indice

I. II. III. RECOMENDACIONES GENERALES QUE SE DEBEN TENER PRESENTE FISURAS ELEMENTOS ESTRUCTURADOS EN MADERA
(Muros ,cielos y entrepisos de madera) 1.- Humedad 2.- Humedad de Condensacin 3.- Humedad de Lluvias u Otros 4.- Humedad de Jardineras 5.- Ventilacin 6.- Aislacin Trmica

2 3 6
6 7 14 16 17 17

IV. V. VI. VII. VIII. IX.

PUERTAS Y VENTANAS MUEBLES Y CLOSET PINTURAS PAVIMENTOS CONSIDERACIONES DEL USO DE LA VIVIENDA INSTALACIONES
1.- Sanitarias 2.- Elctricas

18 19 20 22 24 30
30 31

32
32 32

X.

CALEFACCION A GAS (Slo en caso que se contemple,

segn modelo de vivienda) 1.- Estufa a Gas 2.- Caldera Mural (Slo en caso que se contemple, segn modelo de vivienda)

XI. XII. XIII. XIV.

RIESGO DE ACCIDENTES CONSIDERACIONES EXTERNAS DE LA VIVIENDA Y SU MANTENCION COMO OPERA EL SERVICIO POST VENTA VIGENCIA DE LA GARANTIA

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i.- RECOMENDACIONES GENERALES QUE SE DEBEN TENER PRESENTE

Su vivienda como todo elemento fsico, est expuesta al desgaste producido por la accin de los agentes de la naturaleza (humedad, temperatura, viento, lluvia, radiacin, U.V., etc.), as como por el que producen los usuarios (calefaccin, condensacin, iluminacin artificial, etc.) Para que la vivienda mantenga su calidad a travs del tiempo, le recomendamos realizar una mantencin oportuna y peridica de ella y hacer un uso adecuado de la misma. Por lo tanto, le sugerimos seguir las recomendaciones descritas (o establecidas) en este manual. Adems quisiramos recordarles que su vivienda es un producto de un proceso absolutamente artesanal en obra y un proceso industrial en planta, donde se ha logrado dejar un producto hecho por las manos de nuestros trabajadores y profesionales, logrando con esto el sello de EMPRESAS FOURCADE.

1. Si piensa modificar su vivienda, le recomendamos asesorarse por un profesional del rea y obtener los permisos legales correspondientes 2. Es importante que todos los habitantes de la vivienda conozcan la ubicacin de las llaves de corte de agua, gas y tableros generales de electricidad, para actuar oportunamente frente a una emergencia. 3. Tambin es recomendable cerrar las llaves de corte cuando la vivienda est deshabitada por periodos prolongados de tiempo, para evitar imprevistos en su ausencia.

ubicacion(1) de llaves de corte

Llave de Gas (color amarillo) - Corte general, en el medidor ubicado en su antejardin. - Calefont y/o caldera, inmediatamente debajo de ste(a) - Artefacto cocina, a la vista, en uno de sus costados. Llave de paso agua - Corte general, en el antejardn de su vivienda,despus del medidor. - Corte de agua caliente, inmediatamente bajo el calefont y/o caldera.

ubicacion(1) de automAticos de corte electrico

Medidor Tablero elctrico - Corte general, en el medidor ubicado en la fachada principal o lateral de su vivienda. - Detrs de la puerta de acceso. En la tapa del tablero estn indicados los circuitos y nombre del instalador autorizado.

El cuidado y mantencin de su vivienda depende de usted, toda vivienda para que se conserve, tiene que ser mantenida. Cuando se produzcan fallas, no espere, resuelva de inmediato, para as evitar problemas mayores o soluciones de un costo mayor.
(1) Esta ubicacin es referencial, ya que stas pueden variar de acuerdo al modelo de su vivienda. Si stas no se encuentran en el lugar referido, debe concurrir al Servicio de Post Venta (SPV) para informarse al respecto.

ii.- fisuras
Las fisuras que suelen aparecer en las viviendas en general son superficiales y se pueden calificar de normales, no son signos de mala construccin, sino del comportamiento propio que tienen los materiales empleados

En efecto, en una vivienda pueden haber muros de hormign armado, albailera, madera y/o perfiles metlicos, generalmente recubiertos con estucos en base a morteros de cemento, revoques de yeso, planchas de yeso-cartn y/o fibrocemento entre otros.

En los primeros 2 3 aos de terminada la vivienda pueden aparecer fisuras en los muros antes sealados producto de la retraccin y dilatacin de los materiales empleados en ellos. Ayuda adems a la aparicin de las fisuras, el hecho de que continuamente la vivienda est sometida a sismos muchas veces no perceptibles y a cambios de temperatura que favorecen la formacin de fisuras.

En general las fisuras no son motivo de preocupacin y no hay riesgo de daos estructurales en la edificacin.
Debe entenderse, que las fisuras descritas corresponden a la forma que tiene la estructura de liberar tensiones y asentarse definitivamente en su emplazamiento, lo que puede durar un tiempo relativamente largo. Existe adems otro tipo de fisuras que corresponden a la unin de distintos tipos de tabiques y tabiques con muro. En estos encuentros muchas veces se disean juntas, denominadas canteras, que tienen por objeto dirigir en lo posible, la fisura, que con el tiempo presentar en la unin de elementos y materiales distintos, que trabajan en forma diferente. De aparecer esta fisura tampoco causa ningn dao de tipo estructural y por lo tanto no debe causar preocupacin.

En general, podemos afirmar que las fisuras no deben preocuparlo, pues est previsto que ellas ocurran. En caso de que la fisura tenga un efecto esttico muy importante, puede proceder a disimularla al cabo de un tiempo prudente de que aparezca usando el siguiente procedimiento:

Limpie y abra ligeramente la fisura, retirando superficialmente la pintura, pasta y estuco sueltos en un espesor no mayor a los 2 3 milmetros en profundidad y ancho.

Selle la fisura con un sellante que mantenga su elasticidad en el tiempo y que pueda pintarse sobre l.

Vuelva a pintar.

Las estructuras de madera sean soportantes o no, se dilatan y contraen, es decir, "trabajan" con los cambios de temperatura, por eso es normal que con los cambios de temperatura crujan.

iii.- elementos estructurados en madera (muros, cielos y entrepisos)

Los elementos estructurados en madera pueden deformarse, esta deformacin puede ser imperceptible a la vista y es normal en los elementos de madera (muros y cielos). No es posible lograr que un elemento estructurado en madera se mantenga estable (sin deformaciones) en el transcurso del tiempo, debido a los cambios de humedad y temperatura ambiente estos se deforman. Cuando la deformacin es perceptible a la vista, esta se soluciona aplicando una pasta de revoque directamente sobre la placa de revestimiento. Un efecto que podra tener los cambios de la humedad en la madera es la aparicin de fisuras en el encuentro de cornisas con muros y cielos. No constituye un problema estructural. La estructura del entrepiso al ser confeccionada con elementos de madera o elementos que la contienen, est sujeta a deformaciones, a veces imperceptibles, productos de agentes climticos tales como humedad y temperatura. Debido a esto es imposible afirmar que un elemento estructurado en madera se mantenga estable en el tiempo, por lo que puede sufrir deformaciones que para efectos prcticos pueden apreciarse con sonidos al transito normal de personas e incluso a los cambios de temperatura ambiente.

humedad
En la construccin de su vivienda, se han empleado materiales que dificultan en general el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, asi como no es fcil que entre agua desde afuera, tampoco es fcil que salga el agua o la humedad interna.

Durante la construccin se utiliza hormign, morteros, ladrillos, maderas, perfiles metlicos, etc., algunos ocupan gran cantidad de agua en su ejecucin. Inicialmente estos elementos quedan saturados de agua y por lo tanto, esta humedad demora largo tiempo para disminuir hasta alcanzar su punto de equilibrio.

Por lo tanto, es fundamental durante el primer ao favorecer la liberacin de humedad de la vivienda; para ello, debe ventilarla diariamente y en forma generosa, igualmente debe procurar emplear calefaccin seca, es decir, con liberacin de gases de la combustin al exterior.

El uso de estufas a parafina y gas (sin liberacin de gases al exterior), aumenta la humedad al interior de la vivienda.

humedad de condensacion
Con seguridad, en los meses de otoo-invierno, usted ver que vidrios y muros chorrean abundante agua, en especial en la maana y con mayor frecuencia en perodos de baja temperatura exterior.

Esa agua que ve, se debe a lo que se denomina condensacin. La condensacin se produce en el interior de la vivienda, debido a que la humedad del aire interior se condensa al contacto con las superficies fras de los muros y vidrios de las ventanas. Usted ver que este problema es incluso ms acentuado en los muros que enfrentan el sur y el poniente de la vivienda, donde no existe mucha circulacin de aire (detrs de muebles, respaldo de camas, interior de closet, esquinas de muros con cielos, etc.).

A mayor temperatura del aire interior y menos temperatura exterior, tendremos muros perimetrales ms fros que recibirn la condensacin de la humedad con mayor facilidad. Se favorece la humedad del aire interior usando calefaccin a parafina y gas en exceso, ocupando artefactos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada y teniendo abiertos grifos de agua caliente en forma prolongada.

El problema que se genera con la condensacin, en general, tiene consecuencias graves ya que mancha y suelta las pinturas, daa los papeles murales y se favorece la formacin de zonas con hongos que pueden incluso ser dainos para la salud. Ese problema no es consecuencia de una mala construccin o diseo, normalmente es un problema generado por el uso de la vivienda y practicas comunes de calefaccin y ventilacin poco adecuadas. Est en usted eliminar o disminuir al mnimo este problema. Para ello le recomendamos lo siguiente:

1No use calefaccin a parafina y gas en exceso, no prenda estufas en la noche mientras duerme.

Seque a primera hora de la maana todos los vidrios que amanecen mojados.

Ventile, abriendo ventanas que produzcan alguna corriente leve de aire, en forma diaria y por varias horas.

No tape celosas de ventilacin en cielos o puertas y ventana

Mantenga limpias las canales de desagues que hay en la parte inferior de las ventanas de corredera de aluminio o PVC en sus marcos inferiores.

En lo posible durante el da, si tiene alguna estufa encendida, mantenga en alguna parte de la casa una ventana entreabierta para permitir alguna circulacin de aire.

Evite tener teteras u ollas que hiervan ms de lo necesario sobre estufas y en cocinas sin campana o extractor.

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Ventile los baos, sobretodo despus de haber tomado duchas calientes muy largas.

No riegue en exceso las plantas de interior.

Trate de no secar ropa en el interior de la vivienda y si tiene que hacerlo tenga la pieza ventilada.

Si es posible utilice calefaccin seca producida por todo tipo de estufas elctricas y por calefactores de gas o parafina que botan los productos de la combustin hacia el exterior de la vivienda mediante una chimenea.

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No colocar recipientes con agua sobre las estufas ya que aumentan el vapor de agua notablemente.

Si es posible instale en su cocina una campana con extraccin hacia el exterior, siguiendo las instrucciones del fabricante.

Tenga en consideracin que en la vivienda se genera la siguiente cantidad de humedad por el uso indicado: 5 personas Reposo 40 hrs. (5 personas 8 hrs. c/u) Actividad 32 hrs. Lavado de ropa Secado de ropa Calefaccin (parafina) Cocina (actividad de cocinar) Tetera hirviendo Bao TOTAL

2,00 Lt/da 3,20 Lt/da 0,50 Lt/da 3,50 Lt/da 3,80 Lt/da 3,00 Lt/da 4,00 Lt/da 0,45 Lt/da 20,45 Lt/da

El consumo de un litro de parafina libera al ambiente 1,3 litros de agua. El consumo de un kilo de gas libera al ambiente 1,5 litros de agua.

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Algunas de las fallas o daos que produce la condensacin debido a una mala ventilacin son:

a) b)

Desprendimiento del papel mural producto de la humedad. Se desprende el sello existente en la unin de muros y cornisas y en la unin de cornisas y cielo. Descoloracin temprana de los cielos de la vivienda y descascaramiento del mismo. Desprendimiento de la huincha en la unin de las planchas yeso-cartn. Barnices interiores se descoloran y descascaran. Deformacin de las piezas de madera que componen los conjuntos de ventanas, escaleras, etc. Por ejemplo, separacin de las uniones de madera. Aparicin de hongos en las maderas interiores, pudiendo llegar a la pudricin. Corte de los sellos de silicona en la unin de ventanas con los vanos. Eflorescencia* de estucos alrededor de ventanas, provocando desprendimiento de papel mural. Torcedura e hinchazn de puertas. Deterioro prematuro de cubrepisos y alfombras, debido a que se impregna ms rpidamente el polvo y las grasas. Envejecimiento temprano de quincallera, manifestndose un cambio de tonalidad de esta (se pone ms oscura). Humedecimiento del papel mural y aparicin de hongos, principalmente detrs de muebles y cortinas.

c)

d)

e) f)

g)

h)

i)

j) k)

l)

m)

*Aparicin de manchas blancas de sal en estucos.

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HUMEDAD de lluvia u otros

Otro factor de humedad puede ser la lluvia. Las goteras son fciles de descubrir, por eso debe revisarse peridicamente el estado de la cubierta (techo) de la vivienda, canales y bajadas de aguas lluvias. Los techos en general requieren de mantencin peridica.

Todos los aos, antes de que comiencen las lluvias, debe hacer una revisin acuciosa de canales, bajadas y desages de aguas lluvias. Durante todo el perodo otoo invierno, debe hacerse una mantencin, ojal semanal para mantener la limpieza de las vas de escurrimiento de aguas lluvias. Debe evitar que se acumulen hojas secas, polvo, etc. en las canales y bajadas de aguas lluvias.

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Debe verificarse peridicamente el estado de las cubiertas del techo, ya que stas, por efectos de: residuos de la combustin lenta, cambios de temperatura, pjaros, nidos, viento, etc., pueden sufrir ligeros movimientos o pequeas roturas que obligan a cambiarlas o arreglarlas (sellar con tapagoteras o similar), para que no se produzcan filtraciones por esa va.

Las personas que suban a los techos (por ejemplo a colocar antenas de televisin, a limpiar los caos de estufa), deben cuidar de no daar la cubierta, tejas y canales de zinc-alum al caminar sobre ellas. Se recomienda utilizar una plancha o escala que distribuya el peso sobre la techumbre. Al comprobarse cualquier rotura, deben sellar con un producto tapa-filtraciones que mantenga su elasticidad en el tiempo.

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HUMEDAD de JARDINERAS

No adose jardineras a su vivienda, pues es all donde se produce un foco de humedad.

1
No llenar con tierra el sobrecimiento (permetro de la vivienda), use maceteros al borde de ella, o bien, seprelas convenientemente de la vivienda

2
No regar en exceso.

3
No picar con herramientas de filo y peso los bordes o perimetro inferior de la vivienda, ya que puede daar su estuco e impermeabilizacin.

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VENTILACION
vidrios y se evita la condensacin. Tenga presente que los hongos se desarrollan cuando aparecen ambientes propicios: humedad y oscuridad. Es conveniente recoger las cortinas de las ventanas para aireacin de los rincones y permitir el ingreso de los rayos del sol.

Tanto para evitar todo tipo de olores, como para mantener seca su casa es fundamental una ventilacin prolongada. Abra las ventanas a diario, idealmente durante la maana cuando la temperatura exterior est subiendo. Esto, junto a una calefaccin seca es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad; as se secan muros y

Aislacin Trmica

La mantencin de una temperatura acogedora en su casa, es una de las variables ms importantes para el confort familiar. Por eso es que la aislacin es bsica para la proteccin del fro en el invierno y del calor del verano.

La aislacin trmica ha sido una de nuestras principales preocupaciones. Todas nuestras viviendas contemplan aislacin en muros como en cielos.

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iv.- Puertas y ventanas

1) Es importante no golpear las puertas al cerrarlas, ya que estas pueden descuadrarse, deteriorando o daando los elementos que la componen. 2) Ante la existencia de una considerable humedad ambiental dentro de la vivienda producida por condensacin (ver captulo de humedad), es probable que la madera se hinche y las puertas se aprieten. Al normalizarse la humedad ambiente, la puerta volver a su volumen normal (esto sucede con el ciclo veranoinvierno). 3) Para corregir defectos de bisagras debe sacar la puerta, en ningn caso tirarla o arrastrarla, puesto que deteriorar el pavimento y la puerta misma. 4) En ventanas de aluminio o PVC, deben mantenerse limpios los rieles inferiores para facilitar la salida del agua de condensacin. Nunca tape estos desages. 5) Slo para viviendas con cierros metlicos: es importante tener en consideracin que los portones metlicos contemplan bisagras del tipo pomel, las que tienen incorporadas una perforacin por la cual se deben lubricar peridicamente (una vez al mes), para lo que recomendamos utilizar: tipo WD40 o similar. Las puertas pueden sufrir deformaciones propias de materialidad, producto de la humedad ambiente lo que constituye una situacin de comportamiento normal de los elementos de madera.

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v.- Muebles y closet

1
cubiertas de muebles

Las cubiertas de los muebles de cocina no estn diseadas para recibir objetos calientes sobre ellas, ya que estos podran provocar que la cubierta se sople, hinche o suelte.

puertas

Durante las primeras semanas de utilizacin de las puertas de muebles de cocina y closet se produce un acomodamiento normal de sus bisagras y correderas, esto puede provocar un desajuste en ellas. Esto es fcilmente solucionable utilizando un desatornillador. Se recomienda hacer una revisin peridica de estos elementos en la forma sealada. Ser responsabilidad del propietario tener la precaucin de no extraviar elementos tales como tiradores de puertas, guas, bisagras, etc., necesarios para el buen funcionamiento de los muebles de las viviendas.

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vI.- pinturas
Las pinturas que se aplican a los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera son de buena calidad, sin embargo, tienen una duracin definida que depende del uso de la vivienda y de su mantencin. No constituyen slo un elemento esttico, tambin protegen al substrato sobre el cual son aplicadas. Debe considerar que las distintas superficies deben volver a pintarse peridicamente, ya que por efectos del paso del tiempo, del sol y especialmente de la humedad, las pinturas se desgastan, se decoloran, e incluso, pueden llegar a desprenderse.

Entonces, si quiere mantener en perfecto estado las superficies pintadas es necesario que stas se sometan al siguiente proceso de mantencin:

1.- Elementos barnizados o teidos de madera: repasar todos los aos, previa limpieza de polvo y manchas. 2.- Cielos de zonas hmedas como baos y cocina, repintar cada 1 2 aos, con pintura especial para estos recintos. 3.- Otras pinturas interiores: repintar o repasar cada 2 aos. 4.- Elementos metlicos: revisar peridicamente si aparecen manchas de xido. En ese caso repintar previa limpieza con un anticorrosivo convertidor del xido en magnetita.

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5.- Las pinturas texturadas exteriores es recomendable repasarlas una vez cada dos aos, para evitar que se produzca algn dao sobre el revestimiento exterior de su vivienda (OSB, Terciado estructural o Fibrocemento, segn corresponda). En caso que los revestimientos exteriores estn muy deteriorados, acercarse al distribuidor de pinturas, quien podr asesorarlo. 6.- Marcos de ventanas en baos: mantencin trimestral de sus sellos y recubrimiento de pintura. 7 - En muros estucados se recomienda pintar cada dos aos, idealmente con una pintura que posea algn tipo de hidrorrepelente.

8 - En muros con ladrillos a la vista es recomendable impermeabilizar cada dos aos con un producto de buena calidad. Se deber tener especial cuidado en el pintado de canteras (mortero de pega de los ladrillos). Este impermeabilizante, que puede ser incoloro, es muy importante que tenga resistencia a la radiacin U.V. En el caso de los muros de albailera aislados (medianeros y cercos), por tener sus caras expuestas, deben ser impermeabilizados todos los aos.

En general y debido a la naturaleza de los materiales utilizados en las viviendas, es posible que se aprecien los elementos de fijacin de los revestimientos interiores, efecto normal en una vivienda de madera. Adems existen esfuerzos externos producidos por golpes o el apoyo de elementos sobre los muros que pueden provocar la aparicin de tornillos o clavos en un muro.

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viI.- pavimentos
1
parquet

Si su vivienda tiene PARQUET, este es fabricado con madera. Como la madera es un elemento 100% natural, puede tener vetas, pequeos nudos, tonalidades propias de ella y que por eso mismo la distinguen como un elemento natural. Como el parquet viene en formato de palmetas las que son colocadas una a una, existen pequeas diferencias dimensionales entre palmetas las que son tratadas con un retape especial para madera. Se debe tener un especial cuidado con el vitrificado ya que es propenso a rayaduras debido al arrastre de muebles.

Alfombras

Estas estn pegadas en el permetro de cada recinto. Es normal que con el trnsito de las personas se vayan marcando las uniones. En caso de manchas hay que usar algn detergente suave de alfombras. En la instalacin de alfombras existen uniones que son perceptibles a la vista y slo se instalan cubrejuntas cuando hay un cambio en el tipo de pavimento. Cuando recin habite su vivienda, es normal que algunas alfombras boten pelusas.

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PISO FLOTANTE

Si su vivienda tiene piso flotante, debe tener especial cuidado en no verter lquidos sobre este ya que se puede englobar. Para su limpieza slo use un pao ligeramente hmedo con agua.

CERAMICAS

La mayora de las cermicas que se comercializan en el mercado tienen pequeas diferencias de tono, de acuerdo a la partida de donde provienen. Del mismo modo pueden tener diferencias milimtricas entre ellas ya que son un producto que ha pasado por hornos, estas diferencias han quedado absorbidas en las juntas entre cermica y cermica.

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viII.- consideraciones DEL USO DE LA VIVIENDA

1
TERRENO
Los terrenos se entregan con pendientes al exterior con el fin de provocar un escurrimiento natural superficial del exceso de aguas lluvia que, el suelo, no es capaz de absorber. No cambie dicha pendiente, y no obstaculise el escurrimiento superficial.

cimientos y sobrecimientos

El realizar excavaciones bajo la cota de sello de fundacin podra provocar daos estructurales a la vivienda (asentamiento y grietas), por ello no son recomendable las excavaciones profundas contiguas a la vivienda. Tampoco es recomendable colocar plantas o arboles de raz profunda junto a ella.

elementos estructurales

El cimiento, sobrecimiento, muros perimetrales, muros interiores de albailera, losa de hormign armado, tabiques de 2 piso y estructura de cubierta, son elementos estructurales de la vivienda, por lo cual, cualquier alteracin en ellos es necesaria que sea consultada a un ingeniero.

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TEchumbre

Los elementos de techumbre no estn diseados para transitar sobre ellos. Si por alguna razn lo debiese hacer, que sea una persona conocedora del elemento para no daarlo. Para limpieza de caos de sistemas de calefaccin u otro requerimiento, es conveniente disponer de algn elemento tipo escalera de gancho.

ventanas

Revise peridicamente que los burletes de las ventanas se encuentren bien ubicados; ellos cumplen la funcin de evitar la entrada de aire. Revise tambin que los sellos de silicona en los encuentros de ventanas con muros no estn cortados, si fuese as, cmbielos. Las ventanas de PVC slo se deben limpiar con agua y detergente suave.

vidrios

Los vidrios no deben limpiarse con detergente abrasivos, ni parafina y menos an con elementos que puedan rayarlos. Utilice slo detergente lquido y paos suaves. No roce lquidos fungicidas sobre los vidrios, estos podran provocar manchas definitivas en ellos. En el caso que sufra salpicaduras de estos elementos, lave con detergente apropiado para su limpieza.

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quincalleria

La quincallera (cerraduras, bisagras, etc.) no se debe limpiar con elementos abrasivos. Estos provocan el raspado y consecuente prdida del satinado del elemento. Utilice un limpiador que recomiende el fabricante.

griferia

La grifera no debe ser limpiada con elementos abrasivos ni para pulir metal, pues provoca la peladura del cromado. Al girar la llave del elemento para cortar el suministro, no la fuerce. Esto provocara que el cierre (goma) se deteriore con mayor rapidez.

muebles de cocina

Los elementos muy calientes provocan dao sobre la cubierta de los muebles de cocina. Por lo tanto se recomienda no colocar sobre ellos planchas y ollas calientes. No los limpie con detergentes abrasivos.

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10

artefactos de losa

Productos de las sales en suspensin que tiene el agua potable, el artefacto de losa puede sufrir depsitos de ellas (manchas) alrededor del desage. Estas se limpian con cualquier elemento abrasivo especial para limpieza de artefactos sanitarios que exista en el mercado.

lavaplatos

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Este artefacto no se debe pulir con detergente en polvo, ya que puede rayar el metal.

12

cornisas

Por su fragilidad se recomienda no golpearlas ni apretarlas.

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13

alfombras

Evite exponer a calor fuerte directo la alfombra, parte de estas tiene materiales sintticos que podran daarse por este motivo. Si es del tipo boucl, no tire de las hebras, ni perfore con taladro.

canales y bajadas

14

Es sumamente importante limpiar las canaletas y hojalatera en general todos los aos antes del inicio del invierno. Por otra parte, siempre tenga el cuidado de no cambiar las pendientes de las canales (generalmente esto es provocado por el apoyo de escaleras en ellas).

15

calefaccion

El uso de la calefaccin en su vivienda puede provocar el desprendimiento del papel mural.

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vinyl siding (revestimiento exterior de pvc)

Prolongar la belleza del Vinyl Siding requiere muy poco esfuerzo, aunque se ensucia, como cualquier material expuesto a la interperie, una fuerte lluvia puede dejarlo impecable o simplemente se puede lavar con agua y jabn. Si aun as contina sucio, siga las siguientes instrucciones: 1. Lvelo utilizando una escobilla con pelos plasticos (las que se usan para lavar autos) y una lavaza con jabn liquido (tipo lavalozas). Evite usar escobillas con pelos muy duros o detergentes abrasivos, ya que pueden mancharlo o cambiar su aspecto. 2. Para limpiar suciedad que ha permanecido por mucho tiempo sobre el Vinyl Siding, hollin o ceniza del medio ambiente, limpiar con la siguiente solucin: - 1/3 taza de detergente en polvo - 2/3 taza de detergente comn liquido - 4 litros de agua 3. Si desea remover hongos o moho use la misma frmula anterior mencionada y agrgele 1 litro de cloro o vinagre. 4. Cuando lave su fachada completa comience desde arriba hacia abajo. 5. Adjuntamos tabla de soluciones para lavar segn sea el caso:
Tipo de Suciedad Polvo Tierra Incrustada Holln, Ceniza Hongos Aceite Pasto Chicle Pintura Alquitrn Solucin a Aplicar Agua a Presin 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido + 1 Lt. cloro o vinagre c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido + dgte. antigrasa c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido + 1 Lt. cloro o vinagre c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido + 1 Lt. cloro o vinagre c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido + 1 Lt. cloro o vinagre c/escobilla. 4 Lts. de agua + 1/3 taza dgte. en polvo + 2/3 jabn liquido + 1 Lt. cloro o vinagre c/escobilla.

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IX.- instalaciones
1
sanitarias
Agua caliente, para tal efecto su vivienda est provista de un calefont y/o caldera (segn modelo). Estos artefactos que ofrece el mercado estn diseados para abastecer de agua caliente a una ducha a la vez. Grifera Las llaves o grifos de agua fra o caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajustes y cierre se daan por efecto del uso, siendo causante de goteras y filtraciones. El dao se produce normalmente por efecto de Sacar tapa manilla y desatornillar Sacar manillas impurezas que trae el agua potable y por la dureza de sta. Cada vez que se detecte filtracin o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produjo la rotura de goma y debe proceder a cambiar la goma. Por lo tanto, le recomendamos revisar y mantener sus griteras en forma peridica, ya que los artefactos requieren mantencin Retirar vstago

Pasos a seguir para reemplazar la goma

desages

Peridicamente se recomienda limpiar los sifones de lavaplatos, lavatorios, tina y lavadora, ya que all se van acumulando residuos que en un momento dado pueden obstruir el desage. Es importante instruir al grupo familiar, de no botar ningn elemento u objeto que pueda obstruir los desages de los W.C., lavatorios, etc. Por ejemplo: algodn, toallas, papeles desechables, pelos, paos higinicos, etc.

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electricas
En lo que se refiere a instalaciones elctricas, se recomienda no usar artefactos que consuman ms energa que la dimensionada. No sobrecargar los circuitos en enchufes.

Si el circuito de enchufes se desconecta (salta el automtico):

Desenchufar todos los artefactos que estn en el circuito y accionar el automtico.

Si usted tiene nios pequeos es recomendable utilizar tapas en los enchufes para evitar los accidentes

En el caso que el circuito de luces no funciona verifique: Verifique que la ampolleta est buena y apretada. Verifique que el automtico del circuito este en posicin ON (arriba). Verifique que el automtico en el medidor est accionado (lado derecho). Verifique que alguna ampolleta no est quemada (color negro), si es as retrela. Si el problema persiste llame al instalador sealado en la tapa del tablero elctrico.

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X.- calefaccion a gas

1
(Slo en caso que se contemple, segn modelo de vivienda)

estufas a gas

Los calefactores instalados en su vivienda producen calor por la combustin de gas. Poseen un ducto que elimina al exterior los

gases producto de esta combustin logrando tener un ambiente confortable al interior de su vivienda.

funcionamiento Ver instrucciones en catlogo del fabricante (adjunto). En caso de cualquier anormalidad pedir asistencia al servicio tcnico indicado en la garanta del artefacto.

(Slo en caso que se contemple, segn modelo de vivienda)

caldera mural

Este sistema de calefaccin le permite conseguir un calor ms homogneo dentro de la vivienda y controlar la temperatura ambiente por intermedio de un termostato. Inicialmente existe una puesta en marcha del sistema de calefaccin, es decir, se ha

probado el funcionamiento de todos los elementos que lo componen: radiadores, caldera, termostato, entre otros. De esta forma se verifica que el sistema de calefaccin funciona satisfactoriamente. Usted debe leer los catlogos de la caldera y termostato.

funcionamiento Ver instrucciones en catlogos del fabricante (adjunto).

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Si detecta que un radiador no calienta un 100% de su superficie, esto se debe a que tiene aire en su interior, para eliminarlo se debe seguir los siguientes pasos.

Consiga un recipiente (jarro o similar). Se debe abrir el purgador con un destornillador o herramienta apropiada hasta que elimine todo el aire y empiece a salir agua, procurando que el agua la reciba el recipiente. El purgador generalmente se ubica en el extremo contrario de la vlvula de apertura del radiador. Este proceso es necesario realizarlo en todos los radiadores. Una vez que sea eliminado todo el aire de los radiadores se debe verificar que la presin de la red se mantenga entre 1 y 1,5 Bar. De no ser as, se debe hacer ingresar agua a la red de calefaccin. Existe una llave de paso para este efecto ubicada generalmente en la caldera por la parte inferior. Consultar su ubicacin exacta en su manual.

Este proceso debe repetirse con mayor frecuencia en sus primeros meses de uso. En caso de cualquier anormalidad, pedir asistencia al servicio tcnico autorizado.

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xI.- riesgos de accidentes

prevencion de incendios

Es conveniente contar con un extintor de polvo qumico el que debe colocarse en la zona de cocina, servicios o ubicarlo convenientemente en un lugar de fcil acceso. Se recomienda instruir a todo el grupo familiar en el manejo del extintor. Tambin recomendamos revisar peridicamente (anualmente) la carga del extintor.

Como medidas generales, se recomienda el uso de piso de goma en duchas,

Uso de protectores de enchufes elctricos, especialmente cuando hay nios en la casa, aunque la vivienda cuenta con un protector diferencial, elemento que detecta perdida de corriente en el circuito de enchufes.

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xiI.- CONSIDERACIONES EXTERNAS DE LA VIVIENDA Y SU MANTENCION

Los anlisis qumicos han demostrado que la humedad sube por capilaridad arrastrando las sales desde el exterior. Las sales presionan y sueltan las pinturas sobre las parte baja de la casa. Es conocido el alto contenido de sales solubles existentes en el cemento y ladrillo prensado; existiendo humedad, esta disuelve las sales llevndola hacia el interior.

Si su vivienda tiene jardineras adosadas a ella, debe tomar la siguiente precaucin No acumular tierra al borde de su vivienda. En lo posible dejar separado las jardineras de la casa.

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recomendaciones
Es recomendable no plantar rboles de races grandes por que pueden alterar las fundaciones de la vivienda, los alcantarillados, u otras instalaciones El terreno en donde se encuentra emplazada su vivienda no es autodrenante, por esta razn las aguas lluvias que caen sobre l deben escurrir libre y superficialmente hacia la calle, evitando obstruir el paso de sta con cualquier tipo de construccin o pavimento. Debe considerar su salida o drenaje construyendo los elementos necesarios para asegurar este fin. Los cierros compuestos por panderetas de hormign cumplen la funcin de delimitar los deslindes de una propiedad. Estos elementos no presentan problemas de funcionalidad a menos que se induzcan esfuerzos en ellos tales como afianzar cordeles de ropa o utilizarlos como parte o apoyo de una construccin. Al ser un elemento que va al exterior, es rstica debido a su proceso de elaboracin, dando una cara de la placa lisa y la otra rugosa. Del mismo lado los revoques pueden tener fisuras que no afecten en nada la estabilidad estructural de estos, si no que son solo estticos. Si va a construir un radier exterior, prevenga que este tenga una pendiente que asegure el normal escurrimiento de las aguas hacia la calle. Si va a construir un radier exterior en sector donde se emplaza la Camara de Inspeccin domiciliaria, asegrese que se mantenga a lo menos 15cm de diferencia de nivel entre la tapa de la Camara de Inspeccin y el Nivel de Piso Terminado.

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- Cambios en las pendientes de patios y antejardn de su vivienda requieren de la debida asesora para evitar problemas de desage y escurrimiento de aguas lluvias. Es importante tambin, al hacer rellenos, no sobrepasar el nivel de los cimientos de las panderetas, para evitar filtraciones en terrenos vecinos.

Las personas que suban a los techos (por ejemplo a colocar antenas de televisin, a limpiar los caos de la estufas), deben cuidar de no daar la cubierta al caminar sobre ellas, se recomienda utilizar una plancha o escala que distribuya el peso sobre la techumbre, al comprobarse cualquier rotura, deben sellar con un producto tapa-filtraciones que mantenga su elasticidad en el tiempo.

Insistimos que debe verificarse peridicamente el estado de las cubiertas, ya que stas, por efecto de cambios de techumbre, pjaros, nidos, viento, nieve, etc. Pueden sufrir ligeros movimientos o pequeas roturas que obligan a cambiarlas o arreglarlas para que no se produzcan filtraciones por esa va.

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El conjunto habitacional que usted habita le pertenece. Del cuidado de todos depende el agrado de vivir en l. Las calles, pasajes, aceras y jardines valorizan su casa.

XIII. COMO OPERA EL SERVICIO DE ATENCION POStVENTA.

1. Leer cuidadosamente el manual para determinar si el problema amerita atencin del servicio de PostVenta. 2. En el caso que su vivienda acuse anormalidades, como defectos de funcionamiento u otros que no sea posible de ser solucionado por usted. Los pasos a seguir para que stos sean atendidos son los siguientes: * Llame al telfono de Servicio de PostVenta (S.P.V.) local o acuda a la oficina de PostVenta Fono: _________________ correspondiente al loteo en el que esta su vivienda. La persona encargada emitir una orden de trabajo, dirigida a nuestra unidad de S.P.V. en la que sealara las observaciones o defectos por usted indicados y que a vuestro juicio merecen ser atendidas; solicite el N de atencin. * Se sugiere indicar un nmero de telfono, con el fin que nuestra unidad de Servicio de PostVenta, se contacte con la persona indicada y pueda coordinar una visita inspectiva con el fin de planificar la ejecucin de los trabajos, si stos corresponden. 3. Debe tener en cuenta que Empresas Fourcade no se hace responsable frente a las siguientes situaciones: * Problemas ocasionados por falta de mantencin segn lo indicado en este manual. * Que se hayan efectuado modificaciones o ampliaciones en la vivienda y que estas tanto en su ejecucin o en su funcionamiento tengan ingerencias en el problema de la vivienda. * Elementos que hayan sufrido maltrato, uso negligente o intervencin de personas no autorizadas. * Problemas de condensacin o producidos por stas. * Cualquier otra accin que no sea del buen uso normal y habitual para una vivienda. * Situaciones de fuerza mayor como fenmenos de la naturaleza (terremotos, vientos, huracanes, nieve, etc.), actos vandlicos u otros.

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XIV. vigencia de garantia

"La garanta que a continuacin se expresa, la otorga Empresa Fourcade a sus clientes, desde la entrega de la respectiva vivienda, excluyendo aquellos desperfectos como consecuencia del uso o mantencin inadecuada, o de la inobservancia a las recomendaciones del presente Manual. Sin perjuicio de esta garanta, ella no cubrir los desperfectos de los elementos que se describen, ms all de su vida til o fuera del uso adecuado, segn lo informado por el fabricante o proveedor en su caso".

CARPINTERIA Y PINTURA reparacin de:

PUERTAS DE CLOSET PUERTAS MUEBLES DE COCINA PUERTA EXTERIOR PUERTAS INTERIORES VENTANAS

Problemas

Validez de la garanta
Seis meses No corresponden Seis meses No corresponden No corresponden Seis meses Doce meses Seis meses Seis meses No corresponden No corresponden Doce meses Seis meses No corresponden Seis meses No corresponden Doce meses No corresponden Seis meses No corresponden No corresponden Seis meses Seis meses Doce meses Seis meses Seis meses Seis meses Seis meses Seis meses No corresponde No corresponde Segn garanta servicio tcnico Seis meses Segn garanta servicio tcnico Seis meses

GUARDAPOLVOS Y CORNISAS REVESTIMIENTO DE MADERA CUBIERTAS DE MUEBLES MUROS INTERIORES

PARAMENTOS EXTERIORES

GASFITERIA
WC, LAVAPLATOS, LAVAMANOS GRIFERIA CAMPANA , HORNO, COCINA, CALEFONT CALEFACCION

Mal funcionamiento Rayaduras o piquetes Falla en bisagras Mal funcionamiento Rayaduras o piquetes Filtracin de viento Torceduras de puertas Pinturas descascaradas Torceduras de puertas Pinturas descascaradas Rayaduras o piquetes Filtracin de aguas lluvias Pinturas descascaradas Rayaduras o piquetes Quincallera defectuosa Vidrios quebrados o rayados Termopaneles defectuosos Separaciones con paramentos verticales Pinturas descoloradas o descascaradas Rayaduras o piquetes Cubierta de melamina soplada Evidencia de fijacionesen muros, tornillos y/o clavos Huinchas sueltas Saponificacin en muros de albailera Pinturas descascaradas Huinchas sueltas Pinturas descoloradas Goteras en artefactos Goteras en desages Flapper roto Gomas de corte Mal funcionamiento Mal funcionamiento radiadores Mal funcionamiento caldera Falla de sellos o soldaduras

HOJALATERIAS
FILTRACIN EN CANALES DE AGUA LLUVIA

EXTERIORES
BISAGRAS EN PORTONES CESPED PANDERETA Pomeles desoldados Ajuste de picaportes Mal aspecto o disparejo Revoques de placas sueltas Seis meses Seis meses No corresponde Seis meses

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Calendario recomendado para la mantencin adecuada de la vivienda

VERANO ENE DIC OTOO ABR MAY MAR FEB

INVIERNO PRIMAVERA AGO NOV OCT JUN SEP JUL

PINTAR
Barnices y tintas exteriores Canales y bajadas de agua Muros interiores Puertas, ventanas, aleros, tapacanes y otros Reja exterior Revestimiento garbillados Cielo y muros de cocina y bao Impermeabilizacin muros exteriores Pintura de elementos interiores y exteriores de madera Pintura general de la vivienda Anual Cada 2 aos Cada 3 aos Cada 2 aos Cada 2 aos Cada 2 aos Cada 2 aos Cada 2 aos Cada 2 aos Cada 3 aos

LIMPIAR
Aseo de alfombra Calefactores a Lea (si corresponde) Calefactor a Gas (si corresponde) Filtro de Griferas Inyectores de cocina y calefn Rev. y limpieza sifones de lavamanos, lavaplatos y tinas. Techos, canales, bajadas de agua, piletas y desages. Rev. Traslapos de PVC (Vinyl Siding) Ventanas, drenajes y rieles inferiores de ventanas Anual 15 das Anual Anual Anual Anual Anual Anual Semestral

LUBRICAR (utiliza WD40 o similar)

Bisagras y cerraduras exteriores Bisagras y cerraduras interiores Engrase pomel portn patio
Cada 2 Meses

Semestral Anual

REVISAR
Cargas extintores Muros exteriores Sello de cermica de pisos y muros Sellos de tinas, lavamanos y lavaplatos Techumbre, canales, entretecho y zcalos Sellos de silicona de ventanas Revisin de encuentro de cornisas con muros y cielos Revisar caldera y radiadores de calefaccin Revisin de grifera Limpiar calefn Limpiar cocina encimera Limpiar horno elctrico Limpiar y cambiar filtro campana. Anual Anual Anual Semestral Anual Anual Anual Anual Anual Anual Anual Anual Anual
EN CUALQUIER MOMENTO EN CUALQUIER MOMENTO EN CUALQUIER MOMENTO EN CUALQUIER MOMENTO EN CUALQUIER MOMENTO

EN CUALQUIER MOMENTO

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Reservas:
Empresas Fourcade, cuando estime pertinente, y la adquirente cumpla con todo lo establecido en el presente Manual de Comportamiento, Mantencin y Uso de Su Vivienda, sin perjuicio de lo previsto en el artculo 18 de la Ley General de Urbanismo y Construccin; entregar soporte tcnico para su vivienda. En caso contrario, si el adquirente no cumple con lo dispuesto en el respectivo Manual, Empresas Fourcade cobrar al propietario de la vivienda un costo por inspeccin, revisin peridica, reparaciones, o cualquier asesora tcnica otorgada. Asimismo, desde ya la adquiriente se obliga cumplir a cabalidad el presente Manual de Comportamiento, Mantencin y Uso de Su Vivienda, entendindose incorporado a la respectiva compraventa que ste suscriba, sin abstencin ni reserva alguna; y libera de toda responsabilidad a Empresas Fourcade, derivada de aquellos defectos o fallas generados por el uso inadecuado y con inobservancia de lo establecido en el presente Manual. El presente Manual se encuentra protocolizado bajo N del ao., en Notaria de don, de la ciudad de.

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Manual de Comportamiento, Mantencin y Uso de Su Vivienda

CONSTRUCTORA BAYONA S.A. 2006