Cada vez que necesitamos o deseamos conocer algo acerca de acontecimientos, hechos, sucesos, personas, empresas, instituciones ciudades,

pases, etctera (ya sea porque necesitamos reducir nuestra incertidumbre para tomar decisiones o simplemente porque queremos incrementar nuestro conocimiento acerca de algo), buscamos aquello que denomimanos informacin. Y esto, es algo que hacemos, en mayor o menor medida, todos los das. Sin embargo, tenemos idea o sabemos a cabalidad cul es la definicin del trminoinformacin? o, sabemos cul es su significado real? Teniendo en cuenta que sta pregunta es bsica pero fundamental, a continuacin plantear una definicin de informacin revisando antes algunas ideas y definiciones propuestas por algunos autores y publicaciones en internet. Definicin de Informacin:

Segn Idalberto Chiavenato, informacin "es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En verdad, la informacin es un mensaje con significado en un determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientacin a las acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras decisiones" [1]. Para Ferrell y Hirt, la informacin "comprende los datos y conocimientos que se usan en la toma de decisiones" [2]. Segn Czinkota y Kotabe la informacin "consiste en datos seleccionados y ordenados con un propsito especfico" [3]. Alvin y Heidi Toffler, en su libro La Revolucin de la Riqueza nos brindan la siguiente diferencia (muy entendible) entre lo que son los datos y lo que esinformacin: "Los datos suelen ser descritos como elementos discretos, hurfanos de contexto: por ejemplo, 300 acciones. Cuando los datos son contextualizados, se convierten en informacin: por ejemplo, tenemos 300 acciones de la empresa farmacutica X" [4]. En Wikipedia, la enciclopedia libre, encontramos que, en un sentido general,informacin es "un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno ". [5]. En el Diccionario de la Real Academia Espaola, se encuentran, entre varios significados, los siguientes: (Del lat. informato, -nis). 1. f. Accin y efecto de informar. 2. f. Oficina donde se informa sobre algo. 3. f. Averiguacin jurdica y legal de un hecho o delito. 4. f. Pruebas que se hacen de la calidad y circunstancias necesarias en una persona para un empleo u honor. U. m. en pl. 5. f. Comunicacin o adquisicin de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre

una materia determinada. 6. f. Conocimientos as comunicados o adquiridos. [6]. En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores ideas y definiciones, planteo la siguiente definicin de informacin: "La informacin es un conjunto de datos acerca de algn suceso, hecho o fenmeno, que organizados en un contexto determinado tienen su significado, cuyo propsito puede ser el de reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de algo". Fuentes Consultadas: [1]: Del libro: Introduccin a la Teora General de la Administracin, Sptima Edicin, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Pg. 110. [2]: Del libro: Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, Cuarta Edicin, de Ferrell O. C. y Hirt Geoffrey, McGraw-Hill Interamericana, 2004, Pg. 121. [3]: Del libro: Administracin de Mercadotecnia, Segunda Edicin, de Czinkota Michael y Kotabe Masaaki, International Thomson Editores, 2001, Pg. 115. [4]: Del libro: La Revolucin de la Riqueza, de Toffler Alvin y Toffler Heidi, Random House Mondadori, 2006, Pg. 154. [5]: De: Colaboradores de Wikipedia. Informacin [en lnea]. Wikipedia, La enciclopedia libre, 2008 [fecha de consulta: 28 de octubre del 2008]. Disponible en <http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Informaci%C3%B3n&oldid=21312394>. [6]: Del: Diccionario de la Real Academia Espaola. Informacin [en lnea]. 2008 [fecha de consulta: 29 de octubre del 2008]. Disponible en < http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=informaci%C3%B 3n >.