la teora es el mejor apoyo que cualquier analista puede tener para el anlisis y para no perderse en los textos. Esto tiene que ver, sobre todo, con dos cuestiones. En primer lugar, porque no existe un nico modelo de anlisis que se pueda aplicar cada vez, por el contrario, siempre el anlisis del discurso vara segn los intereses que motiven la investigacin. Por lo mismo, este artculo entreg en el ltimo captulo una suerte de molde analtico que se puede seguir en trminos generales y en el cual la teora determina la bajada a lo emprico. En segundo lugar, porque la teora informa la mirada de analista. Puesto ante un mismo texto, quien cuenta con claridad conceptual ver con mayor nitidez, especular menos y lograr relacionar los discursos con lo social.

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7.- Una propuesta de anlisis interpretativo de entrevistas

Rodrigo Araya C.

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A modo de introduccin La preocupacin por el impacto de los medios en la sociedad, se tradujo en una preocupacin en el mbito de las ciencias sociales por generar los estudios que permitieron proporcionar pistas (cientficas, claro est) sobre el emergente fenmeno. Quiz la celeridad, quiz los paradigmas vigentes, quiz un excesivo entusiasmo modernista y modernizante, llev a que esta urgencia por contar con un marco terico que permitiera pensar las investigaciones, se sintetizara en una mirada sobre los medios que individualiz el fenmeno de la recepcin. Hasta el nombre que se le dio en Estados Unidos (mass communication research) habla de una comprensin de la audiencia atomizada y aislada: sin vnculos entre s. As, lo que solemos llamar los padres fundadores, parten por lo tanto, del supuesto de una recepcin homognea, porque su comprensin de la audiencia no permite sino ver eso. Recin con Lazarsfeld (1962) se produce un cambio de paradigma, por cuanto en su conocido estudio (Peoples Choice, de 1940) logra mostrar que las relaciones entre las personas (las redes sociales, diramos hoy), tienen una influencia decisiva en la significacin que se le da a los mensajes que se reciben desde los medios (aunque no slo a ellos). As, paulatina, pero sostenidamente, se va a generar una modificacin en lo que la comunidad cientfica entiende como objeto de estudio: del polo de la emisin al polo de la recepcin. Esto es lo que tan claramente sintetiz Martn-Barbero en el ttulo de su (a estas alturas) clsica obra: De los Medios a las Mediaciones. El desplazamiento metodolgico llev a formularse nuevas preguntas de investigacin, y, en consecuencia, a requerir otros arsenales metodolgicos e instrumentales, mejor preparados, y ms dispuestos, a asumir los nuevos desafos. Si conceptualmente se asume que la significacin que las personas dan a los mensajes no es una externalidad al sujeto, metodolgicamente no queda ms salida que asumir las perspectivas cualitativas para enfrentar los estudios comunicacionales. As, una forma de explicarse el surgimiento y posterior desarrollo de las investigaciones cualitativas en el mbito de la comunicacin1, como el alto nmero de practicantes que actualmente tienen, radica en el deseo por conocer la forma en que el estado subjetivo de las personas influye en, dicho genricamente, el proceso de la comunicacin. Esto, adems, es coincidente con lo que ocurre en las Ciencias Sociales en general, donde se asume que la subjetividad es clave para comprender los procesos y movimientos sociales, en definitiva, la sociedad. Segn Taylor y Bogdan (1986), autores de uno de los textos ms recurridos por estudiantes universitarios en el pas a la hora de hacer sus investigaciones de pregrado2, la dcada de los 70 fue testigo de un creciente inters en el lado subjetivo
1 Pero, reitero, no es slo en esta especialidad. 2 Esto, claro, en el mbito de las Ciencias Sociales.

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de la vida social, es decir, en el modo en que las personas se ven a s mismas y a su mundo (1986: 11)3. Tal es su entusiasmo, que incluso afirman: La investigacin cualitativa est llegando a la mayora de edad (1986: 11). Sin embargo, lo que no explican es a qu se debe este foco de atencin. Y si no intentamos entender ese inters, ciertamente, quedamos donde mismo. Tarrs proporciona una pista: El inters renovado de los cientficos sociales por lo cualitativo remite en consecuencia a problemas generales, que escapan de los objetivos de este trabajo (2004: 14). Debe entenderse, entonces, que esos problemas se ubican ms all de la comunidad cientfica. Hay que buscarlos en el Mundo (en buena hora), pues, como la propia mexicana nos recuerda, Las prcticas cientficas no son ajenas a las condiciones histricas en que se desarrollan. Estas influyen en los procesos de investigacin y generacin de conocimiento () Tambin su tarea est influida por los conflictos que se juegan en la sociedad y la cultura (2004: 15). El diagnstico que hace el chileno Gabriel Salazar, permite entender qu hay en el contexto social que nos motiva a dar tal significado a lo cualitativo: Estamos en una sociedad que bajo la influencia de este capital financiero, no tiene formas asociativas que puedan ser promovidas por el mismo sistema. Sucede al revs. Las formas asociativas que hoy da existen son resultado de iniciativas absolutamente privadas, personales, subjetivas o intersubjetivas (2004: 249). Dicha afirmacin me permite pensar que el inters por lo cualitativo radica en un sentimiento compartido por sectores de la comunidad acadmica: hay una dificultad en alcanzar capacidad explicativa sobre la sociedad sin acudir a las versiones de los sujetos. El propio Salazar lo aclara: las redes de raperos, las generadas por la cultura musical, las redes juveniles, no son formas organizativas ni leninistas ni estructuralistas, ni nada que se le parezca; obedecen a iniciativas y formas asociativas espontneas, intersubjetivas (2004: 249 y 250). Se requiere entonces un repertorio metodolgico que permita hacer investigacin dentro de una visin de las personas, en cuanto sujetos, como movidas por su propio inters y no slo por fuerzas externas, atribuibles a algn tipo de estructuras. Es volver a Weber, en el entendido que la sociologa es una ciencia que pretende entender, interpretndola, la accin social para de esa manera explicarla causalmente en su desarrollo y efectos. Por accin debe entenderse una conducta humana (bien consista en un hacer externo o interno, ya en un omitir o permitir) siempre que el sujeto o los sujetos de la accin enlacen a ella un sentido subjetivo. La accin social, por tanto, es una accin en donde el sentido mentado por su sujeto o sujetos est referido a la conducta de otros, orientndose por sta en su desarrollo (1996: 5).
3 Tarrs coincide con la data: la perspectiva cualitativa se puede considerar como parte de la tradicin de las comunidades acadmicas dedicadas a las ciencias sociales cuyo resurgimiento se ubica a finales de los ochenta (2004: 6).

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Se trata, entonces, de apreciar que existe una relacin entre accin social y estructura, y no hay, de parte de los individuos, una pura respuesta mecnica a lo que la estructura ordena. La propuesta de Giddens referida a Estructuracin, aporta en esta misma lnea: Los procesos de estructuracin implican una interrelacin de sentidos, normas y poder. Estos tres conceptos son analticamente equivalentes en tanto trminos primitivos de la ciencia social, y desde un punto de vista lgico, estn implcitos tanto en la nocin de accin intencional como en la de estructura: todo orden cognoscitivo y moral es al mismo tiempo un sistema de poder, que incluye un horizonte de legitimidad (2001: 193). Esto, me permite relevar una perspectiva que permite establecer una relacin entre el afn por lo cualitativo y una preocupacin por lo micro. Es decir, hay un cierto ambiente de poca, que nos hace pensar que la pura observacin de lo macro social no nos da pistas suficientes para comprender lo que pasa con las personas en sociedad. Alexander nos advierte, de todos modos, que esta no es una cuestin nueva. Expone que el propio Marx, e incluso Weber, Durkheim y Parsons, es decir, tericos tradicionalmente enfocados a lo macro, tambin se preocuparon de los niveles micros, examinando directamente el comportamiento de unidades ms pequeas como la personalidad individual, las experiencias individuales y la interaccin individual (1994: 353). As, el mismo Alexander hipotetiza que la preocupacin por lo micro no es una decisin nicamente emprica, sino fundamentalmente terica. Una de las formulaciones tericas que mueve la mirada hacia lo micro, emplaza la Vida Cotidiana como un espacio donde las personas construyen los significados que les permiten dar sentido a su accin. La articulacin micro-macro, entonces, no es susceptible ya de identificar bajo una nica precedencia lgica: lo macro primero, y a continuacin lo micro, nicamente para confirmar la teora. Ms bien lo micro aparece como el espacio privilegiado para apreciar las formas en que las personas viven, a pesar de, y no gracias a, las condiciones objetivas externas, como la estructura. Villasante pone nfasis en esto: Estas construcciones reticulares tienen sus propias lgicas, no tanto vinculadas a las condiciones de hbitat o de clase, sino a la reformacin de las relaciones mismas del poder y la comunicacin en lo cotidiano (s/f: 12)4. En este mismo sentido, Coleman (1994: 192 194) nos previene de que no
4 En su texto, Villasante cita el concepto de Holograma de Pablo Navarro (Holograma social: una ontologa de la sociedad humana, Siglo Veintiuno, Madrid, 1994): Desde el punto de vista hologrfico, las partes no mimetizan el todo social, sino que lo constituyen: del mismo modo que el genotipo de un organismo no es una copia de su fenotipo, sino su original, las conciencias de los sujetos individuales no son imitaciones en miniatura de lo que a fin de cuentas es su producto emergente -el orden social-, sino causa del mismo. En realidad, y debido a la reflexin caracterstica de los niveles macro y micro, no hay un todo social, sino tantas versiones del mismo como sujetos individuales que lo postulan.

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basta atribuir a la simple agregacin de las actitudes u orientaciones individuales la capacidad de explicar lo macro, ya que esto no es suficiente para explicar la forma en que se combina la actitud de los individuos para dar origen a una cierta organizacin social. Algo as como que el todo es ms que la suma de las partes. A mayor abundamiento de esta prevencin, muestra el modelo del mercado perfecto en la teora econmica clsica, como un resultado ptimo de la articulacin micromacro. Sin embargo, repara Coleman, para ello hubo que acudir a un sistema social idealizado, que ubica a los actores como independientes, los bienes intercambiados privados, y los gustos, fijos (1994: 194). En esta lnea no se avanza mucho ms all de sugerir que ante propiedades adecuadas, se obtiene el resultado esperado, lo cual, obviamente, no puede aplicarse a situaciones particulares. Digmoslo de una vez: para explicarse la accin social de las personas, no hay ms remedio que acudir a las propias personas. Pues, si pensamos que los puros conceptos nos permiten explicarnos los contextos, nos vamos a llevar ms de una sorpresa: Por ejemplo, el conocido dilema entre estructura y agencia, entre condicionantes objetivables y construccin subjetiva de los proyectos. Aqu hay una lectura de la reflexividad que suele ser un poco simple, cuando lo que se afirma es que naturalmente la apuesta por determinados fines y la accin consecuente hacia una determinada construccin social ya est modificando las condiciones previas, de tal manera que los resultados nunca obedecen del todo ni a la lectura de la estructura hecha previamente, ni a los fines explcitamente proclamados (Villasante, s/f: 13). La preocupacin por lo cotidiano, se debe entonces, a que all est el contexto adecuado para entender por qu se da lo social, ya que, como expone Schutz, en la Vida Cotidiana a la persona se le presenta el marco presupuesto en el cual se colocan todos los problemas que debo resolver (1973: 25) y adems se ubica como el espacio donde otras personas existen tambin, por lo que se crea la intersubjetividad. As, emerge un mundo circundante, comn y comunicativo. De modo tal que el espacio de la vida cotidiana queda establecido como el lugar donde se da el aprendizaje de la vida social. Esto, en dos sentidos. Uno, en cuanto aprendizaje perceptivo: en ella aprendemos a ver y reconocer situaciones tpicas, y dos, all recibimos el acervo de experiencia previa que nos permite desempearnos exitosamente en los desafos que nos presenta lo cotidiano: nuestra actitud natural de la vida cotidiana est determinada totalmente por un motivo pragmtico (Schutz y Luckmann, 1973: 28). Y claro, habr tantas respuestas distintas (aunque no necesariamente opuestas) como vidas cotidianas existan. Esto, por ejemplo, le permite a Maffesoli sostener que en la ciudad contempornea, no slo se llena de diferentes (efervescencia de la diversidad) sino que se produce tendencialmente la sustitucin de un social
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racionalizado por una socialidad de predominio emptico, de modo que el objeto ciudad es una sucesin de territorios en los que la gente, de manera ms o menos efmera, se arraiga, se repliega y busca cobijo y seguridad (1990: 241). Y esto, obviamente se aleja de la concepcin de la ciudad formada por individuos libres que tienen relaciones racionales, con lo que las megalpolis contemporneas suscitan una multiplicidad de pequeos enclaves fundados en la interdependencia y heteronoma del tribalismo. El giro propuesto nos lleva a entender que cada actor social competente es l mismo un terico social, que como cuestin de rutina hace interpretaciones de su propia conducta, y de las intenciones, razones y motivos de otros en tanto integran la produccin de la vida social (Giddens, 2001:184). Esto, claro, no es slo una cuestin terico o epistemolgica. Es tambin una cuestin que tiene que ver con la concepcin de sujeto que est en juego. Por ejemplo, en una prctica de la Ciencia Social que busca develar la Dominacin y servir a la Liberacin5, esto significa pensar que los sujetos que estn bajo situacin de Dominacin no son minusvlidos sociales ni de conocimiento. No estn en su racionalidad las causas de su posicin de menoscabo en la sociedad actual. Y por lo tanto, con Maffesoli conviene insistir una y otra vez en este trmino: lo no racional no es lo irracional; es decir, no se sita con relacin a lo racional, sino que pone en pie una lgica distinta a la que ha venido prevaleciendo desde el siglo de las Luces. Se admite cada vez ms en la actualidad que la racionalidad de los siglos XVIII y XIX no es ms que uno de los modelos posibles de la razn operantes en la vida social. Otros parmetros, como lo afectual o simblico, pueden tener tambin su propia racionalidad (1990: 250). La articulacin cualitativo-micro que ac expongo, asume que el papel de quien investiga est en proporcionar, gracias a los mtodos de los que dispone, una sistematizacin de lo que ocurre en una Vida Cotidiana determinada. Ello es especialmente importante para el grupo estudiado, ya que la vida cotidiana, aunque histrica, se nos presenta como ahistrica, es decir, la usamos irreflexivamente para que el flujo de la experiencia circule sin detenerse. Es tan as, que una vez que se detiene, para reiniciarlo requerimos de una nueva hiptesis: En mi actitud natural, tomo conciencia del carcter deficiente de mi acervo de conocimiento nicamente si una experiencia nueva no se adecua a lo que hasta ahora ha sido considerado como el esquema de referencia vlido presupuesto (Schutz y Luckmann, 1973: 29). Entonces, lo cotidiano, o el conocimiento natural, no da pautas para una reflexividad mayor sobre la propia experiencia. Pero no es importante nicamente para ellos. Tambin tiene importancia para
5 No profundizo en estos conceptos. Slo hago mencin que los uso como clsicamente se han entendido en Amrica Latina, por ejemplo, en los trabajos de Paulo Freire.

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la academia. Estimar que no hay sino estudios de caso, como he venido haciendo, no equivale a renunciar a la aspiracin de hacer teora. Sin duda que se puede hacer una abstraccin mayor que la escala estudiada: Al establecer la significacin que determinados contenidos o determinadas prcticas tienen para los actores, se muestra simultneamente algo sobre la sociedad a la que ellos pertenecen, y es posible que eso pueda extenderse a contextos ms amplios (Kornblit, 2004: 10). Se trata en rigor de no olvidar que los conceptos estn para explicar los contextos. Si lo hiciramos, equivaldra a poner la carreta delante de los bueyes: los contextos para validar los conceptos. Emerge entonces, la importancia de las prcticas, concepto que sirve para subrayar una dimensin cultural en la vida social -a la vez que una perspectiva holstica sobre la misma-, para admitir a continuacin el alcance de la intervencin de los agentes sociales y el papel del significado en la orientacin de la accin (Jensen, 1993: 39). Y con ello evitamos caer en lo que denuncia De Certeau, cuando se refiere a quienes estudian la vida de las personas, incluso desde una perspectiva crtica, sin darse siquiera la molestia de acudir a aquellos lugares donde las prcticas tienen lugar: Para que la coherencia fuera el postulado de un conocimiento, del sitio que se daba y del modelo de conocimiento al cual se refera, se deba poner este conocimiento a distancia de la sociedad objetivada, por tanto suponerlo extrao y superior al conocimiento que tena de si misma. La inconsciencia del grupo estudiado era el precio que deba pagarse para su coherencia (del estudio) (1995: 65). O, dicho de otro modo, hacemos caso a lo que nos comparte Geertz: tampoco me han impresionado las pretensiones de la lingstica estructural, de la ingeniera computacional o de alguna otra forma avanzada de pensamiento que pretenda hacernos comprender a los hombres sin conocerlos. Nada podr desacreditar ms rpidamente un enfoque semitico de la cultura que permitirle que se desplace hacia una combinacin de intuicionismo y de alquimia, por elegantemente que se expresen las intuiciones o por moderna que se haga aparecer la alquimia (1992: 39). Esta ya extensa exposicin introductoria se inscribe en la sentencia contenida en un bello artculo de Jess Martn-Barbero (1999), que est disponible en Internet: investigamos lo que nos afecta, ya que afectar viene de afecto. Tener afecto a quienes viven en situacin de dominacin, me parece incompatible con una visin que sostenga que su conducta se explica, nicamente, como una respuesta a los estmulos que emiten quienes ocupan las posiciones sociales de privilegio, gracias a que stos tienen una racionalidad superior. Por ello, la propuesta que sigue est pensada para aquellos estudios que buscan comprender los sentidos que los actores ponen en sus acciones, especficamente, en comprender las prcticas que permiten a los sujetos en condicin de dominio,
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resistir a la dominacin a travs de darle otros significados al orden social bajo el que han sido obligados a vivir (ver: De Certeau, La invencin de lo cotidiano). La entrevista, en consecuencia, aparece como una tcnica adecuada para esta operacin de rescatar al sujeto6. Sentido de la entrevista Lo dicho anteriormente, sirve para entrar a la parte propiamente pertinente con el curso de este trabajo: el anlisis de la entrevista. Existe un grado de acuerdo alto en que la entrevista es una conversacin dirigida, pero conversacin al fin. Taylor y Bogdan (1986), por ejemplo, sostienen que las entrevistas cualitativas (que llaman de profundidad) no responden a la idea de cuestionarios estructurados, y por lo tanto, exponen que por entrevistas cualitativas en profundidad entendemos reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo expresan con sus propias palabras (1986: 101). Detrs de una entrevista, est la intencin del investigador de hacer hablar al entrevistado en una situacin de encuentro con un entrevistador. Es aqu donde la relacin sujeto-sujeto adquiere su mxima expresin. Sin embargo, Ibez ya ha presentado objeciones serias a la entrevista como mtodo que permite una relacin sujeto-sujeto. En primer lugar, porque dessubjetiva al entrevistado. No es el entrevistado quien responde. La respuesta es un producto de la interaccin entre el entrevistador (sistema observador) y el entrevistado (sistema observado). Hay acciones objetivadoras por parte del entrevistador y por parte del entrevistado. Pero la accin objetivadora del entrevistador est estructurada de tal forma que limita al mximo la accin objetivadora del entrevistado. De modo que el entrevistado es ms y ms reducido a su papel de objeto (1991: 149). Pero tambin dessubjetiva al entrevistador: () el entrevistador puede preguntar, el entrevistado debe responder. El poder est del lado del entrevistador, el deber del lado del entrevistado. El poder se reserva el azar y atribuye la norma. El entrevistador no tiene poder propio: est sujetado por una cadena cuyos principales eslabones estn en otra parte (1991: 149). Notificados entonces, sugiero tener presente que la finalidad de la entrevista, en consecuencia, no es obtener las respuestas que el entrevistado da a las interrogantes planteadas, sino hacer fluir el habla social de un cierto grupo sobre un tema determinado. Y esto, en condiciones registrables de dicha habla, es decir, mediante un lenguaje7. Y si no podemos acceder directamente a las condiciones espontneas
6 Rescate que, como se desarrollar ms adelante, toca tambin al investigador. 7 Hecha esta precisin, de ac en adelante, emplear Habla y Lenguaje indistintamente.

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en que se produce esa habla, debemos apelar a una situacin experimental, de laboratorio, que llamaremos entrevista para producirla. As, ser una relacin de conversacin, y no de pregunta-respuesta, el mejor artificio para esta finalidad. Ibez construye su crtica inspirado en la Teora de la Conversacin de Gordon Pask. Para ste, la conversacin, en tanto unidad mnima de la interaccin social, es compartir conceptos () y tiene lugar (en circunstancias favorables) entre participantes, digamos A y B, como un intercambio til de conceptos (1995: 533). Segn Pask, lo propio de la conversacin est en el carcter de los participantes: es una coleccin sumamente coherente (o entretejida) de conceptos distintos, una entidad diferente o autodistinguida en s misma, informacionalmente abierta pero en evolucin (1995: 533). Sin embargo, esta mirada no nos permite calibrar con precisin lo que implica para el investigador asumir que su entrevista es en realidad una conversacin. Para desarrollar esta distincin, tomar el aporte de Panikkar (2002) quien nos sugiere diferenciar el dilogo dialctico del dilogo dialogal. El dialctico busca convencer al otro, esto es, vencer dialcticamente al otro; o dicho ms suavemente, buscar juntos una verdad sometida a la dialctica (2002: 36). El dialogal, en cambio, pasa de la confianza en un campo lgico impersonal (al que le atribuye o reconoce validez) a una confianza mutua en una aventura comn hacia lo desconocido, ya que no podemos establecer a priori que vayamos a entendernos el uno al otro ni suponer que el hombre sea un ser exclusivamente lgico (2002: 36). Es, en definitiva, pasar de entenderlo como la confrontacin de dos logoi en un combate caballeresco, sino ms bien como un legein de dos dialogantes que se escuchan el uno al otro. Y se escuchan para intentar entender lo que la otra persona est diciendo, y, sobre todo, lo que quiere decir (2002: 28). Entonces, nos acercamos a una comprensin de comunicacin que pone su acento en la posibilidad de producir un encuentro entre dos subjetividades: identidad y alteridad. El venezolano Antonio Pasquali (1990) ubica esta especificidad en su carcter privativo de las relaciones dialgicas interhumanas o entre personas ticamente autnomas, y seala justamente el vnculo tico fundamental con un otro con quien necesito comunicarme; el estado abierto como apertura a, o descubrimientoaceptacin de la alteridad en la interlocucin, y, por reflejo, de una conciencia de m mismo (Pasquali, 1990: 50). La propuesta de Pasquali, publicada originalmente en 1963, entiende la Comunicacin o relacin comunicacional como aquella que produce (y supone a la vez) una interaccin biunvoca del tipo del con-saber, lo cual slo es posible cuando
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entre los dos polos de la estructura relacional (Transmisor-Receptor) rige una ley de bivalencia: todo transmisor puede ser receptor, todo receptor puede ser transmisor (1990: 49). Esto se diferenciara de otras relaciones, como en el mbito ciberntico, en las cuales slo puede haber reprocidad de informaciones-estmulo y no dilogo (1990: 53). Y por lo mismo, recomienda diferenciar Informacin de Comunicacin, entendiendo a la primera como el envo de mensajes sin posibilidad de retorno nomecnico, y a la segunda, como el intercambio de mensajes con posibilidad de retorno no-mecnico entre polos igualmente dotados del mximo coeficiente de comunicabilidad (1990: 53). As, un buen comunicador no sera una persona con alta capacidad de produccin de mensajes, sino quien sabe generar condiciones para producir un encuentro de subjetividades. Esta conceptualizacin, nos lleva a pensar que la entrevista, en el momento de su realizacin, es la mxima escenificacin de las implicancias de la relacin sujetosujeto en la investigacin. Precisamente, por el alcance que tiene entender que en esa conversacin, en ese dilogo dialgico, son dos subjetividades las que se ponen en contacto. El investigador tiene vedado su objeto de estudio, la subjetividad del sujeto, por dos situaciones complementarias. En primer lugar, tiene acceso nicamente a un sucedneo de su objeto de estudio: la revelacin que el otro le obsequia de su subjetividad o interioridad. Revelacin que es obsequiada gracias a la relacin dialgica que se puede producir durante la entrevista. S y slo s, claro est, el investigador es capaz de crear una situacin de dialogo dialgico con el entrevistado. Esta revelacin adquiere la forma de lenguaje. Pero el lenguaje no es, qu duda cabe, la subjetividad del ser. Y segundo, aunque nuestro objeto de estudio fuera observable, o aunque dispusiramos de los dispositivos observacionales que nos permitieran observarlo, de todos modos, no tendramos acceso a l directamente. Esto, porque nuestra observacin no es pura referencialidad de lo objetivo, comprendido como lo externo al sujeto. Nuestra observacin est mediada, en primer lugar, por los sentidos: slo captamos lo que ellos nos permiten captar y del modo en que ellos pueden captar. Pero adems, el lenguaje es tambin mediacin, en trminos de que crea un mundo conceptual que no nos conduce a lo objetivo, sino a la forma en que una determinada comunidad de sentido capta esa externalidad. El problema metodolgico de lo cualitativo, en consecuencia, consiste en asumir que trabajamos con un sucedneo de nuestro objeto de estudio.

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A falta de pan Recapitulemos: podemos ver la accin pero no el sentido de la accin. Para llegar al sentido de la accin debemos entrar al mundo simblico del otro. Entrar al mundo simblico del otro es entrar a su lenguaje. Para el investigador social el lenguaje es instrumento y objeto (1991: 102), escribi Ibez. No podemos llegar ms all del lenguaje, pero tampoco debemos detenernos antes. La condicin de nuestro objeto de estudio no debe inmovilizarnos: refiere a un problema metodolgico, no de otro tipo, ya que tiene que ver con una cuestin ontolgica de la especificidad de lo que estudiamos. Y como dificultad metodolgica, requiere imaginacin. Por ello, sugiero verlo como un energizante para buscar una solucin. En esta lnea, es iluminadora la propuesta de Chartier, quien relativiza la capacidad de la Historia de construir una referencialidad directa al pasado. Cuando sucumbe a la quimera del origen, la historia arrastra, no siempre con clara conciencia de ello, varios presupuestos: que cada momento histrico es un todo homogneo, dotado de una significacin ideal y nica, presente en cada una de las realidades que lo componen y lo expresan; que el devenir histrico est organizado como un continuo necesario; que los hechos se encadenan y se generan en un flujo ininterrumpido, lo que permite decidir que uno de ellos es la causa del otro (1995: 116 y 117). En virtud de lo anterior, una distincin: la Historia, debe entenderse como una actividad que se relaciona unvocamente con el pasado; la historiografa, como el resultado de la accin de un sujeto por tratar de comprender, desde su propia historicidad, la historicidad de otros. Entender as la ciencia, nos permite, con Ibez, asumir que lo que se observa es la observacin. Con lo que la observacin se hace reflexiva. Si la observacin colapsa la virtualidad ondulatoria del objeto es una corpuscularidad actual, el sujeto y el objeto ya no son separables (1991: 111). Somos sujetos investigando sujetos precisamente porque nuestro objeto de estudio nos es vedado, y, a travs de la entrevista, generamos un, reitero la figura, sucedneo de ese objeto de estudio: un lenguaje, un habla. La consecuencia metodolgica es que estamos imposibilitados de conocer, y slo podemos interpretar. Siguiendo a Geertz, Creyendo con Max Weber que el hombre es un animal inserto en tramas de significacin que l mismo ha tejido, considero que la cultura es esa urdimbre y que el anlisis de la cultura ha de ser por lo tanto, no una ciencia experimental en busca de leyes, sino una ciencia interpretativa en busca de significaciones (1992: 20). Digmoslo ahora en trminos epistemolgicos, al amparo de la propuesta
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hermenutica de Gadamer, quien sita el Conocer en el mbito de la Historicidad, lo cual lo deja liberado de las inhibiciones ontolgicas del prejuicio cientfico de la verdad (2003: 331). As, Conocer queda propuesto como un acto de interpretar, en cuanto siempre hay un sujeto de la observacin; y quien observa (o lee un texto, en trminos de Gadamer) lo hace siempre desde un lugar y con un arsenal de observacin dado por su momento histrico: El que quiere comprender un texto realiza siempre un proyectar. () La comprensin de lo que pone en el texto consiste precisamente en la elaboracin de este proyecto previo, que por supuesto tiene que ir siendo constantemente revisado en base a lo que vaya resultando conforme se avanza en la penetracin del sentido (2003: 333). Desde la vereda metodolgica, una referencia similar entrega Giddens: La generacin de descripciones de actos por los actores cotidianos no es episdica respecto de la vida social como praxis en desarrollo, sino que integra absolutamente su produccin y es inseparable de esta, puesto que la caracterizacin de lo que otros hacen, y ms restringidamente sus intenciones y razones para lo que hacen, es lo que posibilita la intersubjetividad por la cual se realiza la transferencia del intento comunicativo. En estos trminos se debe considerar la Verstehen: no como un mtodo especial de entrada en el mundo social que es peculiar de las ciencias sociales, sino como la condicin ontolgica de la sociedad humana como es producida y reproducida por sus miembros (2001: 182). La pregunta metodolgica, en consecuencia, se radica en cmo hacer una mejor interpretacin. Una pista la encuentro en la propuesta de Geertz de diferenciar descripciones densas de superficiales. A stas, las entiende como la pura descripcin de la accin del otro. A las densas, en tanto, como una jerarqua estratificada de estructuras significativas (1992: 22), que les permiten a los actores producir, percibir e interpretar la accin social en su contexto cultural. El investigador, en consecuencia, llega a un mundo que le es desconocido. Su pura observacin, como ya he dicho, le sirve nicamente para describir lo que ve. Para dar el paso hacia la comprensin o interpretacin, debe asumir que su propia carga conceptual puede transformarse en un estorbo, a menos que sea capaz de entenderla como aquello que, simultneamente, le permite mirar, y le deforma la mirada. De modo tal que los conceptos de los cuales disponen estn preparados para la operacin hermenutica que propone Gadamer: El que quiere comprender un texto tiene que estar en principio dispuesto a dejarse decir algo por l. Una conciencia formada hermenuticamente tiene que mostrarse receptiva desde el principio para
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la alteridad del texto. Pero esta receptividad no presupone ni neutralidad frente a las cosas ni tampoco autocancelacin, sino que incluye una matizada incorporacin de las propias opiniones previas y prejuicios. Lo que importa es hacerse cargo de las propias anticipaciones, con el fin de que el texto mismo pueda presentarse en su alteridad y obtenga as la posibilidad de confrontar su verdad objetiva con las propias opiniones previas (2003: 336). De lo contrario, estaramos en una situacin como la que grafica Miquel Rodrigo al relatar la siguiente historia: Nain-in, un maestro japons de la era Meiji (18681912) recibi cierto da la visita de un erudito, profesor en la Universidad, que vena a informarse acerca del Zen. Nain-in sirvi el t. Colm hasta el borde de la taza de su husped, y entonces, en vez de detenerse, sigui vertiendo t sobre ella con toda naturalidad. El erudito contemplaba absorto la escena, hasta que al fin no pudo contenerse ms. Est ya llena hasta los topes. No siga, por favor. Como esta taza - dijo entonces Nain - in - ests t lleno de tus propias opiniones y especulaciones. Cmo podra ensearle lo que es el Zen a menos que vaces primero tu taza? (1999: 10). Por qu rescatar el habla La preocupacin por el lenguaje no es nueva, pero ha adquirido un vigor especial en este tiempo. Tiene que ver con la emergencia de los paradigmas interpretativos, sin duda, pero tiene que ver tambin con la propia filosofa del lenguaje. Ac sin duda que influye el trabajo de Austin y los actos de habla. En su texto clsico (Cmo hacer cosas con palabras), repara en el hecho que durante mucho tiempo los filsofos han presupuesto que el papel de un enunciado slo puede ser describir algn estado de cosas, o enunciar algn hecho con verdad o falsedad (1996: 41). Sin embargo, asume, que el lenguaje no slo es usado con fines descriptivos, sino que tambin sirve para hacer algo, como ocurre con los actos ilocucionarios: A menudo, e incluso normalmente, decir algo producir ciertas consecuencias o efectos sobre los sentimientos, pensamientos o acciones del auditorio o de quien emite la expresin, o de otras personas (Austin, 1996: 145). Para poder interpretar la Entrevista, los actos del habla, o la pragmtica de la comunicacin, nos servirn nicamente como aporte terico. Ello, por cuanto nos permiten entender que el entrevistado no es un vocero de su subjetividad individual, sino de una intersubjetividad, esto es, de la subjetividad social o cultural de la que participa. As, lo trataremos como un vocero social. Esto, en el entendido que, como ya fue dicho, nuestra cultura nos prepara no slo para percibir, tambin nos prepara para hablar. Como expone Del Villar, existe un rgimen de lo nombrable y de lo percibible, es
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decir, una construccin social de taxinomias perceptivas, y taxinomias lingsticas, que pueden estar o no en correspondencia. No es el espectculo de la vida real o el grado de iconicidad del objeto lo que hace posible la comprensin de los objetos, es la cultura quien establece la taxinomia, incluso la diferencia entre cualidades sustantivas (rasgos pertinentes) y cualidades adjetivas (rasgos irrelevantes) no es absoluta, sino que es propia de la cultura blanca (s/f: versin digital). As, el lenguaje lingstico es entendido como un metacdigo inteligibilizador. Y este no es producto de un puro individuo, sino de las culturas, lo cual, permite a Stanley Fish proponer el concepto de Comunidades Interpretativas, que Mirta Varela presenta como integradas por aquellos que comparten estrategias interpretativas no para leer sino para escribir textos, para constituir sus propiedades, en otras palabras, estas estrategias existen previamente al acto de leer y en consecuencia determinan la forma de lo que se lee antes que -como se cree- a la inversa (1999: 97). De modo tal que la lectura no es acto individual, sino que tanto el texto como la cultura establecen los lmites de la interpretacin. El concepto de comunidad interpretativa es la respuesta (o la prevencin) a los ataques de subjetivismo y descontructivismo radical. Frente a aquellos que temen los efectos de una teora que piense los sujetos interpretando libremente en soledad Fish opone los lmites sociales de la comunidad interpretativa (Varela, 1999: 97). En definitiva, se trata de ver que participar en una sociedad implica necesariamente saber reconocer el orden simblico que hay en ella y que le permite funcionar. Es por esto que Geertz sostiene que la cultura es pblica: aunque contiene ideas, no existe en la cabeza de alguien; aunque no es fsica, no es una entidad oculta (1992: 24). Desde una perspectiva pragmtica, entonces, podemos ubicar al lenguaje como aquel dispositivo que contiene los significados que los integrantes de una cultura requieren para ser considerados tales. De all la importancia del lenguaje: El orden social es del orden del decir: est hecho de dictados (que prescriben caminos) e interdicciones (que proscriben caminos). () Las distintas perspectivas son en funcin de cmo use el lenguaje como instrumento y cmo lo alcance como objeto (Ibez, 1991: 101 y 102). Por esto, a la sicologa social construccionista le ha parecido ms conveniente hablar de repertorios interpretativos que de comunidades interpretativas, ya que es un concepto que da mejor cuenta del aspecto productivo, y no de apropiacin, que implica el lenguaje. Los repertorios interpretativos se pueden considerar como los elementos esenciales que los hablantes utilizan para construir versiones de las acciones, los procesos cognitivos y otros fenmenos. Cualquier repertorio interpretativo determinado est constituido por una restringida gama de trminos usados de manera estilstica y gramaticalmente especfica. Normalmente estos trminos derivan de una o ms metforas clave, y la presencia de un repertorio a
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menudo est sealada por ciertos tropos o figuras del discurso (Wetherell y Potter, 1996: p. 66). Este constreimiento cultural respecto al rgimen de lo nombrable, de lo que podemos decir, es lo que justifica nuestra ubicacin del entrevistado como Vocero Social. Ya estamos en condiciones de comenzar con la estrategia de interpretacin de la entrevista. Transcribo, luego qu? Terminada la entrevista, y seguramente satisfechos y vueltos a confirmar en nuestra capacidad de generar empata con nuestros entrevistados, los investigadores, o nuestros ayudantes, nos vemos en la misma tarea: transcribir la entrevista, o descasetearla. Una vez descaseteada, lo que tenemos como objeto de estudio son papeles escritos, en definitiva, impresos, son textos, y empieza nuestro drama: qu hago con ese texto, y cmo me las arreglo para dar validez a los resultados. Partamos con una observacin general. Hacer investigacin cualitativa, desde la perspectiva que vengo exponiendo, demanda, inexorablemente, hacer anlisis de discurso, es decir, analizar el texto escrito en que transformamos la entrevista al transcribir la conversacin. Ello, por lo ya dicho: el lenguaje aparece como nuestro verdadero objeto de estudio. Analizar interpretativamente el texto, exige tener presente qu es lo que se busca encontrar en l. Como ya plante, no entrevistamos para conocer las respuestas del entrevistado a nuestras preguntas. No interesan las respuestas como dato, por tres motivos. Primero, en una relacin de entrevista, la pregunta sesga. Aunque la respuesta particular no est sugerida, el conjunto de respuestas est determinado por la pregunta. La pregunta es la frontera que transforma una coleccin de respuestas en conjunto, lo que proscribe todas las respuestas que no se ajusten a la forma del conjunto (Ibez, 1991: 151). Segundo, porque el entrevistado estar tentado a contestar lo polticamente correcto. En este sentido, ayuda la hiptesis del silencio, que desarrolla la alemana Noelle-Neumann: La teora de la espiral del silencio se apoya en el supuesto de que la sociedad -y no slo los grupos en que los miembros se conocen mutuamenteamenaza con el aislamiento y la exclusin a los individuos que se desvan del consenso. (...) Este miedo al aislamiento hace que la gente intente comprobar constantemente qu opiniones y modos de comportamiento son aprobados o

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desaprobados en su medio, y qu opiniones y formas de comportamiento estn ganando o perdiendo fuerza (1995: 259). Y tercero, porque andamos buscando otra cosa. Ya se dijo que la entrevista interesa como artificio para permitir que el investigador pueda registrar el habla sobre un tema determinado. Esta habla nos permite realizar sobre ella lo que Vern llama semiosis social, que metodolgicamente se traduce en que la posibilidad de todo anlisis del sentido descansa sobre la hiptesis segn la cual el sistema productivo deja huellas en los productos y que el primero puede ser (fragmentariamente) reconstruido a partir de una manipulacin de los segundos. Dicho de otro modo, analizando productos, apuntamos a procesos (1993: 124). Y aade: slo en el nivel de la discursividad, el sentido manifiesta sus determinaciones sociales y los fenmenos sociales develan su dimensin significante. Es por ello que una sociosemitica slo puede ser una teora de la produccin de los discursos sociales (Vern, 1993: 126). El discurso que el entrevistado produjo durante la entrevista, entonces, puede ser entendido como un discurso social, en trminos de que l nos permite recuperar la informacin semntica con que operan los hablantes (Murillo, 2004: 370). Ac podemos aprovechar las ideas de Eco respecto al Lector Modelo, es decir, a la cooperacin interpretativa que el autor presupone del lector a la hora de producir su texto8. Para organizar su estrategia textual, un autor debe referirse a una serie de competencias (expresin ms amplia que conocimiento de los cdigos) capaces de dar contenido a las expresiones que utiliza. Debe suponer que el conjunto de competencias a que se refiere es el mismo al que se refiere su lector (1993: 80). En la propuesta interpretativa que formulo, el acento deber estar sobre lo No Dicho: significa no manifiesto en la superficie, en el plano de la expresin: pero precisamente son esos elementos no dichos los que deben actualizarse en la etapa de la actualizacin de contenido (Eco, 1993: 74). En consecuencia, el entrevistado es un Vocero Social en tanto ocupa los tcitos propios del repertorio interpretativo del grupo social al que pertenece. La labor del analista, entonces, consiste precisamente en ser capaz de encontrar dichos tcitos. Representaciones y Mentalidad Hasta aqu he planteado que no se trata de buscar significacin en la estructura, sino las huellas de subjetividad, en tanto particularidades de su grupo social, que el sujeto puso en su relato.
8 Si bien Eco est pensando en los textos escritos, y no en las transcripciones de entrevistas, estimo que se pueden aprovechar sus aportes.

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Si pensamos en particularidades, pensamos en un tipo de conocimiento que es compartido por un grupo especfico. El concepto de representacin social ser til en esta etapa. Jodelet (1991) expone que la representacin social, en cuanto conocimiento social, se constituye a partir de nuestras experiencias, pero tambin de las informaciones, conocimientos y modelos de pensamiento que recibimos y transmitimos a travs de la tradicin, la educacin y la comunicacin social. De este modo, este conocimiento es, en muchos aspectos, un conocimiento socialmente elaborado y compartido (1991: 473). Como sostiene Mora, es una modalidad particular del conocimiento, cuya funcin es la elaboracin de los comportamientos y la comunicacin entre los individuos. () es el conocimiento de sentido comn que tiene como objetivos comunicar, estar al da y sentirse dentro del ambiente social y que se origina en el intercambio de comunicaciones dentro del grupo social. Es una forma de conocimiento a travs de la cual quien conoce se coloca dentro de lo que conoce (2002: 7). Esta dimensin social del conocimiento que nos propone la Representacin Social se traduce en el significado y la utilidad que les son conferidos a las representaciones. Tambin incluye la integracin cognoscitiva del objeto representado dentro del sistema de pensamiento preexistente y las transformaciones que experimente (Pea y Gonzales, 2004: 329). Las representaciones sociales, en este sentido, permiten una operacin clave para la investigacin social. Esta es, unir al individuo con el conglomerado mayor: Se plantea entonces de una forma nueva la relacin entre la conciencia y el pensamiento, cercana a la de los socilogos de tradicin durkheimiana, que pone el acento sobre los esquemas o los contenidos del pensamiento que, aunque se enuncien en el modo individual, son en realidad los condicionamientos no conocidos e interiorizados que hacen que un grupo o una sociedad comparta, sin necesidad de que sea explcito, un sistema de representaciones y un sistema de valores (Chartier, 1992: 151). Condicionamientos, en trminos de que, segn Chartier, tienen impacto sobre la accin, ya que, como afirma al estudiar los orgenes culturales de la revolucin francesa, no es en modo alguno establecer sus causas, sino ms bien situar algunas de las condiciones que la hicieron posible, posible por ser pensable (1995: 14). Es decir, existe una cierta relacin entre los paradigmas en los que nos movemos, y las acciones que efectuamos. As, de las representaciones podemos llegar a la prctica, y ac el concepto de Mentalidad, en Chartier, operar como aquella unidad mayor que permite englobar las distintas representaciones, y que regula, sin explicitarse, las representaciones y los juicios de sujetos en sociedad (1992: 23). Nocin de Mentalidad, similar a la de universo simblico que sugieren Berger y
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Luckmann. Estos autores sostienen que se requiere una funcin de legitimacin en el conocimiento cotidiano, que consiste en lograr que las objetivaciones de primer orden ya institucionalizadas lleguen a ser objetivamente disponibles y subjetivamente plausibles (1995: 102 y 121). Si no cumplieran la segunda, claro, el conocimiento cotidiano no nos permitira funcionar con xito en la vida cotidiana, es decir, explica el orden institucional atribuyendo validez cognoscitiva a sus significados objetivados. La legitimacin justifica el orden institucional adjudicando dignidad normativa a sus imperativos prcticos (Berger y Luckmann, 1995: 122). Y el Universo Simblico se ubica en el mayor nivel de legitimacin, por cuanto son cuerpos de tradicin terica que integran zonas de significado diferentes y abarcan el orden institucional en una totalidad simblica (Berger y Luckmann, 1995: 124). Partir de las Representaciones, para alcanzar luego la Mentalidad, o el Universo Simblico, ofrece un itinerario para llegar a comprender el registro que los individuos de un mismo grupo social comparten para explicarse el sentido de su accin, y por lo tanto, aquello que les permite hacer posibles ciertas cuestiones, posible porque es pensable. Y esto es lo que podemos comprender. Hermenutica: una propuesta metodolgica Cmo encontrar las marcas sociales en el discurso, es decir, en la entrevista transcrita? La parte medular del mtodo debe hacerse teniendo en cuenta, como dicen Taylor y Bogdan, que el cientfico social cualitativo es alentado a crear su propio mtodo: Se siguen lineamientos orientadores, pero no reglas. Los mtodos sirven al investigador; nunca es el investigador el esclavo de un procedimiento o tcnica (1986: 23) Entonces, corresponde entender que en la literatura se encontrarn referentes tericos o conceptuales, que aportan ms como una estrategia que como un mtodo propiamente tal. En este sentido, cabe tener presente que el anlisis de discurso puede tener tanto un fin descriptivo como un fin inferencial, y constituye una tcnica eminentemente cualitativa que no est limitada al contenido manifiesto de los mensajes sino que puede extenderse a su contenido latente. Ac, las mayores recomendaciones las recojo de la Hermenutica. En especial, de la insistencia de Gadamer en que cuando se analiza, lo que uno entiende es que est comprendiendo el texto mismo. Pero esto quiere decir que en la resurreccin del sentido del texto se encuentran ya siempre implicadas las ideas propias del intrprete. El horizonte de ste resulta de este modo siempre determinante, pero tampoco l puede entenderse a su vez como un punto de vista propio que se mantiene o impone, sino ms bien como una opinin o posibilidad que uno pone en
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juego y que ayudar a apropiarse de verdad de lo que dice el texto (2003: 467). Sin embargo, esto tiene, precisamente por ubicarse nicamente en un nivel de recomendacin, un problema metodolgico, ya que aunque puede pensarse que el acto de interpretacin es una reduccin fenomenolgica que extrae una esencia textual, los pasos de la reduccin con frecuencia no estn explcitos. Como resultado de ello, no puede normalmente convertirse de modo significativo en un objeto de (des)acuerdo intersubjetivo en el seno de una comunidad cientfica o en foro pblico. Lo que ocurre ms bien es que la validez de una interpretacin depende de una confianza ms universal en la pericia y la sensibilidad del erudito, su legitimidad y su autoridad, o, quizs, de una sensacin de que la interpretacin es original y estimulante (Jensen, 1993: 43). Pero por otro lado se corre el riesgo de pensar que existe un modo de objetivar la comprensin, olvidando que la comprensin siempre ser comprensin. En definitiva, la validez de la interpretacin seguir radicada en dos cuestiones. Una, la calidad de la teora que permita sustentar tanto la interpretacin como el mtodo. Esto es, tanto la comprensin del lenguaje como espacio de mediacin simblica, como el mbito propio de la investigacin. Esto garantiza, la interpretacin erudita. Sin el soporte terico, lo analizado no responde a un marco interpretativo que permita hacer juicios sobre su validez. A esto se refiere Geertz cuando expone que el vicio dominante de los enfoques interpretativos de cualquier cosa -literatura, sueos, sntomas, cultura- consiste en que tales enfoques tienden a resistir (o se les puede resistir) la articulacin conceptual y a escapar as a los modos sistemticos de evaluacin. () Aprisionada en lo inmediato de los propios detalles, la interpretacin es presentada como vlida en s misma o, lo que es peor, como validada por la supuestamente desarrollada sensibilidad de la persona que la presente; todo intento de formular la interpretacin en trminos que no sean los suyos propios es considerado una parodia o, para decirlo con la expresin ms severa que usan los antroplogos para designar el abuso moral, como un intento etnocntrico (1992: 35). Como se desarrollar ms adelante, lo importante del apoyo conceptual es alcanzar una operacionalizacin fundada de los conceptos, para llevar adelante el anlisis interpretativo. Y dos, la demostracin de plausibilidad que podamos ofrecer de la inferencia realizada de la entrevista. Inferencia, la entiendo como el trmino colectivo para toda la informacin implcita que puede aprehenderse a partir de un discurso. El trmino inferencia (del latn inferre que significa llevar adentro) se utiliza para denotar el fenmeno de que el discurso apela a conocimientos o datos que pueden utilizarse para comprender la informacin (Renkema, 1999: 201).
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La particularidad de la inferencia en el anlisis interpretativo que propongo, est en que el investigador se ubica fuera del repertorio interpretativo en que se mueve el entrevistado. Por lo tanto, su labor es hacer latente los contenidos implcitos del discurso. Y as dar con aquello que permite sostener la representacin social a la cual el entrevistado apela. Perea, en un texto que sirve de homenaje a Jess Ibez9, llama a este trnsito pasar de la significacin al sentido, que lo ejemplifica sicoanalticamente diciendo que equivale a abandonar el sntoma, para dar con el fantasma. Para graficar su propuesta, Perea cita una ancdota que le escuch relatar al propio Ibez: He aqu un alemn de origen judo que acude a un amigo alemn de origen ario para comunicarle su decisin de abandonar Alemania. Ante la sorpresa del amigo, que le arguye que nadie persigue a los judos y que incluso le tilda de paranoico, el judo en cuestin le cuenta lo siguiente: - Hice un muestreo en la poblacin y les pregunt si les pareca correcto la eliminacin de judos y farmacuticos. En ese momento el amigo le interrumpe: - Por qu los farmacuticos? A lo que el judo responde: - Justamente eso preguntaron los encuestados. Ves entonces que debo irme?10 El alemn de origen judo de la ancdota realiza, sin duda, una inferencia hermenutica de las respuestas de sus encuestados, y gracias a ella es capaz de construir el tcito que permite que una cierta representacin de judo se instale en esa comunidad de sentido: es factible pensar que los judos son eliminables. Pasar del sntoma al fantasma aporta a reconocer los tcitos, en la medida que es una tctica para identificar aquello que permite al sujeto decir lo que dice, es decir, da cuenta de aquella parte naturalizada del conocimiento social del cual el entrevistado es portador. Esto es, de la representacin social a la que apela para construir su discurso, y que entiende que el otro podr llenar sin mayor complicacin. Grafiquemos lo recin afirmado con un segundo ejemplo11. En la primera parte de los 80, Raquel Correa entrevist para el cuerpo de reportajes de El Mercurio a la que se supona iba a encabezar el Ministerio de la Familia que iba a crear Pinochet. A ella, Correa le pregunta su posicin sobre el aborto, a lo que le manifiesta su rechazo. Ante una nueva interrogante de la periodista, afirma que jams recomendara a su
9 Perea, Francisco; Jess Ibez: de la significacin al sentido (s/f), en http://www.hartza.com/ibanez.htm (visitado el 15 de Agosto de 2003). 10 Se puede encontrar en el mismo sitio. 11 No logr dar con el documento, as que lo reconstruir desde mi memoria.

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hija practicar un aborto. Ni aunque fuera fruto de una violacin?, contrapregunta Correa. Y contesta: Ni aunque la violara un negro. Ac el tcito es muy evidente: el racismo es lo que a la entrevistada le permite decir lo que dice. Con ello, obtenemos un dato adicional: los indicadores de calidad a los que el sujeto apela en la construccin de su discurso, son grandes reveladores de tcitos, en la medida que permiten dar cuenta de esa parte naturalizada de la construccin social. Demos un nuevo paso: Barthes (1980) sugiere tratar al texto no como una sola unidad, sino por unidades menores (lexias) que den cuenta de su pluralidad. Por lo tanto, las unidades de sentido (las connotaciones), desgranadas por separado en cada lexia, no sern reagrupadas, provistas de un meta-sentido, tratando de darles una construccin final (solamente podrn reagruparse, en anexo, aquellas secuencias cuya continuacin haya podido perderse por el hilo del texto-tutor (1980: 10). Ahora bien, cmo encontrar las lexis en la entrevista transcrita. Esto nos recuerda que el anlisis interpretativo se juega en dos momentos. Primero, en la elaboracin de un mapa que nos ayude a sostener la conversacin o a realizar la entrevista. Y segundo, en el tratamiento propiamente tal de la entrevista transcrita. Vamos a la planeacin de la entrevista. La investigacin posee objetivos generales, y objetivos especficos, los que otorgan claridad sobre los motivos para conversar con la otra persona, o dicho con menos eufemismo, pedirle que produzca, en cuanto vocero social, un discurso. Un modo til de operacionalizar esto es levantar Dimensiones y Categoras que nos permitan disear el mapa completo de la conversacin. Es decir, su justificacin metodolgica. Usar un juego de palabras para exponer la operacionalizacin. Las dimensiones son la primera operacionalizacin de la pregunta de investigacin o, bajo otra formalizacin, de su objetivo general. Las dimensiones, entonces, corresponden a los objetivos especficos: aquellos que contestados en su conjunto me permitirn abordar el objetivo general. As, las dimensiones se pueden operacionalizar mediante la siguiente pregunta: qu quiero saber. En el siguiente paso de la operacionalizacin se levantan las categoras mediante otra pregunta: qu necesito saber para saber lo que quiero saber. Y finalmente, surge el instrumento propiamente tal, es decir, aquello que servir para provocar la produccin del discurso por parte del entrevistado. Para esta ltima etapa de operacionalizacin, sugiero otra pregunta: qu necesito hacer para saber
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lo que necesito saber para saber lo que quiero saber. Este juego de palabras (qu quiero saber, qu necesito saber y qu necesito hacer), nos permite construir una trama donde podremos ubicar las representaciones que sepamos inferir del texto gracias a nuestra interpretacin. Apliquemos lo dicho. Para esto acudo a una tesina reciente, en la que fui Profesor Gua, realizada en la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso (Contreras y Rodrguez, 2006), la cual busc conocer y comprender las mentalidades que subyacen en quienes llevan a cabo la comunicacin radial comunitaria en la provincia de Valparaso, y a partir de ello, comprender el potencial comunitario de su prctica comunicativa (2006: 46). Una de las dimensiones propuestas fue Relacin Comunicativa. Una de las Categoras para esta dimensin fue Valoracin de la Comunicacin (Contreras y Rodrguez, 2006: 62). De las entrevistas realizadas, extrajeron una serie de citas (lexis) referidas a dicha categora. En un gran nmero de ellas, los entrevistados coinciden en la oportunidad de transmisin que la Comunicacin ofrece a los productores radiofnicos: transmitir segn lo que nosotros creemos que se va a ir organizando en la parrilla, instalar temas en la agenda, entregamos noticias que muchas veces le vienen a la gente, difundir cosas necesarias para la duea de casa (Contreras y Rodrguez, 2006: 73). El tcito que las investigadoras encontraron en estas lexis se vincula con una comprensin lineal de la Comunicacin, sintetizada en el conocido esquema EmisorMensaje-Receptor. Si los entrevistados no comprendieran as la comunicacin, no habran realizado dichas afirmaciones: es lo que les permite decir lo que dicen. Las investigadoras contrastaron esta comprensin de los entrevistados con las corrientes de Comunicacin para el Desarrollo latinoamericanas, que entienden la comunicacin como lo que permite construir significados compartidos para una accin comn. Esto lo pudieron hacer gracias a la discusin terica, que les permiti justificar la incorporacin de esta categora en el estudio. As, en trminos de produccin terica, este anlisis interpretativo de entrevistas, busca aprovechar la propuesta de doble hermenutica de Giddens: Todo esquema terico de las ciencias naturales o sociales es en cierto sentido una forma de vida en s mismo, cuyos conceptos tienen que ser dominados como un modo de actividad prctica que genera descripciones de tipo especficos. () La sociologa, no obstante, se ocupa de un universo que ya est constituido dentro de marcos de sentido por los actores sociales mismos, y reinterpreta esos marcos dentro de sus propios esquemas tericos, mediante el lenguaje corriente y el tcnico. Esta hermenutica doble es de una considerable complejidad, porque la conexin no establece una circulacin
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de sentido nico; hay un continuo deslizamiento de los conceptos construidos en sociologa, por el cual se apropian de ellos aquellos individuos para el anlisis de cuya conducta fueron originalmente acuados, y as tienden a convertirse en rasgos integrales de esa conducta (2001: 194). Es decir, identificar los tcitos a la luz de una cierta teora permite devolver los resultados a la propia sociedad investigada, de modo que puedan aprovecharlos para fortalecer la accin que llevan adelante en pos de conseguir su concepto de bienestar. Aplicada la accin, el grupo estar en presencia de una nueva posicin que requerir de nuevas categoras conceptuales para abordar metodolgicamente la situacin social. A modo de cierre La interpretacin siempre ser un acto de subjetividad, y por lo tanto, como expone el mismo Jensen, aunque las categoras de anlisis tienen as su razn de ser en teoras de la subjetividad y del contexto social, el medio principal de la investigacin sigue siendo la interpretacin erudita (1993: 39). Un modo de hacer rendir esta observacin es asumiendo que quien interpreta lo hace siempre desde algn lugar. As, ser ms obvio que Investigar es no slo una oportunidad de introducirme a otros mundos de vida, sino tambin aprovechar la oportunidad de permitir a mi propio mundo de vida crecer en riqueza. Como sostiene Geertz, la finalidad de la antropologa consiste en ampliar el universo del discurso humano. () se trata de una meta a la que se ajusta peculiarmente bien el concepto semitico de cultura (1992: 27). Para llegar a esto requiero una disposicin a abrirme a los sentidos que el otro tiene para su accin, y por lo tanto, asumir que mi objeto de estudio, esa subjetividad otra, est mediada por el lenguaje, y que me permite un Conocer que no es ms que un Interpretar: operatoriamente, los sentidos que encuentro (en el texto) no son comprobados por m ni por otros, sino por su marca sistemtica: no hay ms prueba de una lectura que la calidad y resistencia de su sistemtica; en otras palabras, que su funcionamiento. En efecto, leer es un trabajo de lenguaje. Leer es encontrar sentidos, y encontrar sentidos es designarlos (Barthes, 1980: 7). Claramente, esto puede entenderse como una limitacin metodolgica, pues enmarca seriamente los resultados de una investigacin. Pero por otra, puede entenderse como una subjetivacin de la Ciencia, en trminos de que es una actividad humanizadora por excelencia, ya que rene, dialgicamente, dos subjetividades: la del que investiga, y la del que se obsequia para ser investigado. Y este encuentro es humanizador porque permite a ambos crecer. Al investigador, porque le ayuda a ver la utilidad de sus conceptos y dispositivos metodolgicos, y
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al investigado, porque los resultados de la investigacin le aportarn a generar una mayor conciencia sobre su propia situacin. Aunque esto ltimo supera con mucho las pretensiones de este trabajo.

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