INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE LERDO

NOMBRE DE LOS ALUMNOS: JAIRO MORALES ALARCN

CATEDRTICO: ING. VICTOR SAUCEDO

MATERIA: ERGONOMIA

CARRERA: ING. INDUSTRIAL 5 SEMESTRE

# DE CONTROL: 10231229

Mtodos para el diseo de una estacin de trabajo

Introduccin El diseo de los puestos de trabajo tiene una gran importancia sobre la satisfaccin del individuo, su motivacin y los niveles de rendimiento. Dado que el diseo del puesto de trabajo tiene que ver con las caractersticas, cometidos y fines del puesto de trabajo, ste tiene una estrecha relacin con el anlisis del puesto, ya que puede influir profundamente en la productividad del empleado y su calidad de vida.

Desafortunadamente, esta influencia puede ser negativa, como, por ejemplo, cuando da origen al aburrimiento del empleado, al absentismo laboral, al sabotaje, por lo tanto, el diseo del puesto de trabajo debe abarcar varias caractersticas esenciales:

Desarrollo: Variedad de habilidades: grado en el que un puesto requiere llevar a cabo diversas actividades para realizar el trabajo, que suponga el uso de un conjunto de habilidades y caractersticas diferentes de la persona. Significacin del puesto: grado en el que un puesto tiene una importancia sustancial para la vida de otras personas, ya sean de la propia organizacin o del exterior. Identidad del puesto: grado en el que un puesto requiere hacer en su totalidad un trabajo identificable, es decir, hacer el trabajo desde el principio hasta el final, con un resultado visible.

Autonoma: grado en el que un puesto proporciona libertad, independencia y discrecin a la persona para programar el trabajo y decidir los procedimientos mediante los cuales se llevar a cabo. Retroalimentacin del puesto: grado en el que realizar las actividades que requiere el puesto de trabajo aporta a la persona informacin directa y clara sobre la efectividad de su rendimiento. Elementos cognitivos del puesto: elementos concretos de un puesto, como la comunicacin, la toma de decisiones, el anlisis o el procesamiento de la informacin. Elementos fsicos del puesto: elementos concretos de un puesto, como iluminacin, colores, sonidos, velocidad o ubicacin.

Los enfoques que influyen en el diseo del puesto de trabajo son:

Ergonoma: se trata de disear y modelar los puestos de trabajo para que se adecuen a las capacidades y caractersticas fsicas de los sujetos, de forma que puedan realizar mejor sus trabajos.

La ampliacin del puesto de trabajo: se aaden ms cometidos a un puesto concreto, en lugar de trasladar al empleado de un sitio a otro para que tenga la experiencia de realizar los cometidos de varios puestos de trabajo; supone aadir ms tareas con las mismas caractersticas.

El enriquecimiento del puesto de trabajo: supone aadir ms tareas de diferente naturaleza a un puesto de trabajo. Para distinguirlo de la ampliacin del puesto de trabajo, al que a menudo se denomina carga horizontal, el enriquecimiento del puesto de trabajo suele denominarse carga vertical. Mientras que la carga horizontal supone aadir ms tareas con las mismas caractersticas, la carga vertical supone crear un puesto de trabajo con cometidos con muchas caractersticas diferentes; por ejemplo, identidad del trabajo, importancia del trabajo, autonoma, retroalimentacin y variedad de habilidades.

La rotacin de puestos de trabajo: no cambia la naturaleza de un puesto de trabajo concreto, pero a menudo permite aumentar con el tiempo el nmero de cometidos que desempea un empleado. Esto permite aumentar la variedad de las tareas que se realizan, as como la identificacin con el trabajo y el logro de metas, ya que el empleado desempea diversos puestos de trabajo.

Dos caractersticas que influyen en el diseo del puesto de trabajo son:

Caractersticas individuales: es esencial conocer las caractersticas del individuo para determinar cul es el diseo ms adecuado y factible. Una forma de lograr un mayor conocimiento de las caractersticas individuales de la persona sera administrando un cuestionario, que mide las

preferencias individuales. Otras formas de conocer las caractersticas individuales son mediante la aplicacin de pruebas de personalidad y otros tipos de test. Sistemas tecnolgicos de la organizacin: el sistema tecnolgico de una organizacin hace referencia a las mquinas, mtodos y materiales que se emplean para obtener el producto. El tipo de tecnologa (en el sistema) puede tener una gran influencia sobre el contenido del anlisis del puesto de trabajo.

Mtodo de Niosh: permite evaluar tareas en las que se realizan levantamientos de carga, ofreciendo como resultado el peso mximo recomendado (RWL: Recommended Weight Limit) que es posible levantar en las condiciones del puesto para evitar la aparicin de lumbalgias y problemas de espalda. Adems, el mtodo proporciona una valoracin de la posibilidad de aparicin de dichos trastornos dadas las condiciones del levantamiento y el peso levantado. Los resultados intermedios sirven de apoyo al evaluador para determinar los cambios a introducir en el puesto para mejorar las condiciones del levantamiento. Diversos estudios afirman que cerca del 20% de todas las lesiones producidas en el puesto de trabajo son lesiones de espalda, y que cerca del 30% son debidas a sobreesfuerzos [3]. Estos datos proporcionan una idea de la importancia de una correcta evaluacin de las tareas que implican levantamiento de carga y del adecuado acondicionamiento de los puestos implicados. Bsicamente son tres los criterios empleados para definir los componentes de la ecuacin: biomecnico, fisiolgico y psicofsico. El criterio biomecnico se basa en que al manejar una carga pesada o una carga ligera incorrectamente levantada, aparecen momentos mecnicos que se transmiten por los segmentos corporales hasta las vrtebras lumbares dando lugar a un acusado estrs. A travs del empleo de modelos biomecnicos, y usando datos recogidos en estudios sobre la resistencia de dichas vrtebras, se lleg a considerar un valor de 3,4 kN como fuerza lmite de compresin en la vrtebra L5/S1 para la aparicin de riesgo de lumbalgia. El criterio fisiolgico reconoce que las tareas con levantamientos repetitivos pueden fcilmente exceder las capacidades normales de energa del trabajador, provocando una prematura disminucin de su resistencia y un aumento de la probabilidad de lesin. El comit NIOSH recogi unos lmites de la mxima capacidad aerbica para el clculo del gasto energtico y los aplic a su frmula. La capacidad de levantamiento mximo aerbico se fij para aplicar este criterio en 9,5 kcal/min. Por ltimo, el criterio psicofsico se basa en datos sobre la resistencia y la capacidad de los trabajadores que manejan cargas con diferentes frecuencias y duraciones, para considerar combinadamente los efectos biomecnico y fisiolgico del levantamiento. A partir de los criterios expuestos se establecen los componentes de la ecuacin de Niosh. La ecuacin parte de definir un "levantamiento ideal", que sera aqul realizado desde lo que Niosh define como "localizacin estndar de levantamiento" y bajo condiciones ptimas; es decir, en posicin sagital (sin giros de torso ni posturas asimtricas), haciendo un levantamiento ocasional, con un buen asimiento de la carga y levantndola menos de 25 cm. En estas condiciones, el peso mximo recomendado es de 23 kg. Este valor, denominado Constante de Carga (LC) se basa en los criterios psicofsico y biomecnico, y es el que podra ser levantado sin problemas en esas condiciones por el 75% de las mujeres y el 90% de los hombres. Es decir, el peso lmite recomendado (RWL) para un levantamiento ideal es de 23 kg. Otros estudio consideran que la Constante de Carga puede tomar valores mayores (por ejemplo 25 Kg.) La ecuacin de Niosh calcula el peso lmite recomendado mediante la siguiente frmula:

RWL = LC HM VM DM AM FM CM en la que LC es la constante de carga y el resto de los trminos del segundo miembro de la ecuacin son factores multiplicadores que toman el valor 1 en el caso de tratarse de un levantamiento en condiciones ptimas, y valores ms cercanos a 0 cuanto mayor sea la desviacin de las condiciones del levantamiento respecto de las ideales. As pues, RWL toma el valor de LC (23 kg) en caso de un levantamiento ptimo, y valores menores conforme empeora la forma de llevar a cabo el levantamiento. El mtodo afnor: nos da los lmites de esfuerzo recomendados por la accin sobre los controles, herramientas o tiles, excluidos por los esfuerzos solicitados por el transporte descargas con desplazamiento corporal del trabajador. El campo de aplicacin de esta norma es sobre las acciones elementales, en esfuerzos mantenidos de 7 segundos y dentro del volumen espacial aceptable, y no pretende una evaluacin de la carga de trabajo global. La aplicacin prctica de la norma se basa en el clculo del lmite recomendado sobre unos bacos, funcin del percentil del estudio, donde se grafican diferentes curvas en funcin de la posicin del operario en el puesto de trabajo y de las caractersticas propias del esfuerzo. El baco base incluye el80% de las mujeres y el 95% de los hombres; el rango llega hasta el 95% de las mujeres y el 100% de los hombres. Variables que considera el mtodo

El lmite de fuerza recomendado viene dado en funcin de la frecuencia horaria del esfuerzo y de las condiciones posicionales en el lugar de trabajo. Las consideraciones antropomtricas de la norma se resumen en un cuadro de identificacin de los esfuerzos y de la posicin de trabajo. En este cuadro se asignan las diferentes curvas del baco en funcin de: 1. Parmetros de esfuerzo. Direccin y sentido de la fuerza: quedan especificadas las direcciones espaciales y los respectivos sentidos. Direccin y sentido del giro del momento: solo contemplados posiciones de volante. 2. Posicin del operario: se distinguen las situaciones en que el operario trabaja de pie o sentado. En este ltimo caso se detallan, para cierto esfuerzo, las caractersticas del asiento: con respaldo y/o apoyapis. Finalmente el valor obtenido en el baco se corrige en algunos casos, en funcin de: 3. Si, el esfuerzo no se ejerce dentro del volumen espacial de trabajo bueno o aceptable. 4. Si, en posicin de pie, el esfuerzo se ejerce en las dos manos. Si, en determinadas fuerzas, el asiento no tiene respaldo o apoyapis. Mtodo REFA (Siemens): constituye un mtodo pautado por el cual el proyectista de los sistemas de trabajo puede determinar los valores tpicos para las fuerzas y los momentos de giro lmites, el conocimiento de los cuales es de inters para la planificacin o el control de los procedimientos de trabajo. No se presuponen conocimientos de fisiologa al encargado de calcular los valores, con lo cual se convierte en un mtodo prctico pero peligroso; prctico porque siguiendo la rutina de trabajo se obtienen fcilmente los valores y sus rangos de uso, y peligroso porque el nmero en s no es siempre un indicador fidedigno que resuma toda la problemtica del caso. De todas formas,

los estudios previos y las decisiones necesarias estn dentro del marco de la actividad usual del ingeniero proyectista de sistemas de trabajo. El mtodo deja claro que los resultados obtenidos sern vlidos para los esfuerzos con o sin movimiento, pero no para los movimientos con impulso o en los casos en que exista carga simultnea de diversos sistemas musculares. Los lmites admisibles para las fuerzas y los momentos de giro se calculan en relacin con el lugar de trabajo, definido por el grupo de usuarios y las caractersticas de la actividad. Como base para el clculo se toman las fuerzas mximas halladas por medicin sobre hombres de aproximadamente 30 aos de edad. La situacin especfica se contempla mediante la aplicacin de factores. Si en un lugar de trabajo, las fuerzas y los momentos de giro que tiene que ejercer la persona no superan los lmites calculados, no habr ningn riesgo de sobre solicitacin. La seleccin del grupo de usuarios por sexo, edad y grado de preparacin fsica se puede realizar de acuerdo con el campo de aplicacin. Se consideran ciertas dispersiones de las fuerzas fsicas en la poblacin, pero no valores extremos. El clculo del lmite admisible se basa en unos valores de referencia tabulados segn el sistema muscular y con diversas variables de entrada. El punto de accin de la fuerza es el interfaz entre la persona y la mquina, la herramienta o el objeto; generalmente est situado en la palma de la mano o en la planta del pie. De la situacin del punto de accin de la fuerza y del grupo muscular utilizado resulta el sistema muscular. En el caso particular de las fuerzas ejercidas por el brazo, la tabla sigue una estructura como la siguiente, con cinco parmetros de entrada: 1. Posicin de la mano. 2. Rotacin del hombro. 3. Altura de trabajo.

Mtodo regi: parten del hecho de que casi todos los factores presentes en el puesto de trabajo de cualquier actividad influyen integralmente en la capacidad de trabajo fsico de las personas, como son: el tiempo que dura la actividad., su gasto energtico, la fatiga acumulada, el dinamismo de las actividades, el ambiente trmico, el ruido, las vibraciones, la iluminacin, la monotona, la desmotivacin, etc. Este mtodo, relaciona: la capacidad de trabajo fsico del sujeto y el tiempo de trabajo, para determinar el lmite del gasto energtico del individuo. Mtodo de capacidad de Trabajo Fsico Modificada (CTFM) La incorporacin del concepto "Capacidad de Trabajo Fsico Modificada" se basa en los efectos probados que el ambiente de trabajo produce sobre la capacidad de trabajo de las personas. Por ello, la medicin de la CTFM se debe efectuar a travs de la frecuencia cardaca y en el ambiente real del trabajador, bajo el cual su comportamiento fsico y psquico estn influidos y determinados por las caractersticas especficas del trabajo, el calor, el ruido, la pestilencia, el ambiente visual, los jefes, compaeros, etctera, con todo lo positivo y negativo que puedan tener, individualizndolo, y que es mejor que el tradicionalmente determinado en ambiente de confort medido tanto a travs del consumo de oxgeno como de la frecuencia cardaca.

Anlisis funcional del puesto de trabajo (FJA).

Fue desarrollado por el servicio de formacin y empleo del Ministerio de Trabajo de EEUU durante los aos 50 y 60, con objeto de describir la naturaleza de los puestos de trabajo, elaborar resmenes de los mismos y recoger los requisitos de los empleados.

La clasificacin de las actividades de los trabajos se efecta tomando como referencia a la persona, los datos y otros elementos vinculados al puesto. Las funciones adecuadas para tratar con datos, personas o cosas son jerrquicas y ordinales, y van de lo ms complejo a lo ms sencillo. Cuestionario de descripcin de los puestos de gerencia (MPDQ)

Es una de las tcnicas cuantitativas ms utilizadas para el anlisis de puestos directivos. Contiene 197 cuestiones relativas a las ocupaciones y responsabilidades de los gerentes, sus exigencias y restricciones, y a otras diversas caractersticas. Estas cuestiones se agrupan en 13 factores: planificacin econmica (de producto y de mercado), coordinacin con otras unidades, control interno, responsabilidad de productos y servicios, asesora, autonoma en la actuacin, supervisin, responsabilidad econmica. Este cuestionario es adecuado para evaluar puestos de gerencia, detectar necesidades de formacin, asignar retribuciones y elaborar procedimientos de seleccin y evaluacin del rendimiento.

El Plan Hay

Otro mtodo para analizar los puestos de direccin es el Plan Hay, utilizado por un gran nmero de empresas. Est vinculado al sistema de evaluacin del puesto de trabajo y de retribuciones. Comienza con una entrevista entre el analista del puesto de trabajo y el titular del puesto. La informacin que recaba tiene que ver con cuatro aspectos: Los objetivos: por qu existe el puesto Las dimensiones: influencia en los resultados finales

Naturaleza de las relaciones, de los conocimientos requeridos, de los problemas clave a resolver, composicin personal de apoyo y alcance de control. Objetivos de responsabilidad: resultados esperados del puesto.

Su xito depende de las habilidades del entrevistador.

Sistema matricial del puesto de trabajo (JIMS)

Este sistema est diseado para recabar informacin sobre cuestiones como qu hace el empleado, qu equipo utiliza, qu debe saber, qu responsabilidades y en qu condiciones trabaja. La ventaja de este sistema es su estandarizacin; el inconveniente es que no es vlido para trabajos de oficina. Anlisis de mtodos

La necesidad de utilizar el anlisis de mtodos a menudo es consecuencia de cambios en el equipo, en el diseo del producto, en los materiales, en los procedimientos. El creciente uso de nuevas tecnologas, la denominada automatizacin programable, ha incrementado la necesidad de utilizar el anlisis de mtodos. El anlisis de mtodos describe la forma ms eficaz y eficiente de realizar el trabajo. Se concentra en la medicin del trabajo y en el muestreo del mismo. Inventario de anlisis ocupacional (OAI)

Consta de ms de 600 elementos agrupados en: Informacin recibida Actividades mentales. Comportamiento Objetivos del trabajo Contexto del trabajo

Los supervisores o trabajadores puntan segn 3 escalas: significacin, ocurrencia y aplicabilidad. Puede utilizarse con gran eficacia para evaluar las necesidades de formacin.

Tcnicas centradas en la persona

Cuestionario de anlisis de puestos (PAQ): Se trata de un cuestionario estructurado, formado por 194 preguntas, organizadas en 6 partes: Fuentes de informacin Procesos mentales Resultados de trabajo Relaciones con otras personas Contexto del puesto de trabajo Otras caractersticas